REUNIÃO CULTURAL

Petiano: Jabber Cardoso Abrão Data: 15/12/2006

COMO SER UM VENDEDOR DE SUCESSO

Vender nunca foi tão difícil. Nestes tempos de internet, em que todas as informações estão disponíveis, o que os clientes mais querem saber é o que o produto pode proporcionar a eles. Mais importante do que aquilo que você diz aos clientes é a maneira como você escuta o que eles têm a dizer. No ambiente competitivo de hoje, o modelo clássico de abordagem de vendas está ultrapassado. Agora, é preciso vender soluções em vez de produtos e o vendedor precisa ir além da técnica “características e benefícios” dos mesmos. A maior parte dos profissionais de vendas, infelizmente, ainda usa técnicas do século passado, baseando sua argumentação em roteiros preestabelecidos e descrições das características e dos benefícios dos produtos. Ficando atrelados a esses scripts, eles acabam se precipitando e oferecem prematuramente o produto, em vez de criar um diálogo produtivo para entender “quando”, “como” e “por que” o cliente se interessaria por aquela solução. O maior problema da maioria dos vendedores é a ansiedade, a qual faz eles se limitarem a apresentar o produto, em vez de oferecer soluções para resolver um problema. E como falam mais do que escutam, eles acabam construindo uma relação de troca desigual e não um diálogo equilibrado entre a informação que se dá e a que se recebe. Em geral, o nível de preparação e de questionamento do vendedor não está à altura da comunicação que ele precisa estabelecer. Isso dificulta os diálogos produtivos e impede que bons vendedores se tornem ainda melhores. Cerca de 80% do sucesso de um vendedor se deve à sua atitude. Só os restantes 20% são relativos à sua aptidão técnica. Os vendedores de sucesso são pessoas confiantes, observadoras, entusiasmadas, persistentes, excelentes ouvintes, honestos, e sabem como provocar uma compra de modo firme, mas amigável. Têm uma atitude positiva perante a vida. É essa mentalidade vencedora que faz a diferença entre o sucesso e o fracasso de uma venda. A seguir, serão apresentadas algumas táticas necessárias para se tornar um especialista em vendas.

Crie um Diálogo Ser um vendedor consultivo pode ser o diferencial na hora de fechar um negócio. Este tipo de vendedor é aquele que prevê um diálogo interativo centrado nas necessidades do cliente. Quando os concorrentes têm o mesmo nível, a qualidade da conversa do vendedor faz toda a diferença. Os tipos consultivos estabelecem diálogos eficientes, o que os leva a aprender mais e aprofundar os laços a cada conversa. À primeira vista, parece fácil estabelecer uma fina sintonia entre vendedor e cliente, mas isso

