ENADE – CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL –

ADMINISTRAÇÃO – 3° PERÍODO
• HABILIDADE: I – GERENCIAR O CLIMA ORGANIZACIONAL
NOS PRIMEIROS ANOS DO SÉCULO XXI, A GESTÃO ORGANIZACIONAL VEM
PASSANDO POR INÚMEROS DESAFIOS, CUJO INÍCIO SE LOCALIZA NO
GERENCIAMENTO DE SEU AMBIENTE INTERNO E, DESTA FORMA, CABE
AOS GESTORES ENCONTRAR FORMAS EFICIENTES DE TRABALHAR ESTE
CAMPO. PARALELAMENTE, É POSSÍVEL OBSERVAR QUE O AMBIENTE
EXTERNO SOFREU INÚMERAS MUDANÇAS, CAMINHANDO PARA UM
MOMENTO DE INSTABILIDADE E TURBULÊNCIA. O ADVENTO DE NOVAS
TECNOLOGIAS E O ACESSO MAIS DINÂMICO À INFORMAÇÃO ORIGINAM UM
CONTEXTO ONDE O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO FICA AMEAÇADO,
CADA VEZ QUE UM NOVO EVENTO OCORRE EM ALGUMA PARTE DO
MUNDO. INCREMENTANDO ESTES NOVOS DESAFIOS, SURGE NO MEIO
ORGANIZACIONAL O CONCEITO DE DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL E COM ELE A RESPONSABILIDADE DAS ORGANIZAÇÕES
EM CONTRIBUIR PARA SEU ACRÉSCIMO, BEM COMO APROVEITAR AS
OPORTUNIDADES ORIUNDAS DE SEU PROCESSO. ESTE CONTEXTO SE
APRESENTA ESTRUTURADO EM UMA NOVA FORMA DE VISÃO, ISTO É, NA
VISÃO SISTÊMICA, INTEGRANDO CADA PARTE AO TODO QUE EM
CONJUNTO PROMOVE O BOM DESEMPENHO ORGANIZACIONAL. AO
GESTOR COUBE, ENTÃO, A TAREFA DE ADMINISTRAR TAIS EVENTOS,
CONSTRUINDO UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, QUE ALÉM DE
ATENDER ÀS DEMANDAS DE TODOS OS ENVOLVIDOS, PROPORCIONE UM
DESENVOLVIMENTO INTEGRAL E SUSTENTÁVEL DA ORGANIZAÇÃO.
FONTE: SILVA, W. R.; NETO, A. J. M. A RELAÇÃO SISTÊMICA DA
ORGANIZAÇÃO E SEU AMBIENTE: CULTURA, INCERTEZAS E O DESAFIO DO
DESENVOLVIMENTO. REVISTA GESTÃO E CONHECIMENTO, POÇOS DE
CALDAS, V.8, N.1, JAN./MAR. 2013.

A PARTIR DA LEITURA DO TEXTO, AVALIE AS ASSERÇÕES A SEGUIR E A

RELAÇÃO PROPOSTA ENTRE ELAS.
I. A importância de se conhecer de forma precisa os ambientes
internos e externos da organização está ligada, por exemplo, ao
fato de que seu bom desempenho remunera não apenas seus
sócios, mas colabora diretamente com o desenvolvimento local
e nacional.
PORQUE
II. O contexto organizacional atual exige a presença da visão
citada no texto, a qual abrange diversas esferas e, embora tenha
seus aspectos positivos, advindos da integração, pode ser
criticada por gerar muitas incertezas.
 A RESPEITO DESSAS ASSERÇÕES, ASSINALE A OPÇÃO CORRETA.

Resposta Marcada :

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma

justificativa da I.

