CONSELHO REGIONAL DE MEDICINA DE SANTA CATARINA CREMESC/SC CONCURSO PBLICO - EDITAL 001/2009

CARGO: 252105 - ADMINISTRADOR (GERENTE DE RECURSOS HUMANOS)

PROVA OBJETIVA FLORIANPOLIS (SC), 04 DE OUTUBRO DE 2009.

INSTRUES PARA O CANDIDATO

1. O caderno de prova contm 40 (quarenta) questes objetivas, numeradas de 01 (um) a 40 (quarenta) e 01 (uma) questo discursiva. Confira-o, se ele no estiver completo, chame o fiscal. 2. Para evitar possveis enganos no preenchimento do carto-resposta oficial, anote, primeiramente no caderno de prova, as alternativas que entender corretas, para, somente ento, proceder o preenchimento definitivo. Observe atentamente as instrues de preenchimento. 3. Somente sero consideradas para avaliao as questes respondidas no carto-resposta. IMPORTANTE A. O CARTO-RESPOSTA NO PODE SER SUBSTITUDO. Portanto, somente marque a resposta quando voc tiver certeza que ela correta. B. O carto-resposta no pode ser rasurado, sob pena de anulao das respostas. C. Voc deve marcar uma e apenas uma letra em cada questo objetiva, de todas as questes, de 01 (um) a 40 (quarenta), no carto-resposta. D. No admitido usar qualquer outro material estranho ao caderno de prova, mesmo para rascunho. E. Voc dispe de 04h (quatro horas) para concluir a prova. F. Ao final da prova voc dever devolver ao fiscal, este caderno de prova, o carto-resposta devidamente assinado e a folha de respostas da prova discursiva, SEM QUALQUER ASSINATURA OU MARCA DE DISTINTIVA, sob pena de caracterizao de sua desistncia no Concurso. G. A GPGCONCURSOS, responsvel pelo planejamento e execuo desse concurso pblico, deseja-lhe BOA PROVA. Os primeiros imigrantes alemes foram trazidos ao Brasil a mando do Rei Dom Joo VI, no sculo XIX, e se instalaram em diferentes regies. Grande parte dos imigrantes deixou seu pas devido aos problemas sociais da Europa e pela possibilidade de novas oportunidades. Em 1824, os primeiros alemes chegaram ao Sul do Brasil e foram assentados margem sul do Rio dos Sinos [RS]. A primeira colnia alem em Santa Catarina foi fundada no dia 1 de maro de 1829, onde hoje localiza-se a cidade de So Pedro de Alcntara. Entre as atividades desenvolvidas pelos alemes, destacavam-se a olaria, a agricultura e a carpintaria, mas aos poucos [esses europeus] tambm foram se firmando como comerciantes e industririos. Dessa localidade, os imigrantes partiram para outras regies do Estado. Algumas cidades catarinenses foram fundadas com o nome da cidade de origem dos imigrantes como Pomerode, que recebeu os imigrantes de Pomernia (Alemanha). Viajando pelo Estado possvel encontrar localidades que preservam as caractersticas e os detalhes da colonizao alem. Pomerode conhecida como a cidade mais alem do Brasil; nessa cidade existe a maior concentrao de casas enxaimel [tipicamente germnicas] fora da Alemanha com cerca de 50 edificaes. (ecoviagem.uol.com.br/.../180-anos-da-imigracao-alema) Observao: Os nmeros entre parnteses indicam a linha (ou linhas) em que, no texto, se encontram as palavras ou expresses entre aspas. 1. Assinale a alternativa que se justifica pelo texto. a) So Pedro de Alcntara, primeira colnia alem em Santa Catarina, teve como primeiro nome Colnia dos Alemes. b) Foi na regio catarinense de Pomerode que se localizaram imigrantes, principalmente alemes vindos da Pomernia. c) Os primeiros alemes que vieram para o Brasil, assentados em So Pedro de Alcntara, tornaram-se comerciantes e industririos. d) Uma da razes por que muitos imigrantes alemes vieram para o Brasil foi a perspectiva de fugir de problemas sociais em sua ptria. 2. Examine as afirmaes abaixo, considerando a norma culta da lngua. Para o sentido da primeira frase ficar preciso, ela deveria terminar com em diferentes regies do pas; a fim de se evitar a repetio do substantivo pas na frase seguinte, escrever-se-ia deixou sua terra natal. II. Em Grande parte dos imigrantes (2) a expresso sublinhada deveria ter sido substituda por deles, justificando a existncia dos pronomes. III. Na linha 3 h erro de regncia, em devido aos problemas ... e pela possibilidade, uma vez que os substantivos problemas e possibilidade so regidos por uma mesma palavra: devido. IV. H erro, em Grande parte dos imigrantes deixou (2); o verbo deveria estar no plural, concordando com imigrantes. Assinale: a) b) c) d) se apenas estiverem corretas as afirmativas I e III. se todas as afirmaes estiverem corretas. se estiverem corretas apenas as afirmativas II e III. se estiverem corretas apenas as afirmativas I, II e III. I. 3. Assinale a alternativa ERRADA. a) A forma verbal destacavam-se (7) refere-se a uma ao com possibilidade de acontecer, num passado remoto. b) O gerndio, como em Viajando (11), indica uma ao em curso, com movimento reiterado, o que torna erradas expresses como Vou estar confirmando e Voc pode estar respondendo. c) As formas verbais deixou (2) e chegaram (4) referem-se a aes que aconteceram apenas em um determinado tempo do passado,. d) As locues verbais, em foram trazidos ao Brasil (1), foram assentados margem sul (4) e foram fundadas com o nome (10), indicam que as oraes em que se encontram esto na voz passiva. 4. Assinale a alternativa ERRADA. a) Em onde hoje localiza-se (6) h erro quanto colocao pronominal, pois existem dois advrbios que atraem o pronome; deveria, portanto, ocorrer prclise. b) O que (11) refere-se a imigrantes. c) A palavra industririos (8) equivale a operrios da indstria. d) Faltam vrgulas depois de imigrantes (10), pelo Estado (11) e fora da Alemanha (14). 5. Assinale a alternativa ERRADA. a) Em foram assentados margem sul (4) o permaneceria assim, se o substantivo margem estivesse no plural. b) Em Dessa localidade (8-9) o pronome remete a So Pedro de Alcntara. c) Em no sculo XIX (1-2) e pelo Estado (11) h idias de tempo e lugar. d) A palavra preservam (12) equivale a conservam.

