08/03/2010

TENDNCIAS DA MAIORIA
O desafio de conquistar um mercado consumidor de R$ 834 bilhes em 2010

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O Brasil emergente
So 37 milhes de famlias com renda mensal entre 3 e 10 salrios-mnimos A classe mdia responde por R$ 430 bilhes da massa de renda do Brasil... E as classes DE somam outros R$ 406 bilhes. Isso quer dizer mais de 2/3 do total de R$ 1,38 trilhes em 2010 Milhes de clientes com cabea de baixa renda, mas bolso de classe mdia
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Por que o emergente veio para ficar?

A maioria dos jovens est nas classes CDE A ascenso social uma realidade A oferta de crdito crescente Os rendimentos tiveram aumento real Os programas de distribuio de renda

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Qual a proposta?
Nosso desafio repensar e desmistificar a lgica que orienta o mundo corporativo sobre quem so e como pensam os brasileiros que no esto no topo da pirmide
O que oferecemos:

conhecimento especializado sobre as classes C, D e E

entendimento profundo das peculiaridades do consumidor emergente

olhar diferenciado sobre dados de comportamento, consumo, valores e cultura do brasileiro emergente
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Estudos setoriais do Data Maioria (Data Popular e Datafolha)

Mercado da maioria
Nos ltimos anos o Brasil, o brasileiro e o mercado sofreram as mais profundas mudanas de sua histria. Antes personagens secundrias no universo do consumo, as classes C, D e E viraram protagonistas de um mercado interno crescente. Aps 15 anos do Plano Real e a inverso da pirmide de renda brasileira, ficam duas perguntas: Ser que o que nos trouxe at aqui ser capaz de nos levar adiante? Como posso me preparar para as mudanas que ainda esto por vir? Acreditamos que essas respostas exigem um entendimento profundo sobre as peculiaridades do consumidor emergente, um conhecimento especializado sobre as classes C, D e E e um olhar diferenciado sobre os dados do consumo, do comportamento, dos valores e da cultura do brasileiro emergente.

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Nosso diferenciais

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O Tendncias da Maioria funciona como o ponto de partida para os relatrios setoriais

Permite uma viso abrangente e fundamentada sobre o futuro do mercado emergente

Marcas, Compras e Categorias

Branding Tecnologia Varejo Alimentos Produtos Financeiros Higiene e Beleza Turismo

Famlia
Mulheres Homens Crianas Jovens Idosos

Viso de Mundo
Cultura, Lazer e Entretenimento Vaidade Comportamento, Opinio e Viso do Mundo Religio

So 16 relatrios setoriais divididos em trs grandes grupos temticos, com anlise sobre 40 categorias de produtos. Nesta proposta teremos dois relatrios

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Categorias
40 categorias
Liquidificador Computador Chocolate Tintas Cia. Area Sabo em p Margarina Maionese Azeite de oliva Supermercado Carro Cerveja Caminho Banco Adoante Lavadora de roupas Leite

Desodorante Carto de crdito

Aparelho de telefone celular Sabonete Relgio Pasta de dente Iogurte Fogo

Plano de sade Aparelho de TV Pneu

Refrigerante Lojas de roupas e vesturio Geladeira Sorvete

Operadora de telefonia celular Aspirador de p Biscoito

Combustvel

Caderneta de poupana Shampoo

Seguro

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Como sabemos disso?

Identificando tendncias:
No se trata de exercitar a futurologia, mas sim analisar e contextualizar as implicaes dos dados

O resultado desse trabalho uma soma:

DRIVERS DE FUTURO + PISTAS DE COMPORTAMENTO

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Como fazemos isso? DRIVERS DE FUTURO

Levantamentos e projees de cenrios a curto prazo

Poder pblico e sociedade

anlise das polticas pblicas e de Estado voltadas melhoria das condies scioeconmicas da populao.

Economia e mercado
anlise das principais movimentaes macroeconmicas do Brasil e do mundo, principalmente dos pases emergentes.

Fenmenos demogrficos
anlise das estatsticas sobre a populao brasileira, a partir de informaes de carter pblico (IBGE, SEADE, Ministrios etc).

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Como fazemos isso? PISTAS DE COMPORTAMENTO

Projees sobre a sociedade em curto e mdio prazo

Pesquisas contnuas
opinio; comportamento; hbitos de consumo.