PONTUAÇÃO TOTAL: 5PONTUAÇÃO OBTIDA 5

• HABILIDADE: I – GERENCIAR O CLIMA ORGANIZACIONAL

JORGE, QUANDO ESTAVA NA FACULDADE, ASSISTIU A UMA AULA EM QUE
HOUVE UM PROFUNDO DEBATE SOBRE LIDERANÇA E COMUNICAÇÃO
ORGANIZACIONAL. O PROFESSOR EXPLICOU QUE EM UM MERCADO CADA
VEZ MAIS COMPETITIVO, MUITAS ORGANIZAÇÕES BUSCAM DIFERENCIAIS.
A COMUNICAÇÃO E A LIDERANÇA TÊM SE TORNADO RECURSOS
PRIMORDIAIS PARA O SUCESSO DE UMA EMPRESA. A TROCA DE
INFORMAÇÕES, A RELAÇÃO ENTRE AS IDEIAS FAZ COM QUE OBJETIVOS E
METAS SEJAM ESTABELECIDOS ENTRE LÍDERES E SEUS COLABORADORES.
A LIDERANÇA, ATRAVÉS DO ELEMENTO COMUNICAÇÃO, CONSEGUE
CONDUZIR MELHOR O GRUPO E LEVAR AO CUMPRIMENTO DOS OBJETIVOS
ORGANIZACIONAIS DE MANEIRA MAIS FÁCIL. A COMUNICAÇÃO É
ESSENCIAL TANTO PARA A COORDENAÇÃO EFETIVA DAS ATIVIDADES DO
GRUPO, COMO PARA A EXECUÇÃO DAS FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
DESTE. PORTANTO, NO CENÁRIO ATUAL, O SUCESSO DE UM LÍDER
DEPENDE DA SUA HABILIDADE EM SE COMUNICAR EFETIVAMENTE COM
OS DEMAIS MEMBROS DA ORGANIZAÇÃO, DIVULGAR INFORMAÇÕES E
ESTAR ABERTO ÀS DEMAIS OPINIÕES. SABENDO DISSO, JORGE, AGORA
FORMADO E NO CARGO DE GERENTE DE PROJETOS DE UMA EMPRESA
AUTOMOBILÍSTICA, PRECISA IMPLEMENTAR TAIS CONHECIMENTOS,
VISANDO SER UM BOM LÍDER.
FONTE: TAKAHASHI, R. T.; PEREIRA, L. L. LIDERANÇA E COMUNICAÇÃO.
DISPONÍVEL EM:
<HTTPS://WWW.REVISTAS.USP.BR/REEUSP/ARTICLE/DOWNLOAD/1362
16/132029>. ACESSO EM: 07 JUN. 2018 (ADAPTADO).

A PARTIR DA LEITURA DO TEXTO, ASSINALE A OPÇÃO CORRETA.

Resposta Marcada :

A comunicação, como ferramenta estratégica para o exercício da

liderança, inspira uma responsabilidade coletiva, já que é o espelho
da cultura organizacional e promove alinhamento entre as
competências individuais e os objetivos da organização.

PONTUAÇÃO TOTAL: 5PONTUAÇÃO OBTIDA 5

• LEIA OS TEXTOS A SEGUIR.

TEXTO I
A AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE PESSOAL DEVE SER ENTENDIDA COMO
UM PROCESSO QUE SE INICIA COM O PLANEJAMENTO E TERMINA COM A
COMPARAÇÃO ENTRE O EXECUTADO E O PLANEJADO. A AVALIAÇÃO
POSSUI UMA DUPLA FACE E DEVE SER CONSTANTE. A PRIMEIRA, QUE OS
TEÓRICOS DA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS PROCURAM DIVULGAR MAIS
AMPLAMENTE, É VISTA COMO INSTRUMENTO DE DESENVOLVIMENTO DE
RECURSOS HUMANOS. NESTE CASO, ELA INTERESSARIA AO EMPREGADO
PORQUE SERIA UM MEIO DELE SE BENEFICIAR COM TREINAMENTOS,
PRÊMIOS E RECONHECIMENTOS. A SEGUNDA FACE CORRESPONDE À
AVALIAÇÃO COMO MECANISMO DE CONTROLE DOS EMPREGADOS. POR
SEU INTERMÉDIO A ORGANIZAÇÃO NÃO SOMENTE REGISTRA O QUE O
INDIVÍDUO FAZ, MAS TAMBÉM COMO ELE REALIZA O SEU TRABALHO.
FONTE: GUIMARÃES, T. A.; NADER, R. M.; RAMAGEM, S. P. AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO DE PESSOAL: UMA METODOLOGIA INTEGRADA AO
PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO ORGANIZACIONAIS. REVISTA DE
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, V. 32, N. 6, P. 43-61, 1998.

