UNIVERSIDAD DE MANILA

Dulunya City College of Manila

A.Villegas ST., Taman Mehan,
Ermita, Manila

KULIAH SENI DAN ILMU

Kode Kursus : SW 316

Judul kursus : Praktek Pekerjaan Sosial dengan Individu dan Keluarga
Satuan Kredit : Tiga (3) unit
Deskripsi Kursus : Kursus ini akan mencakup berbagai teori, prinsip, metode,
keterampilan, dan teknik dalam menilai dan bekerja dengan individu dan
keluarga mereka
Hasil Pembelajaran Kursus (LO) : Pada akhir kursus, para siswa akan dapat:
1. Mendiskusikan konsep dan kerangka teoritis dalam bekerja dengan individu dan keluarga.
2. mengidentifikasi dan menjelaskan berbagai prinsip, keterampilan, metode, teknik dan model
bantuan serta fase yang digunakan dalam bekerja dengan individu.
3. Menerapkan keterampilan awal dalam pekerjaan sosial dengan individu sebagai level
intervensi praktik.
4. mendemonstrasikan keterampilan dan teknik yang digunakan dalam bekerja dengan individu
dan keluarga dalam krisis dengan membuat studi kasus sosial sederhana, melakukan wawancara
keluarga, dan makalah refleksi.

Konten Kursus:
Pekan LO Tema Metodologi Sumber daya Penilaian
1-2 LO1 I. Pendahuluan (Tinjauan Diskusi Kuliah Bahan untuk Game
LO2 terhadap landasan nilai dan permainan Terstruktur
pengetahuan profesi pekerjaan Diskusi
sosial) Interaktif
1. Fokus Perhatian
Pekerjaan Sosial
2. Yayasan Nilai dan
Pengetahuan
3 LO1 II. Yayasan Sejarah Laporan Grup Alat peraga Laporan lisan
LO2 AKU AKU AKU. Peran dan Fungsi
IV. Konsep tentang Kerja Kasus
1. Definisi
2. Peran Sosial
3. Mode Adaptasi
4. Stres
4 LO1 5. Ego Laporan Grup Alat peraga Kuis Panjang
LO2 6. Hubungan Kerja Kasus Pertanyaan
7. Klien Panduan
8. Pengembangan (Minggu 1, 2
Kepribadian & 3)
9. Motivasi dan
Kapasitas Klien
5 LO1 Teori yang Relevan dengan Kuliah Alat peraga Laporan lisan
LO2 Kasus
 Perspektif Biologis Laporan Grup Ulangan
  Perspektif Psikoanalitik
6 LO1 LO2  Perspektif Perilaku Kuliah Alat peraga Laporan lisan
LO3 LO4  Perspektif Kognitif Tugas “Studi
 Perspektif Humanistik Laporan Grup Kasus Sosial
Saya”
7-8 LO1 LO2 V. Kerangka pemecahan Laporan Grup Alat peraga Laporan lisan
LO3 LO4 masalah vs proses membantu Pekerjaan Ilustrasi kasus
dalam pekerjaan sosial Kursi
VI. Proses Kerja Kasus
9-10 LO1 LO2 Penilaian: Perspektif, teknik, Kuliah Alat peraga Laporan lisan
LO3 LO4 alat, peran, keterampilan Laporan Grup Pemutaran Analisis Kasus
Film
Ujian Tengah Semester
11-12 LO1 LO2 Penetapan Sasaran dan Kuliah Alat peraga Laporan lisan
LO3 LO4 Perencanaan: Prinsip, tugas, Laporan Grup Kuesioner
aktivitas, dan keterampilan Kuis panjang
13-15 LO1 LO2 Evaluasi dan Pemutusan Kuliah Alat peraga Laporan lisan
LO3 LO4 Hubungan Bantuan Laporan Grup
Pelaksanaan Wawancara Wawancara Formulir Studi kasus
Keluarga dan Persiapan Studi Keluarga
Kasus
16-17 LO1 LO2 Intervensi pekerjaan sosial: Diskusi Kuliah Alat peraga Ulangan
model dan pendekatan, peran
pekerja sosial
18 LO1 LO2 Ujian Akhir dan penyerahan Ujian tertulis Pertanyaan Ujian tertulis
Studi Kasus Sosial Tes

Sistem gradasi
Partisipasi kelas 10 Ujian Tengah Semester 20
Presentasi Laporan Kelompok 10 Studi Kasus Sosial 10
Kuis, Tugas, dll 30 Ujian akhir 20
50 50 100%

Referensi:
De Guzman, Leonora S. Pengantar Pekerjaan Sosial ( Edisi ke- 3 ) . Penerbit Hari Baru, Inc. Kota Quezon
(2002)
Mendoza, Thelma Lee. Kesejahteraan Sosial dan Pekerjaan Sosial ( Edisi ke -3 ). Pasokan Buku Pusat, Inc.
Kota Quezon (2008)
Zastrow, Charles. Praktek Pekerjaan Sosial: Teks Karya Komprehensif ) Edisi ke -8 . Toko Buku C & E. Kota
Quezon (2007)
Parris, Melani. Pengantar Praktik Pekerjaan Sosial. McGraw-Hill Companies, London (2012)
Horejsi et al. Teknik dan Pedoman dalam Pekerjaan Sosial (Edisi ke -2 ). Perusahaan McGraw-Hill, AS
(1991)

SEJARAH KESEJAHTERAAN SOSIAL / PEKERJAAN SOSIAL DI FILIPINA

PERIODE PRA-SEJARAH

Pekerjaan Kesejahteraan Sosial pada masa itu berpusat pada saling melindungi dan
kelangsungan hidup ekonomi .

