PREFEITURA MUNICIPAL DE JABOTICABAL

SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DE JABOTICABAL

UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO MUNICIPAL
Avelino Geraldo Martins Neto
Fone (16) 3209-1919 / Fax (16) 3202-3610
Av. Sete de Setembro, nº. 750 – Centro
Email:prontoatendimento@jaboticabal.sp.gov.br
 Jaboticabal, 06 de março de 2015.

A Secretária da Saúde do Município de Jaboticabal, vem,

respeitosamente, à presença de V.Exa. , as questões levantadas
como eventuais falhas de atendimento nos trabalhos desenvolvidos
pela UPA- Unidade de Pronto Atendimento- afeita à Secretaria da
Saúde do Município de Jaboticabal- conforme relatório final da CEI
da Câmara Municipal Inatalada para tal fim, temos a esclarecer que:

1- Ref: Demora para viabilizar os exames de Urgência/Emergência.

Resposta: Os exames de urgência e emergência não são

feitos na UPA, mas sim encaminhados ao laboratório municipal, e
essa demora se deve ao fato da quantidade reduzida de funcionários
naquele local.

2- Ref: Eventuais ausência de registro de Boletim de

Ocorrência nos casos de lesão e ou agressão física .

Resposta: Ausência de registro de B.O. em casos de lesão

e/ou agressão física se deve ao não comparecimento da Polícia Militar.
Todos os casos suspeitos são repassados via 190.
 3- Ref: Não descrição do quadro de sintomas de pacientes
atendidos pelo médico.

Resposta : Descrição do quadro ou sintomas dos

pacientes devem ser feitos pelo médico e conduta médica não pode
sofrer interferência externa.

4- Ref: Morosidade na apresentação de resultados de exames de

imagem.

Resposta: Não há morosidade nos resultados dos

exames de imagem, uma vez que o aparelho de raio x fica localizado
na própria unidade, com técnico disponível 24 hs. Exames de
tomografia e ultrassonografia só podem ser solicitados pelos médicos
especialistas.

5- Ref: Ausência de encaminhamento de pacientes gestantes

nos casos que requerem , para plantão de obstetrícia da
maternidade Santa Isabel.

Resposta: É orientado aos nossos médicos plantonistas

que encaminhem todas as gestantes para a Maternidade de
retaguarda.

6- Ref: Não identificação do profissional de enfermagem no

boletim de atendimento.

Resposta. Toda a equipe de enfermagem, tem por

obrigação, conforme resolução do COREN, assinar e carimbar a ficha
de atendimento do paciente.

7- Ref: Aferição de pressão arterial somente após solicitação

médica.
 Resposta: Todos os pacientes que dão entrada nesta
Unidade, passam por classificação de risco, e um dos procedimentos
para determinar a gravidade do caso é a aferição da pressão arterial.
Sendo assim, todos os pacientes têm pressão arterial, saturação,
temperatura e batimentos verificados.

8- Ref: Boletins de atendimento sem registros de horários de

atendimento e ausência de anotação de alta ou liberação
médica.

Resposta: Todos os boletins de atendimento possuem

horário de entrada do paciente, uma vez que o sistema informatizado
no qual é feito o boletim, possui registro de horário automático.

9- Ref: Ausência de anotações de triagem dos pacientes quando

da entrada do dos mesmos na UPA.

Resposta: Todos os pacientes que dão entrada nesta

Unidade, passam por classificação de risco, e um dos procedimentos
para determinar a gravidade do caso é a aferição da pressão arterial.
Sendo assim, todos os pacientes têm pressão arterial, saturação,
temperatura e batimentos verificados.

10- Ref: Não comparecimento, “in loco” , da retaguarda quando

solicitada.

Resposta: Em alguns casos pontuais houve morosidade

no do envio da retaguarda solicitada por parte do Hospital.

11- Ref: Nos boletins de atendimento, constata-se , com grande

frequência , ausência de registro de horário, carimbo do
profissional, assinatura e data.
 Resposta: O carimbo do profissional médico é
dispensado quando o médico emitente anota manualmente o número
de registro no CRM. Estando isso de acordo com a determinação do
CRM.

12- Ref: A UPA não possui registro de escala de atendimento de

retaguarda.

Resposta: A UPA possui escala de atendimento da

retaguarda, e a mesma foi colocada a disposição para verificação na
Unidade por se tratar de uma quantidade muito grande de papéis.

13- Ref: O número de médicos é menor que o recomendado.

Resposta: O número de médicos não é menor que o

recomendado. Conforme determinação do Ministério da Saúde, as
UPAs de Porte Tipo I devem contar com 4 médicos, sendo dois
durante o dia e dois durante a noite. A UPA de Jaboticabal conta com
cinco médicos, sendo três durante o dia e dois durante a noite.

14-Ref: A COMED- Corpo Médico Ltda apresentou onze nomes de

profissionais médicos que fazem ou fizeram parte do corpo
clínico da UPA, sem especificar turno, período ou outros
detalhes, apenas quatro destes profissionais médicos foram
encontrados no cadastro Nacional de Estabelecimentos de
Saúde junto a esta Unidade.

Resposta : Os documentos fornecidos pela COMED –

Corpo Médico Ltda são de total responsabilidade da empresa
prestadora do serviço.

15- Ref: Ausência de supervisão nos boletins de atendimento para

sanar possíveis falhas.

Resposta: É inviável ao Poder Público a manutenção de

um funcionário específico para conferência dos boletins, uma vez que
as informações prestadas são de responsabilidade do seu prestador
(médico, enfermeiro ou técnico de enfermagem).

É o que tínhamos a informar, colocando-nos à disposição

para quaisquer outras informações, caso necessárias.

Jaboticabal, 06 de março de 2016.

Renata Roncaglio Assirati

Secretária Municipal de Saúde
Município de Jaboticabal