ESTNDARES DE CALIDAD PARA LA ESPECIALIDAD ADMINISTRACIN Proceso 2007

INTRODUCCIN

En el marco del proceso de aseguramiento de la calidad de la oferta de especialidades en establecimientos de Educacin Media Tcnico Profesional, ha sido necesario establecer, para cada especialidad, un referente de calidad que permita iniciar nuevas ofertas educativas tcnicas as como mejorar las actuales, en funcin de las capacidades tcnicas requeridas para impartir una especialidad. Este referente lo constituyen los Estndares de Calidad Para la Especialidad. Este referente deber utilizarse como un instrumento orientador para la organizacin y gestin del cuerpo docente, currculum, espacios educativos y recursos de aprendizajes, pudiendo existir otras formas de organizacin que conduzcan al mismo objetivo de desarrollar una formacin tcnica de calidad. En este sentido, en el caso que el establecimiento haya desarrollado una alternativa de gestin de los aspectos antes mencionados, durante el proceso de acreditacin, debiera demostrar a travs de las evidencias su efectividad y eficiencia.

ESTNDARES DE CALIDAD PARA LA ESPECIALIDAD ADMINISTRACIN

1. REQUERIMIENTOS TCNICOS RELATIVOS AL DOCENTE. 1.1. Capacidades Tcnicas del Cuerpo Docente: ( 1 )

Disear la estructura apropiada de una empresa segn su actividad econmica y tamao. Utilizar los instrumentos financieros apropiados para la toma de decisiones de inversiones de corto, mediano y largo plazo. Confeccionar y ejecutar presupuestos acordes a las necesidades de la empresa. Aplicar los conceptos asociados a los procesos de planificacin, organizacin, direccin y control en la empresa. Dirigir las funciones de las reas comercial, produccin, finanzas y personal dentro de una empresa y coordinar su interaccin para obtener resultados exitosos. Dirigir estructuras organizacionales y organizarlas para el logro de procesos eficientes dentro de la empresa. Tomar decisiones comerciales aplicando el concepto de mercado y su relacin con la empresa. Confeccionar estudios de evaluacin tcnico econmico de proyectos de inversin. Aplicar los conceptos legales relacionados con la creacin, funcionamiento y desarrollo de una empresa en nuestro pas. Organizar los procesos de compra y venta de bienes y servicios asociados al funcionamiento de la empresa. Aplicar los principios y normas contables en el proceso de recoleccin, anlisis, clasificacin y registro de informacin, relacionados con los hechos econmicos de la empresa. Disear situaciones de aprendizaje, de evaluacin y elaborar material didctico. Dominar los principios y normas del cuidado del medio ambiente y el ahorro de energa de la especialidad. Dominar los fundamentos cientficos y tecnolgicos de los procesos involucrados de la especialidad.

. El detalle de las competencias tcnicas del cuerpo docente se sealan en el Anexo N 1.

1.2. Formacin Inicial del Docente de la Especialidad. Los docentes debern estar habilitados para ejercer de acuerdo a la normativa vigente. En el Anexo N2 se presentan las formaciones tcnicas y profesionales iniciales de aquellos profesionales que tienen, parte o la totalidad de las competencias necesarias, para impartir la especialidad.

2.

REQUERIMIENTOS EDUCATIVOS.( 2 )

TCNICOS

RELATIVOS

LOS

ESPACIOS

2.1. Espacio Educativo: Taller de la especialidad. Espacio con una superficie por alumno/a que permita desarrollar las actividades prcticas, propias de la especialidad, en condiciones pedaggicas y de seguridad ptimas. En particular el espacio debe tener las caractersticas de un espacio de oficina o sala de produccin, con mobiliario propio de estas salas. Entre ellos: mesas, escritorios, paneles de divisin. 2.2. Espacio Educativo: Sala de Informtica. Condiciones generales del espacio: La sala debe estar construida de acuerdo a la normativa vigente para construccin de establecimientos educacionales. El mobiliario, de emplazamiento de los equipos, debe cumplir con estndares de espacio, comodidad y seguridad para el usuario. Las conexiones a la red elctrica e Internet deben estar debidamente sealizadas y protegidas, segn normativa vigente. Los equipos deben estar en cantidad tal que, cada dos alumnos/as, dispongan de un computador, de manera de asegurar su uso en funcin del apoyo y mejoramiento de los aprendizajes. En particular los equipos debern poseer software de contabilidad, planilla de clculo, operacin renta, procesador de texto. 3. RECURSOS DE APRENDIZAJE. ( 3 ) 3.1. Material Impreso. Un conjunto de material didctico impreso actualizado, al cual tengan acceso de forma expedita y oportuna los/as estudiantes y docentes con el fin de consultar, profundizar y actualizar, materias referidas a los mdulos de la especialidad. Deber incluir material impreso referido a: Contabilidad bsica, normas arancelarias, libros de sistemas de informacin, normativa tributaria, contabilidad de remuneraciones,
2 3

