2021 01 26 14 18 59 46743795 Protocolo

ARQUIVOLOGIA
Protocolo
SISTEMA DE ENSINO
Livro Eletrônico
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Sumário
Elvis Miranda
Protocolo........................................................................................................................................... 3
1. Protocolo........................................................................................................................................ 3
1.1. Protocolo e Tramitação dos Documentos............................................................................ 3
1.2. Protocolo e o Ciclo Vital dos Documentos. . ......................................................................... 3
1.3. Atividades de Protocolo. . ......................................................................................................... 4
Questões de Concurso...................................................................................................................12
Gabarito............................................................................................................................................ 77
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Protocolo
Elvis Miranda
PROTOCOLO
1. Protocolo
Em módulo anterior, você viu que, no ciclo vital dos documentos, a idade corrente é aquela
em que os documentos estão sendo resolvidos, são muito utilizados e, por causa disso, devem
ser mantidos nos próprios setores que os utilizam ou em dependências de fácil acesso.
Nesta idade, é natural que os documentos circulem entre as áreas envolvidas no assunto
tratado, a fim de que sejam realizados os procedimentos necessários para a sua resolução.
Essa circulação é chamada de tramitação.
1.1. Protocolo e Tramitação dos Documentos

Encontramos na bibliografia arquivística a seguinte definição para tramitação:
“Curso do documento desde a sua produção ou recepção até o cumprimento de sua fun-
ção administrativa. Também chamado movimentação ou trâmite”. (Dicionário de Terminologia
Arquivística. Arquivo Nacional)
Podemos concluir que tramitação é o caminho, é o curso, é a trajetória que o documento
percorre desde a sua produção ou entrada na instituição até ser efetivamente resolvido. Cada
documento terá sua tramitação definida a partir do assunto que ele trata. Imagine, por exem-
plo, uma solicitação de aposentadoria. Ela terá sua tramitação a partir dos setores envolvidos
no assunto (Recursos humanos, Setor Jurídico, Setor Financeiro...).
É natural então perceber que, em uma instituição, principalmente na área governamental,
existe um grande volume de documentos em tramitação, onde cada um segue seu caminho
rumo à resolução de seus assuntos. É possível, inclusive, que determinados documentos, den-
tro da sua tramitação, passem por órgãos diferentes (um projeto de lei, por exemplo, deve
tramitar na Câmara, Senado e terminar na Presidência da República para sanção presidencial).
1.2. Protocolo e o Ciclo Vital dos Documentos

É imprescindível que haja mecanismos que permitam controlar a tramitação dos documen-
tos, de forma que seja possível acompanhar seus andamentos evitando possíveis perdas de
documentos durante sua resolução. Esta atividade de controle é que chamamos de PROTOCO-
LO, e deve ser implementada na idade CORRENTE do ciclo de vida dos documentos.
PEGADINHA DA BANCA
A tramitação e, consequentemente a atividade de protocolo é EXCLUSIVA da fase corrente do
ciclo de vida dos documentos. Não há que se falar em protocolo nas idades intermediária e
permanente, e esta é uma questão corriqueira nas bancas de concurso. Muito cuidado então.
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É bom que você saiba que este é um assunto bastante frequente em provas de Arquivolo-
gia. Você já deve ter ouvido o termo “protocolar documento”. É uma atividade bastante comum
em qualquer empresa, em especial no serviço público, onde o volume de documentos em tra-
mitação é, normalmente, em maior volume, em função do excesso de burocracia na resolução
dos assuntos.
1.3. Atividades de Protocolo

A rotina de protocolo é implementada a partir da adoção de uma série de procedimentos
que permitem ter um efetivo controle na tramitação dos documentos.
Em empresas menores, este controle pode ser efetivado utilizando-se um livro onde são
anotados os documentos que entram na instituição e, quando da entrega destes aos destina-
tários e a cada movimentação, são feitas novas anotações neste livro. Você já deve, inclusive,
ter visto este livro no seu dia a dia, é o chamado livro de protocolo (lembra dos conceitos de
espécie e tipo? Pois é: livro de protocolo -> livro (espécie) + protocolo (atividade) = livro de
protocolo). Esta forma de controle funciona muito bem em pequenas empresas, condomínios,
clínicas e outros locais onde o volume de documentos é reduzido.
O problema é que, nos órgãos públicos, que é o nosso foco, o volume de documentos é
muito grande, o que exige formas de controle mais eficientes e bem estruturadas. Em geral,
empresas maiores criam um setor só pra cuidar desta atividade. Naturalmente, este setor re-
cebe o nome de PROTOCOLO. Cabe agora então detalharmos as etapas de controle realizadas
pelo protocolo, que são:
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• 1. recebimento;
• 2. registro;
• 3. autuação;
• 4. classificação;
• 5. expedição/distribuição;
• 6. controle/movimentação.
1.3.1. Recebimento de Documentos
A primeira etapa de controle por parte do setor de protocolo é o controle do recebimento

dos documentos que entram na instituição. Esta tarefa consiste basicamente em receber toda
documentação que irá circular no órgão. Não é à toa que o protocolo é normalmente instalado
na entrada do órgão, onde geralmente há um balcão onde o usuário dá entrada em suas so-
licitações.
Nesta etapa, são recebidos os documentos que vem por malote de outros órgãos, os do-
cumentos que chegam pelos Correios e também os documentos internos do órgão, que são
entregues pelos setores ao protocolo para que seja iniciada sua tramitação. Ou seja, os documentos
devem em um primeiro momento dar entrada no protocolo. Não é à toa que o recibo que o usu-
ário leva pra comprovar a entrada do documento é chamado de protocolo.
A mesma regra vale para documentos internos. Se você precisar entrar com um pedido de
aposentadoria, licença, pedido de compra de material etc., teoricamente, terá de dar entrada
nesta solicitação no setor de protocolo.
No seu dia a dia, quando você precisa ir a um órgão público resolver algum assunto, é
natural que você faça esta solicitação em uma central, onde haverá diversos atendentes pre-
parados para receber sua solicitação. Mesmo que não haja explicitamente o nome “Protocolo”
estampado naquele local, é esta função que estão desempenhando. Você já deve ter ido ao
Detran, à companhia de luz de sua cidade, à Administração ou à Prefeitura de sua cidade e
percebido esta etapa de controle. Pois é, é a etapa de Recebimento.
1.3.2. Registro de Documentos
Uma vez recebida a correspondência (chamamos de correspondência todo documento

que entra no órgão público antes de ser transformada em processo), o setor de protocolo tem
a missão de ler, identificar os dados básicos do documento e cadastrar em um sistema. Hoje,
normalmente, este sistema é informatizado, mas durante muito tempo foi feito em sistemas
manuais, onde eram utilizadas fichas de controle, chamadas fichas de protocolo. Lembra das
fichas que a biblioteca de sua escola utilizava para controlar a circulação dos livros? Pois é, a
lógica é a mesma. Este cadastro dos dados é chamado de registro. Portanto, os documentos
devem ser registrados pelo protocolo no momento em que dão entrada no órgão.
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Este registro (cadastro) é que vai permitir a localização dos documentos quando necessá-
rio, uma vez que os dados básicos que o usuário informará para a busca dos documentos fo-
ram cadastrados em sistema de controle e de busca. Um documento registrado passa a existir
formalmente na instituição e passa a ser controlado. Se compararmos, podemos chegar a
conclusão de que até mesmo as pessoas são registradas pra isso (uma pessoa não registrada
não existe formalmente e, portanto, não há qualquer controle por parte do governo sobre ela. E
o nosso registro é exatamente um cadastro de nossos dados básicos em um protocolo, que é
o cartório. Está vendo só? Até você foi protocolado...
Podemos comparar também esta etapa de registro dos documentos com a etapa de ca-
talogação dos livros na biblioteca, onde ela identifica os dados básicos do livro e cadastra em
sistema (autor, título, editora...). na Arquivologia não utilizamos o termo catalogação, e sim
registro, para os documentos que dão entrada. E esta etapa é realizada, portanto, no protocolo.
Em regra, os documentos devem ser lidos pelo protocolo quando de sua entrada, a fim de
identificar seus assuntos. Isto implica a abertura dos envelopes que chegam lacrados. O setor
de protocolo pode, portanto, abrir a correspondência e identificar os dados dos documentos
para efetuar o registro. Isto não ocorre, entretanto, com documentos particulares e sigilosos,
que não podem ser abertos pelo protocolo. Para estes documentos é feito simplesmente o
controle de recebimento e entrega aos usuários (não utilizamos o termo registro para estas
duas etapas).
1.3.3. Autuação de Documentos
Uma vez cadastrado, o documento será analisado e, na maioria das vezes, no que se refere
à esfera pública, transformado em processo. Esta transformação é chamada de autuação (no
dia a dia é comum chamarmos de abertura ou formação de processo). O nome autuação está
vinculado ao fato de que, tecnicamente, o popular processo é chamado de autos ou autos de
processo. Ou seja, autuação é o ato de transformar a correspondência (documento comum)
em autos de processo.
Esta atividade consiste em acondicionar os documentos em uma capa de cartolina, onde
as folhas serão numeradas, carimbadas e rubricadas e, na capa, haverá os dados referentes ao
que está sendo resolvidos (nome do interessado, assunto, setor responsável...) e um número
de controle, que será o número do processo. Neste momento, o documento foi autuado, e está
é uma atividade EXCLUSIVA do protocolo, dentro do órgão público.
Um pedido de aposentadoria será transformado, portanto, em um processo de aposen-
tadoria. Um pedido de compra de material dará abertura a um processo licitatório e assim
por diante.
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1.3.4. Classificação
A classificação consiste em separar os documentos de acordo com o destinatário. Uma

vez que os documentos já foram registrados e, se necessário autuados, já foi feita a identifica-
ção da área responsável por aquele assunto, a quem deverá ser entregue. No caso dos docu-
mentos particulares e sigilosos o envelope já consta o destinatário.
Esta separação por área ou assunto configura a atividade de classificação. É o momento
em que são formadas as “pilhas” de documento para cada destinatário. Para tanto, é natural
que os servidores do protocolo conheçam bem o funcionamento da instituição, a fim de iden-
tificar para qual área deve ser encaminhado cada assunto.
Documentos a serem encaminhados para outros órgãos também devem ser separados,
muitas vezes formando os chamados “malotes” que serão entregues nos respectivos órgãos.
A etapa de separação da correspondência e processos para as áreas/instituição destinatárias
é, portanto, a etapa de classificação. Muitas vezes, o protocolo conta com o que chamamos de
plano de classificação, que relaciona todos os assuntos da instituição com seus respectivos
códigos e a área envolvida naquele assunto, o que facilita esta identificação.
Exemplo de um plano de classificação adotado no protocolo de um tribunal para processos
judiciais:
100 – CÍVEL
110 – Responsabilidade civil
111 – Condomínio
112 – Locação
113 – Posse
200 – CRIMINAL
210 – Crimes contra a pessoa
211 – Crimes contra a vida
211.1 – Homicídio
211.2 – Suicídio
211.3 – Aborto
212 – Crimes contra o patrimônio
212.1 – Roubo
212.2 – Furto
212.3 – Estelionato
...
Esta relação facilita a vida do setor de protocolo, que identifica o assunto, anota na capa do
processo ou na primeira folha do documento e identifica o setor para onde o documento/pro-
cesso será encaminhado (no nosso exemplo, tudo que começa com 1 para a vara cível e tudo
que começa com 2 para a vara criminal). Utilizei o exemplo de um tribunal a partir de minha
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experiência no dia a dia, mas a lógica é a mesma para a área administrativa ou outras áreas do
conhecimento. A lógica é a mesma.
Portanto, separar documento por área destinatária: CLASSIFICAÇÃO.
1.3.5. Expedição de Documentos
Uma vez separada a documentação para entrega aos destinatários, procede-se a entrega
desta documentação. Quando o destinatário é externo à instituição, esta entrega é chamada
de expedição. O documento é, portanto, expedido para aquela instituição.
Dependendo da situação, o próprio protocolo pode entregar, ou encaminhar pelo serviço
postal. Independentemente da situação, o termo utilizado é a expedição. Geralmente, quando
o próprio órgão entrega, são criados malotes e entregues no outro órgão. quando os documen-
tos chegam na outra instituição, dão entrada, adivinha onde? No protocolo! E aí começa toda a
rotina de controle naquela instituição.
Malotes normalmente utilizados pelo protocolo para fazer a expedição.
1.3.6. Distribuição de Documentos
A distribuição é a mesma entrega de documentos aos destinatários, só que, neste caso,

para destinatários internos do órgão. Ou seja, neste caso, o documento não sai da instituição.
Perceba que aqui estamos falando do documento ser entregue dentro do mesmo órgão,
independente de sua localização física. Se um documento vai ser entregue em um setor que
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funciona em outro prédio, mesmo outra cidade ou estado, mas é do próprio órgão, estamos
falando de uma distribuição. Se o documento é entregue em outro órgão (mesmo que seja no
mesmo prédio, é uma expedição).
A distribuição e, portanto, a entrega dos documentos aos setores por onde os documen-
tos começarão a tramitar. Normalmente, é feita no mesmo dia em que os documentos deram
entrada no órgão, ou, no máximo, no dia seguinte, para que assuntos que exijam urgência não
sejam prejudicados por ficarem parados no setor de protocolo.
Entrega dentro do próprio órgão: distribuição.

Envio para outros órgãos: expedição.
1.3.7. Controle/Movimentação
Uma vez entregues nos setores destinatários, os documentos terão sua tramitação até se-
rem resolvidos. A partir de então, é importante criar mecanismos que permitam controlar esta
tramitação. É o chamado controle ou movimentação dos documentos.
Este controle pode ser feito com o livro de protocolo (funciona bem em empresas peque-
nas), fichas de protocolo (eram bastante utilizadas há 15 ou 20 anos no serviço público, mas
hoje estão em desuso) ou sistemas informatizados de protocolo, que são os mais comuns,
dado a facilidade que oferecem para o controle da movimentação.
A cada vez que o documento tramita, é feito um lançamento neste sistema (ou no livro ou
ficha manual, se for o caso), indicando para onde o documento foi encaminhado. Desta forma,
temos o histórico das movimentações do documento, indicando onde ele está no momento
em que você deseja, e por onde ele já passou até então.
No caso de controle por meio de sistema informatizado, é possível inclusive disponibilizar
esta informação na intranet ou mesmo na internet, de forma que o usuário acompanhe o anda-
mento do documento de seu interesse. Você já deve ter acompanhado o andamento de algum
projeto de lei, processo judicial ou o andamento de alguma solicitação feita por você em algum
órgão público. Este acompanhamento só é possível devido a todas as etapas que vimos até
agora, e todas fazem parte do protocolo.
A implantação de sistemas informatizados para criação e tramitação de documentos, hoje

muito comuns no serviço público e empresas privadas, não extingue as atividades de protoco-
lo. Neste caso, as etapas de controle são incorporadas ao sistema (recebimento, registro, au-
tuação, classificação, expedição/distribuição e controle/movimentação. Neste caso, o próprio
sistema executa as atividades de protocolo, que podem ser identificadas da mesma forma que
nos documentos em papel.
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1.3.8. Procedimentos Relacionados a Documentos Particulares e Sigilosos
Normalmente, a correspondência recebida deve ser aberta, e o funcionário do protocolo

fará uma leitura (ainda que superficial) do documento, a fim de identificar seus dados básicos
(origem, interessado, assunto...), que permitirão sua posterior localização. Estes dados são
chamados tecnicamente de metadados (não se assuste se aparecer este nome em sua prova).
No caso de documentos particulares e sigilosos, o protocolo deverá adotar uma rotina es-
pecial, já que estes só podem ser abertos pelo destinatário (é uma questão até jurídica, e não
apenas da Arquivologia).
Constituição Federal
Art. 5º
XII – é inviolável o sigilo da correspondência e das comunicações telegráficas, de dados e das co-
municações telefônicas, salvo, no último caso, por ordem judicial, nas hipóteses e na forma que a lei
estabelecer para fins de investigação criminal ou instrução processual penal;
Para estes documentos, o protocolo simplesmente deve separá-los e encaminhá-los para

