DIPLOMADO PROFUNDIZACION INGENIERIA DE FORMACION CENTRO DE LA CONSTRUCCION REGIONAL VALLE

Sandra Lucia Vidal Mauricio Gomez

Produccin de competencias

Por: Christian Clementz Director de Estudios ENIM

A. Elabore la cartografa del Centro de Formacin al cual pertenece (agrupacin de procesos). Para ello utilice el siguiente formato como gua B. Elabore la matriz de seleccin correspondiente a los procesos clave. Para ello tome como referencia sus apuntes y el contenido de las diapositivas presentadas durante las videoconferencias. Aplique los Criterios de seleccin a la lista de procesos crticos que haya detectado en el rea que vaya a ser intervenida de acuerdo con el perfil de proyecto que haya presentado. Elabore la matriz de seleccin con la lista de procesos por mejorar. Para ello tome como referencia sus apuntes y el contenido de las diapositivas presentadas durante las videoconferencias. C. Aplique las 7 etapas de mejoramiento de los procesos al rea que vaya a ser intervenida de acuerdo con el perfil de proyecto que haya presentado. D. Elabore la organizacin matricial de Procesos/Funciones E. Elabore la matriz de correlacin: Objetivos estratgicos/Procesos

Doc. de trabajo
Ejercicios Guiar

A.

NECESIDADES DE LOS CLIENTES:

Capacitacin direccionada a la fuerza laboral que se desempea o desempeara en el sector productivo de manera pertinente a los requerimientos de las empresas y de acuerdo a las Normas de competencia Laboral

4
DISEO CURRICULAR ADMINISTRACIN EDUCATIVA GESTION PARA EL EMPLEO GESTION JURIDICA EJECUCION DE LA FORMACION EJECUCIN DE SERVICIOS COMPLEMETARIOS GESTION DEL TALENTO HUMANO COMUNICACIONES INSTITUCIONALES EJECUCION DE RECURSOS FINANCIEROS PROCESOS DE MEJORA CONTINUA GESTION INFORMATICA GESTIN DOCUMENTAL

NORMALIZACION DE COMPETENCIAS LABORALES

ORGANIZACIN DE MACROPROCESOS

GESTION ADMINISTRATIVA

CERTIFICACION COMPETENCIAS LABORALES

CONVENIOS Y ALIANZAS PLANEACION ESTRATEGICA

SATISFACCION DE LOS CLIENTES:

Competencias adquiridas por el aprendiz o fuerza productiva , en los programas de formacin, o reconocidas en el proceso de evaluacin de competencias laborales. Competencias pertinentes a el Mercado Laboral contempladas en el Programa de formacin.

Procesos crticos
Procesos
1 2 3

Criterios de seleccin
Potencial Q (Calidad) Potencial C (Costos) Potencial P (Plazo) TOTAL

Criticidad Nivel de riesgo PLANEACIN ESTRATGICA DISENO CURRICULAR EJECUCIN DE LA FORMACIN PROFESIONAL TALENTO HUMANO
Cualificar a los funcionarios Certificar las competencias de los funcionarios

11 11 10 10 9

CONTRATACION
Bienes y Servicios Administracin y control de inventarios

MEJORA CONTINUA
Mejorar continuamente la formacin de los aprendices en el centro (procesos, productos y procedimientos) Satisfacer las necesidades de los clientes

11 17 18 17 10 62 7

TOTAL

Anlisis de rendimiento de los procesos

Procesos crticos
Planeacin Estratgica (11), [Potencial Q y C] Mejora Continua (11), [Potencial Q y C]
Mejorar Continuamente La Formacin De Los Aprendices En El Centro (Procesos, Productos Y Procedimientos) Satisfacer las necesidades de los clientes

Diseo curricular(11), [Potencial Q y C] Ejecucin de la Formacin Profesional (10), [Potencial Q y C] Talento Humano (10), [Potencial Q y C]
Cualificar a Los Funcionarios Certificar las Competencias De Los Funcionarios Bienes Y Servicios Administracin Y Control De Inventarios

Contratacin (9), [Potencial Q ]

Nivel de los procesos

En cuanto al nivel de los procesos observamos en una primera categora la Calidad (18), Costos en una segunda categora (17) y por ultimo la categora de Plazo ( 10).

ETAPAS DE MEJORAMIENTO 5 M A partir de un problema prioritario formulado, identifique las causas.

Problema = Actitud pasiva de los aprendices frente a las actividades de formacin MTODOS:
Algunos mtodos y herramientas empleados en las estrategias de formacin no favorecen la aprehensin de conocimiento y la adquisicin de las competencias por parte del aprendiz No hay disposicin en cantidad y administracin de los recursos para la ejecucin de las actividades. La incidencia de factores externos como el desempleo, la pobreza y la cultura del dinero fcil impide adquirir una cultura de la formacin permanente. Las herramientas y equipos empleados no son suficientes y en algunos casos son obsoletos para adelantar los procesos de formacin. El mantenimiento de los mismos no se hace de acuerdo a una planeacin preliminar .

