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Bhabuta Fases do planeamento estratgico Sistemas de valor Mecanismos de competitividade estratgica Liderana

Estgio I Plano financeiro bsico Consumir oramento Nvel de produtividade operacional e difuso da inovao Gesto de topo Gesto de recursos Eficincia das operaes Processamento de transaces Monitorizao Planeamento e anlise Processamento de dados internos

Estgio II Planeamento baseado na difuso Prever o futuro Centrada na inovao e nvel de produtividade tctico e operacional Gesto de topo e snior Eficcia das operaes Infraestruturas de TI Suporte tomada de deciso

Estgio III Planeamento orientado para o exterior Pensar estrategicamente Centrado na inovao e na produtividade estratgica Gesto partilhada (topo/ snior/ mdia) Servios e produtos baseados em TI Redes de comunicao Regras de competitividade

Estgio IV Gesto estratgica Criar o futuro Produtividade e inovao sistmica Associao de empregados SI Inter-organizacional (ligao a clientes, fornecedores, ...) Facilitar a aprendizagem organizacional Ligao tctica/operacional s actividades de anlise de dados externos Suporte sistemtico aos processos organizacionais Responsabilidades para o topo da gesto.

Aplicao das TI/SI

Tomada de deciso e formalizao SI

Processamento Ad hoc de dados externos Planeamento formal do SI Administrao e partilha de dados nfase na difuso da tecnologia Responsabilidades para a gesto snior

Anlise sistemtica de dados externos

Gesto das TI e localizao na hierarquia

Gesto da tecnologia Projectos individuais Responsabilidades para a gesto mdia

Associao TI com planeamento do negcio Responsabilidades para a gesto snior e de topo

Galliers Estratgi a

Estgio I Aquisio de hardware, software, etc.

Estgio II Auditar TI Encontrar e satisfazer as necessidades dos utilizadores Seco de SI

Estgio III Planeamento topdown do SI

Estgio IV Integrao, coordenao e controlo

Estgio V Procura de oportunidades e anlise da envolvente externa Coligaes de SBU (*) (Muitas embora separadas) (*) Strategic Business Unit Sistemas descentralizados, embora com controlo e coordenao central Sistemas de valor acrescentado (orientados ao marketing) Sistemas DSS menos Ad hoc Alguns sistemas estratgicos (utilizando dados externos) Falta de integrao de dados internos e externos Integrao de tecnologias de comunicao e computao

Estrutur a

Inexistente

Departamento de PD

Centros de Informao Servios de Informao

Estgio VI Manter vantagem estratgica Monitorar o futuro Planeamento interactivo Coordenao centralizad

Sistemas

Ad Hoc, no interligados Operacionais Sistemas manuais/automt icos No coordenados Concentrao em sistemas financeiros Pouca Manuteno

Muitas aplicaes Muitas lacunas Sistemas sobrepostos Centralizados Operacionais Maioria sistemas financeiros Muitas reas no satisfeitas Muito backlog Manuteno penosa

Maioria centralizados Computao pelo utilizador final sem controle Grande parte das actividades de negcio esto cobertas Sistemas de Bases de Dados

Descentraliza do, com algum controlo mas com pouca coordenao Alguns DSS (Desicion Support Systems) Ad Hoc Sistemas integrados de escritrio electrnico

Sistemas Interorganizacio nais (ligaes a clientes, fornecedores, governo, ...) Novos produtos com base no SI Integrao de dados internos e externo

Pessoal

Programadores

Director de PD Analista de Sistemas

Estilo Aptides

Desconhecedor Tecnicistas (capacidades a nvel individual)

No incomodar Metodologias de desenvolvime nto de sistemas

Planeamento e gesto de SI Administrador de BD Administrador de dados Delegao SI acredita que conhece o que o negcio necessita Gesto de projecto

Analistas de negcio Gestores do Recurso Informao Dilogo democrtico Integrao organizacion al SI sabe como o negcio funciona Utilizadores sabem como o SI funciona Gesto de negcio (para o pessoal do SI) Cooperao

Organizao/negci o/PSI uma equipa.

Director de SI membro da direco de topo

Individualistas Gestor de SI membro de uma equipa executiva snior

Equipe de negcio Todos os gestores seniores percebem o SI e as suas potencialidades

Valores partilha dos

Ofuscao

Confuso Preocupao da gesto snior Defesa do PD

Oportunista

Planeamento interactivo