1 Rodada

Memorex SEE MG (TDE E ATB) – Rodada 01
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Parabéns por ter dado esse passo importante na sua preparação, meu amigo(a). Temos
TOTAL certeza de que este material vai te fazer ganhar muitas questões e garantir a sua
aprovação.
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Rodada 01 Disponível imediatamente
Rodada 02 14/08/2023
Rodada 03 21/08/2023
Rodada 04 28/08/2023
Rodada 05 31/08/2023
Rodada 06 04/09/2023
Convém mencionar que todos que adquirirem o material completo irão receber TODAS AS
RODADAS já disponíveis, independente da data de compra.
Nesse material focamos também nos temas mais simples e com mais DECOREBA, pois,
muitas vezes, os deixamos de lado e isso pode, infelizmente, custar inúmeras posições no
resultado final.
Lembre-se: uma boa revisão é o segredo da APROVAÇÃO.
Portanto, utilize o nosso material com todo o seu esforço, estudando e aprofundando cada
uma das dicas.
Se houver qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco enviando suas dúvidas
para: atendimento@pensarconcursos.com

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ÍNDICE
LÍNGUA PORTUGUESA ..................................................................................................... 4

RACIOCÍNIO LÓGICO MATEMÁTICO ....................................................................... 9
LEGISLAÇÃO EDUCACIONAL ...................................................................................... 11
DIREITOS HUMANOS ...................................................................................................... 13
COMUNICAÇÃO E ROTINAS ADMINISTRATIVAS ........................................... 19
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ............................................................. 16
NOÇÕES DE ARQUIVOLOGIA ..................................................................................... 18
LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA ............................................................................................ 19
TÉCNICAS SECRETARIAIS ........................................................................................... 23
COMUNICAÇÃO OFICIAL .............................................................................................. 25
REGISTROS DIGITAIS ................................................................................................... 27

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LÍNGUA PORTUGUESA
DICA 01
INTERPRETAÇÃO DE TEXTO
Para suas provas de concursos públicos, no que diz respeito ao tema de interpretação
de textos, não se esqueça de começar sempre pelo comando da questão!
Portanto, nunca leia o texto sem antes ver o que a questão pede!
Na leitura atente-se no que foi pedido e tente extrair o máximo da parte do texto que foi
pedido na questão.
Volte ao texto sempre que necessário, nunca deduza sem ter a informação no texto,
evite opiniões pessoais, se atente apenas nas informações que o texto passa. Porém sempre
com uma leitura dirigida.
Tente ver nas respostas de outras questões que dizem a mesma coisa (com palavras
diferentes). Veja se “bate” com o que você considera correto.
DICA 02
CONCEITOS
Para o estudo de texto são importantes alguns conceitos. Vejamos:
TEXTO
Conjunto de palavras e frases encadeadas (ou elementos imagéticos) visando a

transmissão de uma mensagem.
CONTEXTO
Relação semântica (de significação e sentidos) dos diversos elementos que formam um
texto, considerando a situação de comunicação.
DICA: Se uma frase é analisada isoladamente, fora de seu contexto original, essa
poderá assumir um significado diferente, por isso o contexto é tão importante.
DICA 03
COMPREENSÃO DE TEXTOS
Os conceitos de compreensão e interpretação são importantes para que o candidato entenda
o que identificar no texto de acordo com o enunciado da questão.
Questões de compreensão exigem que o candidato assinale a resposta a partir das
informações expressas no texto, para responder não é preciso buscar informações fora
do texto.

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QUESTÃO.
Texto I
“A maior alegria do brasileiro é hospedar alguém, mesmo um desconhecido que lhe
peça pouso, numa noite de chuva.”
(Cassiano Ricardo, in O Homem Cordial)
1) Segundo as ideias contidas no texto, pode-se afirmar que o brasileiro:
a) põe a hospitalidade acima da prudência.
b) hospeda qualquer um, mas somente em noites chuvosas.
c) dá preferência a hospedar pessoas desconhecidas.
d) não tem outra alegria senão a de hospedar pessoas, conhecidas ou não.
e) não é prudente, por aceitar hóspedes no período da noite.
Gabarito: Letra a.
Comentário: Pois no desejo de ser hospitaleiro, o brasileiro hospeda, não mantendo
prudência, abrigando pessoas desconhecidas.
DICA 04
INTERPRETAÇÃO
As questões de interpretação exigem que o candidato deduza, ou seja, levante hipóteses
acerca das informações presentes no texto, para responder é necessário que o candidato
consulte (mentalmente) seus conhecimentos prévios (conhecimentos de mundo),
processo chamado inferência.
QUESTÃO.
Texto II
“Salustiano era um bom garfo. Mas o jantar que lhe haviam oferecido nada teve de
abundante.
- Quando voltará a jantar conosco? - perguntou-lhe a dona da casa.
- Agora mesmo, se quiser.”
(Barão de Itararé, in Máximas e Mínimas do Barão de Itararé)
1) A partir do texto, é possível deduzir que o personagem Salustiano:
a) come pouco.
b) é uma pessoa educada.
c) ficou insatisfeito com o jantar.
d) é um grande amigo da dona da casa.
e) decidiu não mais comer naquela casa.
Gabarito: Letra c.
Comentário: Pois ele era bom de garfo (comia bastante) e a comida era pouca, motivo
que o levou a querer repeti-la, assim, aceitando o convite.

