Cinco abordagens
qual itativas
de investiga~ao
Gostaria de apresentar dais cenanos. No
primeiro, o pesquisador qualitativo nao
identifica uma abordagem especffica que es-
teja usando em sua pesquisa qualitativa; tal-
vez a sua explicac;ao da metodologia ado-
tada seja curta e simplesmente limitada a
coleta de entrevistas face a face. Os acha-
dos do estudo sao apresentados coma um
trabalho tematico <las principais categorias
<las informac;oes coletadas durante as entre-
vistas. Contraste esse primeiro caso com um
segundo cenario. 0 pesquisador adota uma
abordagem especifica para a sua pesquisa
qualitativa, coma uma abordagem de pes-
quisa narrativa. Agora, a sua sec;ao de me-
todologia e detalhada descrevendo o sig-
nificado dessa aborda~em, por que ela foi
usada e como ela se relacionaria com os pro-
cedimentos do estudo. Os achados nesse se-
gundo estudo reunem a historia especffica
de um individuo, contada cronologicamen-
te e destacando alguns de seus principais
P0 ntos de tensao. Ela e definida a partir
de uma organizac;ao especifica. Qual das
abordagens voce consideraria mais acade-
mica? A mais convidativa? A mais sofistica-
da? Acredito que voce optaria pela segunda
abordagem.
Identificando a abordagem adotada
em nossa investigac;ao qualitativa, o estu-
do toma-se consequentemente mais sofis-
ticado e mais especifico, facilitando, assim,
o acesso para que criticos possam avalia-lo
apropriadamente. 0 pesquisador inician-
te, por sua vez, pode se beneficiar por ter
uma estrutura escrita para seguir, que ofe-
rece a ele uma forma de organizar as ideias
fundamentadas na literatura academica da
pesquisa qualitativa. E claro que esse pes-
quisador iniciante poderia escolher entre
diversas abordagens qualitativas, coma a
pesquisa narrativa e a fenomenologia, mas
eu deixaria essa abordagem metodologica
mais avanc;ada para pesquisadores mais ex-
perientes. Diga sempre que o pesquisador
iniciante precisa primeiro emender inteira-
 68 JOHN W. CRESWELL