Monitoramento das expresses populares

mdias BoP (Base of Pyramid): TV, jornais, revistas, rdio e internet; atividades populares de lazer: artistas, msicos, festas regionais.

Anlise de especialistas
acadmicos; estudiosos do mercado; HUBs populares: pessoas de comunidades da base da pirmide.

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1. Consumo de incluso
COM A DESCOBERTA DO CONSUMO, AS CLASSES EMERGENTES PASSAM A ENXERGAR O MERCADO COMO UMA OPORTUNIDADE DE INCLUSO. POR ISSO, OS CLIENTES DE BAIXA RENDA DESENVOLVEM UM JEITO PRPRIO DE GASTAR E COMPRAR

Comprar perceber que todo nosso esforo vale pena, que d pra agradar todo mundo, ficar de bem com a gente mesmo.

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1. Consumo de incluso
EM MUITOS CASOS, A PRIMEIRA VEZ QUE O CONSUMIDOR EMERGENTE ACESSA CATEGORIAS DE SERVIOS E PRODUTOS carto de crdito plano de sade automvel casa prpria DVD player computador viagem de avio

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2. Acesso e qualidade
Para mim, marca boa a que faz com que eu me sinta bem. Que tem qualidade, que boa para todo mundo

COM MAIOR PODER DE CONSUMO, EXIGIRO MAIS DAS EMPRESAS, DO PODER PBLICO E DAS INSTITUIES EM GERAL

AS MARCAS QUE SOUBEREM LIDAR COM ISSO TERO SUA FIDELIDADE COMO RECOMPENSA
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2. Acesso e qualidade
A baixa renda aprendeu que no pode errar nas compras. Para esse consumidor, errar significa desperdcio e mais gastos. E quando isso ocorre, as empresas tambm so afetadas...

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3. Capilaridade, aval e segmentao

Vou quase todo dia ao mercado, sempre perto de casa, no d para pagar o nibus. Sei das promoes e no perco uma. Mas quando falta dinheiro, s consigo comprar na mercearia do Joo, ele vende fiado pra gente.

CADA VEZ MAIS, FATORES COMO A PROXIMIDADE GEOGRFICA E O RELACIONAMENTO COM O CLIENTE ESTARO LIGADOS NA HORA DA VENDA
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3. Capilaridade, aval e segmentao

A geografia dos bairros, a falta de segurana e baixa mobilidade dificultam a circulao

91% dos lares brasileiros optaram por mais de 3 canais

de compras para se abastecer no ano passado

75% das vendas de alimentos

so realizadas fora das grandes e tradicionais redes de varejo

2,5 milhes

de consultoras de venda direta espalhadas pelo Brasil

O CANAL DE VENDA OCUPAR CADA VEZ MAIS ESPAO NO BOLSO E NO CORAO DO CONSUMIDOR
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4. Redes, dicas e boca a boca

Agora vou me conectar, navegar, me informar. Vou aprender e mostrar tudo o que eu tenho de bom

AS REDES SOCIAIS, SEJAM VIRTUAIS OU TRADICIONAIS, TORNAM MAIS DINMICAS AS RELAES DO CONSUMIDOR EMERGENTE COM A AJUDA DAS NOVAS TECNOLOGIAS
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4. Redes, dicas e boca a boca

Os emergentes do mais importncia aos grupos de convivncia. Por isso, valorizam mais os relacionamento com parentes e vizinhos
Acham muito importante/importante (%):
DE C
60 53 45

AB
70 72

77

82 78 80

Vizinhos
Fonte: Tendncias da Maioria Data Popular / Datafolha Famlia Brasileira - 2007 Base : populao brasileira com 16 anos ou mais

Primos

Tios

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5. Tecnologia, formao e informao

Compramos o computador aqui em casa para as crianas fazerem trabalho de escola, terem acesso internet.

O ACESSO TECNOLOGIA UMA OPORTUNIDADE DE INVESTIMENTO EM CONHECIMENTO, ENTRETENIMENTO E LAZER

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6. Educao como investimento

Estudo para dar certo na vida, para ganhar mais, para ajudar minha famlia. Estudo para virar o primeiro doutor l de casa.