tende a encarar a rejeição para o lado pessoal.está longe de ser uma tarefa simples e ainda são poucos os vendedores realmente consultivos. Mostre como sua linha de produtos atende às necessidades do cliente.Finalmente. Nunca se esquece de abrir espaço para o cliente falar. sua performance será melhorada. Estar consciente desse fato ajuda o vendedor a manterse calmo. Elimine este sentimento. e ainda o “matador”. não nos devemos esquecer que os clientes também . paciente e persistente . Mas a capacidade de estabelecer um relacionamento de confiança. necessidades e critério de decisão. questionamento. o técnico. existindo diversos outros tipos como: o carismático. compreensão. ótimo em conteúdo mas fraco na orientação para o cliente.Inicie com um planejamento estratégico. Quem compra um produto ou serviço deseja melhorar a sua situação. O medo é uma presença constante do ato da venda. com entrosamento e empatia. Esteja Sempre Preparado Um bom vendedor está sempre se preparando – antes e depois de cada encontro com o cliente. representa um sinal da falta de confiança nas suas capacidades. Confie em Suas Habilidades O vendedor deve adquirir confiança em si mesmo e possuir seis principais habilidades: postura. Avalie o resultado do contato e o ritmo de sua argumentação.O próximo passo é fazer a análise do cliente. Não Receie a Rejeição A maior causa das falhas nas vendas é o medo da rejeição que. resolver um problema ou poupar dinheiro. posicionamento e verificação. Pense nos objetivos do cliente. muitas vezes. Mas. que faz qualquer coisa para fechar a venda. Quem não tem uma atitude de vitória. O cliente que não aceita uma proposta está rejeitando uma transação. que usa seu charme como arma de convencimento.três dos principais requisitos para uma boa venda. e acelere rumo ao fechamento da venda. É importante procurar sempre aperfeiçoar essas habilidades. sua situação. . mesmo que isso signifique sacrificar um relacionamento. avaliando-as uma por uma. Os três passos a seguir demonstram a preparação ideal: . e não a pessoa. é considerada uma habilidade de sentimento. compreensão. Reflita sobre seus objetivos de longo prazo e estabeleça metas imediatas para a conversa que terá com o cliente. Os vendedores têm de ultrapassar o medo da rejeição. . relacionamento. concentre-se na preparação técnica do produto. e assim. posicionamento e verificação são chamadas habilidades de conhecimento. antecipe as dificuldades e personalize o material. Estabeleça uma Relação de Confiança As importantes habilidades de questionamento.

posso saber o que você. um bom vendedor. Eles têm medo de se enganar. quando recebem o salário). . Se um cliente fala de um problema. Quando os vendedores se propõem a fazer perguntas. Para vender.receiam falhar. cultural. . Portanto. expresse consideração. em suma. Ele falaria.Quem são os concorrentes? Veja quais os seus pontos fortes e fracos. o mais importante.Quando é que eles compram? Conheça a freqüência e os hábitos de compra (por exemplo. condição socioeconômica.. . Faça Perguntas Específicas Muitos vendedores acreditam que para vender basta iniciar um diálogo e apresentar. ?”. Antecipe as Perguntas dos Clientes Tente responder às seguintes questões que antecedem uma venda: . Estimule o cliente a participar do diálogo explicando a razão para tantas perguntas como “Para me ajudar a entender o seu problema. Logo. mas sim. ou de apostar num produto sem ter as provas do seu sucesso.O que estou vendendo? Os clientes não procuram produtos e serviços. terá de convencer o cliente de que esse risco é mínimo. Assim. disparando perguntas sem nenhum critério ou pesquisa prévia. um vendedor excelente e empático consegue perguntar demonstrando consideração e. algo como “Lamento que isso tenha ocorrido”. profissão e idade. por exemplo. . em vez disso. o que limita o nível de cooperação por parte do cliente. de estarem pagando mais do que a concorrência. o fazem de um modo nada inspirador. quando estiver frente a frente com o cliente. a uma dada área geográfica ou a um grupo específico de consumidores. seguido da pergunta. não procure apenas vender imediatamente. em geral. . e que necessidades satisfazem.Onde estão os clientes potenciais? Veja se poderão pertencer.Quem ainda não é seu cliente? Saiba quem poderá se beneficiar do seu produto. um ato de risco. direcione sempre a conversa para as necessidades do cliente e verifique se ele se dispõe a responder algumas perguntas. com laços de amizade para com o cliente. estimular uma resposta detalhada. .Quem é o seu cliente ideal? Compare-o com os seus clientes habituais através de critérios como sexo. reage com uma frase do tipo “Como você conduziu essa situação?”. Porém. Demonstrar empatia e compreensão pelo que o cliente está falando ou sentindo produz um efeito poderoso. mas ainda não o conhece ou não esteja comprando. seja compreensivo e estabeleça uma relação de confiança. no início do mês. logo de início. . o produto. A compra é. soluções para os seus problemas específicos.Por que compram? Saiba quais são as vantagens tangíveis e intangíveis que os consumidores procuram. mas sim criar uma relação duradoura de confiança.. de comprar em demasia.

