Metodologa de la Investigacin Social III Ctedra Sautu Segundo Cuatrimestre de 2011 TRABAJO PRCTICO APLICADO (TPA) Propsitos del

TPA El propsito del TPA es que los alumnos realicen una prctica de investigacin cualitativa que constituya una experiencia exploratoria de trabajo de campo etnogrfico a partir de la observacin en salas de espera de guardias de hospitales pblicos de la CABA y del GBA. Especficamente buscamos que adquieran experiencia en: a. la realizacin de observaciones en instituciones; b. la redaccin de notas de campo, incluyendo notas reflexivas sobre su participacin como observadores; c. la bsqueda y la revisin de la literatura o antecedentes sobre un tema; d. la elaboracin de preguntas de investigacin e identificacin de procesos sociales a partir de una experiencia exploratoria de trabajo de campo; e. los pasos en la construccin del marco conceptual; f. la sistematizacin, anlisis e interpretacin de datos cualitativos; y g. la elaboracin de informes de investigacin.

Pautas generales para realizar el TPA El TPA se desarrollar en varias etapas que incluirn tareas individuales y grupales complementarias. De la realizacin en tiempo y forma de estas tareas depender en gran parte la calidad del informe final que presenten. Los grupos estarn integrados por 4 miembros. En la composicin del grupo es importante que tengan en cuenta los hospitales pblicos1 en que realizarn el trabajo de campo ya que los miembros del grupo realizarn las observaciones en los mismos lugares. Cada miembro del grupo realizar dos observaciones. En cada visita tomar notas de campo de lo observado. El tiempo mnimo de cada observacin ser de dos horas (cuatro horas en total). La Ctedra entregar una credencial a cada alumno acreditando la condicin de estudiantes de la materia, la cual deber ser usada en el caso que resulte necesario identificarse. De manera individual y grupal debern sistematizar y analizar los datos reunidos tras realizar las observaciones, buscar bibliografa sobre el tema o proceso que les interese profundizar en el anlisis, y reflexionar sobre la prctica realizada. Entre estas reflexiones tendrn que incluir las ventajas de realizar el trabajo de campo en equipo y las posibilidades de triangulacin que ofrece, as como posibles dificultades. El producto final del TPA ser un informe escrito grupal. El informe tendr entre 12 y 15 pginas tamao A4 con 2,5 cm de mrgenes a cada lado (excluyendo anexos y la bibliografa), letra Times New Roman 12 con un espacio interlineal de
1

Ver listado de hospitales pblicos en la Ciudad Autnoma de Buenos Aires en http://www.buenosaires.gov.ar/areas/salud/sistemas_salud/index.php?idtema=1&idcomuna=&idbarrio=&idtip o=&texto=&redir=0 . Ver listado de hospitales pblicos en la Provincia de Buenos Aires en http://www.ms.gba.gov.ar/hospitales/hospitalesListadoGeneral.html

1,5. Debern numerar las pginas. En la calificacin del trabajo final se tendr en cuenta la entrega en fecha de cada avance de TPA (individual y grupal) y la presentacin oral del TPA. Cronograma de la presentacin de los avances del TPA: Avance TPA 1 (individual): Redaccin de las notas de campo y del texto reflexivo sobre la experiencia de campo. Entrega de la primera observacin: Jueves 15 y viernes 16 de septiembre Entrega de la segunda observacin: Jueves 29 y viernes 30 de septiembre Avance TPA 2 (individual y grupal): Fichado de textos, identificacin de temas y planteo preliminar de preguntas de investigacin. Jueves 6 y viernes 7 de octubre Avance TPA 3 (grupal): Avances en la codificacin. Jueves 13 y viernes 14 de octubre; Jueves 20 y viernes 21 de octubre Avance TPA 4 (grupal): Avances en la construccin de textos nicos. Jueves 27 y viernes 28 de octubre; Jueves 3 y viernes 4 de noviembre Avance TPA 5 (grupal): Elaboracin de matrices cualitativas y otras herramientas analticas.Jueves 10 y viernes 11 de noviembre Presentacin oral del TPA (grupal). Jueves 17 y viernes 18 de noviembre Entrega del TPA (grupal). Lunes 21 de noviembre, sala de profesores 9,30 a 10hs.

