La Organizacin.

Definicin: Las organizaciones son sistemas sociales diseados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestin del talento humano y de otro tipo. Estn compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. La organizacin es un conjunto de cargos con reglas y normas de comportamiento que han de respetar todos sus miembros, y as generar el medio que permite la accin de una empresa. La organizacin es el acto de disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y financieros). Funciona mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas para estos propsitos.

Finalidad:

con fin de lucro. Sin fin de lucro.

Estructura:

formales. Informales.

Tamao:

grande. Mediana. Pequea. Micro emprendimiento. Multinacional internacional. Nacional. Local o regional.

Localizacin:

Produccin:

Bienes. Servicios.

Propiedad:

Publica. Privada. Mixta.

Grado de integracin:

Totalmente integrada. Parcialmente integrada.

Actitud frente a los cambios:

Rgido. Flexible.

Entorno El entorno general incluye todo lo que est fuera de la organizacin (factores econmicos, polticas, socio culturales, tecnolgicos). Es decir todos los factores que "podran" llegar a afectar a la organizacin. El entorno especfico es la parte del ambiente que est directamente relacionado con el cumplimiento de las metas de la organizacin. Aqu incluimos a proveedores de insumos, clientes o usuarios, competidores, agencias gubernamentales y grupos de presin pblica. Los elementos del entorno especfico de una organizacin pueden convertirse en parte del entorno general y viceversa. Ahora bien, vamos a describir los componentes de cada uno. El entorno general. Estos factores no tienen generalmente un impacto tan grande en las operaciones de la empresa:

Condiciones econmicas: la inflacin, la distribucin del ingreso disponible, la presin tributaria, etc. son factores econmicos del entorno general que pueden afectar las prcticas administrativas.

Condiciones polticas: comprenden: la estabilidad poltica, todas las polticas que se desarrollen con respecto a: salud, vivienda, empleo fomento, etc., las polticas internacionales como: integracin, tratados comerciales,

concertaciones, etc. las polticas proteccionistas que se apliquen, las polticas de libre cambio, etc...

Condiciones sociales: ya que la empresa es un sistema social, tiene presiones y ejerce influencias sobre el medio... Las tradiciones y actitudes respecto a el trabajo, el grupo familiar la educacin, el ahorro, etc.

Global: la globalizacin es un fenmeno de considerable impacto en la administracin y en las organizaciones. Anlisis del entorno especfico:

Proveedores: organizaciones que aportan material y equipo as como tambin proporcionan servicios financieros y de mano de obra.

Clientes: las organizaciones existen para resolver las necesidades de los clientes, ya que son quienes absorben la produccin de la organizacin.

Competidores: todas las organizaciones, hasta los monopolios, tienen uno o ms competidores. Es imprescindible el monitoreo y la identificacin de los mismos.

Gobierno: los gobiernos en todos sus mbitos (ya sea nacional, provincial, o municipal) influyen en lo que las organizaciones pueden o no hacer. Algunas organizaciones estn adems bajo el control de agencias gubernamentales especficas. CADENA DE VALOR Michael Porter propuso el concepto de "cadena de valor" para identificar formas de generar ms beneficio para el consumidor y con ello obtener ventaja competitiva. El concepto radica en hacer el mayor esfuerzo en lograr la fluidez de los procesos centrales de la empresa, lo cual implica una interrelacin funcional que se basa en la cooperacin. Entre los procesos centrales se encuentran:

Realizacin de nuevos productos. Administracin de inventarios (las materias primas y los productos terminados en los lugares correctos y en el momento correcto) Trmite de pedidos y de entrega.

Servicio a clientes.

Para Porter las metas indican qu pretende lograr una unidad de negocios; la estrategia responde a cmo lograrlas. El instrumento ms utilizado para realizar un anlisis que permita extraer claras implicaciones estratgicas para el mejoramiento de las actividades con un enfoque de eficiencia y eficacia es la Cadena de Valor. . La cadena de valor genrica est constituida por tres elementos bsicos 1. Las Actividades Primarias: son aquellas directamente relacionadas con la creacin y desarrollo del producto, su produccin, la logstica y

comercializacin y los servicios de post-venta. Se subdividen en Logstica Interna. Incluye las actividades relacionadas con el transporte, almacenaje, manipulacin... de los insumos (inputs) del proceso de produccin almacenaje, gestin de inventarios, manejo de materiales, rutas de vehculos, devoluciones a los proveedores... Operaciones. Actividades asociadas con la transformacin de los insumos en el producto final como son montaje, acabado, empaquetado, mantenimiento, control de la calidad,... Logstica Externa. Incluye las actividades relacionadas con el almacenaje y distribucin fsica de los productos terminados a los compradores como, por ejemplo, almacenaje de productos finales, manejo de materiales,

procesamiento de rdenes de pedido, transporte,...

Marketing y Ventas. Actividades relacionadas con la creacin de canales y vehculos que permitan a los clientes comprar el producto y que los induzcan a hacerlo publicidad. promocin, fuerza de ventas, seleccin de canales, poltica de precios... Servicios Actividades asociadas con la provisin de servicios para conservar o aumentar el valor de los productos como instalacin, reparaciones, formacin del personal de los clientes... 2. Las Actividades de Soporte o de Apoyo a las actividades primarias pueden agruparse en cuatro categoras. Como en el caso de las primarias, cada categora de actividades de soporte se subdivide en un subconjunto de actividades que es especfico de cada mercado Incluyen Compras Actividades relacionadas con la compra de materias primas, suministros y otros artculos consumibles, adems de la maquinaria, equipamiento de laboratorio, equipamiento de oficinas y edificios. Desarrollo de tecnologa Actividades relacionadas con la mejora del producto y/o de los procesos , incluyendo investigacin y desarrollo, diseo de producto, anlisis de medios, diseo de procesos, diseo de procedimientos de servicios, etc. Gestin de Recursos Humanos Actividades relacionadas con las bsquedas, contratacin, formacin, desarrollo y compensacin del personal. Infraestructura de la empresa Actividades como direccin de la empresa, planificacin, finanzas, contabilidad, cuestiones legales, gestin de la calidad, etc. 3. El Margen, que es la diferencia entre el valor total y los costos totales incurridos por la empresa para desempear las actividades generadoras de valor. Las actividades de valor son los elementos que determinan las ventajas competitivas. Los fundamentos econmicos de cada actividad y de la forma en

que son desarrollados por la empresa definen el nivel relativo de los costos de la misma. La forma en que es llevada a cabo cada actividad de valor determina tambin su contribucin a la satisfaccin de las necesidades de los compradores. Finalmente, las competencias claves de la empresa son conjuntos integrados y consistentes de actividades de valor que constituyen ncleos de diferenciacin y generacin de productos y servicios valiosos para los clientes. La identificacin de las actividades de valor requiere la separacin de actividades que son distintas desde un punto de vista tecnolgico y estratgico. Las categoras contables (mano de obra directa, gastos generales, servicios y suministros exteriores,...) agrupan actividades con tecnologas muy diversas entre s y tratan de forma separada costos que son de una misma actividad