Gestão Bosch

Encontro de Excelência em Gestão do Paraná
Desdobramento de Metas com Gestão Visual
RBLA/CIP | 13.05.2007 | © Reservados todos os direitos de propriedade intelectual, incluídos os de patentes, de uso, cópia e reprodução, em
1 favor de Robert Bosch Ltda.
Sistema de Gestão RBLA-DS
Pratica de Gestão
Conceitos EFQM e FNQ
Resultados
Eficácia Excelência
BE Rumo à
D Excelência
Caos Eficiência
Maturidade das Práticas de Gestão

Adequadas, Pró-ativas, Refinadas, Inovadoras, Disseminadas,
Contínuas, e Integradas.
Internal | RBLA-DS/DBE | 5/9/2007 | © Reservados todos os direitos de propriedade intelectual, incluídos os de patentes, de uso, cópia e
3 reprodução, em favor de Robert Bosch Ltda.
Prêmio Brasileiro de Qualidade - FNQ
Modelo EFQM & FNQ
EFQM
Estratégias Resultados de
Parcerias e Resultados de Resultados de Resultados de
Liderança e Pessoas Processos Perfor
Recursos Pessoas Clientes Sociedade
Planos mance
Liderança
3
3
Estratégias e
Planos
Clientes
3
3
PNQ
Sociedade
3
Informação e
Conhecimento
Pessoas
3
Processos
3
Resultados
3 3 3 3
RBLA-DS/DBE 588 001 | 2/2/2005 | © Robert Bosch GmbH reserves all rights even in the event of industrial property rights.
6 We reserve all rights of disposal such as copying and passing on to third parties.
Modelo de Gestão RBLA-DS
RBLA-DS/DBE 588 001 | 2/2/2005 | © Robert Bosch GmbH reserves all rights even in the event of industrial property rights.
7 We reserve all rights of disposal such as copying and passing on to third parties.
Desenvolvimento do Macro Modelo Processual
Macro modelo processual & BBS
BSS BES BPS
M&SS
Macro modelo processual & Princípios Lean
Missão
Satisfação do Cliente através de

produtos e serviços inovadores
em Sistemas Diesel, com padrões
de excelência global, agregando
valor a todos os Stakeholders
Diesel Systems
Estratégia e Modelo de Excelência & Ação
Gaps de
Entradas Performance A3
Stakeholders
Mapa de
Reuniões de
Produtos VSP Gerenciamento
dos MPs
da RBLA-DS Análise de Performance
Gaps de
Gestão
A3
Governança do Sistema
Operacional
Relatório de Gestão RBLA-DS
Feira de Produtos
Diesel Systems
Department | 9/6/2007 | © Reservados todos os direitos de propriedade intelectual, incluídos os de patentes, de uso, cópia e reprodução, em
A3 Macroprocesso
Diesel Systems
A3 Macroprocesso
Diesel Systems
A3 Macroprocesso
Diesel Systems
Value Stream Planning - VSP
Diesel Systems
VSP – Bosch Production System
Diesel Systems
VSP – no dia a dia
Diesel Systems
VSP – no dia a dia
Diesel Systems
Pratica de Gestão
Estratégias & Metas
Balanced Scorecard
Sam Card
Árvore de
Indicadores
SGAV – SAM Card
Redução de Defeitos de peças compradas
SGAV EZKL
Arvore de indicadores
Modus Operandi - Reunião de Gerenciamento
Painel de Controle - Negócio Bloco Expandido - Negócio Decomposição do Indicador Sam Card
(CC & Árvore) Objetivo Estratégico :
Responsável :
Reduzir custos, simplificar produtos e otimizar processos via BPS
Robert Kischitzki
Macro-Processo(s) relacionado(s) : PCEc, TP, PD
☺
Dimensão :
CFRol Processos internos
Processos de Agregação de Valor Cockpit 1 Custo fixo (em % NGU)

Indicadores: Wiplan 2006 2007
< 25%
YTD/mês 2008
< 25%
2009
< 25%
2016
< 25%
2 DB3 > 40% > 40% > 40% > 40%
indicador ☺ DB5 ☺ CFRol ☺