MATERIA:
MEDIO: MQUINAS:

MANO DE
OBRA:

Falta actualizacin tcnica/tecnolgica de los instructores

MANEJO:

La gestin de los recursos tanto en materiales como herramientas se desarrolla en lapsos de tiempo muy largos

Problema = Actitud pasiva de los aprendices frente a las actividades de formacin

Mtodos :
Revisin de las estrategias pedaggicas empleadas en la formacin Conectividad Mejorar las herramientas tecnolgicas y pedaggicas empleadas en la ejecucin de las actividades

Materia :
Perfil de alumnos no adecuado con la especialidad Motivacin Numero de aprendices ; sobrepoblacin de alumnos Bajo Nivel de competencia (matemtica, fsica, idioma) Ausentismo

 Mquinas :
No hay suficientes equipos como computadores y herramientas No es oportuno al PF el Mantenimiento de equipos y herramientas Baja dotacin de equipos (obsolescencia de maquinas) Necesidad de una mejora en las herramientas tecnolgicas existentes

Mano de obra :
Formacin de los instructores (actualizacin tcnica y tecnolgica) Disponibilidad Numero y capacitacin de coordinacin acadmica, regional y nacional Instructores no certificados ; dificultad de capacitacin de los instructores Seleccin de instructores

Problema = Actitud pasiva de los aprendices frente a las actividades de formacin

Manejo (gestin) :
Planificacin de la formacin anticipada (no improvisacin Falta normas, ajuste de norma por las mesas sectorial Movilizar Flexibilidad de la programacin, del tiempo de formacin Manejar los presupuestos Formacin del talento humano en pro actividad Factores externos (desempleo, pobreza) Cultura del dinero fcil Factores internos (alumnos, almuerzo, becas FIC) Numero de aprendices Falta estructura fsica (SENA/Empresas) Falta alianzas con el sector productivo Coherencia de la cultura industrial en las Pymes Medio ambiente

Medio :

 A partir de una causa profunda identificada, realizar un 5 Por qu

Causa Porque las herramientas pedaggicas para la elaboracin de actividades resultan ineficientes?
Por qu? No hay una poltica clara de actualizacin de los recursos, materiales y herramientas disponibles por los docentes para las actividades de formacin con aprendices Por qu? Hay dificultades presupuestales para la adquisicin de los mismos Por qu? La adquisicin de insumos y software no obedece a un plan estratgico Por qu? Algunos recursos de los que se dispone no presentan sincrona con los cambios tecnolgicos Por qu? No hay un Plan de capacitacin a todos los instructores por lnea tecnolgica en estas temticas.

5 Por qu

Gestin de mejoramiento 1/1 Idear soluciones

Encontrar las soluciones para tratar las principales causas: Mejorar las actividades de formacion de acuerdo a herramientas pedagogicas de avanzada
Prctica actual del proceso (2Q2CD) (en francs 3QCO))
QUESE HACE? PLAN DE CAPACITACION PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA RELACIONADA CMO SE HACE? CONTRATAR CAPACITACION DE PERSONAL CON EL PERFIL PARA DISENO DE SOFTWARE Y FORMACION PEDAGOGICA

El replanteamiento (por qu)

La bsqueda de mejoramiento (?)

Coordinar con la Direccin general, la red y la regional para que el plan se realice Designacin de un lder que tenga autoridad para decidir

La opcin seleccionada (=)

Para mejorar las competencias de los instructores acorde a las necesidades tecnolgicas Centralizacin de los recursos y el plan de capacitacin no responde a las necesidades de los planes tecnolgicos. Se puede reorganizar y solicitar el presupuesto En cada Centro se dispone de la informacin Designacin

Descentralizar los recursos (ppto) a los centros Consensuada

CUANDO SE HACE? FINAL DE AO

DNDE SE HACE? CADA CENTRO QUIN LO HACE? EL QUE SE DESIGNE TALENTO HUMANO Y RED DE MEJORA CON INFORMACION INDIVIDUAL

Trimestral

Red de Centros

Red de centros

Red de Centros

Subdirector + coordinadores acadmicos

Representante de Planeacin del centro

Etapas de mejoramiento
N
QU?
Oferta programas de formacin pertinentes Mejorar la respuesta a las necesidades de las empresas y aprendices Centro Empresas Otros centros de formacin De acuerdo al Plan estratgico y los proyectos del plan tecnolgico 2019

QUIN?

POR QUE?

DNDE?