PERIODE SPANYOL
Orang Spanyol membawa ajaran, berbuat baik kepada orang lain demi keselamatan
jiwa mereka , dan yang selama bertahun-tahun menjadi filosofi yang mendasari di
balik semua kegiatan kesejahteraan sosial.

1565 - Don Miguel Lopez de Legaspi mendirikan rumah sakit pertama di Cebu untuk
merawat yang terluka dan korban penyakit.

1882 - Hospicio de San Jose didirikan untuk menampung orang lanjut usia dan yatim
piatu , anak laki-laki cacat mental dan anak laki-laki yang membutuhkan reformasi,
tetapi kemudian membatasi masuknya anak-anak yang dipulangkan, kemudian
diadopsi atau dipekerjakan.

1885 - Asilo de San Vicente de Paul, sebuah rumah sakit jiwa untuk anak perempuan
didirikan , menawarkan pelajaran agama, pendidikan dasar, dan pelatihan pekerjaan
rumah bagi para narapidana.
Rumah sakit, rumah sakit jiwa, panti asuhan, dan sekolah dikelola dengan
menggunakan subsidi dan hibah dari pemerintah Spanyol. Namun, ini tidak cukup dan
sumbangan dari individu filantropi juga diminta.

PERIODE AMERIKA

1899 - Orang Amerika menduduki negara itu dan memperkenalkan sistem pendidikan
baru, metode kesehatan baru, dan kebebasan beragama.

1902 - Pemerintah sipil membentuk sebuah badan, Dewan Insular, untuk

mengkoordinasikan dan mengawasi lembaga swasta yang terlibat dalam pekerjaan
kesejahteraan.

5 Februari 1915 – Pemerintah Amerika membentuk Dewan Kesejahteraan Publik

dengan disahkannya Undang-Undang Legislatif No. 2510, yang pada dasarnya untuk
mengoordinasikan kegiatan kesejahteraan dari berbagai organisasi amal yang ada.

Januari 1917 – Entitas pemerintah pertama yang beroperasi sebagai lembaga

kesejahteraan, dan langkah awal dalam layanan kesejahteraan anak, didirikan.
1900 - Upaya dilakukan untuk meringankan kondisi anak tunarungu di Sekolah Normal
Filipina.

1910 - Sebuah sekolah untuk orang tuli dan buta didirikan.

1905 - Palang Merah Amerika cabang Filipina didirikan untuk bertanggung jawab atas
bantuan bencana di negara tersebut dan untuk mengelola dana Palang Merah dari
Amerika Serikat.

1907 - La Gota de Leche didirikan untuk melengkapi institusi pengasuhan anak dengan
susu sapi segar dari peternakan sapi perah di Pasay, Manila, diawasi oleh seorang
dokter hewan. Badan ini kemudian membuka klinik konsultasi gratis untuk para ibu.

1913 - Associacion de Damas Filipinas diorganisir oleh wanita berjiwa sipil untuk
membantu ibu-ibu miskin dan anak-anak mereka.

1921 - Kantor Komisaris Kesejahteraan Publik dibentuk. Menyerap fungsi Badan

Kesejahteraan Rakyat yang selain bertugas mengkoordinir dan mengintensifkan
kegiatan organisasi dan lembaga kesejahteraan anak, tidak mampu mengatasi
permasalahan yang semakin menumpuk di bidang kesehatan yang ditunjukkan dengan
tingginya angka kematian bayi di dekade kedua abad ini.

1922 - Kantor Komisaris Kesejahteraan Publik menyiapkan formulir permohonan yang

mengharuskan publik untuk menuntut siapa pun yang meminta sumbangan dan amal.
Ini dilakukan untuk melindungi publik dan organisasi dari oknum yang mengumpulkan
dana. Praktek ini, bagaimanapun, tidak disetujui secara hukum sampai tahun 1933.

1924 - Associated Charities telah menjadi badan independen di bawah pengawasan

Komisaris Kesejahteraan Publik, dan sebagian dibiayai oleh pemerintah, dan sebagian
lagi oleh kontribusi swasta.
– Legislatif Filipina mengesahkan undang-undang (Philippine Legislative Act No. 3203)
terkait dengan perawatan dan hak asuh anak-anak terlantar dan nakal dan
menyediakan petugas masa percobaan untuk mereka.

1933 - Administrasi kesejahteraan sosial di Filipina ditandai dengan perkembangan

yang signifikan ketika Frank Murphy menjadi Gubernur Jenderal. Hibah beasiswa
untuk pelatihan profesional dalam pekerjaan sosial di Amerika Serikat disediakan.
– Legislatif mengalokasikan dana untuk pengoperasian pusat kesehatan anak dan ibu
pemerintah yang didirikan di setiap kota dengan setidaknya dua ribu populasi.

Depresi ekonomi pada tahun 1930-an menciptakan masalah ekonomi yang serius.
Associated Charities tidak dapat memenuhi jumlah pemohon bantuan dan layanan
sosial lainnya, meskipun alokasi dilakukan oleh Kantor Komisaris Kesejahteraan
Publik, di bawah direkturnya, Dr. Jose Fabella .