200 150 160 150 800 700600 650600550
130
120 120 500450 433 500
150 9890110 90 600 350
8095 140 130 400
100
120 200
50 120 110 Budget (TBRL)
☺
0
0 Projetos / Ações: Wiplan Resp.: Prazo: Status
☺
98 100 Ø 04 Ø 05 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Ø 06 PrevMeta06
WIPLANBM
NCF IB 95 2006 2007 Total:

Ø 04 Ø 05 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Ø 06 Prev Meta06WIPLAN BM
CF __
CF __
100
Real Prognose Mens 80 80 80 Real Prognose Mensal Plane
(a) Implementar processo de RPP em todas as ezkl Robert 0 0 dez/07
Aquisição Lançamento Produção e Fluxo de
80
de Negócios de Produtos Distribuição

indicador ☺ 60 indicador ☺ (b) Simplificação do produto UP orientado a custos Avanzini 0 0 dez/07
Caixa 400 Real Prognose Mensa

300350
40 800 700600
(c) Projeto nacio componentes CRIN Robert 0 0 dez/06
250 500450 433

300 600
☺ ☺ ☺ ☺
150130 20 350
200 120 98100 400
8095
100 0 200
0 Ø 04 Ø 05 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Ø 06 PrevMeta06
WIPLANBM 0
Ø 04Ø 05 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Ø 06 PrevMeta06
WIPLANBM CF __ Ø 04 Ø 05 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Ø 06 PrevMeta06
WIPLANBM
CF __ CF __
Real Prognose Mensal Planej
Real Prognose Mensal Plane
indicador ☺ Bridge indicador ☺

VC ☺ KK
☺ 200 150
150
100
130
120
80 95
150
130
98 80100
800 700600
600
400
500450
350
433
Policy Deployment
200
☺
50
☺ P&C Estratégico ☺ P&C Econômico Base de Clientes 0

Ø 04Ø 05 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Ø 06PrevMeta06
WIPLANBM
CF __
0 Real Objetivo Indicad
Ø 04 Ø 05 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Ø 06 PrevMeta06
WIPLANBM
CF __
Real Prognose Mens
☺ Tecnologia de Produto ☺ Tecnologia de Manufatura ☺ IT

indicador ☺ indicador ☺
800 700
600 600
650
RBLA-DS - Resultado
500
450 500 550
433
800 700600
600 350 500450 433
600
Resultado - DB5
☺
350
☺
400
☺
☺ ☺
☺
400 Robert
Base de Fornecedores Infra-Estrutura e Meio Ambiente Logística DB5 IR Break Even 200
0
Ø 04Ø 05 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Ø 06 PrevMeta06
WIPLANBM
200
0
Ø 04 Ø 05 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Ø 06 PrevMeta06
WIPLANBM
25,0
22,02
CF __ Previsão
CF __ 20,0 18,45 18,45
Real Prognose Mensa 16,10
Prognose Ø
Real Prognose Mensal Plane 14,90 estimada:
☺
13,97
☺ ☺
15,0
12,73
MioBRL
12,60 12,33
Sistema de Gestão Sistema da Qualidade Recursos Humanos 10,0

9,50 9,20
7,70
10,00
10,73
5,80
5,0
Processos Suporte Árvore 0,0

Ø 04 Ø 05 Jan Fev Mar Abr Mai Jun
Real
Jul Ago Set Out Nov
Prognose Mensal Planejada

Dez Ø 06 Prev
CF 06.06
Meta06 WIPLAN BM
AÇÕES / EVENTOS BÁSICOS IMPACTO DA AÇÃO DATA

Nº RESPONSÁVEL STATUS
AÇÕES / EVENTOS ADICIONAIS Plano Real Início Fim
1 Recuperar Impostos ICMS sobre STK-I

