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Universidade Federal de So Carlos UFSCar Incubadora Regional de Cooperativas Populares INCOOP Eixo temtico 4: Grupos vulnerveis e Economia Social

al e Solidria: aportes concretos da luta contra a excluso social

Economia Solidria e Psicologia: interface no trabalho de conflitos interpessoais Equipe da Cadeia de Confeces1

O objetivo deste artigo apresentar e discutir conceitos da Psicologia utilizados para analisar e propor alternativas para uma cooperativa de costureiras na cidade de So Carlos-SP, a Coosturarte. Cooperativas so Empreendimentos de Economia Solidria (EES) que se apresentam como uma forma diferente de produzir e de organizar o processo de trabalho, com base a socializao dos meios de produo, a diviso eqitativa da renda e a autogesto (Singer, 2001). A Coosturarte foi fundada em 2001, com 20 mulheres desempregadas, que buscavam, por meio do trabalho coletivo, auferir renda para suas famlias. Por muitos anos, funcionou como faco, terceirizando parte do trabalho de uma empresa de toalhas (Toalhas So Carlos). Diante dos problemas econmicos enfrentados por esta empresa, o volume de trabalho da cooperativa foi reduzido e com isso a renda das cooperadas tambm sofreu reduo. Este problema acarretou uma crise entre as cooperadas, que passaram a enfrentar conflitos interpessoais. Este conflito se dava entre as cooperadas mais antigas e as novas no grupo, que passaram a brigar. Tal situao impedia um possvel processo de ensino-aprendizagem, como era de se esperar que ocorresse no empreendimento.

Neste

ambiente,

difcil

estabelecer

uma

estratgia

de

recuperao

do

empreendimento, em especial, com base na autogesto. Para tal, seria preciso que as trabalhadoras agissem de forma coletiva e solidria. A equipe da cadeia de confeces da Incubadora que atua junto cooperativa passou a contar com o trabalho de alunos da Psicologia, o que possibilitou analisar sob o ponto de vista das relaes humanas e interpessoais. A primeira providncia da equipe foi buscar informaes sobre o grupo, o que foi feito atravs de reunies com a Diretoria e Conselho Fiscal, conversas individuais com cada uma das cooperadas, questionando sempre, qual era a origem dos problemas da cooperativa e das dificuldades de relacionamento entre elas. Alm disso, foi feita uma reunio com uma professora de corte e costura que ministrou aula para as cooperadas e que conhecia o grupo a muitos anos. Ficou evidenciado que muitos assuntos concernentes ao convvio grupal estavam sendo tratados de forma egosta por algumas cooperadas, dificultando o acerto da dinmica de trabalho da cooperativa. E ainda que o problema dos conflitos interpessoais no grupo era antigo, mas havia sido sufocado pela situao de bonana financeira do grupo, isto , pela renda que era gerada por meio do trabalho como faco. A equipe da Incubadora realizou algumas atividades de formao e uma avaliao preliminar do trabalho das cooperadas, com uso de algumas dinmicas de apresentao e integrao do grupo, por meio das foi possvel comprovar os problemas dos conflitos levantados pelas trabalhadoras. A proposta da equipe que seja realizado um trabalho com o grupo, utilizando como base os conceitos de Habilidades Sociais que, especificamente para o contexto do trabalho, atenda s diferentes demandas interpessoais do ambiente de trabalho com o intuito do cumprimento de objetivos, a preservao do bem-estar, cooperao e o respeito aos direitos de cada um. So conjuntos de diferentes classes de comportamentos sociais presentes no repertrio de um determinado indivduo e que so utilizados para lidar de maneira adequada s situaes interpessoais (Del Prette & Del Prette, 2010).

A equipe prope ainda um Treinamento de Habilidades Sociais (THS), um recurso utilizado por psiclogos, para tornar as pessoas socialmente competentes nas relaes pessoais e profissionais, podendo produzir melhoras na sade fsica e mental das pessoas envolvidas (Del Prette & Del Prette, 2001). O THS remota do treinamento assertivo de Wolpe e Lazarus (apud Del Prette & Del Prette, 1999), que definiam o treinamento como uma afirmao dos prprios direitos, sentimentos e expresso de pensamentos de maneira apropriada, sem violar os direitos dos outros. Atualmente, a formao da teoria das Habilidades Sociais ocorreu a partir de diferentes modelos tericos, em grande parte originrios do conhecimento psicolgico, como teorias humanistas, sistmicas, cognitivistas e comportamentalistas (Arn & Milicic, 1994, apud Murta, 2005). Parece predominar o uso de tcnicas de interveno cognitivo-comportamentais que se baseiam em fornecimento de instrues, ensaio comportamental, modelao, modelagem, feedback verbal e em vdeo, tarefas de casa, reestruturao cognitiva, soluo de problemas, relaxamento em caso de intervenes grupais e, principalmente, vivncias (Del Prette & Del Prette, 2001). Em seu conjunto, essas tcnicas visam modificar componentes comportamentais (como o ensaio comportamental), cognitivos (como a reestruturao cognitiva) e fisiolgicos (como o relaxamento) tpicos dos dficits em habilidades sociais. A literatura aponta que as tcnicas comumente empregadas podem compreender em processos teraputicos ou de interveno e so de matrizes tericas diferenciadas, podendo ser aplicadas em todos os campos em que h interao humana, como por exemplo, sade, educao, educao especial, trabalho e relaes de grupos (Del Prette & Del Prette, 1999 e 2002; Murta, 2005). Apesar de seu quadro terico-aplicado diverso, pode-se afirmar que a teoria das Habilidades Sociais possui epistemologia prpria. Focando-se na tcnica, ou seja, na aplicao de um THS, duas etapas podem ser destacadas, no necessariamente ocorrendo separadamente: 1) Avaliao que tem por objetivos identificar dficits e excessos comportamentais, seus antecedentes e conseqentes e respostas emocionais concomitantes que estejam contribuindo para a no emisso de comportamentos socialmente habilidosos. Genericamente, as tcnicas de avaliao utilizadas incluem entrevistas, inventrios,

