INTRODUCCION

En el presente trabajo se da a conocer como est conformada nuestra empresa as mismo se da a conocer los productos que se fabrican en la empresa con la finalidad. En este trabajo se presenta desde el proceso creativo que incluye la forma en la que se inicio el proyecto con la generacin de ideas para la toma de decisin y eleccin del producto principal de la empresa. En nuestro trabajo se presenta cual es el giro de nuestra empresa y se describen cada uno de los aspectos principales de la empresa como su visin, misin, objetivos de la empresa a largo, mediano y corto plazo as mismo se menciona cual es el objetivo de nuestros productos. Nuestra empresa BEATIFUL STARS se dedica a la fabricacin y comercializacin de productos hechos a base de tela de mezclilla con adornos hechos a mano y son productos que estn dirigidos a jovencitas que asisten a la escuela y les gusta estar a la moda siempre y en todo lugar ya que son productos novedosos y nuevos en el mercado.

Captulo 1 NATURALEZA DEL PROYECTO 1. PROCESO CREATIVO Para decidir a lo que se va dedicar nuestra empresa tuvimos que realizar una lluvia de ideas en la que todos los integrantes que conforman esta empresa como son los directivos aportaron sus ideas como se les fue ocurriendo, para luego entre todos descubrir las nuevas ideas y descartar las malas tan pronto como les sea posible, pero estas ideas no solo surgieron de las fuentes internas sino tambin de las fuentes externas. Ya que luego de elegir las mejores ideas se tomo la decisin de que producto es factible de realizar, luego se plantearon

interrogantes como si, el producto es verdaderamente til para el consumidor y la sociedad?, Cules productos de la listas que tenamos, resultado de la lluvia de ideas era ms rentable y atractivo para fabricar?, y al terminar este proceso, nuestro resultado fue la produccin de bultos para damas, ya que en esta investigacin nos pudimos dar cuenta que este tipo de productos no solo est dirigido a un grupo de personas con determinadas caractersticas, si no que lo pueden adquirir diferentes tipos de personas, ya sean adolecentes, jvenes, adultos, personas de la tercera edad, y adems es un producto que se puede adaptar fcilmente a cambios ya sea por parte de los consumidores o de la propia organizacin.

PRODUCTO O SERVICIO Tortugas de chaquiras

Aretes

Bolsas de mezclilla

NECESIDAD O PROBLEMTICA QUE SATISFACE Son tortugas hechas con Llevarse un bonito recuerdo de la chaquiras sobre una base cultura maya. ya sea de piedra, cartn o jcara. Son aretes hechos con Es un gusto para las mujeres plumas naturales con diferentes colores. Son bolsas hechas con Tener algo donde llevar sus tela de mezclilla, con pertenencias y estar a la moda. diferentes decoraciones y accesorios, teniendo varios modelos

CARACTERISTICAS

2. JUSTIFICACIN Esta empresa se cre con el fin de que las mujeres jvenes de la regin no

tengan que viajar hasta otros lugares para adquirir bultos novedosas y a la moda, adems de que los podrn adquirir a un precio accesible para todos los bolsillos . Este producto se ha elaborado con las ms alta calidad nuestra empresa dado que a

le interesa que sea conocida como una empresa que solo

trabaja con las mas alta calidad y a precios bajos La empresa contara con una amplia variedad de bultos, para todos los gustos y edades, adems de que se contara con un rea para que las personas puedan elegir dentro de una amplia variedad de materiales el que ms les guste para la elaboracin de su bulto .