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252105 - ADMINISTRADOR (GERENTE DE RECURSOS HUMANOS) 6. Assinale a alternativa ERRADA. a) No texto, a palavra onde (6) equivale a no lugar em que, isto , sua referncia um lugar fsico. b) No texto, a palavra mando (1) verbo e se encontra no presente do indicativo. c) Em A primeira colnia alem (5) h, respectivamente, artigo, numeral, substantivo e adjetivo. d) Em se instalaram (2) o pronome reflexivo; remete a Os primeiros imigrantes alemes. 7. Considere as afirmaes abaixo, considerando a norma culta da lngua. I. II. III. IV. V. VI. Est correto escrever 21kms. e 18 hrs. , porque com sistema mtrico decimal e com indicao de horas empregam-se plural e ponto . Em Jos vendeu uma grama de ouro h erro, porque grama, como unidade de medida, substantivo masculino. A preposio obrigatria, em Aquele infrator de menor. H erro em Vou emprestar de Ivo o livro sobre os alemes no Brasil, porque emprestar significa ceder, no tomar por emprstimo. Deve-se substituir junto ao, em O processo deu entrada junto ao CREMESC e A reclamao foi apresentada junto ao PROCON, respectivamente por [deu entrada] no e [foi apresentada] ao. proibido o emprego da preposio de, antecedendo que, em expresses como: acredito que, creio que, espero que, julgo que, penso que, etc. II, III, IV e V I, II, V e VI II, IV, V e VI I, II, III e V

Pgina 2 12. H projees de que o homem mais veloz na prova de atletismo de 100 m sem barreiras consiga realiz-la em 9,6 segundos. Qual a velocidade atingida pelo corredor nesta situao? a) b) c) d) 26,7 km/h 36,0 km/h 37,5 km/h 34,6 km/h

