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Treinamento e Desenvolvimento

Giovana em Qua Nov 05, 2008 11:23 pm O treinamento e desenvolvimento so considerados as ferramentas mais importantes do RH, onde estes tm por objetivos repassar todos os conhecimentos para o profissional, para que estes desempenhem com mais sucesso suas funes, renovando as prticas antigas para prticas modernas, melhorando a produo atravs da motivao. Assim o trabalhador produzir mais e melhor, alm de estar preparados com as mudanas que ocorrem constantemente. Conforme nos diz Marras (2001, p. 149) o processo de treinamento est dividido em quatro etapas: 1 Diagnostico do treinamento: verificam qual a situao da organizao em relao ao ambiente de trabalho, quais os colaboradores que devem ser treinados e o que estes precisam aprender. Deste modo deve ser observado se o profissional est totalmente afastado do que exigido pelo cargo, ento o treinamento deve ser intensivo, outro caso ocorre se o profissional atender somente parte do que o cargo exige, ento o treinamento pode ser menos agressivo, como tambm pode ocorrer com aquele profissional que somente possui algumas caractersticas faltantes, ento o treinamento pode ocorrer de forma mais amena. 2 Planejamento e Programao: como o nome j nos diz planejamento planejar, organizar o que ser aplicado no treinamento, de que forma este deve ocorrer. Para isto torna-se necessrio um estudo de quais so os recursos disponveis e quais so as necessidades da organizao. Tambm, deve-se observar a programao do treinamento, analisar e coordenar as aes deste. Neste momento ocorre a verificao da viabilidade da implantao do treinamento. Se este ir suprir as necessidades exigidas e quais os benefcios que traro para a empresa. 3 Execuo do Treinamento: A execuo do treinamento centra-se na relao instrutor treinando. Os instrutores podem ser pessoas da prpria organizao ou de fora, especialistas ou experientes em determinada rea ou atividade, que transmitem suas instrues de maneira organizada aos treinandos [...] GIL (1994, p. 78). Portanto, para se obter sucesso no treinamento, no basta apenas planejar e programar, so necessrios instrutores capazes de ter uma tima comunicao para facilitar a assimilao das informaes. Alm disso, os instrutores devem ter total conhecimento do cargo que esto realizando o treinamento, eles tem a obrigao de chamar a ateno dos treinados atravs de filmes, slides, workshop, estudo de caso para que assim o objetivo do treinamento seja alcanado. 4 Avaliao do Treinamento: neste ultimo momento, ocorre comparao daquilo que foi planejado com o resultado alcanado. Porm, em alguns casos, se torna difcil mensurar os resultados custo-benefcio, principalmente quando o treinamento est ligado ao comportamento humano. Por este motivo, criaram-se cinco nveis de avaliao do treinamento, segundo Hamblin (1978 apud MARRAS, 2001, p. 161): Avaliao da reao verifica-se o contedo do treinamento, o instrutor que o aplicou e o local onde este foi aplicado.

Avaliao do aprendizado a comparao do trabalho realizado antes do treinamento e aps o treinamento. Avaliao do comportamento verifica-se se os treinados esto utilizando na prtica o treinamento ou continuam como antes. Avaliao de valores analisa-se as mudanas de cada treinamento em relao ao seu perfil individual. Avaliao de resultados finais verifica-se se ocorrem melhorias como reduo das faltas, das rotatividades, otimizao da qualidade. Ao contrrio do treinamento, o desenvolvimento preocupa-se com resultados a longo prazo, tem por objetivo desenvolver talentos dentro da organizao, para que estes possam trazer resultados mais positivos para a empresa. Para escolher aqueles profissionais que vale a pena investir em desenvolvimento, no deve ser levado em considerao o cargo ocupado, apenas o potencial de talento que o profissional possui. Portanto, devem-se levar em considerao os seguintes itens conforme diz Marras (2001, p. 168): Quociente de inteligncia; Nvel de inteligncia emocional; Qualidade educacional; Identificao com a cultura organizacional; Nvel motivacional; Habilidade negocial, tcnica e/ou decisria; Esprito de liderana; Maturidade; Background slido; Trajetria estvel Antes da escolha do profissional adequado, precisa-se elaborar um programam de desenvolvimento traando as metas e os objetivos desejados a longo prazo. Assim a empresa conseguir despertar e desenvolver o talento do profissional escolhido para que este possa trazer os resultados esperados para dentro da organizao. Hoje, essa situao de que obrigao das empresas realizarem o desenvolvimento de talentos est mudando. Com as exigncias do mercado o trabalhador se viu obrigado a estar sempre se reciclando, procurando cursos e treinamentos para assim poder se manter no mercado de trabalho.