Pautas generales para realizar las observaciones Las observaciones se realizarn en las salas de espera de la guardia del hospital pblico elegido por el grupo. La Ctedra aconseja NO hacer uso del servicio de guardia como paciente encubierto con la mera finalidad de realizar el TPA. Debern describir lo ms detalladamente posible todo lo que observen a fin de reconstruir cmo es atenderse en ese hospital o clnica, y su propia experiencia como observadores/as. Es necesaria la lectura de la bibliografa de la materia sobre etnografa y observacin previo a la realizacin de la prctica. Entren al campo con apertura y disposicin para observar todo lo que est sucediendo a su alrededor. Sugerimos los siguientes ejes bsicos para registrar en sus notas de campo cuando realizan las observaciones: Descripcin detallada del lugar, diferenciando los sub-sectores del hospital en los que se desarrollan las observaciones desde que ingresan al edificio para ingresar a la guardia (y de las inmediaciones) hasta que salen de l. Entre las caractersticas espaciales tengan en cuenta el tamao y caractersticas arquitectnicas del edificio, sealizaciones que orientan a los usuarios, el estado de mantenimiento edilicio (pintura, ascensores, ventanas, etc.) y caractersticas del mobiliario (si hay sillas o bancos para sentarsecantidad y estado de mantenimiento), as como si tiene calefaccin, ventiladores, luz natural y/o artificial, etc. Descripcin detallada de los actores presentes, considerando caractersticas y comportamientos a partir de los cuales puedan inferir el perfil socio-econmico, la edad, la nacionalidad y otras caractersticas. Adems de pacientes y acompaantes, incluyan en la 2

descripcin al personal administrativo, mdicos y otros profesionales de la salud (enfermeros, por ejemplo), de seguridad, etc. Descripcin detallada de los procedimientos que tienen que seguir los usuarios para ser atendidos, los tiempos de espera y las actitudes de los diferentes actores ante los mismos. Duracin de las consultas mdicas y aspectos interactivos que puedan observarse (incluyendo dilogos) en la sala de guardia. Trato entre los diferentes miembros del personal (mdicos, paramdicos, administrativos, seguridad), entre el personal y usuarios, y entre los pacientes y acompaantes. Incidentes que puedan ocasionarse durante los procesos y situaciones que observan. Al estar en el lugar como observadores, inevitablemente sern parte de conversaciones que surjan de manera espontnea (alguien les solicita informacin, les pregunta por qu estn, etc.). Sean cuidadosos en la forma en cmo registran estos dilogos para que no sea disruptiva (anoten enseguida que se termina la conversacin todos los detalles que recuerden). Otros aspectos que emerjan como relevantes. LAS DIMENSIONES PROPUESTAS SON TENTATIVAS, PUEDEN INCLUIR OTRAS NO CONTEMPLADAS RECUERDEN QUE LA OBSERVACIN AL PRINCIPIO ES PANORMICA Y SE VA FOCALIZANDO EN EL TIEMPO. EN LA SEGUNDA INSTANCIA DE OBSERVACIN PODRN CENTRARSE EN ALGN PROCESO MS ESPECFICO. La observacin focalizada en la segunda visita resultar de consensuar con el grupo el proceso que desean profundizar en el anlisis. Para decidirlo reflexionen sobre la relevancia de tales procesos en trminos sociales o psico-sociales y vayan pensando en las preguntas de investigacin tentativas.

Gua de avance 1: Redaccin de las notas de campo y del texto reflexivo sobre la experiencia de campo (individual) Pautas generales para redactar las notas de campo Escribir en primera persona del singular, incluirse a Uds. mismos en el texto. Tomen la mayor cantidad posible de notas de campo en el lugar y amplenlas y compltenlas inmediatamente despus de la realizacin de las observaciones para minimizar olvidos y posibles distorsiones. Consignen la fecha, hora y lugar en dnde se realiz cada observacin, y el nombre del observador. Adems de las descripciones detalladas solicitadas, aconsejamos incluir diagramas del lugar y el registro literal de algunos dilogos y conversaciones ocasionales. Recuerden que al estar en el lugar como observadores, inevitablemente escucharn conversaciones, o sern parte de ellas de manera espontnea (alguien les solicita informacin, les pregunta por qu estn, etc.) Expliciten si consideran que su presencia afect de alguna manera los procesos que estaban observando, y de qu manera. Reflexionen sobre su rol como observadores/as durante todo el proceso del trabajo de campo teniendo en cuenta sus circunstancias biogrficas (edad, 3

gnero, clase social, nacionalidad, condicin de salud, experiencia personal y de sus allegados con los servicios de salud, etc.). A medida que escriben sus notas, registren sentimientos, reacciones, ideas y juicios valorativos que puedan tener sobre los procesos y personas que estn observando. Cmo afectan el trabajo de campo que estn llevando a cabo y el anlisis e interpretacin de los datos? Recuerden distinguir en sus notas de campo lo que es descripcin de lo que son sus interpretaciones y reflexiones sobre lo que observan y escuchan, y lo que les pasa a Uds. como observadores.

