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RESPONSABILIDAD SOCIAL

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MANUAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

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CYNTHIA CORTEZ ASISTENTE ADMINISTRTIVO

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MANUEL ORTIZ DIRECTOR GENERAL

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1. SAC. 2. 3.

OBJETIVO

Establecer los lineamientos para el desarrollo de proyectos de responsabilidad social de VERANO ALCANCE DEFINICIONES

Proyectos desarrollados por VERANO SAC 3.1 CONTRATISTA LOCAL Se entender por contratista local a aquellos que realizan actividades econmicas en el Departamento donde se ejecute el trabajo, con una antigedad mayor a diez aos y/o cuyos socios o propietarios hayan nacido en dicho Departamento y cuya sede principal se encuentre en la provincia de trabajo. 3.2 PERSONAL LOCAL Se entender por personal local a los ex propietarios y a aquellos que pertenecen a la zona de influencia directa (caseros y/ centros poblados) definida por el departamento de responsabilidad social., a travs del comit. 4. 5. NORMAS A CONSULTAR RESPONSABILIDADES de hacer Ninguna Director General es responsable de asegurar el cumplimiento de lo indicado en este documento El Representante de la Alta direccin/Responsable del proyecto son responsables cumplir el presente procedimiento. 6. CONDICIONES GENERALES

6.1 ASPECTOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 6.1.1 LOS DERECHOS HUMANOS Son los atributos, prerrogativas y libertades que se le reconocen a un ser humano por el simple
hecho de serlo, e indispensables para una vida digna. Sin ellos no es posible un desarrollo civilizado de personas y de pueblos, en el que prevalezcan la libertad, el respeto al derecho del otro, la justicia, la equidad, la tolerancia y la solidaridad. Estos derechos son necesarios para asegurar la libertad y el mantenimiento de una calidad de vida digna, y los garantizamos a todas nuestros colaboradores en todo momento y lugar. 6.1.2 COMO INFORMAMOS Y PONEMOS EN PRCTICA NUESTROS DERECHOS

El Reglamento Interno de Trabajo; plasma los derechos y obligaciones que tienen tanto el colaborador como la empresa. Este reglamento tiene difusin obligatoria, de esta manera se promueve que cada colaborador tenga conocimiento de sus derechos y no permita la violacin de estos.

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Peridico Mural, tiene como finalidad informar a nuestros colaboradores de las actividades que realiza la empresa, y enfoca de manera especial el tema de los derechos del trabajador. Todos tienen libre derecho a expresar ideas, opiniones, y reclamos, hacindolas llegar va correo y telefnica, a la Gerencia. Charlas diarias y semanales; las cuales abordan diferentes temas como: motivacin, capacitacin, difusin de polticas, cuidado del medio ambiente, difusin de los derechos humanos.

Estos programas estn en continua difusin, permitiendo que nuestro personal disfrute de la libertad de la palabra y de creencias. 6.2 TICA Los principios de conducta deben constituir el patrn de actuacin que debe guiar el proceso de toma de decisiones de la Gerencia los cuales estn alineados al Cdigo de Conducta G-SIG-VER 001 Cdigo de Conducta , visin, misin objetivos. Principios ticos: Respeto a la vida, los derechos y la propiedad de otros. Tratar con dignidad y respeto a todos aquellos con quienes nos relacionamos. Comprometernos a mantener ambientes de trabajos seguros y saludables. Honrar los compromisos asumidos. No permitir que las decisiones sean influidas de manera inadecuada. No intentar influir en las decisiones de otros para obtener o retener beneficios.

Conducta del trabajador: La conducta del trabajador estar orientada al respeto de las buenas costumbres, el buen trato y de los derechos de los dems, al cultivo de los valores morales, las virtudes ticas y sociales, para mejorar las relaciones con la colectividad, la vecindad y sus propias familias, evitando situaciones que comprometan la tranquilidad pblica. A travs de la gerencia de la empresa se registra las quejas respecto al comportamiento de los trabajadores para el correspondiente tratamiento.

