FAVENI - FACULDADE VENDA NOVA DO IMIGRANTE

MARCELO ANTONIO DA COSTA

GESTÃO DE PROJETOS- PROCESSOS E ABORDAGENS

BLUMENAU-SC
2023
 FAVENI - FACULDADE VENDA NOVA DO IMIGRANTE

MARCELO ANTONIO DA COSTA

GESTÃO DE PROJETOS- PROCESSOS E ABORDAGENS

Trabalho de conclusão de
curso apresentado como
requisito parcial à obtenção do
título especialista em MBA em
Gestão de projetos

BLUMENAU
2023
 GESTÃO DE PROJETOS- PROCESSOS E ABORDAGENS

Marcelo Antonio da Costa1

Declaro que sou autor¹ deste Trabalho de Conclusão de Curso. Declaro

também que o mesmo foi por mim elaborado e integralmente redigido, não
tendo sido copiado ou extraído, seja parcial ou integralmente, de forma ilícita
de nenhuma fonte além daquelas públicas consultadas e corretamente
referenciadas ao longo do trabalho ou daqueles cujos dados resultaram de
investigações empíricas por mim realizadas para fins de produção deste
trabalho.
Assim, declaro, demonstrando minha plena consciência dos seus efeitos civis,
penais e administrativos, e assumindo total responsabilidade caso se configure
o crime de plágio ou violação aos direitos autorais. (Consulte a 3ª Cláusula, §
4º, do Contrato de Prestação de Serviços).

RESUMO- A gestão de projetos em diferentes áreas é fundamental ao desenvolvimento de metas e

ações. Na área da tecnologia a busca por projetos que atendam ao crescimento acelerado das
descobertas científicas e evolução das relações sociais está se acentuando a cada dia, exigindo dos
profissionais as informações necessárias para o desenvolvimento de um trabalho eficiente e
significativo. O presente trabalho busca explorar por meio de pesquisa bibliográfica as etapas do
trabalho de gestão de projetos com o objetivo de mostrar a importância metodológica para o
desenvolvimento de um projeto na área da TI, bem como a sincronização de cada elemento que
compõem os processos a serem desenvolvidos. Concluiu-se que a necessidade de conhecimento para a
gestão de projetos vai além dos conhecimentos específicos da área de tecnologia e depende da
articulação de vários elementos fundamentais ao gestor de projetos para a conclusão eficiente do que é
proposto.
PALAVRAS-CHAVE: Gestão. Projetos. Processos.

1 INTRODUÇÃO

A área de Tecnologia é, sem dúvidas, o setor que mais cresce no

mundo nas últimas décadas. Atualmente os sistemas fazem parte da rotina de
praticamente todas as áreas econômicas e administrativas dos setores
produtivos do mundo todo.

1
marcelocosta@gmail.com
 Com o avanço no uso dos recursos tecnológicos a cada momento há
necessidade de adaptação/adequação que atendam às peculiaridades dos
diferentes setores.

Com foco nestas demandas os diferentes setores de tecnologia

buscam desenvolver projetos específicos com o intuito de criar e implementar
novas ferramentas de sistema e consequentemente, há a necessidade de
gerenciamento destes projetos que, segundo Dinsmore (2003) é uma demanda
da gestão de diferentes setores como tecnologia, social e econômica.

Na área de tecnologia a gestão de projetos envolve questões práticas e

gerenciais em que “as pessoas envolvidas no projeto devem planejar, analisar,
projetar, construir, testar e manter um sistema de informação” (VIEIRA, 2011,
p13)

No presente trabalho o objetivo principal é mostrar a importância

metodológica para o desenvolvimento de um projeto na área da TI, bem como
a sincronização de cada elemento que compõe os processos a serem
desenvolvidos.

Com fundamentação teórica pautada na análise bibliográfica que

segundo Souza; et. al. “ (...)está inserida principalmente no meio acadêmico e
tem a finalidade de aprimoramento e atualização do conhecimento, através de
uma investigação científica de obras já publicadas. (2021,p2), o trabalho
apresenta o histórico e principais conceitos relacionados ao gerenciamento de
projetos e como podem ser organizados com base nas etapas e
particularidades que os projetos em TI apresentam.

