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Edgardo Castro es Diseador Industrial, especializado en Grfica por la UNCuyo.

Director de las carreras de Diseo desde 1992 hasta 1998, Profesor Titular de Diseo Grfico Final, e integrante de la Comisin de actualizacin de Planes de Estudios de la Facultad de Artes y Diseo. Ha cursado estudios de posgrado en comunicacin, educacin y multimedia, participa en proyectos de investigacin y se desempea en el mbito profesional. Es integrante de GRAPO, grupo que mediante la experimentacin y la innovacin en el afiche se propone la revalorizacin de la cultura y la memoria histrica, y el rescate de los valores regionales. Claudia Ros es estudiante avanzada de la carrera de Diseo Industrial, Especialidad Grfica, de la UNCuyo. Ha desarrollado proyectos de diseo para informacin dentro del mbito acadmico. Es responsable del diseo y la implementacin del proyecto de sealtica del Hospital del Nio Jess, de la provincia de Tucumn.

Edgardo Castro Claudia Ros

El diseo en funcin social


Transferencia de un Proyecto Final de la carrera de Diseo Grfico: Sistema sealtico del Hospital del Nio Jess de la Ciudad de San Miguel de Tucumn
Todo proyecto de diseo persigue un impacto operativo: afectar el conocimiento, las actitudes o las conductas de la gente en una forma dada. Pero adems, todo objeto comunicacional o fsico colocado en el espacio pblico ejerce un impacto cultural como efecto lateral. Este impacto cultural afecta la manera en que las personas se relacionan con las cosas y con otras personas, y contribuye a la creacin de un consenso cultural. Debemos tratar de comprender este impacto cultural para poder actuar con ms responsabilidad en nuestra tarea creativa.
Jorge Frascara. Revista Tipogrfica, N 50, ao XV.

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Introduccin El Estatuto Universitario fija como fines de la universidad el desarrollo y la difusin de la cultura en todas sus formas a travs de la enseanza superior, la investigacin cientfica, la preparacin tcnica, la formacin profesional y la elevacin del nivel tico y esttico, a la vez que orienta su actividad hacia el esclarecimiento de los grandes problemas humanos, en forma preferente los de la vida nacional. En el Ttulo V, Captulo VI, el Estatuto fija la extensin universitaria como una de las actividades propias del quehacer universitario, y en el artculo 120 la define como la interaccin creadora entre universidad y comunidad, mediante la cual el quehacer cultural se vincula estrechamente con el fenmeno social a fin de producir las transformaciones necesarias para el logro de una mejor calidad de vida. El cumplimiento de estos principios orientadores se concreta en procesos de enseanzaaprendizaje -conectores principales entre docentes y alumnos-, y resulta deseable que se materialice tambin en transferencias que contribuyan al mejoramiento de la calidad de vida de nuestra sociedad. En este trabajo se expone la transferencia de un proyecto de diseo grfico producido en el mbito acadmico: Sealtica del Hospital del Nio Jess de la ciudad de San Miguel de Tucumn, desarrollado por la alumna Claudia Ros como Proyecto Final de la carrera de Diseo Grfico de la UNCuyo. El hospital implement el sistema sealtico de Ros en noviembre de 2005. Diseo Grfico Final, propuesta pedaggica La propuesta pedaggica de la ctedra Diseo Grfico Final, se basa en tres ejes de trabajo: 1. Sntesis: integracin de conocimientos, habilidades y conductas adquiridas durante el proceso de formacin universitaria. 2. Autonoma en las decisiones: la transicin de la contencin acadmica a la prctica profesional se basa principalmente en el desarrollo de una actitud segura para enfrentar la toma de decisiones; el curso pone un especial nfasis en esta prctica.

3. Vinculacin entre la experiencia acadmica y la actividad profesional: el proyecto de diseo cobra sentido cuando est contextualizado. La validez de una propuesta de diseo tiene que ver con las personas a las que va dirigido y con las circunstancias espacio-temporales en que se aplicar. El tema del proyecto deber considerar variables reales, y se debe formular priorizando la solucin de problemticas del entorno regional segn limitaciones y condicionantes reales. Como curso de culminacin de la carrera, esta experiencia acadmica requiere el desarrollo de un proyecto de diseo grfico de alto grado de complejidad; la temtica de proyecto es de libre eleccin por el alumno y debe cumplir con determinados requisitos: 1. Conformar un sistema de Diseo grfico: desde la perspectiva del Diseo, un sistema se puede definir como La respuesta ms simple y eficiente para satisfacer requerimientos complejos. Esto implica la resolucin de distintos problemas con unidad de criterios, que se concreta con el concepto de variedad en la unidad. 2. Alto grado de originalidad y novedad: la originalidad y la novedad son valores para cuyo logro no existen recetas. Cada problema planteado implica respuestas particulares. Una forma de lograr una respuesta creativa es partir de un compromiso profundo con el trabajo, que posibilite poner en juego los conocimientos adquiridos y las vinculaciones afectivas con el diseo. El diseador construye su propuesta con los recursos que proporcionan los antecedentes histricos del diseo y con el material que ofrece la cultura en sus distintas expresiones; por ello el trabajo creativo requiere una actitud abierta, atenta a los fenmenos culturales que rodean al problema y que seguramente de alguna manera formarn parte de su solucin. El diseo en funcin social Una de las utopas fundacionales del diseo fue la del mejoramiento de la calidad de vida de la humanidad. El proceso neoliberal de los '90 llev a privilegiar el afn de lucro por sobre las propuestas de inters social. El servicio a la empresa, la imagen corporativa, el desarrollo del