6.3 FORMULACIN E IMPLEMENTACIN DE PROYECTOS

La formulacin e implementacin de proyectos de responsabilidad social de VERANO, constituye un trabajo coordinado con el Director Gerente, el Representante de la direccin y el Responsable del proyecto a desarrollar, las actividades a desarrollar se describen bajo las siguientes premisas:

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6.3.1 PROMOCIN DE ACTITUDES Y CONDUCTAS SOCIALMENTE ACEPTADAS

Usar el fotocheck de identificacin slo en las instalaciones de mina. Capacitar al personal y especialmente los conductores en manejo defensivo, seguridad del conductor, hbitos de manejo, uso adecuado de luces, apagado de alarmas de retroceso, uso del claxon, etc.

Respetar a las personas, las autoridades y la cultura que forman parte de la comunidad aledaa a la operacin. Siendo ya parte de la comunidad, est abierta a contribuir con el desarrollo comunal, bajo las convicciones de desarrollo mutuo, respeto a sus actividades tradicionales, su cultura y sus costumbres, participando de las actividades de las festividades ms representativas como carnaval, Corphus Christi, etc. 6.3.2 ADQUISICIN DE BIENES Y SERVICIOS LOCALES

Es un compromiso de la empresa el utilizar de manera preferente el servicio de proveedores locales, lo cual se establecer mediante una Declaracin de compromiso. La empresa contar con una base de datos de proveedores de productos y/o servicios locales. Todas las compras se realizan en los locales comerciales de la zona donde se ubica el proyecto. (Ferreteras, proveedores de equipo de proteccin personal, etc)

6.3.3 CONTRATACIN DE PERSONAL LOCAL

La empresa contar de manera preferente y en la medida de sus requerimientos con personal contratado residente de la zona, de manera de contribuir con la generacin de empleo.

La empresa desarrollar un plan de capacitacin para la potencial mano de obra existente en la comunidad, sobre el tratamiento de aguas residuales domsticas y agua no potable, considerando la responsabilidad y desempeo que muestre este tipo de personal, para ello se contar con el apoyo y asesoramiento del Departamento de responsabilidad social del Cliente, a travs del Comit de coordinacin. 6.3.4 PARTICIPACIN ACTIVA EN PROYECTOS EN BENEFICIO DE LA COMUNIDAD LOCAL.

Contribuir al desarrollo de capacidades locales, estableciendo el trabajo en las siguientes lneas de accin: Prcticas profesionales para recin egresados de las universidades e institutos de formacin tcnica locales.

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Capacitacin tcnica a jvenes de la comunidad, en temas de tratamiento de aguas, para un

proceso posterior de seleccin de personal. Realizar proyeccin social con instituciones educativas de la zona considerando el dictado charlas en temas de educacin ambiental, seguridad y campaa de limpieza y coordinar visitas de la comunidad escolar a las plantas de tratamiento de aguas.

Apoyo en actividades realizadas por SAVIA, cada vez que se nos solicite, siempre en coordinacin
con el rea de Asuntos Externos y con Relaciones Comunitarias de SAVIA. 6.3.5 RESPETO Y CUMPLIMIENTO DE LOS DERECHOS HUMANOS Y PACTO MUNDIAL

VERANO es respetuoso de la declaracin universal de los derechos humanos y es por ello que se compromete a cumplir estos derechos fundamentales estableciendo una declaracin de compromiso que se har extensiva a todo el personal. LOS 10 PRINCIPIOS DEL PACTO GLOBAL

1.

Las empresas deben apoyar y respetar la proteccin de los derechos humanos

fundamentales reconocidos internacionalmente, dentro de su mbito de influencia. La empresa desarrolla una poltica y una estrategia que fomenta el respeto de los derechos humanos, de la siguiente manera:

- Desarrolla polticas para proveer a nuestros colaboradores un ambiente de trabajo seguro,

saludable y confiable.

- Discute el impacto de las cuestiones relativas a los derechos humanos con los grupos afectados y
trabaja en la mejora de las condiciones de trabajo junto con los colaboradores y sus representantes.

2.

Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cmplices en la

vulneracin de los derechos humanos. En un contexto empresarial la nocin de complicidad puede llegar a producirse de variadas maneras, es por eso que definimos la complicidad de la siguiente manera: Complicidad directa Tiene lugar cuando una empresa, a sabiendas, colabora con un estado en la vulneracin de los derechos humanos. Complicidad por beneficio indirecto Sugiere que una empresa se beneficia indirectamente de los abusos cometidos por un tercero en cuestiones de derechos humanos. Por ejemplo, la prohibicin de protestas pacficas contra determinadas actividades de un negocio o el uso de medidas represivas en la proteccin de las

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instalaciones de una empresa. Complicidad silenciada: Describe la forma en que una empresa ha incurrido en la vulneracin sistemtica o continuada de los derechos humanos en su relacin con las autoridades de un pas. Por ejemplo, la pasividad o aceptacin por parte de las empresas de prcticas de discriminacin sistemtica en las leyes de contratacin aplicadas a grupos concretos discriminados por raza o sexo, podran originar acusaciones de complicidad silenciada. La Empresa no realiza ningn tipo de discriminacin ya sea por raza, sexo, condicin social, creencias, religin; dando oportunidades por igual a toda persona.

3.

Apoyar los principios de libertad de asociacin y sindical y el derecho a la negociacin

colectiva. El establecimiento de un dilogo con los representantes libremente elegidos de los colaboradores permite a entender mejor sus problemas recprocos y colaborar en su resolucin. 4. Eliminar el trabajo forzoso y obligatorio. El trabajo forzoso o mediante coaccin es cualquier tipo de trabajo o servicio al que es obligada una persona mediante amenaza o castigo. 5. Abolir cualquier forma de trabajo infantil A pesar de que los nios poseen los mismos derechos humanos que los adultos, por su falta de conocimientos, experiencia y capacidad de decisin tienen derechos adicionales. La empresa se rige por las convenciones de la OIT que recomiendan una edad mnima para la admisin en el empleo no debe ser inferior a los 18 aos. 6. Eliminar la discriminacin en materia de empleo y ocupacin. La discriminacin en el empleo y la ocupacin es "cualquier distincin, exclusin o preferencia que produzca el rechazo o la desigualdad en las oportunidades o en el trato de solicitudes de empleo o de ocupacin" realizada por razn de "raza, color, sexo, religin, opiniones polticas, nacionalidad de origen o extraccin social", con las cuales la empresa no comulga. 7. APOYAR EL ENFOQUE PREVENTIVO FRENTE A LOS RETOS MEDIOAMBIENTALES. Las medidas preventivas se apoyan en una serie de conceptos clave, tales como: - Ejecutar un estricto plan de mantenimiento para que asegure un ptimo funcionamiento de nuestras unidades y as no contribuir con la contaminacin ambiental. - Cumplir con todas las leyes, normas y regulaciones sobre salud ocupacional, seguridad y medio ambiente. 8. PROMOVER MAYOR RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL. La responsabilidad ambiental ha estado ntimamente ligada a la eficiencia y a las mejoras de calidad, es por eso que enfatizamos polticas, con los siguientes puntos:

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- Trabajar con proveedores que mejoren su comportamiento medioambiental. - Garantizar la transparencia y el dilogo imparcial con los individuos e instituciones interesados. 9. ALENTAR EL DESARROLLO Y LA DIFUSIN DE TECNOLOGAS RESPETUOSAS DEL MEDIO AMBIENTE. La Agenda 21 menciona las tecnologas medioambientalmente saludables como aquellas que: "protegen el medio ambiente, contaminan menos, utilizan los recursos de una forma sostenible, reciclan ms sus vertidos y productos y manejan los residuos de una manera ms aceptable que las tecnologas a las cuales sustituyen. Los enfoques que usamos son: - Difundir la informacin disponible sobre el medio ambiente (Polticas) entre los individuos o grupos de intereses para ilustrar el comportamiento medioambiental y los beneficios que se obtienen utilizando tecnologas limpias. - Revisin de los criterios de inversin y de la poltica de fuentes de proveedores y contratistas que garanticen que en sus ofertas se estipula un mnimo de criterios de proteccin medioambiental. 10. LAS EMPRESAS DEBERN TRABAJAR CONTRA LA CORRUPCIN EN TODAS SUS FORMAS, INCLUIDAS EXTORSIN Y CRIMINALIDAD. Nuestra finalidad con respecto a este punto es: Promover y fortalecer las medidas para prevenir y combatir la corrupcin. Promover la integridad, la obligacin de rendir cuentas y la debida gestin de los asuntos y los

