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TOTVS Estudo Panorama Das Carreiras 2030 - FINAL 26.09.2023
TOTVS Estudo Panorama Das Carreiras 2030 - FINAL 26.09.2023
SETEMBRO/23
Sumário
3 9 16 28
Objetivo do estudo Ponto de partida Hard e Soft Skills Visão 2030
• Metodologia e desenho do estudo • Contexto | Relações de Trabalho • Hard e Soft Skills pelas 4 personas • Hard e Soft Skills cruciais para os
• Modelo de trabalho: remoto vs abordadas no estudo próximos 5 anos - Top 3 e visão geral
presencial • Hard e Soft Skills para as 4 personas – das 4 personas abordadas no estudo
4
• O que os profissionais têm buscado MKT & Vendas | Finance | RH | Tech • Profissões mais importantes para o
nas empresas mercado brasileiro
• O propósito como motivação para o • Top 3 profissões mais relevantes para
23
trabalho o fim da década na perspectiva das 4
Perfil dos entrevistados • Ranking de atributos valorizados pelos personas abordadas no estudo
• Cargos dos entrevistados profissionais entrevistados • Como os profissionais costumam se
• Gênero, escolaridade e área de atuação atualizar
dos entrevistados
Impactos da Inteligência
14
• Área de formação Artificial
• Medos, receios e impactos da IA nas
carreiras
Os líderes que inspiram • Impactos negativos da IA na visão das 4
personas abordadas no estudo
• Principais líderes mencionados pelas • IA como a tecnologia do momento e
4 personas abordadas no estudo alavanca para o desenvolvimento
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Objetivo do estudo
OBJETIVO DO ESTUDO
Em parceria com a TOTVS, a H2R Pesquisas realizou uma pesquisa quantitativa com o público
participante do evento Universo TOTVS 2023, nos dias 28 e 29 de junho, com objetivo de mapear
o futuro das carreiras, considerando as áreas Tech, MKT & Vendas, Finance e RH.
3
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Perfil dos entrevistados
CARGO
Apesar de existir um grande percentual de respondentes com cargo de “analista”,
coletamos a percepção de profissionais de diferentes níveis, sendo que a alta
liderança representa 37%.
35%
25%
17%
6% 8%
5% 4%
72%
GÊNERO HOMENS
28%
MULHERES
ESCOLARIDADE
PROFISSIONAIS
Até médio 9%
completo/
Superior
incompleto
Superior
altamente qualificados completo
44%
Pós-
47%
graduação+
91% dos entrevistados possuem nível superior e, entre eles, quase metade são
pós-graduados. Além disso, foi observado um consistente nível de experiência,
muitos respondentes alegaram ter uma trajetória profissional de mais de 13 anos ÁREA QUE TRABALHA
desde a sua primeira graduação.
Tech 60%
O que chama atenção é que as mulheres estão ganhando espaço e já são 1/3 dos
participantes em um ambiente voltado para negócios tecnológicos. MKT & 15%
Vendas
Esta participação vem aumentando em função das empresas promoverem maiores
oportunidades para ingresso e progressão das mulheres em carreiras de TI. Finance 13%
RH 7%
Outros 5%
Sistema da
informação
36%
Administração 26%
Ciência da
computação 16%
Engenharias 8%
Contabilidade 7%
de trabalho Direito
Gestão de
3%
3%
pessoas/RH
Um pouco mais da metade dos entrevistados têm formação em áreas de tecnologia. Economia 3%
Entre os que já se formaram, 46% fizeram pelo menos a primeira graduação até 2010.
Psicologia 2%
Logística 1%
Design 1%
Matemática 1%
Marketing 1%
Relações 1%
internacionais
Outros 7%
Base é graduado: 434 | *Outros: biologia, ciências exatas, educação física, pedagogia, teologia, turismo, serviço social, jogos digitais, fisioterapia, gestão, relações internacionais.
P13. Quais são as suas áreas de formação? (ESPONTÂNEA – RM)/ P12. Em qual ano você se formou na graduação? Se fez mais de uma graduação, considere aqui a primeira. (ESPONTÂNEA – RU).