13. Uma dvida de R$ 6.400,00 foi paga com 20 dias de atraso, sendo aplicada uma multa pelo atraso, equivalente a 7/8 % e cobrados juros de % ao ms. Assim, a) b) c) d) O valor pago foi de R$ 6.488,00 A diferena em o valor da multa e dos juros de R$ 16,00 A diferena em o valor da multa e dos juros de R$ 8,00 O valor pago foi de R$ 6.504,00

14. Um comerciante comprou 25 unidades do produto A por R$ 32,00 a unidade, vendendo-as com lucro de 20% sobre a venda; comprou 50 unidades do produto B por R$ 60,00 a unidade, vendendo-as com lucro de 30% sobre o custo e comprou 40 unidades do produto C por R$ 45,00 a unidade, vendendo-as por R$ 60,00 a unidade. Assinale a alternativa correta. a) b) c) d) O lucro total sobre o custo inferior a 25% O lucro total sobre a venda inferior a 25% O lucro total sobre o custo superior a 35% O lucro total sobre a venda superior a 35%

Assinale a alternativa que contm afirmaes corretas. a) b) c) d) 15. Um consultrio tem formato retangular com permetro de 14,4 m, sendo um dos lados 80 cm maior que o outro. O piso foi revestido com cermica, cujas dimenses (j computada a fuga espao entre 2 peas contguas) 32 cm x 32 cm. A cermica vendida em caixas fechadas (no fracionada) com 10 peas cada caixa, ao preo de R$ 2 55,00 o m . Assinale a alternativa correta, para o revestimento do piso do consultrio. a) b) c) d) Foram adquiridas 13 caixas desta cermica. Foram adquiridas 125 caixas desta cermica. O custo da compra da cermica foi R$ 715,00 O custo da compra da cermica foi R$ 704,00

8. Complete os espaos com uma das formas que se encontram entre parnteses. I. II. III. IV. V. a) b) c) d) A maioria dos jovens, por influncia da sociedade e medo de um compromisso srio, no ______ mais namorar mas apenas curtir. (quer / querem) A cada gerao ______ os hbitos e relaes sociais (muda / mudam) Marta? Nunca mais ___ vi, mas continuo querendo-____bem. (a/lhe a/lhe) Sei que, ____ muitos anos, meus antepassados vieram da Alemanha. (h/a) Meu escritrio fica situado __ Praa XV. ( / na) quer mudam a, lhe h na quer muda lhe, a h querem mudam lhe, lhe h na querem mudam a, lhe

16. Foi adquirido um lote de determinado remdio. Num primeiro momento, o hospital usou 1/5 do lote. Do saldo, numa segunda oportunidade foram gastos 3/8 e algum tempo depois, 30% do que havia sobrado. Ao final destas trs oportunidades, restaram 126 comprimidos no estoque do hospital. Assinale a alternativa correta. a) b) c) d) Na terceira oportunidade, foram gastos 96 comprimidos. No primeiro momento foram gastos 72 comprimidos. O total de comprimidos comprados 402 comprimidos. O gasto na segunda oportunidade foi de 180 comprimidos.

Assinale a alternativa que apresenta as respostas corretas.

9. Numa pesquisa efetuada junto ao corpo clnico de um hospital, foram obtidos os seguintes resultados: 109 pessoas gostavam de cinema; 122 de esportes e 103 tinham viagens como lazer predileto, sendo admitida mais de uma reposta por pessoa. Deste conjunto de pessoas, 19 gostavam de cinema e de viajar; 16 gostavam de cinema e esportes e 17 gostavam de esportes e de viajar. Ainda em relao ao conjunto, 22 pessoas gostavam de cinema, de esportes e viagens. Qual o nmero total de pessoas no corpo clnico? a) b) c) d) 260 pessoas 238 pessoas 334 pessoas 216 pessoas

17. So funes passveis de serem executadas por uma impressora multifuncional todas as seguintes, EXCETO: a) b) c) d) Recepo de fax. Digitalizao de imagens. Cpia de documentos. Gravao de CDs e DVDs

18. O nome dado ao conjunto de atualizaes disponibilizadas pela Microsoft para o Microsoft Windows XP, cujo objetivo o de correo de erros e manuteno das caractersticas de segurana do Sistema Operacional recebe o nome de: a) b) c) d) Service Pack. Genuine Advantage. Windows Defender. Security Essencials.