El detalle de los requerimientos de los espacios educativos se sealan en el Anexo N 3. El detalle de los recursos de aprendizaje se sealan en el Anexo N 3.

manuales de consulta tributaria, manuales de comercio exterior, Sistema de previsin y salud en el pas, manuales de usuario de software. 3.2. Material Instrumental o Concreto. 3.2.1. Equipos. Un nmero de equipos necesarios y suficientes, propios de la especialidad, para que cada alumno tenga acceso de manera expedita con el fin de mejorar y/o reforzar los aprendizajes. Equipos tales como: Computadores, fax, calculadoras financieras, anexos telefnicos. 3.2.2. Insumos y Fungibles. Una cantidad de material fungible e insumos, necesarios y suficientes para asegurar el uso por parte de los alumnos/as, tales como: Formularios tributarios, contratos de trabajo, guas de despacho, iniciacin de actividades, solicitudes de crdito. Insumos computacionales tales como: papel, tinta de impresin, otros. 3.3. Material Digital. Sistema operativo, planilla de clculo, procesador de texto. Software de base de datos. Software de operacin renta. Software contable. Software de remuneraciones.

ANEXOS

ANEXO N 1 CAPACIDADES TCNICAS DEL CUERPO DOCENTE DE LA ESPECIALIDAD

Normativa Comercial y Tributaria

Gestin de Recursos Humanos

Gestin de Pequea Empresa

Capacidades Tcnicas del Docente

Disear la estructura apropiada de una empresa segn su actividad econmica y tamao. Aplicar los procesos adecuados de comunicacin, asegurando el logro de objetivos. Liderar los departamentos de una empresa. Utilizar los instrumentos financieros apropiados para decisiones de inversiones corto, mediano y largo plazo. Confeccionar y ejecutar presupuestos acordes a las necesidades de la empresa. Aplicar los ndices financieros apropiados para la toma de decisiones. Aplica los conceptos de la teora contable. Aplicar los conceptos asociados a los procesos de planeacin, organizacin, direccin y control en la empresa. Dirigir las funciones de las reas comercial, produccin, finanzas y personal dentro de una empresa y coordina su interaccin para obtener resultados exitosos. Dirigir estructuras organizacionales y organizarlas para el logro de procesos eficientes dentro de la empresa. Establecer criterios claros y objetivos para la definicin de planes y obtencin de metas. Aplicar correctamente la documentacin utilizada en los procesos de exportacin e importacin.

Contabilidad Bsica

Mdulos

Servicio de atencin al cliente X X X X X X X

Gestin en Comercio Exterior

Comunicacin organizacional

X X X X X

Gestin en Compra Venta X X X

X X

X X X X

Normativa Comercial y Tributaria

Gestin de Recursos Humanos

Gestin de Pequea Empresa

Capacidades Tcnicas del Docente

Ejecutar correctamente todos los procesos asociados a la exportacin e importacin de bienes y servicios. Aplicar las principales normas laborales vigentes. Administrar el proceso de remuneraciones en la empresa. Aplicar sistemas y procedimientos de desarrollo y evaluacin del personal de la empresa. Tomar decisiones comerciales aplicando el concepto de mercado y su relacin con la empresa. Aplicar conceptos fundamentales de marketing como factores claves en los objetivos de la empresa y su relacin con el entorno. Vincular los objetivos de la empresa e integrar el rea comercial con el resto de las funciones. Confeccionar estudios de evaluacin tcnico econmico de proyectos de inversin. Aplicar los conceptos legales relacionados con la creacin, funcionamiento y desarrollo de una empresa en nuestro pas. Aplicar el concepto de servicio al cliente como una herramienta clave de xito en los resultados de la empresa. Determinar en forma apropiada los precios de los bienes y/o servicios que vende la empresa. Organizar los procesos de compra y venta de bienes y servicios asociados al funcionamiento de la empresa. Aplicar los principios y normas contables en el proceso de recoleccin, anlisis, clasificacin y registro de informacin, relacionados con los hechos econmicos de la empresa. Manejar el computador como usuario a nivel bsico. Manejar el computador como usuario a nivel medio. X X X X X X X

Contabilidad Bsica

Mdulos

X X X

Servicio de atencin al cliente X X X X X X X X X X

Gestin en Comercio Exterior

Comunicacin organizacional

Gestin en Compra Venta X X

X X X

ANEXO N 2 FORMACIN INICIAL DEL DOCENTE Y MDULOS DE LA ESPECIALIDAD.

