Nosso propósito Nossa crença

Prover experiências Vale a pena fazer

Completas que algo a mais. Sempre.
conectem empresas,
pessoas e tecnologia

Nosso
posicionamento

Nossos princípios
• A urgência do cliente é • Gostamos de pessoas
nossa urgência. criativas, de mente
• Buscamos ser aberta e dispostas a
verdadeiros em todas as inovar
nossas relações. • Nossa obsessão é por
• Prezamos pelo bem- superar expectativas,
estar como condição gostamos de entregar
para um dia intenso de 😱
trabalho.
Nossa história
2011
Pessoas: 4
Espaço: 4m²
Soluções:
Telecom
2017
Pessoas: 33
Espaço: 230m²
Soluções:
Ampliação SMS

2015
Pessoas: 15
Espaço: 12m²
2018 Soluções:
SMS Pointer
Pessoas: 53
Espaço: 460m²
Soluções:
Carta
E-mail
Registro
Maestro
Onde estamos hoje

Espaço de Profissionais engajados

neste grande projeto

1.000 m²
Ambiente moderno,
convidativo e
acessível a todos
Nossa casa
Onde estamos hoje

Cerca de Top 5
Maior empresa de
SMS do Brasil
Empresa de SMS para
Contact Center e
Cobrança clientes utilizando
nossos serviços
Onde estamos hoje

Cerca de

Milhões de minutos
Milhões de SMS ao ano
disparados por mês
Canais, produtos
e soluções
Canais Produtos Serviços Soluções
Canais
Sua experiência completa de voz com
economia e alcance extraordinários

Bina inteligente

Suporte de alto nível

Serviços de voz: SIP, TDM e

Bina Inteligente

Conta online

Início Canais Diferenciais

Esteja um passo à frente do mercado
com a Bina Inteligente

Alteração de números
Mudanças a cada 10 minutos

DDD local
Proximidade com o cliente em qualquer lugar

Melhores resultados
Até três vezes mais “alôs” na PA

Início Canais Pontaltelecom

A mais completa plataforma
de SMS do Brasil

Flexibilização

Status de entrega

Conecte sua empresa aos seus

clientes de forma ágil e segura

Controle de orçamento

Início Canais Diferenciais

Entre os maiores brokers do Brasil

SMS Hot
Mensagens interativas e links personalizados

Analytics
Rastreamento de eventos em tempo real

Classify
Saiba mais

Início Canais Pontalsms

www.pontaltech.com.br
www.pontaltech.com.br
www.pontaltech.com.br
www.pontaltech.com.br
www.pontaltech.com.br
www.pontaltech.com.br
www.pontaltech.com.br
www.pontaltech.com.br
www.pontaltech.com.br
www.pontaltech.com.br
www.pontaltech.com.br
Classify: uma experiência em IA
Investimentos Digitais
gerando mais valor ao seu SMS

Oportunidade Pontaltech
49,9%
306.215 0,36% 1.095 outras Continuamos com processo de
acurácia da plataforma.
Respostas respostas (respostas
aleatórias) Hoje nosso percentual está em 97%.
recebidas
Oportunidade Cliente
Oportunidade Cliente
Ferramentas Pontaltech + 32,1%
Capacity especializado = 6,8% Higienizar a base cadastral
Conversão = CPC desconhecido e maximizar a localização.
$$$

1,4% 0,4% Oportunidade Cliente

ameaça
baixo calão Atuar para reduzir o índice de
reclamar
reclamação – foco NPS.

Obs.: Média de respostas do mercado: 0,37%.

Início Canais Pontalsms

Eleve sua comunicação via
e-mail a outro patamar

Foco na entrega

Templates

Utilize recursos avançados e crie

templates em poucos passos

Fluxo simplificado

Início Canais Diferenciais

Maior visibilidade às
suas campanhas

Autonomia no processo
Templates customizados e testes de envio

Gestão online
Monitoramento de campanhas em tempo real

Transparência
Confirmação de entrega

Início Canais Pontalemail

Produtos
Aumente suas vendas com chatbots
e inteligência artificial

Chatbot designer

Analistas dedicados

Crie fluxos de conversa e integre seu

chatbot com SMS, WhatsApp
e outros canais
Analytics

Início Produtos Diferenciais

Sua comunicação automatizada
e mais produtiva

Fluxos conversacionais
Desenhe jornadas completas para seus clientes

Transbordo humano
Transfira sua comunicação na hora certa

RPA (Robotic Process Automation)

Automatize seus processos de comunicação

Início Produtos Pontalbot

Início Produtos Pontalbot
Início Produtos Pontalbot
Início Produtos Pontalbot
Plataforma completa de governança
e monitoramento

