RESUMEN DEL LIBRO DIRECTIVO DE ALTO RENDIMIENTO.

Considero que la labor de direccin en grupos humanos de trabajo es una tarea difcil, pero ms
difcil an es ser un buen directivo, ya que requiere de un proceso de adquisicin de
conocimientos, experiencias y sobre todo de tiempo.
Un DAR de la actualidad debe tener la capacidad para poder tener una verdadera vida equilibrada,
en donde el mbito profesional, familiar y personal, tenga una mezcla perfecta, ya que estos son
requerimientos vitales para que exista xito, rentabilidad y grandes triunfos en las actividades
encomendadas y exigidas aun DAR.
A nivel empresa el DAR en esta poca moderna debe tener la capacidad para saber guiar aun
equipo de trabajo y as mismo a sus colaboradores, y sobre todo saber como dirigirlos?, en que
momento?, y explotando todas las cualidades y experiencias que ellos tienen, para el beneficio y
xito de la empresa. Adems de hacer que los colaboradores tengan la capacidad y el entusiasmo
de vivir con el cambio continuo, creando e innovando nuevas formas de trabajar, procesos y la
exigencia de saber y conocer da a da nuevas cosas.
Cualquier persona en una posicin de dirigente, ya sea a travs de la autoridad formal o la ganada
(o ambas) tiene como misin conducir a los dems permitindoles ser y no manejndolos.
La poca militarizada de dar rdenes rgidas y la de los punta pies y amenazas por fin ha quedado
atrs. Las lderes de hoy se ganan la lealtad de sus seguidores no por lo que son ellas mismas,
sino por lo que hacen sentir en su gente.
Las teoras modernas sobre liderazgo hablan acerca de la importancia de que hombres y mujeres
con gente a su cargo les transmitan determinados valores y les brinden el apoyo necesario para
realizar su trabajo, al tiempo que confen en ellos, los hagan desarrollar su potencial y les
reconozcan sus victorias. Habr muchos Directivos as? Bueno, quiz no abundan, pero los
lderes se pueden proponer como meta crecer como persona y permitir al mismo tiempo a la gente
que la rodea tambin lo haga, ya que la cabeza de una empresa no slo debe saber tomar el
mando, sino "sacar lo mejor de los dems".
Existen muchas maneras de aprender a guiar a un grupo de individuos. Puede ser tomando cursos
y sesiones prcticas de gente especializada que harn al Directivo valorar a las personas con las
que colabora, conocerlas y ensearles a su vez cmo desarrollarse.
Una herramienta que puede ser de gran utilidad es el libro "Liderazgo. La Grandeza nterna", de
Peter Koestenbaum. En esta obra el autor invita a los administradores a romper con la forma
comn del pensamiento gerencial y a adquirir la "mentalidad de liderazgo", de un "Directivo de Alto
Rendimiento mediante los siguientes procesos:
O Cultivar la visin para ver ms all de las responsabilidades cotidianas y concentrarse en
las metas de largo plazo.

O Mantener contacto estrecho con la realidad comercial a travs de la atencin meticulosa a
la demografa, las fuerzas del mercado y las polticas empresariales.

O Fomentar el sentido de la tica en las empresas, que inspire el deseo de servir al cliente,
comprometa a stas a elaborar productos de calidad y aumentar la sensacin de responsabilidad y
participacin personal; y...

