Dora Milena Muoz

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La Responsabilidad Social y la tica gerencial

La responsabilidad social empieza a ser ms evidente porque cada vez ms personas tienen una mejor educacin y acceso a los medios de comunicacin contribuyendo a que las minoras dispersas se conformen como una unidad y hagan valer sus derechos; de esta manera estos factores hacen posible que las personas tomen conciencia y se hagan saber en la sociedad que se ven afectadas por la falta de preocupacin de los gerentes, por lo cual estos tendrn que verse obligados a mejorar la calidad y condiciones de los afectados. De acuerdo a los puntos de vista clsico y socioeconmico, podemos notar la gran diferencia puesto que el enfoque clsico no tiene en cuenta que la compaa hace parte de una sociedad por lo que su posicin es egosta frente a las necesidades de la sociedad, mientras que el socioeconmico no ve al negocio como un ente aislado que tiene que responder solo ante los accionistas sino que se debe ajustar a las normas de la sociedad para no perjudicarla. Sin embargo, la responsabilidad social no termina siendo tan desinteresada como se pinta desde el punto de vista socioeconmico puesto que muchas de las acciones a favor de la sociedad estn encaminadas para obtener beneficios personales, como ser reconocidos moralmente ante la sociedad para lograr un mejor posicionamiento de su producto o servicio, como tambin la rebaja de impuestos por parte del gobierno, esto es lo que el texto describe como la administracin basada en valores. El reconocimiento moral a un negocio, contribuye el hecho que la sociedad valora las buenas acciones que las compaas presentan, ocasionando mayores ingresos pues su reputacin mejora y esto conlleva a la elevacin en sus ventas por lo cual recuperan lo invertido en campaas para el favorecimiento de la sociedad, de igual forma se fortalece el propsito de los valores compartidos que no es otra cosa que la creacin del espritu de equipo dentro de las organizaciones, lo cual aumenta el compromiso personal para con la compaa. La dimensin tica de las decisiones gerenciales, es mucho ms compleja de lo parecera ser pues esto se debe a que se involucra el sector humano y este es tan diverso que lo que puede ser beneficioso para unos no lo es para otros, es por esto que las decisiones gerenciales en algunos casos estara bien vista, mientras que desde otras perspectiva podra estar atentando contra los principios personales de las personas o la sociedad. Para evitar las ambigedades entorno a la tica las compaas elaboran cdigos de tica, mediante el cual queda por escrito lo que se considera correcto dentro de la compaa si estuvieran enfocados a los aspectos personales puesto que sera la mejor manera de establecer medidas semejantes para todos los empleados, sin embargo las compaas plasman en estos cdigos reglas que no afecten las utilidades econmicas de la compaa.

Administracin Internacional y Empresas Trasnacionales

La administracin de las empresas internacionales se centra en las cuestiones monetarias, personales y sociales cuando existe un cruce de frontera. El propsito de las empresas trasnacionales es la expansin geogrfica o ampliacin del mercado; el establecimiento de una empresa trasnacional en un pas extranjero puede causar un efecto unificador o causar conflicto potencial, el efecto unificador puede facilitar una relacin perdurable cuando la empresa matriz comparte sus conocimientos tcnicos, prcticos o administrativos con la empresa anfitrin; la causa del conflicto se da cuando existen notables diferencias socioculturales, los intereses de un lado opacan los del otro, etc. Las empresas trasnacionales tienen operaciones en muchos pases pero solo en un pas las oficinas generales, en sus inicios adoptaron una perspectiva basada en la compaa matriz (etnocntrica), la actitud policntrica conceda mayor participacin al personal local, la regiocntrica integraba personal extranjero, pero en la actualidad la orientacin es geocntrica donde considera la organizacin como un sistema interdependiente, y sus relaciones son colaborativos. Sus principales ventajas radican en que pueden disponer del acceso a los recursos nacionales, sus trabajadores pueden ser de cualquier nacionalidad y aprovechan las oportunidades de negocio en muchos pases. La principal desventaja es encontrarse con un mercado nacional bien preparado ya que anteriormente las empresas nacionales no posean gran habilidad administrativa, de comercializacin o tcnica. En cuanto a la administracin algunos pases se destacan por las decisiones que toman en su tarea administrativa, entre ellos, Francia que ha tomado medidas inteligentes para proteger sus recursos, delimitado el acceso a estos por parte de terceros; Alemania se ve favorecida por las condiciones culturales como la dependencia respecto a la autoridad en la direccin de la fuerza de trabajo, Corea se destaca por la estrecha relacin entre el gobierno y la industria, y la administracin en Mxico tiene diversos esquemas de administracin, desde los empricos (microempresas familiares) hasta los ms preparados acadmicamente en las grandes empresas, donde la caracterstica que ms se destaca es el excesivo centralismo en cuanto a la toma de decisiones, los ascensos de personal son otorgados por simpata que por meritos; el modelo mexicano es el refleja de mejor manera la tarea administrativa en los pases latinos puesto que sus prcticas son las aplicadas en la tarea administrativa conduciendo a mayores niveles de corrupcin y trabajadores o directivos no calificados para la realizacin de sus tareas. La tarea administrativa en Japn se centra en la toma de decisiones por consenso y el empleo de por vida, este permite a los trabajadores sentir que hacen parte de la empresa y seguridad, sin embargo esta caracterstica ha llevado a reflexionar sobre el asunto ya que se podra dar que existieran trabajadores ineficientes en un puesto laboral; la toma de decisiones, los trabajadores tienen la oportunidad de realizar propuestas a los directivos en lugar de tener que aceptar lo que ellos han convenido. La teora Z hace nfasis en la responsabilidad individual y en las relaciones informales y democrticas basadas en la confianza.

La comparacin de los resultados de la administracin en diferentes pases y mbitos se denomina administracin comparada, Richard N. Farmer y Barry Richman principales precursores de la administracin comparada expusieron que las condiciones externas a la empresa influyen en la prctica administrativa, fueron los primeros en identificar los factores decisivos del proceso administrativo. Se menciona que a pesar que muchas empresas no han contado con las mejores prcticas administrativas han tenido xito porque se han centrado en reas como la produccin, comercializacin y finanzas, sin embargo las buenas prcticas administrativas son las que garantizan la perduracin. La ventaja competitiva se puede ver desde el punto de vista de Porter basado en los cuatro grupos de factores y menciona que es necesaria la combinacin de los cuatro para sostener la ventaja competitiva, queda demostrada que no siempre son indispensables pues como lo plantea el texto Japn carece de caractersticas en uno de los grupo y esto no ha sido impedimento para posicionarse de la mejor manera en el mercado con sus productos; o la ventaja mediante la administracin de calidad que otorga a los productos mayor calidad con lo que se consigue incremento en la participacin en el mercado y en la actualidad no solo vemos la aplicacin de la calidad en los productos o servicios que requerimos, sino tambin en los procesos educativos, en los procesos de desarrollo de software, etc. Considerando esto como el valor agregado que le garantiza a los consumidores o clientes el correcto funcionamiento del producto, servicio o proceso que solicitamos.