os destinatários. Não significa que não haja nenhum controle. Na verdade, ele controla o re-
cebimento e a distribuição (entrega), seja por meio de um livro de protocolo ou um sistema
próprio para isso (o mais comum é um controle manual, já que o número de documentos é
reduzido).
Documentos particulares e sigilosos não, serão registrados no protocolo. Isto não significa
que não haverá controle. O termo registro é bem específico, e se refere ao cadastro dos dados
após a leitura dos documentos. O protocolo terá controle de recebimento e entrega, mas neste
caso não usamos tecnicamente o nome registro para este controle.
Os demais documentos (não particulares ou sigilosos), são considerados ostensivos e

devem passar por todas as etapas de controle.
Em resumo, documentos ostensivos serão abertos, registrados e controlados em todas as
etapas de protocolo. Documentos particulares e sigilos serão apenas recebidos, separados e
encaminhados aos destinatários.
PEGADINHA DA BANCA
Muito cuidado para questões que digam que documentos particulares/sigilosos podem ser
abertos ou que digam que documentos ostensivos não podem ser abertos. A inversão de con-
ceitos aí é justamente para enganar o candidato, e praticamente todas as bancas se utilizam
deste recurso.
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Agora é hora de praticar com questões de provas anteriores. Protocolo é um assunto relati-
vamente fácil e, até meio repetitivo, o que o torna relativamente previsível. É um assunto quase
sempre presente em provas que cobram Arquivologia, portanto, vamos ao treino. Divirta-se!
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QUESTÕES DE CONCURSO
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Tramitação
001. (CEBRASPE/DPF/2018) A tramitação dos documentos, uma das atividades mais impor-
tantes durante a fase do seu uso administrativo, consiste na distribuição dos documentos aos
destinatários.
A tramitação dos documentos é o caminho ou trajetória que o documento percorre desde a sua
produção ou recepção na instituição até o cumprimento de sua função administrativa (até ser
resolvido). A distribuição, atividade citada no item, consiste no encaminhamento de documen-
tos que deram entrada no protocolo aos seus destinatários.
Errado.
002. (CEBRASPE/EMAP/2018) O curso do documento, desde a sua produção ou recepção

até o cumprimento de sua função administrativa, é denominado distribuição.
O item apresenta o conceito de tramitação (passagem do documento pelas áreas necessárias

ao cumprimento de sua missão administrativa), e não de distribuição. Distribuição seria o en-
caminhamento de documentos pelo protocolo à área competente.
Errado.
003. (CEBRASPE/POLÍCIA CIENTÍFICA-PE/2016) A movimentação de um documento de um

setor para outro para que decisões sejam tomadas é uma atividade de protocolo denominada
a) tramitação.
b) registro.
c) expedição.
d) distribuição.
e) classificação.
O enunciado apresenta a definição de tramitação, que consiste na movimentação dos docu-

mentos entre os setores da instituição, ou até mesmo entre instituições distintas.
Letra a.
004. (CEBRASPE/FUB/2015) A atividade de tramitação corresponde exclusivamente à movi-

mentação de documentos entre unidades internas do órgão.
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Na verdade, a tramitação dos documentos também ocorre entre instituições distintas, ou seja,
um documento pode circular de uma entidade para outra, dependendo do assunto que trata.
Errado.
005. (CEBRASPE/ANP/2013) Os documentos de arquivo produzidos e(ou) recebidos por uma

organização precisam, em algumas situações, passar por várias áreas para que decisões se-
jam tomadas em relação ao tema tratado no documento. Essa atividade é conhecida como
tramitação.
O item apresenta corretamente o conceito de tramitação (passagem do documento pelas áre-

as necessárias ao cumprimento de sua missão administrativa).
Certo.
006. (CEBRASPE/DPF/2013) Em algumas situações, os documentos de arquivo precisam

passar por vários setores da instituição, onde são tomadas decisões com relação ao tema do
documento. A trajetória realizada pelo documento desde a sua produção até o cumprimento
de sua função administrativa é conhecida como tramitação. A trajetória realizada pelo docu-
mento deverá ser registrada para futuro conhecimento.
O item apresenta corretamente o conceito de tramitação, que deve ser controlada pelas ativi-
dades protocolo da instituição, de forma a manter o registro dos andamentos de cada docu-
mento da instituição.
Certo.
007. (CEBRASPE/SEGER-ES/2011) A sequência de diligências e ações prescritas para o an-

damento de documentos de natureza administrativa até seu julgamento ou solução é conheci-
da como tramitação.
O item traz corretamente o conceito de tramitação de documentos, atividade controlada pelo

setor de protocolo da instituição.
Certo.
008. (CEBRASPE/TRE-ES/2011) O curso de um documento, desde a sua produção ou recep-

ção até o cumprimento de sua função administrativa, denomina-se tramitação.
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O item apresenta corretamente o conceito de tramitação de documentos, de acordo com o Di-

cionário de Terminologia Arquivística do Arquivo Nacional. O controle desta tramitação recebe
o nome de protocolo.
Certo.
009. (CEBRASPE/MCT/2008) A tramitação de documentos é o curso do documento desde a

sua produção ou recepção até o cumprimento de sua função administrativa. É uma atividade
de protocolo e está vinculada ao funcionamento dos arquivos correntes.
O item apresenta corretamente o conceito de tramitação de documentos.

Certo.
010. (CEBRASPE/MS/2008) O curso do documento desde a sua produção ou recepção até o

cumprimento de sua função administrativa é conhecido como termo de recolhimento.
O item apresenta o conceito de tramitação, e não de recolhimento.

Errado.
011. (CEBRASPE/SEBRAE/2008) Denomina-se trâmite documental toda e qualquer forma de

comunicação escrita (ofício, memorando, carta, e-mail), produzida por pessoas jurídicas ou
físicas, ou a elas destinada.
O item traz a definição de correspondência, e não de trâmite documental, como afirma. Trâmite
ou tramitação é o caminho ou o curso que o documento percorre, desde a sua entrada ou cria-
ção na instituição até o cumprimento de sua missão administrativa, ou seja, até ser resolvido.
Errado.
Conceito de Protocolo
012. (CEBRASPE/SEBRAE/2008) O protocolo é um acervo documental que tem uma ou mais

características comuns, como natureza, função ou atividade da entidade produtora, tipo, con-
teúdo, suporte ou data dos documentos.
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Protocolo é o termo utilizado para definir o controle da tramitação dos documentos. É o nome
dado ao livro utilizado para esta finalidade e também para o sistema informatizado e para o
setor criado com esta finalidade. O item traz, portanto, uma definição incorreta para o termo.
Errado.
013. (CEBRASPE/DOCAS-PA/2006) Denomina-se protocolo o setor responsável pelo recebi-

mento, registro, distribuição e movimentação de documentos que estão em curso. Essa palavra
também é apropriadamente utilizada para denominar o número de registro que cada documen-
to recebe e, ainda, para o nome do livro de registro de documentos recebidos e(ou) expedidos.
O item traz corretamente a definição de protocolo, de acordo com a bibliografia arquivística.

Certo.
014. (CEBRASPE/CEARÁ PORTOS/2004) O serviço de protocolo de uma instituição deve per-

mitir a recuperação das informações dos documentos mediante o registro detalhado e organi-
zado do trâmite desses documentos, desde sua entrada até sua conclusão.
O item apresenta corretamente um resumo da atividade de protocolo, previsto na bibliografia

arquivística.
Certo.
Protocolo e o Ciclo Vital dos Documentos
015. (CEBRASPE/PGE-PE/2019) Nas instituições públicas, as atividades de protocolo, que

são supervisionadas por arquivista do órgão, são realizadas no arquivo intermediário.
A atividade de protocolo está vinculada à idade corrente, e não à idade intermediária como
afirma o item. Além disso, esta atividade não é necessariamente supervisionada por arquivista
(profissional formado em Arquivologia) do órgão.
Errado.
016. (CEBRASPE/DPF/2018) O protocolo é uma atividade que se inicia nos arquivos corren-
tes e finaliza suas ações no arquivo permanente.
ARQUIVOLOGIA
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A atividade de protocolo ocorre, exclusivamente, na idade corrente do ciclo vital dos documen-
tos, não abrangendo as idades intermediária e permanente.
Errado.
017. (CEBRASPE/MPU/2018) As atividades de protocolo e arquivo corrente, apesar de distin-

tas, devem funcionar de forma integrada.
A atividade de protocolo está inserida na idade corrente do ciclo de vida dos documentos, e
deve estar integrada à atividade de arquivo nesta fase de arquivamento, que é realizada nos
próprios setores da instituição.
Certo.
018. (CEBRASPE/SEE-DF/2017) As atividades de protocolo se desenvolvem na fase do arqui-

vo intermediário.
As atividades de protocolo estão vinculadas à fase corrente, e não à fase intermediária do ciclo
vital dos documentos.
Errado.
019. (CEBRASPE/FUB/2015) A atividade de protocolo é desenvolvida no âmbito do arqui-

vo corrente.
As atividades de protocolo, que visam controlar a tramitação dos documentos na instituição,

estão vinculadas à idade corrente do ciclo vital dos documentos.
Certo.
020. (CEBRASPE/ANP/2013) A implantação do protocolo e a sua supervisão são atividades

desenvolvidas pelo arquivo permanente.
A atividade de protocolo está vinculada à fase corrente, e não à fase permanente.

Errado.
021. (CEBRASPE/TRT-17ª/2013) As atividades de protocolo estão incluídas entre aquelas

pertinentes à primeira idade do ciclo de vida dos documentos.
ARQUIVOLOGIA
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A atividade de protocolo, que consiste no controle da tramitação dos documentos, está vincu-
lada à idade corrente do ciclo de vida dos documentos.
Certo.
022. (CEBRASPE/CNPQ/2011) As atividades de protocolo são de responsabilidade da área

relativa ao arquivo intermediário, a qual responde pela tramitação dos documentos dentro de
um órgão ou uma empresa.
As atividades de protocolo estão vinculadas à fase corrente, e não à fase intermediária.

Errado.
023. (CEBRASPE/ECT/2011) A responsabilidade pelo funcionamento do protocolo é do setor

de arquivo permanente, como último momento do trâmite documental.
O protocolo está vinculado à fase corrente, e não à fase permanente.

Errado.
024. (CEBRASPE/MPU/2010) O protocolo está vinculado técnica e administrativamente ao

arquivo intermediário.
O protocolo está vinculado à fase corrente.

Errado.
025. (CEBRASPE/TRT-21ª/2010) O protocolo é uma responsabilidade direta dos arquivos in-

termediários, em razão do registro e da tramitação dos documentos.
A atividade de protocolo é vinculada à idade corrente do ciclo vital dos documentos, e não à
idade intermediária, como afirma o item.
Errado.
026. (CEBRASPE/PREFEITURA DE RIO BRANCO-AC/2007) O protocolo é uma atividade típi-

ca da fase corrente.
ARQUIVOLOGIA
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Protocolo é o controle da tramitação dos documentos no órgão. É uma atividade típica da

fase corrente.
Certo.
027. (CEBRASPE/SEAD-FCPTN/2007) De acordo com o ciclo de vida dos documentos, os ar-

quivos dividem-se em correntes, intermediários e permanentes. Ao arquivo corrente refere-se
a atividade de
a) difusão
b) restauração
c) protocolo
d) inventário
Protocolo é o controle da tramitação dos documentos no órgão. É uma atividade típica da

fase corrente.
Letra c.
028. (CEBRASPE/MI/2006) O protocolo, pela sua natureza, é de responsabilidade dos arqui-

vos intermediários.
Na verdade, o protocolo é uma atividade típica da fase corrente, e não da fase intermediária.
Errado.
029. (CEBRASPE/FUNCAP-PA/2004) Recebimento, registro, movimentação e classificação

de documentos são atividades relacionadas a arquivos correntes.
O item apresenta atividades vinculadas à área de protocolo, que é o setor responsável pelo
controle da tramitação dos documentos e desenvolve suas atividades na idade corrente do
ciclo vital dos documentos.
Certo.
030. (CEBRASPE/SGA-DF/2004) O protocolo, atividade típica do arquivo intermediário, é um

importante instrumento para o gerenciamento do registro e controle do trâmite documental.
O protocolo é uma atividade típica da fase corrente, e não da fase intermediária.

Errado.
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031. (CEBRASPE/SESPA-PA/2004) O protocolo não faz parte das atribuições dos arquivos
correntes.
O protocolo é uma atividade típica da fase corrente.

Errado.
032. (CEBRASPE/CNPQ/2003) A atividade de protocolo é responsabilidade típica do arquivo

permanente.
A atividade de protocolo é típica da fase corrente, e não da fase permanente.

Errado.
Atividades de Protocolo
033. (CEBRASPE/MPC-PA/2019) Os documentos de arquivo recebidos pela instituição de-

vem ser entregues ao setor de protocolo, onde é efetuada a separação entre a correspondên-
cia particular e a oficial. Em seguida, são identificadas as correspondências ostensivas e as
sigilosas. A primeira etapa que inicia a sequência de procedimentos a serem realizados no
protocolo é
a) a expedição.
b) o registro.
c) a tramitação.
d) a distribuição.
e) a avaliação.
Depois de recebidos no setor de protocolo, os documentos têm seus dados de acesso inseri-
dos em um sistema de controle manual ou informatizado, o que possibilitará localizá-los quan-
do necessário. Esta atividade consiste no registro dos documentos.
Letra b.
034. (CEBRASPE/TJ-AM/2019) O registro, a autuação e o controle da tramitação de docu-

mentos integram a atividades de protocolo.
São atividades vinculadas à área de protocolo: recebimento, registro, autuação, classificação,

expedição, distribuição e controle da movimentação (ou tramitação) dos documentos.
Certo.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
035. (CEBRASPE/TJ-AM/2019) Denomina-se distribuição a passagem dos documentos do

setor de protocolo ao setor destinatário.
O item apresenta corretamente a definição de distribuição, uma das atividades de proto-

colo. Uma vez recebido no protocolo da instituição, o documento é distribuído aos setores
competentes.
Certo.
036. (CEBRASPE/TJ-AM/2019) O protocolo faz o registro apenas dos documentos recebidos

pela instituição.
O setor de protocolo controla tanto a entrada quanto a saída de documentos da instituição, ou

seja, tanto dos documentos recebidos quanto dos documentos expedidos.
Errado.
037. (CEBRASPE/TJ-AM/2019) Anotar os metadados objetivos e subjetivos de um documen-

to recebido no protocolo consiste em uma atividade de registro.
O item apresenta um resumo da atividade de registro, onde o setor de protocolo identifica e ca-
dastra dos dados de acesso (metadados) dos documentos em sistema manual ou informatizado.
Certo.
038. (CEBRASPE/ABIN/2018) O protocolo providencia a tramitação dos documentos de ar-

quivo e toma decisões sobre as demandas contidas neles.
O setor de protocolo controla a tramitação dos documentos na instituição. A tomada de deci-

sões sobre as demandas contidas nestes documentos, no entanto, cabe às autoridades das
áreas a que tais documentos estejam vinculados.
Errado.
039. (CEBRASPE/CGM-PB/2018) Uma das atividades que podem ser realizadas no protocolo
é o registro dos documentos.
O registro é umas atividades vinculadas à área de protocolo, e consiste no cadastro dos dados
dos documentos que ingressam na instituição, que permitirá sua localização quando necessário.
Certo.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
040. (CEBRASPE/EMAP/2018) O registro de determinado documento consiste na identifica-