Al escribir sus notas de campo, estn realizando decisiones sobre qu escribir y cmo hacerlo. Tengan en cuenta que el trabajo de anlisis ser grupal, por lo que en sus notas deben hacer accesibles a sus compaeros/as tanto lo que observaron como lo que experimentaron. ***Adems de la bibliografa de la materia sobre etnografa, auto-etnografa y observacin, previo a la redaccin de las notas de campo se recomienda la lectura de los ejemplos de notas de campo proporcionados por la ctedra sobre la Escuela del Parque. Gua de avance 2: Fichado de textos (individual), identificacin de temas y planteo preliminar de preguntas de investigacin (grupal) Fichado de textos (individual) Cada integrante del grupo deber fichar un texto. Las lecturas de bibliografa relacionadas con el tema que desarrollarn en el TPA les servirn para identificar procesos sociales y conceptos tericos para interpretarlos, plantear preguntas tentativas de investigacin y para organizar temticamente el anlisis de los datos. Tendrn que acordar en el grupo qu fichar cada uno para que sean cuatro textos distintos, y que la seleccin est orientada por el contenido temtico de las preguntas preliminares. Se espera que en el informe final incorporen los cuatro textos (en las secciones que sean relevantes) e integren lecturas posteriores pertinentes, que seleccionarn a medida que avanzan el anlisis. Sugerencias para la lectura y fichado: 1. Lean primero el texto completo. 2. Identifiquen de qu tipo de texto se trata: un texto terico, una investigacin emprica, un ensayo, un informe estadstico, etc. 3. Traten de ubicar el trabajo en una disciplina o ms, si corresponde (sociologa, demografa, salud pblica, psicologa social, polticas sociales, etc.). 4. Resuman sus principales ideas. Si se trata de una investigacin emprica, identifiquen perspectiva terica, objetivos, metodologa y tipo de datos (primarios, secundarios), principales resultados. 5. Incluyan una evaluacin crtica el texto (limitaciones, posibles sesgos, etc.). 6. Tentativamente piensen de qu manera este texto aportar a las distintas secciones del TPA (ver gua para redactar el informe).

Identificacin de temas/ procesos a profundizar y planteo preliminar de preguntas de investigacin (grupal) 1. En funcin de las observaciones, su experiencia y las lecturas que han realizado, grupalmente piensen qu tema/s especfico/s les interesara profundizar en el anlisis. Para ello reflexionen 4

sobre qu clase de proceso social (en un nivel terico) subyace a lo que Uds. observaron y experimentaron. 2. Redacten de manera preliminar algunas preguntas de investigacin en funcin de esos temas (y de los datos de que disponen). Tengan presente que sern reelaboradas y refinadas acorde vayan avanzando en el TPA. Recuerden utilizar vocabulario que se adecue a un estudio cualitativo (por ejemplo, no van a analizar relaciones entre variables).

Gua de avance 3: Codificacin (grupal) 1. Lean cuidadosamente todas las observaciones del grupo (cada grupo trabajar sobre las observaciones que realizaron sus miembros). 2. Sealen los elementos (actores, temas, situaciones de interaccin, etc.) que caracterizan y/o se destacan en cada observacin, asignndoles cdigos o sub-cdigos. Por ejemplo cdigos generales podran ser dilogos entre pacientes sobre la prioridad en la atencin de los pacientes y dilogos entre los pacientes sobre la calidad de la atencin en la guardia, y un sub-cdigo del cdigo podra ser interacciones entre los pacientes en la sala de espera hasta ser atendidos. Los cdigos pueden ser conceptos tericos (por ejemplo, discriminacin tnica, burocracia, autoritarismo) o construidos inductivamente a partir de las notas de campo. Tengan en cuenta que a un mismo segmento de las notas de campo puede corresponderle ms de un cdigo. Se espera que construyan dos sistemas de cdigos: uno para los contenidos de las observaciones y otras para las notas reflexivas (sobre su experiencia personal como observadores identificando sentimientos e impresiones). 3. Construyan un listado completo con los cdigos y sub-cdigos de todas las observaciones analizadas (segn su generalidad y especificidad, respectivamente). Conviene en las sucesivas etapas de codificacin comenzar con cdigos ms especficos para luego agruparlos como subcdigos de otros ms generales. Tengan en cuenta que si bien en el proceso del anlisis cualitativo uno divide y clasifica el material, el objetivo es alcanzar una comprensin holstica de las situaciones y procesos. Esto es importante tenerlo presente durante la codificacin y dems instancias analticas, y en la redaccin del informe. 4. Construyan una ficha resumen para cada una de las observaciones, incluyendo los cdigos y sub-cdigos elaborados en el punto 2 y que aparecen en cada observacin. Identifiquen cules de los cdigos aparecen sistemticamente en todas las observaciones. 5. Lean el listado completo de cdigos y sub-cdigos e identifiquen cules les permitirn avanzar en responder sus preguntas de investigacin. Reflexionen sobre si es necesario replantear las preguntas de investigacin (o ajustar los cdigos). 6. Revisen los textos que ficharon en el Avance 1, evaluando su utilidad para avanzar en la interpretacin conceptual de los datos. Busquen ms textos de ser necesario. Gua de avance 4: Construccin de textos nicos (grupal) 5