Josefa Jara Martinez yang memperoleh diploma dalam Pekerjaan Sosial pada tahun
1921, bekerja untuk Dewan Kesejahteraan Publik di mana dia mulai memperkenalkan
pendekatan ilmiah dalam pekerjaan sosial.

Program kesejahteraan sosial administrasi Murphy menandai pertama kalinya

pemerintah memikul tanggung jawab penuh untuk meringankan penderitaan karena
sebab apa pun.

PERIODE COMMONWEALTH

1940 - Kantor Komisaris Kesehatan dan Kesejahteraan Publik dihapuskan dan

digantikan oleh Departemen Kesehatan dan Layanan Bantuan Publik, yang mengambil
alih kegiatan yang dulunya dilakukan oleh Badan Amal Terkait yang, pada saat itu,
sudah tidak ada lagi.

PEKERJAAN JEPANG

Kegiatan Kesejahteraan Sosial selama periode tersebut terutama terdiri dari

pemberian perawatan dan pengobatan medis, serta makanan dan pakaian, kepada
tentara, tahanan, dan warga sipil yang terluka.

TAHUN-TAHUN PASCA PERANG

1946 - Biro Kesejahteraan Umum dibuka kembali tetapi kekurangan dana membatasi
operasinya.

4 Oktober 1947 – Biro menjadi Komisi Kesejahteraan Sosial dan ditempatkan di bawah
Kantor Presiden.
Agustus 1948 – Presiden Quirino membentuk Komite Aksi Presiden untuk Perbaikan
Sosial . Ini adalah program komprehensif kesehatan, pendidikan, kesejahteraan,
pertanian, pekerjaan umum dan pembiayaan.

1946 - Dana Darurat Anak Internasional PBB (UNICEF) dibentuk oleh Majelis Umum PBB
untuk memajukan kesehatan ibu dan anak di negara terbelakang secara ekonomi.

1948 - UNICEF menjadi aktif di Filipina , mendirikan layanan perawatan kesehatan

dasar untuk ibu dan anak, yang terdiri dari perawatan medis, program pemberian
makan dan pendidikan kesehatan.

3 Januari 1951 – Komisi Kesejahteraan Sosial dan Komite Aksi Presiden untuk
Perbaikan Sosial dilebur menjadi satu badan yang disebut Administrasi Kesejahteraan
Sosial.

ADMINISTRASI KESEJAHTERAAN SOSIAL

Divisi Bantuan Umum

 Bantuan diberikan dalam bentuk bantuan material seperti sembako, bantuan

keuangan, bantuan transportasi, bantuan medis, perawatan kelembagaan dan
bantuan pekerjaan.
 Pelayanan yang diberikan berupa pelayanan rehabilitasi dan administrasi serta
pengawasan proyek dan bengkel rehabilitasi.

Divisi Kesejahteraan Anak

 Pekerjaan kasus dan layanan bimbingan untuk anak-anak berada di bawah unit
ini.

Divisi Kesejahteraan Pedesaan

 Ini dibuat dengan Perintah Administratif No. 7, pada tanggal 5 September 1951.
 Ini berkaitan dengan masalah sosial yang menggunung di pedesaan.
 “Self-Help” menjadi filosofi yang mendasari proyek pengembangan masyarakat
pedesaan.

1965 – Undang-undang Republik 4373 , “Sebuah Undang-undang untuk Mengatur

Praktek Pekerjaan Sosial dan Pengoperasian Agen Pekerjaan Sosial di Filipina”
– Undang-undang mensyaratkan penyelesaian gelar Bachelor of Science dalam
Pekerjaan Sosial, seribu jam praktik lapangan yang diawasi, dan lulus ujian dewan
pemerintah dalam pekerjaan sosial untuk lisensi atau pendaftaran sebagai pekerja
sosial.
– Ini adalah pengakuan formal pekerjaan sosial sebagai profesi di Filipina.

TUJUH PULUH

8 September 1976 – Departemen Kesejahteraan Sosial menjadi Departemen Layanan

Sosial dan Pembangunan yang mengalihkan penekanan pada kesejahteraan sosial
tradisional yang seringkali berbasis institusi menjadi program dan layanan yang
berorientasi pada masyarakat.

2 Juni 1978 – Presiden Marcos mengeluarkan Keputusan Presiden No. 1397, mengubah
departemen menjadi kementerian sehingga Kementerian Sosial dan Pembangunan.
Struktur organisasi, fungsi dan program tetap sama.
Tahun 60-an dan 70-an menandai keberadaan organisasi sukarela dan pendirian lebih
banyak lagi lembaga.

DELAPAN PULUHAN

Bantuan Wirausaha ditingkatkan untuk membuatnya lebih responsif terhadap

kebutuhan kliennya. Sistem Manajemen Kasus diluncurkan. Indikator Kesejahteraan
Sosial memantau tingkat kesejahteraan pengguna layanan MSSD.

30 Januari 1987 – Presiden Corazon C. Aquino menandatangani Perintah Eksekutif No.

123 , menata ulang MSSD dan menamainya Departemen Kesejahteraan Sosial dan
Pembangunan . Departemen itu berkembang dari sekadar lembaga kesejahteraan atau
bantuan menjadi tugas pembangunan yang lebih besar. Pendekatan yang diambil oleh
agensi selama periode ini digambarkan sebagai preventif dan pengembangan,
partisipatif dan dikelola klien.