ção de pontos de acesso a esse documento.
O registro é umas atividades vinculadas ao protocolo, e consiste no cadastro dos dados dos
documentos que ingressam na instituição, ou seja, os “pontos de acesso” que o item se refere
são estes dados, que permitirão a localização dos documentos quando necessário.
Certo.
041. (CEBRASPE/IPHAN/2018) A avaliação de documentos é uma das atividades precípuas

da área de protocolo, visto que subsidia a criação da tabela de temporalidade dos documentos.
Não faz parte das atividades do protocolo a avaliação (análise a fim de definir os prazos de
guarda e a destinação final) de documentos. Está é uma atividade realizada pela Comissão
Permanente de Avaliação da instituição.
Errado.
042. (CEBRASPE/MP-PI/2018) Depois de recebidos no protocolo, os documentos devem ser

registrados e, em seguida, distribuídos aos destinatários.
Quando entram na instituição, os documentos devem ser registrados (ter seus dados cadastra-
dos em sistema manual ou informatizado). A distribuição (encaminhamento dos documentos
aos respectivos destinatários) é uma etapa posterior ao registro. Note que antes da distribui-
ção ainda ocorre a autuação e a classificação, mas o item não é considerado errado em virtu-
de disso. O termo “em seguida” não é considerado como “imediatamente posterior”. Não é a
primeira vez que a banca cobra uma questão desta forma.
Certo.
043. (CEBRASPE/MPU/2018) Distribuição e redistribuição de documentos, tarefas realizadas

no protocolo, referem-se à movimentação dos documentos.
Cabe ao protocolo realizar a distribuição dos documentos, que consiste na entrega dos docu-
mentos aos seu primeiro destinatário (primeiro setor em que o documento tramitará), e con-
trolar a movimentação dos mesmos quando estes passarem pelos demais setores, o que o
item chamou de “redistribuição”. Ambas as atividades estão vinculadas à movimentação dos
documentos.
Certo.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
044. (CEBRASPE/STM/2018) Depois de receber um ofício, a atividade seguinte do setor de

protocolo é a de registrar o documento, o que pode ser feito manualmente ou diretamente em
um sistema informatizado.
O setor de protocolo, após receber a correspondência (o ofício citado, por exemplo), efetua
o cadastramento dos dados deste documento em sistema manual ou informatizado, que é a
atividade de registro do documento. O cadastramento destes dados é que permite localizar o
documento quando necessário.
Certo.
045. (CEBRASPE/STM/2018) A eliminação de documentos deve ser feita diretamente pelo

setor de protocolo.
Dentre as atividades do setor de protocolo, não está incluída a eliminação de documentos. A

eliminação é tarefa realizada pela área de arquivo, após o cumprimento dos prazos de guarda
previstos na tabela de temporalidade.
Errado.
046. (CEBRASPE/SEE-DF/2017) Autuação, distribuição e descarte são responsabilidades do

protocolo.
Autuação e distribuição são atividades do setor de protocolo. No entanto, o descarte não faz
parte de suas atividades.
Errado.
047. (CEBRASPE/ANVISA/2016) Os procedimentos de recebimento, registro, distribuição e

movimentação de documento de arquivo são realizados, em regra, pelo setor de arquivamento
intermediário.
As atividades descritas constituem etapas da atividade maior, que é o protocolo, e estão vincu-
ladas à idade corrente, e não intermediária.
Errado.
048. (CEBRASPE/DPU/2016) Expedição e microfilmagem de documentos são tarefas do

protocolo.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
Expedição é uma atividade do protocolo, e consiste no envio de documentos para fora da ins-
tituição. Microfilmagem, por sua vez, não é uma atividade de protocolo.
Errado.
049. (CEBRASPE/DPU/2016) O registro de documentos é uma atividade de responsabilidade

do arquivo permanente.
O registro (cadastro dos dados básicos dos documentos quando de sua entrada na instituição)
compete ao setor de protocolo, vinculado à fase corrente.
Errado.
050. (CEBRASPE/PREFEITURA DE SÃO PAULO-SP/2016) Na administração de documentos,

entre as rotinas do protocolo, a identificação dos metadados para controle e recuperação de
dados faz parte da rotina de
a) movimentação.
b) registro.
c) classificação.
d) tramitação.
e) expedição.
O enunciado da questão apresenta a definição da atividade de registro, que consiste na iden-

tificação e cadastro dos dados dos documentos que ingressam na instituição, o que permitirá
sua localização futura.
Letra b.
051. (CEBRASPE/FUB/2015) É adequado atribuir atividades de recebimento, registro, distri-

buição e movimentação de documentos em uso aos empregados do setor de protocolo de
uma instituição.
O setor de protocolo, responsável pelo controle da tramitação dos documentos, deve realizar
as atividades de recebimento, registro, autuação, classificação, expedição, distribuição e con-
trole da movimentação dos documentos.
Certo.
052. (CEBRASPE/FUB/2015) A classificação da documentação deve ser realizada no setor

destinatário, após a entrega do documento pelo protocolo.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
O setor de protocolo, responsável pelo controle da tramitação dos documentos, deve realizar
as atividades de recebimento, registro, autuação, classificação, expedição, distribuição e con-
trole da movimentação dos documentos. Portanto, a atividade de classificação, que consiste
na separação de documentos por assunto, é realizada no protocolo, antes de encaminhá-los
aos setores destinatários.
Errado.
053. (CEBRASPE/FUB/2015) É tarefa do protocolo, na atividade de registro, fornecer dados

do documento aos interessados.
A atividade de registro consiste na identificação dos dados do documento que deu entrada na
instituição (origem, assunto e interessado, por exemplo) e cadastro destes dados em sistema,
manual ou informatizado. Este cadastro visa permitir a consulta e acompanhamento da trami-
tação dos documentos pelos interessados.
Certo.
054. (CEBRASPE/ICMBIO/2015) O registro consiste na passagem dos documentos de um

setor para outro para que se tomem decisões em relação às demandas contidas nesses
documentos.
A passagem de documentos entre os setores que decidirão o assunto tratado nos mesmos
é a tramitação, e não o registro, como afirma o item. O registro é a identificação e o cadastro
dos dados de acesso aos documentos. Ambas as atividades estão vinculadas ao setor de
protocolo.
Errado.
055. (CEBRASPE/MPOG/2015) As atividades do protocolo incluem a atribuição de data e de

número à correspondência a ser expedida.
Uma das atividades de protocolo é a expedição de documentos, ou seja, o encaminhamento de

documentos para outras instituições. Neste procedimento, é feito o controle, atribuindo a cada
documento um número de controle e registrando a data de saída do mesmo.
Certo.
056. (CEBRASPE/STJ/2015) Os documentos de arquivo que entram e saem da organização

devem ser registrados no protocolo.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
Uma das atividades de protocolo é o registro, que consiste na identificação e cadastro dos
dados dos documentos em sistema manual ou informatizado. Este cadastro permite localizar
e acompanhar o andamento dos documentos.
Certo.
057. (CEBRASPE/STJ/2015) Logo após sua entrada no protocolo, o documento de arquivo

deve tramitar para o setor destinatário.
Após a entrada do documento na instituição, o documento deve ser registrado, quando terá
seus dados cadastrados em sistema manual ou informatizado, e ainda autuado, quando é
transformado em processo. Só depois destas etapas, o documento será distribuído (e não tra-
mitado) ao setor destinatário.
Errado.
058. (CEBRASPE/STJ/2015) Os metadados sobre o documento de arquivo que entra no pro-

tocolo são identificados na rotina conhecida como registro.
e acompanhar o andamento dos documentos. Tais dados são chamados tecnicamente de
“metadados”.
Certo.
059. (CEBRASPE/TELEBRAS/2015) No registro, rotina da atividade de protocolo, é feita a

identificação dos metadados dos documentos de arquivo.
e acompanhar o andamento dos documentos. Tais dados são chamados tecnicamente de
“metadados”.
Certo.
060. (CEBRASPE/ANATEL/2014) O registro dos documentos de arquivo recebidos no setor

de protocolo precede sempre a tramitação desses documentos pelos setores de destino do
órgão ou agência.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
O registro dos documentos de arquivo recebidos no setor de protocolo é feito quando de seu
recebimento, antes de serem distribuídos para tramitação.
Certo.
061. (CEBRASPE/ANATEL/2014) As atividades de recebimento, classificação, registro, distri-

buição e tramitação são de responsabilidade do arquivo permanente.
As atividades de recebimento, classificação, registro, distribuição e tramitação são de respon-

sabilidade do protocolo, vinculado à fase corrente.
Errado.
062. (CEBRASPE/ANTAQ/2014) Um documento de arquivo enviado à ANTAQ deve ser dis-

tribuído ao setor de protocolo, onde recebe um despacho, e, em seguida, é encaminhado ao
destinatário.
O documento de arquivo enviado à ANTAQ deve ser entregue no setor de protocolo, onde será
recebido, registrado, autuado, classificado e, em seguida, encaminhado ao primeiro destinatá-
rio para iniciar sua tramitação, onde receberá os despachos de cada área envolvida.
Errado.
063. (CEBRASPE/CADE/2014) A autuação de processos nos órgãos públicos brasileiros é

uma atividade exclusiva do setor de protocolo.
A autuação (abertura de processo) nos órgãos públicos brasileiros é uma atividade exclusiva
do setor de protocolo.
Certo.
064. (CEBRASPE/DPF/2014) A primeira ação a ser tomada pelo setor de protocolo, ao rece-
ber um documento, é distribuí-lo.
A primeira ação ao se receber um documento no setor de protocolo é registrá-lo.

Errado.
065. (CEBRASPE/FUB/2014) A tramitação de documentos pelos vários setores do órgão,

bem como o registro da situação e a elaboração dos despachos em cada ponto de tramitação
são responsabilidades dos servidores do protocolo.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
O registro da situação dos documentos e a elaboração dos despachos em cada ponto de tra-
mitação não são responsabilidades dos servidores do protocolo, e sim dos setores por onde
os documentos tramitam.
Errado.
066. (CEBRASPE/MDIC/2014) A abertura de processos é uma função exclusiva dos serviços

de protocolo.
A abertura de processos é chamada de autuação e é uma função exclusiva dos serviços de

protocolo.
Certo.
067. (CEBRASPE/SUFRAMA/2014) A tramitação dos documentos é realizada pelo setor de

protocolo, ao passo que a distribuição, isto é, a passagem dos documentos de um setor para
outro, é de responsabilidade dos setores de trabalho.
A distribuição (entrega do documento no setor que irá começar a tramitar) é realizada pelo se-
tor de protocolo, ao passo que a tramitação, isto é, a passagem dos documentos de um setor
para outro, é de responsabilidade dos setores de trabalho, embora nesta última etapa ainda
haja controle por parte do setor de protocolo.
Errado.
068. (CEBRASPE/MTE/2014) Registro, recebimento, expedição e distribuição dos documen-

tos de arquivo são atividades desenvolvidas pelo setor de protocolo.
O item apresenta corretamente as atividades de protocolo.

Certo.
069. (CEBRASPE/TCDF/2014) A avaliação de documentos abrange o registro documental a

partir de metadados, a distribuição dos documentos e o acompanhamento de sua tramitação.
O item traz o conceito de protocolo, e não de avaliação, que seria a definição dos prazos de
guarda e da destinação final dos documentos.
Errado.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
070. (CEBRASPE/TCDF/2014) Correspondências oficiais encaminhadas a um órgão devem

ser registradas e, em seguida, distribuídas aos setores por meio do protocolo.
O registro e a distribuição dos documentos são atividades realizadas pelo setor de protocolo,
que está de acordo com o que afirma o item.
Certo.
071. (CEBRASPE/ANCINE/2013) A tramitação de documentos consiste na identificação dos

documentos de arquivo por meio de pontos de acesso.
O item apresenta a definição da atividade de registro, e não da atividade de tramitação, como

afirma o item.
Errado.
072. (CEBRASPE/ANS/2013) A primeira atividade do protocolo, quando o documento de ar-

quivo é produzido ou recebido, é o registro desse documento.
Após receber os documentos que ingressam na instituição, cabe ao setor de protocolo efetuar
o registro destes documentos, que consiste na identificação e cadastro dos dados de acesso
de tais documentos em sistema manual ou informatizado.
Certo.
073. (CEBRASPE/ANS/2013) A função dos arquivos correntes refere-se às atividades vincula-

das ao recebimento, registro, distribuição, movimentação e expedição de documentos.
O item apresenta atividades relacionadas á área de protocolo, atividade vinculada à idade cor-
rente do ciclo vital.
Certo.
074. (CEBRASPE/BACEN/2013) Protocolo é o serviço encarregado de recebimento, registro,

classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos.
O item apresenta corretamente as etapas vinculadas à atividade de protocolo.

Certo.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
075. (CEBRASPE/CNJ/2013) O controle da tramitação dos documentos pelos vários setores

de uma organização é uma atividade de protocolo.
É o protocolo que controla a tramitação dos documentos pelos vários setores de uma
organização.
Certo.
076. (CEBRASPE/CNJ/2013) Nos órgãos do Poder Judiciário, apenas os processos judiciais

devem ser objeto de controle por parte dos serviços de protocolo.
Não apenas os processos judiciais devem ser objeto de controle por parte dos serviços de
protocolo, mas todos os documentos do órgão.
Errado.
077. (CEBRASPE/FUB/2013) O registro do documento em um serviço ou sistema de proto-

colo exige a identificação de metadados para possibilitar o controle e posterior acesso a esse
documento.
O registro do documento em um serviço ou sistema consiste na identificação e cadastro dos

dados dos documentos (chamados de metadados).
Certo.
078. (CEBRASPE/FUB/2013) Distribuição e tramitação são sinônimos de uma mesma ativi-

dade, que é a do controle do envio do documento ao primeiro destinatário.
Distribuição e tramitação são atividades distintas (distribuição é o envio do documento ao pri-

meiro destinatário e tramitação é a circulação dos documentos entre os setores da instituição).
Errado.
079. (CEBRASPE/FUB/2013) A expedição de documentos por uma empresa deve ser registra-
da pelo setor de protocolo da empresa.
A expedição de documentos (envio para outras instituições) é uma das atividades realizadas
pelo setor de protocolo da empresa.
Certo.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
080. (CEBRASPE/MPU/2013) No registro, rotina do protocolo, busca-se identificar os pontos

de acesso aos documentos, que podem ser obtidos a partir da análise objetiva do documento,
como a data, por exemplo; outros, entretanto, como o assunto do documento, requerem in-
terpretação.
O item apresenta corretamente um resumo da atividade de registro, realizada no setor de pro-

tocolo, que consiste na identificação e cadastro dos dados de acesso dos documentos, após
sua entrada na instituição.
Certo.
081. (CEBRASPE/MPU/2013) Os documentos de arquivo recebidos podem ser classificados,

no momento de seu registro, nos sistemas de protocolo.
Cabe ao protocolo o recebimento, registro, autuação, classificação, expedição, distribuição

e controle da movimentação dos documentos que ingressam na instituição. A classificação
consiste na separação dos documentos por área, e pode ser feita no momento do registro,
que consiste na identificação e cadastro dos dados dos documentos em sistema manual ou
informatizado.
Certo.
082. (CEBRASPE/MPU/2013) A expedição dos documentos de arquivo deve ser precedida do

registro dessas informações.
A expedição consiste no envio de documentos para outras instituições, e ocorre no setor de

protocolo. Antes de efetuar a expedição, os documentos devem ter seus dados identificados e
cadastrados em sistema, o que caracteriza a atividade de registro.
Certo.
083. (CEBRASPE/PC-DF/2013) O protocolo visa, sobretudo, a identificação de metadados,

com os quais são possíveis o controle e o acesso aos documentos de arquivo.
Entende-se por metadados os dados relativos ao documento. Cabe ao protocolo identificar e

cadastrar estes dados (registro), a fim de permitir a localização destes documentos quando
estiverem tramitando na instituição.
Certo.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
084. (CEBRASPE/MI/2013) O protocolo do MI deve ser responsável pela abertura e controle

da tramitação de processos, enquanto aos arquivos cabe o registro dos outros documentos
(correspondências, relatórios etc.).
Cabe ao protocolo o controle de todos os tipos de documentos (processos, correspondências,

relatórios etc.).
Errado.
085. (CEBRASPE/SEE-AL/2013) A entrada dos documentos em uma escola deve ocorrer pelo
arquivo intermediário, no qual os documentos são registrados e distribuídos.
A entrada de documentos na instituição ocorre no setor de protocolo, e não no arquivo inter-

mediário, como afirma o item.
Errado.
086. (CEBRASPE/SERPRO/2013) A classificação de documentos é uma rotina do setor de

Protocolo.
A classificação de documentos (separação dos documentos pela área destinatária) é uma

rotina do setor de Protocolo.
Certo.
087. (CEBRASPE/SERPRO/2013) O empréstimo de documentos é uma atividade do setor de

protocolo.
Cabe ao setor de protocolo efetuar as atividades de recebimento, registro, autuação, classifi-

cação, expedição, distribuição e controle da movimentação. Empréstimo não é uma atividade
vinculada ao protocolo, e sim à área de arquivo.
Errado.
088. (CEBRASPE/SERPRO/2013) O registro da primeira distribuição e do código de assunto

de um documento é rotina do setor de protocolo.
Cabe ao setor de protocolo efetuar as atividades de recebimento, registro, autuação, classifica-

ção, expedição, distribuição e controle da movimentação. O item cita o controle da distribuição
e da classificação.
Certo.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
089. (CEBRASPE/STF/2013) Quando o protocolo remete documentos aos setores de traba-

lho para estes decidirem sobre a matéria contida nesses documentos, ele realiza uma de suas
principais atividades, que é o registro.
Quando o protocolo remete documentos aos setores de trabalho, ele realiza a atividade de
distribuição, e não o registro.
Errado.
090. (CEBRASPE/TCE-ES/2013) A abertura de um processo constitui um(a)

a) registro.
b) autuação.
c) apensação.
d) anexação.
e) tramitação.
A abertura ou formação de processo, atividade pela qual um documento que deu entrada no
protocolo é transformado em processo, é chamada tecnicamente de autuação.
Letra b.
091. (CEBRASPE/TCE-ES/2013) A atividade de protocolo que extrai dos documentos os ele-

mentos para seu controle e acesso é denominada
a) ordenação.
b) catalogação.
c) registro.
d) classificação.
e) arquivamento.
O item apresenta um resumo da atividade de registro, que consiste na identificação e cadastro

dos dados dos documentos que ingressam na instituição.
Letra c.
092. (CEBRASPE/TCE-ES/2013) A saída do documento do setor de protocolo para o setor

destinatário do documento é conhecida como
a) distribuição.
b) expedição.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
c) registro.
d) classificação.
e) tramitação.
O item apresenta um resumo da atividade de distribuição, vinculada à área de protocolo.