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DICA 05
INTERPRETAÇÃO DE TEXTO
FIQUE ATENTO (A)!
Geralmente nos enunciados de questões sobre interpretação de texto são usadas

expressões como:
Podemos deduzir...
Ao falar sobre X...
O autor quis dizer que...
Com o apoio do texto...
Infere-se que...
Diante do que foi exposto...
Pode-se concluir que...
O texto nos permite entender que...
O texto encaminha o leitor para...

DICA 06
TEXTO, CONTEXTO E INTERTEXTO
TEXTO
O texto é formado por diversas ideias que se relacionam entre si e são colocadas pelo
autor de forma organizada. Assim, o texto passa a ter sentido e significado. Há a formação
de uma INTERAÇÃO COMUNICATIVA.
CONTEXTO
Em cada frase de um texto há uma ideia que se conecta com as outras frases existentes,
formando um contexto. Assim, o conteúdo vai sendo criado e transmitido ao leitor.
Geralmente, se uma frase é retirada do texto, ela, de forma isolada, pode ter outro
sentido.
INTERTEXTO
Os textos possuem referências e outros autores por meio das citações. Isso se chama
intertexto.
DICA 07
INTERPRETAÇÃO DE TEXTO - COESÃO
A coesão textual é a articulação entre palavras, períodos e parágrafos dentro de um
texto, a fim de que a mensagem seja transmitida de forma clara.

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Tipos de Coesão:
Coesão Referencial: quando há expressões que antecipam ou retomam as ideias, a

fim de evitar repetições.
Coesão Sequencial: são usadas expressões e conectivos para darem sequência aos
assuntos, estabelecendo uma relação com uma ideia que foi anteriormente afirmada.
Coesão Lexical: ocorre por meio do emprego de sinônimos, pronomes, hipônimos

ou heterônimos. Aqui, há a manutenção do tema sem repetições vocabulares.
DICA 08
CAUSA E CONSEQUÊNCIA
Causa: É a origem ou motivo de algo ou alguma coisa existir ou ocorrer. A causa

origina a consequência.
Consequência: É o que ocorre por razão de uma causa. É o resultado de uma causa.
TOME NOTA! É importante dominar as conjunções para acertar uma questão de

interpretação de texto que seja sobre uma relação de causa e consequência.
Ex.: “Comeu tanto que vomitou.”

CAUSA: Comeu tanto
CONSEQUÊNCIA: que vomitou
Ex.: “A dor era tanta que Mari chorou.”

CAUSA: A dor era tanta
CONSEQUÊNCIA: que Mari chorou
DICA 09
COMPARAÇÃO E CONDIÇÃO
A ideia de comparação e condição também é cobrada em questões de interpretação e

compreensão de textos. Vejamos:
COMPARAÇÃO: Geralmente, a conjunção “como” é muito usada para COMPARAR

elementos na oração principal. Por exemplo: Jonas dorme como um bicho-preguiça. Veja
que na frase há uma comparação. Foi utilizada a metáfora na frase. Interpreta-se, portanto,
que Jonas dorme muito, pois o bicho-preguiça (como o próprio nome diz) dorme muito.
CONDIÇÃO: Algo é imposto para que alguma coisa ocorra. Há a necessidade da

imposição. Portanto, o “SE” indica essa condição. Veja o exemplo: "Se Mariana se
comportar, irá ao baile”. A imposição é “se comportar”.

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DICA 10
FINALIDADE
A ideia de finalidade e concessão também é cobrada em questões de interpretação e
compreensão de textos.
Finalidade: “A FIM DE QUE” e “PARA QUE” indicam a finalidade. Faça a seguinte

pergunta: qual é o propósito/objetivo da ação? Deve haver uma relação lógica-discursiva
de finalidade. Veja o seguinte exemplo: Lucas foi pescar para que pudesse relaxar. Perceba
que há uma relação de finalidade. O propósito/objetivo da pesca era relaxar. Isso faz parte
da interpretação e compreensão textual!
DICA BÔNUS
CONCESSÃO
Concessão: Na concessão há a ideia de contradição ou quebra de expectativa. Veja

o seguinte exemplo: "Lúcia irá ao baile, mesmo que Jonas não vá". São utilizadas as
seguintes conjunções para expressar a ideia de concessão: mesmo que, ainda que,
apesar de que...

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RACIOCÍNIO LÓGICO MATEMÁTICO
DICA 11
PROBABILIDADE
Tem relação com possíveis resultados encontrados de uma amostragem, isto é, está
relacionado a probabilidade de ocorrer um fato.
Caracterizado pela repetição de procedimentos e o resultado se comporta de forma
diferente ou imprevisíveis.
Ex.: No lançamento de um dado (1,2,3,4,5,6) podemos obter um número par ou um

número ímpar.
Ex.: No sorteio de um número de 1 a 60 podemos ter vários resultados possíveis.
Aleatório resulta na não certeza de um resultado desejado venha a ocorrer.