O Armarse de valor y audacia para correr riesgos y actuar con iniciativa sostenida.
El libro, establece un lazo integrador entre la obtencin de resultados en el negocio y la
revaloracin de las actividades humanas y la cultura empresarial.
Lo que requiere el Mxico del siglo XX no son autoridades sino lderes comprometidos y honestos.
El Directivo de Alto Rendimiento, empresario(a) o dueo(a) de una pequea, mediana o grande
compaa, debe estar consciente de que la cultura organizacional ha cambiado, que la
globalizacin ha despertado un sentido nuevo y diferente de trabajar y principalmente ser
competitivo. Es muy importante ser lder y sentirse lder.
El trabajar como un Directivo de Alto Rendimiento har que los empleados y colaboradores lo
agradezcan, por que no hay nada mejor en el ambiente laboral que trabajar con alguien
comprometido con el grupo, con la empresa y con el pas.
Es importante que un Directivo de Alto Rendimiento este consciente de que "En la mayora de los
casos los integrantes de equipo son quienes mejor conocen el mercado y la situacin real de la
firma, y sirven como un termmetro del negocio", y esto hace que las grandes fortalezas de la
empresa se encuentren en su personal interno y la labor de un DAR es poder conocer, alimentar y
mostrar todo el potencial de Capital ntelectual que existe entre sus colaboradores o equipo de
trabajo.
El DAR siempre debe ser ejemplo a seguir en donde la apariencia nica, firme y el gusto por ser un
Alto Directivo, se trasmita a sus colaboradores logrando que el colaborador vea en l a un lder que
lo guiar por los grandes terrenos de la vida, incrementando el desempeo el cual se ver
reflejado en la rentabilidad y productividad, y no cumplir solo por obligacin un horario rutinario.
Es importante notar que para el Directivo de Alto Rendimiento no existe, "El hombre que busca por
aos el amor y despus de mucho se da cuenta de que siempre lo tuvo frente a l. Esto mismo
ocurre en aspectos de la vida diaria, como por ejemplo en los negocios, un DAR debe estar
preparado para saber lo que tiene, cuales son sus fortalezas, virtudes y cualidades, as como
defectos que deben ser remediados a corto plazo. En la actualidad el DAR debe estar constante al
cambio, sin titubear, teniendo el control del mercado y con una visin a corto y largo plazo.
El DAR va ms all de buscar el conocimiento, las ideas y la experiencia fuera de su compaa, ya
sea en cursos, universidades o en empresas especializadas en brindar asesora, lo cual no es
condenable; pero antes de invertir sumas importantes al exterior hay que asomarse hacia adentro,
lo que se traduce en escuchar al personal, poder resolver los problemas internos y hacer que la
productividad y rentabilidad empiece desde la compaa, para que a su vez esto se vea reflejado
para con el cliente, y principalmente sentar bases slidas que no se desmoronen. Es por eso que
un DAR no es un MBA o un gran Doctorado, es quien tienen la capacidad de resolver problemas
reales con las herramientas establecidas.
Un DAR debe saber que un trabajador al sentirse incluido y parte importante de la organizacin no
slo brinda mejores resultados, sino que se siente satisfecho y con un amplio desarrollo
profesional. Para lo antes descrito es clave fundamental que un Directivo de Alto Rendimiento
conozca y sepa explotar las cualidades de su personal, buscando siempre el crecimiento y la
satisfaccin propia del colaborador.
A continuacin se muestran Cinco Pasos, Ios cuaIes son primordiaIes para Ia reIacin de un
DAR con sus coIaboradores.
Considero que gran parte del xito de un DAR es la capacidad que tenga para relacionarse con
las personas de su entorno, y principalmente como colabora, participa y hace participar a sus
colaboradores para poder trabajar en equipo, y resolver diversas situaciones cotidianas y ms aun
en esta poca en donde no hay cotidianidad, sino siempre se debe estar a la vanguardia con
constantes cambios.
En el momento que un DAR esta consciente de la actitud y/o relacin que debe tomar ante los
colaboradores, el siguiente paso es aplicar ciertas polticas de comunicacin orientadas a mejorar
la relacin DAR-Colaborador.
Yo tuve la oportunidad de leer el libro "El cambio est en tus manos", de Douglas K. Smith, en el
cual se muestran las grandes oportunidades que deja un lder por no cambiar, adems muestra
diversas formas de cmo darse cuenta de los errores que uno comete sin darse cuenta, y adems
de no aceptar estar equivocados.
Como resultado surgieron cinco pautas de comportamiento orientadas a la adopcin de un
esquema de mejora continua, las cuales son:
1. Un DAR debe Educar aI CoIaborador.
Lo primero es darle confianza, abrirle la puerta y mantenerla as. Una vez dentro un DAR debe
asegurarse de que cada persona siempre sepa por qu su desempeo y colaboracin con el
equipo es importante para el propsito y los resultados de toda la organizacin.
Al mismo tiempo es importante hacer que ellos sean responsables de su propia conducta, ya que
no es posible estar todo el tiempo detrs de ellos.
La educacin del trabajador tambin consiste en fomentar la capacidad de resolver problemas
dentro de su rea y no "depender" de otra persona. Para ello los empleados deben conocer, al
menos en teora, todos los procesos de la empresa.
De igual forma, es necesario asegurarse que les guste su trabajo porque de lo contrario su
desempeo ser por obligacin y cumplir de manera rutinaria con un horario y slo con las
rdenes que se le dan.
2. Un DAR debe hacer socio aI coIaborador.

Se debe colocar a los Colaboradores en una posicin en la cual aprendan mientras trabajan y
proporcineles de manera oportuna la informacin y el apoyo necesarios para su desempeo. Lo
anterior con el fin de verlos como a un socio que le ayudar a hacer caminar la elaboracin del
producto o servicio lugar de una especie de engranaje que funciona gracias a que el DAR aprieta
un botn.