bienes pblicos. Algunas Medidas que se toman en la Empresa son: Prohibir la aceptacin, el ofrecimiento y/o la promesa de dar o entregar algn tipo de soborno de Cuando realizamos contribuciones o donaciones, nos aseguramos que los fondos se utilizan cualquier tipo o bajo cualquier forma. correctamente para el destino solicitado. 7. DESARROLLO CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 7.1 PROMOCIN DE ACTITUDES Y CONDUCTAS SOCIALMENTE ACEPTADAS Y VALORADAS EN PROVINCIA. Se elaborar un informe mensual sobre el cumplimiento del Plan de Responsabilidad Social, dirigido al departamento de responsabilidad social del Cliente, consignado tema tratado, duracin de la actividad y cantidad de trabajadores que participaron.

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7.2 ADQUISICIN DE BIENES Y SERVICIOS LOCALES Se establecer un plan de adquisiciones locales. La empresa elaborar un reporte mensual de Responsabilidad Social, informacin sobre el porcentaje de compras locales realizadas en el mes, en funcin de de su total mensual de compras segn el formato de Adquisicin de Bienes y Servicios, mediante una Declaracin de Compromiso. 7.3 CONTRATACIN DE PERSONAL LOCAL La empresa elaborar un Plan de Contratacin Local para su aprobacin por el Comit, previo al inicio del servicio. El personal considerado en primer lugar ser de la comunidad, en segundo lugar personal de la ciudad donde se desarrolla el proyecto y de acuerdo al grado de especializacin y a las capacidades locales existentes, procurando la mayor proporcin posible de personal local. 7.4 PARTICIPACIN ACTIVA EN PROYECTOS EN BENEFICIO DE LA COMUNIDAD LOCAL Se informar al Comit sobre los proyectos y/o actividades realizadas, la cantidad de trabajadores que participaron, la cantidad de miembros de la institucin participante que se involucraron y el resultado de la actividad segn el formato de Accin Social. 7.5 RESPETO Y CUMPLIMIENTO DE LOS DERECHOS HUMANOS Y PACTO GLOBAL La empresa actuar bajo los siguientes principios: Educacin para todos y erradicacin del trabajo infantil, realizando las siguientes acciones:
-

Se fomentar en los empleados la responsabilidad por la educacin de sus hijos, manteniendo una base de datos de todos los hijos del personal y su situacin escolar (institucin escolar, grado y nivel)

Se asegurar que sus proveedores al igual que ellos cumplan el compromiso de no contar con mano de obra infantil. Asimismo con este plan de responsabilidad social, se da cumplimiento a los derechos fundamentales, entre los cuales tenemos: Todos nacen libres e iguales en dignidad y derechos y, dotados como estn de razn y

conciencia, deben comportarse fraternalmente los unos con los otros. La empresa presentar su Declaracin de Compromiso con los Derechos Humanos. 7.6 OBLIGACIONES PARA CON SU RESPECTIVO PERSONAL

VERANO brindar las siguientes facilidades y beneficios a los trabajadores:

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a) b) c)

Transporte para los trabajadores, incluyendo supervisin hacia y desde el rea de trabajo. Alimento para todos los Trabajadores, en un comedor autorizado, que brinde las garantas Programa de capacitacin en seguridad para el personal. Tiempo suficiente para asistir a los programas de seguridad y capacitacin que pudiera

de higiene y salubridad; inspeccionando mensualmente estos comedores.

d) e)

ofrecer tanto en el Cliente como los realizados por la empresa. Todos los Equipos de Proteccin Personal (EPP). Adems de los Equipos de Proteccin

