Aquarela Residencial Sênior

Recrutamento e seleção
Projeto: Saúde
Elaborado por: Juliana Araújo Data da entrega: 14/05/21

ENTREVISTA DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

CHEF DE COZINHA (Única etapa)

1. Agendar entrevista com o candidato selecionado - Abordagem por telefone

“xxxxx, bom dia! Como vai? Me chamo Juliana, sou do RH do Aquarela Sênior. Você candidatou
a vaga de chef de cozinha em nosso site e o seu currículo foi selecionado. Gostaríamos de saber
se você ainda quer participar do nosso processo seletivo. Podemos agendar uma entrevista no
dia xx as xx horas na Rua Centauro, n 231 no bairro Santa Lúcia.

2. Introdução - Presencialmente
a) Apresentação das diretoras.
 Juliana e Luiza se apresenta brevemente.
b) Apresentação do Aquarela (Juliana): Boa tarde Isabela! Eu sou a Juliana e essa é a Luiza, nós
somos diretoras do Aquarela Residencial Sênior. Uma ILPI. Você sabe o que é? Já ouviu
falar? Então... nós somos um residencial sênior que foi construído para cuidar dos idosos,
em sua grande maioria, com algum tipo de comprometimento físico ou mental. Nós temos
vários diferenciais, como por exemplo, a nossa cozinha. Inauguraremos em 01/09, mas
como precisamos testar as receitas, essa vaga tem início para 01/08.
c) Apresentação do participante: Gostaríamos de saber um pouquinho da sua história e das
suas experiências – anotar no currículo do candidato
 Porque a opção pela cozinha
 Como é sua equipe hoje e seu relacionamento com esta equipe
 Rotina no trabalho
 Horário atual de trabalho
 Suas Habilidades
 Suas limitações
 Maior desafio
 O que esta buscando
 Relação com os idosos.

3. Entrevista técnica com a Marcia Drumond.

4. Descrição da vaga: Chef de cozinha.

 Funções: coordenar a equipe da cozinha, planejar a dinâmica do cardápio da
semana, controle de estoque, realizar os pedidos de compra mensais e semanais, se
responsabilizar pela limpeza e organização da cozinha, ter controle do enxoval da
cozinha, etc. (EXATAMENTE)
 Carga horaria: 44h/semanais.
 Horário: A princípio de segunda a sexta feira, posteriormente no final de semana
com folgas durante a semana (esquema de rodizio).
  Benefícios: plano de saúde, alimentação na empresa, vale transporte opcional
(descontado em folha)
 Contratação: CLT
 Pretensão salarial - Salario previsto: 3.000,00

5. Teste MBTI: Explicar como funciona o teste e aplicar o teste.

6. Finalização: Gostaríamos de agradecer por ter se candidato, vamos analisar as informações

e entramos em contato para te dar um feedback. Obrigada!

ENFERMEIROS
(Única etapa)

1. Agendar entrevista com o candidato selecionado - Abordagem por telefone

“xxxxx, bom dia! Como vai? Me chamo Juliana, sou do RH do Aquarela Sênior. Você candidatou a
vaga de XXXXX em nosso site e o seu currículo foi selecionado. Gostaríamos de saber se você ainda
quer participar do nosso processo seletivo. Podemos agendar uma entrevista no dia xx as xx horas
na Rua Centauro, n 231 no bairro Santa Lúcia.

2. Introdução - Presencial
 Apresentação das diretoras.
 Apresentação do Aquarela.
 Apresentação do participante – pessoal e experiência profissional.

3. Entrevista técnica com a Juliana.

Enfermeiro:
 Contar experiência e rotina dos trabalhos anteriores.
 Maiores habilidades?
 Maiores desafios?
 Relação com idosos e famílias.
 Trabalho em equipe.
 Hoje nós estamos contratando um plantonista e no futuro um coordenador. Qual diferencial
este cargo exige? Se interessa por ele? Não colocaria esse questionamento para ele.

