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INSTRUÇÕES: Esta Lista deve ser respondida sem a consulta as respostas apresentadas. Estas devem ser consultadas para verificação de acerto
do exercício. Sugere-se que cada um responda as perguntas em folha separadas e apresente para outro colega para que o mesmo possa verificar
e corrigir as questões.
Tempo de Resposta;
Tempo de Retorno;
Tempo de Serviço;
Tempo de Espera;
Os Tempos médios
Os Tempos Normalizados...