6
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Perfil dos entrevistados
Sistema da
Administração 44% Administração 44% Administração 58% informação
57%
Psicologia 2% Outros 6%
Outros 10%
Base é graduado (persona MKT & Vendas): 63. Base é graduado (persona finance): 57. Base é graduado (persona RH): 31. Base é graduado (persona tech): 262.
P13. Quais são as suas áreas de formação? (ESPONTÂNEA – RM)/ P12. Em qual ano você se formou na graduação? Se fez mais de uma graduação, considere aqui a primeira. (ESPONTÂNEA – RU).
7
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Ponto de partida
PONTO
Em 2008, a H2R fez uma pesquisa Doze anos depois, em meio a pandemia
para a revista Você S/A, em que foram da COVID-19, lockdowns e a imposição
entrevistados executivos de diversos sanitária “Stay at home”, muitas empresas
setores para conhecer como eles se viram no papel de ter de liberar o
DE PARTIDA
enxergavam o passado, o momento e o home office.
futuro.
A pandemia ainda fez com que as pessoas
Em época, os executivos já esperavam enfrentassem o luto e o sentimento de
por mudanças, como: finitude. Isto resultou em uma reflexão
8
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Ponto de partida
9
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Ponto de partida
O que os profissionais
têm buscado nas
empresas?
10
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Ponto de partida
A valorização de conhecer e se
identificar com o propósito da empresa
aponta que este valor está se tornando
uma peça fundamental nas relações de
Uma mudança em curso: trabalho.
o propósito motiva e cria significado para o trabalho. À medida que as expectativas dos
colaboradores e das comunidades em
relação às empresas evoluem, aquelas
que priorizam um propósito significativo
têm mais chances de prosperar e se
destacar em um cenário de trabalho em
constante mudança.
11
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Ponto de partida
Atributos
1º
PROPÓSITO
2º
CULTURA
3º
CLIMA
valorizados A busca por uma empresa que tenha
um propósito alinhado com as crenças
Ter comportamentos e mentalidade
compatíveis com a organização é o
O clima da empresa ganha relevância.
4º
LIFE BALANCE
5º
ANYWHERE OFFICE
6º
COLEGAS DE TRABALHO
A flexibilidade de se trabalhar onde quiser é atraente; assim como a possibilidade de ter Por último, estão os colegas de trabalho.
um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal. O distanciamento criado pela pandemia
(home office) pode ter impactado as
Estes aspectos pontuaram o 4º e 5º lugar, respectivamente, comprovando que são relações de trabalho, fragilizando não
importantes atualmente. apenas o sentimento de pertencimento
e desenvolvimento da cultura, como nos
vínculos criados no dia a dia.
Isso comprova a busca por histórias reais e mais próximas. Esportista 3% Bernardinho
Personagem/ 2%
artista
Outros 6%
SO
Big Tech 13% 3% 6% 23%
NAS Gestor
Pai/Mãe/
Familiar/Amigo
7%
10% 16%
13% 6%
25%
9%
13%
Influenciador/
13% 2% 9% 6%
Speaker
Professor 4% 2% 3% 3%
Esportista 1% 8% 0% 3%
Personagem/
artista 4% 0% 0% 1%
Outros 10% 3% 3% 6%
Bases: MKT & Vendas (69) | Finance (63) | RH (32) | Tech (288).
P16. Qual é o líder que te inspira? Você pode considerar aqui líder de qualquer área, não precisa ser necessariamente ser de negócio. (ABERTA).
