Relatorio de Sobra de Tickets - Abril

Re
Nome da Garagem: Shopping Patio Petrópolis

Período: 16/11/2022 à
Vagas consideradas (TODOS) : 612
Data Ticket Motivo

16/11/22 246500012188 Bilhetes testados pelo técnico Claudio do TI
16/11/22 246500012463 Tickets liberados pela ADM do Shopping
19/11/22 246500015534 Clientes excederam os dez minutos para passar
na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
20/11/22 246500015843 Ticket da mensalista tendência Joias
na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
29/11/22 246500021988 Mensalista Ana Carolina
na cancela
01/12/22 246500023613 Cliente alegou que não sabia que era cobrado o
estacionamento e que não tinha dinheiro para
pagar
02/12/22 246500023975 Ticket Preso na cancela
06/12/22 246500027378 Cliente se negou a pagar a diferença dizendo que
não tinha dinheiro
06/12/22 246500027867 mensalista cartão numero 12225479
06/12/22 246500027461 Mensalista Paulo Ragazzi
06/12/22 246500029056 Mensalista Empresa SES
na cancela
09/12/22 246500029222 Alexandre da empresa de sinalização
10/12/22 246500031042 Voucher da ADM não leu na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
na cancela
11/12/22 246500032934 Mensalista Joselin
12/12/22 246500033407 Cobrança incorreta
12/12/22 246500033230 Cliente Multimix
13/12/22 246500034016 Mensalista Mariana
14/12/22 246500034850 Dentro do periodo de tolerancia
14/12/22 246500035082 Cliente recusou pagar a diferença de R$6,00

15/12/22 246500035237 Ticket duplicado
15/12/22 246500036093 Voucher da ADM não leu na cancela
15/12/22 246500035879 TICKETS LIBERADO ADM DO SHOPPING
16/12/22 246500037002 Cliente recusou pagar R$6,00
16/12/22 246500036624 Cliente recusou pagar diferença de R$12,00
16/12/22 246500036751 Cliente recusou pagar diferença de R$12,00
16/12/22 246500036978 Cliente efetuou o pagamento de R$18,00

16/12/22 246500036918 Voucher amigo do Sr. Jorge Simão
17/12/22 246500038344 voucher não leu
17/12/22 246500037908 cliente recusou a pagar a diferença de r$6,00
17/12/22 246500037963 apresenta como não pago porem pago
17/12/02 246500038283 apresenta como não pago porem pago
17/12/22 246500038121 se negou a pagar a diferença
17/12/22 246500038722 Se Negou A Pagar A Mais
17/12/22 246500038857 Se Recusou A Pagar O Excedente
17/12/22 246500038393 se negou a pagar o excedente
17/12/22 246500035879 liberado pela adm
17/12/22 246500037821 SAMURAI ADM
17/12/22 246500038136 VOUCHER
17/12/22 246500037368 VOUCHER WILIAM
17/12/22 246500037362 VOUCHER VILMA
17/12/22 246500038335 VOUCHER ADM
18/12/22 246500039797 CARRO OFICIAL DE POLÍCIA
19/12/22 246500040731 ticket perdido
19/12/22 246500040955 pagamento duplicado
19/12/22 246500041506 viatura oficial militar
19/12/22 246500040274 jorge silverio segurança
19/12/22 246500041303 se recusou a pagar a taxa de R$ 6,00
19/12/22 246500040824 senhor adao do entulho
20/12/22 246500041558 DM Revestimentos
20/12/22 246500041594 Mensalista Aldo Marra
22/12/22 246500044801 Cliente saiu dentro do prazo mas cobrou 6,00
24/12/22 246500047323 mensalista amanda
26/12/22 246500048217 Erro no servidor
26/12/22 246500048194 Erro no servidor
26/12/22 246500048196 Erro no servidor
26/12/22 246500048203 Erro no servidor
27/12/22 246500047273 Ticket encontrado e cancelado como perdido
27/12/22 246500049099 Erro na leitrura da credencial
27/12/22 246500049243 Moto furou a cancela
27/12/22 246500049244 Moto furou a cancela
27/12/22 246500049412 Cliente se recusou pagar a diferença de R$6,00
27/12/22 246500049792 Liberado pela ADM