10. Calcule a expresso a seguir: [0,333... + 0,222... 0,266...] x 1 21/39. O resultado : a) b) c) d) 2 2/9 0,44 2,25 4/9

19. No Microsoft Word, o controle de linhas rfs/vivas pode ser feito atravs do item: a) b) c) d) Fonte Suplementos Pargrafo Estilo

11. Numa sociedade de mdicos foi decidido que a compra de um equipamento de ultra-som seria pago pelos scios, em partes inversamente proporcionais ao tempo de cada um na sociedade. Dr. Carlos est na sociedade h 4 anos; Dr. Maurcio h 8 anos e Dr. Ricardo h 12 anos. A diferena entre os investimentos do Dr. Maurcio e do Dr. Ricardo R$ 9.000,00. Assinale a alternativa correta. a) b) c) d) O investimento do Dr. Carlos R$ 9.000,00 O investimento do Dr. Carlos R$ 54.000,00 O investimento do Dr. Carlos R$ 18.000,00 O investimento do Dr. Carlos R$ 27.000,00

20. No Microsoft Excel, a referncia A1 d-se a uma: a) b) c) d) Linha. Coluna. Planilha. Clula.

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252105 - ADMINISTRADOR (GERENTE DE RECURSOS HUMANOS) 21. Qual dos sites abaixo caracteriza-se como sendo um site seguro em funo do protocolo de comunicao estabelecido entre o cliente e o servidor web? a) b) c) d) http://www.cremesc.org.br wap://wap.cremesc.org.br ftp://ftp.cremesc.org.br https:// www.cremesc.org.br 27. Assinale a alternativa correta:

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22. Ao receber um arquivo com a extenso .docx, o mesmo dever ser aberto no: a) b) c) d) Microsoft Word 2007 Adobe Acrobat Reader 9 Open Office Writer 2.0 Corel Draw X4

a) atribuio originria do Conselho Federal de Medicina fiscalizar o exerccio da profisso de mdico e estabelecimentos congneres. b) A renda dos Conselhos Regionais de Medicina no poder ser constituda de doaes e legados. c) O mandato dos membros dos Conselhos Regionais de Medicina ser meramente honorfico, e exigida como requisito para eleio a qualidade de brasileiro nato ou naturalizado. d) atribuio do Conselho Federal de Medicina manter um registro dos mdicos, legalmente habilitados, com exerccio nas respectivas Regies do pais. 28. Assinale a alternativa correta: a) Os profissionais mdicos nada pagaro no ato do pedido de sua inscrio, todavia devero contribuir com uma semestralidade fixada pelo Conselho Regional de Medicina em que exercer suas atividades. b) O pedido de inscrio do mdico ser denegado quando o Conselho Regional de Medicina no julgar hbil ou considerar insuficiente o diploma apresentado pelo requerente. c) As queixas ou denncias apresentadas aos Conselhos Regionais de Medicina, baseadas em infrao tico-profissional podero ser annimas ou devidamente assinadas e documentadas pelos interessados. d) O mdico no est obrigado a comunicar ao Conselho Regional de Medicina em que estiver inscrito a instalao do seu consultrio ou local de trabalho profissional, exceto em caso de transferncia de sede, ainda quando na mesma jurisdio. 29. O planejamento a funo administrativa que define quais os objetivos a atingir e como fazer para alcan-los (CHIAVENATO, I. Introduo TGA. Rio de Janeiro: Campus, 2004). Na organizao, existem trs nveis distintos de planejamento: estratgico, ttico e operacional. Analise as informaes: I. O planejamento estratgico o mais amplo e abrange toda a organizao. II. O planejamento ttico envolve a empresa como uma totalidade, abrangendo todos os recursos e reas de atividade da organizao. III. O planejamento operacional projetado para o imediato e envolve cada tarefa ou atividade isoladamente. IV. O planejamento realizado continuamente pela organizao. Sobre as assertivas, pode-se afirmar: a) b) c) d) Apenas as assertivas I e III esto corretas. Apenas as assertivas II, III e IV esto corretas. As assertivas I, II, III e IV esto corretas. Apenas as assertivas I, III e IV esto corretas.