Gestin de Pequea Empresa Comunicacin Organizacional Servicio de atencin al cliente X 4 aos 2 (al menos aos en dos tipos de organizacin) 2 aos (experienci a en proyectos y desarrollo de empresas) 2 aos (experiencia en operaciones de exportaci n e importa cin) 2 aos 2 aos (expe riencia en empremsas naciona les que tributen IVA) 2 aos (especialista, consultor o mencin en el rea tributaria) 2 aos (experiencia en comer cializa cin de intangi bles) Gestin de Comercio Exterior

Gestin en Compra Venta

Mdulos

Formacin inicial del docente Ingeniero Comercial Administrador de Empresas Contador Contador General Contador Auditor Secretaria Relaciones Pblicas Administrador con especialidad en Comercio Exterior o tcnico equivalente Ingeniero en Negocios Internacionales Administrador con especialidad en recursos humanos Administrador con especialidad en ventas o marketing Aos de experiencia en empresas

X X X X X X X

X X X X X X X X X X X X X

X X X

Normativa Comercial y Tributaria

Gestin en Recursos Humanos

Contabilidad Bsica

ANEXO N 3 REQUERIMIENTOS PRENDIZAJE. DE ESPACIOS EDUCATIVOS Y DE RECURSOS DE

1. TALLER DE LA ESPECIALIDAD. En este espacio educativo debe existir el mximo de elementos y mobiliario que permitan simular una oficina o sala de produccin, tales como: Mesas tipo escritorio Sillas Paneles de divisin para estaciones individuales Equipos de oficina Computadores Fax Calculadoras financiera Anexos telefnicos 2. SALA DE INFORMTICA. Sala que cuente con equipos computacionales multimedia suficientes, de manera que sea posible que cada dos alumnos/as trabajen con un computador. Adems deber contar con: Pizarrn acrlico Stock de plumones y mantener stock de insumos. Conexin a Internet. 3. RECURSOS DE APRENDIZAJE 3.1. Material Impreso. Libros de Sistemas de informacin: Requerimientos de informacin Control de sistemas de informacin. Manuales de usuario de software: Planilla de clculo Procesador de texto Base de datos De renta Contables de registro Manual de Comercio Exterior Normas arancelarias Tcnicas de atencin de pblico Calidad de servicio Atencin al cliente Computacin bsica (hardware, sistemas operativos, software) Manuales de software

Suscripciones: Consultas tributarias, SII. boletn tcnico mensual, revista Pyme, Revista de Economa y Negocios, diarios regionales, revistas de marketing y revistas tcnicas en general. Libros de contabilidad bsica: Tratamientos de cuentas Sistemas contables Procesos mercantiles Operaciones mercantiles Ley de Impuestos al Valor Agregado. Temas: - Impuestos a las ventas y servicios - Documentacin mercantil - Aplicaciones informticas - Normativa Tributaria DL 830 (Cdigo Tributario) DL 824 (Ley de la Renta) Iniciacin y trmino de giro Normativa de la ley de la renta Declaracin y pago Manuales de consulta tributaria Cdigo del Trabajo (Remuneraciones, Ley laboral y previsional) Contabilizacin de remuneraciones Procesos de remuneraciones Contabilizacin Decreto Ley 3500 Sistema de previsin y salud existente en Chile 3.2. Material Instrumental o Concreto. 3.2.1. Equipos. Computadores Fax Calculadoras financiera Anexos telefnicos 3.2.2. Insumos y Fungibles. Libros, formularios y documentacin: Formularios (tributario, AFP, INP, contratos de trabajo, finiquitos, ordenes de compra, guas de despacho, iniciacin de actividades, permisos municipales, solicitudes de crdito, formulario 22 y 29, documentos de respaldo contable) Libro FUT Libro compra y ventas Libro de remuneraciones Minuta tributaria y previsional mensual Libro diario y mayor Libro inventario y balances Formatos de balances de ocho columnas

3.3. Material Digital. Sistema operativo, planilla de clculo, procesador de texto. Software de base de datos. Software de operacin renta. Software contable. Software de remuneraciones