etodo, ela comec;a com as expe .,

mente uma abordagem, para so depois se
ns novas Como m h' , • • 'd ne
. expressas nas istonas VIVI as e co 11.
aventurar e experimentar~abrdi!ea pesqui- c1as d' 'd Os autores ofere nta.
d asp elos in 1VI. uos. d cellJ.
e combina-las na condu~ao e c as de anahsar e enten er as hist .
sa qualitativa. , Aa dar O pri- 1orm C · k 6nas
. 'das e contadas. zam1aws a (2oo ) d
Este capftulo ajudara ~~cede uma das VIVI . ti' 4 e.
. passo rumo ao domm10 fime essa estrateg1a
. . como um "po especffic
me1ro . • ~ Ex- de projeto qua 11tat1vo, em que a narrativa 0,
abordagens qualitativas de mvestiga~ra 0~ma
. b dagem uma po ' entendl'da como um texto falado ou escr·Itoe
Plico aqm cada a or ' · ci·pais ca- d an do conta de um evento/ac;ao ou se' . ,
. m suas prm . nes
e discuto a sua o~ge ' arios modos de d ev entos/ ac;oes crono 1og1camente con
racterfsticas defimdoras: os v condu~ao de e " (p. 17). Os proced'1mentos para -ec.
ta d o S . 1rn..
usa-la, os passos e~volVIdoson;arametro e os plantar esse tipo de pesqmsa ~o~sisteni. em.
um estudo que a Aa oteac:efmente enfrentara focar no estudo de u~ ou do1s lildiViduos,
desafios que voce prov
amedida que avan~ar. reu nl·r dados por me10 da coleta •A das
. suas
hist6rias, relatar as suas e~penenc1as indj.
'duais e ordenar cronolog1camente o signj.
~cado dessas experiencias (ou usar estcigios
QUESTOES PARA DISCUSSAO do curso da vida). . .
Embora a pesqmsa narrat1va tenha se
Qual e a origem de cada ab~rdage~ ·ginado na literatura, na hist6ria, na an.
(estudo narrativo, fenomenologia, teona on 1 . . 1·
tropologia, na socio og1a, na socio mguisti-
fundamentada, etnografia e estudo de
ca e na educac;ao, diferentes campos de es-
caso)? fi 'd tudo adotaram as suas abordagens (Chase,
Quais sao as caracterfsticas de m oras
de cada abordagem? 2005). Identifico uma orientac;ao p6s-mo-
Quais sao as varias formas que um estudo dema e organizacional em Czamiawska
pode assumir dentro de cada abordagem? (2004); uma perspectiva desenvolvimen-
Quais sao os procedimentos para adotar tista humana em Daiute e Lightfoot (2004);
uma determinada abordagem? uma abordagem psicol6gica em Lieblich,
Quais sao os desafios associados a cada Tuval-Mashiach e Zilber (1998); abor-
abordagem? . dagens sociol6gicas em Cortazzi (1993)
Quais sao as semelham;as e d1ferem;as e Riessman (1993, 2008); e abordagens
entre as cinco abordagens? quantitativas (p. ex., estatisticas na_ m~de-
lagem da hist6ria do evento) e quahtat1vas
em Elliott (2005). Esfon;os interdisciplina-
PESQUISA NARRATIVA res em pesquisa narrativa tambem foram
incentivados pela serie anual Narrative Stu- .
Defini~ao e origem dy of Lives, iniciada em 1993 (veja, p. ~x.,
Josselson e Lieblich, 1993), e pela pubhca-
<;ao de Narrative Inquiry. Com muitos livros
A pesquisa narrativa pode ser realiza-
recentes sobre pesquisa narrativa, ela con·
da de muitas maneiras e adota uma varie-
dade de praticas analiticas. Ela e enraiza- tinua a ser um popular "campo em ~onst~~
da em diferentes disciplinas sociol6gicas e <;ao" (Chase, 2005, p. 651). Na d1sc~ssa
humanas (Daiute e Lightfoot, 2004). "Nar- dos procedimentos narrativos, base1~-me
rativa" diz respeito ao fenomeno a ser es- em um livro acessivel, escrito por cienti5ras
tudado, como a narrativa de uma doem;a, sociais, chamado Narrative Inquiry (Cla~-
ou pode ser o metodo utilizado no estudo, dinin e Connelly, 2000). O texto abor~~ 0
como os procedimentos de analise das his- que os pesquisadores narrativos fazem (p.
t6rias contadas (Chase, 2005; Clandinin e 48). Tambem introduzo os proce d 1m . entos
.s
Connolly, 2000; Pinnegar e Daynes, 2007). de coleta de dados e as variadas '
estrateg 1a
analiticas de Riessman (2008).
 INVESTIGAr.iio QU
Y'""'
Oefinindo as carac~eristicas
dos estudos narrat1vos
p r meio da leitura de artigos publicados em
~ri6dicos e do e~tud~ de livr~s importan-
p s sobre a investigai;ao narrat1va, emergiu
te conjunto de caractenst1cas
, . especf.fleas
um fr . 1989a) ou tensoes espedficas ou interrup-
ue definem as suas onteiras. Nern todos
q • 1
os projetos narrativos contem estes e emen-
A
tos, mas muitos sim, e a lis~a de possibilida-
des nao chega a ser exaust1va.
Pesquisadores narrativos coletam hist6-
rias de individuos (alem de documentos e
conversas coletivas) sobre as experiencias
vividas por eles. Essas hist6rias podem
surgir a partir de uma informai;ao rela-
tada ao pesquisador, uma hist6ria que e
construfda em conjunto entre o pesquisa-
dor e o participante e uma hist6ria feita
para ser representada, transmitindo assim
uma mensagem ou um questionamento
(Riessman, 2008). Desse modo, nota-se
que existe uma forte caracteristica cola-
borativa na pesquisa narrativa, ja que a
hist6ria emerge por meio da interai;ao
e do dialogo entre o pesquisador e o(s)
participante(s).
Hist6rias narrativas falam de experiencias
individuais e podem lani;ar luz sobre as
identidades dos indivfduos e as imagens
que eles tern de si mesmos.
Hist6rias narrativas sao reunidas a partir
de variadas formas de coleta de dados,
como por meio de entrevistas, que podem
constituir a fonte de dados principal, e
tambem por meio de observai;oes, docu-
mentos, imagens e outras fontes de dados
qualitativos.
Hist6rias narrativas frequentemente sao
ouvidas e classificadas pelos pesquisadores
dentro de uma cronologia, embora possam
nao ser contadas dessa forma pelo(s)
participante(s). Ocorre uma alterai;ao
temporal quando indivfduos falam sobre
suas experiencias e suas vidas. Eles podem
falar sobre o seu passado, seu presente ou
seu futuro (Clandinin e Connelly; 2000).
H' , .
istonas narrativas sao analisadas'
de
formas variadas. A analise pode ser feita
ALITATIVA E PROJETO DE PESQUISA 69
com base no que foi dito (tematicamen-
te), na natureza do contar da hist6ria
(estrutural) ou em para quern a hist6ria
foi direcionada (dial6gica/desempenho)
(Riessman, 2008).
Muitas vezes, hist6rias narrativas contem
pontos deci.sivos (turning points) (Denzin,
<;6es que sao destacadas pelos pesquisa-
dores no relato.
Hist6rias narrativas estao inseridas em
lugares ou situa~oes especfficas. 0 con-
texto se torna importante para que o
pesquisador conte a hist6ria levando em
conta a sua localizai;ao.
Tipos de narrativas
Os estudos narrativos podem ser diferencia-
dos segundo duas linhas distintas. Uma li-
nha e considerar a estrategia de analise de
dados adotada pelo pesquisador narrativo.
Varias estrategias analfticas estao disponi-
veis para uso. Polkinghome (1995) abor-
da casos em que o pesquisador extrai temas
que aparecem em hist6rias ou taxonomias
de tipos de hist6rias e outros nos quais a
maneira de narrar as hist6rias por parte
do pesquisador e baseada em um enredo
ou uma abordagem literaria. Polkinghome
(1995) enfatiza a segunda forma em seus
escritos. Mais recentemente, Chase (2005)
sugere estrategias analfticas baseadas nas
restri<;oes de analise nas narrativas, no fa-
to de as narrativas serem compostas intera-
tivamente entre pesquisadores e participan-
tes e nas interpretai;oes desenvolvidas por
varios narradores. Combinando essas duas
abordagens, temos uma analise criteriosa
de estrategias para a analise de narrativas
em Riessman (2008). Ela reune tres tipos de
abordagens usadas para analisar hist6rias
narrativas: uma analise tematica em que o
pesquisador identifica os temas "contados"
por um participante; uma analise estrutural
em que o significado se volta para o "con-
tar" da hist6ria, que pode estar contextua-
lizada em uma conversa de tom comico ou
de tragedia, satira e romance, entre outras
 70 JOHN W. CRESWELL
formas· e uma analise dial6gica/do desem-
penho ~m que o foco se vo~ta par~ com~t:
hist6ria e produzida (isto e, u~t~rati~~rr:e co-
entre o pesquisador e o part1cdan mitir
mo se realiza (isto e, procuran o trans
al ma mensagem ou argumento). . as hist6rias contadas sobre as orga . Ou
gu Outra linha de pensamento cons1de~a
•
os tipos de narrativas. A partir dela, surgm
( .
uma am la variedade de abordagens veJa,
pasey, 199511996). Apresentamos
p. ex., C . ula
aqui algumas das abordagens mais pop -
res.
Um estudo biogrci.fico e uma fon_na de
estudo narrativo no qual o pesqmsa~or
escreve e registra as experiencias da VIda
de outra pessoa. . e contraditorias (Chase, 2005). Pode~
Uma autoetnografia e escrit~ e re_g1s-
trada pelos individuos que sao obJeto
do estudo (Ellis, 2004; Muncey, 2010).
Muncey (2010) define autoetnografia
como a ideia de multiplas camadas de
consciencia, do self vulneravel, do self
coerente, abordando o self inserido em um
contexto social, a subversao dos discursos
dominantes e o seu potencial evocativo.
A autoetnografia contem a hist6ria pes- .
soal do autor, hem como o significado
cultural mais amplo para a sua hist6ria.
Um exemplo de autoetnografia e a tese
de doutorado de Neyman (2011), em que
ela explorou suas experiencias de ensino,
tendo como pano de fundo problemas
maiores das escolas publicas nos Estados
Unidos e na Ucrania. Sua hist6ria sobre
problemas como o baixo desempenho
academico, a ausencia de disciplina, o
roubo, o envolvimento insuficiente dos
pais e outras questoes lan~ou luz sobre
sua vida pessoal e profissional.
Uma hist6rfo de vida retrata a vida
i~te~r~ de um individuo, enquanto uma
histona de experiencia pessoal e um es-
tud~ n~1:ativo da experiencia pessoal de
u~ m~1vidu_o vi~da em um ou mu.Itiplos
ep1s6d1os, s1~a~oes particulares ou em
_ context_o c,?l~t1vo (Denzin, 1989a).
Uma hzst!'na oral consiste na reuniao
?e re~exoes pessoais sabre os evenros
mclum~o ~u,as causas e seus efeitos:
de um md1v1duo ou varios individuos
(Plummer, 1983). Os estudos narrati
odern ter urn foco contextual e "os
hco, corno as hist6ria~ contadas 5:~cf,
professores ou pelas cnani;as e:rn Sala 0s
aula (Ollerenshaw e Creswell, 2 ) de
002
i;oes (Czamiawska, 2004). As narra~~'l.a,
podem ser guiadas por estnituras in1"as
Pretativas. A estrutura podera defentder,
•
os latino-amencanos por me10• do Uso der
testemunhos (Beverly, 2005) ou reia e
historias d~ ~ulhere~ usando interp~:~
ta~oes femm1stas (veJa, p. ex., Person
Narratives Group, 1989), que compoe~1
uma Iente que rnostra como as vozes d
mulheres estao - mu.Itiplaas
~ caIa d as e sao
ser contadas tambem para perturbar
discurso dominante em tomo da &raVidez0
adolescente (Muncey, 2010).
Procedimentos para a
condu~ao da pesquisa narrativa
Usando a abordagem adotada por Clandinin
e Connelly (2000) como um guia processual
geral, os metodos de condu~ao de um es-
tudo narrativo nao seguem uma abordagem
fechada, mas representam uma colei;ao in-
formal de t6picos. Riessman (2008) acres-
centa informa~6es uteis sobre o processo de
coleta dos dados e sobre as estrategias para
a analise dos mesmos.
Determinar se o problema ou a pergunta
a
de pesquisa se adapta melhor pesquisa
narrativa. A pesquisa narrativa e melhor
para captar as hist6rias detalhadas ou as
experiencias de vida de um (mica indiv{-
duo ou as vidas de um numero pequeno
de individuos.
Escolher um ou mais individuos que te-
nham hist6rias ou experiencias de vida
sere,m contadas e passar um tempo co~s1•
deravel com eles, colhendo suas hist6nas
por meio de multiplos tipos de coletas de
mformac;oes. Clandinin e Connelly (2000)
se referem as hist6rias coma "textos de
campo". Os participantes da pesquisa
podem registrar suas hist6rias em um
 INVESTIGA<;:Ao QUALITATIVA E PROJETO DE PESQUISA
diario, ou o pesquisador pode observar
os individuos e fazer anota<;6es de campo.
Os pesquisadores tam?en:1 ~odem coletar
cartas enviadas pelos md1viduos, montar
as hist6rias sabre eles a partir dos mem-
bros da famflia, reunir documentos coma
memorandos e correspondencia oficial
sobre eles ou obter fotografias, caixas
de recordac;oes (cole<;iio de itens que
acionam lembran<;as) e outros artefatos
pessoais-familiares-sociais. Ap6s o exame
dessas fontes, o pesquisador registra as
experiencias de vida dos individuos.
Considerar como a coleta dos dados e o
seu registro podem assumir diferentes
formatos. Riessman (2008) ilustra dife-
rentes formas pelas quais os pesquisado-
res podem transcrever entrevistas para
desenvolver diferentes tipos de hist6rias.
Atranscric;ao pode destacar o pesquisador
como um ouvinte ou um questionador, en-
fatizar a interac;ao entre o pesquisador e o
participante, transmitir uma conversa<;iio
que evolua ao longo do tempo ou inclua
a mudanc;a de significados que possam
emergir por meio do material traduzido.
Coletar informa<;6es sabre o contexto des-
sas hist6rias. Os pesquisadores narrativos
situam as hist6rias individuais dentro das
experiencias pessoais dos participantes
(seus trabalhos, suas casas), sua cultura
(racial ou etnica) e seus contextos hist6-
ricos (tempo e lugar).
Analisar as hist6rias dos participantes. 0
pesquisador pode assumir um papel ativo
e "reestoriar" as hist6rias dentro de uma
estrutura que tenha sentido. Reestoriar
eo processo de reorganiza<;iio das hist6-
rias dentro de algum tipo de estrUtura.
Essa estrutura pode consistir na reuniao
de hist6rias, na analise de elementos-
-chave dessas hist6rias (p. ex., tempo,
lugar, enredo e cena) e, por ultimo, na
reescrita das hist6rias para inseri-las em
uma sequencia cronol6gica (Ollerenshaw
e Creswell, 2002). Frequentemente,
quando os individuos contam hist6rias,
eles nao as apresentam em sequencia
cronol6gica. Durante o processo de rees-
toriar, o pesquisador faz uma liga<;iio
causal entre as ideias. Cortazzi (1993)
7I
sugere que a cronologia da pesquisa
narrativa, com uma enfase na sequencia,
separa a narrativa de outros generos
de pesquisa. Um aspecto da cronologia
e que as hist6rias tern come<;o, meio e
fim. Similarmente aos elementos basicos
encontrados em hons romances, esses
aspectos envolvem uma situa<;iio diffcil,
de conflito ou luta; um protagonista, ou
personagem principal; e uma sequencia
com causalidade implicada (isto e, um
enredo) durante a qual a situa<;iio e resol-
vida de alguma maneira (Carter, 1993).
Uma cronologia consiste ainda de ideias
passadas, presentes e futuras (Clanindin e
Connelly, 2000), com base no pressuposto
de que o tempo tern uma direc;ao linear
(Polkinghorne, 1995). Em um sentido
mais geral, a hist6ria pode incluir outros
elementos comumente encontrados nas
narrativas literarias, como tempo, lugar
e cena (Connelly e Clandinin, 1990). 0
enredo, ou o roteiro, tambem pode in-
