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BPM - Afinal, o que (e o que no ) isso?

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BPM - Afinal, o que (e o que no ) isso?


Vincius Amaral - tera-feira, 03/01/2006 - 00:47

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Muito tem se falado nos ltimos tempos sobre BPM. , sem dvida, uma das siglas mais ouvidas e comentadas do momento. Mas, como toda tecnologia nova, padece de males conhecidos: confuso de conceitos, divergncias de entendimento, com um certo nvel de propaganda \"duvidosa\" que a mdia pouco consegue filtrar. Por essa razo, escolhemos este tema para ser analisado e aprofundado. Com certeza, no h como exaurir um tema to vasto em um pequeno artigo como este. No entanto, seremos concisos e diretos e abordaremos os pontos que acreditamos serem vitais para a adequada compreenso do BPM. Primeiras definies Para comear, se estamos falando de tecnologia (e estamos!), o correto seria sempre empregar o termo \"BPMS\" (Business Process Management Software). O conceito de BPMS totalmente anlogo ao de DBMS (Database Management Software); enquanto este gerencia dados, aquele gerencia processos. Claro que, para fins prticos, podemos chamar um BPMS de \"ferramenta de BPM\" ou \"software de BPM\" ou, at mesmo, de \"BPM\" (assim como muitas vezes chamamos, por exemplo, o Oracle de um \"banco de dados\", e no de um DBMS). Assim, podemos definir um BPMS como: \"Uma categoria de softwares que visa atender o ciclo completo da Gesto de Processos, composta por: modelagem, redesenho, implementao, monitoramento e otimizao de processos.\" Evitando a armadilha das siglas Todos sabemos que um dos males da TI o excesso de siglas. A situao piora quando siglas iguais ou parecidas so usadas no mercado. E, infelizmente, o termo \"BPM\" est gerando muita confuso por ter diferentes sentidos no mundo atual. A sigla BPM pode significar: \"Business Process Modeling\", ou seja, \"modelagem de processos de negcio\", o que apenas UM dos recursos de um BPMS. Muitas ferramentas que se denominam \"BPM\" fazem, na realidade, apenas uma pequena frao do que um verdadeiro BPMS. \"Business Performance Management\": esta uma outra categoria de software, mas que, como tem a mesma sigla, confundida (com uma freqncia significativa) com Business Process Management. \"Business Process Management\" na acepo de gesto, no de tecnologia. Em portugus, a traduo mais adequada seria \"Gesto de Processos\" ou \"Gesto por Processos\". Em ingls, no entanto, no h esta diferena. Assim, pode-se dizer: \"Implantamos BPM na nossa empresa\", no sentido de que foi implantada a filosofia de gesto por processos, sem ter, necessariamente, nenhuma relao com sistemas de TI. \"Business Process Management\" na acepo de tecnologia. com este sentido que sempre estaremos empregando a sigla BPM. Para evitar confuses, sugerimos aos nossos leitores que, em qualquer tratativa sobre \"BPM\", sempre esclaream para as partes envolvidas qual destes 4 significados est sendo efetivamente utilizado. Mas, afinal, o que um BPMS deve ter? H vrios estudos, de diferentes fontes respeitveis, tais como Gartner, IDC, Forrester e BPMG, que enumeram os requisitos de um BPMS. Apesar de haver diferenas nas definies empregadas, existe uma crescente convergncia, unificando cada vez mais o conceito de um BPMS. Assim, atualmente espera-se que uma verdadeira soluo de BPM: 1. seja aderente aos padres da rea (BPMN, BPEL e/ou BPML) 2. permita modelar processos de negcio, podendo tambm simul-los e document-los extensivamente 3. tenha componentes prontos para integrao com sistemas heterogneos. Integraes via Web Services, JMS e JCA so bsicas, sendo esperados mecanismos prontos para conectar com ERPs (SAP, Peoplesoft, Oracle E-Business Suite etc.)

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4. possua componente de BAM (Business Activity Monitoring) ou integre-se nativamente a um produto deste tipo. Uma soluo de BAM monitora em tempo real os indicadores dos processos, e permite que os gestores tomem aes corretivas imediatamente 5. possua componente de BRM (Business Rules Management) ou integre-se nativamente a um produto deste tipo. Um BRM permite separar as regras dos processos do cdigo de aplicao, permitindo que usurios de negcios configurem estas regras de forma gil e transparente. Recomendamos aos nossos leitores utilizar esta lista como uma referncia ao avaliar solues de BPM, verificando o seu grau de aderncia a estas requisitos. Vincius Amaral diretor de Negcios e Tecnologia da iProcess << Voltar

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ana
dom, 21/08/2011 - 23:27

Estou estudando este assunto (Bussiness Process Management) na ps graduao e posso garantir que suas colocaes esto bastante equivocadas. O BPM ou Gesto por Processos no uma tecnologia nem tampouco uma ferramenta como o sr. coloca em seu artigo. O BPM uma filosofia/metodologia da administrao que compreende, entre outras prticas, a utilizao de sistemas/suites de apoio gesto por processos, os chamados BPMS. Ou seja, o BPM utiliza a tecnologia para atingir seus objetivos estratgicos (metas/objetivos de longo prazo), otimizar e automatizar processos de negcio, acelerar a resposta s demandas dos clientes, reduzir custos, integrar toda organizao atravs da TI, etc. Ao contrrio do que o sr. afirma, Bussiness Process Management s pode ser traduzido como Gesto POR Processos. Isto consiste em estabelecer um modelo de gesto calcado nos processos enquanto a Gesto DE Processos consiste na gerncia do prprio processo (sua documentao, reviso e melhoria). A Gesto de Processos , portanto, uma funo dentro da Gesto por Processos.

Rafael
ter, 13/07/2010 - 15:18

Vo pesquisar seus vagabundos! A informao gratuita!! Parebns pelo artigo! T perfeito! E como disse o autor do artigo: "no h como exaurir um tema to vasto em um pequeno artigo como este." O assunto muito interessante sim! Valeu!!

Efrain
qua, 17/03/2010 - 09:29

Sou administrador, e atualmente presto servio no setor pblico, e gostaria de um parecer sobre a aplicao da BPM para porcessos neste setor. Obrigado! Efrain.

Vanessa
qui, 01/10/2009 - 17:37

Muito Bom este site. Grata pelo conhecimento concedido. Um Abrao Sra. Vanessa

Tiago
ter, 16/09/2008 - 20:09

Sou estudante de engenharia civil e gostaria de mais referncias referentes a BPM, tenho interece em aplicar estes conceitos na construo civil. Obrigado att Tiago

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