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Pim Um
Pim Um
GURUPI-TO
2023
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO ............................................................................ 1
3. COMUNICAÇAO EMPRESARIAL...............................................11
4. TECNICAS DE INFORMATICA...................................................17
5. DISCUSSAO................................................................................25
6. CONCLUSAO..............................................................................28
7. REFERENCIAS ..........................................................................30
RESUMO
Esse Trabalho integrado Multidisciplinar visa a apresentar e discutir de modo
integrado os conceitos e Fundamentos da Administraçao,Comunicação
Empresarial e Tecnicas em Informatica. Ênfase especial será dada à empresa
Grupo O boticário, de modo a que se possam entender os processos básicos e
instrumentalizar os conceitos necessários à gestão organizacional.
Em nosso primeiro tema vamos conhecer os princípios básicos da administração,
seus fundamentos e conceitos, e desta forma realizar um comparativo com o dia a
dia da empresa estudada. O processo administrativo abrange cinco tipos de
funções: planejamento, organização, liderança, execução e controle”.Falaremos
sobre cada um desses processos.
No segundo tema,veremos o conceito da Comunicação Empresarial, e como ela se
da na empresa O boticário.Como a empresa se comunica e que tipos de
comunicações é usada .Além de mostrar a reação do publico ,em uma comunicação
especifica . A comunicação empresarial é relação de disponibilização de
informações de uma empresa com seus diversos públicos e como essas mensagens
são interpretadas. É pela comunicação empresarial que uma empresa utiliza
estratégias de comunicação com o objetivo de melhorar a imagem da empresa e os
resultados obtidos.
Por ultimo será mostrado,o que significa Tecnicas de Informatica e sua importância
na sociedade e principalmente no mundo comercial.o Tema deslizara sobre
conceitos das tecnologias e quais são usadas na empresa.
INTRODUÇAO
Para dizer quem você é no mercado, é preciso que seu discurso esteja muito bem
alinhado.
Afinal, as empresas precisam se comunicar o tempo todo, com os mais diversos
públicos.
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FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇAO
Fonte:https://artia.com/gestao-de-tarefas/
Acredito que a empresa é um sucesso porque, faz a equipe entender bem a gestão
de tarefas da empresa e trabalha de acordo com ela.
A variável “estrutura” está relacionada ao desenvolvimento de organização,
elaborado por um organograma e a interação entre departamentos dos processos
internos.
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Fonte:https://www.boticarioprev.com.br/governanca-corporativa/
“Já a equipe de OPS tem a missão de garantir que o design system (que é a nossa
biblioteca de componentes) esteja pronto para atender à construção ou evolução de
qualquer produto digital, fazendo melhores práticas de design e desenvolvimento,
sem deixar de lado o foco em acessibilidade, que é um compromisso do Grupo”,
afirma a executiva.
A variável ambiente baseia-se na missão da organização juntamente com os seus
componentes que são os colaboradores. De acordo com essa ideia entende-se que
o ambiente interno e o externo devem ser acompanhados pelos gestores, que são
pessoas responsáveis e capazes de identificar as oportunidades e os riscos dos
ambientes. A avaliação de cada setor organizacional dar-se por sua estrutura, do
seu tamanho e de sua forma. Independente da estrutura há uma necessidade de
manter-se uma comunicação entre colaborador e gestor, conquistando a confiança
dos colaboradores, onde todos passam a focar ao objetivo da organização.
Por fim,a variável “competividade” da empresa no mercado nacional é o que tem
de melhor em comparação aos concorrentes. O preço dos produtos é acessível a
todas as classes socioeconômicas e respeita o potencial de consumo de cada uma.
Com uma linha diversificada de produtos com qualidade, testada e aprovada pelos
usuários ,não é a toa que a empresa só cresce desde sua fundação em 1977e é
uma das marcas mais conhecida do mercado nacional.A distribuição e o prazo de
entrega são pensados para que seja o menor possível.Em quase todas as cidades
do brasil tem lojas próprias da empresa e existe a opção do cliente comprar pelo
site.