SEMBILAN PULUHAN

DSWD melanjutkan lima bidang program yang menjadi perhatian selama awal tahun
sembilan puluhan. Ini juga memberikan perhatian prioritas kepada Kota Berpendapatan
Rendah (LIM) dan barangay yang mengalami depresi sosial lainnya. Buntut dari letusan
Gunung Pinatubo adalah penggunaan Crisis Incident Stress Debriefing (CISD), suatu
bentuk intervensi krisis yang digunakan terhadap korban bencana dan situasi krisis
lainnya.

10 Oktober 1991 – RA 7160 Kode Pemerintah Daerah disahkan. Fungsi pelaksana

bersama dengan program dan layanannya dilimpahkan ke unit pemerintah daerahnya.
Akan tetapi, Departemen tetap mempertahankan layanan sosial khususnya yang
terdiri dari empat kategori: (a) layanan berbasis pusat/institusi; (b) program dan
layanan berbasis masyarakat; (c) proyek-proyek yang didanai secara lokal dan dibantu
asing; dan (d) peningkatan bantuan bencana dan rehabilitasi.

Saat ini , banyak lembaga sosial, organisasi, dan institusi di bawah sponsor swasta
terlibat dalam penyediaan berbagai layanan sosial. LSM memainkan peran yang sangat
penting dalam melengkapi kebutuhan sektor-sektor tertinggal yang meningkat di
masyarakat kita.

RA 4373 (Hukum Pekerjaan Sosial, 1967) menetapkan bahwa tidak ada lembaga
kesejahteraan sosial yang boleh beroperasi dan diakreditasi kecuali lembaga tersebut
terlebih dahulu telah terdaftar di Administrasi Kesejahteraan Sosial yang akan
mengeluarkan sertifikat pendaftaran yang sesuai.

RA 5416 (1968 ) memberdayakan Departemen untuk (1) menetapkan standar dan

kebijakan; (2) mengakreditasi institusi dan organisasi publik dan swasta; dan (3)
mengkoordinasikan upaya pemerintah dalam pekerjaan kesejahteraan sosial untuk
menghindari duplikasi, gesekan dan tumpang tindih tanggung jawab dalam pelayanan
sosial.
Diposting oleh SYA Ni pada 18:04
Label: Sejarah Kesejahteraan Sosial/Pekerjaan Sosial

Pekerja sosial (pekerjaan sosial)

dari Wikipedia, ensiklopedia gratis

Dalam pekerjaan sosial , pekerja sosial adalah jenis pekerja sosial yang dipekerjakan oleh
lembaga pemerintah , organisasi nirlaba , atau kelompok lain untuk menangani kasus individu
dan memberi mereka advokasi , informasi atau layanan lainnya.

Kasus Sosial W ork

Pekerjaan Kasus Sosial adalah metode yang digunakan oleh pekerja sosial untuk membantu
individu menemukan solusi untuk masalah penyesuaian sosial yang tidak dapat mereka tangani
dengan cara yang memuaskan dengan usaha mereka sendiri (Florence Hollis, 1954).

Social Casework, adalah pendekatan utama pekerjaan sosial, berkaitan dengan penyesuaian dan
pengembangan individu menuju hubungan manusia yang lebih memuaskan. Dalam kasus sosial,
hubungan kerja adalah media yang membawa perubahan dalam perilaku dan kepribadian klien.
Hubungan kerja kasus sosial adalah interaksi dinamis dari sikap dan emosi antara pekerja sosial
dan klien dengan tujuan memuaskan kebutuhan psikososial klien untuk mencapai penyesuaian
intrapersonal (interaksi dan transaksi) yang lebih baik oleh klien dalam lingkungan masing-
masing. [1] Penilaian psikososial adalah alat utama yang digunakan dalam kerja kasus, ini adalah
penilaian awal mode adaptasi klien saat ini, masa lalu yang relevan, dan masa depan yang
memungkinkan untuk situasi stres dan situasi kehidupan normal. Pemecahan masalah adalah niat
di balik setiap proses kerja kasus sosial ', pekerja sosial tidak menyelesaikan masalah untuk
klien, tetapi membantu orang dalam situasi tersebut untuk diperlengkapi dalam memecahkan
atau menghadapi masalah secara memadai dalam kelemahan dan kekuatan individu sampai
akhir. dari perkembangan secara keseluruhan. [2]

Prinsip dalam Kerja Kasus Sosial

1. Setiap individu memiliki nilai dan martabat yang melekat.

2. Setiap individu memiliki hak untuk menentukan nasib sendiri.
3. Setiap individu adalah perhatian utama masyarakat, memiliki potensi dan hak untuk
berkembang.
4. Setiap individu, pada gilirannya, harus berkontribusi pada pembangunan masyarakat dengan
memikul tanggung jawab sosialnya.
5. Individu dan masyarakat di mana seseorang hidup saling bergantung.
6. Kebutuhan dasar manusia harus dipenuhi oleh layanan yang tidak bergantung pada perilaku
moral atau ras, kebangsaan, kasta ... dll.