23. Assinale a alternativa correta: a) O Conselho Federal de Medicina compor-se- de 38 (trinta e oito) conselheiros titulares, sendo um representante do Distrito Federal. b) Haver na capital de cada Estado da federao um Conselho Federal de Medicina, com jurisdio em todo o Territrio Nacional, ao qual ficam subordinados os Conselhos Regionais. c) O Conselho Federal de Medicina compor-se- de 28 (vinte e oito) conselheiros titulares, sendo dois representantes e respectivos suplentes indicados pela Associao Mdica Brasileira. d) O Conselho Federal de Medicina CFM - e os Conselhos Regionais de Medicina so os rgos supervisores da tica profissional em toda a Repblica e ao mesmo tempo, julgadores e disciplinadores da classe mdica. 24. Assinale a alternativa correta: a) atribuio do Conselho Federal de Medicina, em grau de recurso e somente por provocao dos Conselhos Regionais, deliberar sobre admisso de membros aos Conselhos Regionais e sobre penalidades impostas aos mesmos pelos referidos Conselhos. b) O Secretrio Geral do Conselho Federal de Medicina ter a seu cargo a secretaria do Conselho Federal sempre que for convocado pelo Presidente. c) O mandato dos membros do Conselho Federal de Medicina ser meramente honorfico e durar 6 (seis) anos. d) So atribuies do Conselho Federal de Medicina, entre outras, votar e alterar o Cdigo de Deontologia Mdica, expedir as instrues necessrias ao bom funcionamento dos Conselhos Regionais e fixar e alterar o valor da anuidade nica, cobrada aos inscritos nos Conselhos Regionais de Medicina. 25. Assinale a alternativa correta: a) Todos os membros dos Conselhos Regionais de Medicina, sero eleitos em escrutnio secreto, em assemblia dos inscritos de cada regio e que estejam em pleno gozo de seus direitos. b) A renda do Conselho Federal de Medicina ser constituda 2/3 (dois teros) das anuidades percebidas pelos Conselhos Regionais. c) Ao presidente do Conselho Federal de Medicina compete a direo do CFM, cabendo-lhe velar pela conservao do decoro e da independncia dos Conselhos de Medicina e pelo livre exerccio legal dos direitos de seus membros. d) A renda do Conselho Federal de Medicina ser constituda de 30% (trinta por cento) da totalidade do imposto sindical pago pelos mdicos. 26. Assinale a alternativa correta: a) A obrigatoriedade da inscrio para o exerccio da profisso nos Conselhos Regionais de Medicina abrange todos os profissionais militantes, com exceo dos que ocupam cargos ou funes pblicas. b) Os mdicos legalmente habilitados ao exerccio da profisso em virtude dos diplomas que lhes foram conferidos s podero desempenh-lo efetivamente depois de inscreverem-se nos Conselhos Regionais de Medicina que jurisdicionarem a rea de sua atividade profissional. c) O pedido de inscrio do mdico dever ser dirigido ao Presidente do Conselho Federal de Medicina, que mandar ouvir o Conselho Estadual acerca de eventuais impedimentos. d) Para fins de inscrio, os Conselhos Regionais de Medicina no podero exigir dos requerentes outros documentos alm dos especificados no Regulamento do Conselho Federal de Medicina e Conselhos Regionais de Medicina.