28/12/22 246500050144 Cancelamento de Ticket
30/12/22 246500052743 Cliente se recusou pagar R$6,00
30/12/22 246500052579 Cliente se recusou pagar R$6,00
02/01/23 246500053349 Tikets liberados peli ADM do shoopping
02/01/23 246500053310 Cancelamento de tiket
02/01/23 246500053672 Tikets liberados pela ADM do shoopping
03/01/23 246500053948 Ticket cancelado
04/01/23 246500054579 Ticket liberação manuteção
04/01/23 246500055153 Ticket liberação pela ADM do Shoping
04/01/23 246500054603 Ticket liberação pela ADM do Shoping
05/01/23 246500055270 Ticket de liberação pela ADM do Shopping
05/01/23 246500056144 Ticket liberado no log de acesso
06/01/23 246500056236 Ticket duplicado
07/01/23 246500057021 Cliente se recusou pagar diferença R$6,00
07/01/23 246500057075 Ticket encontrado no totem de entrada
07/01/23 246500057377 Ticket de Teste
07/01/23 246500057183 Ticket impresso em duplicata
07/01/23 246500057129 Ticket impresso em duplicata
08/01/23 246500058274 Ticket liberador via log e acesso
08/0123 246500012188 Ticket liberação
09/01/23 246500054495 Ticket liberação
09/01/23 246500058866 Ticket cancelado ADM
10/01/23 246500060077 Ticket liberado
10/01/23 246500059637 Tichet cancelado
18/01/23 246500067685 liberado por log de acesso
19/01/23 246500068038 liberado com cartão bolsão
20/01/23 246500068604 cliente deu fuga na cancela
22/01/23 24650071214 Cliente se recusou a pagar diferença
27/01/23 246500074859 Ticket liberado pelo cartão bolsão

31/01/23 246500078074 Cliente recusou-se a pagar a diferença
01/02/23 246500079282 Ticket inválido
01/02/23 246500079275 Ticket inválido


Relatório de sobra de tickets
Tecnoserra Rômulo – Amarok placa QNT1007

Jorge Silvério QQM4B67
Atlas Shindler
Administrador do Shopping Heitor
Clientes demoraram mais de dez minutos para encontrar e sair com o carro e se recusaram a pagar a diferença pois alegara
enormes filas e as escadas rolantes idem
veiculo captur placa RGB7164
Marcelo ADM
Jorge Segurança QQM4B67
Serviplan SEA2D81
Técnico do Sem Parar Sandero placa QXR0A67
Michele Simão
Rentok
Jorge Supervisão QQM4B67

Nicolas ADM
Serviplan SEA2D81
Jorge Supervisão
Thaís ADM
Prefeitura de Petrópolis
Jorge Simão
Marcelo ADM
Serviplan
Serviplan SEA2D81
Serviplan SEA2D81
Atlas Elevadores
Marcelo Coordenador de Operações
Seviplan
Atlas Shindler
Voucher 003
Cliente efetuou o pagamento do ticket às 16:38 porém o mesmo quando foi sair com o carro às 16:45 apareceu nova cobran
O valor correto era de R$12,00 porém o sistema estava cobrando R$18,00 sem descontar uma hora do Supermercado Multi
Jorge Supervisão
Seviplan SEA2D81
Cliente estava dentro dos dez minutos de tolerância, porém a cancela não abriu e estava cobrando 6,00
Mensalidade esta paga porém a credencial continua sem funcionar
Cliente tentou pagar no toten porém o sistema sitef estava fora do ar e o cliente alegou que passaram 3 minutos além do pe
porque teve que descer para pagar na saida e isso fez com que o valor subisse de R$12,00 para R$18,00, ele disse que nã
mais R$6,00 de diferença, cliente efetuou o pagamento de R$12,00
Adao
Confort Air ( Anderson Carrera)
do totem de entrada mas não cancelou 1
Voucher adm 005
NICOLAS ADM
porque teve que descer para pagar na saida e isso fez com que o valor subisse para R$12,00, ele disse que não pagaria
Cliente estava dentro do periodo de tolerancia porém não conseguiu chegar no carro a tempo por causo da lentidão dos elev
Lotados e escadas rolantes, travou a cancela e disse que não sairia enquanto não abrissemos para o mesmo ir embora.
Cliente alegou que quando foi pagar no totem dentro do Shopping o valos era de R$12,00 porém só sistema Sitef estava for
O cliente precisou descer até o subsolo para efetuar o pagamento e isso acabou gerando uma cobrança a mais de uma hora
Perfazendo um total de R$18,00, o mesmo disse que só pagaria os R$12,00 que era o justo e que a culpa não era dele.
Cliente alegou que quando foi pagar no totem dentro do Shopping o valos era de R$12,00 porém só sistema Sitef estava for
Cliente alegou que quando foi pagar no totem dentro do Shopping o valor era de R$18,00 porém só sistema Sitef estava fora
Recusou se a pagar a diferença.
Voucher não quis ler na cancela foi preciso abrir com o cartão do bolsão, voucher numero 0014
cliente pagou o totem porem exedeu 14 min e recusou pagar a diferença
cliente pagou e saiu no prazo limite sem exedente
alega difuculdade de chegar ao estacionamento por falta de iluminaçao
cliente alega dificuldade para chegar ao estacionamento por falta de iluminaçao e sinalizaçao
CLIENTE ALEGA FALTA DE ILUMINAÇÃO DIFICULTANDO A CHEGADA AO ESTACIONAMENTO
Cliente se recusou a pagar tempo excedido
CLIENTE RECLAMA DA DIFICULDADE DE ACHAR SEU VEICULO NO ESCURO
antonio portador do veiculo com a placa qp3i82 foi liberado pela autorizaçao de thiago simoes
SAMURAI DA MANUTENÇAO
LIBERADO PELO CARTAO BOLSAO VEICULO PLACA LXX5133
LIBERADO APÓS OCORRÊNCIA NO SHOPPING
cliente alega dificuldade para chegar ao estacionamento por falta de iluminaçao, sinalização e elevadores lotados.
o ticket perdido foi cancelado pois o cliente achou o ticket
liberado pelo log de acesso pois o pagamento saiu duplicado em outro ticket
cliente se negou a pagar a diferença alegando falta de iluminaçao nos pisos g6 e g7 não achando justo pagar por isso
cliente se negou a ,pagar a taxa de R$6,00 POIS TEVE DFICULDADES COM ELEVADOR
viatura da policia alega ter vindo prestar ocorrencia e pediu liberaçao foi liberado pelo encarregado
jorge foi liberado pelo log de acesso
cliente se negou a pagar a taxa de exedente pois alega falta de iluminaçao no g6 não achando justo ser responsavel por tal
o senhor adao do entulho foi liberado pela adm sendo liberado pelo log de acesso
Prestadora de serviços para Estapar
Mensalista numero: 12225470
Supervisor da Serviplan SEA2D81
Nicolas ADM