Independentemente do teor das respostas dos clientes. É de grande valia lembrar que os próprios clientes são uma grande fonte de informação sobre a concorrência. sem criticar nem promover a concorrência. portanto é sua obrigação conhecê-los em detalhes e é fundamental compreender como o seu cliente se sente a respeito de seus concorrentes diretos. Eles quase sempre se dispõem a responder perguntas do tipo: “Com quem mais você conversou?”. “O que achou de trabalhar com eles?”. Como parte da preparação. “O que você achou deles?”.Identifique a Concorrência Seus concorrentes são fortes. “Como você os compara a nós?”. Dessa forma. em publicações especializadas. Críticas diretas não são uma estratégia inteligente. não fique na defensiva e nem fale mal do concorrente. até mesmo porque você estará insultando o cliente que escolheu o concorrente. relatórios anuais. descubra o máximo que puder pesquisando na internet. . junto a outros colegas e também por meio de campanhas publicitárias. você pode montar um contra-ataque eficiente.

Referências Bibliográficas: 1.com.globo. Em vez disso. Como Ser Um Vendedor De Sucesso : Coleção Desenvolvimento Profissional .” • Em outra pesquisa.cesarromao.br/principal/abrindo%20seu%20neg %C3%B3cio/produtos %20sebrae/artigos/listadeartigos/tecnicas_vender_mais_melhor. o atendimento que recebem é considerado bom.para 10% dos clientes pesquisados. http://www.19125. perguntaram aos entrevistados: Como você vê a qualidade do atendimento que lhe oferecem no comércio? .Você S/A.sebraesp.br/artigo1.reclamações não atendidas.html 4. http://www. troca de empresa. ou desapontamentos com a qualidade do produto ou serviço 65% .aspx 3. realizada pelo SENAC-SP sobre o comércio varejista do Estado de São Paulo. .00. Linda.html . o atendimento que recebem é ruim ou péssimo.para apenas 5% dos clientes.com/Empresasenegocios/0.amizade com o concorrente 10% .para 85% dos clientes pesquisados. o tratamento recebido é indiferente ou neutro. . “Cliente não reclama.falecimento do cliente 5% .com.ERA7366952991. Editora Sextante 2.PESQUISAS E DADOS ESTATÍSTICOS • Pesquisa feita pelo Sindicato do Comércio Varejista de Ribeirão Preto (Sincovarp): Por que se perde um cliente? 1% . http://empresas.indiferença do pessoal que faz o atendimento.mudança de endereço 5% .vantagens oferecidas pelo concorrente 14% . Richardson.

Credibilidade. Quando você chama um arquiteto para fazer um projeto de reforma de sua casa ele cobra por duas partes: pelo projeto em sí e pela reforma propriamente dita. Conhecimento da metodologia necessária para que o produto ou serviço. sendo vendido seja bem utilizado pelo cliente. A resposta à mesa de compras é uma equipe de negociação do lado de quem vende.Você pagaria pelo tempo de um vendedor? Augusto Pinto Colaborador convidado* Depende do vendedor e do que ele estivesse me oferecendo. Um consultor é caracterizado por algumas qualificações: • • • • • Conhecimento do negócio de seu cliente. Se do outro lado está um pobre vendedor. . essa sim é o negócio propriamente dito). que delega a negociação final de um grande contrato a “espremedores de cérebro profissionais”. Tirando as questões da credibilidade e relacionamento. as outras três qualificações são distantes do estereótipo do bom vendedor. Conhecimento do produto. Todos imaginam que um ótimo vendedor comunique bem o “peixe que está vendendo” e que seja um excelente negociador. o vendedor deveria ser percebido pelo cliente como um consultor. ou serviço que está vendendo. Por que a gente paga pelo trabalho do arquiteto e não paga pelo do vendedor? Simplesmente porque a qualificação do arquiteto é estabelecida no minuto zero e a do vendedor não. que são pré-requisitos para alguém que sonha ser um vendedor bem sucedido. ele perderá a maioria das paradas. compreendendo técnicos. para ganhar R$ 100 mil na reforma. gigantes como a Telefonica criaram o conceito de “mesa de compras”. Para inverter essa equação. Modernamente. Pagar pelo projeto do arquiteto é o mesmo que pagar pelo serviço de um vendedor (o arquiteto vende um projetinho por R$ 5 mil. Relacionamento nota 10.

