Estágio Supervisionado Básico III

Avaliação e Intervenção em Processos de Trabalho

Estagiários: Geovana Ribeiro; Mariana Lawanda e Thauana de Paula

Curso\ Período: Psicologia – 7º período
Supervisor de Estágio: Anelise de Oliveira Rezende
Período de Estágio: 28/03/2022 à 07/03/2022
Instituição: Adevipa – Associação dos Deficientes Visuais de Ipatinga
Tipo de Atividade:
Endereço: Rua Chiguinha Gonzaga, 59 – Ideal
Responsável/ Cargo na Empresa: Iolanda Miranda – Presidente.

Introdução: (Objetivos do estágio, metodologia utilizada)

Descrição da Organização: (Contextualização da empresa)

Diagnóstico da Demanda: O diagnóstico de demanda dentro da empresa é um instrumento

necessário e favorável para a gerência, programação e planejamento em saúde,
fornecendo subsídios para a definição de prioridades, para a tomada de decisões e para a
avaliação de serviços no âmbito organizacional. Dito isso, um diagnóstico eficaz envolve
diferentes áreas dentro da empresa, tais como: finanças, marketing, acolhimento, recursos
humanos, logística, etc.
O primeiro passo que utilizamos, foi coletar o máximo de informações possíveis sobre todas
as atividades que a organização desempenha.
E assim, poder fazer um filtro de demandas que mais necessitam no momento. Observamos
que na instituição Adevipa, é um espaço acolhedor, necessário e humanizado; porém na
gestão, carecem de: comunicação clara e objetiva; organização de tarefas; falta de
estabilidade; e mediação. Então nesse primeiro momento, montamos um relatório de
questões fechadas para realizarmos juntos com as funcionárias da instituição, afim de
coletar mais dados para utilizarmos nas oficinas e treinamentos com as mesmas. O
questionário foi eficaz e nos mostrou que a falta de comunicação clara/ objetiva é a que
mais aparece no resultado e na fala das funcionárias. Feito isso, montamos um plano de
ação.
Intervenções realizadas: A intervenção empresarial pode ser definida como uma
oportunidade onde uma organização tem de intervir na sua realidade perante a estrutura
organizacional. Vale ressaltar que tais intervenções podem ter como objetivo aplicar
melhorias, ampliar estruturas corporativas ou eliminar problemas identificados em
determinadas áreas ou divisões da instituição. Com o diagnóstico dá instituição em mãos,
preparamos intervenções para as demandas da empresa, dentre elas são: Entrevistas;
Relatórios; Observação de campo; Identificação de problemas; e Proposta de intervenção;
Entrevistas:
Com um roteiro em mãos, fomos até os supervisores e demais colaboradores e
perguntamos a eles sobre a atual situação de seus respectivos setores. Afim de, coletar
dados.
Relatórios:
Outro método de coleta são os relatórios periódicos de cada área da empresa. Esses
documentos contêm informações muito relevantes sobre o procedimento, o processo
decisório e os resultados obtidos.
Observação de campo:
Utilizamos a observação como forma de instrumento, afim de estar mais próximo da rotina
de trabalho da empresa. Observando como os funcionários operam, como os procedimentos
se dão na prática, quais os principais erros e acertos, etc.
Identificação de problemas:
Após coletarmos e analisarmos as informações mais relevantes da instituição Adevipa, ficou
mais fácil identificar os problemas que a mesma enfrenta. Mais que isso: é possível
encontrar a raiz de tais problemas. Então é feita uma investigação aprofundada para saber
quais são as causas dessas falhas e gargalos.
Proposta de intervenção:
Com base nas informações coletadas e nas análises feitas, reunimos a equipe de gestores e
funcionários e juntos propúnhamos soluções efetivamente capazes de corrigir/ amparar o
que está impedindo o crescimento da empresa.
Preparamos uma roda de conversa com os temas que identificamos como demandas na
instituição, tais como: Programa de capacitação de liderança; Competência emocional e
trabalho; e Negociação. O resultado final foi positivo, porém, vale ressaltar que essas
medidas não serão implantadas e surtirão efeito da noite para o
dia.Tudo precisa ser estrategicamente pensado, com um plano de ação bem definido na
empresa.
O objetivo em geral é por meio de diagnósticos de negócios, os gestores possam conhecer
melhor os processos internos da empresa e obter orientações sobre a adoção estratégica. O
diagnóstico também ajuda a reduzir as despesas operacionais, pois aponta gargalos e ajuda
os gestores a priorizar sem impactar o orçamento da organização.

Conclusões: A organização compreende o trabalho de pessoas de modo a utilizar seus

recursos para realizar os objetivos organizacionais. Para a realização das intervenções
propostas, foi necessário administrar, planejar, organizar, dirigir e controlar a necessidade
da principal peça que reúne os objetivos organizacionais e as premissas da administração,
sendo a chave para o caminho a informação, conhecer os objetivos a fim de realizar o
planejamento, a organização, a direção e o controle da organização.
O diagnóstico da instituição Adevipa, apresentou grande número de informações que por
meio de apresentação e ferramentas de diagnóstico, comprovaram informações que por sua
vez eram desconhecidas. O presente estágio, ressaltou em conhecimento e realização
acadêmica; enfatizando a realidade de que a informação e a pesquisa preenchem formas de
existência para realizar tarefas. Para que as organizações construam, mesmo em qualquer
caso, são necessárias mudanças; essas mudanças são necessárias para o crescimento e
desenvolvimento de melhores formas de resolução de problemas/ conflitos.

Recomendações:
Obtivemos o imenso júbilo de estagiar na instituição Adevipa - Associação dos Deficientes
Visuais de Ipatinga; Durante o período de 28/03/2022 a 07/07/2022. Onde observamos a
competência e a sede de conhecimento dos funcionários ao desempenhar suas funções.
Assim, podemos afirmar que a instituição praza em novos recursos de conhecimento e se
mantiveram abertos a novas estratégias de gestão durante esse período.
Podemos afirmar ainda, que foi de extrema importância o período em que estagiamos na
empresa, pois a troca de ensinamentos foram de tamanha valia.

Ipatinga, 07 de junho de 2022

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Nome Nome
Estagiário Estagiário

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Anelise de Oliveira e Resende
Supervisor de Estágio