Metodologia de Implantação do 5S

Entre a Consolidação dos 3 primeiros “S” até a Certificação 5S

3. Fase 8 – Garanta a prática contínua do 5S

Na fase 8 ocorrem as práticas de todos os 5 “S”, obedecendo ao mesmo princípio

do ciclo PDCA apresentado na fase 5. No Volume 3 são discutidas as diferenças
entre o processo de auditoria de “3S” e de todos os 5 “S”.

Definição
de Metas
e Reconhe-
Auditorias
cimento

Ações de Elaboração
Melhorias de Planos
de Ação

Implementação
dos 2 últimos S

Fase 7 Fase 8
“Prática Sistemática
de todos os “S”
 Auditorias de 5S

No máximo 30 dias após os treinamentos complementares dos dois últimos “S”

devem ser iniciadas as auditorias internas de todos os 5S em todos os locais de
trabalho, de acordo com o mapeamento que foi feito.

Este processo é geralmente composto do seguinte:

a) Planejamento das auditorias de todos os 5 “S”

1. Complemente os critérios de avaliação ou check-lists que serão aplicados nas
auditorias usando como referência os tópicos definidos no planejamento de
implantação dos dois últimos “S”.
2. Defina com os gerentes quem serão as pessoas que avaliarão a autodisciplina
e a proatividade da equipe.
3. Entreviste cada responsável por área, levantando quais equipes prejudicam a
ordem, a limpeza e a rotina. Envie esta lista previamente para as áreas
criticadas e posteriormente para os auditores.
4. Complemente a capacitação dos auditores incluindo os itens dos dois últimos
“S” e oriente-os a entrevistar os líderes indicados pelo respectivo gerente
para avaliar o nível de autodisciplina e pró-atividade da equipe, e entrevistar
os responsáveis pelas áreas afetadas para verificar se os problemas
permanecem, além de registrar as evidências durante a visita.

b) Execução das auditorias de todos os 5 “S”

1. Concentre a atenção nas entrevistas. Lembre-se que as áreas já estão com os
três primeiros “S” avançados. Logo, o potencial é baixo de registrar
problemas destes “S” em uma auditoria com data e hora marcadas.
2. Quando entrevistar o auditado sobre a autodisciplina oriente-o a ser
criterioso avaliando individualmente a equipe levando em consideração o
histórico, e não os últimos dias. Lembre-o de não incluir na avaliação pessoas
que trabalham na área há menos de três meses e os terceiros temporários. Os
terceiros residentes devem ser avaliados pelos prepostos em conjunto com o
responsável da empresa pelo contrato (fiscal).
3. Para as informações sobre autodisciplina dadas pelos auditados que pareçam
“inflacionadas”, entreviste outras fontes, tais como: pessoal da limpeza,
auditor e facilitador da própria área, responsável pelo turno posterior,
representante da Segurança do Trabalho” e algumas pessoas da própria área
(amostragem). Confronte as informações e em caso de divergências, volte a
discutir com o auditado para convencê-lo a revisar a opinião.
4. Repitas as atividades de 3 a 5 apresentadas para as auditorias dos três
primeiros “S”.
 Definição de Metas

A mesma tabela apresentada para os 3 primeiros “S” pode ser usada também para
todos os 5S.

Elaboração do Plano de Ação

A tabela 21 apresenta exemplos de ações para cada tipo de problema:

Tipo de problema Ação sugerida

Problema de padronização de Fazer uma lista e planejar quem e quando corrigir o
identificação e sinalização problema. Se envolver desembolso de recursos
financeiros, fazer orçamento e apresentá-lo à Liderança
para aprovação.

Problemas de Saúde Planejar a solução consultando os colaboradores e o

Ocupacional Serviço Médico. Se envolver desembolso de recursos
financeiros, fazer orçamento e apresentá-lo à Liderança
para aprovação.

Problemas de higiene pessoal Usar os diálogos para discutir o problema.

provocados por
comportamentos inadequados Se o problema for provocado por pessoas estranhas à
área, usar sinalizações educativas nos pontos de maior
problema e pedir aos colaboradores abordar os
causadores do problema no momento da verificação.

Se o problema for em toda a empresa, o Comitê do 5S

deve fazer uma campanha junto com a área responsável
pela limpeza.

Problemas de higiene pessoal Planejar a solução consultando os colaboradores.

provocados por problemas
estruturais Se envolver desembolso de recursos financeiros, fazer
orçamento e apresentá-lo à Liderança para aprovação.

Problemas para executar Fazer reciclagens com as Lideranças incentivando para

rotinas de 5S colocar em prática as rotinas previstas (definição de
responsáveis, diálogos sobre 5S, autoavaliações, execução
de planos de ação, divulgação de resultados e de
melhorias)
 Tipo de problema Ação sugerida
Problemas para estruturar Definir data para Força-Tarefa (Housekeeping)
arquivos eletrônicos de
maneira geral

Problemas para estruturar Definir prazo com as pessoas.

arquivos eletrônicos de
algumas pessoas

Problemas para manter a Usar os diálogos para discutir o problema. Se necessário,

ordem e a limpeza no dia a introduzir inspeções nas trocas de turno.
dia sem necessidade de
monitoramento Se o problema for de algumas pessoas, dar o feedback
individual e definir como responsável periódica pelo 5S
de espaços coletivos

Problemas para cumprimento Dar o feedback individual de maneira incisiva. Em caso

de normas, regras e de recorrência, usar procedimentos da empresa para
procedimentos sem advertência, suspensão, e até demissão.
necessidade de
monitoramento

Falta de pró-atividade para o Usar os diálogos para fortalecer os conceitos.

5S
Caso a empresa tenha algum programa de sugestões, usá-
lo para incentivar a participação.

Definir pessoas com menor pró-atividade como

responsável periódica pelo 5S de espaços coletivos.

Problemas para manter Dar o feedback individual e definir com responsável pela
arquivos eletrônicos de verificação da manutenção da estrutura pelos demais
acordo com a estrutura colaboradores
definida

Tabela 21 – Exemplo de soluções para cada tipo dos 2 últimos “S” verificado nas auditorias