cluir o espa<;o de investiga<;iio narrativa
tridimensional de Clandinin e Connelly
(2000): o pessoal e o social (a intera-
c;ao); o passado, o presente e o futuro
(continuidade); e o lugar (situa<;iio). Esse
enredo pode incluir informa<;oes sabre o
ambiente ou o contexto das experiencias
dos participantes. Alem da cronologia, os
pesquisadores podem detalhar os temas
que surgem da hist6ria para apresentar
uma discussao mais detalhada de seu sig-
nificado (Huber e Whelan, 1999). Assim,
a analise dos dados qualitativos pode ser
uma descri<;iio da hist6ria e dos temas que
surgem a partir dela. Um autor narrativo
p6s-modemo, como Czamiawska (2004),
acrescenta outro elemento a analise: uma
desconstruc;ao das hist6rias, um desfazer
das hist6rias por meio de estrategias ana-
liticas, como expor as dicotomias, exami-
nar os silencios e atentar as interrup<;6es
e contradi<;6es. Finalmente, o processo de
analise consiste na busca do pesquisador
por temas ou categorias; no uso de uma
abordagem microlinguistica para sondar
o significado das palavras, expressoes e
unidades maiores do discurso, coma fre-
quentemente e feito na analise conversa-
 72 JOHN W. CRESWELL
cional (veja Gee, 1991); ou no exame_das
hist6rias e de coma elas sao produzidas
interativamente entre o pesquisador _e
0 participante ou encenadas pelo partl-
cipante para tra~smitir _uma ageo d a ou
mensagem espec1fica (Riessman, 2008).
Colaborar com os participantes, envolven-
do-os na pesquisa (Clandinin e ~onnelly,
2000). A medida que os pesq~1sadores
coletam as hist6rias, eles negoc1an: rela-
\oes, atenuam transi\oes e ~r~porc10nam
formas de ser uteis aos part1c1pantes. Em
pesquisa narrativa, um tema-chave tem
sido a aten\ao dada a rela\ao entre o pes-
quisador e o pesquisado, em que ambas as
partes irao aprender e se modificar nesse
encontro (Pinnegar e Daynes, 2_007) .
Nesse processo, as partes negoc1am o
significado das hist6ria~, ac!"escentan?o
uma verifica\ao de vabda\ao a anah_se
(Creswell e Miller, 2000). Dentro da h1s-
t6ria do participante tambem pode e~tar
uma hist6ria entrela\ada do pesqmsa-
dor, fazendo-o ganhar, desse modo, um
insight sabre a pr6pria vida (veja Huber
e Whelan 1999). Alem disso, dentro da
hist6ria Jodem-se encontrar epifanias,
encruzilhadas ou interrup\oes em que a
linha narrativa muda de dire\ao drastica-
mente. No fun, o estudo narrativo conta a
hist6ria dos individuos que se revela em
uma cronologia das suas experiencias,
estabelecidas dentro do seu contexto
pessoal, social e hist6rico e incluindo os
temas importantes nessas experiencias
vividas: "investiga\ao narrativa sao as his-
t6rias vividas e contadas", coma disseram
Clandinin e Connolly (2000, p. 20).
Desafios
Considerando-se esses procedimentos e
suas caracteristicas, a pesquisa narrativa e
uma abordagem desafiadora de ser usada.
0 pesquisador precisa coletar ampla infor-
ma~o sobre o participante e precisa ter um
entendimento claro do contexto da vida do
individuo. Enecessario um olhar atento pa-
ra identificar na fonte o material que reune
as hist6rias particulares para captar as ex-
eriencias do individuo. Conforme co
a
ia Edel (1984), e importante trazer ~en.
0
a "figura embaixo do tapete" que expli na
ontexto multifacetado de uma Vida. /a o
C c. ne
- ·
cessaria a colabo~a\ao at1va c~m O Partici:
ante e os pesqmsadores prec1sam deb
P ' . d fl . ater
as hist6nas, ale°:A e.serem re .eXIvos quan.
to as suas expenenc1as pessoais e politic
que moldam como_ eles "recontam" 0 re:'.
to. Multiplas questoes s~rg~~ n~ coleta, na
analise e no relato das h1stonas mdiVidua·
Pinnegar e Dayne~ (2007) le~antam est:~
importantes questoes: quern e o dono da
hist6ria? Quern pode c012ta-l~? Qu:m Pode
altera-la? Qual das versoes e conVIncente?
o que acontece quando as narrativas com.
petem? Como comunidade, o que e que as
hist6rias fazem entre n6s?
PESQUISA FENOMENOLOGICA
Defini~ao e origem
Enquanto um estudo narrativo relata as his-
t6rias de experiencias de um unico indivi-
duo ou varios individuos, um estudo feno-
menologico descreve o significado comurn
para varios individuos das suas experiencias
vividas de um conceito ou um fenomeno.
Os fenomenologistas focam na descri\iio do
que todos os participantes tern em comurn
quando vivenciam um fenomeno (p. ex., o
pesar e vivenciado universalmente). 0 pro-
p6sito basico da fenomenologia e reduzir as
experiencias individuais com um fenomeno
a uma descri~ao da essencia universal (uma
"captura da pr6pria natureza da coisa", co-
mo afirma van Manen, 1990, p. 177). Para
esse fim, os pesquisadores qualitativos iden-
tificam um fenomeno (um "objeto" da expe-
riencia humana; van Manen, 1990, P· 163 !'
Essa experiencia humana pode ser um feno-
meno como a insonia, o sentimento de ex-
clusao, a raiva, a tristeza ou o submete:•s~:.
uma cirurgia de revasculariza~ao do miocan-
dio (Moustakas 1994). 0 investigador, ~a
' · nc1 ·
tao, coleta dados das pessoas que VIVe . ao
ram o fenomeno e desenvolve uma descn~to·
3
composta da essencia da experiencia P:11" do
5
dos os individuos. Essa descri~ao consi re
 INVESTIGA<;AO QUALITATIVA E PROJETO DE PESQUISA
,, les vivenciaram e "como" vivenciaram
"que e
n.Koustakas, 1994). .
V" Alem desses proced1mentos, a feno-
lOgia tern um forte componente filo-
meno m si Ela se baseia fortemente nos
s6fi~o e do · matematico alemao Edmund
escnto~ (185 9-1938) e dos que ampliaram a
Huss:sra~0 como Heideger, Sartre e Merleau-
sua VI ' £ 1
-Ponty (Spiegelberg: 19~2 . A_ ~nomeno ?-
)
A
. , popular nas c1enc1as soc1a1s e da sau-
· 1. (B
t
g1a e
d especialmente na socio og1a orgatta e
gatta 1992; Swingewood, 1991), na psi-
ol~oia (Giorgi, 1985, 2009; Polkinghorne,
CO o· c d
1989), na en1ermagem e nas ~1enc1as a
• A •
saude (Nieswiadomy, 1993; Oller, 1986)
e na educar;ao (Tesch, 1988; van Manen,
l990). As ideias de Husserl sao abstratas,
e Merleau-Ponty (1962) levantou a ques-
tao: "O que ea fenomenologia?". Na verda-
de sabe-se que Husserl chamava qualquer
'
projeto em andamento de UC1enomeno1og1a .,,
(Natanson, 1973).
Os autores que seguem as pegadas
de Husserl tambem parecem apontar pa-
ra argumentos filos6ficos diferentes para
o uso da fenomenologia hoje (contrastam,
por exemplo, a base filos6fica expressa em
Moustakas, 1994; em Stewart e Mickunas,
1990; e em van Manen, 1990). Entretanto,
examinando todas essas perspectivas, ve-
mos que os pressupostos filos6ficos residem
em algumas bases comuns: o estudo das ex-
periencias vividas das pessoas, a visao de
que essas experiencias sao conscientes (van
Manen, 1990) e o desenvolvimento de des-
crii;oes da essencia dessas experiencias, nao
explicar;oes ou analises (Moustakas, 1994).
Em nivel mais amplo, Stewart e Mickunas
Cl 990) enfatizam quatro perspectivas filo-
s6ficas em fenomenologia:
Um retomo as tarefas tradicionais da fi-
losofia. No final do seculo XIX, a filosofia
se limitou a explorar;ao do mundo por
meio de experimentos empfricos, o que
foi chamado de "cientificismo". 0 retorno
as tarefas tradicionais da filosofia que
existiam antes de a filosofia se enamorar
da ciencia empirica e um retorno a con-
cepi;ao grega da filosofia como uma busca
Pela sabedoria.
b
7J
Uma filosofia sem pressuposir;oes. A
abordagem da fenomenologia e suspen-
der todos os jufzos sobre o que e real - a
"atitude natural" - ate que estejam fun-
damentados em uma base mais correta.
Essa suspensao e chamada de epoche por
Husserl.
A intencionalidade da consciencia. Essa
ideia e de que a consciencia esta sempre
direcionada para um objeto. A realidade
de um objeto, entao, esta inextricavel-
mente relacionada a consciencia que se
tern dele. Assim, a realidade, de acordo
com Husserl, e dividida nao em sujeitos e
objetos, mas na natureza dual cartesiana
de sujeitos e objetos quando eles apare-
cem na consciencia.
A recusa da dicotomia sujeito-objeto. Esse
tema flui naturalmente da intencionalida-
de da consciencia. A realidade de um ob-
jeto s6 e percebida dentro do significado
da experiencia de um individuo.
Um individuo que escreve uma fenome-
nologia seria negligente em nao incluir
alguma discussao sobre as pressuposir;oes
filos6ficas da fenomenologia junto com
os metodos nessa forma de investigar;ao.
Moustakas (1994) dedica mais de 100
paginas aos pressupostos filos6ficos antes
de se voltar para os metodos.
Caracteristicas definidoras
da fenomenologia
Existem varias caracteristicas que em geral
sao incluidas nos estudos fenomenol6gicos.
Eu me baseio em dois livros para minhas in-
formar;oes primarias sobre fenomenologia:
Moustakas (1994), partindo de uma pers-
pectiva psicol6gica, e van Manen (1990),
baseado em uma orientar;ao das ciencias
humanas.
Uma enfase em um fenomeno a ser ex-
plorado, expresso em termos de um unico
conceito ou ideia, como a ideia educa-
cional de "crescimento profissional", o
conceito psicol6gico de "luto" ou a ideia
da saude de uma "relar;ao de cuidado".
74 JOHN W. CRESWELL
A explorac;ao desse fenome~o co~ um
grupo de indiv{duos ,~e VI~~nciaram
o fenomeno. Assim, e ident1f1ca?o um
grupo heterogeneo qu~ pode v;anar em
tamanho: de 3 a 4 indiv1duos ate 1~ a ~S.
Uma discussao filos6fica sobre as !deias
basicas envolvidas na conduc;~o de
uma fenomenologia. Isso ~e b_a~eia nas
experiencias vividas dos md1v1~u~s e
como eles tern experiencias sub~et~vas
do fenomeno e experiencias obJet1vas
de alguma coisa em comum com outras
pessoas. Assim, e~is~e um~ ~ecusa da
perspectiva de subJet1Vo-o~Jet1vo e, por
essas razoes, a fenomenologia se encontra
em algum ponto de um contin_uu~ entre
a pesquisa qualitativa e quant1tat1va. .
Em algumas formas de fenomenologia,
o pesquisador se coloca entre parenteses,
fora do estudo, ao discutir experiencias
pessoais com o fenomeno. Isso nao retira
completamente o pesquisador do estudo,
mas serve para identificar experiencias
pessoais com o fenomeno e em parte as
deixa de lado de modo que o pesquisador
possa focar nas experiencias dos partici-
pantes do estudo. Este eum ideal, mas os
leitores sabem a respeito das experiencias
do pesquisador e podem julgar por si
mesmos se ele focou unicamente nas ex-
periencias dos participantes na descric;ao
sem trazer a si mesmo para dentro do
quadro. Giorgi (2009) ve esta colocac;ao
entre parenteses (ou bracketing) como
uma questao de nao esquecer o que foi
experimentado, mas nao deixando que
o conhecimento passado seja envolvido
enquanto determina as experiencias. Ele
entao cita outros aspectos da vida onde
existe e~ta mesma demanda. Um jurado
em J~lgamento criminal pode ouvir
um JUiz d1zer que uma determinada evi-
d_enc~a. nao eadmissfvel; um pesquisador
c1ent1fi~o pode ter a expectativa de que
uma h1p6tese sera apoiada, mas entao
observa que os resultados nao a apoiam
Um procedimento de coleta de dados qu~
envol~a entrevistar os indivfduos que
expenmentaram o fenomeno. Contud
e - ,
sse nao e um trac;o universal, ja que al-
guns estudos fenomenol6gicos envo}v
fontes variadas de dados, como Poem.em.
observac;oes e documentos. as,
Analise dos dados. que, pode
• se seguir aos
procedimentos s1stemat1cos que Partern d
unidades delimitadas de analise (p. e
declarac;oes s1•gnificanvas
. ) , passancto el(
p ·,
. 1 ( or
unidades ma1s amp as p. ex., unidad
·- detalhades
de significado) ate'descnc;oes
. I
e ement os, "o que" as
que resumem d ms . "
individuos expenmentaram e como" eles
experimentaram (Moustakas, 1994).
A fenomenologia termina com uma des.
cric;ao, discutindo a essencia das experien.
cias dos indivfduos e incorporando "o
que" e "como" eles tern experimentado.
Essa essencia e o aspecto culminante de
um estudo fenomenol6gico.
Tipos de fenomenologia
Duas abordagens da fenomenologia sao
destacadas nesta discussao: a fenomenolo-
gia hermeneutica (van Manen, 1990) ea fe.
nomenologia empfrica, transcendental ou
psicol6gica (Moustakas, 1994). Van Manen
(1990) e amplamente citado na literatura
de saude (Morse e Field, 1995). Educador,
van Manen (1990) escreveu um livro instru-
tivo sobre fenomenologia hermeneutica,
em que descreve a pesquisa como orientada
para a experiencia vivida (fenomenologia)
e interpretando os "textos" da vida (her-
meneutica) (p. 4). Embora van Manen nao
aborde a fenomenologia com um conjunto
de regras ou metodos, ele a discute como
um interjogo dinamico entre seis atividades
de pesquisa. Os pesquisadores primeiro se
voltam para um fenomeno, uma "preocupa·
c;ao constante" (van Manen 1990, p. 31), a
qual lhes interessa seriame~te (p. ex., leitu·
ra, corrida, direc;ao, matemidade). Norr?·
cesso, eles refletem sobre temas essenciai_s,
0 que constitui a natureza dessa expenen·• c1a
vivida. Eles redigem uma descric;ao do fe·
" ,., corn
nomeno, mantendo uma forte relac;ao
0 t6pico de investigac;ao e equilibrando ::.
partes da escrita em relac;ao ao todo.
nomenologia nao e somente uma descn~ao,
 INVESTIGAr.iio QU
""'"'
tambem um processo interpretativo no
JllaS d f .
I O pesquisa or az uma mterpretac;ao
q(_uato e O pesquisador faz a "mediac;ao" entre
15
diferentes ' s)~m'flca dos; van M
. _arn~n, 1~~0, p.
) do sigmficado da~ expenenc1as VlVldas.
26
A fenomenolog1a transcendental ou
·col6gica de Moustakas (1994) e menos
pg - d . dos e diretrizes para reunir a descric;ao
focada na interpretac;ao o pesqmsador e
rnais em uma des~ric;a~ das experiencias dos
participantes. Alem d1sso, Moustakas foca-
-se em um dos conceitos de Husserl, epoche
(ou bracketing), no qual os investigadores
colocam de lado as suas experiencias, tan-
to quanto seja possivel, para assumir uma
perspectiva nova do fenomeno que esta sen-
do examinado. Consequentemente, trans-
e
cendental significa "em que tudo percebi-
do como novo, como se fosse pela primeira
vez" (Moustakas, 1994, p. 34). Moustakas
admite que esse estado e raramente atingi-
do perfeitamente. Entretanto, vejo pesqui-
sadores que abrac;am essa ideia quando ini-
ciam um projeto descrevendo experiencias
pr6prias com o fenomeno e colocando entre
parenteses as suas visoes antes de continua-
rem com as experiencias dos outros.
Alem da suspensao, a fenomenologia
transcendental empirica se baseia nos Du-
quesne Studies in Phenomenological Psycho-
logy (p. ex., Giorgi, 1985, 2009) e nos pro-
cedimentos de analise de dados de Van
Kaam (1966) e Colaizzi (1978). Os proce-
dimentos, ilustrados por Moustakas (1994),
consistem na identificac;ao de um fenome-
no a estudar, colocando entre parenteses