O Grupo Boticário, dono das marcas O Boticário, Eudora, quem disse, berenice? e
The Beauty Box, completou cinco anos no último mês de março com um grande
redesenho organizacional, que entre outras mudanças, integra a atuação das
unidades de negócio e centraliza o comando das áreas corporativas. No novo
desenho foram criados quatro vice-presidências. Duas delas com foco em negócios,
uma com foco corporativo e outra voltada ao desenvolvimento humano e
organizacional. Esse modelo foi pensado para atender o objetivo da organização de
manter o ritmo de crescimento, otimizando processos e agilizando ainda mais as
tomadas de decisão, trazendo mais fluidez aos movimentos e ao fluxo de
informações. Também vai contribuir cada vez mais com a aproximação entre as
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unidades de negócio e destas, por sua vez, com as estratégias da organização, com
os parceiros da rede franqueada e, mais importante, com o consumidor e a
sociedade”, ressalta Artur Grynbaum, presidente do Grupo Boticário.
Seis projetos inovadores voltados à conservação da natureza receberam apoio
financeiro da Fundação Grupo Boticário de Proteção à Natureza em 2021. As ações,
escalonáveis e com capacidade de serem replicadas em todo o país, foram voltadas
ao desenvolvimento do turismo em áreas naturais, proteção da biodiversidade,
conservação de patrimônios naturais e fortalecimento das populações locais.
Ter desenvolvido habilidades de comunicação durante sua trajetória foi peça-chave
para o avanço profissional de Artur Grynbaum, hoje presidente do Grupo Boticário.
“Quando você vai ampliando seus horizontes, tem que fazer com que mais pessoas
acreditem no sonho que tem, e se juntem de forma engajada”, explica ele.
Mas não é só a isso que atribui uma carreira bem-sucedida. A capacidade de se
comunicar clara e objetivamente é somente um dos pilares do que considera
serem fundamentos das relações profissionais – e os quais se dedicou a
dominar. Para o presidente da companhia, ter uma visão forte de negócios o ajudou
a visualizar o “todo” e explorar as oportunidades.
Embora o senso comum aponte para inovações apenas no setor de produtos, Artur
garante que dentro da companhia, “é muito mais do que isso”. “Nós inovamos em
processos, experiências do consumidor, formatos de loja, formas de contato com o
cliente, procedimentos internos e em relações com as áreas”, exemplifica.
A cultura de valorização das ideias se concretiza em processos estruturados e
abertos. Entre as práticas fixas, por exemplo, a empresa promove, a cada semestre,
um innovation day, em que as inovações propostas são expostas através de
exposições em uma feira própria.
Para pessoas que queiram ter uma franquia dessa empresa ,alguns pontos básicos
é importante saber como pontos fortes e fracos.
PONTOS FORTES
Os franqueados trabalham com uma linha de produtos diferenciado e de
fabricação própria do grupo O Boticário.
Os produtos se diferem dos concorrentes, pois possuem um excelente padrão
de qualidade.
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Os produtos tem garantia, assim como a troca imediata dos mesmos quando
estes apresentarem algum tipo de defeito.
O grupo O Boticário qualifica e capacita
PONTOS FRACOS
Marketing pouco agressivo por parte das lojas franqueadas
Pouca divulgação da marca e dos produtos na mídia local
Pouco investimento em propaganda voltada para os produtos de linha
masculina
COMUNICAÇAO EMPRESARIAL
Fonte: https://keeps.com.br
dos colaboradores etc. Também mencionaram alguns desafios que ainda têm pela
frente no assunto, levando em conta que cada uma atua em um segmento.
A empresa O boticário conta com uma rede espalhada de colaboradores no País
inteiro. Isso obrigada a companhia a usar a rede interna como principal recurso de
comunicação entre os colaboradores. Segundo Mariana Scalzo, gerente de
comunicação corporativa do grupo, o fundamental é a naturalidade da comunicação
e usar o conteúdo como meio para criar proximidade com o colaborador, mesmo que
por canais modernos ou tradicionais.
Ela Aposta em uma comunicação eficiente e não poupa esforços em
criar campanhas publicitárias de sucesso.