Tahapan dalam proses Social Casework

 Intake dan pembangunan Rapport

 Eksplorasi klinis dari masalah
 Penilaian
 Intervensi/ Pengobatan
 Pemantauan dan evaluasi
 Tindak Lanjut dan Pemutusan

Fase generik manajemen kasus serupa dengan proses kerja kasus: [6]

 Membangun hubungan
 Penilaian psiko-sosial
 Care Planning dalam memprioritaskan kebutuhan
 Alokasi sumber daya
 Pelaksanaan koordinasi rencana/Layanan
 Pemantauan & ulasan
 Penghentian/Penutupan atau penilaian ulang

S.Rengasamy. Pekerjaan Kasus Sosial

https://www.scribd.com/doc/47237362/Social-Case-Work-Working-with-Individuals
Safrad

Social Case Work adalah metode yang digunakan oleh pekerja sosial untuk membantu individu,
menemukan solusi dari masalah penyesuaian sosial mereka yang tidak dapat mereka tangani
dengan cara yang memuaskan dengan usaha mereka sendiri.”

Gordon Hamilton
Dalam pekerjaan kasus sosial, klien dirangsang untuk berpartisipasi dalam mempelajari
situasinya, berbagi rencana, melakukan upaya yang efektif untuk memecahkan masalahnya,
menggunakan sumber dayanya sendiri dan sumber komunitas apa pun yang tersedia dan sesuai.

Tujuan Pekerjaan Kasus Sosial

Untuk menjalin hubungan yang baik dengan masyarakat umum
Untuk mengetahui, memahami & memecahkan masalah internal individu
Untuk memperkuat kekuatan ego seseorang
Untuk mencegah masalah
Untuk mengembangkan sumber daya internal

Sifat & Karakteristik Pekerjaan Kasus

 Hubungan muncul dari situasi bersama & emosional
Hubungan mengandung unsur penerimaan, harapan, dukungan & stimulasi
Klien & pekerja kasus saling bergantung
Hubungan kerja kasus mungkin memiliki beberapa nilai terapeutik
Perbaikan kondisi
Lebih banyak penyesuaian dalam masyarakat
Pengembangan kepribadian
Pembangunan kapasitas
Hubungan membutuhkan bantuan dari luar
Pekerja kasus juga memiliki reaksi hubungan dan bagian dari
keterampilan profesional seseorang dalam manajemen mereka

Komponen/elemen kerja kasus:

Tujuan & kepedulian terhadap sistem klien

-Tujuan untuk menemukan masalah internal & mencoba memecahkannya dan perhatian untuk
membuat hubungan yang baik, merasakan perasaan seseorang dan bertujuan untuk layanan
individual
Harapan pada tiga tingkat
-Harapan pekerja kasus dari klien, bagaimana perasaan pekerja kasus tentang kemampuan klien
& apa yang memperpanjang dukungan klien
-Harapan klien dari Pekerja kasus
-Hasil positif dalam periode interaksi

Akurasi Empati dan komunikasi yang jelas

- Berpikir positif dari sudut pandang orang lain
- Sejauh mana Anda bersimpati
- Kemampuan untuk memahami, merasakan & berkomunikasi secara akurat
- Pekerja kasus harus peka mengungkapkan perasaan terhadap klien melalui suara, postur tubuh
dan komunikasi yang baik

Kehangatan yang tidak posesif

Berikan rasa hormat, penerimaan, kesukaan, kepedulian dan perhatian kepada klien dengan cara
yang tidak mendominasi.

Keaslian dan penerimaan

Pekerja kasus harus bersifat praktis. Dia harus menjadi orang yang tulus, jujur dalam pendekatannya
dan tidak pernah melampaui batasnya .
Otoritas
Pekerja kasus harus memiliki kapasitas untuk menangani situasi apa pun, banyak akal dan
membantu Memiliki pengetahuan, sikap, pengalaman dan posisi untuk mengidentifikasi dan
memecahkan masalah internal klien

Prinsip Kerja Kasus

I. Individualisasi
Individualisasi berarti menganalisis individu bukan dari satu aspek tetapi dari berbagai aspek.
Setiap Individu berbeda dari yang lain & unik dalam dirinya sendiri. Masalah setiap individu
berbeda dari yang lain & bergantung pada kecerdasannya, sehingga cara membantu (Teknik)
harus sesuai dengan tingkat Intelektual, situasi sosial ekonomi dan kekuatan ego, kapasitas dan
sumber daya seseorang.

II. Ekspresi perasaan yang bertujuan

Pekerja kasus harus memberikan kesempatan kepada klien untuk mengungkapkan perasaannya
secara bebas, khususnya
perasaan negatifnya karena waktu maksimum perasaan bersifat negatif. Pekerja sosial dengan
sengaja mendengarkan perasaan klien, bukan memuji atau mengutuk. Jangan menunjuk
seseorang sebagai baik atau buruk karena masalah psiko-sosial seseorang.

AKU AKU AKU. Kendalikan keterlibatan emosional

Tanpa merasakan emosi seseorang dengan kepekaan, tidak mungkin untuk menemukan
masalahnya & mendapatkan solusi dari masalah itu. Emosi berasal dari 3 cara sebagai:
- Sensitivitas
-Memahami
-Tanggapan

IV. Penentuan diri

Self-determination berarti kita membiarkan klien untuk mengambil keputusannya sendiri dengan
caranya sendiri, memberikan kesempatan dia untuk memutuskan, apa yang benar atau salah
untuk mereka.