DICA 12
PROBABILIDADE
A Teoria da Probabilidade utiliza uma nomenclatura singular, de maneira que há 3

conceitos essenciais que temos que saber:
Experimento Aleatório;
Espaço Amostral;
Evento.
DICA 13
PROBABILIDADE - CARACTERÍSTICAS
Evento de um espaço amostral: Qualquer subconjunto de um espaço amostral é

chamado de evento desse espaço.
Ex.: Seja o lançamento de um dado. O espaço amostral é dado por E = {1, 2, 3, 4, 5,

6}. Podemos considerar como evento desse espaço amostral um subconjunto qualquer de
E, sendo, por exemplo, uma face de valor par o evento será A = {2, 4, 6}
Sejam E um espaço amostral equiprovável, finito e não-vazio, e A um evento de E

(ESPAÇO AMOSTRAL). A probabilidade de ocorrer algum elemento de A (FAVORÁVEL)
é indicada por P(A).
P(A) = RAZÃO: favorável / espaço amostral
Evento complementar = Se A e A’ são eventos complementares, então:

P (A) + P (A') = 1 ou P( A ) + P( A' ) = 100%
Ex.: No experimento lançar uma moeda, o espaço amostral é Ω = {cara, coroa}. Seja o
evento A sair cara, A={cara}, o evento B sair coroa é complementar ao evento A, pois,
B={coroa}. Juntos formam o próprio espaço amostral.

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DICA BÔNUS
TIPOS DE PROBABILIDADE - ADIÇÃO DE PROBABILIDADES
Adição de probabilidades (união de dois eventos): Seja E um espaço amostral

equiprovável finito e não vazio. Para quaisquer eventos A ou B de E, tem-se que:
OU = soma das probabilidades, mas sempre observar se existe elementos em comum

(INTERSECÇÃO).
P(A  B) = P(A) + P(B) − P(A B)
Ex.: Numa urna, existem 10 bolas numeradas de 1 a 10. Uma bola é tirada ao acaso.
Qual a probabilidade de se retirar um número par ou maior que 4.
A-(PAR) = 2,4,6,8 10 = 5 possibilidades
B-(MAIOR QUE 4) = 5,6,7,8,9,10 = 6 possibilidades
A  B = 6,8,10 = 3 possibilidades
5/10 + 6/10 – 3/10 = 8/10 ou 0,8 ou 80%

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LEGISLAÇÃO EDUCACIONAL
DICA 14
PRINCÍPIOS DO ENSINO
Igualdade de condições para o acesso e permanência na escola;
Liberdade de aprender, ensinar, pesquisar e divulgar o pensamento, a arte e o saber;
Pluralismo de ideias e de concepções pedagógicas, e coexistência de instituições públicas

e privadas de ensino;
Gratuidade do ensino público em estabelecimentos oficiais;
Valorização dos profissionais da educação escolar, garantidos, na forma da lei, planos

de carreira, com ingresso exclusivamente por concurso público de provas e títulos, aos das
redes públicas;
DICA 15
EDUCAÇÃO
É direito de todos e dever do Estado e da família.
O ensino é livre à iniciativa privada, desde que cumpra as normas gerais da educação
nacional, desde que haja autorização e avaliação de qualidade pelo Poder Público.
Plano Nacional de Educação: articulação do sistema nacional de educação em regime

de colaboração e definir diretrizes, objetivos, metas e estratégias de implementação.
DICA 16
EDUCAÇÃO
É importante mencionar que a educação é permeada e alguns princípios, os quais,

possuem previsão no próprio texto constitucional, precisamente no artigo 206. Vejamos
esses princípios, os quais podem ser cobrados em sua prova:
O ensino será ministrado com base nos seguintes princípios:
Pluralismo de ideias e de concepções pedagógicas, e coexistência de instituições públicas

e privadas de ensino;
Gratuidade do ensino público em estabelecimentos oficiais.
Valorização dos profissionais da educação escolar, garantidos, na forma da lei, planos de

carreira, com ingresso exclusivamente por concurso público de provas e títulos, aos das
redes públicas;

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Gestão democrática do ensino público, na forma da lei;
Garantia de padrão de qualidade.
Piso salarial profissional nacional para os profissionais da educação escolar pública, nos
termos de lei federal;
Garantia do direito à educação e à aprendizagem ao longo da vida.

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DIREITOS HUMANOS
DICA 17
DIREITOS HUMANOS NA CONSTITUIÇÃO FEDERAL
Relacionado a garantia ao mínimo existencial da pessoa humana, para garantir a
solidariedade, igualdade, fraternidade, liberdade e a dignidade.
Ligado ao Direito Internacional Público.
A Constituição Federal de 1988 foi a primeira constituição que estabeleceu, de forma

objetiva, a prevalência dos Direitos Humanos como preceito fundamental.
DICA 18
CARACTERÍSTICAS DOS DIREITOS HUMANOS
Historicidade: Frutos de momentos históricos.
Universalidade: Para todas as pessoas, sem distinção.
Relatividade: Podem sofrer limitação quando confrontados com outros direitos.

