Checklist Gerência

Conferência caixa
Foi feita reposição da bomboniere e afins? Sim [ ] [ ] Não
Solicitou de quem a resolução : _____________________________
Qual prazo dado para resolução: _____________________________
Após o prazo dado, foi resolvido? ________________________________
Se não, qual atitude tomada? ________________________________

Prateleiras
Estão sem preços? Se sim, de qual seção? __________________________
Solicitou de quem a resolução? _______________________________
Qual prazo dado para resolução? ______________________________
Após prazo dado, foi resolvido? _______________________________
Se não, qual atitude tomada? ________________________________

Prateleiras (limpeza)
Estavam sujas? Se sim, de qual seção? _____________________________
Solicitou de quem a resolução? ___________________________________
Qual prazo dado para resolução? __________________________________
Após prazo dado, foi resolvido? _______________________________
Se não, qual atitude tomada? ________________________________

Ponto de funcionários
Quem chegou atrasado? _____________________________________
Foi notificado verbalmente? _________________________________
Quantas vezes foi notificado? ________________________________
Após notificação verbal, os atrasos continuaram? __________________
Se sim, foi feita notificação por escrito? _________________________

Metas
Algum colaborador não bateu as metas? __________________
Se sim, conversou com o mesmo? _______________________
Qual atitude a ser tomada? _____________________________

Entregas
Quantas entregas foram canceladas no dia? ___________________
Quantas entregas por funcionário por dia? ____________________
Como está a produtividade dos entregadores? __________________
O tempo médio de entrega esta dentro do esperado?
Caixas
As faltas e sobras estão acontecendo com frequência? _______________
Quando o colaborador foi notificado? __________________________
Qual atitude tomada para sanar a situação? ____________________
Qual prazo para resolução? ___________________________________

Cartão fidelidade
Quantos vendas feitas no cartão fidelidade durante a semana? ___________
Está havendo uso de cartões de funcionários deliberadamente? __________
Se sim, qual atitude foi tomada para sanar o mal uso do cartão?
____________________________________________________________

Sellz
A alimentação das faltas no sellz estão sendo feitas? _______________
Os produtos solicitados já foram analisados na outra loja para
transferência? _______________________________

Whatsapp
Sugestão de mudança no atendimento: Solicitar os colaboradores a se
apresentar durante o atendimento. Exemplo: Ola, bom dia, sou fulano de
tal, como posso te atender?

O whatsapp está sendo monitorado constantemente? _________________

Houve algum evento onde houve necessidade de intervir por má conduta?
___________________________________________________________
Se sim, qual foi ação tomada para sanar o problema?