Caso repassado ao Claudio do TI
Mariana da ADM do Shopping solicitou a liberação pois o Jorge da Supervisão deixou trancado na gaveta os voucher.
Pagamento em dia porém a credencial aparece como inativa
Memoria cheia do servidor
memoria cheia do servidor
Supervisor da Serviplan placa SEA2D81
Credencial 12225479 SS engenharia

Leandro Serviplan
Daniel Sanshes
Serviplan/ liberado por Nicolas
Manutenção das escadas rolante Atlas Shindler
Prestadora de serviços M2 publicidade
Liberado a pedido do gestor de segurança do Shopping Jorge Silvério para investigador de policia Cabral
cliente alegou dificuldade para chegar ao estacionamento por falta de sinalização e elevadores lotados.
cliente alegou dificuldade para chegar ao estacionamento por falta sinalização e elevadores lotados, estava com carrinho de
Jorge Segurança
Jorge Segurança
Supervisor Serviplan
Prestadora de serviços M2 Publicidade
Jorge Segurança
Mensalista Sabrina credencial numero: 12225486 – esqueceu a credencial em casa e pegou o ticket para poder entrar
Carro da policia militar do Estado do Rio de Janeiro – placa LVE2F73 – Entrada às 17:45 e Saída às 17:56
Manuteção shopping Rentokil
Supervisor da Serviplan
Jorge Segurança QQM4B67 /Via log de acesso
Serviplan supervisão
Serviplan supervição
Nicolas ADM
Nicolas ADM
Liberado pela Administração do Shopping
jorge segurança QQM4B67
Ticket duplicado, foi gerado dois tickets para o mesmo carro, cliente pagou um e o outro ficou cobrando.
estava no totem de entrada
Ticket de teste retirado na cancela de entrada pois a mesma estava imprimindo dois tickets juntos
Ticket estava em duplicata porém com dois numeros diferentes, um dos numeros foi cancelado
Jorge Segurança
Foi feito um tick perdid
Serviplan superviso
AMD
Serviplan
PCERJ
Ffirjan
Caminhão de entulho responsavel trinta
ADM Nicolas
ADM
ADM
AdDM
ADM pelo acesso do log de acesso Mar
Senhora Larissa placa lsb8h79
Reboque
Referente a manutenção das cancelas
Jorge Segurança
Entulho shopping
Mensalista credencial 12225484
Nicolas ADM
Jorge Segurança
solicitado liberação pelo ADM Shopping – Confort Air
cliente alegou dificuldade para chegar ao estacionamento por falta sinalização, passou um minuto da permanencia permitida
Serviplan placa kxk5i38
Cliente deficiente com dificuldade motora alegou que o elevador estava cheio e não conseguiu chegar dentro do periodo de
Cliente aproveitou que a cancela abriu para o que estava a frente e saiu no vacuo
Orlando da Limpeza
Samurai Manutenção
Cliente alegou dificuldade referente a sinalização do Shopping
Liberado à pedido da Administração do Shopping – Manutenção
Liberado à pedido da Administração do Shopping – Manutenção
Cliente não encontrava o ticket, e ao encontrar se recusou a pagar a diferença de R$ 6,00
Mensalista Lorrane – Credencial Inativa
Retirada de entulho
Cliente alegou falta de sinalização e se recusou a pagar a diferença de R$ 6,00
Michel ADM
Michel ADM esqueceu a credencial
Concorda Soluções cancelado a pedido do ADM Nicolas
Mensalista Lorrane
Cancelado a pedido da Administração – Serralheria Supremo
Concorda Soluções cancelado a pedido do ADM Nicolas
Autorizado pela ADM Tamires
Cancelamento para La Bodega
Cancelado para Marcelo ADM do Shopping
Nota emitida em RPS
Nota emitida em RPS
Ticket utilizado para testes na EPA 1 que não estava funcionando
Ticket cancelado a pedido de Nicolas ADM do Shopping para a empresa “Na Certa” placa do veículo: LTDY2033
Cliente pagou a mensalidade porém o cartão não está ativo no sistema.
Cliente se recusou a pagar tempo excedido de R$ 6,00
Cliente pagou R$ 18,00 ao sair do cinema, porém não encontrou o carro a tempo da tolerância, recusando-se na saída a pag
falta de sinalização.
Mensalista La Bodega
Liberado a pedido da ADM – Serviplan
Cliente foi liberado após comprovar pagamento, ticket apresentou falha não sendo reconhecido pelo terminal
Cliente foi liberado após comprovar pagamento, ticket apresentou falha não sendo reconhecido pelo terminal
Cliente liberado após comprovação de pagamento por conta de um problema no sistema TGF aonde as cancelas não estava
Cliente aguardando a credencial de duplicidade – La Bodega
La Bodega
Marcelo da Matta
Entrega de materiais “Prime”