Smith en su libro propone el concepto de la Pirmide invertida, el cual consiste en borrar la idea
imperialista de poner por encima de todos a los dueos de los bienes y en la parte inferior a la
clase trabajadora. Ahora se trata de que exista un equilibrio entre la fuerza de trabajo y el capital
intelectual, elementos que ya no se concentran slo en los directivos, sino que conecta a todos los
integrantes de la firma.
Asimismo, una caracterstica negativa en los empresarios mexicanos actuales es no compartir su
experiencia y sus ideas con su equipo de trabajo. De hacerlo es casi garantizado que se reduciran
muchos problemas y gastos innecesarios en los procesos internos de la compaa.
. Un DAR debe DesarroIIar canaIes de sugerencias.
Un DAR debe Aprovechar todas las ideas que considere brillantes. Para esto, abra un canal de
comunicacin a travs del cual los colaboradores puedan manifestar sus opiniones en periodos
mensuales o semestrales, ya sea por un buzn de comentarios o por medio de correos
electrnicos.
En caso de que se cuente con los recursos tcnicos y econmicos, una solucin sera la
implantacin de una ntranet mediante la cual es posible conectar a las personas de una misma
empresa y hacerlos partcipes de las novedades, noticias, cambios organizacionales y filosofa de
la compaa.
La organizacin de eventos es un elemento que servira para romper con la barrera que en la
mayora de las ocasiones se construye entre el trabajador, jefe y director. Esto tambin sirve para
estimular la generacin de ideas y expresarlas.
Por ltimo, debe darse la libertad al colaborador para expresar sus ideas pero nunca pasar la lnea
del respeto, ya que las jerarquas son lo que conforman la estructura de cualquier asociacin.


4. Un DAR debe impIementar nuevos hbitos de trabajo.
Esto se logra tanto en colaboradores antiguos como en los que se acaban de integrar. Es
recomendable hacer juntas constantes sin caer en su exceso donde se planteen metas
inmediatas y a largo plazo. Lo ideal es que los mismos trabajadores sean quienes configuren 80%
de los planes.
Para fomentar el trabajo en equipo, el regalo de un bono no les caera nada mal, incentivo no
individual, sino por el resultado de todo el equipo de trabajo.
Asimismo, no est de ms generar reuniones recreativas donde los grupos convivan fuera del
ambiente laboral y formarles el hbito de la capacitacin permanente a travs de la asistencia a
exposiciones, eventos, conferencias y cursos.
5. Un DAR debe dar seguimiento.
La evaluacin constante de los empleados es indispensable. Un buen mtodo para generar la
creatividad en su personal es dedicar un da al mes, al semestre o por lo menos al ao, para que
los empleados desarrollen alguna de sus ideas.
nclusive crear un programa de "Propuestas y mejoras para la empresa", donde todos los
colaboradores puedan enviar sus sugerencias a un staff en el cual, mediante una herramienta de
workflow (flujo de trabajo), se evalen sus proyectos de manera tcnica, creativa, financiera y
organizacional para ver qu tan viables son. En caso de que esto resulte y beneficie de alguna
forma a la compaa se recomienda otorgar al creador de la idea algn aliciente como un viaje, un
curso, etctera.
Un DAR debe crear un verdadero grupo laboral el cual es aquel que mediante la suma de sus
esfuerzos individuales logra las metas iniciales del negocio. Sus integrantes comparten informacin
y opiniones para la buena toma de decisiones y si alguno tiene un problema los dems hacen algo
por ayudarlo.

Un DAR siempre debe ser y parecer lo que la empresa busca, los valores y principios de esta
deben ser respetados y llevados de primera instancia por este, adems de que las polticas,
principios y la filosofa de la empresa deber hacerlas slidas, logrando siempre transmitirlas en
toda la empresa.
En la actualidad la exigencia que tiene un DAR es ir ms all de buenos resultados, las apariencias
de estar bien en un presente no garantiza que el futuro ser prospero. Adems de que un DAR
debe estar preparado no solo en el mbito profesional, sino en el familiar, y en el personal, en
donde debe hacer una mezcla perfecta de estos para lograr equilibrio en la vida, y a su vez reflejar
esto en la compaa y ms aun en los colaboradores, quienes deben ver en un DAR a un
verdadero lder.
Un DAR debe primero contar con una gran mentalidad, la cual se refleje con sus acciones y
resultados, el hecho de haber perdido algunas batallas no significa que la guerra este perdida, es
por eso que se debe tener una mentalidad positiva, para siempre estar consciente de que en
cualquier mal momento, siempre habr un cambio el cual estar en contra o a favor dependiendo
de las grandes acciones que se tomen, los remedios que se busquen y ms aun el gran optimismo
y el deseo de triunfar deben estar por encima de cualquier tropiezo. Considero que para tener una
mente sana y fuerte un DAR debe tener un cuerpo sano, el cual sea un cuerpo vigorozo y que
transmita fortaleza, esto no significa estar 5 horas diarias en un gimnasio pero con el hecho de
hacer ejercicio continuamente, y ms an lograr oxigenacin para el cuerpo y principalmente para
el cerebro, hacen que un DAR tenga una gran apariencia, adems que la alimentacin adecuada, y
dejar atrs los vicios como el cigarro, el cual este ltimo hace que un DAR fumador de una
apariencia equivoca.
Es importante notar que un DAR debe ser una persona preparada, el cual siempre se encuentre a
la vanguardia de la informacin, que pueda y sepa monitorear adecuadamente al mercado, al
cliente y por supuesto a la competencia, que cuente con informacin til, la cual sepa usar en
momentos oportunos, los cuales generen rentabilidad y xito a la compaa. No olvidando que
cualquier informacin debe ser manejada con la tica y profesionalismo que un DAR debe tener.