1ª Questão – Xpress Lube

Descreva o pacote de serviços da Xpress Lube.

O pacote de serviços oferecido pela Xpress Lube é composto por:

 Serviço de troca de óleo desenvolvido com a ajuda de elevadores, o que permite

aos empregados mostrarem ao cliente quando há algo de errado com seu carro.
 Grande área de espera com serviço de cafeteria para os clientes. O local possui
chão acapertado e várias mesas e cadeiras. Além disso, há uma área coberta ao
livre para quando o tempo está agradável
 Sistema de som ambiente e material atual de leitura para os diversos interesses
 Fornecimento de transporte de ida e volta ao trabalho para quando o cliente não
quiser esperar o serviço ser finalizado
 Honestidade e confiança na prestação de seus serviços