Cliente com criança recém nascida recusou-se a pagar a diferença por ter ficado 40 minutos esperando o elevador,
Ticket de teste.
Liberação pela ADM do Shopping
Liberação pela ADM do Shopping
Liberação pela ADM do Shopping – Brvel
Liberação pela ADM do Shopping – Casa Elétrica
Após a mensalista aproximar a credencial o ticket saiu do terminal.
Tickets apresentaram a mensagem de “Ticket Inválido” ao passar na cancela dentro da tolerância.
Tickets apresentaram a mensagem de “Ticket Inválido” ao passar na cancela dentro da tolerância.
Cliente aguardado credencial (La Bodega)
Liberado pela Administração do Shopping – Marcelo Gomes
Liberação de Investigador de Polícia
Mensalista Diego Marcelo – esquecimento de credencial.
Ticket de teste
Ticket de teste
Ticket de teste
Iguatemi bombas
Hidráulica e incêndio
Cliente ficou presa no elevador por conta da queda de luz após pagar R$ 18,00 e se recusou a pagar diferença.
Diego Marcelino mensalista perdeu o cartão
Liberação para Jorge Simão
Liberação para Jorge Simão
Diego Marcelino mensalista perdeu o cartão
Cliente passou o tempo de tolerância e foi liberado com cartão bolsão
Clientes pagaram os tickets porém jogaram fora recibo e tickets no lixo, placas LQK2044, LLO9B74
Marido da mensalista Amanda de Farias que não encontro a credencial.
Liberado pela Administração do Shopping: Águas do Imperador.
Ticket cancelado a pedido a Administração do Shopping: Manutenção
Mensalista Diego Marcelino que esqueceu sua credencial.
Ticket cancelado a pedido a Administração do Shopping: Jorge Simão
Ticket cancelado a pedido a Administração do Shopping: Jorge Simão
Ticket cancelado a pedido a Administração do Shopping: Nicolas ADM
Ticket cancelado a pedido a Administração do Shopping: Serviplan
Ticket cancelado a pedido a Administração do Shopping: Serviplan
Ticket cancelado a pedido a Administração do Shopping: Nicolas ADM
Liberado para M2 Flex Mídia – Colocação de placas na garagem
Mensalista Diego Marceliino que esqueceu sua credencial.
Liberado para Jorge Gestor de Segurança
Ticket cancelado a pedido a Administração do Shopping: M4
Ticket cancelado a pedido a Administração do Shopping: William Vigilane
Elevadores foram desligados e o cliente precisou passar pelas escadas com dois bebês e um carrinho no momento
Ticket cancelado a pedido a Administração do Shopping: Alternativa
Mensalista Alexandre que efetuou pagamento de sua mensalidade
Mensalista Lorrane que efetuou pagamento de sua mensalidade
Cliente se recusou a pagar a diferença de R$ 6,00 pois o pagamento não foi concluído, até o caso ser resolvido, o sistema c
Ticket cancelado a pedido da Administração do Shopping: Michel Administração do Shopping
Ticket cancelado a pedido da Administração do Shopping: Serviplan
Ticket cancelado a pedido da Administração do Shopping: Alternativa
Ticket cancelado a pedido da Administração do Shopping: Linx
Ticket cancelado a pedido da Administração do Shopping: Thiago Simão
Mensalista Carlos Alberto por que sua credencial está inativa.
Mensalista Francisco que efetuou cadastro de mensalista
Ticket cancelado a pedido da Administração do Shopping:Leonardo prestador de serviços de automação a pedido de Nicola
Mensalista Francisco que efetuou cadastro de mensalista e permanece com a credencial inativa
Mensalista Carlos Alberto por que sua credencial duplicada está inativa.
Cliente recusou-se a pagar a diferença de R$ 6,00 por ter excedido o tempo de tolerância, alegou que o elevador estava che
com o carrinho de compras.
Clientes passaram do tempo de tolerância e se recusaram a pagar a diferença
Clientes passaram do tempo de tolerância e se recusaram a pagar a diferença
Ticket cancelado a pedido da Administração do Shopping
Ticket cancelado a pedido da Administração do Shopping
Ticket cancelado a pedido da Administração do Shopping: Jorge Gestor de Segurança
Ticket cancelado a pedido da Administração do Shopping: Jorge Gestor de Segurança
Ticket cancelado a pedido da Administração do Shopping: Thamires Costa aguardando credencial
Ticket cancelado a pedido da Administração do Shopping: Adão prestador de serviços do Shopping – autorizado por Nicolas