4. Descrição da vaga:
 Funções: supervisionar a equipe, responsabilizar pela organização do setor, relacionar com
familiares, assumir intercorrências e procedimentos complexos, evolução diária no
prontuário eletrônico, passagem de plantão, etc.
 Carga horaria: 12/36 hs.
 Horário: 7 às 19 hs
 Benefícios: plano de saúde, alimentação na empresa, vale transporte opcional.
 Contratação: CLT
 Salário: 2.500 reais.
 Insalubridade: sim
 Vai ter enfermeiro noturno também ne? Faz sentido perguntar se tem interesse ou
disponibilidade?
 5. Teste MBTI – explicar um pouco e aplicar o teste.

6. Finalização: Gostaríamos de agradecer por ter se candidato, vamos analisar as informações e

entramos em contato para te dar um feedback. Obrigada!

TECNICOS DE ENFERMAGEM
(Duas etapas)

1. Agendar entrevista com o candidato selecionado - Abordagem por telefone

“xxxxx, bom dia! Como vai? Me chamo Juliana, sou do RH do Aquarela Sênior. Você passou na
primeira fase do nosso processo seletivo e gostaríamos de saber se você quer dar sequência no
processo? Podemos agendar uma entrevista no dia xx as xx horas na Rua Centauro, n 231 no bairro
Santa Lúcia.

2. Entrevista - Presencial
 Apresentação das diretoras
 Apresentação do Aquarela
 Apresentação do participante – pessoal e experiência profissional

3. Entrevista técnica com a Juliana.

 Falar do resultado da prova – orientar as questões erradas
 Contar experiência e rotina dos trabalhos anteriores
 Maiores habilidades técnicas?
 Maiores dificuldades técnicas?
 Relação com idosos e famílias
 Trabalho em equipe
 Habilidades com informática?

4. Descrição da vaga:
 Funções: realizar todas as atividades que são privativas dos técnicos de enfermagem, apoiar
e orientar a equipe de cuidadores, seguir as orientações do enfermeiro plantonista, auxiliar
o enfermeiro nas atividades nas atividades mais complexas e nas intercorrências, evoluir
todas as intercorrências e atividades diárias no prontuário eletrônico, verificar dados vitais
dos idosos diariamente e quando necessário e registar, etc.
 Carga horaria: 12/36 hs.
 Horário: 7 às 19 hs
 Benefícios: plano de saúde, alimentação na empresa, vale transporte opcional
 Contratação: CLT
 Salário: Da classe – SINDESS (qual o valor?)
 Insalubridade: sim

5. Teste MBTI – será aplicado na primeira fase (no dia da dinâmica e da prova).
6. Finalização: Gostaríamos de agradecer por ter se candidato, vamos analisar as informações
e entramos em contato para te dar um feedback. Obrigada!

CUIDADORES DE IDOSOS
(Duas etapas)

1. Agendar entrevista com o candidato selecionado - Abordagem por telefone

“xxxxx, bom dia! Como vai? Me chamo Juliana, sou do RH do Aquarela Sênior. Você passou na
primeira fase do nosso processo seletivo e gostaríamos de saber se você quer dar sequência no
processo? Podemos agendar uma entrevista no dia xx as xx horas na Rua Centauro, n 231 no
bairro Santa Lúcia.

2. Introdução
 Apresentação das diretoras
 Apresentação do Aquarela
 Apresentação do participante – pessoal e experiência profissional

3. Entrevista técnica com a Juliana.

 Falar do resultado da prova – orientar as questões erradas
 Contar experiência e rotina dos trabalhos anteriores
 Maiores habilidades técnicas?
 Maiores dificuldades técnicas?
 Relação com idosos e famílias
 Trabalho em equipe

4. Descrição da vaga:
 Funções: auxiliar os idosos e todas as AVD’s quando necessário, cuidar da higiene
corporal e bucal do idoso, oferecer alimentação quando necessário, respeitar os desejos
dos idosos, ter bom relacionamento com as famílias, ser prestativo e empático, dentre
outras
 Carga horaria: 12/36 hs.
 Horário: 7 às 19 hs
 Benefícios: plano de saúde, alimentação na empresa, vale transporte opcional
 Contratação: CLT
 Salário: Da classe – SINDESS (qual o valor?)
 Insalubridade: sim

5. Teste MBTI – será aplicado na primeira fase (no dia da dinâmica e da prova).
 6. Finalização: Gostaríamos de agradecer por ter se candidato, vamos analisar as informações
e entramos em contato para te dar um feedback. Obrigada!