pelo qual o cliente pagaria (em teoria) pelo seu tempo. E o vendedor.com. A venda técnica. essa equipe de fechamento de negócio. dependendo da complexidade do produto. o próprio vendedor faz (como no caso do arquiteto). para ofertas mais complexas.” http://metasdevendas. ele tem que ter credibilidade.br/voce-pagaria-pelo-tempo-de-um-vendedor . Bem vindo ao século XXI. Tudo começa com prospecção de uma nova oportunidade. para convencer ao cliente da viabilidade da implementação prática da solução proposta. é um vendedor-consultor. E. Parece mais complexo vender numa ambiente como este? E é. que antecede à venda financeira/comercial. Para ser bem aceito como responsável por conduzir a venda técnica. para poder tranformar uma simples oferta numa solução sob medida. esse novo vendedor. Daí que o trabalho faixa nobre do vendedor passa a chamada venda técnica. ele agrega e coordena os chamados recursos de pré-vendas para auxiliá-lo. Em outras palavras. qualquer que seja ela. o que faz? Ele orquestra. realmente o vendedor tem que demonstrar conhecer muito bem os pains e necessidades de seu cliente. fazendo um ótima qualificação. coordena.financeiro e jurídico. ou.

durante alguns anos. ficou para o dia seguinte. Se o computador demorar para pensar. A resposta derrubou a todos. se enrola ou desaparece. perder um negócio que. pois o diretor de manutenção disse: “Ontem. Dia desses. tivemos uma pane em uma parte da central elétrica. é o vendedor quem deve dar uma resposta. O valor percebido na velocidade é muito grande. encontrar uma solução. em que o vendedor consiga apresentar soluções e ideias para ajudá-lo. estive em um treinamento na Syngenta e um de seus líderes de vendas fez uma analogia para sua equipe que me marcou muito. Relacionamento – Relacionamento eficiente é quando o cliente liga no celular do vendedor e obtém uma resposta. chegou um pedido de orçamento de uma das maiores siderúrgicas do País. apertamos o reset.Qual é o valor do vendedor? por Marcelo Caetano O vendedor tem uma importância muito grande na percepção de valor que o cliente terá de seus produtos e serviços. Se ligamos e a pessoa não atende o telefone logo. No outro dia. como os grandes orçamentos eram feitos por um dos sócios da empresa. Você pode ter a melhor técnica de vendas. precisamos ficar muito atentos. em uma das tardes em que nossa equipe estava na companhia. mas é na atitude de solucionar problemas que você realmente demonstrará seu valor. o profissional de vendas que quer vender mais através do maior resultado do cliente. com ele. a proposta começou a ser redigida. o departamento comercial se movimentou e. Dia desses. na qual dou consultoria. pedi o orçamento para três fornecedores e o primeiro que respondeu foi . Isso é relacionamento eficiente entre vendedor e cliente. vi uma empresa. que receberá uma visita na data e hora programadas. Meu cliente faz manutenção em centrais elétricas e. é preciso avisar antes e tentar. Velocidade – A velocidade no atendimento às solicitações dos clientes é um fator de extrema importância e que também agrega muito valor. Mas. infelizmente. a melhor abordagem. mas sim ao lado dele”. se o consumidor não ficou satisfeito com o produto ou ele apresentou algum problema de produção. quando tiveram um estalo: ligaram para a siderúrgica perguntando qual era o prazo para passar o orçamento. Tendo em vista que esse é um dos principais fatores que agrega valor para o cliente. Vivemos a era da velocidade e queremos respostas instantâneas. Imediatamente. Ele dizia: “O bom vendedor é aquele que não está sempre sentado em frente ao cliente. Esse é o novo relacionamento. esbravejamos. é nessa hora que o vendedor. Quando o produto for atrasar a entrega. muitas vezes. Agora. o melhor script. não dá para esperar o cliente ligar. Você também é cliente e sabe bem do que estou falando. sem atraso. não irá me sair da cabeça. Mas quais são os valores que podem ser agregados aos produtos e serviços pelo vendedor? Confira os principais. Capacidade de solucionar problemas – O principal momento em que o vendedor é avaliado pelo cliente é quando um problema acontece. É impressionante como as empresas têm suas vendas ampliadas pelo simples fato de atenderem o cliente com mais velocidade que o concorrente. É preciso encarar o problema ou o desafio do consumidor como se fosse seu.

