DIVISION DE DESARROLLO EMPRESARIAL

Programa de Atención a las MYPES

Versión: Vigencia: Octubre de
Página: 1 de 7
O2-2002 2002

1. Objeto

Este documento describe el procedimiento para atender a la micro y pequeña

empresa, a la cual se presta apoyo, asesoria y capacitación en gestión a
empresarios, directivos y consultores de organizaciones y gremios vinculados
a la micro y pequeña empresa, y así contribuir a su fortalecimiento y
crecimiento.

2. Alcance

Este procedimiento cubre a todas las organizaciones MYPES que sean

asesoradas por la División de Desarrollo Empresarial, y debe ser aplicado por
todos los profesionales de la División que tengan asignadas organizaciones en
las cuales se esté brindando atención a la micro y pequeña empresa. Dirigido
a: Trabajadores independientes y asalariados, empresarios, gerentes,
directivos y mandos medios, de micro y pequeñas empresas, publicas o
privadas, gremios y asociaciones empresariales, y consultores de MYPES.

3. Definiciones

3.1 Asesoria Empresarial

Proceso que permite a los empresarios desarrollar y/o mejorar habilidades,
competencias y conocimientos de gestión, para incrementar la competitividad
y productividad de sus organizaciones.

3.2 Asistencia Técnica

Es el proceso de acompañamiento a las organizaciones que se adelanta en
las áreas de gestión, en las cuales radican dificultades, para implementar
soluciones conjuntas, de carácter técnico, humano, y organizacional entre
otros, que contribuyan al mejoramiento de los procesos integrales de las
empresas.

3.3 Capacitación en Gestión

Proceso mediante el cual se trasfieren conocimientos, habilidades y destrezas
en GESTION, para que los actuales o potenciales empresarios, gerentes,
directivos y mandos medios de las organizaciones privadas y publicas,

Elaborado por el Ingeniero Esteban Reyes Tascón – Profesional Asesor SENA

 DIVISION DE DESARROLLO EMPRESARIAL
Programa de Atención a las MYPES
Versión: Vigencia: Octubre de
Página: 2 de 7
O2-2002 2002

adquieran las competencias necesarias para crear y/o fortalecer sus

empresas.
3.4 Consultaría
Es un servicio prestado por nuestros asesores a las empresas en la
identificación e investigación de problemas relacionados con políticas,
organización, procesos, procedimientos y métodos, generando la
recomendación de medidas apropiadas y la correspondiente asistencia en la
aplicación de dichas recomendaciones.

3.5 DDE
División de Desarrollo Empresarial del SENA – Regional Valle.

3.6 Mediana Empresa

 Planta de personal entre cincuenta y uno (51) y doscientos (200)
trabajadores;
 Activos totales por valor entre cinco mil uno (5.001) y quince mil
(15.000) salarios mínimos mensuales legales vigentes.

3.7 Microempresa
 Planta de personal no superior a los diez (10) trabajadores;
 Activos totales por valor inferior a quinientos uno (501) salarios
mínimos mensuales legales vigentes.

3.8 MYPES
Microempresas y Pequeñas Empresas.

3.9 Pequeña Empresa

 Planta de personal entre once (11) y cincuenta (50) trabajadores;
 Activos totales por valor entre quinientos uno (501) y menos de cinco
mil (5.001) salarios mínimos mensuales legales vigentes.

Nota: Para la clasificación de aquellas micro, pequeñas y medianas empresas

que presenten combinaciones de parámetros de planta de personal y activos
totales diferentes a los indicados, el factor determinante para dicho efecto,
será el de activos totales.

3.10 Programa de Atención a la Microempresa

Proceso de formación que busca generar capacidad gerencial y promover el
desarrollo de actitudes y habilidades de dirección a los Gerentes de la
Microempresa, a través de asesoria y asistencia técnica.

Elaborado por el Ingeniero Esteban Reyes Tascón – Profesional Asesor SENA

 DIVISION DE DESARROLLO EMPRESARIAL
Programa de Atención a las MYPES
Versión: Vigencia: Octubre de
Página: 3 de 7
O2-2002 2002

3.11 Programa de Atención a la Pequeña Empresa

Procesos de asesoria, asistencia técnica, consultaría y capacitación a
empresarios y directivos de las organizaciones pequeñas para contribuir a su
fortalecimiento, crecimiento y sostenibilidad.