Carlos alberto por conta de seu cartão duplicado não estar funcionando.
Cliente recusou-se a pagar a diferença de R$ 6,00 por ter excedido o tempo de tolerância, alegou que não conseguiu chega
dificuldade de locomoção.
Ticket cancelado a pedido da Administração do Shopping: Tecnico da Perto
Ticket cancelado a pedido da Administração do Shopping: Mauro Gestor da Administração.
Planilha3
01/04/23 16:15 00246500122094
01/04/23 18:11 00246500122299
01/04/23 20:35 00246500122500
01/04/23 20:36 00246500122501
02/04/23 14:04 00246500122725
02/04/23 14:57 00246500122794
02/04/23 16:02 00246500122917
02/04/23 17:53 00246500123078
03/04/23 10:04 00246500123296
03/04/23 11:17 00246500123366
03/04/23 11:45 00246500123389
03/04/23 13:02 00246500123444
03/04/23 14:40 00246500123588
03/04/23 17:31 00246500123837
03/04/23 17:52 00246500123857
04/04/23 14:11 00246500124351
04/04/23 15:39 00246500124472
05/04/23 09:18 00246500124788
05/04/23 12:32 00246500125002
05/04/23 16:29 00246500125345
05/04/23 18:19 00246500125498
05/04/23 18:38 00246500125527
05/04/23 19:11 00246500125567
06/04/23 09:18 00246500125683
06/04/23 09:55 00246500125734
06/04/23 10:51 00246500125812
06/04/23 11:56 00246500125908
06/04/23 12:10 00246500125932
06/04/23 13:14 00246500126032
06/04/23 13:16 00246500126036
06/04/23 15:38 00246500126289
07/04/23 11:42 00246500126816
Página 20
Planilha3
07/04/23 16:00 00246500127077
07/04/23 16:14 00246500127116
07/04/23 16:15 00246500127120
07/04/23 16:42 00246500127184
07/04/23 18:26 00246500127400
08/04/23 11:48 00246500127833
08/04/23 12:09 00246500127890
08/04/23 12:31 00246500127935
08/04/23 12:41 00246500127969
08/04/23 12:47 00246500127992
08/04/23 13:30 00246500128092
08/04/23 14:24 00246500128242
08/04/23 14:48 00246500128313
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Planilha3
Tickets liberados pela ADM do Shopping
Clientes excederam os dez minutos para passar na cancela
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Planilha3
Ticket da mensalista tendência Joias
Mensalista Ana Carolina
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Planilha3
Cliente alegou que não sabia que era cobrado o estacionamento e que não tinha
dinheiro para pagar
Ticket Preso na cancela
Cliente se negou a pagar a diferença dizendo que não tinha dinheiro
mensalista cartão numero 12225479
Mensalista Paulo Ragazzi
Mensalista Empresa SES
Alexandre da empresa de sinalização
Página 32
Planilha3
Voucher da ADM não leu na cancela
Página 33
Planilha3
Mensalista Joselin
Cobrança incorreta
Cliente Multimix
Mensalista Mariana
Dentro do periodo de tolerancia
Cliente recusou pagar a diferença de R$6,00
Ticket duplicado
Voucher da ADM não leu na cancela
TICKETS LIBERADO ADM DO SHOPPING
Cliente recusou pagar R$6,00
Cliente recusou pagar diferença de R$12,00
Cliente recusou pagar diferença de R$12,00
Página 34
Planilha3
Cliente efetuou o pagamento de R$18,00
Voucher amigo do Sr. Jorge Simão
voucher não leu
cliente recusou a pagar a diferença de r$6,00
apresenta como não pago porem pago
apresenta como não pago porem pago
se negou a pagar a diferença
Se Negou A Pagar A Mais
Se Recusou A Pagar O Excedente
se negou a pagar o excedente
liberado pela adm
SAMURAI ADM
VOUCHER
VOUCHER WILIAM
VOUCHER VILMA
VOUCHER ADM
CARRO OFICIAL DE POLÍCIA
Página 35
Planilha3
ticket perdido
pagamento duplicado
viatura oficial militar
jorge silverio segurança
se recusou a pagar a taxa de R$ 6,00
senhor adao do entulho
DM Revestimentos
Mensalista Aldo Marra
Cliente saiu dentro do prazo mas cobrou 6,00
mensalista amanda
Página 36
Planilha3
Erro no servidor
Erro no servidor
Erro no servidor
Erro no servidor
Ticket encontrado e cancelado como perdido
Erro na leitrura da credencial
Moto furou a cancela
Moto furou a cancela
Cliente se recusou pagar a diferença de R$6,00
Liberado pela ADM
Cancelamento de Ticket
Cliente se recusou pagar R$6,00
Cliente se recusou pagar R$6,00
Tikets liberados peli ADM do shoopping
Cancelamento de tiket
Tikets liberados pela ADM do shoopping
Ticket cancelado
Ticket cancelado
Ticket liberação manuteção
Ticket liberação pela ADM do Shoping
Página 37
Planilha3
Ticket liberação pela ADM do Shoping
Ticket de liberação pela ADM do Shopping