Exceção: Vedação à tortura e à escravidão.
Essencialidade: Essencial a dignidade da pessoa humana.
Irrenunciabilidade: São irrenunciáveis.
Imprescritibilidade: Não se extinguem pelo decurso do tempo.
Inviolabilidade: Insuscetíveis de violação.
Inexauribilidade: Possibilidade de surgirem novos direitos humanos.
Vedação ao retrocesso: Não admitem o regresso, a diminuição dos meios de proteção.
DICA 19
GERAÇÕES DOS DIREITOS HUMANOS
Primeira Geração: Envolvem os direitos de Liberdade.
Marco: Revoluções Liberais do Século XVIII na Europa e Estados Unidos.
O papel do Estado na defesa dos direitos humanos de primeira geração é passivo
(prestações negativas).
Ex.: Direito à liberdade, intimidade, segurança, propriedade, igualdade perante a lei.
Segunda Geração: Envolvem os direitos de Igualdade.

Marco: Frutos das chamadas lutas sociais na Europa e Américas, sendo seus marcos a
Constituição Mexicana, a Alemã de Weimar.
O papel do Estado na defesa dos direitos humanos de segunda geração é ativo

(prestações positivas).
Ex.: Direito à saúde, educação, previdência social, habitação, entre outros.

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DICA 20
Terceira Geração: Envolvem os direitos de Fraternidade.
Marco: Pós Segunda Guerra Mundial.
De titularidade da comunidade.
Ex.: Direito ao desenvolvimento, a autodeterminação, direito ao meio ambiente

equilibrado.
DICA 21
Direitos de Quarta Geração: Resultante da globalização dos direitos humanos,

corresponde ao direito ao Pluralismo, Bioética e Limites à manipulação genética.
Direitos de Quinta Geração: contemplam o direito à paz em toda a humanidade.

DICA 22
EDUCAÇÃO
É direito de todos e dever do Estado e da família.
O ensino é livre à iniciativa privada, desde que cumpra as normas gerais da educação
nacional, desde que haja autorização e avaliação de qualidade pelo Poder Público.
Plano Nacional de Educação: articulação do sistema nacional de educação em regime

de colaboração e definir diretrizes, objetivos, metas e estratégias de implementação.
DICA 23
EDUCAÇÃO
É importante mencionar que a educação é permeada e alguns princípios, os quais,

possuem previsão no próprio texto constitucional, precisamente no art. 206. Vejamos esses
princípios, os quais podem ser cobrados em sua prova:
Pluralismo de ideias e de concepções pedagógicas, e coexistência de instituições

públicas e privadas de ensino;
Gratuidade do ensino público em estabelecimentos oficiais.
Valorização dos profissionais da educação escolar, garantidos, na forma da lei, planos de

carreira, com ingresso exclusivamente por concurso público de provas e títulos, aos das
redes públicas;

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Gestão democrática do ensino público, na forma da lei;
Garantia de padrão de qualidade.
Piso salarial profissional nacional para os profissionais da educação escolar pública, nos
termos de lei federal;
Garantia do direito à educação e à aprendizagem ao longo da vida.
DICA 24
DECLARAÇÃO UNIVERSAL DE DIREITOS HUMANOS: GERAÇÕES DE DIREITOS
HUMANOS
Liberdade: 1ª geração/dimensão → arts. 2º ao 21.
Igualdade: 2ª geração/dimensão → arts. 22 ao 28.
Fraternidade: 3ª geração/dimensão → NÃO ENUMERADOS NA DUDH.

CUIDADO!
Observe que APENAS os Direitos de Liberdade e Igualdade, são direitos previstos na
Declaração de Direitos Humanos. Por isso fique atento (a)!! A banca pode tentar confundir
dizendo incluindo a Fraternidade.
DICA 25
DUDH – ARTIGOS E INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Art. 1º. Todos os seres humanos nascem livres e iguais em dignidade e em direitos.
Dotados de razão e de consciência, devem agir uns para com os outros em espírito de
fraternidade.
Em um único artigo o legislador busca resguardar a liberdade e igualdade inerente à

condição humana.
A DUDH traz a paridade hierárquica entre os direitos: econômicos, sociais, culturais, civis e
políticos. Não há um maior/melhor que o outro;
Principais direitos reconhecidos na DUDH: vida, liberdade, segurança pessoal,

igualdade, reconhecimento como pessoa, proibição da escravidão e servidão, proibição
da tortura ou tratamento cruel, acesso ao serviço público, trabalho, repouso, lazer,
presunção de inocência, dentre outros;
DICA 26
DUDH – ARTIGOS E INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Natureza Jurídica: A DUDH foi aprovada como resolução, pós Segunda Guerra Mundial,
buscando o reconhecimento de direitos universais. Dessa forma, eles não possuem força
vinculante, mas declaram valores essenciais.
IMPORTANTE: entende-se que a DUDH trouxe especificamente os direitos de 1ª e 2ª
geração, mas não os de 3ª. No entanto, como o artigo 1º trouxe o lema da revolução
francesa: liberdade, igualdade e fraternidade, entende-se menção sobre o tema.
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NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
DICA 27
GESTÃO DA QUALIDADE - QUALIDADE
O que é qualidade? É um requisito essencial para a sobrevivência das organizações em
qualquer ambiente organizacional.
Seu foco é desenvolver um produto ou serviço que atenda às necessidades dos
clientes (relação usuário-cliente). Assim, produtos ou serviços de alta qualidade são os que
satisfazem melhor as necessidades do cliente.
DICA 28
GESTÃO DA QUALIDADE - QUALIDADE - CONCEITO
A gestão da qualidade consiste em um conjunto de ações a ser executado nas

