+1. Noções básicas de relacionamento humano e bom atendimento.

(X)

2. Noções de funções administrativas. (X)

3. Noções de higiene pessoal, de cuidados com os equipamentos, utensílios e ambiente de

trabalho. (X)

4. Noções de controle para entrega e recepção de documentos, mensagens, encomendas,

volumes e outros, interna e externamente. (X)

5. Conhecimentos sobre o serviço público: Portarias, decretos, alvará, aviso, circular, ordem de
serviço, resolução, ofício, instrução normativa, despacho e parecer. (X)

6. Questões práticas sobre a atividade diária e atribuições do cargo no decorrer de seu

exercício. (X)

7. Administração de Pessoal (documentação e registro, admissão, exame médico admissional,

cargos e salários, benefícios, ações sociais e comunicações, relações do trabalho e sindicais,
jornada de trabalho em obediência às normas institucionais, pagamento de encargos sociais,
folha de pagamento, contratos e rescisões). (X)

8. Processos de afastamento do trabalho. (X)

9.Previdência Social(X). Imposto de Renda.

10. Organização e rotinas do departamento de pessoal.