30. A organizao linear constitui a forma estrutural mais simples e antiga. Apresenta linhas diretas e nicas de autoridade entre superior e subordinado. Analise as informaes: I. A organizao linear uma forma de organizao tpica de grandes organizaes. II. As comunicaes entre os rgos e cargos, na organizao linear, so feitas unicamente atravs das linhas existentes no organograma. III. Cada gerente, na organizao linear, centraliza as comunicaes em linha ascendente dos subordinados. IV. A organizao linear desloca e converge toda a autoridade para a cpula da organizao. Sobre as assertivas, pode-se afirmar: a) b) c) d) Apenas as assertivas I, II e III esto corretas. Apenas a assertiva II est correta. As assertivas I, II, III e IV esto corretas. Apenas as assertivas II, III e IV esto corretas.

31. So caractersticas da organizao formal: I. II. III. IV. a) b) c) d) Relao de coeso ou de antagonismo. Diviso do trabalho. Amplitude Administrativa. Especializao. Apenas as assertivas I e III esto corretas. Apenas as assertivas II, III e IV esto corretas. Apenas as assertivas I e IV esto corretas. As assertivas I, II, III e IV esto corretas.

Sobre as assertivas, pode-se afirmar:

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252105 - ADMINISTRADOR (GERENTE DE RECURSOS HUMANOS) 32. Aps a leitura do enunciado apresentado a seguir, julgue as assertivas: Competncia interpessoal a habilidade de lidar eficazmente com relaes interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma adequada s necessidades de cada uma e s exigncias da situao (MOSCOVICI, F. Desenvolvimento Interpessoal. Rio de Janeiro: Jos Olympio, 2003, p.36). A competncia interpessoal perpassa todos os nveis ocupacionais de uma empresa, desde aquele que atende comunidade externa empresa como aos clientes e ao pblico em geral, at aqueles que convivem diariamente com o pblico interno, no mesmo setor (os colegas e a chefia imediata). II. Na competncia interpessoal no existe a condio bsica de se estar em relao com o outro. III. Facilidade de se comunicar, saber lidar com conflitos, propor solues, inovar, escutar ativamente, equilibrar argumentao com inquirio, dentre outras, so exemplos de habilidades da competncia interpessoal. IV. O processo de percepo se torna relevante no desenvolvimento da competncia interpessoal: se o indivduo tem percepo mais acurada de si, ento pode, tambm, ter percepo acurada da situao interpessoal. Sobre as assertivas, pode-se afirmar que: a) b) c) d) Apenas a assertiva III est correta. Apenas as assertivas I, III e IV esto corretas. Apenas as assertivas II e IV esto corretas. Apenas as assertivas I e II esto corretas. I.