A empresa vem se mostrando atenta a temas sociais importantes e se posicionando
corajosamente como uma marca consciente, inclusiva e moderna.Em 2015, a
campanha do Dia dos Namorados intitulada “Toda Forma de Amor” apresentava
casais heterossexuais e homossexuais trocando abraços e presentes da marca. A
camapanha causou polêmica entre grupos conservadores, mas acabou gerando
uma repercussão muito positiva para empresa que foi pioneira em abordar, com o
devido respeito, um tema com forte apelo social.
Um dos cases mais recentes foi a campanha do Dia dos Pais de 2018 em que um
comercial foi feito apenas com atores negros. O vídeo no YouTube recebeu uma
onda de “deslikes” e comentários negativos questionando a proposta de “diversidade
da empresa”.
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Fonte: https://www.boticario.com.br/sustentabilidade/
Fonte: https://www.boticario.com.br/sustentabilidade/
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Fonte: https://www.boticario.com.br/sustentabilidade/
Repetindo o marco dos últimos anos, O Boticário segue como a marca de beleza*
mais amada e preferida dos brasileiros, segundo análise realizada pela Kantar
Worldpanel, empresa líder global em pesquisas de dados sobre mercado e
comportamento. Reconhecida por sua atuação em diversas áreas como beleza,
inovação, tecnologia e ESG, a marca se conecta com o consumidor por meio de
iniciativas e compromissos voltados para a sociedade, propondo, por exemplo,
debates positivos que contribuam para a construção de um mundo mais justo e
igualitário.
“Nos sentimos honrados em, mais uma vez, liderarmos esse ranking, ainda mais
neste ano em que o Boticário completa 45 anos. Estar em primeiro lugar e nos
manter nele ano após ano, reforça a importância do nosso trabalho árduo em
relação ao nosso comprometimento com os consumidores e com a grande
responsabilidade com pilares que abraçam as causas sociais que estamos
envolvidos.”, diz Renata Gomide, Diretora de Marketing do Grupo Boticário.
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Sustentabilidade O Boticário
Fonte: https://www.boticario.com.br/sustentabilidade /
Fonte: https://www.boticario.com.br/sustentabilidade/
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Fonte: https://www.boticario.com.br/sustentabilidade/
TECNICAS DE INFORMATICA
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Por ter tamanha relevância, a TI acaba tendo íntima relação com rotinas de
planejamento estratégico, controle financeiro, gestão de projetos e, claro, recursos
humanos — ou seja, as funções desempenhadas pelos profissionais de TI.
Um departamento de TI pode ser dividido em pelo menos três áreas:
Governança de TI: reúne profissionais e recursos que lidam com processos,
políticas, normas, estratégias e análises ligadas à TI. Essa é uma área mais
gerencial, por assim dizer;
TI operacional: concentra profissionais e recursos que colocam a Tecnologia da
Informação no dia a dia da organização. Inclui divisões como suporte técnico,
implementação de sistemas, análises de segurança, entre outros;
Infraestrutura de TI: é a parte que lida com equipamentos (como servidores, parque
de PCs e roteadores de rede) e estruturas de comunicação (como cabeamento de
rede), por exemplo.
Sobre a Politica de privacidade da O Boticário
Estamos comprometidos em oferecer sempre os melhores produtos, experiências e jornada de
consumo, acreditando no seu poder de escolha. Quando falamos em proteção de Dados Pessoais,
isso envolve comprometimento com a segurança de seus Dados e respeito à sua privacidade, mas
também um compromisso nosso de você estar no controle de seus Dados Pessoais.
Quando realizamos uma venda, é comum coletarmos alguns Dados Pessoais para efetivar uma
compra. Da mesma forma, alguns de nossos produtos, negócios e experiências envolvem a
realização de cadastros, seja para se tornar um Revendedor ou Representante das Marcas do Grupo
Boticário, seja para receber compras em sua casa ou ainda, para acessar a rede de wi-fi nos
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Estabelecimentos. Usamos também câmeras de segurança nos estabelecimentos, para garantir sua
segurança e coletamos determinados Dados Pessoais para entender melhor seu perfil e te oferecer
anúncios mais atraentes e personalizados. Esses são alguns exemplos que mostram como essas
atividades precisam utilizar seus Dados Pessoais.