V. Penerimaan
Pekerja kasus harus menerima individu sebagai pribadi yang “layak & bermartabat”, tidak
memperlakukannya sebagai masalah dan selalu menerima perasaan positif dan perasaan
negatifnya

VI. Sikap tidak menghakimi

Seorang pekerja kasus tidak boleh memiliki hak untuk menilai siapa pun bersalah atau tidak
bersalah.
VII. Prinsip Kerahasiaan
Hubungan kerja kasus memiliki prinsip untuk mengambil masalah klien secara rahasia dan
merahasiakannya.

Tujuh Elemen Hubungan Kerja Kasus (Pekerjaan Sosial).

cstl-hhs.semo.edu/stokes/sw110/Tujuh Elemen Pekerjaan Sosial ..
 Prinsip-prinsip ini telah terintegrasi ke dalam pemikiran dan praktik pekerjaan sosial dan sering
disebut sebagai prinsip praktik.

Interaksi dinamis ini, yang terdiri dari gerakan bolak-balik sikap dan perasaan dalam tiga arah,
tidak pernah berhenti sama sekali. Mereka hidup, kekuatan hidup yang bertahan dalam beberapa
derajat selama periode kontak orang-ke-orang dan dalam beberapa kasus dapat berlanjut dalam bentuk
sisa bahkan setelah kasus ditutup secara teknis. Mereka merupakan tujuh elemen dari hubungan kerja
kasus dan dapat didefinisikan sebagai berikut:

1. EKSPRESI PERASAAN BERTUJUAN adalah pengenalan akan kebutuhan klien untuk

mengungkapkan perasaannya secara bebas, terutama perasaan negatifnya. Pekerja sosial
mendengarkan dengan sengaja, tidak mengecilkan atau mengutuk ekspresi perasaan ini,
kadang-kadang bahkan secara aktif merangsang dan mendorongnya, ketika berguna secara
terapeutik sebagai bagian dari layanan kerja kasus.

2. KETERLIBATAN EMOSIONAL YANG TERKENDALI adalah kepekaan pekerja sosial terhadap

perasaan klien, pemahaman tentang maknanya, dan penggunaan emosi pekerja yang bertujuan
dan tepat dalam menanggapi perasaan klien.

3. PENERIMAAN adalah pengakuan oleh pekerja sosial atas martabat bawaan, takdir akhir,
kesetaraan manusia, hak-hak dasar, dan kebutuhan klien, terlepas dari kualitas individualnya
yang timbul dari keturunan, lingkungan, perilaku, atau sumber lainnya. Penerimaan,
bagaimanapun, tidak selalu berarti persetujuan atas perilaku, sikap, atau standar klien.
Penerimaan mencakup unsur-unsur pemikiran dan perasaan, dan diungkapkan terutama dalam
cara pelayanan.

4. INDIVIDUALISASI adalah pengakuan dan pemahaman atas kualitas unik setiap klien, dan
perbedaan penggunaan prinsip dan metode dalam membantu masing-masing menuju
penyesuaian yang lebih baik. Individualisasi didasarkan pada hak manusia untuk menjadi
individu dan diperlakukan bukan hanya manusia tetapi sebagai manusia ini dengan perbedaan
pribadinya.

5. SIKAP NON-MENGHAKIMI didasarkan pada keyakinan bahwa fungsi kerja kasus menghalangi
menetapkan bersalah atau tidak bersalah, atau tingkat tanggung jawab klien untuk penyebab
masalah atau kebutuhan, tetapi tidak termasuk membuat penilaian evaluatif tentang sikap,
standar, atau tindakan klien.

6. PENENTUAN DIRI KLIEN didasarkan pada hak individu untuk membuat pilihan dan
keputusannya sendiri. Klien memiliki hak dan kebutuhan, dalam batasan tertentu, untuk bebas
dalam membuat keputusannya sendiri, dan pekerja sosial memiliki kewajiban yang sesuai untuk
menghormati hak tersebut, dalam teori dan praktik, dengan menahan diri dari campur tangan
langsung atau tidak langsung terhadapnya. , dan dengan secara positif membantu klien
menggunakan hak itu.