as proprias experiencias e coletando dados
de diversas pessoas que experimentaram o
fenomeno. O pesquisador entao analisa os
dados, reduzindo as informac;oes a decla-
rac;oes ou citac;oes significativas, e combina
as declarac;oes dentro de temas. Depois dis-
so, o pesquisador desenvolve uma descri-
f<io textual das experiencias das pessoas (o
que os participantes experimentaram), uma
descrif<io estrutural das suas experiencias
(como eles as experimentaram em termos
<las condic;oes, situac;oes ou contexto) e uma
com?inac;ao das descric;oes textuais e estru-
tura1s para transmitir uma essencia geral da
experiencia.
ALITATIVA E PROJETO DE PESQUISA 75
Procedimentos para a condu~ao de
pesquisa fenomenol6gica
Uso a abordagem do psic6logo Moustakas
(_1994) porque ela possui dados sistema-
t1cos no procedimento de analise dos da-
textual e estrutural. A conduta da fenome-
nologia psicol6gica foi abordada em inume-
ras publicac;oes, incluindo Dukes (1984),
Tesch (1990), Giorgi (1985, 1994, 2009),
Polkinghorne (1989) e mais recentemen-
te Moustakas (1994). Os principais passos
de procedimentos no processo seriam os se-
guintes:
0 pesquisador determina se o problema
de pesquisa e mais bem examinado com o
uso de uma abordagem fenomenol6gica.
0 tipo de problema mais adequado para
essa forma de pesquisa e aquele em que
e importante emender varias experiencias
de um fenomeno comuns ou compar-
tilhadas pelos individuos. Seria impor-
tante compreender essas experiencias
comuns visando a desenvolver praticas
ou politicas ou para desenvolver uma
compreensao mais profunda a respeito
das caracteristicas do fenomeno .
Eidentificado um fenomeno de interesse
a ser estudado, como a raiva, o profissio-
nalismo, o que significa estar abaixo do
peso ou o que significa ser um lutador.
Moustakas (1994) fornece variados
exemplos dos fenomenos que tern sido
estudados. Van Manen (1990) identifica
os fenomenos com a experiencia de apren-
dizagem, andar de bicicleta ou o inicio da
paternidade.
O pesquisador reconhece e especifica os
pressupostos filos6ficos amplos da fenome-
nologia. Por exemplo, poderia se escrever
sobre a combinac;ao da realidade objetiva
e as experiencias individuais. Essas expe-
riencias vividas sao mais "conscientes" e
direcionadas para um objeto. Para descre-
ver integralmente como os participantes
encaram o fenomeno, os pesquisadores
precisam suspender tanto quanto possivel
as suas pr6prias experiencias.
76 JOHN W. CRESWELL
Sao coletados dados dos ind ividuos qu~
experimentaram o fenomeno. Em gera ,
a coleta de dados em e stu ~os fen~Tt:~~~
logicos consiste em entrevtstas mu p
e realizadas em profundidade com os
participantes. Polkinghome (1989) _reco-
menda que os pesquisadores e~trevtstem
de 5 a 25 individuos que expenmen~a~m
o fenomeno . Outras formas de a os
tambem podem ser coletada_s, co~~ ob~
serva<;oes, publica<;oes, poesia, mu(;~c;O)
outras formas de arte. Van Manen
menciona conversas filmadas, respostas
escritas formalmente e relatos de _expe-
riencias de terceiros com pe<;as, f1lmes,
poesia e romances.
Sao feitas aos participantes duas pergun-
tas amplas e gerais (Moustakas, 1994):
o que voce experimentou em te~mos _do
fenomeno? Quais contextos ou s1tua<;oes
influenciaram ou afetaram as suas expe-
riencias do fenomeno? Outras perguntas
abertas tambem podem ser feitas, mas
essas duas em especial concentram a a~e?-
<;ao na reuniao de dados que conduzirao
a uma descri<;ao textual e estrutural das
experiencias e finalmente_~o~ecerao uma
compreensao das expenencias comuns
dos participantes.
Os passos para a ancilise fenomenolo-
gica dos dados sao geralmente seme-
lhantes para todos os fenomenologistas
psicologicos que discutem os metodos
(Moustakas, 1994; Polkinghorne, 1989).
Com base nos dados a partir da primeira
e segunda perguntas de pesquisa, os
analistas dos dados os examinam (p. ex.,
transcri<;oes de entrevistas) e destacam
as "declara<;oes significativas", frases ou
cita<;oes que oferecem uma compreensao
de como os participantes experimen-
taram o fenomeno. Moustakas (1994)
chama este passo de horizontalizas:lio. A
seguir, o pesquisador desenvolve grupos
de significados para estas declara<;6es
significativas.
Essas declara<;6es significativas e esses
temas sao entao usados para redigir
uma descri<;ao do que os participantes
experimentaram ( descris:lio textual).
Elas tambem sao usadas para registrar
uma descri<;ao do ambiente ou cont
. . . . exto
q ue mfluenc10u como c
os participa
ntes
A
experimentar~m o. 1en~meno, chamact
de varias:iio 1magmat1va ou descri _a
estrUtural. Moustakas (1994) acrescefQo
outro passo: os pesqmsa · d ores tamb,nta
ell!
escrevem so b re expenencias pr6pna
•A ,
. - , fl Se
0 contexto e s1tua<;oes que m uenciar
G t d b
suas expenenc1as. os o e a reViar os
•A • all!
procedimentos_ de Moust_akas :efletir
essas declara<;oes pessoa1s no inicio d
fenomenologia ou inclui-las em uma
discussao dos metodos sabre o Pape~
do pesquisador (Marshall e Rossman,
2010) .
A partir da descri<;ao estrutural e tex.
tural, 0 pesquisador entao escreve uma
descri<;ao composta que apresenta a
"essencia" do fenomeno, chamada de
estrUtura essencial invariante (ou es-
sencia). Primeiramente, essa passagem
foca as experiencias comuns dos partici-
pantes. Por exemplo, significa que todas
as experiencias possuem uma estrutura
subjacente (o pesar e o mesmo se o ser
amado e um cachorrinho, um periquito ou
uma crian<;a). Euma passagem descritiva,
um longo paragrafo ou dois, e o leitor
deve se afastar da fenomenologia com
o sentimento: "Entendo melhor como e
para alguem experimentar isso" (Polkin-
ghorne, 1989, p. 46).
Desafios
Uma fenomenologia fomece uma compreen;
sao profunda de um fenomeno como ele e
experimentado por varios individuos. Co·
nhecer algumas experiencias comuns po·
de ser valioso para grupos como ter~peu-
tas, professores, profissionais da saud; e
politicos. A fenomenologia pode envo ~er
uma forma eficiente de coleta de dados, ~-
cluindo apenas uma ou multiplas entrevids·
tas com os participantes. 0 uso da a_bor
ar a·
05
gem de Moustakas (1994) para anahs J1l
dados ajuda a apresentar uma abo~d~J:n-
estruturada para os pesquisadores ill wra·
tes. Ela pode ser excessivamente es~tivos,
da para alguns pesquisadores quaht
 INVESTIGA<;:AO QUALITATIVA E PROJETO DE PESQUISA
or outro lado, a fenome1:ologia requer pe-
p nos uma compreensao dos pressupos-
Jo melos6ficos ma1s . l
amp os, e os pesqmsa-
.
tos fi devem id ent1.6car esses pressupostos
dore Seus estudos. Essas 1'd eias
. fil oso'f'1cas sao
-
ems itos abstratos e nao - sao- fac1·1mente en-
conee d c , .
tradas em um estu o 1enomeno1og1co
con . . . d
rito. AJem d1sso, os part1c1pantes o estu-
~sc precisam ser escolhidos cuidadosamente
0
ra que todos eles sejam individuos que ex-
pa C • -
erimentaram o 1enomeno em questao para
pue no final, se possa forjar uma compreen-
q ' comum. Encontrar m
siio . d'1vi'd uos que te-
nham todos eles experimentado o fenomeno
pode ser dificil, consideran~o-se um to~ico
da pesquisa. Conforme menc1onado antenor-
mente, colocar entre parenteses as experien-
cias pessoais pode ser algo dificil de colocar
em pratica, ja que as interpretac;oes dos da-
dos sempre incorporam os pressupostos que
0 pesquisador traz para o topico (van Ma-
nen, 1990). Talvez precisemos de uma nova
definic;iio de epoche ou bracketing, tal como
suspender a nossa compreensao em um mo-
vimento reflexivo que desperta a curiosida-
de (LeVasseur, 2003). Assim, o pesquisador
precisa decidir como e de que forma as suas
compreensoes pessoais serao introduzidas
no estudo.
PESQUISADA
TEORIA FUNDAMENTADA
Defini~ao e origem
Enquanto a pesquisa narrativa focaliza as
hist6rias individuais contadas pelos parti-
cipantes e a fenomenologia enfatiza as ex-
periencias comuns para um numero de
individuos, a intenc;ao de uma pesquisafun-
damentada e ir alem da descric;ao e gerar
ou descobrir uma teoria, uma "explicac;ao
te6rica unificada" (Corbin e Strauss, 2007,
p. 107) para um processo ou ac;ao. Todos
os participantes do estudo devem ter expe-
rimentado o processo e o desenvolvimento
da teoria pode ajudar a explicar a pratica ou
fomecer uma estrutura para aprofundamen-
to da pesquisa. Uma ideia-chave e que este
77
desenvolvimento da teoria nao vem "padro-
nizado", mas e gerado ou "fundamentado"
em dados dos participantes que experimen-
taram o processo (Strauss e Corbin, 1998).
Assim sendo, a teoria fundamentada e um
projeto de pesquisa qualitativo em que o in-
vestigador gera uma explicac;ao geral (uma
teoria) de um processo, uma ac;ao ou uma
interac;ao moldada pelas visoes de um gran-
de numero de participantes.
Esse projeto qualitativo foi desenvolvi-
do na sociologia em 1967 por dois pesqui-
sadores, Barney Glaser e Anselm Strauss, os
quais achavam que as teorias usadas em pes-
quisa eram frequentemente inapropriadas e
pouco adequadas aos participantes em estu-
do. Eles elaboraram suas ideias ao longo de
varios livros (Corbin e Strauss, 2007; Gla-
ser, 1978; Glaser e Strauss, 1967; Strauss,
1987; Strauss e Corbin, 1990, 1998). Em
contraste com as orientac;oes teoricas a
priori na sociologia, os te6ricos fundamen-
tados sustentam que as teorias devem ser
"fundamentadas" em dados do campo, es-
pecialmente nas ac;oes, interac;oes e proces-
sos sociais das pessoas. Assim, a teoria fun-
damentada proporcionou a gerac;ao de uma
teoria (completa com um diagrama e hip6-
teses) de ac;oes, interac;oes ou processos por
meio da inter-relac;ao de categorias de in-
formac;ao baseadas nos dados coletados dos
individuos.
Apesar da colaborac;ao inicial entre
Glaser e Strauss que produziu trabalhos co-
mo Awareness of Dying (Glaser e Strauss,
1965) e Time for Dying (Glaser e Strauss,
1968), os dois autores acabaram discor-
dando quanto ao significado e aos proce-
dimentos da teoria fundamentada. Glaser
criticou a abordagem de Strauss da teoria
fundamentada como muito prescrita e es-
trUturada (Glaser, 1992). Mais recentemen-
te Charmaz (2006) defendeu a teoriafun-
d~mentada construtivista, introduzindo
assim ainda outra perspectiva ao dialogo
sabre procedimentos. Por meio dessas dife-
rentes interpretac;oes, a teoria fundamenta-
da ganhou popularidade em campos como a
sociologia, enfermagem, educac;ao e psico-
logia, coma tambem em outros campos das
ciencias sociais.
 78 JOHN W. CRESWELL
Outra perspectiva recente da teoria
fundamentada e a de Clarke (2005), que,
junto com Charmaz, procura resgatar a teo-
ria fundamentada da sua "sustentai;ao po-
sitivista" (p. x:xiii). Clarke, no entan to, vai
mais longe do que Charmaz, sugerindo que
as "situai;oes" sociais devem formar nos-
sa unidade de amilise na teoria fundamen-
tada e que tres modos sociol6gicos podem
ser uteis na analise destas situai;oes - mapas
cartograficos situacionais, mundo soci?I(
arenas e posicionais para a coleta _e a?ah-
se de dados qualitativos. Ela ampha amda
mais a teoria fundamentada "ap6s a virada
p6s-modema" (Clarke, 2005, p. x:xiv) e _se
baseia em perspectivas p6s-modemas (1s-
to e, a natureza politica da pesquisa e in-
terpretai;ao, reflexividade por parte dos pes-
quisadores, reconhecimento dos problemas
de representai;ao da informai;ao, questoes
de legitimidade e autoridade e reposiciona-
mento do pesquisador de um "analista que
sabe tudo" para o "participante reconheci-
do") (Clarke, 2005, p. xxvii e x:xviii). Clar-
ke volta-se com frequencia para o autor p6s-
-estrutural p6s-modemo Michael Foulcaut
(1972) para basear o discurso da teoria fun-
damentada. Na minha discussao da teoria
fundamentada, me basearei nos livros de
Corbin e Strauss (2007), que apresentam
uma abordagem estruturada da teoria fun-
damentada e Charmaz (2006), que oferece
uma perspectiva construtivista e interpreta-
tiva sobre a teoria fundamentada.
Caracteristicas definidoras
da teoria fundamentada
Existem varias caracteristicas importantes
da teoria fundamentada que podem ser in-
corporadas a um estudo de pesquisa:
0 pesquisador focaliza um processo ou
uma a~ao que tern passos ou fases dis-
tintas que ocorrem ao longo do tempo.
Assim, um estudo de teoria fundamentada
possui "movimento" ou alguma ai;ao que
o pesquisador esta tentando explicar. Um
processo poderia ser "o desenvolvimento
de um programa de educai;ao geral" ou o
processo de "apoio ao corpo docent
que se tomem bons pesquisadores'~ Para
o pesquisador tambem. procura
d
·
'enfi-
desenvolver uma teorza esse pr •un,
. . ocess
ou ai;ao. Ex1stem mmtas defini~o o
uma teoria disponiveis na literaturaes de
em geral uma teoria e uma explicar~ Illas
. 'l'aode
alguma co1sa ou uma compreensao
pesquisador desenvolve. Essa
. , explicqu~o a~ao
ou esse entend1mento, e uma reu .• ,
em teona n amenta a, de categn1ao
. fud d
0 . ,
'd
te6ricas que sao orgaruza as para mostrnas
como a teori~ funciona. Por exemplo,
teoria de ap010 para o corpo docente POd
m:
mostrar como o corpo docente e apoiad0e
ao longo do tempo, por meio de reeurs
'
espec1ficos, por ai;oes espec1'flcas tomados
pelos individuos, com resultados indi:
duais que aprimoram o desempenho na
pesquisa de um membro do corpo docente
(Creswell e Brown, 1992).
Os lembretes se tomam parte do desenvol-
vimento da teoria quando o pesquisador
anota ideias a medida que os dados sao
coletados e analisados. Nesses lembretes
as ideias tentam formular o process~
que esta sendo visto pelo pesquisador e
esquematizar o fluxo deste processo.
A forma primaria de coleta de dados eem
geral a entrevista em que o pesquisador
esta constantemente comparando dados
provenientes dos participantes com ideias
sobre a teoria emergente. 0 processo
consiste em circular entre os participan-
tes, reunindo novas entrevistas e entao
retomando a teoria em desenvolvimento
para preencher as lacunas e estudar como
ela funciona.
A ancilise dos dados pode ser estruturada
e seguir o padrao de desenvolvimento
de categorias abertas, selecionando uma
categoria para ser o foco da teoria _e
depois detalhando categorias adicionais
(codifica~ao axial) para formar um ~o-
delo te6rico. A intersec~ao das categon~s
se transforma na teoria (chamada codi·
fica~ao seletiva). Essa categoria pode ser
apresentada como um diagrama, como0
0
proposi~oes (ou hip6teses) ou c ~
uma discussao (Strauss e Corbin, 199 };
A analise dos dados tambem pode se
 INVESTIGA<;AO QUALITATIVA E PROJETO DE PESQUISA
menos estruturada e baseada no desen-