CtP/CTG11-Bruno
Scabar
1,58 1,58 KW01 KW01 A
2 Cumprir meta de redução de 4% do STK-N+Terc. (bae PC)
RBLA-DS/PUR3-
Kugler
0,78 tbd KW01 KW01
A
CtP/MOE4-
A
☺
3 Reduzir investimento de 24,5 para 19,3 TEUR. 1,02 1,02 KW01 KW13
Guillermo
DB5 VVGK FX 4 Introdução do limite de gastos de TBRL 400/mês CtP/CTG-Robert 0,50 0,50 KW26 KW26
A
5 Reavaliar Depreciação + Juros de EWAK
CtP/MOE4-
Guillermo
0,72 0,72 KW01 KW13
A
6 Reduzir custos com Reforma de MAE CtP/TEF-Russo 0,54 0,54 KW01 KW01
A
Aquisição de Negócios Lançamento de Produtos Produção e Distribuição Fluxo de Caixa 7 Reduzir custos com Fretes CtP/CLP-Ana 0,63 0,63 KW01 KW26
A
8 Impacto do PIS/Cofins sobre materia indireto
CtP/CTG11-Bruno
Scabar
0,44 0,44 KW01 KW01
A
CtP/CTG 6/10/2006
Pessoal
DB5 CFRol
Planejamento de Medidas (P) Realização de Medidas (D) Medição dos Resultados (C) Fixação de Padrões (A)
NCF IB
Custo Fx
+
DB3
-
Custo Fx ☺ VC KK
DB3
☺ Total Ewak+RS
R es ultad o
DB5 IR
+Mat.Aux RBLA-DS
☺
NGU Custo Vr ☺
☺ ☺
DB3 Custo Fx ☺
Thek-VR VVGK-Vr Resultados - Pessoal Robert
NGU ☺ NGU
Produtividade ☺ Garantia NGU Custo Vr ☺

Budget 9,0
8,0
7,0
7,97
7,06 7,26
6,37
7,79 7,76
6,78
7,39
Previsão
7,30 7,57 7,57
8,35
VVGK FX THEK FX 6,0

Prognose Ø
estimada:
Mio BRL
5,0 7,57
4,0
A gregação de V alor
IFE ☺ 3,0
Depreciação 2,0
M e rcad o
OTD ☺ OTD PB4 OKM ☺ Campo ☺

1,0
FPY ☺ FPY PB4
0,00 0,00
0,0
Ø 04 Ø 05 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Ø 06 Prev Meta06 WIPLAN BM
CF 06.06
☺ ☺
Real Prognose Mensal Planejada
NGU Custo VR Nº
AÇÕES / EVENTOS BÁSICOS
AÇÕES / EVENTOS ADICIONAIS
RESPONSÁVEL
IMPACTO DA AÇÃO
Plano Real Início
DATA
Fim
STATUS
OTD PB5
FPY PB5
GEZ
Demais 1
2
Não Contratar 1 HI e Mens. Contra com o Plano
Reduzir Horas Extras de Mensalistas de 17 % para 10 %

CtP/MSE2-Duilo
CtP/MOE4-
0,01
0,01
KW01
KW32
A
A
Pro ces sos Inte rno s
Guillermo
3
Prod. Acab.
Outros
5
Distúrbios na
Mat-Nac ☺ Fábrica ☺
Mat-Imp 6
Giro
7
☺ ☺
BVE
8
VVGK Vr THEK Vr CtP/CTG 6/10/2006
Planejamento de Medidas (P) Realização de Medidas (D) Medição dos Resultados (C) Fixação de Padrões (A)
Motiv
ação ☺ Competência
Absenteísmo Atendimento ☺ CDM Compartilhar Sucesso ☺ Específicas/ Membros

Time
Relação de Indicadores de
G e stão de R H
Grau de Risco 6 ☺ Competência
SG
☺
LER/DORT (Queixa)
☺ Eficiência e Eficácia
Específicas/ Membros
Time
LER/DORT (CAT)
Acidente s/Afast
NGU (LP) Cliente - OTD & FPY Ricardo Dabague
Acidente c/Afast ☺ 120,0%
98,55% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 99,82%