7. KERAHASIAAN adalah pelestarian informasi rahasia tentang klien yang diungkapkan dalam
hubungan profesional. Kerahasiaan didasarkan pada hak dasar klien; itu adalah kewajiban etis
dari pekerja sosial, dan diperlukan untuk layanan kerja sosial yang efektif. Hak klien,
bagaimanapun, tidak mutlak. Selain itu, rahasia klien sering dibagikan dengan orang profesional
lain di dalam agensi dan di agensi lain; kewajiban kemudian mengikat semua sama.
BACAAN TAMBAHAN
Penjelasan Lebih Lanjut tentang Prinsip Kerja Kasus Sosial
1. Seorang pekerja harus percaya pada realitas sosial.
Setiap individu memiliki masalahnya masing-masing yang berbeda karena setiap kepribadian
adalah unik
Masalah benar-benar keluar dan tidak ada stigma yang melekat pada masalah dan atau orang
yang tidak dapat menyesuaikan diri dan pekerja sosial tidak percaya pada isolasi sosial untuk
orang yang sakit secara fisik, mental, emosional dan sosial.
Oleh karena itu, setiap masalah dapat diselesaikan asalkan kita menciptakan kondisi bagi
individu yang membantu melakukan penyesuaian dengan lingkungan sosialnya.
2. Kepribadian klien harus dihormati.
3 .Pekerja harus membangun hubungan yang bertujuan dengan klien.
4. Pekerja harus selalu percaya pada kemampuan manusia untuk berubah dan berkembang.
5. Pekerja tidak boleh melibatkan dirinya secara emosional dengan klien. Seharusnya tidak ada
identifikasi berlebihan dengan klien.
6. Pekerja harus menerima dan menghargai perbedaan dan prasangka individu klien.
7. Dalam proses membantu, harus diperhatikan bahwa klien sama aktifnya dengan pekerja,
karena partisipasi pembentuk dalam pengobatan sangat diperlukan. Klien harus dibantu untuk
membantu dirinya sendiri.
8. Pekerja juga harus memperhatikan kepentingan keluarga, komunitas dan agensi dan karena itu
dia harus membantu klien untuk menyesuaikan diri dengan keluarga dan komunitas dengan
melepaskan sumber daya langsung yang tersedia di komunitas, menjadikan keluarga sebagai
institusi utama . Pekerja harus menganggap klien sebagai bagian dari keluarga, komunitas dan
masyarakat dengan tanggung jawab bersama.
9. Untuk menjalin hubungan dengan klien, pekerja harus tulus dan simpatik
Terhadap dia dan peka terhadap perasaan dan masalah klien

Proses dalam Pekerjaan Kasus

I. MENGIDENTIFIKASI INFORMASI

II. KOMPOSISI KELUARGA

- Intake (Wawancara Pertama) Rapport Building

Alat yang digunakan oleh pekerja kasus untuk mengumpulkan informasi yang relevan adalah:
1. Panduan dan jadwal wawancara.
2. Grafik kehidupan.
3. Rekaman video interaksi keluarga.
4. Rekaman rekaman wawancara.

AKU AKU AKU. MASALAH YANG DITAMPILKAN

IV. LATAR BELAKANG MASALAH

Kajian Psiko-Sosial (Eksplorasi/Investigasi)
1. Sifat dari masalah yang disajikan
2. Signifikansi masalah.
3. Penyebab, permulaan dan pencetus masalah
4. Upaya yang dilakukan untuk mengatasi dengan pemecahan masalah.
5. Sifat dari solusi atau tujuan yang dicari dari kasus agen kerja.
6. Sifat sebenarnya dari agensi dan sarana penyelesaian masalahnya dalam kaitannya dengan
klien dan masalahnya.

V. PENILAIAN
-membantu dalam menentukan fokus perawatan, pengumpulan fakta lebih lanjut dan
memutuskan tindakan terbaik untuk memecahkan masalah.

Isi Penilaian
1. Sifat masalah yang dibawa dan tujuan yang dicari klien, dalam hubungannya dengan….
2. Sifat orang yang memikul masalah dan yang mencari atau membutuhkan bantuan untuk
masalah itu, sehubungan dengan…
3. Sifat dan tujuan lembaga dan jenis bantuan yang dapat ditawarkan dan/atau disediakannya.

VI. RENCANA INTERVENSI

Hamilton, “Rencana Intervensi adalah jumlah total dari semua aktivitas dan layanan yang
diarahkan untuk membantu individu dengan masalah. Fokusnya adalah menghilangkan masalah
langsung dan, jika memungkinkan, memodifikasi setiap kesulitan dasar yang memicu
(menyebabkan, memicu) itu.

Bagian dari Rencana Intervensi

- Pemantauan dan evaluasi
-Tindak Lanjut dan Pemutusan

VII.REKOMENDASI

MODEL BANTUAN INTERAKSIONAL

Salah satu model praktik yang diadopsi secara luas dalam pekerjaan kesejahteraan
anak adalah Shulman Interactional Helping Model yang dikembangkan oleh Lawrence
Shulman, PhD. Model ini berbasis kekuatan dan menempatkan nilai tinggi dalam
membangun dan mempertahankan kemitraan kolaboratif pekerja/klien.
Meskipun model Interaksional adalah model yang berorientasi pada bantuan dan
menganggap pekerja telah memastikan keselamatan anak, banyak keterampilan yang
digunakan dalam model bantuan adalah sama.
efektif dalam tahap investigasi dan penilaian dalam proses kerja kasus.

Fase pendahuluan
- fase kerja sebelum pekerja terlibat dengan klien. Tujuan fase ini adalah
mengembangkan empati awal tentang masalah dan kekhawatiran klien; untuk
menciptakan peluang bagi pekerja untuk mengeksplorasi sikap, perasaan, dan
keyakinan pribadi tentang klien/situasi kasus yang mungkin mengganggu proses
intervensi/bantuan; dan untuk mengidentifikasi dukungan dan sumber daya yang
mungkin dibutuhkan pekerja untuk mencapai tujuan wawancara dan untuk memastikan
keselamatan pekerja dan klien.
Langkah-langkah dan pertimbangan utama dalam Fase Pendahuluan:

Persiapan untuk wawancara

o Tentang apa wawancara ini?
o Siapa yang ingin saya hadiri?
o Di mana wawancara ini harus dilakukan?
o Hasil apa yang ingin saya capai?
o Apakah ada masalah keamanan yang perlu saya perhitungkan?
o Apakah saya memiliki dukungan yang diperlukan (penyelia; rekan kerja; polisi)
o Formulir atau dokumen apa yang harus saya bawa?
o Faktor-faktor apa yang mungkin beroperasi untuk membantu atau menghambat
wawancara (pribadi
perasaan atau ketakutan; praduga; gangguan fisik atau mental klien; kultural
pertimbangan, beban kerja, dll.)