volvimento de uma teoria, unindo as
per;as dos significados implicitos sobre
uma categoria (Charmaz, 2006).
Tipos de estudos da
teoria fundamentada
As duas abordagens populares da teoria
fundamentada sao os procedimentos siste-
maticos de Strauss e Corbin (1990, 1998)
e a abordagem construtivista de Charmaz
(2005, 2006). Nos procedimentos analiti-
cos mais sistematicos de Strauss e Corbin
(1990, 1998), o investigador procura de-
senvolver sistematicamente uma teoria que
explique o processo, ar;ao ou interar;ao so-
bre um t6pico (p. ex., o processo de desen-
volvimento de um curriculo, os beneficios
terapeuticos de compartilhar os resultados
de testes psicol6gicos com os clientes). O
pesquisador realiza de 20 a 30 entrevistas
baseadas em varias visitas "ao campo" para
coleta de dados para assim saturar as cate-
gorias (ou encontrar informar;6es que con-
tinuem a se somar a elas ate que nao possa
ser encontrada mais nenhuma). Uma ca-
tegoria representa uma unidade de infor-
mar;iio composta de eventos, acontecimen-
tos e exemplos (Strauss e Corbin, 1990).
0 pesquisador tambem coleta e analisa ob-
servar;6es e documentos, mas essas formas
de dados nao sao usadas frequentemen-
te. Enquanto o pesquisador coleta dados,
ele inicia a analise. A minha imagem para
a coleta de dados em um estudo de teoria
fundamentada e um processo em "zigue-
-zague": indo a campo para reunir informa-
<;6es, no escrit6rio para analisar os dados,
de volta ao campo para reunir mais infor-
mar;oes, no escrit6rio, etc. Os participantes
entrevistados sao teoricamente escolhidos
(~hamados de amostragem te6rica) para
aJudar o pesquisador a formar a teoria da
°:elhor maneira possivel. Quantas idas se-
rao feitas ate o campo ira depender da sa-
turar;iio <las categorias de informar;ao, e da
elaborar;iio da teoria em toda a sua com-
?lexidade. Esse processo de obtenr;iio de
mformar;oes a partir da coleta de dados e
79
de compara<;ao com as categorias que estao
emergindo e chamado de metodo de anali-
se comparativa constante.
_ 0 pesquisador come<;a com a codifica-
fa? a?e':a, codificando os dados para as suas
pnnc1pa1s categorias de informa<;ao. A partir
dessa codifica<;ao, emerge a codifica<;ao axial
em que o pesquisador identifica uma catego-
ria codificadora aberta na qua! foca (chama-
da de fenomeno "central") e entao retorna
aos dados e cria categorias em torno desse fe-
nomeno central. Strauss e Corbin (1990) esti-
pulam os tipos de categorias identificadas em
tomo do fenomeno central. Elas consistem
em condifoes causais (quais fatores causa-
ram o fenomeno central), estrategias (ar;6es
tomadas em resposta ao fenomeno central),
condifoes intervenientes e causais (fatores
situacionais amplos e especificos que influen-
ciam as estrategias) e consequencias (resul-
tado do uso das estrategias). Essas categorias
se relacionam e giram em torno do fenomeno
central em um modelo visual chamado pa-
radigma de codificafiio axial. 0 passo final,
entiio, e a codificafiio seletiva, em que o pes-
quisador toma o modelo e desenvolve propo-
sifoes (ou hip6teses) que inter-relacionam as
categorias no modelo ou constr6i uma hist6-
ria que descreva a inter-rela<;iio <las catego-
rias no modelo. Essa teoria, desenvolvida pe-
lo pesquisador, e articulada ate o fim de um
estudo e pode assumir diversas formas, como
uma declara<;ao narrativa (Strauss e Corbin,
1990), uma imagem visual (Morrow e Smith, I'
1995) ou uma serie de hip6teses ou proposi- i'
<;6es (Creswell e Brown, 1992).
Em sua discussao da teoria fundamen-
tada, Stauss e Corbin (1998) diio um pas-
so adiante no modelo para desenvolver uma
matriz condicional. Eles desenvolvem a
matriz condicional como um dispositivo co-
dificador para ajudar o pesquisador a fazer
conex6es entre as condi<;6es macro e micro
que influenciam o fenomeno. Essa matriz e
um conjunto de circulos concentricos em ex-
pansao com r6tulos que partem do indivi-
duo, grupo e organiza<;iio para a comunida-
de, regiao, na<;ao e mundo global. Mas, em
minha experiencia, essa matriz e raramente
utilizada na pesquisa de teoria fundamen-
tada, e os pesquisadores encerram seus es-
 80 JOHN W. CRESWELL
tudos com uma teoria desenvolvida na co-
dificac;ao seletiva, uma teoria que poderia
ser encarada como uma teoria substantiva
de nivel baixo em vez de uma teoria gran-
de e abstrata (p. ex., veja Creswell e Brown,
1992). Embora seja importante fazer cone-
xoes entre a teoria substantiva e suas impli-
cac;oes maiores para a comunidade, a nac;ao
e o mundo na matriz condicional (p. ex., um
modelo do fluxo de trabalho em um hospital,
a escassez de luvas e as diretrizes nacionais
sobre aids podem todos estar conectados;
veja o exemplo dado por Strauss e Corbin,
1998), os pesquisadores da teoria fundamen-
tada raramente tern os dados, tempo ou re-
cursos para empregar a matriz condicional.
Uma segunda variante da teoria fun-
damentada e encontrada na escrita constru-
tivista de Charmaz (2005, 2006). Em vez
de adotar o estudo de um unico processo
ou categoria central como na abordagem
de Strauss e Corbin (1998), Charmaz de-
fende uma perspectiva construtivista social
que inclui enfatizar mundos locais diversos,
multiplas realidades e as complexidades de
mundos, visoes e ac;oes particulares. A teo-
ria fundamentada construtivista, de acordo
com Charmaz (2006), localiza-se claramen-
te dentro da abordagem interpretativa da
pesquisa qualitativa com diretrizes flexiveis,
um foco na teoria desenvolvida que depen-
de da visao do pesquisador, conhecendo a
experiencia ali incluida, redes ocultas, situa-
c;oes e relac;oes e tomando visiveis as hierar-
quias de poder, comunicac;ao e oportunida-
de. Charmaz coloca maior enfase nas visoes,
valores, crenc;as, sentimentos, suposic;oes e
ideologias dos individuos do que nos me-
todos de pesquisa, embora ela descreva as
praticas de reuniao de dados ricos, codifi-
cac;ao dos dados, memorandos e o uso de
amostragem te6rica (Charmaz, 2006). Ela
sugere que termos complexos ou jargoes,
diagramas, mapas conceituais e abordagens
sistematicas (como Strauss e Corbin, 1990)
prejudicam a teoria fundamentada e repre-
sentam uma tentativa de ganhar poder no
seu uso. Ela defende o uso de c6digos ati-
vos, como frases em gerundio, como refor-
mulando a vida. Alem disso, para Charmaz
um procedimento da teoria fundamentada
nao minimiza o papel do pesquisact
processo. O pesqmsa. d or toma deciso or no
bre as categorias durante o processo es s0-
,sus·
ta questoes para os d a d os e desenvoI c,.
. .,. . Ve Va
lores pessoais, expenenc1as e priorid -
Quaisquer conclusoes desenvolvidas ades.
pesquisadores da teoria fundamentactJ!!0s
de acordo com Charmaz (2005), sugesti ao,
incompletas e inconclusivas. Vas,
Procedimentos para a condu~ao de
pesquisa da teoria fundamentada
Na presente discussao, incluo a abordagem
interpretativa de Charmaz (p. ex., refleJCi.
vidade, ser flexivel na estrutura, conforme
discutido no Capitulo 2) e me baseio em
Strauss e Corbin (1990, 1998) e Corbin e
Strauss (2007) para ilustrar procedimentos
da teoria fundamentada, porque a sua abor-
dagem sistematica e util para os individuos
que estao aprendendo e aplicando a pesqui-
sa da teoria fundamentada.
O pesquisador precisa comec;ar de-
terminando se a teoria fundamentada ea
mais adequada ao estudo do seu problema
de pesquisa. A teoria fundamentada e um
born projeto para ser usado quando nao es-
ta disponivel uma teoria para explicar ou
entender um processo. A literatura pode
ter modelos disponiveis, mas eles foram de-
senvolvidos e testados em outras amostras
e populac;oes que nao sao de interesse pa-
ra o pesquisador qualitativo. Alem disso, as
teorias podem estar presentes, mas sao in-
completas, porque nao abordam variaveis
potencialmente valiosas ou categorias d,e
interesse para o pesquisador. Pelo lado pra-
tico, uma teoria pode ser necessaria_ para
explicar como as pessoas estao expenmen-
tando um fenomeno, e a teoria fundamenta;
da desenvolvida pelo pesquisador fornecera
uma estrutura geral.
· ves-
As perguntas de pesquisa que o in
tigador faz aos participantes focarao a_ com:
preensao de como os individuos expenmens
tam o processo e a identificac;ao dos pass~e
0
no processo (Qual e o processo? ~0 ~ ic~al
se desenvolveu?). Ap6s a explorac;ao in 05
dessas questoes, o pesquisador retorna a
 INVESTIGAc;Ao QUALITATIVA E PROJETO DE PESQUISA
rticipantes e faz mais perguntas detalha-
~a que ajudam a moldar a fase da codifica-
!s ,...,;al perguntas como estas: 0 que foi
c;ao c:uu , ( c A
ntral para o'flprocesso o 1enomeno cen-
. ou desencadeou a
l)? o que m uenc1ou
tra c d' _
orrencia desse 1enomeno con 1c;oes cau-
A (
oc , . C d desenvolvimento durante o processo de co-
ais)? Que estrategias 1oram emprega as
sdurante O processo (estrategias)? Que efei-
to ocorreu (consequencias )?.
A •
Essas perguntas sao feitas em entre-
vistas, embora outras formas de dados tam-
bem possam ser coletadas, como observa-
c;oes, documentos e materiais audiovisuais.
o importante e reunir informac;oes suficien-
tes para desenvolver integralmente (ou sa-
turar) o modelo. Isso pode envolver 20 a 60
entrevistas.
A analise dos dados prossegue em es-
tagios. Na codificac;ao aberta, o pesquisa-
dor forma categorias de informac;oes sobre
0 fenomeno que esta sendo estudado, seg-
mentando as informac;oes. Dentro de cada
categoria, o investigador encontra varias
propriedades, ou subcategorias, e procu-
ra dados para dimensionar ou apresenta as
possibilidades extremas em um continuum
da propriedade.
Na codificac;ao axial, o investigador
monta os dados de novas maneiras ap6s a
codificac;iio aberta. Nessa abordagem es-
truturada, o investigador apresenta um pa-
radigma codificador ou diagrama l6gico
(isto e, um modelo visual) em que o pesqui-
sador identifica um fenomeno central (isto
e, uma categoria a respeito do fenomeno),
explora condic;oes causais (isto e, categorias
de condic;oes que influenciam o fenomeno),
especifica estrategias (isto e, as ac;oes ou
interac;oes que resultam do fenomeno cen-
~al), identifica o contexto e as condifoes
tntervenientes (isto e, as condic;oes restritas
e amplas que influenciam as estrategias) e
delineia as consequencias (isto e, os resul-
tados das estrategias) para este fenomeno.
Na codificac;ao seletiva, o pesquisador
Pode escrever um "roteiro" que conecte as
categorias. Ou entao podem ser especifica-
das proposic;oes ou hip6teses que apresen-
tem as relac;oes previstas.
0 resultado deste processo de coleta e
analise de dados e uma teoria uma teoria
'
8I
de n{vel substantivo, escrita por um pesqui-
sador pr6ximo a um problema espedfico ou
populac;ao de pessoas. A teoria emerge com
a ajuda do processo de lembretes, em que o
pesquisador anota ideias sobre a teoria em
dificac;ao aberta, axial e seletiva. A teoria de
nivel substantivo pode ser testada posterior-
mente para sua verificac;ao empirica com
dados quantitativos para determinar se ela
pode ser generalizada para uma amostra e
populac;iio (veja procedimentos de projeto
de metodos mistos, Creswell e Plano Cark,
2011). Ou entiio o estudo pode terminar
neste ponto com a gerac;ao de uma teoria
como objetivo da pesquisa.
Desafios
Um estudo de teoria fundamentada desa-
fia os pesquisadores pelas seguintes razoes.
0 investigador precisa deixar de lado, tanto
quanto possivel, ideias ou noc;oes te6ricas de
modo que a teoria analitica substantiva pos-
sa emergir. Apesar da natureza indutiva e em
desenvolvimento dessa forma de investigac;ao
qualitativa, o pesquisador precisa reconhecer
que essa e uma abordagem sistematica da
pesquisa com passos especfficos na analise
de dados, se abordada segundo a perspecti-
va de Corbin e Strauss (2007). 0 pesquisador
enfrenta a dificuldade de determinar quan-
do as categorias estao saturadas ou quando a
teoria esta suficientemente detalhada. Uma
estrategia que pode ser usada para avanc;ar
para a saturac;ao e usar amostragem discri-
minante, em que o pesquisador reune infor-
mac;oes adicionais de individuos diferentes
das pessoas que inicialmente entrevistou pa-
ra determinar se a teoria e valida para es-
tes participantes adicionais. 0 pesquisador
precisa reconhecer que o resultado principal
desse estudo e uma teoria com componen-
tes especificos: um fenomeno central, con-
dic;oes causais, estrategias, condic;oes e con-
texto e consequencias. Essas sao categorias
prescritas de informac;ao na teoria, de mo-
do que a abordagem de Strauss e Corbin
(1990, 1998) ou Corbin e Strauss (2007)
pode nao ter a flexibilidade desejada por
FACU~CXtf. .\~ER:D;ONAL -l~JdJ
B!GLIOTECi~
82 JOHN W . CRESWELL
alguns pesquisadores qualitativos. Nesse
caso, a abordagem de Charmaz (2006),
que e menos estruturada e mais adaptavel,
pode ser usada.
PESQUISA ETNOGAAFICA
Defini~ao e origem
Embora um pesquisador da teoria funda-
mentada desenvolva uma teoria a partir do
exame de muitos individuos que comparti-
lham o mesmo processo, a<;ao ou intera<;ao,
nao e provavel que OS participantes do estu-
do estejam localizados no mesmo lugar ou
interagindo com tanta frequencia para que
desenvolvam padroes compartilhados de
comportamento, cren<;as e linguagem. Um
etn6grafo esta interessado no exame <lesses
padroes compartilhados, e sua unidade de
analise e maior do que os 20 e poucos indi-
viduos envolvidos em um estudo de teoria
fundamentada. Uma etnografia focaliza em
todo um grupo que compartilha uma cultu-
ra. E verdade que as vezes esse grupo cul-
tural pode ser pequeno (alguns professores,
alguns trabalhadores sociais), mas em geral
e grande, envolvendo muitas pessoas que
interagem ao longo do tempo (professores
em uma escola inteira, um grupo de traba-
lho social na comunidade). Assim sendo, a
etnografia e um projeto qualitativo em que
o pesquisador descreve e interpreta os pa-
droes compartilhados e aprendidos de valo-
res, comportamentos, cren<;as e linguagem
de um grupo que compartilha uma cultu-
ra (Harris, 1968). Como processo e resul-
tado de pesquisa (Agar, 1980), a etnogra-
fia e uma forma de estudar um grupo que
compartilha uma cultura, como tambem o
produto escrito final dessa pesquisa. Como
processo, a etnografia envolve observa<;:6es
ampliadas do grupo, mais frequentemente
por meio da observariio participante, em
que o pesquisador mergulha nas vidas dia-
rias das pessoas e observa e entrevista os
participantes do grupo. Os etn6grafos estu-
