26/09/2022 21:51 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...

Pergunta 1 0,3 em 0,3 pontos

A adoção de Sistemas Integrados de Gestão cria a expectativa de benefícios para a operação empresarial. Diversas pesquisas com usuários
desses sistemas identificaram não apenas esses benefícios, mas também algumas barreiras e dificuldades para uma implantação rápida e
bem-sucedida. Dentre esses benefícios e barreiras, temos, entre outros, respectivamente:

Resposta Selecionada: O menor tempo no processamento de informações e a reação à mudança. 0,3 em 0,3 pontos
c. 

Respostas: A reação à mudança e o uso de um mesmo banco

a. de dados.
A otimização da comunicação e a redução do
b. retrabalho.
O menor tempo no processamento de informações 0,3 em 0,3 pontos
c. e a reação à mudança.

O custo e o prazo elevados e a integração das

d. informações que fluem pela empresa.
O desinteresse gerencial e a otimização da
e. comunicação.
0,3 em 0,3 pontos
Comentário Resposta: C
da Comentário: dentre os benefícios da implantação de um sistema ERP, tempos que há um menor tempo no processamento de
resposta: informações. Dentre as barreiras, o processo de implantação do sistema pode encontrar alguns obstáculos, tais como: a cultura
organizacional, os treinamentos realizados de forma incorreta, os custos elevados em consultoria e, principalmente, a resistência
a mudanças.

0,3 em 0,3 pontos

Pergunta 2

A sigla CRM, no contexto da Tecnologia da Informação, significa

Resposta Selecionada: Customer Relationship Management.

c.  0,3 em 0,3 pontos

Respostas: Center Remember Main.

a. 
Client Remember Manager.
b. 
Customer Relationship Management.
c. 
0 em 0,3 pontos
Client Relationship Main.
d. 
Customer Remember Main.
e. 
Comentário Resposta: C
da Comentário: Customer Relationship Management é o processo de orientação de uma empresa que recebe informações de seus
resposta: clientes e a consequente estruturação do processo de relacionamento com cliente, o que resulta em um ativo importante para
0 em 0,3 pontos
possibilitar estratégias de marketing significativas.

Pergunta 3

Analise as afirmativas com relação a data mining e data warehouse. 0 em 0,3 pontos

I. Ferramentas de data mining podem ser utilizadas independentemente do data warehouse, mas se obtêm melhores resultados quando são
aplicadas de forma conjunta.
II. Técnicas de clusterização podem ser utilizadas na extração e na preparação de dados de um banco de dados para um data warehouse.
III. Data mining é uma evolução do conceito de data warehouse.
IV. A mineração de dados se baseia na utilização de algoritmos capazes de analisar grandes bases de dados de modo eficiente e revelar
padrões interessantes, escondidos nos dados.
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.
0 em 0,3 pontos

Resposta Selecionada: I e IV.

b. 

Respostas: Apenas a III.

a. 
I e IV.
b. 

III e IV.
c. 
I, II e III.
d. 
II, III e IV.
e. 
Comentário Resposta: B
da Comentário: Data Warehouse (DW) pode ser definido como uma coleção de dados, orientados por assunto, integrados, variáveis
resposta: com o tempo e não voláteis, para dar suporte ao processo de tomada de decisão. Data mining é um conjunto de técnicas de
estatística e inteligência artificial aplicadas à análise de grandes volumes de dados, para dar subsídio à tomada de decisões.
Portanto, não é uma evolução do conceito de data warehouse,

Pergunta 4 Segunda-feira, 26 de Setembro de 2022 21h49min22s GMT-03:00

As ferramentas de Business Intelligence (BI) são tipos de software de aplicativo que coletam e processam grandes quantidades de dados não
estruturados de sistemas internos e externos, incluindo livros, jornais, documentos, registros médicos, imagens, arquivos, e-mails, vídeos e

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_85456493_1&course_id=_237594_1&content_id=_2888204_1&retur… 1/3
26/09/2022 21:51 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
outras fontes comerciais. Assim, podemos afirmar que Business Intelligence (BI):
Resposta e. 
Selecionada: São técnicas, métodos e ferramentas de análise de dados para subsidiar processos de decisão de uma empresa.

Respostas: É uma técnica de otimização da árvore de decisão.

a. 
É um método de formação avançada de gestores.
b. 
Compreende ferramentas de análise de dados para otimizar os processos produtivos de uma empresa.
c. 
São técnicas, métodos e ferramentas para mineração de dados na área de negócios de uma empresa.
d. 
e. 
São técnicas, métodos e ferramentas de análise de dados para subsidiar processos de decisão de uma empresa.

Comentário Resposta: E
da Comentário: BI ( Business Intelligence) é uma ferramenta de tomada de decisão geralmente usada por administradores do nível
resposta: estratégico para guiar as decisões de maior impacto da organização. Ele apresenta dados do big data em formatos que facilitam
decisões e alguns até fornecem simulações de ações para visualizar tendências se dada ação é tomada

Pergunta 5

Big data é:
Resposta Selecionada: Volume + variedade + velocidade, tudo agregado + valor.
d. 

Respostas: Volume + variedade + agilidade, tudo agregado + valor.

a. 
Volume + oportunidade + segurança, tudo agregado + valor.
b. 
Dimensão + variedade + otimização, tudo agregado + agilidade.
c. 
Volume + variedade + velocidade, tudo agregado + valor.
d. 