observao direta do comportamento em situao ou de desempenho de papis em situao natural (Del Prette & Del Prette,1999 e 2001; Murta, 2005). As primeiras aes na cooperativa j mostraram a oportunidade de aplicao do Inventrio de Habilidades Sociais (IHS) (Del Prette & Del Prette, 2001), teste psicolgico para avaliao do repertrio de comportamentos socialmente habilidosos das cooperadas do EES considerado, garantindo assim a verificao da validade de tal procedimento. A partir da anlise dos dados encontrados com a aplicao desse instrumento, pretendemos comprovar a hiptese de que h conflitos interpessoais no EES e que esses podem estar dificultando a autogesto no grupo e,

conseqentemente, a recuperao econmica da cooperativa. 2) Interveno: com o uso de vivncias, a fim de trabalhar comportamentos de trabalho em grupo, essenciais para um bom convvio e tomadas de deciso em conjunto. A vivncia pode ser entendida como uma atividade, estruturada de modo anlogo ou simblico a situaes cotidianas de interao social dos participantes, que mobiliza sentimentos, pensamentos e aes, com o objetivo de suprir dficits e maximizar habilidades sociais em programas de THS [Treinamento de Habilidades Sociais] em grupo (Ibidem, p. 106). As vivncias sero escolhidas de acordo com as habilidades sociais apontadas pelo IHS como deficitrias e/ou no presentes no repertrio das cooperadas. Desse modo, esse tipo de interveno torna-se algo particular e singular a cada grupo, devendo-se ter o cuidado da observncia dos aspectos relevantes a serem trabalhados com cada participante em particular, mas, principalmente, com o grupo, no geral. Assim, um trabalho pautado nas teorias e tcnicas do THS visa melhorar as relaes interpessoais entre as cooperadas, buscando a consolidao do grupo enquanto um EES e contribuindo para a construo e manuteno da autogesto. Como a ES pautada justamente no conceito de autogesto em processos grupais, essa cincia e procedimento apresentado nesse artigo (THS) apresentam teorias e tcnicas cabveis no somente ao contexto capitalista, mas tambm e, especialmente, ao de ES. Referncias bibliogrficas

DEL PRETTE, A. & DEL PRETTE, Z.A.P. (2001). Inventrio de Habilidades Sociais: manual de aplicao, apurao e interpretao. So Paulo: Casa do Psiclogo.

DEL PRETTE, A. & DEL PRETTE, Z.A.P. (1999). Psicologia das habilidades Sociais: Terapia, trabalho e educao. Petrpolis, Editora Vozes, 207p.

DEL PRETTE, A. & DEL PRETTE, Z.A.P. (2001). Psicologia das relaes interpessoais: vivncias para o trabalho em grupo. Petrpolis, Editora Vozes, 231 p.

DEL PRETTE, A. & DEL PRETTE, Z.A.P. (2010). Programa vivencial de habilidades sociais: Caractersticas sob a perspectiva da Anlise do Comportamento. Aceito para publicao na coletnea Comportamento e Cognio. MURTA, S.G. (2005). Aplicaes do treinamento em habilidades sociais: anlise da produo nacional. Psicologia Reflexo e Crtica, No 2, Porto Alegre, p. 283-291.

SINGER, P (2002). Introduo a Economia Solidria. So Paulo: Editora Fundao Perseu Abramo.

A equipe da Cadeia de confeces da Incubadora de Cooperativas Regionais de So Carlos (INCOOP-UFSCar) formada por: Ednalva Felix das Neves: Economista, Mestre em Poltica Cientfica e Tecnolgica, coordenadora Executiva da Cadeia de Confeces. Email: ednalvafelix@gamil.com. Mariana Simes Floria: Graduanda em Psicologia, bolsista CNPq. Email: ma_floria@hotmail.com. Marlon Alexandre de Oliveira: Graduando em Psicologia, bolsista PET-Conexes em Economia Solidria. Email: marlon.psico@gmail.com. Natlia Oiring. C. Cezar: Graduanda em Gerontologia, bolsista CNPq. Email: nataliaoiring@yahoo.com.br. Patrcia Siqueira Melo: Graduada em Pedagogia. colaboradora voluntria da Cadeia de Confeces. Email: pati.s.melo@hotmail.com. Rafaela Reis Martins: Graduanda em Cincias Sociais, bolsista PET-Conexes em Economia Solidria. Email: rafaelarmartins8@gmail.com. Talyssa Fiore: Graduanda em Cincias Sociais, bolsista voluntria. Email: talyssafiore@hotmail.com. Tatiana Groupioni: Graduanda em Cincias Sociais, bolsista voluntria. Email: tatianagrupioni@yahoo.com.br.