dam o significado do comportamento, a lin-
guagem e a intera<;ao entre os membros do
grupo que compartilha uma cultura.
A etnografia tern seu infcio na
pologia cultural comparativa praticaJntro.
los antrop6logo_s no in~cio do seculo Pe-
rno Boas, Malinowski, Radcliffe-Bro ' co.
Mead. Embora esses pesquisadores
. • e
In1c1aJ
mente tenh am toma d o as c1encias natur •·
A
como modelo para pesquisa, eles dife . ais
dos que usam as abordagens cientffic nraill
dicionais por meio da coleta em pr: ~a-
mao de dados referentes a culturas " ~tra
. (Atki Pruni
tivas" ex1stentes nson e Hamme 1 •
1994). Na decada de 1920 e 1930, soii~~;
gos como Park, Dewey e Mead adapta ·
metodos do campo antropol6gico
. ao erall}
Stu.
do de grupos cu1tura1s nos Estados Unid
(Bogdan e Biklen, 1992). Recentemente os
. 'fi d ,as
abord agens c1ent1 cas a etnografia se e
pandiram para incluir "escolas" ou sub~:
pos de etnografia com diferentes orienta-
<;6es te6ricas e objetivos diferenciados, tais
como o funcionalismo estrutural, o intera-
cionismo simb6lico, a antropologia cultu-
ral e cognitiva, o feminismo, o marxismo
a etnometodologia, a teoria critica, os es'.
tudos culturais e p6s-modemismo (Atkin-
son e Hammersley, 1994). Isso conduziu a
uma ausencia de ortodoxia na etnografia e
resultou em abordagens pluralistas. Encon-
tram-se a disposi<;ao muitos livros excelen-
tes sobre etnografia, incluindo van Manen
(1988), sobre as muitas formas de etnogra-
fia; Lecompte e Schensul (1999), sobrepro-
cedimentos de etnografia apresentados em
um kit de ferramentas de pequenos livros;
Atkinson, Coffey e Delamont (2003), sobre
as praticas da etnografia; e Madison (2005)
sobre etnografia critica. As principais ideias
sobre etnografia desenvolvidas nessa dis-
cussao irao se basear nas abordagens de
Fetterman (2010) e Wolcott (2008a). A dis-
cussao de Fetterman (2010) avan<;a passa~-
1
do pelas fases da pesquisa em geral conduz •
da por um etn6grafo. Suas discussoes sobre0
as caracteristicas basicas da emografia e
uso da teoria e o seu capitulo inteiro sobre
conceitos antropol6gicos merecern ser Jidos3
com aten<;ao. Wolcott (2008a) utiliza uJI1
abordagem mais tipica do sujeito da etn°;
grafia, mas o seu capitulo "EtnographY asn·
way of seeing" e incomparavel para a obteza
<;ao de uma boa compreensao da nature
 INVESTIGAr-ii.o QUA
'r'"'
da emografia, o estudo dos grupos e o de-
olvimento de uma compreensao da cul-
senv rambem me base10 · na «·mtro du\ao"
- de
::~~ott (2010), sobre li\6es etnograficas.
Caracteristicas definidoras
das etnografias
Apartir de uma revisao das etnografias pu-
blicadas, pode ser montada uma breve lista
das caracteristicas definidoras das boas et-
nografias.
As etnografias focam no desenvolvimento
de uma descri\ao complexa e completa
da cultura de um grupo, um grupo que
compartilha uma cultura. A etnografia
pode ser do grupo inteiro ou um subcon-
junto de um grupo. Conforme mencionou
Wolcott (2008a), a etnografia nao e o
estudo de uma cultura, mas um estudo
dos comportamentos sociais de um grupo
identificavel de pessoas.
Em uma etnografia, o pesquisador busca
padroes (tambem descritos como rituais,
comportamentos sociais costumeiros ou
regularidades) das atividades mentais
do grupo, como as suas ideias e crenfas
expressas por meio da linguagem, ou ati-
vidades materiais, por exemplo, como eles
se comportam dentro do grupo, conforme
expresso pelas suas a\6es observadas pelo
pesquisador (Fetterman, 2010). Dito de
outra forma, o pesquisador procura por
padroes de organiza\ao social (p. ex., re-
des sociais) e sistemas ideacionais (p. ex.,
visao do mundo, ideias) (Wolcott, 2008a).
Isso significa que o grupo que compartilha
uma cultura estava intacto e vinha intera-
gindo por um tempo suficiente para de-
senvolver padroes operantes discemiveis.
Alem ~isso, a teoria desempenha um
papel 1mportante ao focar a aten\ao do
pesquisador quando conduz uma etnogra-
fia. Por exemplo, os etn6grafos comec;am
com uma teoria - uma explanac;ao ampla
qu~nto ao que esperam encontrar - ex-
tra1da
·ct . da c1encia
·• • cogmt1va
. . para entender
~- eias e crenc;as, ou de teorias materia-
1stas, como o tecnoambientalismo, o
LITATIVA E PROJETO DE PESQUISA 83
marxismo, a acultura\ao ou a inova\ao,
para observar como os individuos se
comportam e se comunicam no grupo que
compartilha a cultura (Fetterman, 2010).
A utiliza\ao de uma teoria ea busca de pa-
dr6es de um grupo que compartilha uma
cultura envolve a realiza\ao de um am-
plo trabalho de campo, coletando dados
principalmente por meio de entrevistas,
observa\6es, sfmbolos, artefatos e fontes
diversas de dados (Fetterman, 2010).
Em uma analise <lesses dados, o pesquisa-
dor se baseia nas vis6es dos participantes
como uma perspectiva emic* de quern esta
inserido e as relata em cita\6es literais.
Depois, sintetiza os dados, filtrando-os
com base na perspectiva cientifica etic* dos
pesquisadores para desenvolver uma inter-
pretafcio cultural geral. Essa interpretac;ao
cultural e uma descri\ao do grupo e dos
temas relacionados aos conceitos te6ricos
que estao sendo explorados no estudo. Nas
boas etnografias, nao se sabe muito sobre
como o grupo funciona (p. ex., como um
grupo opera) e o leitor desenvolve um
entendimento novo e inovador do grupo.
Como diz Wolcott (2008a), esperamos que
os etn6grafos cheguem muito longe, a um
lugar "novo e estranho" (p. 45).
Essa analise resulta na compreensao de
como funciona o grupo que compartilha
uma cultura, a essencia de como ele fun-
ciona, o modo de vida do grupo. Wolcott
(2010) oferece duas perguntas uteis que,
por fim, precisam ser respondidas em
uma etnografia: "O que as pessoas neste
contexto tern de saber e fazer para que o
sistema funcione?" e "Se a cultura, por
vezes definida simplesmente como conhe-
cimento compartilhado, e, em sua maior
parte, mais captada do que ensinada, como
aqueles que estao sendo integrados ao
grupo encontram o 'caminho de entrada'
de modo que seja alcanc;ado um nivel
adequado de compartilhamento?" (p. 74).
* N. de R.T.: Os termos emic e etic sao duas abor-
dagens da etnografia. Ernie visa o culturalismo e
a etic visa o estruturalismo e o funcionalismo, ou
emic e a visa.a dos participantes e etic e a visao
do pesquisador.
84 JOHN W. CRESWELL
Tipos de etnografias
Existem muitas formas de etnografia, como
a etnografia confessional, hist6ria de vida,
a autoetnografia, a etnografia feminista, ro-
mances etnograficos e a etnografia visual
encontrada em fotografia e video e a mf-
dia eletronica (Denzin, 1989a; Fetterman,
2010; Lecompte, Millroy e Preissle, 1992;
Pink, 2001; van Manen, 1988). Duas for-
mas populares de etnografia serao enfatiza-
das aqui: a etnografia realista e a etnogra-
fia crftica.
A etnografia realista e uma aborda-
gem tradicional usada por antrop6logos
culturais. Caracterizada por van Manen
(1988), ela reflete uma postura particular
assumida pelo pesquisador em relac;ao aos
individuos que estao sendo estudados. Et-
nografia realista e um relato objetivo da si-
tuac;ao, escrita segundo o ponto de vista de
uma terceira pessoa e relatando objetiva-
mente a informac;ao obtida dos participan-
tes em um determinado local. Nessa aborda-
gem etnografica, o etn6grafo realista narra
o estudo na posic;ao imparcial de uma ter-
ceira pessoa e relata o que e observado ou
ouvido dos participantes. 0 etn6grafo per-
manece em segundo plano como um relator
onisciente dos "fatos". 0 realista tambem re-
lata dados objetivos em um estilo comedido
nao contaminado por vieses pessoais, obje-
tivos politicos e julgamentos. 0 pesquisador
pode fomecer dados mundanos da vida co-
tidiana entre as pessoas estudadas. 0 etn6-
grafo tambem usa categorias padrao para
descric;ao cultural (p. ex., vida familiar, re-
des de comunicac;ao, vida profissional, re-
des sociais, sistemas de status). 0 etn6grafo
reproduz as perspectivas dos participantes
por meio de citac;oes atentamente editadas
e tern a palavra final sobre como a cultura
deve ser interpretada e apresentada.
Ou, entao, para muitos pesquisadores,
a etnografia hoje emprega uma abordagem
"crftica" (Carspecken e Apple, 1992; Madi-
son, 2005; Thomas, 1993), incluindo napes-
quisa uma perspectiva de defesa. Essa abor-
dagem vem em resposta a sociedade atual,
em que os sistemas de poder, prestfgio, pri-
vilegios e autoridade servem para margina-
lizar os individuos que sao de classe
e generos diferent_es. A etno?"afia ~a~s
um tipo de pesqmsa etnografica em tieci e
pos marginalizados na sociedade c;t
autores defendem a emancipac;ao d que 08
0
1993). Os pesquisa~or~s crfticos em tn.as,
&rti.
sao individuos com mchnac;oes polfti• &erai
. d a sua pesquisa casqUe
procuram, por me10
nunciar contra a desigualdade e a d~e ~ro.
c;ao (Carspecken e Apple, 1992). Por Illina.
, afos cntlcos
plo, os etnogr ,. podem eexe"' ·•1•
- . •1,( . Stud,.
escolas que d ao pnvi ~gios a deteflllinados ":,
pos de alunos ou pratlcas de aconselhaxn ti-
que servem para desconsiderar as neces~~to
des dos grupos sub-representados. Os a-
ponentes princi~ais de_u~a e~ografia ~~lll-
incluem uma onentac;ao rmbu1da de valo ca
, 1h res
dando pod er as pessoas ao es dar mais au.'
toridade, desafl and o o status quo e tratand0
de questoes relativas ao poder e controle. u
etn6grafo crftico estudara as questoes de;
der, empo?er~ento, de~igualdade, iniqui.
dade, dommac;ao, repressao, hegemonia e vi-
timizac;ao.
Procedimentos para a
condu~ao de uma etnografia
Como ocorre com toda investigac;ao qua-
litativa, nao existe uma unica maneira de
conduzir a pesquisa etnografica. Embo-
ra publicac;oes recentes mais do que nun-
ca apresentem orientac;oes para essa abor-
dagem (p. ex., veja a excelente visao geral
encontrada em Wolcott, 2008a), a versa.a
adotada aqui inclui elementos da etnografia
realista e das abordagens crfticas. Os passos
que eu usaria para conduzir uma etnografia
Sao OS seguintes:
Determinar se a etnografia e o projeto
mais apropriado para ser usado no estudo
do problema de pesquisa. A ~tnograf:.
sera apropriada se as necess1dades
rem descrever como funciona um grupo
cultural e explorar as cren<;as, a lin~:;
gem, os comportamentos e as que~~er,
enfrentadas pelo grupo, _como P ode
resistencia e dominac;ao. A hteratura ~o 0
ser deficiente em realmente saber co
 INVESTIGAr-.iio QUA
'>-'"'
po funciona porque o grupo nao esta
evidencia, as pessoas podem nao estar
;amiliarizadas com ele ~u seus estilos sao
tao diferentes que os le1tores podem nao
se identificar com ? grupo.
I Identificar e locahzar para estudar um
rupo que compartilhe uma cultura. Em
g , 1
geral, esse grupo e ague e em que os
membros ja estao juntos por um longo
periodo de tempo, ~e forma que a sua
linguagem compartilhada, seus padroes
de comportamento e suas atitudes se
mesclaram em padroes discemiveis. Tam-
bem pode ser um grupo que tenha sido
marginalizado pela sociedade. Como os
etnografos dispensarn algurn tempo con-
versando e observando esse grupo, o aces-
so pode requerer encontrar urn ou rnais
indivfduos no grupo que permitirao que
0 pesquisador ingresse - um guardiiio ou
informantes-chave ( ou participantes).
Escolher temas, questoes ou teorias cul-
turais para estudar sobre o grupo. Esses
temas, questoes e teorias proporcionam
uma estrutura orientadora para o estudo
do grupo que compartilha uma cultura.
Ele tambem informa a ancilise do grupo
que compartilha uma cultura. Os ternas
podem incluir topicos corno acultura,;ao,
socializa,;ao, aprendizagern, cogni,;ao,
domina,;ao, desigualdade ou desenvol-
vimento infantil e adulto (Le Cornpte
et al., 1992). Conforme discutido por
Hammersley e Atkinson (1995), Wolcott
(1987, 1994b, 2008a) e Fetterman
(2010), o etnografo inicia o estudo exa-
minando as pessoas em intera,;ao em
ambientes cornuns e discerne padroes
onipresentes corno os ciclos da vida, even-
tos e temas culturais. Cultura e urn termo
amorfo, nao algo "espalhado por todo o
!ado" (Wolcott, 1987, p. 41), mas algo que
os pesquisadores atribuern a urn grupo
quando procurarn por padroes do seu
mundo social. Ela e inferida a partir das
palavras e a,;oes dos rnernbros do grupo
e e atribuida a esse grupo pelo pesquisa-
dor. Ela consiste do que as pessoas fazern
(~omportamentos), o que elas dizem
(hnguagem), a tensao potencial entre o
que elas fazern e o que deveriam fazer e o
LITATIVA E PROJETO DE PESQUISA 8S
que elas fazem e usarn, corno os artefatos
(Spradley, 1980). Tais temas sao diversi-
ficados, conforrne ilustrado no Dictionary
of Concepts in Cultural Anthropology, de
Winthrop (1991). Fetterman (2010) dis-
cute como os etn6grafos descrevern urna
perspectiva holistica da historia, religiao,
politica, economia e arnbiente do grupo.
Corn base nessa descri,;ao, conceitos
culturais corno a estrutura social, o pa-
rentesco, a estrutura politica e as rela,;oes
sociais ou funfiio entre os membros do
grupo podem ser descritos.
Estudar conceitos culturais, determinar
que tipo de etnografia usar. Talvez precise
ser descrito como o grupo funciona, ou
urna etnografia critica possa expor ternas
como poder, hegemonia e defesa de certos
grupos. Um etn6grafo critico, por exern-
plo, poderia abordar urna iniquidade na
sociedade ou alguma parte desta, usar
a pesquisa para defender e reivindicar
mudan,;as e especificar urn tema a ser ex-
plorado, como desigualdade, dornina,;ao,
opressao ou ernpoderamento.
Reunir informa,;oes no ambiente ou con-
texto em que o grupo trabalha ou vive.
lsto e chamado de campo de trabalho
(Wolcott, 2008a). A reuniao de tipos de
informa,;ao necessaria em uma etnogra-
fia envolve ir ate o local da pesquisa,
respeitando as rotinas dos individuos no ,I
local e coletando uma ampla variedade I
de materiais. Questoes de respeito no
campo, reciprocidade, a decisao de quern
detem os dados e outras sao centrais para
a etnografia. Os etn6grafos trazem sen-
sibilidade para as quest6es do campo de
trabalho (HammersleyeAtkinson, 1995),
tais como atentar para como eles ganham
acesso, retribuir e ter reciprocidade com
os participantes e se envolverem em uma
pesquisa etica como, por exemplo, se
apresentarem honestamente e descreve-
rem o prop6sito do estudo. Lecompte e
Schensul (1999) organizam os tipos de
dados emograficos em observa,;6es, testes
e medidas, levantamentos, entrevistas,
analise de conteudo, metodos de elicita-
,;ao, metodos audiovisuais, mapeamento
espacial e pesquisa em rede.