organizações com o objetivo de melhorar a qualidade dos produtos e serviços e, com isso,
aumentar a satisfação dos clientes. Nesse contexto, podemos estender o conceito de
qualidade a diversos componentes da gestão organizacional:
Qualidade do produto ou serviço: é a rigorosa definição das características relevantes

do produto, estabelecendo os atributos e as variáveis que deve conter e cuja dimensão
deve ser assegurada. A especificação é o documento que formaliza tais definições;
Qualidade do processo: é a rigorosa especificação dos processos que serão realizados

na produção de um bem ou serviço, incluindo as faixas de tolerância desejada dos
resultados;
Qualidade do projeto: é a competência que uma organização apresenta de conceber e

desenvolver produtos e processos de forma a alcançar a satisfação do cliente, com custos
e prazos compatíveis;
Qualidade pós-venda: estratégia para a continuidade de crescimento e de

consolidação das organizações no tocante à sua imagem perante o mercado e, também,
na preservação de sua saúde econômica;
Qualidade de atendimento: está diretamente ligado aos negócios que uma

organização pode ou não realizar, de acordo com suas normas e regras.
DICA 29
GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL
A Gestão da Qualidade Total (GQT), conhecida pela sigla TQM (Total Quality Management),
é um sistema que envolve um elevado grau de descentralização de processo, ou seja, requer
a participação de todos os membros da organização, qualquer que seja o seu nível
hierárquico.
Essa filosofia gerencial introduz a concepção de um sistema de qualidade baseado em
processos que devem ser continuamente estudados e planejados para que melhorias sejam
implementadas e controladas.

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16

DICA 30
GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL
A GQT enfatiza o aperfeiçoamento contínuo de um processo para torná-lo mais eficaz
(produzindo os resultados desejados), mais eficiente (minimizando o uso dos recursos) e
mais flexível (tornando-os capazes de se adaptar às necessidades variáveis do cliente e da
empresa).
ATENÇÃO!
A GQT é um método gerencial que descentralização de processo e que envolve a

participação de todos os membros da organização, independentemente do nível
hierárquico.
DICA 31
PROCESSO EVOLUTIVO DA QUALIDADE
No tocante à evolução histórica dos estudos da qualidade, o autor destaca quatro etapas:
Inspeção;
Controle Estatístico da Qualidade;
Garantia da Qualidade Total e;
Gerenciamento Estratégico da Qualidade.
Era da Inspeção: Quase tudo era fabricado artesanalmente. As peças eram

personalizadas e manualmente ajustadas, conforme o cliente solicitasse. Por meio da
inspeção, os produtores procuravam garantir qualidade em seus produtos a fim de obterem
a melhor reputação entre seus clientes.
ERA DA INSPEÇÃO
Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor ou consumidor. Produtos e

serviços inspecionados um a um ou aleatoriamente.
DICA BÔNUS
PROCESSO EVOLUTIVO DA QUALIDADE - ERA DO CONTROLE ESTATÍSTICO
Era do Controle Estatístico: com o advento das máquinas, surge o sistema de

produção em massa. E agora os produtos precisam ser produzidos em fluxo e em grandes
quantidades a fim de atenderem uma demanda cada vez mais crescente. O trabalhador
deixa de ter controle sobre o processo e a inspeção produto a produto torna-se inviável.
Passa, então, à inspeção por amostragem e ao controle estatístico do processo.
ERA DO CONTROLE ESTATÍSTICO
Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor, ao final do processo

produtivo. Produtos e serviços inspecionados com base em amostras.

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NOÇÕES DE ARQUIVOLOGIA
DICA 32
ARQUIVOLOGIA
Segundo o Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística, a Arquivologia, que também
pode ser chamada de arquivística, “é a disciplina que estuda as funções do arquivo e os
princípios e técnicas a serem observados na produção, organização, guarda, preservação e
utilização dos arquivos”.
Assim sendo, a arquivologia irá trabalhar com o documento que se dará a partir da
informação registrada, não importando o suporte que a contém.
DICA 33
INFORMAÇÃO
A informação pode ser observada de muitas maneiras, como por exemplo na escrita, nos
símbolos, nos sons, dentre outros.
Para os doutrinadores CAMARGO & BELLOTTO, se trata de “Todo e qualquer elemento
referencial (noção, ideia ou mensagem) contido num documento.”
CUIDADO: Não confunda com informação arquivística. A chamada informação
arquivística é a informação orgânica que esteja registrada, em suma, é a informação contida
em documento arquivístico.
DICA 34
ARQUIVO
De origem do grego arché (palácio dos magistrados), que posteriormente se denominou
como archeion (que quer dizer local utilizado para guardar e depositar documentos). Já a
segunda parte da palavra nasceu do latim archivum, que significa local de guarda de
documentos e outros títulos.
Definição dada pelo CONARQ: Arquivo é “designação genérica de um conjunto de

documentos produzidos e recebidos por uma pessoa física ou jurídica, pública ou privada,
caracterizado pela natureza orgânica de sua acumulação e conservado por essas pessoas
ou por seus sucessores, para fins de prova ou informação”
DICA 35
ARQUIVO
É importante que se saiba que a palavra arquivo, em todos os seus significados,
também é utilizada para conceituar uma entidade, uma repartição, um lugar físico criado
para conservar o acervo.
Ex.: O Arquivo Público do Estado do Rio Grande do Sul.