100,0% 95,00% 95,00% 95,00%
Previsão
☺
Lista dos Indicadores de MP's Suporte Prognose Ø
OTD/FPY 80,0% estimada:
%
98,5%
R es ultad o
Custos 60,0%
MAZE ☺ Fretes ☺ Treinamento ☺
P&CEs BF
Armazenagem
S uporte
40,0%
☺ ☺
M erc ado /
C lien te
Indicador 1 Indicador 1 20,0%
☺ ☺
Pr oce sso s
0,00% 0,00% 0,00%

8D FMEA´s ☺ LE´s ☺ Aud.Sist e Proc ☺ Aud.Produto
Indicador 2 Indicador 2 0,0%
Ø 04 Ø 05 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Ø 06 Prev Meta06 WIPLAN BM
CF 06
P&CEc IMa
Gestão d e
Real Prognose Mensal Planejada

RH
Indicador 1 ☺ Indicador 1 ☺ Nº
AÇÕES / EVENTOS BÁSICOS
AÇÕES / EVENTOS ADICIONAIS
RESPONSÁVEL
IMPACTO DA AÇÃO
Plano Real Início
DATA
Fim
STATUS
Indicador 2 ☺ Indicador 2 ☺ 1
Introduzir conceito de avaliação dos resultados do processo de lições aprendidas das
atividades da semana através de reunião semanal em frente ao Heijunka
RBLA-DS/DBE
Manter
100%
Manter
100%
KW 04 KW 04 A
BC LO
2 Revisar mapeamentos dos processos chave - Definição de Práticas de Gestão
RBLA-DS/DBE-
Osvaldo
Manter
100%
Manter
100%
KW 23 KW 23 A
3
Indicador 1 ☺ Indicador 1 ☺ 4
☺ ☺
☺
Indicador 2 Indicador 2 5
NGU (AN) TP SG
6
☺ ☺
7
Indicador 1 Indicador 1 8
Indicador 2 ☺ Indicador 2 ☺
☺
RBLA-DS/DBE 26/10/2006
DB4 (AN) TM SQ Planejamento de Medidas (P) Realização de Medidas (D) Medição dos Resultados (C) Fixação de Padrões (A)
IT RH
Desdobramento de Metas
Metas & Gestão Visual
Go to
gemba
Heijunka
Linhas: Azul Amarela
SGAV RBLA-DS - Diretoria
Exterior do Quadro
Árvore de Indicadores
Indicadores dos MPs

de eficácia e eficiência
Interior do Quadro
SAM Cards SAM Cards
Tabela de
Mapa estratégico
metas
Árvore de Indicadores
SAM Cards
Indicadores dos MPs

de eficácia e eficiência
SGAV no MP de PD
EZKL – Reunião de Produtos no Gemba
Gestão Visual na Reunião de Produtos
Gestão Visual no Macroprocesso de PD
Gestão Visual no Macroprocesso de PD
Macroprocesso (NIP)
Foco no Valor Foco no Valor

Desdobramento Metas Desdobramento Metas
Básico Operacional
TBO – Treinamento
Orientação por
Processo
Armário
Mesas circulares*
*D=0,70m D=0,70m
H=1,12m H=1,12m
BeQIK, DBE, Valores
Mostruário do
Cultura Bosch
Produto
* Opcional: 1 ou 2 mesas
Gestão visual no macroprocesso de PD
10cm
Trabalho em Time
Treinamento Básico Operacional

Treinamento Básico Operacional Treinamento Básico Operacional
TBO
TREINAMENTO
BÁSICO
OPERACIONAL
Diesel Systems
Gestão visual no Macroprocesso de PD
Cultura Bosch
DBE
Diesel Systems
Quadro 1 Quadro 2
Foco no Valor Desdobramento de Metas Foco no Valor Desdobramento de Metas
RESULTADO
Foco no Auditoria de Acidente de

Gestão por
Okm IFE Total THEK-FX THEK-VR Valor Sistema e Trabalho com
Competências
Processo Afastamento
1
Acidente de
1,40m
Resposta 8D Manutenção de Orientação por Auditoria de Gestão por
IFE EXP Produtividade Trabalho Sem
OKm Máquinas Processo Produto Competências
afastamento)
2
Defeito de Conta BAB Gestão de