86 JOHN W. CRESWELL
A partir das muitas fontes coletadas, o
etnografo analisa os dados par~ uma
descrifdo do grupo que comparttlha a
cultura, os temas que emergem do gru-
po e uma interpreta~ao global (Wolcot~,
1994b). O pesquisador come~a compi-
lando uma descri~ao detalhada do grupo
0
que compartilha a cultura, foca_n? em
um unico evento em diversas auvidades
ou no grupo d~rante um prolongado
periodo de tempo. 0 e_tn6grafo pa~sa
para uma analise temauca dos padroes
ou topicos que significa como ? grupo
cultural trabalha e vive e termm~ com
um "quadro geral de como um s1stema
funciona" (Fetterman, 2010, P· lO).
Forjar um conjunto funcional de regras ou
generaliza~oes relativo a como trabalha
o grupo que compartilha a cultura como
produto final da analise. 0 produto final
e um retrato cultural holistico do grupo
que incorpora as visoes dos partici~antes
(emic), alem das visoes do pesqmsador
(etic). Ele tambem pode defender as ne-
cessidades do grupo ou sugerir mudan~as
na sociedade. Em consequencia, o leitor
aprende sobre o grupo que compartilha a
cultura a partir dos participantes e de sua
interpreta~ao. Outros produtos podem
ser mais baseados no desempenho, como
produ~oes de teatro, pe~as ou poemas.
Desafios
O uso da etnografia e desafiador pelas se-
guintes razoes. 0 pesquisador precisa ter
uma compreensao de antropologia cultu-
ral, o significado de um sistema social-cul-
tural e os conceitos tipicamente explorados
por aqueles que estudam as culturas. 0 tem-
po para a coleta de dados e extenso, envol-
vendo um tempo prolongado no campo. Em
muitas etnografias, as narrativas sao escritas
de maneira literaria, quase como a narra\ao
de uma historia, uma abordagem que pode
limitar o publico para o trabalho e pode ser
desafiadora para os autores acostumados a
abordagens tradicionais da escrita cientifica.
Existe a possibilidade de que o pesquisador
"se tome familiarizado" e nao consiga con-
i
cluir ou fique comprometido no estudo. Ess
e apenas um dos aspectos no leque com e
de questoes do campo de trabalho qu Pie.
X0 , -& e~
frentam os emogri:Llos que se aventurani_ ·
um grupo ou sistema cultural que nao 1h em
familiar. A sensibilidade as necessidades ~0e
individuos que estao sendo estudados eeSpes
.
cialmente importante, e pesqmsador Precj:
sa avaliar e relatar o seu 1mpacto, na conct
~ao do estudo, causado sobre as pessoas e U-
lugares que estao sendo explorados. os
PESQUISA DE ESTUDO DE CASO
Defini~io e origem
A totalidade do grupo que compartilha a
cultura pode ser considerada um caso, po.
rem a inten\ao em emografia e determinar
como a cultura funciona, em vez de desen-
volver uma compreensao em profundidade
de um unico caso ou explorar um tema ou
problema usando o caso como uma ilustra-
\ao espedfica. Assim sendo, a pesquisa de
estudo de caso envolve o estudo de um ca-
so dentro de um ambiente ou contexto con-
temporaneo da vida real (Ym, 2009). Em-
bora Stake (2005) afirme que a pesquisa
de estudo de caso nao e uma metodologia,
mas uma escolha do que deve ser estuda-
do (isto e, um caso dentro de um sistema
delimitado, pelo tempo e lugar), outros a
apresentam como uma estrategia de investi-
ga\ao, uma metodologia ou uma estrategia
de pesquisa abrangente (Denzin e Lincoln,
2005; Merriam, 1998; Yin, 2009). Opto por
encara-la como uma metodologia: um tipo
de projeto em pesquisa qualitativa que po-
de ser objeto de estudo, como tambem um
produto da investiga\ao. A pesquisa de estu·
do de caso e uma abordagem qualitativa n~
qua! o investigador explora um sistema deli·
mitado contemporaneo da vida real (um ca·
so) ou multiplos sistemas delimitados (ca·
sos) ao longo do tempo, por meio da coleta
de dados detalhada em profundidade ~nvol·
vendo multiplas fontes de informafao (p.
· l au·
ex., observa\oes entrevistas, matena
diovisual e docu~entos e relat6rios) e relat;
0
uma descrifdO do caso e temas do cas •
 INVESTIGA<;Ao QUALITATIVA E PROJETO DE PESQUISA
'd d de analise no estudo de caso pode
uni a '~tiplos casos (um estudo plurilocal)
ser mu uni co caso (um estudo intralocal) .
ou u~ abordagem d~ ~studo_ de ~aso e fami-
. cientistas soc1rus devido a sua popu-
uar'daosde na psicana'lise CFreud) , named'1cma .
Ian"~ e de caso de um problema), no direito
politlcas
. (re1atos
(ani:UIS •• •
·un'dico) e nas c1encias
(casoJ . d d
sos). A pesqmsa de estu o e caso tern
de calonga e distinta . h'1stona
, .
em mmtas. d'
1s-
u_~~as. Hamel, Dufour e Fortin (1993) ras-
CJP_am a origem dos estudos de caso da cien-
rre1
• social modema por me10 . da antropo1ogia . e
oa · especfficos. Em geral, os pesquisadores
sociologia. Eles c1tam o estud. o do antropo'logo
Malinowski das Ilhas Trobnand, o estudo de
familias do soci6logo Frances LePlay e os es-
tudos de caso do Departamento de Sociologia
da Universidade de Chicago desde as decadas
de 1920 e 1930 ate a decada de 1950 (p. ex.,
0 estudo de Thomas e Znaniecki em 1958 so-
bre os camponeses poloneses na Europa e na
America) como antecedentes da pesquisa de
estudo de caso qualitativa. Hoje, o escritor de
estudo de caso tern um grande leque de tex-
tos e abordagens entre os quais escolher. Ym
(2009), por exemplo, defende as abordagens
quantitativa e qualitativa para o desenvolvi-
mento do estudo de caso e discute estudos de
caso qualitativos explanat6rios, explorat6rios
e descritivos. Merriam (1998) defende uma
abordagem geral dos estudos de caso qualita-
tivos no campo da educar;ao. Stake (1995) es-
tabelece sistematicamente procedimentos para
a pesquisa de estudo de caso e os cita ampla-
mente no seu exemplo da Harper School. 0 li-
vro mais recente de Stake (2006) sobre multi-
plas analises de estudo de caso apresenta uma
abordagem passo a passo e oferece ricas ilus-
tra~oes de estudos de caso mwtiplos na Ucra-
nia, Eslovaquia e Romenia. Na discussao da
abordagem de estudo de caso, me baseio em
Stake (1995) e Ym (2009) para formar as ca-
racteristicas distintivas desta abordagem.
Cdaracteristicas definidoras
os estudos de caso
Um exame dos muitos estudos de caso rela-
t~dos na literatura produz varias caracteris-
ticas definidoras da maioria deles:
87
A pesquisa de estudo de caso come<;a com
a identifica<;ao de um caso especifico. Esse
caso pode ser uma entidade concreta,
como um individuo, um pequeno gru-
po, uma organiza<;ao ou uma parceria.
Em nivel menos concreto, ela pode ser
uma comunidade, um relacionamento,
um processo de decisao ou um projeto
especffico (veja Yin, 2009). A chave aqui
e definir um caso que possa ser delimita-
do ou descrito dentro de determinados
parametros, como um local e momenta
de estudo de caso estudam casos atuais
da vida real que estao em andamento de
forma que possam reunir informa<;6es
precisas que nao foram perdidas pelo tem-
po. Pode ser escolhido um unico caso ou
podem ser identificados multiplos casos
para que possam ser comparados.
A intenrao de conduzir um estudo de caso
tambem e importante. Um estudo de caso
qualitativo pode ser composto para ilus-
trar um caso peculiar, um caso que tern
interesse incomum por si s6 e precisa ser
descrito e detalhado. Isso e chamado de
caso intrinseco (Stake, 1995). Ou, entao,
a inten<;ao do estudo de caso pode ser
entender uma questao, um problema ou
uma preocupa<;ao especifica (p. ex., gravi-
dez na adolescencia) e e selecionado um
caso ou casos para melhor compreender
o problema. Isto e chamado de caso ins-
trumental (Stake, 1995).
Uma caracteristica de um born estudo de
caso qualitativo e que ele apresenta uma
compreensao em profundidade do caso.
Para chegar a isto, o pesquisador coleta
muitas formas de dados qualitativos,
variando desde entrevistas, observa<;6es
e documentos ate materiais audiovisuais.
A utiliza<;ao de somente uma fonte de
dados nao e suficiente para desenvolver
esta compreensao em profundidade.
A escolha de como abordar a ancilise dos
dados em um estudo de caso podera di-
ferir. Alguns estudos de caso envolvem a
analise de multiplas unidades dentro do
caso (p. ex., a escola, o distrito escolar),
enquanto outros se referem a totalidade
do caso (p. ex., o distrito escolar). Alem
 88 JOHN W . CRESWELL
disso, em alguns estudos o pesquisador
seleciona multiplos casos para analisar e
comparar, enquanto, em outros casos, e
analisado um unico caso.
Uma chave para entender a analise tam-
hem e que uma boa pesquisa de estudo
de caso envolve uma descripfo do caso.
Essa descri<;ao se aplica tanto a estudos
de caso intrinsecos quanto instrumentais.
Alem disso, o pesquisador pode identificar
temas OU questoes OU situaroes espec{Ji.cas
para estudar em cada caso. Uma se<;ao
completa de achados de um estudo de
caso envolveria entao uma descri<;ao do
caso e temas ou questoes que o pesquisa-
dor trouxe a tona ao estudar o caso.
Alem disso, OS temas OU questoes podem
ser organizados em uma cronologia pelo
pesquisador, analisados entre os casos por
semelhan<;as e diferen<;as entre eles ou
apresentados como um modelo te6rico.
Os estudos de caso geralmente terminam
com conclusoes formadas pelo pesqui-
sador a respeito do significado global
derivado do(s) caso(s). Essas sao chama-
das de "asser<;oes" por Stake (1995) ou
constrU<;ao de "padroes" OU "explica<;oes"
por Yin (2009). Penso nelas como li<;6es
gerais aprendidas com o estudo do(s)
caso(s).
Tipos de estudos de caso
Assim, os tipos de estudos de caso qualitati-
vos sao distinguidos pelo tamanho do caso
delimitado, como, por exemplo, se ele en-
volve um individuo, varios individuos, um
grupo, um programa inteiro ou uma ativi-
dade. Eles tambem podem ser distinguidos
em termos da inten<;ao da analise do caso.
Existem tres varia<;6es em termos da inten-
<;ao: o estudo de caso instrumental unico, o
estudo de caso coletivo ou multiplo e o estu-
do de caso intrinseco. Em um estudo de ca-
so _instrumental unico (Stake, 1995) o pes-
qmsador se concentra em uma questao ou
preocupa<;ao e s6 depois seleciona um ca-
so delimitado para ilustrar esta questao. Em
um estudo de caso coletivo (ou estudo de
caso multiplo), a questao ou preocupa<;ao e
mais uma vez selecionada, mas O i
dor escolhe mu~tiplos estudos de c::esti&a.
ilustrar a questao. 0 pesquisador 0 Para
O
lecionar para e_studo diversos pt de se.
de diversos loca1s de pesquisa ou ~~r~ro.a
1 8
progr~m~s de1;1tro d~ um unico loc~ tiPlo8
frequencia, o mvest1gador proposit 1· Coni.
seleciona multiplos casos para mostra lllente
. d ard·c
rentes perspect1vas a questao. Yin (i 1•e-
sugere que o projeto do estudo de ca 009)
tiplo usa a 16gic~ da replica<;ao, naso rnu.1.
investigador replica os procedimento~Ual o
cada caso. Como regra geral, os pesqu· Para
. . 1 isado
res qua I1tauvos re utam em generalizar ·
um caso para outro porque os contexto dde
casos diferem. Para melhor generaliz~
08
entanto, o investigador precisa selecio'nar
no
• .
casos representauvos para me1usao no estu
do qualitativo., 0 tipo final
d ddo projeto
. do es.-
tu d o d e caso e um estu o e caso intrinse
em que o foco esta no pr6prio caso (p. eco
avalia<;ao de um programa, ou o estudo ~-,
um aluno que tern dificuldades - veja Stakee
1995), porque o caso apresenta uma situa'.
<;ao incomum ou unica. Esse se parece com
o foco da pesquisa narrativa, porem, os pro-
cedimentos analiticos do estudo de caso de
uma descri<;ao detalhada do caso, colocados
dentro do seu contexto ou entorno, se man-
tern validos.
Procedimentos para a
condu~ao de um estudo de caso
Varios procedimentos estao a disposic;ao pa·
ra a condu<;ao de estudos de caso (veja Mer·
riam, 1998; Satke, 1995; Yin, 2009). Essa
discussao ira se basear fundamentalmente
nas abordagens de Stake (1995) e Ym (2009)
para a condu<;ao de um estudo de caso.
Primeiramente, os pesquisadores determi·
nam se urna abordagem de estudo de caso
e apropriada para o estudo do probleIIla
de pesquisa. Um estudo de caso e uIIla
· dor
boa abordagem quando o invesnga_
•fi 'vets e
possui casos claramente idenn ca
delimitados e busca fomecer uma coIIl~ 0
preensao em profundidade dos casos
uma compara<;ao de varios casos.
 INVESTIGAr-Xo QU
'r'"'
A seguir, os pesquisadores precisam
.d ntificar seu caso ou casos. Esses casos
~:dem envolver um individuo, varios
. dividuos, um programa, um evento
:U uma atividade. Na condm;ao da pes-
quisa de estudo de c~so, ~ecomen_do que
5 investigadores pnme1ro cons1derem
~ual tipo de, ~studo de caso e o ,m~is
promissor e util. caso pode ser umco
ou coletivo, mult1local ou em um local
espedfico e focado em um caso ou uma
questao (intrinseco, instrumental) (Stake,
1995; Yin, 2009). Na escolha de qual caso
a
estudar, encontra-se disposic;ao um le-
que de possibilidades para amostragem
intencional. Prefiro escolher casos que
apresentam diferentes perspectivas sobre
0 problema, processo ou evento que eu
quero retratar (chamados de "amostra-
gem intencional maxima"; veja Creswell,
2012), mas tambem posso selecionar
casos comuns, acessiveis ou incomuns.
A coleta ~e dados em uma pesquisa de
estudo de caso e extensa, baseando-se
em multiplas fontes de informac;ao coma
observac;oes, entrevistas, documentos e
materiais audiovisuais. Por exemplo, Yin
(2009) recomenda seis tipos de informa-
c;ao a ser coletada: documentos, registros
de arquivo, entrevistas, observac;oes dire-
tas, observac;ao participante e artefatos
fisicos.
0 tipo de analise destes dados pode ser
uma ancilise holfstica de todo o caso ou
uma ancilise incorporada de um aspecto
especifico do caso (Yin, 2009). Por meio
dessa coleta de dados, surge uma descri-
c;iio detalhada do caso (Stake, 1995) na
qual o pesquisador detalha aspectos tais
como a hist6ria, a cronologia dos eventos
ou a realizac;ao rotineira das atividades
do caso. (0 estudo de caso do atirador,
no Apendice F, envolvia a detecc;ao da
resposta do campus a um atirador durante
as d~as semanas imediatamente posterio-
res a quase-tragedia no campus.) Depois
?essa descric;ao ("dados relativamente
incontestaveis"; Stake, 1995, p. 123),
0
pesquisador pode focar em algumas
q~estoes-chave (ou ancilise de temas),
nao para fazer generalizac;oes alem do
ALITATIVA E PROJETO DE PESQUISA 89
caso, mas para compreender a sua com-
plexidade. Uma estrategia analitica seria
identificar questoes dentro de cada caso e
entao procurar temas comuns que trans-
cendem os casos (Yin, 2009). Essa analise
e rica no contexto do caso ou no ambiente
em que o caso se apresenta (Merriam,
1988). Quando sao escolhidos multiplos
casos, um formato tipico e fomecer pri-
meiro uma descric;ao detalhada de cada
caso e temas dentro do caso, chamada de
ancilise dentro do caso, seguida por uma
analise tematica entre os casos, chamada
de ancilise cruzada, bem como asserfoes
ou uma interpretac;ao do significado do
caso.
Na fase interpretativa final, o pesquisador
relata o significado do caso, se aquele
significado provem do aprendizado sobre
a questao do caso (um caso instrumental)
ou o aprendizado sabre uma situac;ao
incomum (um caso intrinseco). Como
mencionam Lincoln e Guba (1985), essa
fase constitui as lic;oes aprendidas com o
caso.
Desafios
Um dos desafios inerentes ao desenvolvi-
mento do estudo de caso qualitativo e que
o pesquisador precisa identificar o caso. O
caso selecionado pode ter um espectro am-
plo (p. ex., a organizac;ao dos escoteiros)
ou um espectro restrito (p. ex., um proces-
so de tomada de decisao em uma faculdade
especffica) . · o · pesquisador precisa decidir
qual sistema delimitado estudar, reconhe-
cendo que sao varios os possiveis candida-
tos para esta selec;ao e percebendo que o
pr6prio caso em si ou uma questao, para
o qual um caso ou casos sao selecionados
para estudo, vale a pena ser estudado. 0
pesquisador deve considerar se ira estudar
um unico caso ou multiplos casos. 0 estu-
do de mais de um caso dilui a analise geral;
quanta mais casos um individuo estuda,
menor a profundidade em cada um. Quan-
do um pesquisador opta por multiplos ca-
sos, a questao se torna: "Quantos casos?".
Nao ha uma resposta para esta pergunta.
 90 JOHN W. CRESWELL
. dores em geral op-
No entanto, os p~sqmsa uatro ou cinco
tam por nao ma1s do que q. dor a consi-
otiva o pesqmsa ·
casos. 0 que m , de casos e a ide1a
derar um grande numero que tern pouco
. iio , um termo
de genera l izar . . d s esquisa d o-
significado para a ma1onap ~hJn 1992).A
res qualitativos (Glesne e e pe;quisador
Selerao do caso requer que o a sua es-
"l" • "f tiva para
estabelei;a uma JUStl ica . tencional para a
trategia de amostragem m i·r informai;oes
lh d so e para reun
esco a o ca . - es suficientes para
sobre ele. Ter mformai;o fundidade li-
apresentar um quadro em pro Ao planejar
mita o valor de alguns caso~. d. fduos de-
um estudo de caso, fa~o os m I~eta de da-
senvolverem uma matnz para co .d de
dos na qual eles especificam a quantl al
de 'informai;6es que pr?d~avel~~~:te~~a:'~
tarao sobre o caso. Dec1 Ir as . .
de um caso - como ele pode ser restrmg1-
do em termos de tempo, eventos e proces-
sos - pode ser desafiador. Alguns estudos
de caso podem nao ter um comei;o ~lar~
e pontos finais, e o pesqui_sa~or prec1sara
definir fronteiras que o dehm1tem adequa-
damente.
AS CINCO ABORDAGENS
COMPARADAS
Todas as abordagens tern em comum o pro-
cesso geral de pesquisa que comei;a com um
problema de pesquisa e prossegue com as
perguntas, os dados, a analise dos dados e
o relat6rio da pesquisa. Elas tambem empre-
gam processos semelhantes para coleta de
dados, incluindo, em varios graus, entrevis-
tas, observai;oes, documentos e materiais au-
diovisuais. Alem disso, devem ser observa-
das algumas semelhani;as potenciais entre os
projetos. A pesquisa narrativa, a etnografia
e a pesquisa de estudo de caso podem pare-
cer semelhantes quando a unidade da analise
e um unico individuo. Everdade que pode-
~os abordar o estudo de um individuo a par-
tir de qualquer uma dessas tres abordagens ·
e;11tretanto, ?s t~pos de dados que se coleta:
nam e anahsanam se diferenciariam consi-
deravelmente. Na pesquisa narraa·va o .
ti d , mves-
ga or se concentra nas hist6rias contadas
. dividuo e organiza essas hist6nas e
pelo m ol6gica; na etnografia, o foco , ill
?rdem_ cr~~s hist6rias dos individuos de~~a
mserc;ao to da sua cultura e do &rupo o
do contex qlle
pesquisa de
comparn•tha a cultura;, em . uma
, lh·
estudo de aso , o caso umco e esco
C
. d 1do p::o~"'la
. uma questao, e o pesqu1sa or con-.p•
ilustrar 1h d d ''1 ,.
d
la uma escrirao "l"
deta
b da a o, context:0 pa.
raocaSo • A minha a or . agemd e recomend::i,
, ....,
Squisador deseJa estu .ar um uni.co i,.,
dividuo, a abordagem narrattva ?u um esttt.
do de caso, porque a etnografia e quadro
mmto • mai·s amplo da cultura. Entao,
. na co"',,,.
a- 0 de um estudo narrattvo e um caso
para<; , . . d. 'd
, • 0 para estudar um umco .m lVl
umc , . uo, acre.
dito que a abordagem narranva e Vlsta coma
a mais apropriada porque o~ e_stu~os. n~a-
tivos tendem a focar em um umco mdIViduo,
enquanto os estudos de caso geralmente en.
volvem mais de um caso. .
A partir <lesses _esboc;o~ <las cmco abor-
dagens, posso ident1~car d1fereni;a~ funda-
mentais entre esses t1pos de pesqu1sa qua-
litativa. Conforme mostrado na Tabela 4.1,
apresento varias dimens6es para distin~ao
entre as cinco abordagens. Em um nivel
mais basico, as cinco diferem no que estao
tentando realizar - seus focos ou objetivos
primarios dos estudos. Explorar uma vida e
diferente de gerar uma teoria ou descrever o
comportamento de um grupo cultural. Alem
do mais, embora existam sobreposii;oes na
origem das disciplinas, algumas abordagens
possuem tradic;oes ligadas a uma unica dis-
ciplina (p. ex., a teoria fundamentada se
originando na sociologia, a etnografia fun.
dada na antropologia ou sociologia) e ou-
tras tern origens interdisciplinares amplas
(p. ex., narrativa, estudo de caso). A cole·
ta de dados varia em termos da enfase (~-
ex., mais observac;6es em etnografia, mais
entrevistas na teoria fundamentada) e a ex·
tensao da coleta de dados (p. ex., somen·
te entrevistas na fenomenologia, mu'Itip · las
formas na pesquisa de estudo de caso pa·
ra oferecer um quadro em profundidade do
caso). No estagio da analise dos dados, as
d ·&
herenc;as sao mais pronunciadas. Nao_ so·
mente a distinc;ao euma das especificida:
des da fase de allalise (p. ex., teoria
mentada mais especffica, pesquisa narra
run;~
 Contraste entre as caracteristicas das •cinco abord~gens qualitativas