Letra a.
093. (CEBRASPE/ANATEL/2012) Os órgãos públicos que não se utilizam de processos em

suas atividades prescindem de serviços de protocolo.
Não apenas processos, mas todas as espécies documentais devem ter sua tramitação contro-
lada, motivo pelo qual os órgãos públicos necessitam dos serviços de protocolo.
Errado.
094. (CEBRASPE/TCE-RO/2013) Em relação ao protocolo, a tramitação de documentos dife-

rencia-se da distribuição pelo fato de na tramitação não ser possível a tomada de decisões em
relação ao assunto do documento.
A distribuição é o encaminhamento dos documentos pelo protocolo á primeira área por onde
irão tramitar. Entende-se por tramitação o caminho que os documentos percorrem pelas áreas
competentes, até serem resolvidos, ou seja, a passagem pelas áreas competentes. Quando da
tramitação, os documentos são analisados e há a tomada de decisões sobre o assunto tratado
nos documentos.
Errado.
095. (CEBRASPE/TCE-RS/2013) Recebimento, classificação, registro e distribuição são tare-

fas de protocolo no âmbito do arquivo corrente.
O item apresenta corretamente atividades vinculadas à área de protocolo, atividade exclusiva

da idade corrente do ciclo vital dos documentos.
Certo.
096. (CEBRASPE/TELEBRAS/2013) A atividade de protocolo inclui diversos procedimentos

para a gestão de documentos na fase corrente, tais como o recebimento, o registro, a autu-
ação, a classificação, a distribuição, a expedição e o controle da tramitação de documentos.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
O item faz um resumo correto da atividade de protocolo, responsável pelo controle da tramita-
ção dos documentos na instituição.
Certo.
097. (CEBRASPE/TELEBRAS/2013) Os procedimentos de registro e autuação de documen-

tos são atividades do protocolo. O registro consiste no cadastramento de documento recebido
em um sistema de controle, manual ou informatizado, que atribui um número ao documento. A
autuação ocorre quando um documento passa a constituir um processo.
O item faz um resumo correto das atividades de registro e de protocolo, vinculadas à área de
protocolo.
Certo.
098. (CEBRASPE/TRE-MS/2013) A expedição de documentos não é realizada com o mesmo

controle dado à entrada de documentos, visto que sairão da instituição.
O protocolo deve controlar da mesma forma e com o mesmo empenho tanto a entrada (rece-
bimento) quanto a saída (expedição) dos documentos da instituição.
Errado.
099. (CEBRASPE/TRE-MS/2013) A unidade de protocolo responsabiliza-se, institucionalmen-

te, pela autuação de documentos.
A autuação, atividade que consiste na transformação do documento que deu entrada na insti-
tuição em processo, é de competência da área de protocolo.
Certo.
100. (CEBRASPE/TRE-MS/2013) A distribuição e a tramitação de documentos acontecem,

atualmente, somente em meio eletrônico.
Apesar de haver um grande aumento do ingresso de documentos em meio eletrônico nas insti-
tuições atualmente, não se pode afirmar que seja a única forma de ingresso dos documentos.
Errado.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
101. (CEBRASPE/TRT-17ª/2013) O setor de protocolo não possui como atribuição interpretar

e classificar a correspondência recebida, devendo apenas registrá-la e encaminhá-la para o
setor de destinação.
Uma das atividades do protocolo é classificar os documentos, que consiste em interpretar seu
conteúdo é separá-los por assunto, a fim de encaminhá-los aos destinatários corretos.
Errado.
102. (CEBRASPE/UNIPAMPA/2013) O protocolo visa, sobretudo, o registro dos documentos

de arquivo que entram e saem da organização, permitindo a localização desses documentos
sempre que necessário.
O item apresenta corretamente um resumo da atividade de protocolo.

Certo.
103. (CEBRASPE/UNIPAMPA/2013) Por questões de rapidez no trâmite, os processos po-

dem ser protocolados em qualquer unidade de uma universidade.
A atividade de autuação, que consiste na abertura ou formação de processo, é de competência

exclusiva da área de protocolo.
Errado.
104. (CEBRASPE/UNIPAMPA/2013) O controle da tramitação é uma atividade de protocolo e

é realizado sempre que o documento é expedido.
Entende-se por expedição o encaminhamento de documentos para outros órgãos e entidades.

Distribuição, por sua vez, consiste no encaminhamento dos documentos para destinatários
internos do órgão, ou seja, para os setores competentes. Desta forma, o controle da tramitação
é feito para os documentos distribuídos (que estão no órgão) e não para os documentos expe-
didos, uma vez que estes passam a ser de competência da outra instituição.
Errado.
105. (CEBRASPE/ANATEL/2012) O registro de documentos em um setor de protocolo con-

siste na distribuição dos documentos ao destinatário.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
O registro de documentos em um setor de protocolo consiste na identificação e cadastramen-

to de dados de acesso dos documentos para fins de controle.
Errado.
106. (CEBRASPE/ANCINE/2012) A expedição de documentos é uma atividade exercida ex-

clusivamente pelo protocolo.
É o protocolo que exerce o controle da expedição de documentos na instituição (envio de do-

cumentos para fora do órgão).
Certo.
107. (CEBRASPE/DPF/2012) A entrada ou a produção de um documento de arquivo em uma

instituição deve ser seguida do respectivo registro em protocolo, o que possibilita a identifica-
ção dos metadados, para fins de acesso ao documento e controle de sua tramitação.
Quando ingressam na instituição, os documentos devem ser recebidos e registrados pelo setor
de protocolo. Por registro entende-se o cadastro dos dados dos documentos (metadados), que
permitirão o controle de sua tramitação.
Certo.
108. (CEBRASPE/DPRF/2012) O protocolo é uma atividade vinculada aos arquivos correntes.

Nele, são realizadas operações como recebimento, registro, classificação e expedição de do-
cumentos e do controle de sua tramitação.
A atividade de protocolo é vinculada à fase corrente. O item apresenta algumas das atividades
de protocolo.
Certo.
109. (CEBRASPE/DPRF/2012) Uma das principais operações do protocolo é o registro, que

identifica os elementos de controle do documento, o que possibilita, posteriormente, o acesso
a esse documento.
O item apresenta corretamente a definição de registro, realizada pelo protocolo.

Certo.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
110. (CEBRASPE/DPRF/2012) Após o recebimento de um documento no protocolo, é obriga-

tória a produção de, pelo menos, três cópias desse documento, de modo a facilitar a sua busca.
Não há a realização de cópia de documentos no protocolo.

Errado.
111. (CEBRASPE/DPRF/2012) A tramitação e o registro de documentos são atividades análo-

gas, referentes à distribuição de documentos nos setores de trabalho.
Tramitação e registro são atividades distintas, ambas realizadas pela área de protocolo.
Errado.
112. (CEBRASPE/IBAMA/2012) No processo de expedição de documentos, uma rotina de

protocolo, todos os documentos devem ser contemplados, independentemente da espécie
documental.
O protocolo deve controlar a saída dos documentos do órgão, independentemente da espécie

documental.
Certo.
113. (CEBRASPE/INPI/2012) A distribuição de documentos consiste na passagem dos docu-

mentos pelos setores em que se deve tomar uma decisão a respeito de seu conteúdo.
O item traz a definição de tramitação, e não de distribuição, como afirma.

Errado.
114. (CEBRASPE/MCTI/2012) A distribuição de documentos, uma das atividades de protoco-

lo, é desenvolvida em todos os setores de uma organização.
É o protocolo que realiza a distribuição de documentos dentro da instituição.

Errado.
115. (CEBRASPE/MPE-PI/2012) O registro de documentos, que consiste na distribuição do

documento para o primeiro ponto de tramitação, deve ser feito no protocolo.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
O registro consiste no cadastro dos dados dos documentos quando de sua entrada no proto-
colo, e não a distribuição para a área competente, como afirma o item.
Errado.
116. (CEBRASPE/MPE-PI/2012) A expedição de documentos é controlada pelo protocolo,

que deve reter os principais dados sobre a operação.
O setor de protocolo desenvolve as atividades de recebimento, registro, autuação, classifica-

ção, expedição, distribuição e controle da movimentação dos documentos. A expedição con-
siste em encaminhar os documentos para destinatários externos à instituição. Nesta etapa, o
protocolo deve manter o registro dos dados desta operação, como bem afirma o item.
Certo.
117. (CEBRASPE/MPE-PI/2012) Os processos podem ser registrados em qualquer setor da

organização, cabendo ao protocolo apenas a numeração das peças.
O registro e autuação são de responsabilidade do setor de protocolo. Portanto, não se pode

afirmar que os processos podem ser registrados em qualquer setor da organização, como
afirma o item.
Errado.
118. (CEBRASPE/MPE-PI/2012) Tramitação é a passagem de documentos para o arquivo in-

termediário, o responsável por distribuí-los entre os setores de trabalho.
O envio de documentos para os setores de trabalho, feito pelo protocolo, é a distribuição (e

não tramitação). Além disso, este procedimento está vinculado à idade corrente, e não á idade
intermediária, como afirma o item.
Errado.
119. (CEBRASPE/TJ-AL/2012) O protocolo se encarrega do controle de recebimento, do re-

gistro, da tramitação e da expedição de documentos, além do seu arquivamento e da sua or-
denação. A classificação, contudo, é de responsabilidade somente dos setores de trabalho
conhecidos como arquivos correntes.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
A classificação, enquanto separação dos documentos por área, muitas vezes efetuando a co-
dificação dos documentos de acordo com seu assunto, é uma das competências da área de
protocolo. Ou seja, não é de competência apenas dos setores de trabalho, como afirma o item.
Errado.
120. (CEBRASPE/TJ-AL/2012) O registro, uma das funções principais em protocolo,

consiste na
a) tramitação de documentos por vários setores.
b) indicação do tempo de guarda de um documento.
c) distribuição de documentos aos destinatários.
d) separação entre documentos ostensivos e sigilosos.
e) identificação de elementos que sirvam de busca ao documento.
O registro consiste na identificação e cadastro dos dados dos documentos, que permitirão
localizá-los quando necessário.
Letra e.
121. (CEBRASPE/TJ-AL/2012) O registro, uma das funções principais em protocolo,

consiste na
a) tramitação de documentos por vários setores.
b) indicação do tempo de guarda de um documento.
c) distribuição de documentos aos destinatários.
d) separação entre documentos ostensivos e sigilosos.
e) identificação de elementos que sirvam de busca ao documento.
O registro, uma das funções principais em protocolo, consiste na identificação e cadastro de

elementos (dados de acesso) que permitam buscar o documento, quando necessário.
Letra e.
122. (CEBRASPE/TJ-RR/2012) Os documentos de arquivo produzidos devem obrigatoriamen-

te ser registrados nos sistemas de protocolo; esse procedimento, contudo, não se aplica aos
documentos recebidos, que, conforme a origem, podem não estar sujeitos a registro.
Tanto os documentos produzidos no órgão quanto os documentos recebidos de outras institui-

ções devem ser registrados nos sistemas de protocolo.
Errado.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
123. (CEBRASPE/TJ-RR/2012) O recebimento e a classificação incluem-se entre as rotinas do

protocolo, atividade exercida no âmbito dos arquivos correntes.
Recebimento e classificação são rotinas do protocolo.

Certo.
124. (CEBRASPE/TJ-RR/2012) Utiliza-se a tabela de temporalidade na tramitação dos docu-

mentos nos sistemas de protocolo.
A tabela de temporalidade não é utilizada com a finalidade de controlar a tramitação dos do-
cumentos, e sim para controlar os prazos de guarda e a destinação final dos documentos
de arquivo.
Errado.
125. (CEBRASPE/TRE-RJ/2012) Sucedem ao recebimento do documento no protocolo as se-

guintes rotinas: difusão, avaliação e descrição.
Difusão, avaliação e descrição não são atividades de protocolo.

Errado.
126. (CEBRASPE/ECT/2011) A expedição dos documentos é de responsabilidade do arquivo

geral e conta com o auxílio do arquivo intermediário para a realização dessa atividade.
A expedição dos documentos é de responsabilidade do protocolo, e não dos arquivos, como

afirma o item.
Errado.
127. (CEBRASPE/ECT/2011) A movimentação dos processos pelo órgão público ou empresa

privada é feita a partir do protocolo, que faz o registro dessas movimentações e encaminha os
documentos aos destinatários.
Cabe ao setor de protocolo da instituição o controle da movimentação dos processos.

Certo.
128. (CEBRASPE/EBC/2011) O registro dos documentos, atividade típica dos arquivos cor-
rentes, deve ser realizado no momento da criação ou no do recebimento desses documentos.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
O registro dos documentos, atividade típica dos arquivos correntes, deve ser realizado no mo-
mento da criação ou no do recebimento desses documentos e é feita pelo setor de protocolo.
Certo.
129. (CEBRASPE/FUB/2011) Protocolo designa o serviço encarregado de recebimento, re-

gistro, distribuição e expedição de documentos. Também pode ser o responsável pela classi-
ficação, pelo controle da tramitação e pela autuação de documentos, ação mediante a qual o
documento passa a constituir um processo.
O item apresenta corretamente um resumo das atividades vinculadas ao serviço de protocolo.

Certo.
130. (CEBRASPE/SEDUC-AM/2011) Ao chegar ao protocolo, a correspondência deve ser

classificada de acordo com um código de classificação de documentos, quando adotado na
organização.
Uma das atividades do setor de protocolo é a classificação dos documentos.

Certo.
131. (CEBRASPE/SEGER-ES/2011). O registro de documentos no protocolo é a extração de

dados desses documentos para permitir o seu controle e acesso.
O item apresenta corretamente o conceito de classificação.