Ticket liberado no log de acesso
Ticket duplicado
Cliente se recusou pagar diferença R$6,00
Ticket encontrado no totem de entrada
Ticket de Teste
Ticket impresso em duplicata
Ticket impresso em duplicata
Ticket liberador via log e acesso
Ticket liberação
Ticket liberação
Ticket liberação
Ticket liberação
Ticket liberação
Ticket liberação
Ticket liberação
Ticket liberação
Ticket liberação
Ticket cancelado ADM
Ticket cancelado
Ticket cancelado
Ticket cancelado
Ticket liberado
Ticket cancelado
Tichet cancelado
Página 38
Planilha3
Ticket cancelado
Ticket cancelado
Ticket cancelado
Ticket cancelado
Ticket cancelado
Ticket cancelado
Ticket cancelado
Ticket cancelado
Ticket cancelado
Ticket cancelado
liberado por log de acesso
Ticket cancelado
Tichet cancelado
Ticket cancelado
Ticket cancelado
Ticket cancelado
Página 39
Planilha3
Tecnoserra Rômulo – Amarok placa QNT1007
Jorge Silvério QQM4B67
Atlas Shindler
Clientes demoraram mais de dez minutos para encontrar e sair com o carro e se recusaram a pagar a diferença pois alegaram que os elevadores
tinham enormes filas e as escadas rolantes idem
Página 40
Planilha3
Página 41
Planilha3
veiculo captur placa RGB7164
Marcelo ADM
Serviplan SEA2D81
Técnico do Sem Parar Sandero placa QXR0A67
Michele Simão
Rentok
Nicolas ADM
Serviplan SEA2D81
Jorge Supervisão
Thaís ADM
Prefeitura de Petrópolis
Jorge Simão
Marcelo ADM
Serviplan
Serviplan SEA2D81
Serviplan SEA2D81
Atlas Elevadores
Marcelo Coordenador de Operações
Seviplan
Página 42
Planilha3
Atlas Shindler
Voucher 003
Página 43
Planilha3
Cliente efetuou o pagamento do ticket às 16:38 porém o mesmo quando foi sair com o carro às 16:45 apareceu nova cobrança
O valor correto era de R$12,00 porém o sistema estava cobrando R$18,00 sem descontar uma hora do Supermercado Multimix
Jorge Supervisão
Seviplan SEA2D81
Cliente estava dentro dos dez minutos de tolerância, porém a cancela não abriu e estava cobrando 6,00
Cliente tentou pagar no toten porém o sistema sitef estava fora do ar e o cliente alegou que passaram 3 minutos além do periodo
porque teve que descer para pagar na saida e isso fez com que o valor subisse de R$12,00 para R$18,00, ele disse que não pagaria
Adao
Confort Air ( Anderson Carrera)
do totem de entrada mas não cancelou 1
Voucher adm 005
NICOLAS ADM
Cliente estava dentro do periodo de tolerancia porém não conseguiu chegar no carro a tempo por causo da lentidão dos elevadores
Cliente alegou que quando foi pagar no totem dentro do Shopping o valos era de R$12,00 porém só sistema Sitef estava fora do ar e
Cliente alegou que quando foi pagar no totem dentro do Shopping o valos era de R$12,00 porém só sistema Sitef estava fora do ar e
Página 44
Planilha3
Cliente alegou que quando foi pagar no totem dentro do Shopping o valor era de R$18,00 porém só sistema Sitef estava fora do ar e
O cliente precisou descer até o subsolo para efetuar o pagamento e isso acabou gerando uma cobrança a mais de uma hora, o cliente
cliente pagou o totem porem exedeu 14 min e recusou pagar a diferença
alega difuculdade de chegar ao estacionamento por falta de iluminaçao
cliente alega dificuldade para chegar ao estacionamento por falta de iluminaçao e sinalizaçao
CLIENTE ALEGA FALTA DE ILUMINAÇÃO DIFICULTANDO A CHEGADA AO ESTACIONAMENTO
Cliente se recusou a pagar tempo excedido
CLIENTE RECLAMA DA DIFICULDADE DE ACHAR SEU VEICULO NO ESCURO
antonio portador do veiculo com a placa qp3i82 foi liberado pela autorizaçao de thiago simoes
SAMURAI DA MANUTENÇAO
LIBERADO PELO CARTAO BOLSAO VEICULO PLACA LXX5133
LIBERADO APÓS OCORRÊNCIA NO SHOPPING
Página 45
Planilha3
o ticket perdido foi cancelado pois o cliente achou o ticket
liberado pelo log de acesso pois o pagamento saiu duplicado em outro ticket
cliente se negou a ,pagar a taxa de R$6,00 POIS TEVE DFICULDADES COM ELEVADOR
viatura da policia alega ter vindo prestar ocorrencia e pediu liberaçao foi liberado pelo encarregado
jorge foi liberado pelo log de acesso
cliente se negou a pagar a taxa de exedente pois alega falta de iluminaçao no g6 não achando justo ser responsavel por tal ato
o senhor adao do entulho foi liberado pela adm sendo liberado pelo log de acesso
Prestadora de serviços para Estapar