VALORES:
En BEATIFUL STARS nos comprometemos a brindarle: Seguridad: Tenemos la conviccin de proporcionar a nuestros trabajadores un ambiente seguro sin que corran riesgos, daos o algn peligro. Adems aplicando este valor para que nuestros clientes tengan la certeza de que estn comprando un producto confiable. Confianza: Las bolsas BEATIFUL STARS tienen la cualidad de ser confiables para el fin al que se destinaron. Compromiso: Somos una empresa responsable y comprometida en proporcionarles una buena atencin y servicio al cliente, Calidad: Ser eficaz y eficiente en el trabajo realizado, que va desde la elaboracin de la bolsa, la distribucin, hasta la entrega del producto al cliente. As como la seleccin de los mejores materiales para la elaboracin de la bolsa. Honestidad: Ser una empresa clara y transparente, que vende al cliente lo que realmente se le ofrece. Profesionalismo. Realizar un trabajo con calidad, bajo las normas y polticas de la empresa. Respeto: nos ocupamos en mantener la armona entre compaeros de trabajo, clientes y proveedores. Innovador: Estamos siempre innovando nuestros procesos para estar siempre a la altura de las necesidades de la mujer de hoy. Espritu De Servicio: Mantenemos nuestra poltica de trabajo en equipo de manera positiva para reflejarla en el servicio que proporcionamos a nuestros clientes y proveedores. Visionario: no est peleada con los cambios, somos una empresa abierta a ellos, preocupados siempre por nuestro futuro empresarial. Lealtad: Tenemos un fuerte compromiso con nuestros clientes y proveedores, siempre fieles al servicio.

3. PROPUESTA DE VALOR Ofrecer un producto de calidad: Ofrecer un producto que cuente con insumos de primera, que cuente con un diseo atractivo, que sea durable en el tiempo, que satisfaga necesidades, gustos y preferencias. Cumplir con lo ofrecido: Procurar que el producto cuente con las caractersticas mencionadas, hacer efectivas las promociones de ventas, respetar las condiciones pactadas, cumplir con los plazos de entrega. Brindar un buen servicio al cliente: Ofrecer una buena atencin, un trato amable, un ambiente agradable, comodidad, un trato personalizado, una rpida atencin. Ofrecer una atencin personalizada: Ofrecer promociones exclusivas, brindar un producto que satisfaga necesidades particulares, procurar que un mismo trabajador atienda todas las consultas del un mismo cliente. Brindar una rpida atencin: Brindar una rpida atencin al atender un pedido, al entregar un producto, al brindar un servicio, al atender y resolver los problemas, quejas y reclamos del cliente. Resolver problemas, quejas y reclamos: Atender y resolver problemas, quejas y reclamos de manera rpida y efectiva. Brindar servicios extras: Brindar servicios adicionales tales como la entrega del producto a domicilio.

4. NOMBRE DE LA EMPRESA

BEATIFUL STARS
Este nombre surgi con un proceso de lluvia de ideas en la cual los socios de la empresa aportaron cada uno sus ideas y el por qu queran que llevara ese nombre pero al final se realizo una votacin para escoger el nombre adecuado enfocndose a nuestro producto. Al final decidimos por el nombre de BEATIFUL STARS y el porqu de este nombre ya que consideramos que nuestros bultos son bonitos y elegantes por eso usamos este nombre para que las mujeres que lo usen se sientan como unas estrellas

5. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA La empresa BEATIFUL STARS se ubica en la calle52 entre 35 y 37,No 269 , en la colonia de la ex coca cola , localizada en la cuidad de Tizimin Yucatn ; esta empresa se dedica a la produccin de bolsos en mezclilla . La elaboracin de este producto se realiza de manera manual; en la actualidad la empresa cuenta con 6 empleados y se tiene un capital de $25,000 por lo que esta empresa se podra ubicar en el ramo de microempresas.

DESCRIPCIN DEL CLIENTE

Nuestros productos estn dirigidos a las mujeres de cualquier edad, pero estn ms enfocados a las mujeres de 13 aos a 25 aos que estudien o trabajen dado que nuestro producto tiene una marcada tendencia a ser comprados por ellas; pero este producto tambin puede ser comprado por mujeres de mayor edad que les guste la moda

LAS POLTICAS QUE APLICAMOS EN NUESTRA EMPRESA SON: Realizar todo trabajo con excelencia. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes. Definir por escrito, el tiempo mximo de respuesta de todo requerimiento interno o externo, es responsabilidad de cada una de las reas. Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual debern conocer los procedimientos a fin de orientarlos. Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento tico. Desterrar toda forma reglamentacin vigente. de paternalismo y favoritismo, cumpliendo la

Los puestos de trabajo en la empresa son de carcter polifuncional; ningn trabajador podr negarse a cumplir una actividad para la que est debidamente capacitado. Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos mediante acciones sistemticas de formacin. Todas las actividades son susceptibles de delegacin, tanto en la accin como en su responsabilidad implcita. Realizar evaluaciones peridicas, permanentes a todos los procesos de la organizacin. Mantener una sesin mensual documentada de trabajo de cada unidad, a fin de coordinar y evaluar planes y programas, definir prioridades y plantear soluciones. Preservar el entorno ambiental y la seguridad de la comunidad en todo trabajo. Mantener en la empresa un sistema de informacin sobre los trabajos realizados en cumplimiento de sus funciones, proyectos y planes operativos. Difundir permanentemente la gestin de la empresa en forma interna y externa.