Certo.
132. (CEBRASPE/SEGER-ES/2011). Os documentos arquivísticos produzidos por um órgão pú-

blico não precisam ser registrados no protocolo, bastando apenas a guarda da cópia desses
documentos.
Os documentos arquivísticos produzidos por um órgão público precisam ser registrados no

protocolo.
Errado.
133. (CEBRASPE/SEGER-ES/2011) Em um sistema arquivístico, o setor de protocolo, embora

seja responsável pelo registro dos documentos, não pode ser considerado um instrumento de
acesso a esses documentos.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
O setor de protocolo é responsável pelo controle da tramitação dos documentos e fornecimen-

to de informações a respeito desta tramitação aos interessados. Portanto, é, sim, um instru-
mento de acesso aos documentos, ao contrário do que afirma o item.
Errado.
134. (CEBRASPE/STM/2011) As atividades do protocolo podem incluir recebimento de docu-

mentos, classificação, registro, distribuição e acompanhamento da tramitação.
O item apresenta corretamente atividades vinculados ao serviço de protocolo.

Certo.
135. (CEBRASPE/TJ-ES/2011) O processo pode ser aberto em qualquer setor de trabalho do

órgão ou empresa, ou seja, isso não precisa ser feito, necessariamente, no protocolo.
A autuação (chamada comumente de abertura ou formação de processo) é realizada exclusi-

vamente no setor de protocolo, e não em qualquer setor, como afirma o item.
Errado.
136. (CEBRASPE/TJ-ES/2011) A expedição de documentos é uma atividade típica do setor

de arquivos intermediários, que se responsabiliza pela saída dos documentos após o encerra-
mento de seu trâmite interno.
A atividade de expedição (encaminhamento de documentos para destinatários externos) é

feita pelo setor de protocolo, e não pelo arquivo intermediário.
Errado.
137. (CEBRASPE/TRE-ES/2011) O registro de documentos arquivísticos no protocolo consis-

te na vinculação de metadados ao documento que tramitará na organização.
O Item apresenta corretamente o conceito da atividade de registro, que consiste na identifi-

cação e cadastramento dos dados dos documentos que deram entrada na instituição. Estes
dados são chamados, tecnicamente, de metadados.
Certo.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
138. (CEBRASPE/TRE-ES/2011) A abertura e a autuação de processos podem ser realizadas

por qualquer setor de trabalho de uma organização.
A atividade de autuação (também chamada de abertura ou formação de processo) deve ser

realizada, exclusivamente, na área de protocolo, e não em qualquer área, como afirma o item.
Errado.
139. (CEBRASPE/TRE-ES/2011) Distribuição é o envio do documento do setor de protocolo

para o primeiro destinatário do documento.
O Item apresenta corretamente o conceito da atividade de distribuição, um dos procedimentos

realizados pela área de protocolo, que tem como função básica controlar a tramitação dos
documentos na instituição.
Certo.
140. (CEBRASPE/ANEEL/2010) É de responsabilidade do setor de protocolo o envio de todos

os documentos para o arquivo corrente, a fim de que sejam devidamente classificados.
Cabe ao protocolo o recebimento, registro, autuação, classificação, expedição, distribuição e

controle da movimentação dos documentos. Portanto, não é correto afirmar que a classifica-
ção ocorrerá após o envio ao arquivo corrente (que são os setores).
Errado.
141. (CEBRASPE/DPU/2010) As rotinas do setor de protocolo incluem atividades de

a) classificação, registro, avaliação e empréstimo de documentos.
b) recebimento, classificação, registro e movimentação de documentos.
c) recebimento, eliminação e empréstimo de documentos.
d) ordenação, classificação e avaliação de documentos.
e) registro de processos, classificação e avaliação de documentos.
Recebimento, classificação, registro e controle da movimentação dos documentos são ativida-

des do protocolo. Nos demais itens, não são atividades de protocolo a avaliação, o emprésti-
mo, a eliminação e ordenação dos documentos.
Letra b.
142. (CEBRASPE/EMBASA/2010) Protocolo é o setor encarregado do recebimento e da ex-

pedição de documentos. É o responsável, também, pelo arquivamento, que consiste em definir
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
o tipo de armazenamento correto (pasta, caixa, prateleira) para a guarda de cada documento,
segundo o suporte (papel, filme, fita magnética) e o formato (caderno, mapa, fotografia).
Não cabe ao protocolo definir o tipo de armazenamento correto para os documentos. Tal ativi-
dade é de responsabilidade dos arquivos.
Errado.
143. (CEBRASPE/EMBASA/2010) Uma das atividades realizadas pelo serviço de protocolo é

a classificação de documentos, no caso de instituições que possuam um código ou plano de
classificação de documentos.
A classificação de documentos é uma das atividades do protocolo.

Certo.
144. (CEBRASPE/MPS/2010) Protocolo é o serviço encarregado de recebimento, registro,

distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos. Caso faça parte de um siste-
ma de arquivos, o protocolo pode, também, identificar os documentos de acordo com a classi-
ficação arquivística.
O item apresenta corretamente diversas atividades do setor de protocolo.

Certo.
145. (CEBRASPE/MPS/2010) A legislação determina que cada órgão tenha um protocolo

central, responsável por realizar exclusivamente as rotinas de recebimento e registro de do-
cumentos, e protocolos setoriais encarregados do controle de tramitação e da expedição de
documentos de cada área.
Não há restrição com relação à existência ou as atividades dos protocolos centrais (centraliza-
dos em um único local) / setoriais (instalados em diversos locais) do órgão.
Errado.
146. (CEBRASPE/MPS/2010) O protocolo do órgão deve manter controle da expedição de cor-

respondência, de modo a ser capaz de informar sua localização aos usuários em tempo real.
Cabe ao protocolo controlar a expedição e fornecer informações aos usuários acerca da trami-
tação de seus documentos.
Certo.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
147. (CEBRASPE/MPU/2010) O setor de protocolo também é responsável pelo recebimento,

pela movimentação e expedição dos documentos.
O item apresenta corretamente atividades vinculadas ao serviço de protocolo.

Certo.
148. (CEBRASPE/MPU/2010) O registro dos documentos é desenvolvido pelo setor de

protocolo.
O registro é uma das atividades vinculadas ao serviço de protocolo.

Certo.
149. (CEBRASPE/MPU/2010) A tramitação é uma atividade desenvolvida pelos setores de

trabalho responsáveis pela demanda contida nos documentos, não sendo uma atividade de
protocolo.
O controle da tramitação é uma atividade de protocolo, embora seja comum a sua execução
pelos setores de trabalho.
Errado.
150. (CEBRASPE/MS/2010) Nos órgãos ou instituições públicas, protocolo é geralmente o

setor encarregado de atividades como recebimento, expedição, registro, distribuição e controle
da movimentação de documentos em trâmite.
O item apresenta corretamente atividades relativas ao setor de protocolo.

Certo.
151. (CEBRASPE/TRT-21ª/2010) Em um departamento de arquivo, o setor de protocolo é en-

carregado pelo recebimento, pelo registro, pela distribuição e pela movimentação de documen-
tos em curso.
O item apresenta corretamente as atividades vinculadas ao protocolo.

Certo.
152. (CEBRASPE/ANATEL/2009) O registro dos documentos que chegam a um órgão público

deve ser feito no setor de protocolo e consiste na reprodução dos dados do documento destinada
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
a controlar a movimentação e fornecer dados de suas características fundamentais aos in-

teressados.
O protocolo recebe os documentos que chegam na instituição e efetua seu cadastramento em

sistema manual ou informatizado (registro).
Certo.
153. (CEBRASPE/DPF/2009) O protocolo é a porta de entrada e de saída dos documentos de

uma instituição e, por suas características, faz parte das atividades dos arquivos correntes.
O protocolo, atividade da fase corrente, é responsável pelo controle de entrada e saída dos do-
cumentos do órgão. É uma atividade vinculada à idade corrente do ciclo vital dos documentos.
Certo.
154. (CEBRASPE/FUB/2009) O protocolo, como um dos componentes da gestão de docu-

mentos, é responsável pelas atividades de registro, de controle da tramitação, de distribuição,
expedição e abertura de processos.
O item apresenta corretamente atividades desenvolvidas pelo setor de protocolo.

Certo.
155. (CEBRASPE/IBRAM/2009) As ações de conservação preventiva e montagem de guias e

inventários são atividades do serviço de protocolo.
As atividades apresentadas não constituem atribuições do setor de protocolo.

Errado.
156. (CEBRASPE/IBRAM/2009) O serviço de protocolo é responsável pelas atividades de re-

cebimento, classificação, controle da tramitação e expedição de documentos.

Certo.
157. (CEBRASPE/IBRAM/2009) O recebimento, o registro, a classificação, a distribuição, o

controle da tramitação e a expedição de documentos são atividades de protocolo.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda

Certo.
158. (CEBRASPE/MI/2009) O recebimento, o registro, a movimentação e a expedição de do-

cumentos são atividades de responsabilidade do setor de protocolo.
As atividades apresentadas são, realmente, de competência do setor de protocolo.

Certo.
159. (CEBRASPE/MI/2009) A autuação é o termo que caracteriza a abertura do processo.
A abertura de processo é chamada de autuação.

Certo.
160. (CEBRASPE/MI/2009) O controle da tramitação dos processos pelos setores de trabalho

responsáveis pela condução dos assuntos tratados nos processos é de responsabilidade do
setor de protocolo e dos próprios setores de trabalho por onde tramitam os processos.
O controle da tramitação de processos é realizado pelo protocolo, embora os setores de trabalho

tenham importante papel nesta atividade (ao efetuar a tramitação em sistema informatizado).
Certo.
161. (CEBRASPE/MMA/2009) A inclusão de dados sobre o documento em uma base de da-

dos é conhecida como registro de documentos e faz parte das atividades de protocolo, vincu-
ladas aos arquivos correntes.
O item apresenta corretamente o conceito da atividade de registro, realizada no setor de

protocolo.
Certo.
162. (CEBRASPE/SEAD-CEHAP-PB/2009) As rotinas do protocolo são fundamentais para ga-

rantir o fluxo adequado do documento dentro de uma empresa ou órgão público. As rotinas do
protocolo incluem a
a) preparação da listagem de eliminação de documentos.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
b) elaboração do plano de destinação de documentos de arquivo.

c) registro dos documentos de arquivo.
d) definição dos elementos de descrição dos documentos de arquivo.
A atividade de registro (cadastro dos dados do documento) é feita no protocolo. As demais

atividades não se enquadram nas atividades de protocolo.
Letra c.
163. (CEBRASPE/SEAD-SES-FHS-SE/2009) Protocolo é a denominação atribuída a setores

encarregados do recebimento, expedição e distribuição de documentos.
As atividades apresentadas são realizadas no setor de protocolo.

Certo.
164. (CEBRASPE/TRE-GO/2009) As atividades a seguir são rotinas de protocolo: receber do-

cumentos enviados por outras instituições; despachar documentos enviados por setores do
órgão; armazenar os documentos em fase corrente; emprestar os documentos aos setores
que os solicitarem; fazer o controle de retirada; controlar o prazo para devolução do documen-
to; prestar informações contidas nos documentos; estabelecer procedimentos de conduta dos
arquivistas com relação à prática e à ética profissional.
Apenas as duas primeiras atividades apresentadas (receber documentos e despachar docu-

mentos) são atividades do protocolo. As demais não se enquadram nas atividades deste setor.
Errado.
165. (CEBRASPE/TRT-17ª/2009) A distribuição e a tramitação de documentos são atividades

desenvolvidas pelos setores de protocolo.
Cabe ao setor de protocolo, dentre outras atividades, realizar a distribuição e controlar a trami-
tação dos documentos.
Certo.
166. (CEBRASPE/FUB/2008) Protocolo é a denominação do processo pelo qual um arquivo

corrente é encaminhado ao almoxarifado para sua armazenagem definitiva.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
Protocolo é o controle da tramitação dos documentos.

Errado.
167. (CEBRASPE/INSS/2008) A abertura de processo deve ser feita, exclusivamente, no setor

de protocolo.
Todos os processos que tramitam nas instituições têm sua origem no protocolo do órgão.
Certo.
168. (CEBRASPE/INSS/2008) O documento que entra no órgão deve seguir diretamente para
o destinatário, sendo prescindível (dispensável) registrá-lo no setor de protocolo do órgão.
Quando entram nas instituições, os documentos devem ser registrados no protocolo.

Errado.
169. (CEBRASPE/INSS/2008) Os documentos de arquivo protocolados devem ser arquivados

permanentemente nos setores de protocolo.
O setor de protocolo não é responsável pelo arquivamento de documentos. Esta atividade

compete ao arquivo.
Errado.
170. (CEBRASPE/MCT/2008) Após o cadastramento do processo e(ou) documento, deve ser

feito um controle das movimentações, conhecidas como tramitação, visando a sua localização
física e a prestação de informações às partes interessadas.
Entre as atividades do setor de protocolo, estão o registro (cadastro dos dados) e o controle da
tramitação dos documentos.
Certo.
171. (CEBRASPE/ME/2008) As atividades de protocolo são formadas pelo conjunto de ope-

rações que visam o controle dos documentos produzidos e recebidos que tramitam no órgão
ou entidade e que asseguram sua localização, recuperação e acesso. Após o recebimento dos
documentos, o serviço de protocolo deve fazer o registro atribuindo número e data de entrada,
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
anotando o código de classificação e o assunto e procedendo à distribuição do documento

nas unidades destinatárias.
O item apresenta, de forma resumida, as atividades desenvolvidas pelo setor de protocolo.

Certo.
172. (CEBRASPE/MS/2008) O registro dos documentos que chegam ao setor é uma atividade
conhecida como de arquivo especializado.
O registro dos documentos é realizado no protocolo, e não no arquivo especializado.

Errado.
173. (CEBRASPE/MS/2008) As atividades de protocolo são de responsabilidade dos arquivos

centrais ou gerais.
As atividades de protocolo são de responsabilidade do setor de protocolo, e não dos arquivos

centrais/gerais.
Errado.
174. (CEBRASPE/MS/2008) O recebimento e a expedição dos documentos em um órgão pú-

blico são tarefas realizadas pelo protocolo.
Cabe ao setor de protocolo efetivar o recebimento e expedição dos documentos nos ór-
gãos públicos.
Certo.
175. (CEBRASPE/MPE-RR/2008) O setor encarregado do recebimento, registro, distribuição

e movimentação de documentos em curso, além da abertura de processos e expedição de
documentos, é identificado como arquivo setorial.
As atividades apresentadas são de responsabilidade do setor de protocolo, e não do arqui-

vo setorial.
Errado.
176. (CEBRASPE/MTE/2008) A entrada de um documento em um ministério, por exemplo,

exige seu registro em um sistema de protocolo manual ou informatizado. Esse registro é realizado
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
com o objetivo de se extrair informações específicas de acesso (data, número do documento,

destinatário, origem, assunto etc.) do documento para seu controle.
Quando entram nas instituições, os documentos devem ser registrados no protocolo (ca-
dastrados).
Certo.
177. (CEBRASPE/PREFEITURA DE VITÓRIA-ES/2008) Nos órgãos públicos, o protocolo é

responsável pelo registro, pela expedição dos documentos e pela abertura de processos.
Todas as atividades apresentadas são de responsabilidade do setor de protocolo.