As conclusões apontam a urgência em preparar cada vez mais os

profissionais responsáveis pelo gerenciamento dos projetos para que todos os
elementos sejam desenvolvidos de maneira articulada e, desta forma, atendam
ao objetivo esperado pela empresa.
2 DESENVOLVIMENTO

2.1 Gestão de projetos

Para Suzarth, Nascimento e Gomes:

A definição do termo projeto apresentada em dicionários literários possui
variações em seu significado, porém, todas com o sentido de que o
projeto nada mais é do que um plano realizado com a intenção ou desejo
de fazer ou tornar algo concreto, através de um conjunto de atividades
temporárias. ( , p. 3)
Na área de tecnologia os projetos podem ser de longa duração, que
envolvam o desenvolvimento de um sistema específico, de média duração
como na implantação e/ou implantação de um determinado sistema ou de curta
duração que geralmente envolvem a atualização do sistema.

Com a velocidade em que as mudanças ocorrem atualmente no campo

da tecnologia o gerenciamento de projetos têm como fundamento principal
“supervisionar e controlar o trabalho exigido para completar a visão do projeto".
(Philips, 2004)

Para que um projeto seja desenvolvido há a necessidade de uma

equipe de desenvolvedores com diferentes especialidades que contemplem o
setor desejado pelo cliente, neste contexto, “ o gerente do projeto planeja,
monitora e controla as diversas tarefas do projeto”. (Philips, 2004)

Para Dismore (2007) a complexidade e a evolução rápida dos projetos

de tecnologia no contexto atual exige do gerente de projetos cronogramas e
etapas bem definidos, bem como, o conhecimento técnico para execução.

Na figura 1 são apresentadas a base de um projeto com início, meio e fim, conforme
o guia do conjunto de conhecimentos em Gerenciamento de projetos (PMI, Guia PMBOK, 5a
Edição).

Figura 1.1 – Fases de um projeto

 Fonte: PMBOK, 5ª edição.

Nele é possível observar o contexto inicial com a ideia do projeto, a definição da

equipe de gerenciamento e o desenvolvimento do escopo.

Na fase intermediária o plano e a linha de base se desenvolvem em consonância com

o progresso que o projeto atinge em cada etapa até a aceitação, aprovação e entrega do
projeto.

Para obter o resultado ou produto esperado são necessários um conjunto de ações e

atividades a serem desenvolvidas em cada etapa que exigem conhecimentos específicos e
cronograma pré definido.

Para Bicalho (2015) a iniciação é o momento de avaliar se o projeto é viável, definir a

equipe necessária para o desenvolvimento. Nesta etapa é fundamental que todos os
envolvidos tenham ciência do que foi estabelecido, evitando conflitos durante o processo de
desenvolvimento.

As etapas não são fixas, como mostrado na figura 1, elas iniciam mesmo quando a
etapa anterior não foi concluída, já que, se complementam. Dessa forma a etapa de
planejamento inicia durante a etapa inicial quando ainda está sendo definido alguns fatores
como equipe e cronograma.

Todas as informações quanto aos objetivos traçados são fundamentais para o

detalhamento das ações e para estipular o cronograma de cada etapa, visando a contratação
de profissionais, ajustes de objetivos e recursos para conclusão do projeto.

Nesta etapa o conhecimento quanto às possibilidades que o mercado oferece de

recursos humanos e tecnologias disponíveis são necessárias para que todos os acordos e
contratos sejam realizados com segurança para todos os envolvidos.
 Concluída a etapa de contrato inicia o monitoramento e controle, que exige o
conhecimento técnico de análise quanto ao desenvolvimento, testes e aperfeiçoamento das
ferramentas do sistema. Para Bicalho (2015, p. 22) essa etapa “consiste em analisar,
acompanhar e organizar o desenvolvimento e o desempenho do projeto”.

O controle para que o cronograma seja mantido e os ajustes necessários para que os
resultados sejam obtidos dentro do esperado. Neste período, mudanças no cronograma e nos
recursos necessários são comuns para evitar problemas futuros como a não conclusão do
projeto.

A última fase do projeto conhecida como encerramento é a fase de testar todas as

etapas individuais em conjunto para analisar o resultado do trabalho como um todo antes de
concluir o projeto e entregar ao cliente.

Com a etapa final encerrada é possível analisar os resultados obtidos como forma de
analisar possíveis melhorias futuras e benefícios obtidos ao longo do projeto para além do
esperado inicialmente.