contratado. que grande parte do valor percebido pelo cliente vem do vendedor. claramente.5 milhões. Autor do livro "Vendedor Fiel. é preciso que as empresas cobrem de suas equipes um real conhecimento dos produtos. E você.br E-mail: marcelocaetano@solucaocomercial. Eles já estão aqui com uma equipe de emergência”.com . treinamentos. naquele caso. Para isso. quando vemos a realidade do mercado. foi de R$2. O valor da velocidade. A maioria dos vendedores conhece apenas o “pão quente” de seu mix de produtos.marcelocaetano. Façam também testes. mas. por tudo que foi escrito acima. e realmente é. Podemos notar. Cliente Fiel". qual o seu valor? Marcelo Caetano é palestrante e consultor de fidelização de clientes e vendas. Conhecimento do produto – Pode parecer básico.com. nem parece tão básico assim. Conhecer toda a extensão de sua linha de produtos significa ter capacidade maior de oferecer um diferencial que realmente agregue valor para o cliente. Site: www. peçam para que seus vendedores se dividam em grupos e apresentem seus produtos.

As 100 Melhores Dicas de Vendas Por Allynson Lymer – Palestrante de Vendas e Treinador Comportamental 27/07/2009 1. especialmente sobre o mercado que atua. 10. 4. Estabeleça uma relação de confiança com seu cliente. Demonstre alegria verdadeira e satisfação em atender seu cliente. Cumpra o que prometer. Ao invés de vender ao seu cliente. 21. 20. nunca o interrompa. Conheça bem o seu produto ou serviço e empresa. 15. 19. registre os números de seu desempenho e avalie constantemente seus resultados. pastas. cartões. Entenda verdadeiramente as necessidades do cliente. 18. Mantenha-se informado e atualizado. ajude-o a comprar. Você vai precisar de bons motivos: quais são seus sonhos? 3. 11. Saiba sua taxa de conversão. 5. Prepare-se antes de cada venda. preste atenção na reação do cliente. Tenha um discurso de vendas baseado na verdade. 16. . Trate seu cliente pelo nome. carro. 6. arquivos. Ouça com atenção o seu cliente. etc. 17. relatórios. Saiba perguntar. isso vai fazer uma grande diferença. mailings. Olhe nos olhos do seu cliente sempre. 12. 8. Fale sempre a verdade. Durante o discurso de vendas. Invista em seu marketing pessoal. 2. Cuide bem e verifique constantemente todos os materiais e recursos que precisará durante a venda. Estabeleça por escrito seus objetivos em vendas. 13. 7. 14. Planeje seu tempo e mantenha uma lista de prioridades diárias e uma agenda semanal. 9. Elabore perguntas inteligentes baseadas no seu roteiro de vendas. Organize-se: mesa.