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packaging asociado a las tendencias de marketing fueron ocupando todas las reas del diseo con mayor desarrollo. La enseanza del diseo no es ajena a este proceso; sin embargo, aunque las tendencias globales se orientan hacia estas reas, el inters por proyectos que tengan efectos de promocin y crecimiento social es una constante en los claustros universitarios. El Hospital de Nios de Tucumn El Hospital del Nio Jess atiende pacientes de entre 1 y 14 aos de edad, de la provincia de Tucumn y de otras del norte argentino, tales como Catamarca, Salta y Jujuy. Las guardias reciben un promedio de 600 pacientes por da, lo que hace evidente la necesidad de personal e instalaciones con capacidad para satisfacer tan desbordantes demandas en materia de salud. Este hospital, que en sus orgenes fue concebido como hospital antilutico (para el tratamiento de enfermedades venreas), fue luego reconvertido en hospital peditrico. Es un edificio de cinco plantas con reas de atencin especficas: consultorios externos, guardias, laboratorios, diagnstico y tratamiento, administracin, rea de docencia, rea de oncologa y diversas instituciones relacionadas con la asistencia social y la salud. Hasta noviembre de 2005, su superficie cubierta era de 4.500 m2. Potenciar la calidad de la salud La motivacin de este proyecto es la inquietud sobre la problemtica de la comunicacin dentro de los espacios arquitectnicos complejos, as como un compromiso social, en este caso, con los nios y su relacin con el entorno hospitalario. Este trabajo parte de la premisa de que la sealtica es una herramienta para potenciar la calidad de la salud. Tal planteo particular del problema implica que el anlisis de la informacin, y la consiguiente resolucin, se orientarn a comprender y modificar la relacin entre el paciente y el entorno hospitalario. En este caso, se trata de que el nio perciba al hospital como un entorno que le es propio, que est pensado para l. La problemtica de la orientacin en el espacio arquitectnico pretende asimismo organizar el modo de circulacin de los pacientes y sus padres. Al generar piezas comunicacionales destinadas a la orientacin del pblico, se logra un mejor aprove-

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chamiento de los espacios del edificio, se reduce la incertidumbre del usuario adulto y se contribuye al reconocimiento y la comprensin de las especialidades por parte de padres y pacientes. Este proyecto basa sus estrategias en tres ejes principales: orientar, comunicar especialidades, amenizar el espacio arquitectnico hospitalario. El proyecto de diseo El proyecto se desarroll con los lineamientos metodolgicos generales propuestos por la ctedra y las pautas especficas para sealtica que plantea Joan Costa. La fase informativa del proyecto se nutri de la observacin y el contacto con el hospital y su pblico (padres y pacientes), y de informacin proveniente de la problemtica sanitaria, diseo sealtico, arquitectura, aspectos legales y gestin de salud. Esto permiti detectar necesidades y requerimientos especficos que estn ligados al problema. El anlisis permiti formular un planteo de estrategia proyectual que se basa en la utilizacin de la caricatura como elemento ldico capaz de transmitir mensajes al pblico infantil, y funcionar a la vez como facilitador para la comprensin de la terminologa mdica y como ambientador del espacio arquitectnico. Se busca as que el clima de seriedad y dramatismo que generalmente est asociado al entorno hospitalario, se transforme en uno distendido y ldico, que ayude al nio y a su familia a sobrellevar y superar el temor producido por diagnsticos y tratamientos. Con recursos de la caricatura infantil se crearon personajes, nias y varones, que funcionan como conectores entre los servicios hospitalarios y el pblico. Estas caricaturas estn trabajadas sintcticamente para lograr un nivel de sntesis acorde a los requerimientos sealticos. Bsicamente, han sido despojadas de elementos anecdticos; sus trazos fueron normalizados y su tratamiento cromtico ha sido adecuado a una codificacin por reas de los servicios hospitalarios. La significacin especfica de cada servicio est dada por la incorporacin a los personajes de elementos accesorios reconocibles: barbijo para ciruga, estetoscopio para clnica mdica, etc. Para el caso de prcticas mdicas que pueden resultar dolorosas o que generan temor en el nio, se ha evitado mostrar los elementos que las representan y han sido sustituidas por otros signos sin carga semntica negativa. Por ejemplo, en el vacunatorio o inyectable, no se muestra la jeringa sino una imagen del nio sostenindose el brazo. El objetivo es identificar las especialidades de un modo que no resulte amenazador, sin negar en muchos casos la