IFE País IFK Trabalho em OEE Absenteímo Motivação –
Campo (Livre)
Time Clic Lean
Resposta 8D Conta BAB Conta BAB Melhoria Grau de Risco

IFE AA GEZ
Campo (Livre) (Livre) Contínua 4 e/ou 6
A4 A4
1,40m 1,40m
Diesel Systems
Orientação por Processo
Planejamento do Fluxo de Valor
A3
A1
A3
A2
A1
Diesel Systems
Produt
o
Time de
Time de Apoio do
Liderança Processo
•Especificações:
Takt time Aplicação Time de Liderança
+Clientes do produto
Time de apoio ao processo
Aplicação do produto
TAKT Time + Clientes
Diesel Systems
Gestão visual no Macroprocesso de Suporte
Sistema de Gestão Audiovisual - Manual

Foco no Valor
Diesel Systems
Intern | RBLA-DS/DBE | 03/13/2007 | © Reservados todos os direitos de propriedade intelectual, incluídos os de patentes, de uso, cópia e
Gestão visual no Macroprocesso de Suporte
Sistema de Gestão Audiovisual - Manual

Foco no Valor
Exterior
do
Quadro
Diesel Systems
Intern | Department | 03/13/2007 | © Reservados todos os direitos de propriedade intelectual, incluídos os de patentes, de uso, cópia e
Gestão visual no Processo - Chave
Centro de Informações para MP P&D - Pentágono
Centro de Informações para MP P&D - Pentágono
Face 1 Face 2 Face 3 Face 4 Face 5
Gestão visual no Processo-Chave
Face 1 Face 2
Resultado Cliente
RESULTADO
Produção Produtividade
Acumulada diária Peças/homem hora
FIREWALL
Custo do
refugo Material em
Processo
(WIP)
Reclamações Grau de
Internas/externas nivelamento
(qualidade/entrega)
Point CIP Point CIP

Folha de OPL Point CIP Point CIP
desvios Desvios de resultados Folha de OPL
desvios/
Resultados Cliente Desvios de Cliente
Face 3 Face 4
Processos Processos
OEE Grau de
disponibilidade Aproveitamento - FPY VSM Plano de Ação
VSD Layout
9a. Acompanhamento de
Produção/hora
Point CIP
Point CIP
OPL
Point CIP Point CIP Folha de desvios
Desvios de trabalho
Folha de OPL Trabalho padronizado
desvios/ padronizado
Desvio de
Processos Processos
Face 5
Gestão de RH
Matriz de Competências
Perigos e Horas
Danos Treinamento
Point CIP Point CIP

Folha de desvios/ OPL
Recursos Humanos Desvios de RH
Centro de Informações para PC de Suporte - Totem
Centro de Informações do Processo Chave

Dimensões:
Totem (Células)
Cliente Interno
Processos
Recusos Humanos
Resultados
Indicador definido pelo MP Indicador definido pelo MP