Certo.
178. (CEBRASPE/SEBRAE/2008) O registro e o controle da tramitação de documentos são

feitos no arquivo geral da própria empresa.
As atividades de registro e controle da tramitação são de responsabilidade do setor de proto-

colo, e não do arquivo geral.
Errado.
179. (CEBRASPE/SEBRAE/2008) A data, a procedência, a espécie documental e o número do

documento são elementos que devem ser registrados quando do recebimento dos documen-
tos pelo protocolo.
O item apresenta exemplos de informações que devem ser cadastradas quando do registro
dos documentos que ingressam na instituição, por parte do setor de protocolo.
Certo.
180. (CEBRASPE/SEBRAE/2008) O protocolo deverá receber todos os documentos que che-

gam à organização ou entidade, mas o registro, que é a reprodução dos dados do documento,
destinada a controlar a movimentação e fornecer dados de suas características fundamentais,
somente será feito dos processos.
O registro, que é o cadastro dos dados dos documentos, não é restrito aos processos recebi-
dos. Na verdade, à exceção de documentos particulares e sigilosos, os documentos que dão
entrada no protocolo devem ser registrados por este setor.
Errado.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
181. (CEBRASPE/SEBRAE/2008) A expedição de documento, diferentemente do recebimen-

to, não necessita de registro no setor de protocolo.
Tanto a entrada de documentos na instituição (recebimento), quanto a saída destes para ou-
tras entidades (expedição) devem ser registradas, ou seja, terem seus dados cadastrados em
sistema manual ou informatizado, no setor de protocolo.
Errado.
182. (CEBRASPE/SEBRAE/2008) A redistribuição dos documentos deve ser feita pelo setor
de protocolo, que também deve anotar nos seus controles o novo destino, de cada documento.
Protocolo é o setor responsável pelo controle da tramitação dos documentos nas instituições.
Para este controle, cabe ao protocolo realizar as atividades de recebimento (controle de en-
trada dos documentos), registro (cadastro dos dados em sistema manual ou informatizado),
autuação (abertura ou formação de processo), classificação (separação por área ou assunto),
expedição (encaminhamento para destinatários externos à instituição), distribuição (encami-
nhamento dos documentos para as áreas da própria entidade) e controle da movimentação
dos documentos (que o item chamou de “redistribuição”). É uma atividade típica da idade cor-
rente do ciclo vital dos documentos.
Certo.
183. (CEBRASPE/SEBRAE/2008) A ficha de protocolo (manual ou informatizada) deve conter

os prazos de guarda dos documentos e a sua destinação final, além da descrição multinível
defendida pelo Conselho Nacional de Arquivos.
A ficha de protocolo conterá informações de sua tramitação, e não os dados apresentados

erroneamente pelo item.
Errado.
184. (CEBRASPE/SEBRAE/2008) Todo documento recebido por um setor de trabalho de uma

instituição deverá ter uma cópia arquivada em outro setor, por questões de segurança e para
facilitar o rápido acesso.
Não existe a previsão citada no item. O setor de protocolo recebe os documentos e encaminha os
mesmos aos setores destinatários, sem necessidade de criar cópia para guardar em outro setor.
Errado.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
185. (CEBRASPE/SEBRAE/2008) Os arquivos correntes ou arquivos ativos, no cumprimento

de suas funções, respondem, muitas vezes, também pelas atividades de registro, distribuição,
tramitação e expedição de documentos, que são atividades conhecidas como destinação de
documentos de arquivo.
O item faz referência às atividades de protocolo, e não de destinação, como afirma.

Errado.
186. (CEBRASPE/SECAD-TO/2008) Recebimento e classificação, registro e movimentação e

conservação e preservação são rotinas de protocolo.
Conservação e preservação não são de responsabilidade do setor de protocolo, e sim do arquivo.

Errado.
187. (CEBRASPE/SMA VITÓRIA-ES/2008) Os arquivos correntes, no cumprimento de suas

funções, respondem pelas atividades de recebimento, registro, distribuição, movimentação e
expedição de documentos.
O item faz referência à atividade de protocolo, que é desenvolvida na idade corrente do ciclo
vital dos documentos.
Certo.
188. (CEBRASPE/STJ/2008) As atividades de registro, expedição, distribuição e movimenta-

ção são típicas do protocolo, apesar de esta última ter uma participação importante dos seto-
res de trabalho do órgão/instituição.
O item apresenta corretamente diversas atividades realizadas pelo protocolo do órgão. Nos
setores de trabalho, os funcionários realizam a movimentação dos documentos, apoiando o
setor de protocolo.
Certo.
189. (CEBRASPE/STJ/2008) Quando entra no órgão/instituição, o documento deve ser regis-

trado, o que significa identificá-lo em um formulário próprio ou em um sistema informatizado
que deve conter a origem, a espécie, o destino, o número e a data do documento, entre outros
elementos.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
Quando entram nas instituições, os documentos devem ser registrados no protocolo (ca-
dastrados).
Certo.
190. (CEBRASPE/TST/2008) A expedição, a tramitação e a distribuição de documentos são

atividades de protocolo.
O item apresenta corretamente diversas atividades realizadas pelo protocolo do órgão.

Certo.
191. (CEBRASPE/TST/2008) O registro de documentos é o curso do documento desde a sua

produção ou recepção até o cumprimento de sua função administrativa.
O item traz a definição de tramitação, e não de registro, como é afirmado.

Errado.
192. (CEBRASPE/PREFEITURA DE RIO BRANCO-AC/2007) As correspondências (cartas,

memorandos, ofícios) e os processos devem ser registrados no protocolo antes de serem dis-
tribuídos aos destinatários.
Quando entram no órgão, os documentos devem ter seus dados cadastrados em sistema ou em
formulário próprio. Esta atividade é chamada de registro e é realizada pelo setor de protocolo.
Certo.
193. (CEBRASPE/PREFEITURA DE RIO BRANCO-AC/2007) A distribuição, atividade típica do

protocolo, é o curso do documento desde sua produção até o cumprimento da sua função
administrativa.
Na verdade, a atividade apresentada se refere à tramitação, e não à distribuição.

Errado.
194. (CEBRASPE/PREFEITURA DE RIO BRANCO-AC/2007) O número do documento, a sua

origem e a data são elementos importantes para o registro no sistema de protocolo.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
Os itens item apresentados são cadastrados em sistema próprio quando do registro do docu-
mento, atividade desenvolvida no setor de protocolo.
Certo.
195. (CEBRASPE/PREFEITURA DE RIO BRANCO-AC/2007) O registro, entendido como a re-

produção dos dados do documento destinada a controlar a movimentação e fornecer dados
de suas características fundamentais, é uma das principais atribuições do protocolo.
O item apresenta um resumo da atividade de registro, realizada no setor de protocolo.

Certo.
196. (CEBRASPE/TSE/2007) As atividades de protocolo não incluem o(a)

a) preparação dos instrumentos de descrição.
b) Recebimento da correspondência.
c) Abertura de processo.
d) Distribuição de documentos
Preparação dos instrumentos de descrição não está incluída nas atividades de protocolo. Na
verdade, é uma atividade dos arquivos permanentes.
Letra a.
197. (CEBRASPE/TSE/2007) Registro é o curso do documento desde a sua produção ou re-

cepção até o cumprimento de sua função administrativa.
Na verdade, a atividade apresentada se refere à tramitação, e não ao registro.

Errado.
198. (CEBRASPE/TSE/2007) Registro é a remessa do documento aos setores de trabalho que

decidirão sobre a matéria.
Na verdade, a atividade apresentada se refere à distribuição, e não ao registro.

Errado.
199. (CEBRASPE/TSE/2007) Registro é a reprodução dos dados do documento destinada a con-

trolar a movimentação e fornecer dados de suas características fundamentais aos interessados.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
O item apresenta corretamente o conceito de registro, que se refere ao cadastro dos dados do
documento.
Certo.
200. (CEBRASPE/ANATEL/2006) O protocolo tem como atribuições o registro, a expedição,

a avaliação, a restauração, a tramitação e a distribuição de documentos e informações nas
organizações contemporâneas.
Avaliação e restauração não são atividades de protocolo. A avaliação é realizada pela comis-
são de avaliação de documentos e a restauração é atividade do arquivo.
Errado.
201. (CEBRASPE/DOCAS-PA/2006) Quando um documento novo chega a esse setor, o assis-

tente administrativo deve atribuir um número a esse documento, registrá-lo (em fichas ou em
livro), anotando a data em que o documento foi recebido, bem como a procedência, a espécie
e o código correspondente no plano de classificação dos documentos da instituição.
O item faz um resumo correto de alguns procedimentos realizados na área de protocolo.

Certo.
202. (CEBRASPE/MI/2006) A expedição, o registro, a distribuição e a tramitação dos docu-

mentos são atividades típicas do protocolo.
O item apresenta corretamente atividades desenvolvidas pelo protocolo do órgão.

Certo.
203. (CEBRASPE/MI/2006) O protocolo é o único setor responsável pela abertura dos

processos.
É no protocolo que os processos são abertos (formados) na instituição.

Certo.
204. (CEBRASPE/MI/2006) Expedição é a remessa de documentos às unidades responsáveis

pela decisão sobre a matéria nele tratada.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
Na verdade, a atividade apresentada se refere à distribuição, e não à expedição. Entende-se por

expedição à remessa de documentos para fora do órgão.
Errado.
205. (CEBRASPE/ANTAQ/2005) Nas organizações, os serviços de protocolo devem ser os

responsáveis pelo controle do trâmite de documentos.
O controle da tramitação de documentos é uma das atividades de protocolo.

Certo.
206. (CEBRASPE/ANTAQ/2005) Na operação de movimentação, preparam-se os documen-

tos para o devido encaminhamento aos respectivos destinatários e para expedição.
Protocolo é o setor responsável pelo controle da tramitação dos documentos nas instituições.
Para este controle, cabe ao protocolo realizar as atividades de recebimento (controle de entrada
dos documentos), registro (cadastro dos dados em sistema manual ou informatizado), autuação
(abertura ou formação de processo), classificação (separação por área ou assunto), expedição
(encaminhamento para destinatários externos à instituição), distribuição (encaminhamento dos
documentos para as áreas da própria entidade) e controle da movimentação dos documentos. O
item faz referência à atividade de classificação, e não de movimentação, como é afirmado.
Errado.
207. (CEBRASPE/PRG-DF/2005) É de competência do setor de protocolo o empréstimo de

documentos.
Não cabe ao protocolo emprestar documentos. Esta é uma atividade desenvolvida pelo arquivo.
Errado.
208. (CEBRASPE/TRE-PA/2005) Assinale a opção em que todas as atividades apresentadas

são de responsabilidade do setor de protocolo:
a) autuação, encaminhamento e arquivamento
b) recebimento, classificação, controle da tramitação e expedição
c) classificação, descrição, arquivamento e expedição
d) registro, classificação, destinação e avaliação
e) autuação, registro, organização e descrição
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
O item B apresenta apenas atividades de protocolo. Nos demais itens, arquivamento, descri-
ção, destinação, avaliação e organização não estão relacionados ao serviço de protocolo.
Letra b.
209. (CEBRASPE/TRT-16ª/2005) A rotina de protocolo compreende as seguintes ações: re-

cebimento da correspondência (malotes, balcão, entre outros); separação da correspondência
oficial da particular; colocação do carimbo de protocolo; elaboração do resumo do assunto; e,
por fim, encaminhamento ao setor de registro e movimentação.
O item faz um resumo correto das atividades vinculadas ao setor de protocolo, responsável
pelo controle da tramitação dos documentos na instituição.
Certo.
210. (CEBRASPE/DPF/2004) Os funcionários responsáveis pelos arquivos correntes devem

efetuar a autuação, o controle da tramitação, a distribuição e a expedição dos documentos sob
sua guarda.
Na verdade, cabe ao protocolo desenvolver tais atividades, e não aos funcionários dos arqui-
vos correntes (arquivos setoriais).
Errado.
211. (CEBRASPE/STJ/2004) A principal função de um setor de protocolo deve ser o emprés-

timo de documentos.
O empréstimo de documentos é uma atividade do arquivo, e não do protocolo.

Errado.
212. (CEBRASPE/STJ/2004) O instrumento utilizado para controlar os documentos que trami-

tam em instituições como o STJ denomina-se folha de autuação.
O controle do trâmite dos documentos é realizado pelo protocolo, e não pela folha de autuação.
Errado.
213. (CEBRASPE/SESPA-PA/2004) Recebimento, registro, movimentação e classificação de

documentos são atividades relacionadas a arquivos correntes.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
As atividades apresentadas são de responsabilidade do protocolo. Sendo o protocolo uma

atividade típica da fase corrente, tais atividades estão relacionadas a esta fase do ciclo vital.
Certo.
214. (CEBRASPE/CNPQ/2003) Além das rotinas de recebimento, classificação, registro,

movimentação e expedição, cabe também ao protocolo fazer a avaliação e eliminação dos
documentos.
Avaliação e eliminação não são atividades do protocolo.

Errado.
215. (CEBRASPE/MEC/2003) O Registro e a expedição de correspondências são atividades

do arquivo geral, não fazendo parte do protocolo.
Registro e expedição de documentos são atividades do protocolo, e não do arquivo ge-

ral do órgão.
Errado.
216. (CEBRASPE/PARANÁ PREVIDÊNCIA/2002) Todo processo que tramitar na instituição

deve ser protocolado.
Todo processo é criado a partir da autuação do documento inicial que deu entrada no setor de
protocolo.
Certo.
217. (CEBRASPE/PARANÁ PREVIDÊNCIA/2002) O controle da tramitação ocorrerá somente

para os documentos produzidos internamente.
Tanto os documentos produzidos internamente quanto os que chegam de outras instituições

devem ser protocolados e ter sua tramitação controlada.
Errado.
218. (CEBRASPE/PARANÁ PREVIDÊNCIA/2002) Toda correspondência a ser expedida deve

ser devidamente protocolada.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
A expedição consiste no envio de documentos para usuários externos da instituição. Cabe ao

setor de protocolo controlar esta saída, da mesma forma que controla os documentos que dão
entrada na instituição.
Certo.
219. (CEBRASPE/PARANÁ PREVIDÊNCIA/2002) Recomenda-se duplicar todos os documen-

tos no ato de sua expedição.
A expedição consiste no envio de documentos para usuários externos da instituição. Não exis-
te a previsão de duplicar os documentos para que seja realizada esta atividade.
Errado.
220. (CEBRASPE/TRT-6ª/2002) As atividades que envolvem os documentos da instituição

pelas quais o setor de protocolo é responsável não incluem:
a) autuação
b) registro.
c) recebimento.
d) empréstimo.
e) movimentação.
A atividade de empréstimo não é responsabilidade do protocolo, e sim do arquivo.

Letra d.
221. (CEBRASPE/FEDF/1997) Recebimento e classificação, registro, autuação e controle de

tramitação e expedição de documentos são atividades inerentes ao setor de
a) expedição
b) recebimento
c) registro
d) consulta
e) protocolo
As atividades apresentadas são de responsabilidade do setor de protocolo.