RECEPCIONISTA
(Única etapa)

1. Agendar entrevista com o candidato selecionado - Abordagem por telefone

“xxxxx, bom dia! Como vai? Me chamo Juliana, sou do RH do Aquarela Sênior. Você se inscreveu
para vaga de recepcionista do Aquarela e gostaríamos de saber se você quer participar do processo
seletivo? Podemos agendar uma entrevista no dia xx as xx horas na Rua Centauro, n 231 no bairro
Santa Lúcia.

2. Introdução
 Apresentação das diretoras
 Apresentação do Aquarela
 Apresentação do participante – de forma breve, falar nome e experiência profissional

3. Dinâmica de grupo (acontecera, se tiver acima de 6 candidatos e será no mesmo dia da

entrevista).

4. Aplicar o MBTI – falar um pouco sobre o teste (colocaria por último, após descrição da
vaga, para fechar a entrevista).

5. Entrevista técnica com a Juliana.

 Contar experiência e rotina dos trabalhos anteriores
 Maiores habilidades técnicas?
 Maiores dificuldades técnicas?
 Relação com idosos e famílias
 Trabalho em equipe
 Conhecimento em informática

6. Descrição da vaga:
 Funções: atendimento ao público em geral, atender e ter resolutividade nos atendimentos
às famílias, atender e tratar todas as ligações telefônicas, realizar contato telefônico dos os
leads, atender e direcionar fornecedores às pessoas especificas, acompanhar as imagens das
câmeras e comunicar qualquer alteração à diretoria, etc
 Carga horaria: 12/36 hs.
 Horário: 7 às 19 hs
  Benefícios: plano de saúde, alimentação na empresa, vale transporte opcional
 Contratação: CLT
 Salário: 1.200 reais
 Insalubridade: Não

7. Finalização: Gostaríamos de agradecer por ter se candidato, vamos analisar as informações

e entramos em contato para te dar um feedback. Obrigada!

SERVIÇOS GERAIS, LAVANDERIA E AUXILIAR DE COZINHA

(Cada cargo em um dia, em uma única etapa)

1. Agendar entrevista com o candidato selecionado - Abordagem por telefone

“xxxxx, bom dia! Como vai? Me chamo Juliana, sou do RH do Aquarela Sênior. Você se inscreveu
para vaga de XXXXX do Aquarela e gostaríamos de saber se você quer participar do processo
seletivo? Podemos agendar uma entrevista no dia xx as xx horas na Rua Centauro, n 231 no bairro
Santa Lúcia.

2. Introdução
 Apresentação das diretoras
 Apresentação do Aquarela
 Apresentação do participante – de forma breve, falar nome e experiência profissional

3. Dinâmica de grupo (acontecera, se tiver acima de 6 candidatos e será no mesmo dia da

entrevista).

4. Aplicar o MBTI – falar um pouco sobre o teste

5. Entrevista técnica com a Juliana.

 Contar experiência e rotina dos trabalhos anteriores
 Maiores habilidades técnicas?
 Maiores dificuldades técnicas?
 Relação com idosos e famílias
 Trabalho em equipe