2.2 Gestão de projetos em TI

Embora as etapas de gestão de projetos atenda a diferentes áreas, especificamente

em TI, há considerações importantes que devem ser abordadas, entre elas a escola de
ferramentas e a metodologia de gestão de projetos.

Com a definição do objetivo principal do projeto e os prazos que devem ser

cumpridos, muitos gestores têm optado por softwares específicos que possibilitam
acompanhar o desenvolvimento do projeto como um todo e favorecem a tomada de decisão
quanto ao início de cada etapa.

A opção por uma plataforma exclusiva para o projeto contribui com a geração de
dados quanto ao andamento do projeto e principalmente quanto à comunicação de todos os
envolvidos.

Além da escolha de uma ferramenta de gerenciamento de projetos há a necessidade

da escolha de uma metodologia de trabalho. Para FQV “ a ferramenta correta para o seu
negócio auxiliará o gestor na descoberta de necessidades não atendidas, na construção de
capacidades diferenciadas e na exploração da vulnerabilidade dos concorrentes.”
 Coelho 2022 aborda a metodologia Ágil (ou Agile) como um método que foca na
melhoria do desenvolvimento do produto, vindo desta metodologia os métodos mais mais
populares são o Scrum e Kanban.

No método Scrum o projeto é fragmentado, potencializando as equipes de trabalho e

identificando possíveis falhas que podem ser rapidamente corrigidas. Cada etapa do projeto é
chamado de sprints, e cada sprint é decidido em reunião onde são detalhados o que foi
desenvolvido e as prioridades para a próxima etapa.

Quem adota a metodologia Kaban, opta por uma metodologia simples e visual, com
quadro de tarefas organizadas em etapas chamadas backlog de ideias, pendentes, em
andamento e concluídas e cards com tarefas. A metodologia Kabam possibilita a visão geral do
andamento do projeto acompanhando o fluxo de trabalho de toda a equipe.

Além destes também há a metodologia Waterfall, conhecida como cascata. Nesta

metodologia cada etapa só inicia com a conclusão da etapa anterior. Por este motivo, alguns
especialistas pedem atenção na escolha da metodologia, principalmente em projetos grandes.

Vale ressaltar que a escolha da metodologia precisa estar alinhada aos objetivos do
projeto e recursos disponíveis e em algumas situações a opção por duas metodologias no
mesmo projeto são necessárias.

3 CONCLUSÃO

Desenvolver um projeto da área da tecnologia da informação vai além do

conhecimento em específico da área. A gestão dos projetos precisa de uma sequência de
tomada de decisões que são cruciais para concluir um determinado trabalho.

Mesmo com o conhecimento nas áreas de programação e processamento de dados, o

profissional de TI responsável pelo desenvolvimento de projeto precisa ter um grande
conhecimento de gestão além de compreender cada etapa do processo.

Não basta saber as técnicas sem um gerenciamento adequado dos recursos, pessoal,
financeiro e de escolha de ferramentas adequadas a execução do projeto.

A metodologia escolhida será fundamental para a condução eficiente do projeto

contratado e o acompanhamento dos processos desenvolvidos.
4 REFERÊNCIAS

BICALHO, E. C. C. Gestão de projetos: a importância nas organizações. Fundação Educacional

do Município de Assis – Fema – Assis, 2015

COELHO, B. Conheça o conceito e as metodologias de gestão de projetos de TI. 2022.

Disponível em:< Gestão de projetos de TI: conceitos e metodologia | Alura>

DINSMORE, P. C.; CAVALIERI, A. (Coord). Como se tornar um profissional em

gerenciamento de projetos. Rio de Janeiro, RJ. Qualitymark, 2003.
DINSMORE, P. C. et. al Projetos Brasileiros – Casos reais de gerenciamento.
Rio de Janeiro, RJ. Brasport, 2007.
PHILLIPS, Joseph. PMP Project Management Professional – Guia de Estudos.
São Paulo, SP. Elsevier 2004.
SOUSA, A. S. de; OLIVEIRA, G. S. de; ALVES, L. H. A PESQUISA BIBLIOGRÁFICA: PRINCÍPIOS E
FUNDAMENTOS. 2021. Disponível em :< file:///C:/Users/suzan/Downloads/2336-Texto%20do
%20Artigo-8432-1-10-20210308.pdf>.

VIEIRA, V. P. Gestão de projetos de TI: Estudo de caso da Implantação de gerência de Projetos

de TI no Banco do Brasil. Brasilia- DF. 2011.