Pgina 4 37. A diferena entre a descrio e a anlise de cargos est baseada no fato de que: a) enquanto a descrio de cargos focaliza o contedo do cargo, a anlise de cargos procura determinar as condies fsicas e psicolgicas do ambiente de trabalho para a realizao das tarefas. b) enquanto a descrio de cargos focaliza o contedo do cargo, a anlise de cargos procura determinar o nvel de variao das tarefas, o nvel de autonomia e de responsabilidade e os resultados esperados com a realizao das tarefas. c) enquanto a descrio de cargos focaliza o contedo do cargo, a anlise de cargos procura determinar os requisitos fsicos, mentais, responsabilidades de seu ocupante e as condies em que as tarefas so realizadas. d) enquanto a descrio de cargos focaliza o contedo do cargo, a anlise de cargos procura determinar os requisitos fsicos, mentais e a experincia necessria que seu ocupante deve possuir para realizar as tarefas. 38. Podemos afirmar que a CIPA : a) Uma Comisso Interna de Preveno de Acidentes cujo objetivo apoiar o sindicado da categoria na reivindicao de melhoria das condies de trabalho na organizao. b) Uma Comisso Interna de Preveno de Acidentes cujo objetivo apontar atos inseguros dos empregados e as condies de insegurana existentes na organizao. c) Uma Comisso Interna de Proteo de Acidentados cujo objetivo apontar atos inseguros dos empregados e as condies de insegurana existentes na organizao. d) Uma Comisso Interna de Preveno de Acidentes cujo objetivo administrar os prmios de seguro de vida dos empregados e propor o valor de indenizaes a serem pagas aos empregados ocasionados por acidentes no trabalho. 39. Sabendo-se que a implementao de sistemas de auto-atendimento de Recursos Humanos tem como potencial benefcio reorganizao da gesto de pessoas e da rea de recursos humanos, pode-se afirmar que estes sistemas permitem: a) A adoo de um modelo mais flexvel de trabalho, baseado na independncia dos indivduos mais prximos dos chamados modelos organizacionais orgnicos. b) A concentrao e o desenvolvimento de funcionrios da rea de Recursos Humanos em funes mais voltadas a reduo da rotatividade de pessoal e a reduo de custos e tempo despendidos nos processos de Recursos Humanos. c) A adoo de um modelo mais flexvel de trabalho, baseado na reorganizao da fora de trabalho e a diminuio do quantitativo de pessoal necessrio nas diversas reas da empresa. d) A concentrao e o desenvolvimento de funcionrios da rea de Recursos Humanos em funes mais voltadas s reas fim da empresa. 40. O processo de Gesto do Desempenho por Resultados baseia-se no Planejamento Estratgico e nas Metas da Organizao, tendo como principais objetivos: a) Definir e mensurar, por meio de indicadores, os resultados esperados dos funcionrios, formalizados nos Planos de Desempenho Individual. b) Definir e mensurar, por meio de indicadores, os resultados esperados dos funcionrios, formalizados no Plano de Cargos e Salrios. c) Definir e mensurar, por meio de indicadores, os resultados esperados das reas e dos funcionrios, formalizados nos Planos de Desempenho. d) Definir e mensurar, por meio de indicadores, os resultados esperados das reas e dos funcionrios, formalizados no Plano de Cargos e Salrios e no Plano Estratgico da Empresa. PROVA DISCURSIVA Apresente uma redao, com 25 a 30 linhas, discorrendo sobre o tema: Exceder expectativas no momento atual um constante desafio e o Gerente de Recursos Humanos do CREMESC pode contribuir para que o mesmo exceda as expectativas da comunidade catarinense.

33. Em termos de comportamento organizacional, o conceito de diferenas individuais subentende que as caractersticas pessoais influenciam o desempenho das pessoas no cargo e no local de trabalho. Sobre as diferenas individuais e seus fatores correlatos apenas NO podemos afirmar que: a) O autoconceito a maneira como vemos a ns mesmos e composto de quatro fatores que interagem entre si: valores, crenas, competncias e metas pessoais. b) Apesar de muitos fatores influenciarem a percepo, o principal determinante a personalidade do indivduo. c) Uma distoro perceptiva o efeito halo que o processo de usar uma impresso padronizada de um grupo de pessoas para influenciar a nossa percepo de um indivduo em particular. d) importante estar consciente das diversas maneiras como distorcemos e influenciamos as informaes sobre outras pessoas, eventos e objetos, de modo a podermos ser mais eficazes ao lidarmos com o outro. 34. Dentre as tcnicas de coleta de dados, aquela que no permite a presena do pesquisador o(a): a) b) c) d) Pesquisa-ao. Entrevista. Questionrio. Anlise Documental.

35. No processo de seleo de pessoal para as organizaes, a utilizao de diversas tcnicas que se complementam pode diminuir a possibilidade de erro na escolha do candidato. Dentre as tcnicas utilizadas, as tcnicas vivenciais necessitam de estruturao anterior e devem ser aplicadas por profissionais qualificados. Essas tcnicas vivenciais utilizadas no processo de seleo de pessoal podem ser classificadas em: a) b) c) d) Testes de inteligncia e testes projetivos. Testes de dominncia, de agressividade e de intro-extroverso. Testes psicomtricos e testes de personalidade. Provas situacionais, psicodrama, dinmica de grupo.

36. O processo de avaliao 360 graus consiste em coletar informaes a respeito de determinados comportamentos observveis demonstrados por pessoas situadas em diferentes posies... a) ao redor do avaliador. Os comportamentos a avaliar so escolhidos pelo avaliador. b) ao redor do avaliado e que fazem parte de sua rede de contatos e da efetivao de uma auto-avaliao por parte do avaliado. c) ao redor do avaliado eliminando a necessidade do processo de auto-avaliao do avaliado. d) ao redor do avaliador que as utiliza para efetuar sua autoavaliao.

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