Letra e.
222. (CEBRASPE/CAESB/1997) Assinale a opção que não contém uma das atividades reali-
zadas por um setor de protocolo.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
a) avaliação
b) classificação
c) registro
d) expedição
e) recebimento
A avaliação de documentos não é uma atividade de protocolo. É realizada pela comissão de

avaliação de documentos quando da criação da tabela de temporalidade do órgão.
Letra a.
223. (CEBRASPE/INFRAERO/1997) Na gestão de documentos correntes, “o conjunto de ope-

rações visando ao controle dos documentos que ainda tramitam no órgão, de modo a asse-
gurar a imediata localização e recuperação dos mesmos, garantindo o acesso à informação”
refere-se, em arquivística, às atividades de
a) seleção.
b) tratamento.
c) arquivamento.
d) avaliação.
e) protocolo.
O controle da tramitação dos documentos que circulam no órgão é conhecido como protocolo.
Letra e.
Procedimentos com Relação à Documentação Particular/Sigilosa/Ostensi-

va
224. (CEBRASPE/PGE-PE/2019) Quando do recebimento de documentos no setor de proto-

colo, deve-se separar as correspondências oficiais de caráter ostensivo das de caráter sigiloso.
O protocolo deve separar as correspondências ostensivas (sem restrição de acesso) das de

caráter sigiloso (acesso restrito). Enquanto a correspondência ostensiva pode ser aberta e lida
pelos funcionários que atuam no protocolo, a correspondência sigilosa deve ser encaminhada
diretamente aos destinatários, sem que sejam abertas no protocolo.
Certo.
225. (CEBRASPE/TJ-AM/2019) Em caso de correspondência ostensiva, o protocolo deve en-

caminhá-la ao setor destinatário sem a identificação do assunto.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
Documentos ostensivos são aqueles que não apresentam nenhuma restrição de acesso. Cabe
ao protocolo abrir tais documentos, identificar seu assunto e efetuar seu registro (cadastro dos
dados), bem como as demais atividades a que tem competência. São os documentos particu-
lares e sigilosos que não são abertos e não tem seu assunto identificado pelo protocolo.
Errado.
226. (CEBRASPE/TJ-AM/2019) Quando do recebimento de documentos no protocolo, a cor-

respondência particular deve ser separada da oficial e enviada diretamente ao destinatário.
Documentos particulares, quando recebidos pelo protocolo, devem ser separados dos docu-
mentos oficiais (que são destinados à instituição) e encaminhados diretamente aos respecti-
vos destinatários, sem serem abertos pela unidade de protocolo.
Certo.
227. (CEBRASPE/TJ-AM/2019) A expedição de documentos, seja de uma instituição para ou-

tra ou para particulares, seja de uma unidade da instituição para outra unidade dessa mesma
instituição, é feita pelo protocolo.
A tramitação de documentos de uma unidade para outra dentro da mesma instituição é conhe-
cida como tramitação, e não expedição, e é feita pelos próprios setores, sem necessidade de
intervenção do protocolo, apesar deste controlar tal tramitação por meio de sistema manual
ou informatizado.
Errado.
228. (CEBRASPE/IPHAN/2018) No protocolo, a documentação oficial e a documentação par-

ticular recebem o mesmo tratamento, tanto na fase de recebimento quanto na de distribuição.
Documentos particulares recebem tratamento diferenciado em relação aos documentos ofi-

ciais, quando entram no protocolo.
Errado.
229. (CEBRASPE/IPHAN/2018) Ao receber uma correspondência ostensiva, o protocolo deve

abri-la para efetuar o registro.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
Documentos ostensivos devem ser abertos pelo protocolo, a fim de que tenham seus dados
identificados para que se efetue o registro dos mesmos.
Certo.
230. (CEBRASPE/MPU/2018) Os documentos de arquivo recebidos pelo protocolo que sejam

considerados ostensivos devem ser encaminhados diretamente ao destinatário, sem serem
abertos ou registrados.
Na verdade, são os documentos sigilosos, e não os ostensivos, como afirma o item, que devem
ser encaminhados diretamente ao destinatário sem serem abertos ou registrados.
Errado.
231. (CEBRASPE/FUB/2015) Todos os documentos ostensivos devem ser abertos na unida-

de de protocolo, exceto aqueles que possuem natureza sigilosa e particular.
O item está incorreto porque afirma que documentos ostensivos podem ter natureza sigilosa
ou particular. Documentos particulares e sigilosos realmente não serão abertos na unidade de
protocolo, mas tais documentos não são ostensivos, como o item faz parecer. Entende-se por
documento ostensivo aqueles que não apresentam qualquer restrição de acesso.
Errado.
232. (CEBRASPE/MPOG/2015) A distribuição da correspondência de cunho particular é atri-

buição do protocolo.
Documentos particulares e sigilosos não devem ser abertos no protocolo. Tais documentos
devem ser recebidos, separados e encaminhados (distribuídos) diretamente aos destinatários.
Certo.
233. (CEBRASPE/DPF/2014) Documento ostensivo pode ser aberto no setor de protocolo e

registrado no sistema adequado.
Os documentos ostensivos podem ser abertos. A exceção é para os sigilosos.

Certo.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
234. (CEBRASPE/FUB/2014) A correspondência particular que chega ao protocolo deve ser

aberta, registrada e distribuída ao seu destinatário.
A correspondência particular que chega ao protocolo não deve ser aberta antes de ser enca-
minhada ao seu destinatário.
Errado.
235. (CEBRASPE/TC-DF/2014) Correspondências particulares recebidas pelos setores de

protocolo devem ser registradas nos sistemas existentes e devolvidas ao remetente.
Correspondências particulares recebidas pelos setores de protocolo devem ser encaminhadas

diretamente ao destinatário.
Errado.
236. (CEBRASPE/MC/2013) Todo documento que chega ao MC deve ser registrado no proto-
colo, independentemente do documento ser ostensivo, sigiloso ou pessoal.
Documentos particulares e sigilosos, segundo a bibliografia, não devem ser abertos e nem
registrados no protocolo (entendo aí o registro como a leitura, identificação e cadastro dos
dados principais dos documentos). Devem ser separados e encaminhados diretamente aos
destinatários.
Errado.
237. (CEBRASPE/MPU/2013) Correspondência oficial em cujo envelope haja indicação de

particular não deve ser aberta, mesmo que trate de assunto específico das atividades da insti-
tuição destinatária.
Documentos particulares, assim como os sigilosos, não devem ser abertos pelo protocolo.
Certo.
238. (CEBRASPE/MPU/2013) Os documentos sigilosos enviados ao MPU devem ser registra-

dos a partir dos mesmos metadados dos documentos de arquivo ostensivos.
Documentos particulares e sigilosos não são abertos quando de sua entrada no protocolo e,
portanto, não terão seus dados identificados para fins de registro, como acontece com os do-
cumentos ostensivos.
Errado.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
239. (CEBRASPE/SERPRO/2013) É vedada a abertura dos envelopes que apresentam carac-

terísticas oficiais associadas ao termo confidencial.
Documentos particulares e sigilosos (ao qual se associa o termo “confidencial”) não podem
ser abertos quando de sua entrada no protocolo.
Certo.
240. (CEBRASPE/TCE-RS/2013) Após o recebimento da correspondência, deve-se, em pri-

meiro lugar, separar a correspondência oficial sigilosa da particular de caráter ostensivo.
Entende-se por documento ostensivo aquele que pode ser aberto pelo protocolo quando de
sua entrada na instituição. Documentos particulares e sigilos não podem ser abertos. O item
afirma que os documentos particulares são de caráter ostensivo, o que o torna incorreto.
Errado.
241. (CEBRASPE/TRT-17ª/2013) Recebimento e distribuição de correspondências particula-

res não são atribuições do setor de protocolo.
Documentos particulares e sigilosos não podem ser abertos quando de sua entrada no proto-
colo. No entanto, não há qualquer restrição em seu recebimento e encaminhamento (distribui-
ção) aos destinatários.
Errado.
242. (CEBRASPE/UNIPAMPA/2013) Os documentos de caráter particular que chegam ao

protocolo de uma universidade não devem receber nenhum tipo de controle arquivístico; de-
vem ser apenas encaminhados aos destinatários.
Documentos particulares, quando de sua entrada na instituição, devem ser recebidos e enca-
minhados diretamente aos destinatários, exatamente como afirma o item.
Certo.
243. (CEBRASPE/ANAC/2012) As rotinas de protocolo compreendem o recebimento do do-

cumento, o registro do documento no sistema e a distribuição do documento ao(s) destinatá-
rio(s), não sendo estendidas essas rotinas aos documentos de caráter particular.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
Documentos particulares, assim como os sigilosos, não passam pela rotina de registro (identi-
ficação e cadastro dos dados de acesso).
Certo.
244. (CEBRASPE/ANCINE/2012) Os documentos recebidos por uma organização pública

devem ser registrados no setor de protocolo. A exceção são as correspondências (cartas, ofí-
cios, avisos).
Correspondências, como cartas, ofícios e avisos também são registrados no protocolo. A ex-
ceção são os documentos particulares e os documentos sigilosos.
Errado.
245. (CEBRASPE/MPE-PI/2012) As correspondências particulares não são registradas nos

setores de protocolo, apenas são distribuídas aos destinatários.
Correspondências particulares e sigilosas não são abertas e nem registradas no setor de pro-
tocolo. Quando do seu recebimento, são apenas separadas e distribuídas diretamente a seus
destinatários.
Certo.
246. (CEBRASPE/TJ-AL/2012) No setor de protocolo, após a chegada de documentos, a pri-

meira rotina consiste em
a) avaliar os documentos.
b) descrever os documentos.
c) separar os documentos oficiais dos particulares.
d) distribuir os documentos aos destinatários.
e) classificar os documentos.
Cabe ao setor de protocolo receber os documentos que ingressam na instituição, efetuando

o seu registro, autuação, classificação, expedição, distribuição e controle da movimentação.
Ocorre que os documentos particulares e sigilosos não podem ser abertos e terem os seus
dados identificados quando de sua entrada. No momento da recepção, portanto, o protocolo
deve separar os documentos oficiais (da instituição) dos documentos particulares, a fim de
identificar os procedimentos a serem realizados em cada grupo.
Letra c.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
247. (CEBRASPE/TRE-RJ/2012) O recebimento de documentos em um setor de protocolo

compreende a separação da correspondência oficial da particular e a separação da correspon-
dência oficial de caráter ostensivo da de caráter sigiloso.
O item apresenta corretamente o detalhamento da etapa de recebimento de documentos em

um setor de protocolo.
Certo.
248. (CEBRASPE/EBC/2011) O procedimento a ser adotado no caso de recebimento de cor-

respondência ostensiva é realizar a abertura dos envelopes e proceder à leitura para enca-
minhamento.
O item apresenta corretamente o procedimento a ser adotado no caso de recebimento de cor-

respondência ostensiva.
Certo.
249. (CEBRASPE/EBC/2011) A correspondência contendo informação sigilosa deve ser en-

caminhada ao destinatário sem que se tenha conhecimento de seu teor
O item apresenta corretamente o procedimento a ser adotado no caso de recebimento de cor-

respondência contendo informação sigilosa.
Certo.
250. (CEBRASPE/IFB/2011) Quando uma correspondência de caráter oficial é enviada a uma

instituição, ela deve ser aberta, registrada e encaminhada ao destino correto, salvo quando,
no envelope, houver alguma das seguintes indicações: reservado, particular, ou indicação
equivalente.
Em geral, as correspondências recebidas por um órgão público são abertas, registradas e en-
caminhadas ao destinatário. No entanto, documentos particulares ou sigilosos devem ser en-
caminhados diretamente ao destinatário (não devem ser abertos e nem registrados).
Certo.
251. (CEBRASPE/SEDUC-AM/2011) As correspondências ostensivas não podem ser abertas;

elas devem ser colocadas em envelope próprio e entregues diretamente ao destinatário.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
As correspondências ostensivas devem ser abertas pelo protocolo antes de serem encaminha-
das ao destinatário.
Errado.
252. (CEBRASPE/SEDUC-AM/2011) Todos os documentos e correspondências que entrarem

no setor de protocolo deverão ser registrados e encaminhados aos destinatários.
Documentos particulares e sigilosos não são registrados no protocolo.

Errado.
253. (CEBRASPE/SEDUC-AM/2011) As correspondências oficiais e as particulares recebem

o mesmo tratamento no setor de protocolo, por isso, não precisam ser separadas para os pro-
cedimentos de registro e destinação.
As correspondências oficiais e as particulares não são abertas e nem registradas; portanto,

devem ser separadas para entrega direta ao destinatário.
Errado.
254. (CEBRASPE/SEGER-ES/2011) Os documentos particulares recebidos pelo protocolo de-

vem ser registrados nos sistemas de controle e, em seguida, distribuídos aos destinatários.
Documentos particulares recebidos pelo protocolo não devem ser abertos e nem registrados
nos sistemas de controle antes de serem distribuídos aos destinatários.
Errado.
255. (CEBRASPE/TRE-ES/2011) Os documentos ostensivos que chegam ao protocolo não

podem ser abertos, devendo, apenas, ser distribuídos aos destinatários.
São os documentos particulares e sigilosos, e não os ostensivos, como afirma o item, que não
podem ser abertos no setor de protocolo e devem ser encaminhados diretamente aos destinatá-
rios sem que os funcionários deste setor (protocolo) tomem conhecimento dos seus detalhes.
Errado.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
256. (CEBRASPE/TRE-ES/2011) Os documentos considerados sigilosos devem ser aber-

tos no protocolo, registrados nos sistemas de controle e, em seguida, distribuídos aos des-
tinatários.
Documentos particulares e sigilosos não podem ser abertos no setor de protocolo e devem ser
encaminhados diretamente aos destinatários.
Errado.
257. (CEBRASPE/TRE-ES/2011) Não são todos os documentos arquivísticos que precisam

ser registrados no protocolo; o registro é obrigatório apenas para os documentos que tramita-
rão por mais de um setor.
Na verdade, não serão registrados os documentos particulares e os documentos sigilosos

(pois não poderão ser abertos pelo protocolo a fim de terem identificados os seus dados), e
não aqueles que tramitarão por apenas um setor, como afirma o item.
Errado.
258. (CEBRASPE/TRE-ES/2011) A correspondência particular recebida nos serviços de proto-

colo deve ser aberta, registrada e distribuída ao destinatário.
Na verdade, não serão abertos e nem registrados pelo protocolo os documentos particulares e
os documentos sigilosos. Tais documentos devem ser separados e encaminhados diretamen-
te a seus destinatários.
Errado.
259. (CEBRASPE/ANEEL/2010) A correspondência ostensiva é distribuída por esse órgão

sem que os profissionais que atuam no setor de protocolo tenham conhecimento de seu teor.
A correspondência ostensiva deve ser aberta pelo protocolo, que irá tomar conhecimento de
seu teor e efetuará o registro do documento antes de sua distribuição.
Errado.
260. (CEBRASPE/ANEEL/2010) Os procedimentos adotados para a correspondência de cará-

ter sigiloso consistem em sua classificação e encaminhamento ao destinatário.
A correspondência sigilosa deverá ser recebida e, em seguida, encaminhada diretamente ao

destinatário (não deverá ser aberta, registrada ou classificada).
Errado.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
261. (CEBRASPE/IBRAM/2009) Os documentos de natureza ostensiva recebidos pelo proto-

colo não podem ser abertos, analisados e classificados e devem ser encaminhados aos seus
destinatários.
Documentos ostensivos devem ser abertos e classificados antes de serem encaminhados aos
destinatários.
Errado.
262. (CEBRASPE/MEC/2009) A correspondência oficial, com indicações de confidencial, re-

servado ou particular no envelope deve ser aberta para registro no sistema de protocolo antes
de ser encaminhada ao destinatário.
Documentos sigilosos e particulares não devem ser abertos e nem registrados no protocolo
antes de serem encaminhados aos destinatários.
Errado.
263. (CEBRASPE/MI/2009) A correspondência recebida que tiver caráter ostensivo - ofício ou

carta - não deve ser aberta pelo protocolo.
Documentos ostensivos devem ser abertos e registrados pelo protocolo.

Errado.
264. (CEBRASPE/MMA/2009) Na situação em apreço, se o documento fosse um ofício de

caráter ostensivo, ele não deveria ser aberto no setor de protocolo, mas encaminhado direta-
mente ao destinatário, que deveria fazer o respectivo registro no sistema de protocolo.
Na verdade, os documentos ostensivos devem ser abertos e registrados no protocolo. São os

documentos particulares e sigilosos que não podem ser abertos naquele setor.
Errado.
265. (CEBRASPE/SEAD-SES-FHS-SE/2009) A correspondência ostensiva que chega ao pro-

tocolo deve ser lida para permitir a verificação da existência de antecedentes.
Documentos particulares e sigilosos não podem ser abertos e nem registrados (terem seus da-
dos identificados e cadastrados, uma vez que não poderão ser abertos para esta identificação)
no setor de protocolo. Estes documentos devem ser separados e encaminhados diretamente
aos deste
O conteúdo seus destinatários.
livro Ospara
eletrônico é licenciado documentos ostensivos
WILIANE DE OLIVEIRA MOTA - (sem qualquer
02596410575, vedada,grau de sigilo),
por quaisquer meios epor sua vez,
a qualquer título,
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
devem ser abertos e registrados normalmente, antes de serem entregues aos destinatários. A
verificação da existência de antecedentes, citada no item, se refere à analisar se há documen-
tos anteriores referentes ao mesmo assunto ou interessado, ou processo aberto referente ao
mesmo assunto/interessado e que exista a necessidade de que o documento recebido seja
juntado ao mesmo.
Certo.
266. (CEBRASPE/SEAPA-DF/2009) Cabe ao serviço de protocolo separar a correspondência

ostensiva da correspondência sigilosa. Uma vez aberta, a correspondência sigilosa deve ser
diretamente encaminhada ao respectivo destinatário.
Correspondências sigilosas não devem ser abertas pelo protocolo.

