Qual o perfil do

internauta brasileiro?
1. O internauta brasileiro
é mais imediatista: Ele quer os
resultados e acessos ao conhecimento mais
rápido, pesquisam na internet a respeito das
soluções. Tutoriais, informações com grande
duração não atraem este internauta.
2. O internauta é
altamente influenciado:
as informações de imagens, vídeos, áudios,
textos, influenciam diretamente a intensão de
compras. (muitos aderem a passeatas e
manifestações, mas não têm a real noção do
motivo), o efeito “manada” está presente nas
redes sociais. Se um assunto tem boa
repercussão, a tendência é que haja muitas
curtidas e compartilhamentos, se algo não
agradar e as primeiras intenções são
desfavoráveis ao conteúdo, a tendência é que
haja muitas críticas. Veja o exemplo dos
influenciadores digitais. Basta observar
páginas no Youtube com Kondizilla e
Windersson Nunes a quantidade de pessoas
que os seguem e o número de visualizações que
cada vídeo alcança.
3. Postagens relevantes
referentes a posicionamento
de ideias ou soluções são bem
aceitas e criam justificativas
racionais, inclusive para as
compras. A classificação e comentários de
outros internautas, clientes ou usuários, permitem
que o internauta tome decisões, ou seja, quanto
maior e mais favoráveis forem as opiniões, maiores
serão as oportunidades de vendas.
4. O internauta é mais
poderoso: com as possibilidades
de opinar, elogiar, avaliar, compartilhar
suas experiências, opiniões,
posicionamentos, este internauta ficou
muito poderoso na capacidade de
influenciar. Ele pratica seus poderes a
todo instante. Basta visitar seus perfis
nas redes sociais e vão encontrar imagens
de pratos, viagens, saguão do hotel,
produtos adquiridos e outros conteúdos
que de alguma forma ajudam no processo
de escolha. Na dúvida de contratar um
pacote de viagem, a opinião de terceiros
determina as conversões de vendas.
5. O Internauta é mais prático:
o mesmo relacionamento que ele tem com as pessoas no
mundo digital, espera ter com as marcas e empresas, que
apresentem soluções e o represente. Este novo perfil, além
de modificar o comportamento do consumidor, modificou a
forma como ele se relaciona.

Em algumas campanhas este relacionamento exige a

aplicação de inteligência artificial, algoritmos e modelos
preditivos, análise de dados e de comportamentos,
monitoramento constante, investimentos em tecnologia e
inovação.

E para algumas marcas, “humanizar” o ícone ou símbolo que as

represente deixa as empresas mais próximas dos internautas.
Ex: Magalu e Baianinho das Casas Bahia.
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