CADA VEZ MAIS A EDUCAO SER VALORIZADA COMO O PRINCIPAL INSTRUMENTO DE ASCENSO SOCIAL E MELHORA DA QUALIDADE DE VIDA

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6. Educao como investimento

A escolaridade do chefe da famlia da classe C est aumentando
FUNDAMENTAL 2009 2002 ENSINO MDIO SUPERIOR

28% 40%

IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII

53% 47%

IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII

19% 11%

IIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIII

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7. Juventude e Gerao C
Cresci aprendendo muito. Aprendi na rua, aprendi em casa e com o que estou aprendendo na faculdade vou poder fazer tudo novo. Do meu jeito, com a minha cara e os meus valores

OS JOVENS DA BAIXA RENDA SO MAIS SCOLARIZADOS QUE SEUS PAIS SEREMOS UM BRASIL MAIS COM A CARA DOS JOVENS DA ATUAL CLASSE C

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7. Juventude e Gerao C
Recebe Mesada (%)
25%

O JOVEM DA CLASSE BAIXA MENOS PROTEGIDO, E MAIS INDEPENDENTE QUE O JOVEM DA CLASSE AB
76%

16% 15%

Jovens na PEA (%) 66%

72%

DE

AB

Fonte: Tendncias da Maioria Data Popular / Datafolha Jovem Brasileiro - 2008 Base : populao brasileira entre 16 e 25 anos

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8. Identidade e autoestima
A BASE DA PIRMIDE EST MAIS CONSCIENTE DA SUA IMPORTNCIA NA SOCIEDADE E VALORIZA CADA VEZ MAIS AS SUAS CONQUISTAS ENALTECENDO A RELAO COM AS SUAS ORIGENS, SUA HISTRIA E SUAS CARACTERSTICAS
T tudo melhor hoje em dia. Tenho orgulho de mim e da minha origem. Estou feliz com o rumo da minha vida
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8. Identidade e autoestima
Os emergentes esto com a auto-estima elevada. Eles valorizam sua identidade, seu jeito e seu estilo de vida
Os jovens das classes CDE acreditam mais na frase:
Se uma pessoa pobre trabalhar duro ela certamente vai conseguir melhorar de vida.

Fonte: Tendncias da Maioria Data Popular / Datafolha, IBGE/Pnad 2008

AB................51% C..................54% DE................59%

A proporo de pessoas que se declaram negras ou pardas subiu de 45,1% para 50,6% da populao brasileira entre 1993 e 2008

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9. Vaidade e beleza como incluso

Sei que tem gente que s olha para as pessoas se estiverem bem vestidas. difcil encontrar produto famoso, bom e barato ao mesmo tempo

MAIS DO QUE VAIDADE, ESTAR BEM ARRUMADA UMA FORMA DE DIMINUIR AS BARREIRAS TNICAS E SOCIAIS QUE DIFICULTAM A INCLUSO

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10. Novos papeis e nova famlia

AS RESPONSABILIDADES DIVIDIDAS ENTRE HOMENS E MULHERES ESTO MUDANDO ISSO IMPLICAR NO DESENHO DE UM NOVO NCLEO FAMILIAR ELE SER CADA VEZ MAIS ENXUTO NO NMERO DE PESSOAS E COM UMA RENDA PER CAPITA MAIOR Eu trabalho fora, cuido da casa e dos meus filhos...na verdade, no preciso de homem para me ajudar

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10. Novos papeis e nova famlia

Gnero do chefe de famlia (por classe): A B C D E

80,40% 73,90% 70,60% 60,40% 57,70%

HOMENS

19,60% 26,10% 29,40% 39,60% 42,30%

MULHERES

Na classe A, 25% da renda vem da mulher, enquanto na classe C essa participao feminina nos rendimentos mensais chega a 41%

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Para pensar
1. Seus executivos esto familiarizados com um consumidor to diferente? 2. Seus produtos ou servios esto direcionados para nova classe C? 3. Sua marca est conectada com esse consumidor nos meios digitais? 4. Voc e sua empresa esto mobilizados para atender as futuras necessidades da maioria de seus clientes?
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O desafio de conquistar um mercado consumidor de R$ 834 bilhes em 2010

Renato Meirelles renato@datapopular.com.br datamaioria@datamaioria.com.br paulo.alves@datafolha.com.br 55 11 3812-2222

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