Governança

Controle

Estabeleça regras de relacionamento

e acompanhe a experiência de
seus clientes do início ao fim
Experiência do cliente

Início Produtos Diferenciais

Estenda o compliance de sua
companhia até seus parceiros

Compliance
Estabeleça políticas de comunicação

Múltiplos canais
Controle os meios de contato com seus clientes

Gestão e controle
Dashboards e relatórios completos

Início Produtos Pontalgestor

 Diferenciais

Governança e Monitoramento
Integração com
múltiplos canais

Plataforma

Analytics
 Plataforma
Automatize processos de forma parametrizável e
integrada.

Gerenciamento Layout único

de base de importação
inteligente
Governança e Monitoramento
Estabeleça políticas que sejam aderentes
ao seu negócio

Gestão de
templates
homologados
 • Bellinati Perez • Paschoalotto
• CRC • Portinho
• Fattor • PPGJ/Pasquali
• Flex • Renac
• Gerbasi • Schulze
• Grupo Aval • Services
• Leal • Toledo e Piza
Homologados • Nova Quest • Zanc
• Oliveira e Ramos
 Analytics
Obtenha dashboards e relatórios completos

Gestão de Centralização
disparos de ações
Integração com
múltiplos canais
Parametrize a comunicação
de acordo com os perfis
de seus clientes

Início Produtos Pontalgestor

Defina seu workflow de comunicação
de forma personalizada e interativa

Melhor experiência

Mais economia

Melhore a experiência de seu cliente

e reduza custos na gestão
de comunicação de
sua base de acordos Melhor performance

Início Produtos Diferenciais

Seu workflow inteligente para
receita recorrente

Maior performance
Melhor controle de sua receita recorrente

Múltiplos canais
Maior poder de escolha do seu cliente

Customer experience
Mais liberdade de escolha ao seu cliente

Início Produtos Pontalmaestro

 Diferenciais

Gestão de Receita Recorrente

Integração com
múltiplos canais

Plataforma

Experiência
do Cliente
 Plataforma
Automatize processos de forma parametrizável e
integrada.

Integração Estratégias Personalização

de Bases Inteligentes de workflow
 Gestão de Receita Recorrente
Organize e controle sua base recorrente aumentando sua
efetividade sem desperdícios.

Controle e Gestão de Mais

previsão carências economia
Integração com
múltiplos canais
Parametrize a comunicação
de acordo com os perfis
de seus clientes
 Experiência do Cliente
Menos comunicação desnecessária e mais autonomia

Autonomia Eficiência de Maior índice

contatos de conversão

Início Produtos Pontalmaestro

Como integrar seu atendimento e proporcionar
a melhor experiência ao seu cliente?

Início Produtos Diferenciais

 Nossa plataforma multicanal que permite a
gestão total de seus atendimentos

Início Produtos Diferenciais

 Integre todos os seus canais em uma só tela

Início Produtos Diferenciais

 Construa jornadas incríveis
para seus clientes através
de conversas inteligentes
em todos os pontos de
contato com a sua marca

Início Produtos Diferenciais

 Aumente a produtividade
de sua equipe: faça chats
simultâneos e visualize
todas as suas conversas
em um único painel

Início Produtos Diferenciais

 Ganhe mais velocidade e
escalabilidade com a
nossa solução em nuvem:
permita que a sua
equipe trabalhe de
qualquer lugar

Início Produtos Diferenciais

 Obtenha relatórios
sobre as suas interações
em tempo real

Início Produtos Diferenciais

 Conheça outros benefícios

Colaboração Agilidade
Permita a inclusão de mais Inicie uma conversa
pessoas na conversa em rapidamente com visitantes
tempo real. que precisam de sua ajuda

Histórico do cliente Segurança e Privacidade

Mantenha este ativo tão Armazene todas as suas
importante para a empresa informações de maneira
segura

Integrações Escalabilidade
Ajude o seu cliente a Garanta a autonomia aos
encontrar o que procura seus agentes, bots e equipe
de maneira proativa

Início Produtos
Preparado para revolucionar o atendimento
da sua empresa?

Início Produtos Diferenciais

 Serviços

Consultoria Integração
Control Customizações Analytics
em Chatbots de Sistemas
Desk

Início Canais Produtos

 Soluções

Atendimento Digital NPS Gestão de Confirmação de

Bot + Humano (Net Promoter Score) Receita Recorrente Agendamentos
(SAC, Cobrança
e Vendas)

Início Canais Produtos

Obrigado!