Quando o cliente tiver uma objeção. Ofereça amostras grátis e ou demonstrações parciais de seu produto ou serviço. especialmente com seus familiares. 25. Tenha sempre programado um horário para seu lazer. 29. Lembre-se que a maioria das vendas ocorre por fatores emocionais. 39. Desenvolva estratégias para surpreender e encantar seus clientes. Aprimore-se sempre. Comece o dia com mensagens positivas e criando quadros mentais dos resultados que espera obter. assertiva e inspiradora. Esteja completamente familiarizado com os benefícios e vantagens de seu produto ou serviço. Diferencie-se sempre. concorde com ela e somente depois argumente de forma inteligente e precisa. 35. Cada pessoa tem uma personalidade singular e características diferentes. cursos e treinamentos. Estabeleça acompanhamento constante.22. Efetive parcerias estratégicas que possibilitem prospectar e vender mais. ouça até o fim. 23. Cada “não”. Termine o dia com mensagens positivas e reveja quais os pontos que precisa melhorar. Procure falar em um ritmo agradável e similar ao seu cliente. 40. 33. 43. Ofereça e deixe claras as vantagens para seus clientes. 27. 34. Pergunte-se “O que tenho feito para ser diferente?” 42. Faça com que seu cliente sinta-se especial e valorizado. 31. 30. participando. mesmo que por conta própria de palestras de vendas. entenda-as. 38. agregando valor ao cliente. Procure estratégias para fidelizar seus clientes. Desenvolva uma comunicação elegante. 24. 28. 41. 36. Trabalhe o preço “cheio” na mente do cliente durante um tempo antes de conceder . Leia ao menos um livro inspirador ou de vendas por mês (no mínimo). Mantenha sua rede de contatos ativa. 26. Por qual motivo conceder desconto se o cliente não pediu? 45. te leva mais próximo do “sim”. 37. Selecione e saiba priorizar seus melhores clientes. Não se deixe abalar. Acostume-se com o “não”. 32. 44.

ela subtrai. Explique objetivamente as dúvidas de seu cliente. 50. Muito cuidado ao utilizar as palavras “sempre” e “nunca” em vendas. antes. Use estas palavras em seu discurso de vendas: garantido. 55. Faça um elogio sincero antes da venda. importante. 58. sempre. 56. retorno. você e seu. 64. forneça informações precisas mostrando e comparando as vantagens. 57. sempre. exclusivo. aprenda a respeitar e entender este tempo não sendo incisivo demais. 46. o ambiente vai ficar mais leve. Em assuntos polêmicos. Saiba que o corpo fala mais do que a voz e não mente. Use métricas. Tome cuidado para não invadir a privacidade do cliente. 63. 53. 59. simples. 52. Esteja disponível para seu cliente e se não estiver. . Use depoimentos de clientes satisfeitos para mostrar ao seu cliente. fazendo um pós venda eficaz. de forma criativa e despertando a curiosidade das pessoas para que elas perguntem mais sobre o que você vende. 51. 49. embasamentos e pesquisas para gerar confiança. sempre. importante. Use a internet a seu favor. 62. nunca as ignore. Se questionado sobre a concorrência. Lembre-se que o seu cliente é um ser humano e não apenas um cifrão. 48. crie sempre o senso de urgência com inteligência. durante e depois da venda. 65. Comprometa-se com os resultados dos seus clientes. 61. Mantenha uma atitude mental positiva. procure não se expor.desconto. Porém. retorne o mais rápido possível. preste atenção aos sinais do corpo durante a venda. 66. esta função é do profissional de vendas. Desenvolva e aprimore sua comunicação. 60. 67. Use a palavra “mais” ao falar dos benefícios e vantagens (ela soma) e cuidado ao usar a palavra “mas”. Conheça a pirâmide de Maslow e venda mais. fácil. Nunca espere o retorno do cliente. 47. 54. Nunca fale mal da concorrência. novidade. Convide seus clientes ou prospectos para um almoço ou café. números. Toda venda tem um tempo. rápido. apenas mostre no que você é melhor.