Volume + disponibilidade + velocidade, tudo agregado + valor.

e. 
Comentário da resposta: Resposta: D
Comentário: o conceito de big data se iniciou com três Vs: velocidade, volume e variedade; e isso agrega valor.

Pergunta 6

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma sobre Business Intelligence (BI).

( ) O BI abrange uma grande variedade de tecnologias e aplicativos para gerenciar parte do ciclo de vida dos dados.
( ) A implementação de BI em uma organização envolve a captura não apenas dos dados corporativos, mas também do conhecimento sobre
dados externos.
( ) O foco das ferramentas de BI está na automação operacional e no relatório.
( ) Existem somente três componentes básicos que todo ambiente de BI deve fornecer: banco de dados, consulta de dados e ferramentas de
análise e de apresentação; e visualização de dados.
De acordo com as afirmações, a sequência correta é:

Resposta Selecionada: (F); (V); (F); (F).

b. 

Respostas: (F); (F); (V); (F).

a. 
(F); (V); (F); (F).
b. 

(V); (V); (F); (V).

c. 
(F); (F); (V); (V).
d. 
(V); (F); (F); (F)
e. 
Comentário Resposta: B
da Comentário: o BI começa com a coleção de dados, data warehousing (traduzido como armazém ou depósito de dados, um
resposta: sistema de computação utilizado para armazenar informações relativas às atividades de uma organização em bancos de dados,
de forma consolidada), a integração de dados de uma ou mais fontes e, assim, cria um repositório central de dados. Com essa
imensidão de dados, inicia-se o data mining (traduzido como mineração de dados), o processo de varrer grandes bases de
dados à procura de padrões, como regras de associação, sequências temporais, para classificar itens e extrair informações
privilegiadas. A primeira está incorreta pois BI não gerencia o ciclo de vida dos dados. A terceira está incorreta pois o foco da BI
é a análise de dados para apoiar as decisões das empresas e a quarta também está incorreta porque os componentes
de Business Intelligence são: fontes de dados, Data Warehouse (DWH), data mining; Extract, Transform, Load (ETL) – extração,
tratamento e limpeza (ETL) – dos dados, pois se uma informação é extraída de forma equivocada, trará consequências
inesperadas nas fases posteriores; e ferramentas de visualização.

Pergunta 7

Nos sistemas de apoio à decisão há termos que são muitos usados, dentre eles o DM – Data Mining. Sobre o data mining, marque a alternativa
correta.

Resposta Selecionada: Consiste em um sistema que procura obter dados dos clientes para usá-los no relacionamento com eles.
b. 

Respostas: Compreende os sistemas que permitem o

a. mapeamento do perfil dos clientes da organização.

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_85456493_1&course_id=_237594_1&content_id=_2888204_1&retur… 2/3
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Consiste em um sistema que procura obter dados
dos clientes para usá-los no relacionamento com
b. eles.
Abrange os sistemas que, consultando o banco de
dados da organização, buscam determinar o
c. impacto de determinada decisão.
Refere-se ao uso de técnicas matemáticas para
buscar relações ou associação entre grande
d. quantidade de dados.

Corresponde a um sistema que possibilita a

constante interação da organização com seus
fornecedores, garantindo a estabilidade da cadeia
e. produtiva.

Pergunta 8

Os objetivos principais da adoção de Sistemas Integrados de Gestão (ERP) são facilitar a identificação da ação dos concorrentes e acompanhar
os principais índices de atividade econômica da área de atuação da empresa adotante.
PORQUE
Os Sistemas Integrados de Gestão são construídos com as melhores características dos sistemas de informação executiva e dos sistemas
especialistas.
Analisando-se as afirmações, conclui-se que:

Resposta Selecionada: As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

a. 

Respostas: As duas afirmações são verdadeiras e a segunda

a. justifica a primeira.
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda
b. não justifica a primeira.
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é
c. falsa.
A primeira afirmação é falsa e a segunda é
d. verdadeira.
As duas afirmações são falsas.
e. 

Pergunta 9

Podemos dizer que a internet:

Resposta Selecionada: São redes que facilitam a interatividade de empresas e indivíduos com o mundo exterior.
e. 

Respostas: É uma ferramenta para interatividade de empresas e indivíduos com o mundo exterior.
a. 

É software que evita que as redes privadas sejam invadidas por pessoas não autorizadas.
b. 
São redes que aumentam a interatividade entre parceiros, facilitando as transações.
c. 
São redes fechadas que atendem a usuários internos das organizações.
d. 
São redes que facilitam a interatividade de empresas e indivíduos com o mundo exterior.
e. 

Pergunta 10

Um banco de dados de big data deve possuir pelo menos três aspectos, os chamados 3Vs, que são:

Resposta Selecionada: Variedade, volume e valor.

a. 

Respostas: Variedade, volume e valor.

a. 
Valor, variabilidade e velocidade.
b. 
Volume, veracidade e velocidade.
c. 
Veracidade, velocidade e variedade.
d. 
Velocidade, volume e variedade.
e. 

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_85456493_1&course_id=_237594_1&content_id=_2888204_1&retur… 3/3