DICA 36
ARQUIVO
O arquivo central é unidade responsável pela normalização dos procedimentos técnicos
aplicados aos arquivos de uma administração, podendo ou não assumir a centralização do
armazenamento.
Ele também pode ser chamado de arquivo geral.

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18

LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
DICA 37
LICITAÇÕES
A licitação se trata de um processo administrativo formal que é feito previamente às
contratações de serviços, aquisições de produtos, ou até mesmo para registrar preços para
contratações futuras pelos entes da administração pública direta e indireta.
A licitação é inexigível em caso de intervenção da União para controlar o domínio
econômico para regular preços.
DICA 38
LICITAÇÕES
O intuito da licitação é garantir uma contratação transparente, eficiente e com o
melhor custo-benefício para a administração pública.
Importante destacar que o processo de licitação deve seguir certos princípios, como
por exemplo:
Isonomia
Moralidade
Impessoalidade
Publicidade
Eficiência
DICA 39
LEI Nº 14.133/2021 E O DIÁLOGO COMPETITIVO
O diálogo competitivo é uma modalidade de licitação prevista na Lei nº 14.133/2021.
No diálogo competitivo, há o convite de um número limitado de licitantes, com o intuito de
participarem de um processo de diálogo, objetivando o desenvolvimento de uma solução
que atenda aos requisitos técnicos e operacionais do objeto da licitação do caso.
OBS.: Modalidade não é o mesmo que Tipo!
Modalidade: Pregão, dialogo competitivo, convite, concorrência entre outros.
Tipo: Menor preço...

DICA 40
LEI Nº 14.133/2021 E O DIÁLOGO COMPETITIVO
O diálogo competitivo se trata de uma modalidade mais eficiente do que as modalidades
tradicionais de licitação, pois permite à administração pública obter soluções inovadoras e
personalizadas para o objeto licitado.

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19

Na modalidade diálogo competitivo, o certame será necessariamente conduzido por
comissão de contratação composta de pelo menos 3 (três) servidores efetivos ou
empregados públicos pertencentes aos quadros permanentes da Administração, sendo
permitida a contratação de profissionais para assessorar técnico da comissão.
DICA 41
MODALIDADES E CRITÉRIOS
PREGÃO Contratação de bens e Menor preço e maior

serviços comuns. desconto.
CONCORRÊNCIA Contratação de bens e Melhor técnica ou técnica e

serviços especiais e preço;
engenharia.
Maior pontuação entre a
qualificação de ambas as
notas.
CONCURSO Melhor trabalho técnico, Melhor técnica ou conteúdo

científico ou artístico. artístico.
LEILÃO Alienação de bens móveis e

Maior lance
imóveis
DIÁLOGO
COMPETITIVO Novação tecnológica Todas as modalidades

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20

COMUNICAÇÃO E ROTINAS ADMINISTRATIVAS
ATENÇÃO!!
ESTA MATÉRIA SE APLICA SOMENTE AO CARGO DE:

TÉCNICO DA EDUCAÇÃO (TDE)
DICA 42
GESTÃO DE CONFLITOS
De uma forma simplificada, a gestão de conflitos se trata de um processo de identificação,
avaliação, mediação e resolução de conflitos, com a devida eficácia. Um ponto que merece
a atenção de quem está gerindo um conflito na organização é identificar o problema.
Também é preciso que se tenha uma comunicação eficaz, bem como ser flexível.
DICA 43
GESTÃO DE CONFLITOS
Durante a Gestão de Conflitos, é preciso que a pessoa que está fazendo a mediação esteja
disposta a realizar concessões.
Em outras palavras, é preciso que o gestor não espere que o outro lado concorde 100%.
Sobre o mediador de conflitos: O mediador pode ajudar as partes a negociar uma

solução para o conflito. O mediador pode ajudar as partes a chegar a um acordo que seja
bom para ambas.
IMPORTANTE: Esteja disposto a realizar concessões para chegar a uma solução que
seja boa para todos.
DICA 44
MOTIVAÇÃO
De uma forma muito simplificada, a motivação se trata de um processo de cunho
psicológico, que impulsiona as pessoas a agirem em prol de um objetivo em comum,
pautada em uma cultura.
São muitos pontos que influenciam a motivação, incluso:
Nossos valores e crenças
Nossas metas e objetivos
Nossos interesses e paixões
Nossas experiências anteriores
Nossas emoções
Ainda no assunto motivação, é preciso que se tenha metas alcançáveis.