Mensalista numero: 12225470
Nicolas ADM
Caso repassado ao Claudio do TI

Mariana da ADM do Shopping solicitou a liberação pois o Jorge da Supervisão deixou trancado na gaveta os voucher.

Pagamento em dia porém a credencial aparece como inativa
Página 46
Planilha3
memoria cheia do servidor
Supervisor da Serviplan placa SEA2D81

Credencial 12225479 SS engenharia
Leandro Serviplan
Daniel Sanshes
Serviplan/ liberado por Nicolas
Manutenção das escadas rolante Atlas Shindler

Prestadora de serviços M2 publicidade
Liberado a pedido do gestor de segurança do Shopping Jorge Silvério para investigador de policia Cabral
cliente alegou dificuldade para chegar ao estacionamento por falta de sinalização e elevadores lotados.
cliente alegou dificuldade para chegar ao estacionamento por falta sinalização e elevadores lotados, estava com carrinho de bebê
Jorge Segurança
Jorge Segurança
Supervisor Serviplan
Prestadora de serviços M2 Publicidade
Jorge Segurança
Mensalista Sabrina credencial numero: 12225486 – esqueceu a credencial em casa e pegou o ticket para poder entrar
Carro da policia militar do Estado do Rio de Janeiro – placa LVE2F73 – Entrada às 17:45 e Saída às 17:56