4. Condiciones generales

El empresario tiene como persona y por su experiencia, los elementos

necesarios, para encontrar y aplicar soluciones adecuadas a sus propios
problemas y los de su microempresa o pequeña empresa.
La base fundamental del proceso de formación, es el desarrollo en el
empresario de una actitud positiva hacia el cambio, que contribuya al
desarrollo de su microempresa o pequeña empresa, mediante el
mejoramiento de sus conocimientos y habilidades conceptuales.
La formación debe ser integral, debe abarcar lo técnico, lo empresarial y lo
organizativo.
El proceso de formación se realiza en la acción, mediante el análisis por parte
del empresario, con la orientación del Asesor, de las causas de los
problemas que impiden el desarrollo de su microempresa o pequeña
empresa; del diseño, evaluación y selección de las alternativas de solución y
de la ejecución del plan de acción.
Durante le proceso de formación deben propiciarse la asociatividad
empresarial de las microempresas o pequeñas empresas, con el fin de elevar
la productividad y competitividad de las mismas, conservando su
independencia, pero buscando objetivos comunes.
El papel del Asesor y/o Instructor será el de motivar, facilitar y apoyar el
proceso de cambio, de aprendizaje y de organización del empresario,
respetando su autonomía y evitando generar dependencia.
Las acciones dirigidas hacia las microempresas o pequeñas empresas
individualmente consideradas deben de tener carácter temporal y no
indefinido.
La asesoria y capacitación deberá tenderse a grupal en vez de individual, esto
obedece tanto a la urgencia de aumentar la cobertura del programa, como la
necesidad de “atender el bosque más que el árbol”.
Debe haber tratamientos diferenciales para microempresas o pequeñas
empresas diferentes. Tales diferenciaciones deben formularse por tipo de
vocación económica de las regiones del Departamento del Valle del Cauca,

Elaborado por el Ingeniero Esteban Reyes Tascón – Profesional Asesor SENA

 DIVISION DE DESARROLLO EMPRESARIAL
Programa de Atención a las MYPES
Versión: Vigencia: Octubre de
Página: 4 de 7
O2-2002 2002

por rama de actividad y por las características internas de las microempresas

o pequeñas empresas.
La DDE del SENA debe propiciar la participación de otras instituciones publicas
o privadas que contribuyan al desarrollo de las microempresas o pequeñas
empresas.

5. Contenido

Flujograma

Elaborado por el Ingeniero Esteban Reyes Tascón – Profesional Asesor SENA

 DIVISION DE DESARROLLO EMPRESARIAL
Programa de Atención a las MYPES
Versión: Vigencia: Octubre de
Página: 5 de 7
O2-2002 2002

FLUJOGRAMA DEL PROGRAMA DE ATENCION A LAS MYPES

Inicio
Programa FACE

Dar a conocer los servicios de capacitación y asesoria y los beneficios

que se derivan de ellos a través de boletines de prensa, gremios,
Promoción ONG´s, entidades de economía solidaria, lideres comunales,
universidades, centros de formación, Programa FACE, Programa
Incubadora de Empresas, incubadoras.

Dar a conocer las modalidades de atención, los detalles del programa y

Inducción su metodología. Se debe diligenciar la ficha de caracterización.

Aplicar los criterios de selección, teniendo en cuenta la disponibilidad de

Selección recursos de la DDE.

Fin

¿Decisión de
NO Integrar los grupos que van a recibir asesoria y formación.
Atención?

SI

Evento Visión general de la MYPE, sus áreas de gestión y articulación entre

Introductorio ellas.

A Diagnostico Análisis de la problemática de cada MYPE

Elaborado por el Ingeniero Esteban Reyes Tascón – Profesional Asesor SENA

 DIVISION DE DESARROLLO EMPRESARIAL
Programa de Atención a las MYPES
Versión: Vigencia: Octubre de
Página: 6 de 7
O2-2002 2002

FLUJOGRAMA DEL PROGRAMA DE ATENCION A LAS MYPES

Formulación Plan Presentación ordenada de actividades que respondan a necesidades

de Acción encontradas en el diagnostico

Capacitación
Cursos de principios de administración, de personal, de contabilidad,
Empresarial costos, mercadeo y ventas, análisis financiero
Básica

Seguimiento a la aplicación practica de la capacitación e inicio del

Seguimiento proceso de asesoria en base al plan de acción

Ejecución del
Asesoria individual y/o grupal
Plan de Acción

Eventos de actualización administrativa y de reforzamiento, entre los

Capacitación
cuales se cuentan: Introducción a ISO 9000:2000, necesidad de BPM,
Complementaria ultima reforma tributaria, entre otras.

Evaluación Evaluación de resultados

Fin

Elaborado por el Ingeniero Esteban Reyes Tascón – Profesional Asesor SENA

 DIVISION DE DESARROLLO EMPRESARIAL
Programa de Atención a las MYPES
Versión: Vigencia: Octubre de
Página: 7 de 7
O2-2002 2002

6. Documentación relacionada
Forma parte de este proceso, la documentación existente y vigente en el SENA
sobre el Programa de Atención a la Microempresa y el Programa de Atención a
la Pequeña Empresa.

7. Anexos

Anexo No 1: Nivel de Empleados y de Activos de las MYPES

Anexo No 2: Laboratorio Empresarial de Formación de Atención a las MYPES

Anexo No 3: Diagrama de Formación de MYPES de Gerencia Integral

Anexo No 4: Ley 590 de 2000

Anexo No 5: Decreto 400 de 2001

Anexo No 6: Ley 550 de 1999

Anexo No 7: Resolución 01 de 2001 del Consejo Superior de Pequeña y

Mediana Empresa

Anexo No 8: Resolución 01 de 2001 del Consejo Superior de Microempresa

Anexo No 9: Resolución 02 de 2001 del Consejo Superior de Pequeña y

Mediana Empresa

Anexo No 10: Resolución 02 de 2001 del Consejo Superior de Microempresa

Anexo No 11: Resolución 03 de 2001 del Consejo Superior de Microempresa

Anexo No 12: Resolución 0990 de 2000 del Ministerio de Desarrollo

Económico

Elaborado por el Ingeniero Esteban Reyes Tascón – Profesional Asesor SENA