~- 1. , ..-,!~:tit ·...;(;• . • ' . ·. --~

Caracteristicas Pesquisa narrativa Fenomenologia .,, : . Teoria fundanientada Etnografia Estudo de caso
' • .. •.., -)-1.'••".J

·Foco Explora¢o da vida de Compreensao da es- Desenvolvimento de Descric;ao e interpre- " Desenvolvimento de
um indivfduo sencia da experiencia · uma teoria fundamen- ta¢o de um grupo · - ,..uma descri¢o em
tada em dados do que compartilha uina pr;ofundidade e analise
campo cultura · ; · , 'de um caso ou multi-
plos casos
,Y.

Tipo de problema Necessidade de con- Necessidade de des- Fundamentac;ao de Descric;ao e interpre- Fo.rnecer,; uma com-
mais adequado ao tar hist6rias de expe- crever a essencia de uma teoria nas visoes tac;ao dos padroes ., preensao em profun- z<
compartilhados da didade de um caso ou m
projeto riencias individuais um fenomeno vivido dos participantes
cultura de um grup<:> · casos .1
ci
.;
.>
Origem da disciplina Baseada nas humani- Baseada na filosofia, Baseada na sociologia Baseada na antropolo- Bas~ada na psicologia, 9,
dades, incluindo an- psicologia e educac;ao gia e sociologia direito, ciencias polfti- 0
cis'e medicina 0
tropologia, literatura,
hist6ria, psicologia e r
sociologia
;.,i

Unidade de analise Estudo de um ou mais Estudo de varids :· .., E~tudci de uh, ~i-oces-
t7•. Estudo de um grupo Estudo·ae um event o,
. '. ,. .,,.(•, :· ... ' ' ' '

individuos indivfduos que terfi ·a;,t ; so}:~r;na' ac;ao 0,U uma que compartilha a urn programa, uma m
"D
experiencia compar~ '. int; ra~o,ehvolvendo mesma cultura atividade ou mais de ;,,:,
tilhada · · ·· . . . · · muitos indivfduos um indivfduo .Q
, ··. :":-: ;:-_ ".. ..;-s,: ~-::: . .

Formas de coleta de Usando prindpalriifk. _.'' lJ~~h d~,pri~cipalmen- Usa~do.:principalr,~!1-,; Usa.;;do principal- ,, Usando multiplas fon-
0
te entrevistas'e doc:u- .-.' te e'ntre\'istas com OS te e11_ tr'evistas com.~0 ' men,te o oservac;oes tes, como entrevistas, m
dados "D
mentos . fndividuos, embora a 60. individuos . :~nt1~?'istas:·mas 'talvez ob~ervac;oes, docu- m
,
- ~· . , . -~- . ~-
' VI
documentos,:ebser-,,.·· . . · , ,, colet ando de outras '' mentos e artefatos 0
- -~- ..-. :i;;.~_\-f'JQ: .... , · t:::>. C
vac;pes·e.~rte tambem · ,.,..,. fontes durante um
..• . . • I
possam ser consicle- tempo .ma1s pro onga- \.
rados .i,;:1-:. •.
.. -do.h o cam po
(continua)
'°
_-Contraste .e ntre as ca1-acteristica,_s d~ cirico abordageris qualitativas (continua~io)

.
P~uisa narrativa .· , ;f Fenomenologia... fundamentada Etnografia Estudo de caso
1-.t;\., . ·' ·.•. -"' ·; ,, :l•-;,·
.... • .:v ....... -,~;.1. . , '- .:__ .!\~-, ··-
,., --~-· ':::::.-!_feor;ia
: J.:?· ,:.s;:-.t. ,~, _..:

trutura geral do ,, t~>~,

. \.;, -~~•-""-
l~trodi.Jt~&~
., frl
(p?o,~c::· <~.\?,rt~trc,arrf~6-(pr:oi\':fff2
°'' ,. • _.",)·,,);,_ ,_, - ::, ,. •;~_<- ·•
!ntrddur~S
I_ ;' 'Y :•.
(pro-. lntr_,_.
oduc;ao .
(pro- Vinheta introdut6-
. n;i;t, pe'rguntas) ;-/~:, ,- blema, ,pergu6tas) 1~ blema, pergui:,~)
< ;'. blema, perguntas) ria
"edimentos de'' · ,. Procedimentos ,, Procedimentos -de ., ,(., Procedimentos lntroduc;ao (pro-
~ squisa (uma nar- ·. de pesquisa (uma · . pesquisa (teoria . de pesquisa (et- blema, perguntas,
ratiya, significancia . fenomenologia fundamentada, ·• nografia, coleta estudo de caso, m
-' do indivfduo, cole- e pressupostos coleta de dados: de dados, analise, '· ;-j, • soleta de dados,
.:·. . · -~ _de dados, analise filos6ficos, coleta analise, resultados)t . resultados) . . ,~analise, resultados)
· •·dos resultados) de dados, analise, . Codificac;ao aberta 'l. · [;)escric;ao da cultu- . 1-<:,,Descric;ao do caso/ ~.
·.>I Relato das hist6rias resultados) ,{-i Codifica,c;~o .~ial ,, '· · .,. ,, · .,. casos e o seu con- 0
0
. lridividuos teori- De~lai:ac;oes si.gn.i~,- \ '1'/ Codi~?~~~&J~!~tj-:{;fiJ~t An~lise: q~·~emas texto .
1 0
zam sobre suas cativas ·. . , .,, , •
,,.\~a,e,propos1goes ·e; ,\:~,> cultura1s ·, ... • . Desenvolv1mento r
vidas Significados d~ ., -,~n.)P~-~W{tij~ii~:1~1t,i .lnterpret_ac;ao, ' . das questoes ,
:Segmentos narrati- . declarac;oes. _ _ :\[J:~.ll c,¼~~e,:lit1~ifil}tlic;~es a~r\~ndidas • D~tal~es sobr~ as
· ... vos identificados Temas dos s1gmfi-'. '. ; e·contrastes''comih*;;, e questoes levan- questoes selec10- m
.~ -, Padroes.de signifi'." cados .- , .- \ ·. . ·aUt~fct~urct(J~i;!~l~~i~[tadas (adapfado de nadas "O

~)f ~ cado identificados °.escric;~o :xaus:. . . te~te'(a~apti(~ ci{ ~~~<>l,~~tt, 1994b) .,. ~serc;oes ' .Q
•,'.-.,-~J,t'· (~\lentos, pro- t1va do.f~n~m.eno , Strauss~~ C~r:,la•",'~'.'.wft: .· ,,{l~-·- Vmheta de encer-
,_ . :}·-:ce'ssos, epifanias, , · ,(adaptado de,::·_ . · 1990) · ,', :;'-'wl{J'' -~'?,'\~;i;;.-/i~~, ramento (adaptado
'-;,." ' M :"~- •"il"".i,'. , ,. .-,_ 0
·'Iii,;
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de·l)enzm, I989a,_i 0C
1989b)

'°w
94 JOHN W. CRESWELL

rnenos definida), corno o nurnero de passo_s
a serern dados tarnb em , vana · (p • ex •• mm-
tos passos na fenornenologia, poucos passos
na etnografia). 0 resultado de cada aborda-
gern o relat6rio escrito, assume a forrna de
todos' os processos que vierarn
· an t e_s dele
. , · uo
hist6rias a respeito da vida de urn ~nd iviirna
cornpreendern a pesquisa na~:iti~a.
descric;ao da essencia da expenencia d 0
norneno se transforrna em urna fenornenolo-
gia. Urna teoria, em geral retr?tada em urn
rnodelo visual, emerge na teona fu nd arn~n-
tada e urna visao holistica de corno func10-
na drn grupo que cornpartilha urna cultura
e o resultado de urna etnografia. Urn e studo
em profundidade de urn sisterna ou urn caso
delirnitado (ou varios casos) transforrna-se
nurn estudo de caso.
A relac;ao das dirnensoes da Tabela ~-1
corn o projeto da pesquisa dentro das cm-
co abordagens sera o foco dos capitulos a
seguir. Os pesquisadores qualitativos consi-
derarn util ver neste ponto urn esboc;o geral
da estrutura global de cada urna das cinco
abordagens.
As descric;oes da estrutura geral na es-
crita de cada urna das cinco abordagens na
Tabela 4.1 podern ser usadas para o proje-
to de urn estudo do tarnanho de urn artigo
acadernico. Entretanto, devido aos nurnero-
sos passos em cada urna, eles tarnbern tern
aplicabilidade corno capitulos de urna disser-
tac;ao ou urn trabalho corn a extensao de urn
rvro
1 Apresento-os aqui porque o leitor
·onhecimento introdut6rio de cacta' COil)
um c d b " ab
d age m, agora po e es oc;ar a arqUi'tetur0r.
d um estudo. Certamente, essa arquit a
e~ergira e sera moldada diferentement~~r~
a conclusao do estudo, mas ela fornece te
As
estrutura para o problema do projeto altnia
seguido. Recomendo essas descric;oes co Ser
fe- modelos gerais no momenta. No CapituI llJ.o
. .
exarninaremos cmco art1gos publicado ,
() s
peri6dicos, corn cada estudo ilustrancto s~lll
das cinco abordagens, e exploraremos a a
trutura da escrita de cada uma. es.
Leituras adicionais
varias leituras arnpliarn essa breve Vis"
. ao
geral de cada urna d as cmco abordagens
de investigac;ao. No Capitulo 1, apresentei
os principais livros que serao usados para
produzir discussao sobre cada abordagem.
Apresento aqui urna lista rnais arnpliada de
referencias, a qual tarnbern inclui os Princi-
pais trabalhos.
Pesquisa narrativa
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of Florida Press.

" . ~. ir'.~ ·it:' ,'.;· . . : ,_;,. ~$; .,

~este capftulo, d~screvi' ~ada uma das cinco' abor~lgef i ~~r~~sq~isa:·qu_ali~ J~ 1 ·. i>e~~uisa narra-
tiva, fenomeno~o~1a: teona fundamentada, etnologia e.~stt,JdQ,de caso.,Appe.s~htei):ima ~~fini~ao,
um pou_co da h1sto~1~ do des:n_volvimento da.abordJg~m,e.~ .principaisfor~as:que ~la assumiu e
detalhei os ~r~ce_d1mentos bas1cos para a conduc;a9 c!.~ ~n:(~stl,idc>'qualitatiV.QJ Tambem discuti al-
guns dosabprmc1pa1s desafios na conduc;ao de cada aporciagern, ~,¼h :1e..
entre as ordagens apresentei um t b I '.'.>,
alg.u'ni~'das diferen~
do 'oco
,, , O t·1po de pro
' blema de pes· a · a ea
"~ •• ., ,~- . ,-, ~ ' I , '

b com,.yri'.la'~isao.,ger,-aJ
"d' ·'. ·.• le'•,. k . · ~"" ~ ~ue,,contrasfa
,,
as
••.

~
caracteristicas
,•
. q~i~a a ?~,.1 9\ ~C?~\g~m dcl_;clJs~iplin~. a unidade de anahse,_as
- ., · .,. ,
formas de coleta de dado O
final. Tarnbem apresente·, sd, eas e~t~ategdi~. p~ra ,anali,e!ifos J;lado{e ~~natureza,do.r~Jat6rio escrito
scnc;oes a t · - ..,d 1 ' d ,, · · · · '1 ·
projetar um estudo dentro de d , · · es [:~t~~ •. e.-•ca l a~qt dagerri qu~ poderiam ser ute•~ ao
· ca ·a um doce c1neo·t,· · . 11.. 1 mmar
cmco estudos que ilustram,cada abo~··. · 1i.·· ·~:, ·., PpS.. •·~P prox\mo ·.caJ,>itulo, ir~o,,os e~a-
' •• · ·

estrutura de cada tipo de aberd~gem; da~~.m· !: ~lhlarrei;ri~~..I',1ais de perto para a cornpos1~ao da

lo '

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,' $'.'EXERCICIOS I
I . · Escolha uma das cinco abordagens
para um estudo proposto. Escreva
· uma breve descric;ao da abordagem,
incluindo uma definic;ao, a hist6ria e os
procedimentos associados a aborda-
gem. lnclua referencias da literatura.
2. Encontre um artigo acaqemico qualita-
tivo que se declare, como"'um-estudo
narrativo, uma fenom~nologia;. uma
_ teoria fundamenta~_a, uma,,..,_~tri; gra-
fia ou um estudo de cas6: Usando•os
elementos das~"caracterfsticas defini-
doras" desenvolvJ<}-!5 . neste~capftulo,
examine o artigo eJdcalize _onde cada
caracterfstica definii:lora da·· ~borda-
3. · Escolha um estudo qualitat ivo'propOS"
to que voce gostaria de conduzir. Co-
do narrativo e dep(?iS 'molde como
uma fenomenologia, uma teoria funda-
mentada, uma etnografia e, finalmen-
te, como um estudo de caso. Discuta
tipos de coleta e analise de dados e 0
relat6rio final por escrito.