Fase awal/keterlibatan
- fase awal atau keterlibatan kerja adalah fase di mana pekerja membuat kontrak
dengan klien dengan mengklarifikasi tujuan keterlibatan agensi atau sesi, peran yang
akan dimainkannya, dan dengan meraih umpan balik klien tentang konten
pekerjaan. Masalah otoritas juga ditangani dalam fase ini.
Langkah-langkah kunci dan pertimbangan dalam Fase Awal:

2. Sapa dan libatkan orang tersebut dengan hormat

o Bagaimana saya akan menyapa klien/orang lain, yaitu kata-kata dan tindakan?
o Apakah sapaan saya sesuai dengan budaya atau situasi klien?

3.Menetapkan tujuan yang jelas

o Bagaimana saya akan mengungkapkan tujuan saya dalam bahasa yang jelas dan
non-jargon?
o Apakah pernyataan tujuan saya konsisten dengan hasil yang ingin saya capai?

4. Mengidentifikasi tujuan agensi dan keluarga,

o Bisakah saya menjelaskan tujuan saya dalam istilah yang akan dipahami klien?
o Apakah saya siap untuk mendengarkan dan terbuka terhadap kebutuhan klien, tujuan
dan
perspektif?

5. Mengembangkan “kontrak” yang jelas untuk perubahan

o Sudahkah saya merumuskan dan mengartikulasikan rencana realistis yang konsisten
dengan keinginan saya
misi dan tujuan lembaga, dan termasuk input, kebutuhan dan tujuan
klien?
o Apakah ada sumber daya klien, lembaga dan komunitas yang memadai untuk
mendukung
rencana?
o Apakah klien setuju dengan rencana ini?
o Apakah klien berkomitmen untuk mengerjakan rencana untuk mencapai tujuan?
o Tingkat otoritas perlindungan apa yang perlu saya gunakan untuk mengamankan
kerja sama klien
dan memajukan rencana?
Fase Tengah/Kerja
- fase pekerjaan di mana klien dan pekerja fokus
menangani masalah yang diangkat dalam fase kontrak (atau masalah baru yang
muncul).
Langkah-langkah kunci dan pertimbangan dalam Fase Tengah:
6. Membantu keluarga melakukan perubahan yang diinginkan
o Strategi dan keterampilan apa yang perlu saya gunakan untuk memfasilitasi rencana
tersebut?
o Koneksi ke sumber daya apa yang perlu saya buat dan klien perlu melakukannya
membuat?
o Apakah tingkat otoritas perlindungan yang diperlukan untuk menopang pekerjaan
perlu
bertambah, berkurang atau tetap sama?
o Apakah ada bukti kemitraan protektif/kolaboratif sejati?

Fase Akhir/Transisi
-pemutusan pekerjaan p
hase, di mana pekerja
bersiap untuk mengakhiri sesi wawancara atau re
hubungan dengan klien jika kasusnya
ditutup atau dipindahkan. Tujuannya adalah
untuk membantu klien dan pekerja meninjau mereka
bekerja sama serta untuk mempersiapkan transit
ion ke sesi wawancara berikutnya atau baru
pengalaman di luar hubungan khusus pekerja/klien ini.
Langkah-langkah kunci dan pertimbangan
dalam Fase Akhir:
7. Menutup proses dan mengevaluasi hasil,
o Sudahkah saya memasukkan umpan balik tentang kekuatan klien dalam rangkuman
saya
wawancara?
o Sudahkah saya memberi klien kesempatan untuk memvalidasi atau menantang saya
persepsi tentang proses dan hasil wawancara?
o Bagaimana saya akan mengukur kemajuan dan keberhasilan sehubungan dengan
tujuan yang diinginkan?
o Sudahkah saya mengartikulasikan langkah selanjutnya?
8. Mendokumentasikan wawancara secara tertulis
o Sudahkah saya mendokumentasikan dengan segera?
o Sudahkah saya secara akurat, jelas dan ringkas menggambarkan fakta-fakta dari
wawancara?
o Sudahkah saya menyertakan penilaian dan kesimpulan tentang keselamatan?
Fase-fase ini beroperasi pada tingkat setiap sesi wawancara individu dengan klien
sebagai
serta sepanjang kehidupan kasus, membentuk kerangka untuk seluruh bantuan
proses. Kedelapan langkah tersebut mungkin terungkap agak berbeda tergantung pada
spesifiknya
tujuan wawancara. Dalam semua kasus wawancara memerlukan perencanaan,
kejelasan tentang
hasil yang diperlukan untuk kasus dan setiap sesi, perintah keterampilan penting dan
kemauan dari pihak pekerja untuk melibatkan klien dan orang lain sebagai mitra dalam
proses menjamin keselamatan anak, kelanggengan dan kesejahteraan keluarga.