CUNDO?

CMO?

CUANTO $

Oferta servicios tecnolgicos pertinentes a la elaboracin y desarrollo de nuevas herramientas pedaggicas

Instructor lder por reas

Vigilancia tecnolgica Recalificacin de instructores Desarrollo del Plan estratgico y los proyectos. Alianzas con centros de formacin y empresas

Nuevos laboratorios Nuevos Equipos Software Recurso humano Publicidad

3 4 5

Retencin de aprendices

Instructores Funcionarios bienestar Coord. Acadmico Subdireccin

Garantizar que los aprendices matriculados en el centro culminen el proceso de formacin

Familias Centro Empresas

Permanentemente

Programas de bienestar

Presupuesto

Mantener altos niveles de calidad en los servicios del centro

Todos Coord. Acadmico Subdireccin

Satisfaccin de los clientes

Mejorar la respuesta a las necesidades de las empresas y aprendices

Centro Empresas Otros centros de formacin

De acuerdo al Plan estratgico y los proyectos del plan tecnolgico 2019

Oferta de programas de formacin y servicios tecnolgicos pertinentes Medicin de la calidad de los programas y servicios. Seguimiento a la satisfaccin del clientes (encuestas, entrevistas)

Nuevos laboratorios Nuevos Equipos Software

15

Organizacin matricial procesos/funciones

Direccin General
Negocio 1
Gua Proceso Formador de Docentes

Negocio 2

Negocio 3

Diseo Curricular

Gua Proceso Coordinador de Centro

Ejecucion de la formacion profesional

Gua Proceso Subdirector de Centro

Administracin Educativa
16

Mtodo de seleccin de los procesos clave

(Identificar los procesos que ms contribuyen al logro de los objetivos estratgicos) 1. Planeacin Estratgica 2. Administracin Educativa (Buscar los procesos sobre los cuales es esencial actuar) (Seleccionar los procesos que tienen el mayor potencial de mejoramiento) (Elegir los procesos que constituyen ms valor agregado para las partes interesadas) 1.Certificacion de competencias laborales 2. Gestin para el empleo

1. Diseo Curricular 2. Ejecucin de la Formacin Profesional

1. Diseo Curricular 2. Ejecucin de la Formacin Profesional

Gestin de mejoramiento
Procesos claves

Procesos operacionales Objetivos estratgicos (ejemplos)

Ob1 Ob2 Ob3 Ob4
Ofertar programas acordes a las necesidades del sector productivo Aumentar el % de retencin de aprendices en el sistema de formacin Mantener altos niveles de Calidad en los servicios que ofrece el centro Aumentar la percepcin de satisfaccin de los clientes

PO1
ADMON EDUCATIVA

PO2
EJECUCION DE LA FORMACION PROFESIONAL

PO3
DISENO CURRICULAR

PO4
BIENESTAR AL APRENDIZ

Total

12 11 10 12 9 12 12 12

TOTAL

45

Gestin de mejoramiento
Procesos claves

Procesos soporte Objetivos estratgicos (ejemplos)

Ob1 Ob2
Desarrollar un Plan estratgico de capacitacin a Instructores y personal del Centro
Reconocer potenciales en cuanto a recurso humano en el proceso de seleccin de personal de planta y contratistas Mantener altos niveles de Calidad en los servicios que ofrece el centro

PO1
GESTION DEL TALENTO HUMANO

PO2
GESTION ADMINISTRATI VA

PO3

PO4 Total

6 6 5 6 11 12

Ob3 Ob4

Aumentar la percepcin de satisfaccin de los clientes

TOTAL

23

Gestin de mejoramiento
Procesos claves

Procesos Manejo Objetivos estratgicos (ejemplos)

Ob1 Ob2
Identificar las tendencias del mercado de la construccin a futuro
Establecer relaciones con actores claves en el desarrollo del mercado de la construccin

PO1
PLANEACION ESTRATEGICA

PO2
CONVENIOS Y ALIANZAS

PO3

PO4 Total

5 5 4 6 11 9

Ob3 Ob4

Establecer programas de formacin pertinentes al Mercado

Aumentar la percepcin de satisfaccin de los clientes

TOTAL

20

Matriz de correlacin Objetivos estratgicos/Procesos

Procesos operativos Objetivos
OP 1 AE OP 2 EF OP 3 SC OP 4 BA

Procesos Soporte
SU 1 GA SU 2 TH SU 3
ERF

Proceso de manejo
M1 IO M2 C M3 PE M4 MC

Total

Eje estratgico n1
Objetivos 1. Objetivos 2 Objetivos 4 Objetivos 5

31 30 23 21

Eje estratgico n2
Objetivos 3

TOTAL

12

12

12

12

11

83

Procesos clave : OP