En funcin de los cdigos y sub-cdigos seleccionados para elaborar el informe, construyan los textos nicos. El texto nico deber ser organizado de la siguiente manera: Nombre de cdigos y sub-cdigos Transcripcin textual (entre comillas) de el/los fragmento/s correspondiente/s a cdigos y subcdigos que aparecen en cada una de las observaciones analizadas. Al final de cada fragmento, entre parntesis, debe detallarse el nmero de la observacin, el nmero de fragmento, y el nmero de pgina (las pginas de las notas de campo debern estar previamente numeradas). Noten que un mismo prrafo puede aparecer bajo ms de un cdigo y sub-cdigo.

Gua 5: Construccin de matrices cualitativas (grupal) Construyan una matriz temtica (o varias) en la que ubiquen los cdigos y extractos de las notas de campo que corresponden a cada uno de los cdigos construidos en el avance 3 (slo los que utilizarn en el informe). En la matriz no es necesario que incluyan todos los fragmentos textuales como lo hicieron en el texto nico, sino que pueden o bien seleccionar algunos representativos de cada observacin o bien parafrasearlos de manera resumida. El objetivo de construir matrices es facilitar la comparacin de los temas contenidos en los cdigos y sub-cdigos. Esta comparacin les servir para organizar y desarrollar el anlisis. La matriz debe tener un tamao tal que sea funcional para el anlisis. Elaboren un mapa o diagrama conceptual tentativo que sintetice los principales cdigos y la forma en que se relacionan. El diagrama les permitir integrar los conceptos tericos. Revisen que en la bsqueda bibliogrfica que vienen realizando esos conceptos estn contemplados y definidos. GUA DE PAUTAS PARA LA ELABORACIN DEL INFORME FINAL GRUPAL El informe deber tener el siguiente formato: Ttulo 1. Introduccin Introduzcan y justifiquen la relevancia del tema en trminos tericos e histrico-institucionales. Incorporen bibliografa especfica. Formulen las preguntas de investigacin. Muy brevemente describan las caractersticas del ejercicio de investigacin que llevaron a cabo y la metodologa utilizadas. Describan de qu modo est organizado el informe (enuncien las distintas secciones que lo componen). 2. Antecedentes Presenten algunos antecedentes de estudios sobre la temtica realizados en el pas y/o en el exterior, y expliciten cul es el aporte de su prctica de investigacin. 3. Perspectiva conceptual 6

Elaboren brevemente los principales supuestos y conceptos tericos que sostienen a las preguntas de investigacin y que articulan el anlisis de los datos. 4. Metodologa Describan brevemente las caractersticas del hospital seleccionado (ubicacin, tipo de hospital, etc.).2 Describan las caractersticas de la estrategia metodolgica. Especifiquen el procedimiento que siguieron para acceder al campo, y los criterios para elegir qu observar. Describan y reflexionen sobre su rol como trabajadores de campo, teniendo en cuenta sus ventajas y limitaciones. Describan la estrategia para el registro de las observaciones. Expliquen cmo las analizaron: describan el proceso que siguieron para reducir y codificar los datos, cmo construyeron los textos nicos, las matrices, diagramas analticos, etc. y su utilidad para organizar los datos y avanzar en el anlisis. 5. Anlisis Presenten los resultados en funcin de los ejes o dimensiones temticas seleccionadas. Articulen los resultados del anlisis de las observaciones con la perspectiva conceptual que elaboraron en el punto 3. Cuando redacten el informe, tengan en cuenta que el anlisis cualitativo en el inicio es descriptivo y detallado, ya que se apoya en los datos reunidos. Les pedimos que expongan una descripcin detallada del escenario, situaciones e interacciones que se apoye en las notas de campo del grupo, y que avancen en los aspectos interpretativos y analticos. Una interpretacin ms profunda de los hallazgos obtenidos requerira ms tiempo de trabajo de campo y de anlisis. 6. Conclusiones Redacten las conclusiones (un resumen) de los datos analizados. Tengan en cuenta el marco terico. Expliciten el aporte del trabajo considerando los antecedentes incluidos en el punto 2. Evalen algunas limitaciones de su trabajo. 7. Referencias bibliogrficas Incluyan todos, y solamente, los textos que citaron en el informe. Debern incluir, adems de la bibliografa terica e investigaciones sobre el tema, referencias de los textos de metodologa del programa que sean relevantes para el TPA. Sigan las normas de citado y para elaborar las referencias bibliogrficas que se consignan en KOLESAS, Mabel; DE VOLDER, Carolina. La Cita Documental. Elementos y ejemplos de referencias en los estilos de la MLA y de la APA. Documentos electrnicos ISO 690-2. 2a ed. 2008 (IIGG. Documentos del CDI, 1). http://www.iigg.fsoc.uba.ar/docdi.htm 8. Anexo metodolgico Incluyan los textos nicos, las matrices, esquemas y dems herramientas de anlisis que construyeron y utilizaron para elaborar el informe. Las pautas que aqu presentamos para realizar y analizar las observaciones y para redactar el informe final son guas que NO sustituyen la lectura de la bibliografa de la materia sobre estos temas.
2