6. Descrição da vaga:
 Serviços gerais: realizar a varrição do chão, passar pano, lavar vidros, limpar portas, mesas,
cadeiras, etc., remover lixo, limpeza de banheiros, salas, e áreas de convivência, manter
móveis e objetos limpos, repor os materiais de limpeza e outros. (trocar o enxoval do
hospede e levar para lavanderia).
 Lavanderia: seguir as orientações de seu coordenador imediato, executar a lavagem de
roupas, separando-as de acordo com o tipo de material e grau de sujeira, pesar, regular e
operar as máquinas lavadoras, efetuar a revisão de roupas lavadas, verificar presença de
manchas e qualidade da lavagem e outros, distribuir, organizar e guardar o enxoval
(organizar o carrinho) e as roupas limpas dos devidos idosos.
  Auxiliar de cozinha: seguir as orientações de seu coordenador imediato, preparar os
alimentos, manter a limpeza e conservação das dependências da cozinha, zelar pelos
equipamentos e enxoval da cozinha, auxiliar no preparo das refeições, sobremesas, lanches,
etc., manter a ordem e a limpeza da cozinha, procedendo a coleta e a lavagem das
bandejas, talheres, etc.
 Carga horaria: 12/36 hs.
 Horário: 7 as 19 hs
 Benefícios: plano de saúde, alimentação na empresa, vale transporte opcional
 Contratação: CLT
 Salário: Da classe (SINDESS) (qual o valor?)
 Insalubridade: sim

7. Finalização: Gostaríamos de agradecer por ter se candidato, vamos analisar as informações

e entramos em contato para te dar um feedback. Obrigada!

COORDENADORES E PRESTADORES DE SERVIÇOS

(Única etapa)

1. Agendar entrevista com o candidato selecionado

Abordagem por telefone
“xxxxx, bom dia! Como vai? Me chamo Juliana, sou do RH do Aquarela Sênior. Você candidatou a
vaga de XXXXX em nosso site e o seu currículo foi selecionado. Gostaríamos de saber se você ainda
quer participar do nosso processo seletivo. Podemos agendar uma entrevista no dia xx as xx horas
na Rua Centauro, n 231 no bairro Santa Lúcia.

2. Introdução
 Apresentação das diretoras
 Apresentação do Aquarela
 Apresentação do participante – pessoal e experiência profissional

3. Entrevista técnica com a Juliana.

 Contar experiência e rotina dos trabalhos anteriores
 Maiores habilidades?
 Maiores desafios?
 Relação com idosos e famílias
 Trabalho em equipe

4. Descrição da vaga: (não entendi – está falando mais de comportamento do que da vaga)
 Prestação de serviços xxxx
 Proatividade, trabalho em equipe e Comunicação.
 Equipe integrada e sinérgica
 Carga horaria: xxx hs. (já está definido para todos?)
 Horário: xxx semanais
 Benefícios: plano de saúde? (acho válido entender o custo com o Vinicius. Não tenho
conhecimento de que seja possível incluir PJ no plano empresarial. Acho que dependendo
do valor é válido darmos sim, como politica interna motivacional e etc).
 Contratação: Contrato de trabalho e PJ
  Salário: xxx reais.

5. Teste MBTI – explicar um pouco

6. Finalização: Gostaríamos de agradecer por ter se candidato, vamos analisar as informações

e entramos em contato para te dar um feedback. Obrigada!

Acho que temos que escrever para todos os prestadores. Funções, salário, carga horária semanal.

CONSIDERAÇÕES:

1. Não entendi qual será a primeira etapa do processo de duas etapas. Descreva eles para
visualizarmos.

2. Eu sempre colocaria o teste MBTI ao final da entrevista.

Após ter falado tudo, explicações, aplicaria o teste e finalizaria.

3. Acho interessante na entrevista perguntar mais coisas, como:

a) 3 qualidades
b) 3 defeitos
c) Maior desafio enfrentado
d) Sonhos
(essas perguntar nos permitem inferir muitas coisas).

4. Acho que tem que ser dito o valor do salário.

Salário da classe é muito amplo e eles podem não ter conhecimento.

5. Não entendi a descrição da vaga dos PS.

 Está mais comportamental, habilidades necessárias do que funções.
 Temos que descrever para todos eles, separadamente.
 Carga horaria semanal e diária.

6. Não entendi muito bem a sua entrevista técnica. Mas você sabe ne? Rs..

7. Faltou administrativo, financeiro e mkt.