15
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Hard e Soft Skills
16
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Hard e Soft Skills
70% 36%
É percebido que a tecnologia precisa O interesse por gestão de pessoas
ser incorporada em várias áreas. aliada à percepção de que é preciso
Isso passa desde um letramento melhorar a liderança, comunicação e
tecnológico até a etapa dos aprendizados a inteligência emocional; pode ser um
serem colocados em prática. indicativo de que os profissionais querem
adotar uma postura mais estratégica
e que agregue mais valor ao seu cargo
dos entrevistados citaram dos entrevistados citaram atual.
pelo menos 1 Hard Skill pelo menos 1 Soft Skill
18
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Hard e Soft Skills
75% 38%
dos entrevistados citaram
pelo menos 1 Hard Skill
dos entrevistados citaram
pelo menos 1 Soft Skill
Tecnologia 16% Gestão de pessoas 10%
MKT &
Gestão de projetos/tempo/ Comunicação e oratória 9%
negócios 12% Inteligência emocional 9%
Conhecer mais sobre Negociação 6%
o mercado e a empresa 10%
Liderança 3%
Novo idioma 10%
VENDAS
Melhorar relacionamento 1%
IA 7%
Proatividade e colaboração 1%
Marketing digital e
produtos digitais 7% Escuta ativa 1%
Dados: coleta, tratamento, Outras soft skills 6%
manipulação e análise 7%
Automação de processos 1%
Metodologias ágeis: eficiência
e velocidade nas entregas 1%
Programação -
Softwares TOTVS -
Segurança -
Desenvolvimento de softwares -
Novos softwares -
Integração -
Outras hard skills 12%
70% 37%
dos entrevistados citaram
pelo menos 1 Hard Skill
dos entrevistados citaram
pelo menos 1 Soft Skill
Tecnologia 11% Gestão de pessoas 10%
Novo idioma 10% Inteligência emocional 10%
Gestão de projetos/tempo/ Liderança 8%
negócios 8%
FINANCE
Comunicação e oratória 8%
Programação 8% Melhorar relacionamento 2%
Automação de processos 6% Proatividade e colaboração 2%
IA 5% Negociação -
Dados: coleta, tratamento, Escuta ativa -
manipulação e análise 5%
Outras soft skills 5%
Conhecer mais sobre
o mercado e a empresa 5%
Softwares TOTVS 2%
Segurança 2%
Novos softwares 2%
Desenvolvimento de softwares -
Marketing digital e
produtos digitais -
Integração -
Metodologias ágeis: eficiência
e velocidade nas entregas -
Outras hard skills 17%
63% 53%
dos entrevistados citaram
pelo menos 1 Hard Skill
dos entrevistados citaram
pelo menos 1 Soft Skill
Tecnologia 13% Liderança 22%
Gestão de projetos/tempo/ Gestão de pessoas 9%
negócios 9% Comunicação e oratória 6%
Novo idioma 9%
RH
Inteligência emocional 6%
Conhecer mais sobre Melhorar relacionamento 3%
o mercado e a empresa 6%
Proatividade e colaboração -
IA 3%
Negociação -
Dados: coleta, tratamento,
manipulação e análise 3% Escuta ativa -
Programação 3% Outras soft skills 9%
Automação de processos 3%
Desenvolvimento de softwares 3%
Softwares TOTVS -
Segurança -
Novos softwares -
Marketing digital e
produtos digitais -
Integração -
Metodologias ágeis: eficiência
e velocidade nas entregas -
Outras hard skills 16%
68% 35%
dos entrevistados citaram
pelo menos 1 Hard Skill
dos entrevistados citaram
pelo menos 1 Soft Skill
Tecnologia 15% Gestão de pessoas 11%
IA 11% Liderança 6%
Dados: coleta, tratamento, Comunicação e oratória 6%
manipulação e análise 8%
TECH
Inteligência emocional 4%
Programação 6% Melhorar relacionamento 3%
Gestão de projetos/tempo/ Proatividade e colaboração 1%
negócios 5%
Escuta ativa 1%
Novo idioma 4%
Negociação -
Conhecer mais sobre
o mercado e a empresa 3% Outras soft skills 6%
Softwares TOTVS 3%
Segurança 3%
Desenvolvimento de softwares 2%
Automação de processos 2%
Novos softwares 2%
Integração 2%
Marketing digital e
produtos digitais 1%
Metodologias ágeis: eficiência
e velocidade nas entregas 1%
Outras hard skills 6%
IMPACTOS DA
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
68%
Neste resultado ficam implícitos alguns
significados:
Inteligência
artificial como
a tecnologia
Medos e receios do avanço da IA na carreira do momento
A inteligência artificial como
Entre os que trouxeram algum receio, a destaque em 2023 passa a ser
maior insegurança diz respeito ao quanto Nenhum receio 68% importante para começar a trazer
a mão de obra humana será substituída algum grau de conhecimento acerca
ou terá sua demanda diminuída por causa Impacto na força de trabalho 13% do que é, seus usos e aplicações.