A4 A4
Indicador definido pelo MP Indicador definido pelo MP

A4 A4
Folha de Desvios Folha de Desvios

A4 A4
OPL OPL
A4 A4
Diesel Systems
Intern | RBLA-DS/DBE | 03/13/2007 | © Reservados todos os direitos de propriedade intelectual, incluídos os de patentes, de uso, cópia e
CIP na Base & Point CIP & System CIP
Produtividade
Limite (3)
Inovação
Limite (2)
Go to Gemba
Angulo Beta
Limite (1)
Angulo Alfa
Melhoria Tempo
Estabilização
Estabilização
Diesel Systems
Internal | RBLA-DS/DBE BPS | 28/05/07 | © Reservados todos os direitos de propriedade intelectual, incluídos os de patentes, de uso, cópia e
Planejada
System CIP
Sistema:(Elementos de Gestão)
M
Melhoria de performance VSP = A3
Base: (Elementos de Processo)
Espontânea Clic
Lean
Go to Gemba
Point Cip
Confirmação do Processo Robustez do Processo:
Reação Rapida Variação de Processo = Problema
Trabalho Padronizado Solução de Problema (8D)
Comunicação Estruturada
CIP na Base
Diesel Systems
Planejada
System CIP
Sistema:(Elementos de Gestão)
M
Melhoria de performance VSP = A3
Base: (Elementos de Processo)
Espontânea Clic CIP na Base
Lean
Go to Gemba
Point Cip
Confirmação do Processo Robustez do Processo: 8D
Reação Rapida
Trabalho Padronizado CIP na Base
Comunicação Estruturada
Diesel Systems
Melhoria & Robustez de Processos
CIP – Processo de Melhoria Contínua A3
Melhoria Contínua
System CIP
Go to Gemba
Linha Azul CLIC Lean
+
Linha Amarela
Point CIP
8D
Robustez do Processo
Shopfloor CIP
Diesel Systems
Linha Azul
Go To Gemba
Linha Amarela
Go To Gemba
Heilunka – Nivelamento de Recursos
Diesel Systems
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Desdobramento de Metas com Gestão Visual

Desdobramento de Metas com Gestão Visual

Sistema de Gestão RBLA-DS

Maturidade das Práticas de Gestão

Prêmio Brasileiro de Qualidade - FNQ

BSS BES BPS

Satisfação do Cliente através de

Desdobramento de Metas com Gestão Visual

Redução de Defeitos de peças compradas

Processos de Agregação de Valor Cockpit 1 Custo fixo (em % NGU)

indicador ☺ DB5 ☺ CFRol ☺

NCF IB 95 2006 2007 Total:

de Negócios de Produtos Distribuição

Caixa 400 Real Prognose Mensa

250 500450 433

indicador ☺ Bridge indicador ☺

☺ P&C Estratégico ☺ P&C Econômico Base de Clientes 0

Real Prognose Mens

☺ Tecnologia de Produto ☺ Tecnologia de Manufatura ☺ IT

Sistema de Gestão Sistema da Qualidade Recursos Humanos 10,0

Processos Suporte Árvore 0,0

Prognose Mensal Planejada

AÇÕES / EVENTOS BÁSICOS IMPACTO DA AÇÃO DATA

1 Recuperar Impostos ICMS sobre STK-I

Produtividade ☺ Garantia NGU Custo Vr ☺

VVGK FX THEK FX 6,0

OTD ☺ OTD PB4 OKM ☺ Campo ☺

Reduzir Horas Extras de Mensalistas de 17 % para 10 %

VVGK Vr THEK Vr CtP/CTG 6/10/2006

Absenteísmo Atendimento ☺ CDM Compartilhar Sucesso ☺ Específicas/ Membros

Grau de Risco 6 ☺ Competência

Acidente c/Afast ☺ 120,0%

98,55% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 99,82%

OTD/FPY 80,0% estimada:

Indicador 1 Indicador 1 20,0%

0,00% 0,00% 0,00%

Real Prognose Mensal Planejada

Indicadores dos MPs

SAM Cards SAM Cards

Indicadores dos MPs

Foco no Valor Foco no Valor

Treinamento Básico Operacional

Foco no Auditoria de Acidente de

Defeito de Conta BAB Gestão de

Resposta 8D Conta BAB Conta BAB Melhoria Grau de Risco

Orientação por Processo

Planejamento do Fluxo de Valor

Sistema de Gestão Audiovisual - Manual

Sistema de Gestão Audiovisual - Manual

Centro de Informações para MP P&D - Pentágono

Centro de Informações para MP P&D - Pentágono

Face 1 Face 2 Face 3 Face 4 Face 5

Point CIP Point CIP

Point CIP Point CIP

Centro de Informações para PC de Suporte - Totem

Centro de Informações do Processo Chave

Indicador definido pelo MP Indicador definido pelo MP

Indicador definido pelo MP Indicador definido pelo MP

Folha de Desvios Folha de Desvios

CIP – Processo de Melhoria Contínua A3

Desdobramento de Metas com Gestão Visual

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