O MODELO TOYOTA

Princípio 7 – Usar controle visual para apoiar pessoas

na tomada de decisões e na solução de problemas
FRANCISCO EMIDIO
PA U LO V I N Í C I U S

GESTÃO DE QUALIDADE E CUSTOS NA MANUTENÇÃO

Abordagem do capítulo
▪ Gestão Visual – (...) Áreas seguras para caminhada marcadas em verde, grandes
triângulos invertidos com um Q dentro, para processos de qualidade críticos;
folhas de trabalho padronizado postadas (...)
▪ Aplicação do 5S para eliminação dos desperdícios que contribuem para os
erros, defeitos e acidentes de trabalho em todos os níveis hierárquicos.
• Classificar (seiri): Classificar os itens, manter
o necessário e descartar o que não for.
• Organizar (seiton): Um lugar para cada
coisa, e cada coisa no seu lugar.
• Limpar (seisou): Limpeza constante para
expor condições anormais.
• Padronizar (seiketsu): desenvolver sistemas
e procedimentos para manter e monitorar
os três primeiros Ss.
• Autodisciplina (shitsuke): Processo
constante de melhoria contínua.

GESTÃO DE QUALIDADE E CUSTOS NA MANUTENÇÃO 2

Contribuições do texto para a
manutenção de ativos
▪ Aplicação do programa 5S nas equipes de manutenção - Organização de
mala de ferramentas, procedimentos, PT e documentação técnica;
▪ Utilização de ferramentas visuais para acompanhamento do
desempenho e divulgação ampla das metas – PowerBI;
▪ Utilizar a gestão visual e 5S na oficina de manutenção – Classificar
sobressalentes, demarcar áreas e tornar fácil a localização de
componentes e ferramentas.

GESTÃO DE QUALIDADE E CUSTOS NA MANUTENÇÃO 3

Conclusão
▪ O programa 5S e a gestão visual podem e devem ser utilizadas em todos
os níveis hierárquicos e setores;
▪ Auditorias fazem parte do processo de melhoria contínua;
▪ Devem existir indicadores visuais para o acompanhamento rápido dos
resultados;
▪ A organização da equipe está diretamente ligada a qualidade/velocidade
dos serviços prestados.

GESTÃO DE QUALIDADE E CUSTOS NA MANUTENÇÃO 4