das inteligências artificiais. humana
Não saber se adaptar 5% Neste contexto, do que está mais
Um outro receio é o da palpável, a aposta é que no curto a
Receio da falta de ética/Resultados 4%
robotização do ser humano: enviesados
médio prazo as tarefas, profissões
e cargos mais operacionais
Ser dependente da IA para executar/ 4% tendem a serem substituídos pela
1) Perder o contato humano nas
analisar
interações com clientes, consumidores e tecnologia.
colegas de trabalho; Perder o toque/visão humana nas 3%
interações Quanto ao que vai demorar para
2) O ser humano ficar tão dependente Crescimento descontrolado da IA 2% desaparecer, a gestão, análise e
da IA a ponto de não conseguir mais se o relacionamento humano são
desenvolver ou criar uma análise, virando Outro 0% os que ainda têm, na visão do
apenas um executor. público, mais chances de continuar
Tem, mas não soube dizer 2% a serem relevantes.
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Estudo Panorama das Carreiras 2030_Impactos da Inteligência Artificial
Impacto
MKT & VENDAS FINANCE RH TECH
negativo na
carreira com o
Nenhum receio 58% 70% 66% 70%
avanço da IA |
PER
Impacto na força
de trabalho 16% 11% 13% 11%
humana
SO
Não saber se
adaptar 7% 5% 9% 5%
NAS
Receio da falta de
ética/Resultados 6% 8% 3% 3%
enviesados
Ser dependente
da IA para 3% 5% 0% 5%
executar/analisar
Perder o toque/
visão humana nas 3% 3% 9% 2%
interações
Crescimento
descontrolado 3% 0% 0% 3%
da IA
Outro 1% 0% 0% 0%
Bases: MKT & Vendas (69) | Finance (63) | RH (32) | Tech (288).
P7. Ainda sobre o avanço da inteligência artificial, quais medos/receios você tem desse avanço impactar de forma negativa sua carreira? (ESPONTÂNEA – ABERTA).
25
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Impactos da Inteligência Artificial
Inteligência
artificial não é
mágica.
Ainda requer mão de obra
humana para funcionar.
26
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Impactos da Inteligência Artificial
78%
Quando o assunto é “medo da IA”,
muitos declaram que não temem aos
Em uma escala de 1 a 5, sendo 1 nenhum medo e 5, muito medo...
avanços da tecnologia.
Ainda pode ser cedo para ter noção real 1. Nenhum medo 58%
dos impactos e quais serão, mas começa
a ser trabalhada a necessidade de estudo não têm medo da IA 2. 20%
contínuo para permanecer relevante
para o mercado de trabalho - 90% 3. 17%
afirmam que não têm medo de perder o MKT & Vendas 72%
emprego. Finance 78% 4. 4%
Tech 80%
27
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Visão 2030
VISÃO 2030
28
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Visão 2030
48%
Inteligência
40%
Análise de dados
26%
Análise de negócios
artificial
23%
Gerenciamento de
23%
Programação
20%
Cibersegurança
projetos
Base amostra: 477.
P5. E quais destas habilidades técnicas você acredita que vai ser crucial um profissional da sua área desenvolver para os próximos 5 anos? Você pode escolher até 3 habilidades. (ESTIMULADA – RM ATÉ 3).
29
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Visão 2030
30
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Visão 2030
40%
Estas são competências que hoje ainda
são fraquezas do mercado.