Errado.
267. (CEBRASPE/FUNDAC-PB/2008) A correspondência particular recebida em um órgão pú-

blico deve, obrigatoriamente, ser registrada no setor de protocolo do órgão.
Documentos particulares não devem ser registrados, mas apenas recebidos e encaminhados
Errado.
268. (CEBRASPE/FUNDAC-PB/2008) O setor de protocolo deverá abrir as correspondências

oficiais mesmo que sejam secretas ou reservadas.
Documentos particulares e sigilosos (dentre os quais estão os secretos e os reservados) não

devem ser abertos pelo protocolo.
Errado.
269. (CEBRASPE/PREFEITURA DE VITÓRIA-ES/2008) Os documentos particulares recebi-

dos pelo protocolo de um órgão público ou de uma empresa não devem ser registrados nem
classificados, mas apenas remetidos aos destinatários.
Certo.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
270. (CEBRASPE/SEBRAE/2008) A correspondência ostensiva deverá ser aberta, para, após,

se tomar conhecimento do conteúdo e verificar a existência de antecedentes.
aos seus destinatários. Os documentos ostensivos (sem qualquer grau de sigilo), por sua vez,
devem ser abertos e registrados normalmente, antes de serem entregues aos destinatários.
Certo.
271. (CEBRASPE/SEBRAE/2008) No setor de protocolo, o recebimento de correspondências

deverá ser seguido pela separação das correspondências oficiais das particulares.
O item traz corretamente procedimento a ser realizado pelo setor de protocolo quando do re-
cebimento das correspondências.
Certo.
272. (CEBRASPE/SEBRAE/2008) O setor de protocolo, ao receber uma correspondência sigi-

losa, deverá abri-la para fazer o registro e encaminhá-la, com alta prioridade, ao destinatário.
aos seus destinatários. Os documentos ostensivos (sem qualquer grau de sigilo), por sua vez,
devem ser abertos e registrados normalmente, antes de serem entregues aos destinatários.
Errado.
273. (CEBRASPE/SECAD-TO/2008) As correspondências particulares recebidas por um ór-

gão público devem ser registradas no protocolo e enviadas aos seus destinatários.
Errado.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
274. (CEBRASPE/STJ/2008) O protocolo deve separar as correspondências oficiais das parti-

culares e a correspondência oficial de caráter ostensivo da de caráter sigiloso.
A correspondência recebida pelo protocolo deverá ser separada em oficial ou particular, sendo
que as oficiais ainda serão separadas em ostensivas ou sigilosas, a fim de identificar as que
devem ser abertas e registradas pelo protocolo.
Certo.
275. (CEBRASPE/MI/2006) Todos os documentos produzidos ou recebidos pelo órgão públi-

co devem ser registrados pelo protocolo, inclusive os sigilosos e os particulares.
Documentos sigilosos e particulares não devem ser registrados pelo protocolo, mas apenas
remetidos aos seus destinatários.
Errado.
276. (CEBRASPE/FUNAG/2005) A abertura da correspondência oficial de caráter ostensivo e

seu devido encaminhamento é de responsabilidade do setor de protocolo.
Documentos ostensivos devem ser abertos, registrados, classificados e encaminhados ao des-

tinatário. Esta atividade é desenvolvida pelo setor de protocolo.
Certo.
277. (CEBRASPE/FUNAG/2005) Os envelopes que contenham características de correspon-

dência particular devem ser encaminhados ao respectivo destinatário após a leitura do teor do
documento.
Documentos particulares não devem abertos e nem lidos pelo protocolo antes de seu enca-
minhamento.
Errado.
278. (CEBRASPE/FUNAG/2005) Na correspondência endereçada que contenha característi-

ca de oficial, na qual o envelope registra um dos graus de sigilo - confidencial ou reservado -, o
encaminhamento dar-se-á diretamente ao destinatário.
Documentos sigilosos devem ser encaminhados diretamente aos seus destinatários.

Certo.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
279. (CEBRASPE/DPF/2004) O protocolo da instituição receberá os documentos, abrirá e

identificará aqueles de natureza ostensiva.
Antes de abrir os documentos, o protocolo deverá separar os documentos sigilosos dos osten-
sivos, a fim de identificar aqueles que deverão ser abertos ou não.
Errado.
280. (CEBRASPE/SESPA-PA/2004) Quando a correspondência é encaminhada, em geral

fechada, a uma instituição, é necessário identificá-la por suas características externas, para
que, se oficial (não particular), possa ser aberta, devidamente registrada e remetida ao desti-
no correto.
O protocolo deverá separar as correspondências particulares das correspondências oficiais, a

fim de identificar aqueles que não deverão ser abertas (particulares).
Certo.
281. (CEBRASPE/TERRACAP/2004) O profissional responsável pelo encaminhamento de do-

cumentos contendo características de ostensivo pode inteirar-se do teor informativo deste
documento antes de sua distribuição.
No caso de documentos ostensivos, o protocolo deverá ler o documento e cadastrar seus da-
dos (registro) antes de encaminhá-lo ao destinatário.
Certo.
282. (CEBRASPE/CNPQ/2003) As correspondências de caráter particular recebidas pelas

unidades de protocolo deverão ser encaminhadas diretamente ao destinatário.
Documentos particulares deverão ser encaminhados diretamente para os seus destinatários

(sem necessidade do registro).
Certo.
283. (CEBRASPE/MEC/2003) Quando o envelope contiver as indicações de confidencial, re-

servado, particular ou equivalente, a correspondência oficial deverá ser aberta estritamente
pelo destinatário.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
Documentos particulares e sigilosos deverão ser encaminhados diretamente para o destinatário.

Certo.
284. (CEBRASPE/TJ-BA/2003) É atribuição do setor de protocolo de uma empresa a abertura

de todas as correspondências por ela recebidas.
Nem todos os documentos são abertos quando recebidos no protocolo. Documentos particu-
lares e sigilosos devem ser encaminhados diretamente aos destinatários, sem serem abertos.
Errado.
285. (CEBRASPE/TRE-RS/2003) As rotinas adotadas no setor de protocolo incluem, exceto:

a) recebimento da correspondência.
b) encaminhamento da correspondência e dos demais documentos aos destinatários.
c) abertura da correspondência sigilosa para posterior encaminhamento.
d) distribuição da correspondência que se caracterize como particular.
Documento sigilosos não poderão ser abertos pelo protocolo antes de serem encaminhados.
Letra c.
286. (CEBRASPE/PARANÁ PREVIDÊNCIA/2002) No ato do recebimento, todos os documen-

tos deverão ser abertos, a fim de identificar o seu teor e encaminhá-los ao destinatário.
Nem todos os documentos são abertos quando recebidos no protocolo. Documentos particu-
lares e sigilosos devem ser encaminhados diretamente aos destinatários, sem serem abertos.
Errado.
287. (CEBRASPE/CAESB/1997) Em um setor de protocolo, de acordo com a natureza

do assunto,
a) somente os documentos contendo a informação de reservado ou de confidencial são clas-
sificáveis.
b) somente os documentos de caráter particular são classificáveis.
c) os documentos de natureza ostensiva deverão ser abertos e analisados, antes de serem
encaminhados aos respectivos destinatários.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
d) os documentos de natureza sigilosa poderão ser abertos e analisados, antes de serem en-
caminhados aos respectivos destinatários.
e) os documentos de natureza ostensiva deverão conter um carimbo com a indicação de
confidencial.
Documentos ostensivos deverão ser abertos e registrados antes de serem encaminhados aos
destinatários.
Letra c.
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
GABARITO
1. E 37. C 73. C
2. E 38. E 74. C
3. a 39. C 75. C
4. E 40. C 76. E
5. C 41. E 77. C
6. C 42. C 78. E
7. C 43. C 79. C
8. C 44. C 80. C
9. C 45. E 81. C
10. E 46. E 82. C
11. E 47. E 83. C
12. E 48. E 84. E
13. C 49. E 85. E
14. C 50. b 86. C
15. E 51. C 87. E
16. E 52. E 88. C
17. C 53. C 89. E
18. E 54. E 90. b
19. C 55. C 91. c
20. E 56. C 92. a
21. C 57. E 93. E
22. E 58. C 94. E
23. E 59. C 95. C
24. E 60. C 96. C
25. E 61. E 97. C
26. C 62. E 98. E
27. c 63. C 99. C
28. E 64. E 100. E
29. C 65. E 101. E
30. E 66. C 102. C
31. E 67. E 103. E
32. E 68. C 104. E
33. b 69. E 105. E
34. C 70. C 106. C
35. C 71. E 107. C
36. E 72. C 108. C
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
109. C 147. C 185. E

110. E 148. C 186. E
111. E 149. E 187. C
112. C 150. C 188. C
113. E 151. C 189. C
114. E 152. C 190. C
115. E 153. C 191. E
116. C 154. C 192. C
117. E 155. E 193. E
118. E 156. C 194. C
119. E 157. C 195. C
120. e 158. C 196. a
121. e 159. C 197. E
122. E 160. C 198. E
123. C 161. C 199. C
124. E 162. c 200. E
125. E 163. C 201. C
126. E 164. E 202. C
127. C 165. C 203. C
128. C 166. E 204. E
129. C 167. C 205. C
130. C 168. E 206. E
131. C 169. E 207. E
132. E 170. C 208. b
133. E 171. C 209. C
134. C 172. E 210. E
135. E 173. E 211. E
136. E 174. C 212. E
137. C 175. E 213. C
138. E 176. C 214. E
139. C 177. C 215. E
140. E 178. E 216. C
141. b 179. C 217. E
142. E 180. E 218. C
143. C 181. E 219. E
144. C 182. C 220. d
145. E 183. E 221. e
146. C 184. E 222. a
ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Elvis Miranda
223. e 245. C 267. E

224. C 246. c 268. E
225. E 247. C 269. C
226. C 248. C 270. C
227. E 249. C 271. C
228. E 250. C 272. E
229. C 251. E 273. E
230. E 252. E 274. C
231. E 253. E 275. E
232. C 254. E 276. C
233. C 255. E 277. E
234. E 256. E 278. C
235. E 257. E 279. E
236. E 258. E 280. C
237. C 259. E 281. C
238. E 260. E 282. C
239. C 261. E 283. C
240. E 262. E 284. E
241. E 263. E 285. c
242. C 264. E 286. E
243. C 265. C 287. c
244. E 266. E
Elvis Miranda
Bacharel em Arquivologia e em Biblioteconomia pela Universidade de Brasília, com pós-graduação em
Gerência de Projetos. É Analista Judiciário do TJDFT, na área de Arquivologia, desempenhando também
a função de Gestor Executivo do Projeto de Modernização de Arquivos do TJDFT. Autor de obras voltadas
para concursos públicos na área de Arquivologia.

2021 01 26 14 18 59 46743795 Protocolo

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ARQUIVOLOGIA

1.1. Protocolo e Tramitação dos Documentos

1.2. Protocolo e o Ciclo Vital dos Documentos

1.3. Atividades de Protocolo

1.3.1. Recebimento de Documentos

A primeira etapa de controle por parte do setor de protocolo é o controle do recebimento

1.3.2. Registro de Documentos

Uma vez recebida a correspondência (chamamos de correspondência todo documento

1.3.3. Autuação de Documentos

A classificação consiste em separar os documentos de acordo com o destinatário. Uma

1.3.5. Expedição de Documentos

Malotes normalmente utilizados pelo protocolo para fazer a expedição.

1.3.6. Distribuição de Documentos

A distribuição é a mesma entrega de documentos aos destinatários, só que, neste caso,

Entrega dentro do próprio órgão: distribuição.

A implantação de sistemas informatizados para criação e tramitação de documentos, hoje

1.3.8. Procedimentos Relacionados a Documentos Particulares e Sigilosos

Normalmente, a correspondência recebida deve ser aberta, e o funcionário do protocolo

Para estes documentos, o protocolo simplesmente deve separá-los e encaminhá-los para

Os demais documentos (não particulares ou sigilosos), são considerados ostensivos e

002. (CEBRASPE/EMAP/2018) O curso do documento, desde a sua produção ou recepção

O item apresenta o conceito de tramitação (passagem do documento pelas áreas necessárias

003. (CEBRASPE/POLÍCIA CIENTÍFICA-PE/2016) A movimentação de um documento de um

O enunciado apresenta a definição de tramitação, que consiste na movimentação dos docu-

004. (CEBRASPE/FUB/2015) A atividade de tramitação corresponde exclusivamente à movi-

005. (CEBRASPE/ANP/2013) Os documentos de arquivo produzidos e(ou) recebidos por uma

O item apresenta corretamente o conceito de tramitação (passagem do documento pelas áre-

006. (CEBRASPE/DPF/2013) Em algumas situações, os documentos de arquivo precisam

007. (CEBRASPE/SEGER-ES/2011) A sequência de diligências e ações prescritas para o an-

O item traz corretamente o conceito de tramitação de documentos, atividade controlada pelo

008. (CEBRASPE/TRE-ES/2011) O curso de um documento, desde a sua produção ou recep-

O item apresenta corretamente o conceito de tramitação de documentos, de acordo com o Di-

009. (CEBRASPE/MCT/2008) A tramitação de documentos é o curso do documento desde a

O item apresenta corretamente o conceito de tramitação de documentos.

010. (CEBRASPE/MS/2008) O curso do documento desde a sua produção ou recepção até o

O item apresenta o conceito de tramitação, e não de recolhimento.

011. (CEBRASPE/SEBRAE/2008) Denomina-se trâmite documental toda e qualquer forma de

012. (CEBRASPE/SEBRAE/2008) O protocolo é um acervo documental que tem uma ou mais

013. (CEBRASPE/DOCAS-PA/2006) Denomina-se protocolo o setor responsável pelo recebi-

O item traz corretamente a definição de protocolo, de acordo com a bibliografia arquivística.

014. (CEBRASPE/CEARÁ PORTOS/2004) O serviço de protocolo de uma instituição deve per-

O item apresenta corretamente um resumo da atividade de protocolo, previsto na bibliografia

Protocolo e o Ciclo Vital dos Documentos

015. (CEBRASPE/PGE-PE/2019) Nas instituições públicas, as atividades de protocolo, que

017. (CEBRASPE/MPU/2018) As atividades de protocolo e arquivo corrente, apesar de distin-

018. (CEBRASPE/SEE-DF/2017) As atividades de protocolo se desenvolvem na fase do arqui-

019. (CEBRASPE/FUB/2015) A atividade de protocolo é desenvolvida no âmbito do arqui-

As atividades de protocolo, que visam controlar a tramitação dos documentos na instituição,

020. (CEBRASPE/ANP/2013) A implantação do protocolo e a sua supervisão são atividades

A atividade de protocolo está vinculada à fase corrente, e não à fase permanente.

021. (CEBRASPE/TRT-17ª/2013) As atividades de protocolo estão incluídas entre aquelas

022. (CEBRASPE/CNPQ/2011) As atividades de protocolo são de responsabilidade da área

As atividades de protocolo estão vinculadas à fase corrente, e não à fase intermediária.

023. (CEBRASPE/ECT/2011) A responsabilidade pelo funcionamento do protocolo é do setor

O protocolo está vinculado à fase corrente, e não à fase permanente.

024. (CEBRASPE/MPU/2010) O protocolo está vinculado técnica e administrativamente ao

O protocolo está vinculado à fase corrente.

025. (CEBRASPE/TRT-21ª/2010) O protocolo é uma responsabilidade direta dos arquivos in-

026. (CEBRASPE/PREFEITURA DE RIO BRANCO-AC/2007) O protocolo é uma atividade típi-

Protocolo é o controle da tramitação dos documentos no órgão. É uma atividade típica da

027. (CEBRASPE/SEAD-FCPTN/2007) De acordo com o ciclo de vida dos documentos, os ar-

Protocolo é o controle da tramitação dos documentos no órgão. É uma atividade típica da

028. (CEBRASPE/MI/2006) O protocolo, pela sua natureza, é de responsabilidade dos arqui-