O QUE É COMUNICAÇÃO ASSERTIVA

A comunicação assertiva é um estilo de comunicação que se caracteriza pela expressão de

pensamentos, sentimentos e necessidades de forma clara, direta e respeitosa. É a habilidade de
expressar suas opiniões e desejos de maneira honesta, sem ser agressivo ou passivo. Uma
comunicação assertiva envolve afirmar seus direitos de forma respeitosa, ouvir os outros com
empatia e responder de maneira apropriada.

Principais características da comunicação assertiva incluem:

1. Clareza: Comunicadores assertivos expressam suas ideias de forma clara e concisa,

evitando ambiguidades e mal-entendidos.
2. Direção: Comunicadores assertivos são capazes de expressar suas necessidades,
desejos e opiniões de forma direta, sem rodeios.
3. Respeito: Eles respeitam tanto seus próprios direitos quanto os direitos dos outros.
Isso significa ouvir atentamente e tratar os outros com dignidade.
4. Expressão de Sentimentos: A comunicação assertiva envolve expressar sentimentos
de maneira apropriada, sem explosões emocionais ou repressão.
5. Confiança: Comunicadores assertivos têm confiança em si mesmos e em suas
habilidades de se comunicar efetivamente.
6. Empatia: Eles são capazes de entender e reconhecer os sentimentos dos outros,
demonstrando empatia em suas interações.
7. Resolução de Conflitos: A comunicação assertiva é eficaz na resolução de conflitos,
pois permite que as partes expressem suas preocupações de maneira aberta e honesta.

A comunicação assertiva é importante em vários contextos, incluindo relacionamentos

pessoais, ambiente de trabalho e situações sociais. Ela promove relacionamentos saudáveis,
ajuda a evitar mal-entendidos e contribui para um ambiente mais positivo e colaborativo.