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realidad que implican en la prctica. Para citar algunos ejemplos, el sector de inmunodeprimidos y oncologa fue representado a travs del uso del barbijo; fisurado y labio leporino, por el personaje con un apsito sobre el labio. Componentes del proyecto: implementacin El proyecto consta de tres tipos de seales: direccionales, pre-informativas y de identificacin, y de un sistema de pictogramas que representan a las especialidades. Teniendo en cuenta la complejidad del problema, y la gran cantidad de servicios, se hizo una clasificacin de todas las reas del hospital. Cada una de ellas est identificada con un color diferente. Esto permite que cada seal y cada pictograma remitan a un rea especfica. Las seales estn diseadas segn una grilla tipogrfica, y sus elementos sintcticos son: tipografa, soporte, franja de color de rea y flecha. Estos pictogramas estn situados sobre las puertas de acceso a los servicios, cumpliendo as su funcin ambientadora. Como el principal destinatario de la comunicacin es el nio, las seales fueron ubicadas a 1,20 metros del piso, aproximadamente, para que estn al nivel de sus ojos. Durante el proceso de implementacin, se hizo necesario satisfacer necesidades comunicacionales en torno a prcticas no directamente vinculadas a los servicios hospitalarios. Tal es el caso de seales que promovieran la limpieza del hospital. Detectar estas prcticas, y orientarlas hacia actitudes positivas, signific tambin el diseo de piezas inicialmente no contempladas en el proyecto, y su consecuente vinculacin al sistema diseado. El proyecto contempl el diseo de los pictogramas para todas las especialidades que actualmente funcionan dentro del hospital. Balance de la experiencia: multidisciplina La experiencia ha sido, desde todo punto de vista, enriquecedora. Durante el desarrollo de las distintas etapas del programa de diseo se hizo necesario el intercambio multidisciplinario, lo que permiti arribar a mejores soluciones, y comprender el problema desde diferentes perspectivas: mdicas, organizacionales, metodolgicas, de diseo, comunicacionales. Evidenci tambin la necesidad de plantear proyectos de diseo con una funcin social. Es un rea en la cual se demandan proyectos que impliquen compromiso e investigacin, y que den a cambio la posibilidad no slo de interactuar en un medio real, sino de generar soluciones, o quizs, proponer un cambio en esferas olvidadas de la sociedad.
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Pictogramas sistema sealtico Hospital del NIo Jess - Tucumn

Cardiologa

Ciruga general y plstica

Clnica mdica

Dermatologa

Endocrinologa

Enfermedades infecciosas

Epidemiologa

Fisurado

Gastroenterologa

Hernato-oncologa
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Nefrologa

Neumologa

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Pictogramas sistema sealtico Hospital del NIo Jess - Tucumn

Neurologa

Odontologa

Oftalmologa

Otorrinolaringologa

Psicologa

Quemados

Traumatologa

Urologa

Ecografa

Electroencefalografa

Endoscopa

Estimulacin temprana huellas


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Pictogramas sistema sealtico Hospital del NIo Jess - Tucumn

Farmacia

Hemoterapia

Inmunodeprimidos

Laboratorio de anatoma patolgica

Laboratorio Bacteriolgico

Laboratorio clnico

Laboratorio de inmunologa

Radiologa

Vacunacin

Guardia de ciruga
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Guardia de clnica

Guardia de traumatologa

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Bibliografa
Apuntes, material de apoyo y fichas de trabajo elaborados por la ctedra Diseo Grfico Final. Profesor Titular: Edgardo Castro, Profesora Asociada: Amalia Roca, Jefes de Trabajos Prcticos: rsula Baumhauer y Ethel Arroyo. Bierut, Michael, Helfand, Jessica y otros, Fundamentos del Diseo Grfico, Infinito, Buenos Aires, 2001. Bonsiepe, Gui, Del objeto a la interfase, Infinito, Buenos Aires.1995. Chaves, Norberto, La imagen Corporativa, G.Gilli, Barcelona, 1994. Chaves, Norberto y Belluscia, Ral, La Marca Corporativa, Paids, Buenos Aires, 2003. Costa, Joan, Sealtica, CEAC, Barcelona, 1994. Costa, Joan, Imagen Global, CEAC, Barcelona, 1994. Frascara, Jorge, Diseo Grfico para la Gente, Infinito, Buenos Aires, 1997. Frascara, Jorge, Diseo Grfico y Comunicacin, Infinito, Buenos Aires, 1989. Frutiger, Adrin, Signos, Smbolos, Marcas y Seales, G.Gilli, Barcelona, 1986. Llovet, Jordi, Ideologa y utopa del Diseo, G.Gilli, Barcelona, 1988. Moles, Abraham y Costa, Joan, Publicidad y Diseo, Infinito, Buenos Aires, 1999. Sexe, Nstor, Diseo.com, Paids, Buenos Aires, 2001. Otl Aicher y Krampen, Martin, Sistemas de signos en la comunicacin visual, Gustavo Gilli, Barcelona 1993. Mitzi Sims, Grfica del entorno, G. Gilli, Barcelona, 1991.

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