Pueden buscar en Internet datos sobre el hospital para completar la informacin que renan en el trabajo de campo.

Bibliografa obligatoria para realizar el trabajo de campo y el informe (deber ser citada en el mismo): Coffey, A. y Atkinson, P. (2003) Encontrar el sentido a los datos cualitativos. Estrategias complementarias de investigacin. Medelln, Editorial Universidad de Antioqua. Ellis, C. (2004) The Ethnographic I: A Methodological Novel about Autoethnography. Valnut Creek: Altamira Press. A Call of Autoethnographic Stories (pp. 24-57). (Documento de Ctedra 76: Lederman y Plotno 2011). Hammersley, M. y Atkinson, P. (1994) Etnografa. Mtodos de Investigacin, Buenos Aires, Paids. Captulos seleccionados en el programa de la materia. Huberman, M. y Miles, M. (1994) Manejo de datos y mtodos de anlisis en Handbook of Qualitative Research en Denzin, N. y Y. Lincoln, (Editores) (1994) Handbook of Qualitative Research, Londres, Sage (Documento de Ctedra 1: Garca Hamilton) Llovet, J.J. (1984) Servicios de salud y sectores populares: Los aos del proceso, Buenos Aires, CEDES (Introduccin y captulo IV). Taylor, S. y Bogdan, R. (1986) Introduccin a los mtodos cualitativos de la investigacin, Buenos Aires, Paids. Captulos seleccionados en el programa de la materia. Valles, M. (1997) Tcnicas cualitativas de investigacin social. Reflexin metodolgica y prctica profesional, Madrid, Sntesis. Captulo 5. Wind, G. (2008) Negotiated interactive observation: Doing fieldwork in hospital settings, Anthropology and Medicine, 15, 2: 79-89 (Documento de Ctedra 61: Freidin 2010) Recomendamos releer los siguientes textos del programa a la hora de realizar los Avances y redactar el informe: Maxwell (1996) (DC 7: Otero, Perugorra 2007) Flick (2004) Captulo 1 Freidin (2007) Freidin y Najmias (2011) Sautu (2009) Bibliografa optativa que pueden consultar: Boyatzis, R. (1998) Transforming Qualitative Information: Thematic Analysis and Code Development. Thousand Oaks: Sage (Documento de Ctedra 41: Fraga, Paredes, Maidana, Vega 2008). Mondragn, L.; M. Romero, G. Borges (2008) Ethnography in an Emergency Room: Evaluating patients with alcohol consumption, Salud Pblica de Mxico, 50 (4): 308-315. Verd, J. M., O. Barranco & S. Moreno (2007) El anlisis de los procesos de trabajo mediante mtodos etnogrficos: el caso del trabajo administrativo en consultas externas hospitalarias, Papers, 83: 145-168. Algunas instituciones donde pueden encontrar bibliografa adicional (y/o datos secundarios) y revistas especializadas en espaol para consultar: CEDES CENEP IDES Centro de documentacin del Instituto de investigacin Gino Germani, IIGG, UBA Ministerio de Salud de la Nacin Ministerio de Salud de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires Revista Medicina y Sociedad Revista Salud Colectiva Revista Salud Pblica de Mxico Revista Espaola de Salud Pblica 8