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21

Quando a pessoa tem conhecimento do que se quer alcançar, sendo, portanto, mais fácil
ficar motivado.
IMPORTANTE: As pessoas ficam motivadas quando creem que seu trabalho faz a
diferença no mundo.
DICA 45
RELAÇÕES INTERPESSOAIS
Sobre as chamadas relações interpessoais, é preciso que se saiba que a honestidade é um
ingrediente básico para que as coisas deem certo.
A honestidade é essencial para que se tenha um bom relacionamento.
Também é importante que se comemore as vitórias obtidas no trabalho em equipe.
E por falar em trabalho em equipe, as equipes bem-sucedidas são compostas por pessoas
colaborativas.

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22

TÉCNICAS SECRETARIAIS
ATENÇÃO!!

ASSISTENTE DA EDUCAÇÃO BÁSICA (ATB)
DICA 46
DIFERENÇAS BÁSICAS ENTRE MORAL E ÉTICA
No decorrer do estudo sobre ética não é incomum confundir ética com moral. Mas são
dois institutos diferentes e é extremamente importante que você saiba diferenciar eles.
Vejamos a seguir de uma forma contextualizada e esquematizada as diferenças mais
básicas:
ÉTICA MORAL
Do grego “ethos” = conduta, caráter Do latim “mos” = costumes
Tem uma natureza mais teórica Tem uma natureza prática
Universal Local, cultural, tradições (muda de acordo

com a cultura local)
Atemporal Temporal (o que era moral uma época,

hoje pode ser considerado imoral)
DICA 47
ÉTICA E CIDADANIA
A cidadania é tomada de consciência de seus direitos, tendo como contraponto a realização
de deveres, fato este que permite a mudança da vida social.
Lembrando sempre que a cidadania resulta no exercício dos direitos civis, socioeconômicos
e políticos.
DICA 48
ELEMENTOS DO CAMPO ÉTICO
Segundo ensinamento de boa parte dos doutrinadores, há 3 elementos que compõe o

âmbito ético, que são:
Pessoa, agente ou sujeito moral: Este deve ser dotado de vontade e ter consciência
de si dos outros.
Valores morais, virtudes éticas ou fins morais; e
Meios para que a pessoa possa atingir os fins éticos.

Pensar Concursos.
23

DICA 49
PRINCÍPIOS E VALORES: COMO DIFERENCIA-LOS?
Princípios e valores são dois conceitos muito estudados dentro da temática da ética, que
frequentemente causam certa confusão. Os Princípios são verdades profundas.
VEJA COMO NÃO CONFUNDIR MAIS:
Ao falar em PRINCÍPIOS lembrar de ÉTICA/ÉTICOS;
Ao falar em VALORES lembrar de MORAL/MORAIS.

DICA 50
VIRTUDES NECESSÁRIAS AO EXERCÍCIO PROFISSIONAL ÉTICO
São virtudes básicas neste ponto: Zelo, honestidade, sigilo e competência que é o
mínimo que um profissional precisa ter para o exercício ético de suas atividades.
Zelo: A presteza, a constância, o cuidado com que se desempenham as atividades

profissionais são próprios de cada pessoa.
Honestidade: Nada justifica a desonestidade.
Sigilo: Sabemos que profissões decorrentes das áreas do Direito, Medicina,

Contabilidade, por exemplo, têm no sigilo a base da credibilidade do profissional que as
exerce.
Competência.

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24

COMUNICAÇÃO OFICIAL
ATENÇÃO!!

DICA 51
FINALIDADE DA LÍNGUA
A finalidade da língua é comunicar, quer pela fala, quer pela escrita. Para que haja
comunicação, são necessários:
alguém que comunique;
algo a ser comunicado;
alguém que receba essa comunicação.

DICA 52
PRONOMES DE TRATAMENTO
Presidente da República
Endereçamento: A Sua Excelência o Senhor

Vocativo: Excelentíssimo Senhor Presidente da República
Tratamento no corpo do texto: Vossa Excelência
Presidente do Congresso Nacional

Vocativo: Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional,
DICA 53
PRONOMES DE TRATAMENTO
Ministro dos Tribunais Superiores

Vocativo: Senhor Ministro,

Pensar Concursos.
25

DICA 54
SIGNATÁRIO
Na identificação do signatário, depois do nome do cargo, é possível utilizar os termos

interino e substituto, conforme situações a seguir:
INTERINO, que é aquele nomeado para ocupar transitoriamente cargo público durante
a vacância.
SUBSTITUTO, que é aquele designado para exerceras atribuições de cargo público vago
ou no caso de afastamento e impedimentos legais ou regulamentares do titular.
Ex.: Diretor-Geral interino.

DICA 55
SIGNATÁRIAS DO SEXO FEMININO
Na identificação do signatário, o cargo ocupado por pessoa do sexo feminino deve ser
flexionado no gênero feminino.
Ex.: MinistrA de Estado; CoordenadorA AdministrativA...

Pensar Concursos.
26

REGISTROS DIGITAIS
ATENÇÃO!!