TEXTO II
PENSANDO EM TÉCNICAS PARA AVALIAR O DESEMPENHO DE SEUS
FUNCIONÁRIOS, A EMPRESA JRT VEM INTRODUZINDO METODOLOGIAS
QUE VISAM TORNAR ESSE PROCEDIMENTO O MAIS JUSTO POSSÍVEL. A
IDEIA DA EMPRESA É TORNAR O PLANEJAMENTO E A GESTÃO DE
CARREIRAS DA ORGANIZAÇÃO EFICIENTE, PARA QUE TRAGA RETORNOS
POSITIVOS PARA EMPRESA E PARA OS FUNCIONÁRIOS. O
GERENCIAMENTO DE CARREIRAS CONTRIBUI PARA QUE AS EMPRESAS
NÃO SÓ SOBREVIVAM NO MERCADO, MAS PARA QUE TENHAM UM
DIFERENCIAL COMPETITIVO. PARA ISSO, ELA PRECISA CONHECER
MELHOR AS HABILIDADES, COMPETÊNCIAS E CONHECIMENTOS DE SEUS
FUNCIONÁRIOS.

A PARTIR DA LEITURA DOS TEXTOS, AVALIE AS AFIRMAÇÕES A SEGUIR.

I. O planejamento de carreiras na empresa JRT é relevante na
medida em que se torna uma vantagem frente às outras
organizações, já que, por meio de avaliações de desempenho,
são reconhecidas competências e habilidades que permitem o
aumento do engajamento dos funcionários e,
consequentemente, bons retornos para a empresa.
II. A empresa JRT deve utilizar a avaliação de desempenho
como ferramenta que auxilia no planejamento de carreiras, de
 forma que ela identifique os problemas ligados a cada
funcionário e decida quanto à demissão ou continuação do
funcionário na empresa, de acordo com o que será melhor para
os resultados da organização.
III. O USO DA GESTÃO DE CARREIRAS NA EMPRESA JRT JUSTIFICA-SE POR
MELHORAR O CLIMA ORGANIZACIONAL, ENTRETANTO A PROGRESSÃO DE
CARGOS FAZ COM QUE AUMENTEM AS DESPESAS COM SALÁRIOS,
AFETANDO NEGATIVAMENTE OS RESULTADOS DA EMPRESA.

ESTÁ CORRETO O QUE SE AFIRMA EM

Resposta Marcada :

I, apenas.

PONTUAÇÃO TOTAL: 5PONTUAÇÃO OBTIDA 5

• A CULTURA ORGANIZACIONAL SE REFERE A UM SISTEMA DE VALORES

COMPARTILHADO PELOS MEMBROS DE UMA ORGANIZAÇÃO E QUE A
DIFERENCIA DE OUTRAS. ESSE SISTEMA É, EM ÚLTIMA ANÁLISE, UM
CONJUNTO DE CARACTERÍSTICAS-CHAVE QUE A ORGANIZAÇÃO VALORIZA.
HÁ SETE CARACTERÍSTICAS QUE ENVOLVEM A CULTURA
ORGANIZACIONAL: INOVAÇÃO E ASSUNÇÃO DE RISCOS; ATENÇÃO AOS
DETALHES; ORIENTAÇÃO PARA RESULTADOS; ORIENTAÇÃO PARA AS
PESSOAS; ORIENTAÇÃO PARA A EQUIPE; AGRESSIVIDADE; ESTABILIDADE.
ROBBINS, S. P. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL. SÃO PAULO:
PRENTICE HALL, 2002.

CONSIDERANDO AS CARACTERÍSTICAS MENCIONADAS, E DIANTE DE UMA

MUDANÇA DE GESTÃO, QUE MEDIDA DEVE SER ADOTADA PARA QUE AS
PESSOAS SE DISPONHAM A SE ADAPTAREM AO NOVO MODELO?

Resposta Marcada :

Promover a sensibilização de todos para a ação de mudança.

PONTUAÇÃO TOTAL: 5PONTUAÇÃO OBTIDA 5

Total20 / 20