Personal requeridos de acuerdo con el Manual de Prevencin de Prdidas del Clienten. f)La empresa proporcionar a los Trabajadores ropa de trabajo adecuada para clima fro y lluvioso como overoles con elementos reflectores para el trabajo nocturno. g) Toda herramienta de mano necesaria para realizar las obras y/o servicios. El personal cuenta con seguro de Salud requeridos por Ley y Seguros SCTR requerido por

h) i) j)

para trabajos de riesgo en MYSRL. El personal podr ausentarse del trabajo si cuenta con examen mdico debidamente

sustentado. La empresa se compromete a mantener al 100% de sus trabajadores de toda categora y

nivel, que sean necesarios para la prestacin de los servicios requeridos por Cliente, bajo su plena responsabilidad, asegurando el fiel cumplimiento de las obligaciones salariales y dems beneficios que correspondan a los trabajadores. 7.7 CULTURA DE TRABAJO La gerencia de la empresa se asegurar que el personal respete la cultura de trabajo de Cliente que se detalla a continuacin: POLTICAS DE SEGURIDAD Y VALORES Inters en la capacitacin. Inters en ser capacitado. Responsabilidad primordial por el desempeo del personal respecto de la seguridad. La gerencia, supervisin y PdP llevar a cabo inspecciones, charlas y el reporte de actos y condiciones subestndares. As como la ocurrencia de eventos no Deseados (incidentes y Accidentes).

Responsabilidad primordial por las condiciones de trabajo de todo el personal.

Cada uno de nuestros trabajadores, tiene bien definido sus derechos laborales, los que estn garantizados por las Leyes Peruanas y que la empresa adopta. El objetivo es conseguir que las relaciones de trabajo con el personal, se desarrollen, dentro de un marco de respeto, armona,

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correccin y mutua colaboracin.

Entre algunos de los derechos que la empresa respeta estn: a) Duracin de la jornada de trabajo; el trabajador deber cumplir una jornada ordinaria de 8 horas o de 48 horas semanales como mximo. b) Descanso semanal; el da de descanso obligatorio ser el sbado o domingo de acuerdo a las guardias establecidas para cumplir su labor en la operacin los das domingo. c) Derecho a descanso vacacional. La empresa otorgar al personal treinta das de descanso vacacional, despus de cada ao de trabajo. d) Consideraciones en el trato; los representantes de los trabajadores como el D50 y el representante laboral, con potestades de direccin tratan a los colaboradores a su cargo, con la debida consideracin, escuchando sus reclamos y peticiones para darles el trmite correspondiente. A su vez dictaran sus rdenes con el trato debido, en trminos claros y precisos, a fin de evitar malas interpretaciones que entorpezcan la ejecucin de las diferentes actividades de la empresa. Modo de Pago; los sueldo s y/o salarios de los colaboradores, se harn efectivos mediante boletas de pago de acuerdo a lo exigido por la ley. Dicha boleta ser entregada personalmente a cada trabajador, quin est obligado a firmarla en seal de recepcin. 7.8 PARTICIPACIN EN LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIN Coordinaciones para que todo el personal tenga acceso a una capacitacin adecuada. Inscripcin a cursos mensuales programados por entrenamiento del Cliente segn el perfil del puesto. Programacin de capacitacin complementaria (tcnica, especfica, educativa). La supervisin de operaciones realizar el dictado de charlas tcnicas sobre tratamiento de agua potable y aguas residuales domsticas. Invitar a especialistas en salud y seguridad de EPS Rimac, para el dictado de charlas preventivas de seguridad y salud. Responsabilidad primordial por el comportamiento del personal. Inculcar el buen comportamiento a travs del ejemplo. Dictado de charlas motivacionales y de relaciones personales, presentando videos sobre el tema. Aplicar reforzamientos positivos al personal con un buen comportamiento y ayudar a mejorar a

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los que no lo presenten, manteniendo siempre la comunicacin. Desarrollo de las habilidades del personal Entrenar al personal en la operacin de las plantas de tratamiento de agua potable y aguas residuales domsticas. Promover la participacin activa del personal en la toma de decisiones en la resolucin de problemas operacionales en las plantas de tratamiento de agua potable y aguas residuales domsticas.

8. REGISTROS Y ANEXOS
No Aplica.

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