Lembramos que este é um canal exclusivo de contato com o Encarregado de Dados do GB para
solução de dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas à Política de Privacidade do Grupo
Boticário. Assuntos que não envolvam a privacidade sobre o tratamento de seus dados pessoais que
estão descritos nesta política (tais como relacionamento com cliente, franqueados, revendedores e
representantes, dúvidas sobre compra e entrega de produtos, etc) devem ser tratados diretamente
Somos muito sérios com o cumprimento das leis que protegem a sua privacidade e esta Política
descreve como as suas informações e Dados Pessoais são coletados, usados, compartilhados e
armazenados. Se, após a leitura desta Política, você ainda tiver dúvidas referente ao tratamento de
seus dados pessoais, fique à vontade para entrar em contato conosco via Portal de Privacidade.
“Também é importante lembrar que apesar de investirmos em processos anti-fraude e termos uma
robusta verificação de identidades, o Grupo Boticário está sujeito à ações de fraudadores que por
vezes cadastram-se em nossas plataformas em nome de terceiros. Nestas situações, caso seu dado
tenha sido utilizado de forma maliciosa por fraudadores, sua solicitação também poderá ser feita via
Portal de Privacidade”.
(https://www.grupoboticario.com.br/inovacao-tecnologia/)
Dicas de Segurança
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Confira essas dicas de segurança para evitar fraudes envolvendo seus dados
pessoais:
1 - Não forneça seus dados pessoais para instituições que não sejam idôneas ou
confiáveis;
2 - Analise com atenção as comunicações recebidas e se de fato são oriundas de e-
mails e sites oficiais .
3 - Troque suas senhas periodicamente, e lembre-se que quanto mais complexa a
senha, maior a dificuldade do fraudador de quebrá-la;
4 - Verifique se seus dados foram expostos em vazamentos recentes – existem
inúmeros serviços online que validam eventuais exposições, inclusive de suas
senhas;
5 - Certifique-se de usar dispositivos seguros e privados para navegar na internet –
caso contrário seus dados podem ser coletados de forma ilegítima ou não
condizente com a LGPD;
6- Procure de tempos em tempos limpar o cache do seu navegador, caso não deseje
que dados e preferencias sejam coletadas.
// src/types.d.ts
// src/functions/getLabel/index.ts
type componentsFuncs = {
[key in components]: () => string;
};
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coletando e o por quê estamos. Além disso, fornece mais organização à base de
dados analítica, facilitando a geração de insights.
Com o Flora sendo um ecossistema vivo que está cada vez mais se disseminando
dentro do Grupo Boticário, se torna importante aproveitá-lo para criar soluções
correlacionadas e integradas.
Os principais ganhos advindos do tagueamento automático são: redução do tempo
despendido pelos times, padronização de dados e escalabilidade de manutenção e
testes.
É importante ressaltar que o tagueamento automático não substitui inteiramente o
tagueamento de eventos personalizados, vide eventos que dependem
de callback de servidores e eventos em que o formato da informação não é atendida
pela solução.
(https://www.grupoboticario.com.br/inovacao-tecnologia/)
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DISCUSSAO
Gerenciar uma empresa é,um grande desafio. Com novos modelos de negócio
surgindo, perfis diferentes de empresas também começam a ser criados, exigindo
uma administração mais fluida e alinhada com os colaboradores.
Fazer planejamentos, organizar atividades, coordenar equipes e desenvolver
profissionais capacitados dentro de suas funções são apenas alguns dos aspectos
para uma boa gestão dentro da Empresa O boticário. No entanto, é fundamental ir
além disso e criar oportunidades reais de crescimento para o negócio.