6. ANLISIS FODA

FORTALEZA Conocimiento sobre el proceso de produccin La existencia de productos es poca Experiencia laboral Contar con personal de produccin dedicadas 100% Variedad en nuestros productos Nuestra estrategia de venta Visin empresarial Flexibilidad de nuestra estructura Capacidad de liderazgo Propuesta de valor OPORTUNIDAD Nuestros productos satisfacen gustos variados Calidad de ventas en nuestros productos Ubicacin de venta No hay competencia en los mercados meta que escogimos. Demanda de este tipo de productos.

DEBILIDAD Falta de una marca regional de los productos No es tan fcil elaborar estos productos Que no hay distribucin de nuestros productos en todo el pas Aplicacin de tecnologa

AMENAZA Difcil acceso a mercados de localidades pequeas La competitividad de la calidad Costos de los insumos Imitacin de los productos Cambios en la economa

7. VISIN Y MISIN

Misin
Nuestra misin es entregar bolsos de mezclilla con diseos novedosos y sofisticados a todas las mujeres que gustan de la elegancia de un buen bolso, mediante una atencin personalizada. Con la finalidad de satisfacer las necesidades en productos de bolsas y accesorios para mujeres dinmicas, elegantes y emprendedoras que cuidan de su imagen diaria.

Visin
Llegar a ser una empresa reconocida y especialista en bolsos que estn a la vanguardia, abarcar una distribucin total y posicionamiento de nuestras bolsas en todo el pas en un tiempo aproximado de 5 aos as mismo fijar establecimientos con ventas directas al consumidor y que de esta forma se d a conocer el producto e ir creciendo a su vez.

ESTRATEGIAS

Competir en base a los costos. Competir en base a la diferenciacin. Enfocarse en un segmento de mercado especfico. Aumentar el nmero de vendedores. Aumentar el nmero de puntos de ventas. Disminuir los precios. Elevar el gasto en publicidad. Agregar nuevas promociones de ventas. Establecer nuevos sistemas de informacin.

8. OBJETIVOS (CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO)

OBJETIVOS DE LARGO PLAZO Distribuir nuestros productos en diferentes sucursales en todo el pas dentro de 5 aos y as poder incrementar nuestras ventas y recuperar nuestro capital de inversin.

OBJETIVOS DE MEDIANO PLAZO Incrementar la participacin de mercado de la empresa en un 5% para el segundo semestre del ao con la finalidad de superar a la competencia.

OBJETIVOS DE CORTO PLAZO Dar a conocer nuestro producto en Tizimin y que puedan adquirir nuestras bolsas. Ser uno de nuestros clientes fieles y poder establecernos en un lugar para poder comenzar con nuestra venta de bolsas.

9. ANLISIS DE LA INDUSTRIA Nuestra empresa est dedicada a la elaboracin de bolsas para damas para que les guste estar a la moda.

Nuestra empresa se refleja como una ms para las competencias, nuestros productos cuentan con una lnea de bolsas para damas.

Nuestras competencias estn dedicadas a la creacin de bolsas pero nosotros estamos dispuestos a mejorar la calidad de nuestro producto.

10. PRODUCTOS Y/O SERVICIOS DE LA EMPRESA

Pueden encontrase bolsas para damas que cubren la amplia franja entre lo clsico y lo alternativo, pasando por lo moderno. Los materiales que representan estas lneas de estilo recorren desde la mezclilla y la manta con los colores tradicionales que encuadran lo clsico.

El tamao de la bolsa para dama ha sido definido funcionalmente para cada actividad. Los diseos se combinan con el tamao y ofrece una solucin para cada momento. Hay bolsas pequeas, casi caprichosas creadas para las fiestas de noche, que acompaan largos elegantes; la bolsa amplia y cmoda que acompaa un largo da ajetreado y distintas bolsas para actividades de recreacin.