26%
Análise de negócios
31
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Visão 2030
32
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Visão 2030
33
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Visão 2030
34
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Visão 2030
3º Marketing 26%
Próximos 5 anos
TOP 3
FINANCE TECH
Bases: MKT & Vendas (69) | Finance (63) | RH (32) | Tecnologia (288).
P5. E quais destas habilidades técnicas você acredita que vai ser crucial um profissional da sua área desenvolver para os próximos 5 anos? Você pode escolher até 3 habilidades. (ESTIMULADA – RM ATÉ 3).
35
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Visão 2030
Design 7% 2% 0% 2%
Blockchain 4% 5% 6% 6%
Matemática 4% 11% 0% 2%
Ser poliglota 4% 5% 3% 5%
Bases: MKT & Vendas (69) | Finance (63) | RH (32) | Tech (288).
P5. E quais destas habilidades técnicas você acredita que vai ser crucial um profissional da sua área desenvolver para os próximos 5 anos? Você pode escolher até 3 habilidades. (ESTIMULADA – RM ATÉ 3).
36
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Visão 2030
Inteligência
artificial 39%
Gerenciamento
de projetos 29%
MKT &
Oratória 22%
Alfabetização
tecnológica 14%
Programação 13%
VENDAS
User experience 13%
Design 7%
Leitura e escrita 6%
Cibersegurança 6%
Blockchain 4%
Matemática 4%
Ser poliglota 4%
Big data 3%
FINANCE
Big data 14%
Oratória 13%
Alfabetização
tecnológica 13%
Cibersegurança 13%
Matemática 11%
Leitura e escrita 10%
User experience 6%
Human-centered
design 5%
Blockchain 5%
Ser poliglota 5%
Marketing 3%
Design 2%
RH
User experience 16%
Programação 13%
Mídias digitais 6%
Oratória 6%
Leitura e escrita 6%
Blockchain 6%
Cibersegurança 3%
Ser poliglota 3%
Marketing 0%
Design 0%
Matemática 0%
Bases: RH (32).
P4. Agora, olhando para daqui 5 anos, quais destas habilidades comportamentais você acha que serão cruciais para um profissional da sua área ? Você pode escolher até 3 habilidades. (ESTIMULADA – RM ATÉ 3).
39
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Visão 2030
Inteligência
artificial 53%
Programação 28%
HARD SKILLS Cibersegurança 27%
CRUCIAIS Análise de negócios 27%
Próximos 5 anos Big data 24%
TECH
Gerenciamento
de projetos 17%
Gestão de talentos 13%
Oratória 8%
Alfabetização
tecnológica 8%
Mídias digitais 8%
Blockchain 6%
Marketing 5%
Ser poliglota 5%
Human-centered
design 3%
Leitura e escrita 3%
Design 2%
Matemática 2%
41
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Visão 2030
42
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Visão 2030
31%
O pensamento analítico e crítico
aparece no relatório Future of Jobs 2023,
do World Economic Forum, como uma
das competências importantes para 2023
25%
Criatividade
43
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Visão 2030
44
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Visão 2030
TOP 3
FINANCE TECH
Criatividade 28%
Bases: MKT & Vendas (69) | Finance (63) | RH (32) | Tecnologia (288).
P4. Agora, olhando para daqui 5 anos, quais destas habilidades comportamentais você acha que serão cruciais para um profissional da sua área ? Você pode escolher até 3 habilidades. (ESTIMULADA – RM ATÉ 3).
45
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Visão 2030
Trabalho em
equipe 20% 17% 19% 31%
Orientado para
o cliente 16% 6% 3% 4%
Autoconsciência 1% 2% 13% 6%
Bases: MKT & Vendas (69) | Finance (63) | RH (32) | Tecnologia (288).
P4. Agora, olhando para daqui 5 anos, quais destas habilidades comportamentais você acha que serão cruciais para um profissional da sua área ? Você pode escolher até 3 habilidades. (ESTIMULADA – RM ATÉ 3).