Interesse-se genuinamente pelas pessoas e suas necessidades. 84. Não convença seu cliente. Coloque-se no lugar do seu cliente: você aprovaria o que fala e faz? 69.68. 77. 74. Pressão em vendas geralmente é um fator normal. 76. Tenha foco. Mantenha um bom relacionamento com as pessoas de outros departamentos de sua empresa. decida e resolva ser o profissional de vendas que sempre desejou. 79. elas roubam seu tempo. tenha sempre em mãos um livro ou revista construtivos. (Inspirar vem do latim. Evite técnicas de fechamentos “milagrosas”. por mais esdrúxulas que possam parecer. Você é muito mais do que isso. você irá precisar deles. 83. Um bom discurso fecha a venda por si mesmo. Ao invés de reclamar. Não deixe se intimidar pelo ceticismo. Aprenda a visualizar aquilo que quer de maneira consistente. Sempre que tiver um problema. 75. seja pró ativo. 80. 86. pessimismo e cinismo alheio. Aonde vai seu foco. mas sem perder o seu próprio e único estilo. Desenvolva sua flexibilidade. Procrastinar é um hábito sinônimo de fracasso. Aproveite o tempo de espera. Ao final de cada apresentação de vendas. 78. vai a sua energia. que significa soprar vida dentro). distração é destruição. Identifique o que impede seu sucesso em vendas. sistemática e muito positiva. 71. Crie métodos para desenvolver sua paciência. 82. 85. faça uma análise dos pontos fortes e dos pontos a serem melhorados e faça a lição de casa. 72. . energia e criatividade. portanto acostume-se. 73. Evite preocupações. 70. vale o dito popular: “Não deixe para amanhã o que você pode fazer hoje”. 87. 81. Foco é força. tudo e todos estão interligados. inspire-o. condicione-se a pensar em diversas soluções possíveis. procure vivenciar estes fatores. Modele profissionais de vendas de sucesso. em vendas e na vida. Compartilhe suas experiências e ouça com atenção as histórias de outros profissionais de vendas.

Fazer o bem é sempre um ótimo negócio. meditação e por ai vai). ore. procure beneficiar todos ao seu redor. dêse um prêmio.tecnicasdevendas. Desenvolva maneiras de gerenciar melhor suas emoções (vale yoga. faça uma lista de tudo aquilo (e aqueles) que você é grato. Busque estar comprometido de corpo em alma com tudo o que fizer. 99. portanto. 95. determinação com constância de propósito e muito trabalho. Come agora mesmo! 100. medite. Diretor Executivo da Lymer Consultoria. Pensar é fazer. pois você realmente merece! E ótimas vendas!!! Equipe Lymer & Associados *Allynson Lymer é Palestrante de Vendas e Treinador Comportamental. Lapide seu espírito: reconcilie-se firmemente com sua fé. faça um programa diferente com a família ou amigos. Este será o alicerce para o sucesso em vendas duradouro. Especialista em Técnicas de Vendas Comportamentais e Head Trainer do Programa IMPACTO. 97. poupe e aplique. Eduque-se financeiramente: gaste menos do que ganha. 96. 89. 93. Trainer e Master Practitioner em PNL com 15 anos de vivência na área comercial. Acredite em você! Você pode fazer o difícil. 90. 92. Atitude é tudo. portanto. Seja honesto sempre. Compreenda que não existe milagre em vendas: é necessário esforço diário. faça.br . 94. Tenha uma convicção inabalável de que irá conseguir e que merece o sucesso em vendas. 91. permita-se a uma extravagância. você pode ser o seu melhor! 98. Equipe Lymer & Associados – 15/09/2008 www. faça uma lista de tudo aquilo (e aqueles) que você é grato. Adquira o hábito de agradecer. Adquira o hábito de agradecer. Comemore suas vitórias.com.88. especialmente seus clientes e prospectos.

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