Ministério da Educação

Prova APX3 - Gestão da Informação

Instruções: A prova deve ser entregue até o dia 28 de junho de 2020, às 13 horas, na plataforma.
Cada questão deverá ser respondida em até no máximo uma (01) página A4, em fonte Times New
Roman 12pt e não devem ser usados diagramas ou desenhos. O que exceder a uma página por
questão não será considerado. O arquivo entregue deverá ser exclusivamente em PDF e outros
formatos não serão corrigidos.

Primeira Questão Descreva o modelo de Porter, as estratégias para lidar com cada força competitiva
e vantagens competitivas. Traga exemplos para cada força, estratégia e vantagem competitiva (3,0
pontos).

Segunda Questão Descreva os seguintes sistemas de informação nas organizações: SCM e CRM.
Apresente cada um deles e traga exemplos (2,0 pontos).

Terceira Questão Suponha que você seja empresário do setor de serviços. Escolha um tipo de serviço
qualquer (a seu critério) e, com os conceitos estudados no curso de Gestão da Informação,
apresente possíveis alternativas para lidar com as medidas de restrição de aglomerações impostas
pelos governos locais, de modo a minimizar o impacto financeiro nas receitas do seu negócio (5,0
pontos).

Avenida Maracanã, 229 Página 1

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