46
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Visão 2030
Inteligência
emocional 36%
Pensamento
analítico e crítico 35%
20%
Orientado para
o cliente
Agilidade
16%
16%
17%
Resiliência 13%
Flexibilidade 10%
Motivação 9%
Atenção aos
detalhes 6%
Autoconsciência 1%
Inteligência
emocional 49%
Pensamento 38%
analítico e crítico
SOFT SKILLS Negociação 25%
CRUCIAIS
Agilidade 19%
Próximos 5 anos
Liderança e 17%
FINANCE
influência social
Criatividade 16%
Flexibilidade 14%
Resiliência 14%
Trabalho em
equipe 13%
Motivação 10%
Atenção aos
detalhes 8%
Orientado para
o cliente 6%
Empatia e 5%
escuta ativa
Autoconsciência 2%
Liderança e
influência social 50%
Inteligência
emocional 47%
RH Flexibilidade
Criatividade
16%
13%
Empatia e
escuta ativa 13%
Motivação 13%
Autoconsciência 13%
Negociação 9%
Orientado
para o cliente 3%
Agilidade 3%
Atenção aos
detalhes 3%
Bases: RH (32).
P4. Agora, olhando para daqui 5 anos, quais destas habilidades comportamentais você acha que serão cruciais para um profissional da sua área ? Você pode escolher até 3 habilidades. (ESTIMULADA – RM ATÉ 3).
49
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Visão 2030
Inteligência
emocional 41%
Trabalho em
equipe 31%
Resiliência
18%
15%
Flexibilidade 15%
Motivação 14%
Liderança e 13%
influência social
Empatia e escuta 12%
ativa
Atenção aos
detalhes 10%
Negociação 9%
Autoconsciência 6%
Orientado para
o cliente 4%
33%
Analista e cientista
de dados
30%
2030
A expectativa é que cresçam as
profissões ligadas a dados e a segurança Profissional
da informação. As áreas existem de saúde mental
atualmente, mas têm muito a evoluir.
22%
Analista de
inteligência de
negócios
Base amostra: 477.
P10. (MOSTRAR TELA) Quais destas profissões serão mais importantes no final desta década, em 2030, para o mercado
brasileiro? Você pode escolher até 3. (ESTIMULADA – RM ATÉ 3).
51
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Visão 2030
TOP 3
FINANCE TECH
Bases: MKT & Vendas (69) | Finance (63) | RH (32) | Tech (288).
P10. (MOSTRAR TELA) Quais destas profissões serão mais importantes no final desta década, em 2030, para o mercado brasileiro? Você pode escolher até 3. (ESTIMULADA – RM ATÉ 3).
52
Estudo Panorama das Carreiras 2030_Visão 2030
17% 17%
11% 10% 10% 10% 9% 8% 7% 7%
2030 Especialista
em big data
Especialista em
transformação
digital
Especialista
em ESG
Gerente de Especialista em
equipe humanos- marketing digital
máquinas e estratégia
UX Designer Especialista em
sustentabilidade
Desenvolvedor
de blockchain
Especialista em
energias
renováveis
Detetive
de dados
brasileiro
| Menções abaixo de 7%
6% 6% 5% 5% 4% 3% 3% 2% 2% 2% 1% 1%
Especialista em Arquiteto Facilitador Previsor de Auditor Engenheiro Engenheiro Gestor de Consultor Profissionais Operador de Arquiteto/
e-commerce de database de trabalho calamidades de viés de fintech de veículos resíduos de imersão de Martech equipamentos designer de
remoto/ cibernéticas algorítmico elétricos sólidos XR/ agrícolas ambiente
teletrabalho (orientar o realidade de trabalho
descarte estendida
correto
do lixo)
1% 1% 1%
Cursos de Vídeos no Lendo Lendo/ Podcasts Master, Cursos em Cursos no Graduação Eventos/ Networking Outros
curta duração YouTube artigos/ ouvindo MBA, pós- plataformas LinkedIn Palestras
(online e/ou blogs/sites livros graduação como o
presencial, online Coursera
sem
especificar)
55
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