Manutenção:

Conjunto de atividades a serem

realizadas ao longo da vida da
edificação para conservar ou
recuperar seu desempenho, sua Responsabilidade do
capacidade funcional e de seus usuário
sistemas constituintes de atender
as necessidades e segurança de
seus usuários

Assistência Técnica:
Serviço prestado pela
incorporadora ou construtora, Responsabilidade da
durante o período de garantia, Construtora ou
inclusive assegurado por
legislação e normalização
Incorporadora
Fonte: CBIC (2013)
Prazo de garantia
Período de tempo previsto em lei que
o comprador dispõe para reclamar dos
vícios (defeitos) verificados na compra
de produtos duráveis. Na tabela D.1
são detalhados prazo de garantias
usualmente praticados pelo setor da
construção civil, correspondentes ao
período de tempo em que é elevada a
probabilidade de que eventuais vícios
ou defeitos em um sistema, em estado
novo, venham a se manifestar,
decorrentes de anomalias que
repercutam em desempenho inferior
àquele previsto
Identificação da
manifestação
patológica

Foi feita
Está dentro do Não manutenção de Sim Sim Acionar
prazo de Afeta
acordo com o desempenho? Assistência
garantia? Manual? técnica

Sim Não Não

Foi feita Não Diagnosticar e Avaliar

manutenção de tratar necessidade de
acordo com o manifestação tratamento
Manual? patológica
Sim

Acionar
Assistência
Técnica
 S1 – argamassas deformáveis, com uma
deformação transversal ≥ 2,5mm e < 5mm

 S2 – argamassas muito deformáveis, com

uma deformação transversal ≥ 5mm