A empresa O boticário ,está no mercado há 46 anos.Quer dizer que em todos os
pontos ela vem fazendo mudanças e melhoramento.E apesar de ela preencher
todos os requisitos,se eu fosse a nova gestora da empresa começaria assim
1. Tendo um bom planejamento estratégico
Antes de estabelecer estratégias para alcançar os objetivos da empresa, levaria em
conta informações sobre o mercado, os clientes, os fornecedores, os colaboradores,
a capacidade de produção e venda. Esses fatores, quando bem planejados, tornam
um posicionamento competitivo, garantindo sua continuidade. Criar planos de ação,
definindo prazos e recursos para a execução de atividades, ajudam a alcançar as
principais metas e objetivos.
2. Adotando um sistema de gestão
A tecnologia está presente no dia a dia e usá-la a favor da sua empresa é
fundamental. Desenvolveria um sistema de gestão para colocar seu planejamento
em prática e atingir as metas traçadas. Tal medida permite o gerenciamento dos
prospectos e clientes (ex: softwares de CRM), da gestão do fluxo de caixa (ex:
softwares financeiros), do acompanhamento de projetos e o do andamento da
operação. Já existem muitos recursos tecnológicos capazes de agilizar e atribuir
precisão às tarefas diárias de uma equipe, como sistemas integrados, por exemplo.
Como ninguém gosta de ter seu talento desperdiçado, não tem razão manter suas
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Não há como ser um bom gestor sem estar aberto a novas possibilidades. São as
mudanças que tornarão a empresa mais eficiente e competitiva.
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CONCLUSAO
Com esta pesquisa conclui-se que um administrador tem múltiplas
responsabilidades e funções dentro de uma empresa — ele é responsável por liderar
pessoas, estruturar processos gerenciais e controlar recursos internos, como tempo,
finanças e materiais. Ele atua também como gestor, organizando atividades,
distribuindo tarefas aos liderados e mantendo a equipe focada em atingir metas e
objetivos organizacionais.Todos os temas estudados se interligam,uma boa
administração da empresa com uma comunicação eficaz e tecnologias é o combo
perfeito pra expansão e reconhecimento da marca no mercado.
Ficou concluído que a comunicação dentro da empresa O boticário é eficaz ,por
compreender uma série de ferramentas que visam manter todos os colaboradores a
par do que está ocorrendo na empresa, sua missão, visão e valores, planos
estratégicos, ações táticas e procedimentos operacionais. A comunicação no
ambiente de trabalho da empresa é usada em treinamentos de equipes, palestras,
convenções de vendas, cerimônias comemorativas, campanhas de incentivo e
eventos corporativos, como inaugurações e festas de final de ano, por exemplo.
Melhorar a comunicação é dever de um bom líder com o objetivo de manter seus
colaboradores empenhados e produtivos.
A tecnologia é fundamental para melhorar a relação entre a marca e consumidor.
Nunca se falou tanto em experiência do consumidor como se fala atualmente. E para
proporcionar a melhor experiência é preciso conhecer este consumidor, entender
suas necessidades, analisar a fundo seu comportamento. Neste ponto, inúmeras
ferramentas tecnológicas, sobretudo as digitais, baseadas em computação em
nuvem (cloud computing), são essenciais.Hoje é impossível pensar em estratégias
de marketing sem que o pessoal de TI não seja acionado de alguma maneira para
contribuir. Sobretudo, quando se fala em análise de dados e busca de ferramentas
para elevar a performance da marca, atrair e se relacionar com clientes,
potencializar vendas e aumentar a lucratividade.
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REFERENCIAS
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https://itforum.com.br/noticias/canais-tradicionais-ou-novos-qual-deles-eleger-para-
comunicacao-interna/
https://www.boticario.com.br/dicas-de-beleza/o-boticario-segue-como-a-marca-de-
beleza-mais-amada-dos-brasileiros/#:~:text=Reconhecida%20por%20sua%20atua
%C3%A7%C3%A3o%20em,mundo%20mais%20justo%20e%20igualit%C3%A1rio.
https://www.grupoboticario.com.br/inovacao-tecnologia/
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https://raddar.digital/marketing-digital?gclid=EAIaIQobChMIi4Pt-
J2G_gIV9hXUAR1kYQFOEAAYASAAEgJp0PD_BwE
https://rockcontent.com/br/blog/marketing-digital/
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