DICA 56
SIMADE
Simade é a sigla para Sistema Mineiro de Administração Escolar. Ele é formado por
3 plataformas:
Portal Simade;
Simade Web;
Diário Escolar Digital.
DICA 57
SIMADE- TERMOS IMPORTANTES
Pacotes Etapa/Componente se refere às áreas de conhecimento e é associado a cada

etapa (ano)/componente(disciplina) incluída no Programa Pedagógico. Este pacote informa
ao sistema as regras para:
Lançamento de avaliação e frequência;
Tipo de medida utilizada para avaliação;
Divisões do período letivo (Bimestres e recuperações)
Matriz Curricular: especifica as disciplinas e a carga horária e o plano curricular é a

maneira, mais detalhada, de como essas disciplinas serão ministradas durante o ano letivo,
ou seja, é um plano de trabalho de cada ano.
DICA 58
SIMADE - TERMOS IMPORTANTES
Plano Curricular, expressão formal da concepção do currículo da escola, decorrente de

seu Projeto Político Pedagógico, deve conter uma Base Nacional Comum, definida nas
diretrizes curriculares pela Subsecretaria de Educação Básica, e uma Parte Complementar
Diversificada, definida a partir das características regionais e locais da sociedade, da cultura,
da economia e da comunidade escolar.
DICA 59
SIMADE - DIÁRIO ESCOLAR DIGITAL (DED)
O Diário Escolar Digital (DED) se trata de um ambiente unido ao SIMADE WEB, e neste lugar
serão registrados os conteúdos ministrados, a frequência dos estudantes, as atividades
avaliativas e as oportunidades de aprendizagem em conformidade com o Regimento.
Pensar Concursos.
27

IMPORTANTE: As informações registradas no DED devem observar o disposto na Lei nº
15.293, de 05 de agosto de 2004.
DICA 60
SIMADE- DED
As informações registradas no DED, observando o disposto na Lei nº 15.293, de 05 de

agosto de 2004, competem ao:
Professor de Educação Básica - PEB;
Especialista em Educação Básica - EEB.
ATENÇÃO!!
O DED é um instrumento formal de escrituração nas escolas estaduais de Minas Gerais.

Pensar Concursos.
28

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Lembre-se: uma boa revisão é o segredo da APROVAÇÃO.

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LÍNGUA PORTUGUESA ..................................................................................................... 4

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Para o estudo de texto são importantes alguns conceitos. Vejamos:

Conjunto de palavras e frases encadeadas (ou elementos imagéticos) visando a

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FIQUE ATENTO (A)!

Geralmente nos enunciados de questões sobre interpretação de texto são usadas

Ao falar sobre X...

O autor quis dizer que...

Com o apoio do texto...

Diante do que foi exposto...

Pode-se concluir que...

O texto nos permite entender que...

O texto encaminha o leitor para...

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Coesão Referencial: quando há expressões que antecipam ou retomam as ideias, a

Coesão Lexical: ocorre por meio do emprego de sinônimos, pronomes, hipônimos

Causa: É a origem ou motivo de algo ou alguma coisa existir ou ocorrer. A causa

TOME NOTA! É importante dominar as conjunções para acertar uma questão de

Ex.: “Comeu tanto que vomitou.”

Ex.: “A dor era tanta que Mari chorou.”

A ideia de comparação e condição também é cobrada em questões de interpretação e

COMPARAÇÃO: Geralmente, a conjunção “como” é muito usada para COMPARAR

CONDIÇÃO: Algo é imposto para que alguma coisa ocorra. Há a necessidade da

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Finalidade: “A FIM DE QUE” e “PARA QUE” indicam a finalidade. Faça a seguinte

Concessão: Na concessão há a ideia de contradição ou quebra de expectativa. Veja

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Ex.: No lançamento de um dado (1,2,3,4,5,6) podemos obter um número par ou um

Ex.: No sorteio de um número de 1 a 60 podemos ter vários resultados possíveis.

Aleatório resulta na não certeza de um resultado desejado venha a ocorrer.

A Teoria da Probabilidade utiliza uma nomenclatura singular, de maneira que há 3

Evento de um espaço amostral: Qualquer subconjunto de um espaço amostral é

Ex.: Seja o lançamento de um dado. O espaço amostral é dado por E = {1, 2, 3, 4, 5,

Sejam E um espaço amostral equiprovável, finito e não-vazio, e A um evento de E

P(A) = RAZÃO: favorável / espaço amostral

Evento complementar = Se A e A’ são eventos complementares, então:

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Adição de probabilidades (união de dois eventos): Seja E um espaço amostral

OU = soma das probabilidades, mas sempre observar se existe elementos em comum

B-(MAIOR QUE 4) = 5,6,7,8,9,10 = 6 possibilidades

5/10 + 6/10 – 3/10 = 8/10 ou 0,8 ou 80%

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Igualdade de condições para o acesso e permanência na escola;

Liberdade de aprender, ensinar, pesquisar e divulgar o pensamento, a arte e o saber;

Pluralismo de ideias e de concepções pedagógicas, e coexistência de instituições públicas

Gratuidade do ensino público em estabelecimentos oficiais;

Valorização dos profissionais da educação escolar, garantidos, na forma da lei, planos