Manuteção shopping Rentokil
Supervisor da Serviplan
Página 47
Planilha3
Jorge Segurança QQM4B67 /Via log de acesso

Serviplan supervisão
Nicolas ADM
Nicolas ADM
jorge segurança QQM4B67
Ticket duplicado, foi gerado dois tickets para o mesmo carro, cliente pagou um e o outro ficou cobrando.
estava no totem de entrada
Ticket de teste retirado na cancela de entrada pois a mesma estava imprimindo dois tickets juntos
Jorge Segurança
Foi feito um tick perdid
Serviplan superviso
AMD
Serviplan
PCERJ
Ffirjan
Caminhão de entulho responsavel trinta
ADM Nicolas
ADM
ADM
AdDM
ADM pelo acesso do log de acesso Mar
Senhora Larissa placa lsb8h79

Reboque
Página 48
Planilha3
Jorge Segurança
Entulho shopping
Nicolas ADM
Jorge Segurança
solicitado liberação pelo ADM Shopping – Confort Air
cliente alegou dificuldade para chegar ao estacionamento por falta sinalização, passou um minuto da permanencia permitida.
Jorge Segurança
Entulho shopping
Página 49

Relatorio de Sobra de Tickets - Abril

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Re

Nome da Garagem: Shopping Patio Petrópolis

Data Ticket Motivo

15/12/22 246500035926 Tickets liberados pela ADM do Shopping

16/12/22 246500037002 Cliente recusou pagar R$6,00

16/12/22 246500036754 Cliente recusou pagar R$6,00

16/12/22 246500036624 Cliente recusou pagar diferença de R$12,00

16/12/22 246500036751 Cliente recusou pagar diferença de R$12,00

16/12/22 246500036523 Cliente recusou pagar R$6,00

16/12/22 2246500037167 Cliente recusou pagar a diferença de R$6,00

16/12/22 246500037079 Cliente recusou pagar a diferença de R$6,00

16/12/22 246500036978 Cliente efetuou o pagamento de R$18,00

16/12/22 246500037150 Cliente efetuou o pagamento de R$12,00

16/12/22 246500036995 Cliente efetuou o pagamento de R$18,00

16/12/22 246500036522 Tickets liberados pela ADM do Shopping

27/12/22 246500049792 Liberado pela ADM

29/01/23 246500076344 Ticket cancelado

20/02/23 246500093241 Ticket cancelado

28/02/23 246500098024 Ticket cancelado

Tecnoserra Rômulo – Amarok placa QNT1007

Administrador do Shopping Heitor

veiculo captur placa RGB7164

Jorge Supervisão QQM4B67

Supervisor da Serviplan SEA2D81

Credencial 12225479 SS engenharia

02/04/23 16:02 00246500122917

02/04/23 17:53 00246500123078

03/04/23 10:04 00246500123296

03/04/23 11:17 00246500123366

03/04/23 11:45 00246500123389

03/04/23 13:02 00246500123444

03/04/23 14:40 00246500123588

03/04/23 17:31 00246500123837

03/04/23 17:52 00246500123857

04/04/23 14:11 00246500124351

04/04/23 15:39 00246500124472

05/04/23 09:18 00246500124788

05/04/23 12:32 00246500125002

05/04/23 16:29 00246500125345

05/04/23 18:19 00246500125498

05/04/23 18:38 00246500125527

05/04/23 19:11 00246500125567

06/04/23 09:18 00246500125683

06/04/23 09:55 00246500125734

06/04/23 10:51 00246500125812

06/04/23 11:56 00246500125908

06/04/23 12:10 00246500125932

06/04/23 13:14 00246500126032

06/04/23 13:16 00246500126036

06/04/23 15:38 00246500126289

07/04/23 11:42 00246500126816

07/04/23 16:14 00246500127116

07/04/23 16:15 00246500127120

07/04/23 16:42 00246500127184

07/04/23 18:26 00246500127400

08/04/23 11:48 00246500127833

08/04/23 12:09 00246500127890

08/04/23 12:31 00246500127935

08/04/23 12:41 00246500127969

08/04/23 12:47 00246500127992

08/04/23 13:30 00246500128092

08/04/23 14:24 00246500128242

08/04/23 14:48 00246500128313