Libro GEM 2007

Esta publicacin ha sido producida por el Centro de Emprendedores del IESA, con el patrocinio de Mercantil Servicios Financieros.
Caracas, diciembre de 2008. Equipo de investigacin: Federico Fernndez (Coordinador) Arams Rodrguez Rebeca Vidal Asistentes de investigacin: Arela Araque Jaqueline Araujo Alberto Morales Helena Skwierinski Rubn Ramrez Produccin grfica: FENIX Comunicaciones Audiovisuales
ndice
Prlogo Seccin 1: Resumen ejecutivo Seccin 2: Modelo conceptual del GEM Seccin 3: Caractersticas de la actividad emprendedora Resultados globales Actividad emprendedora temprana y empresas establecidas Motivacin de la iniciativa empresarial Iniciativa empresarial y gnero Iniciativa empresarial y el desarrollo econmico Resultados para Venezuela Tipos de emprendedores La cultura emprendedora Perfil del emprendedor actual (Tipos 1 y 2) Rasgos de los nuevos emprendimientos Seccin 4: El entorno para emprender La evaluacin de los expertos Evolucin de la evaluacin de los expertos Comparacin de la evaluacin de Venezuela con el promedio global El apoyo financiero Las polticas gubernamentales Los programas gubernamentales El sistema educativo La transferencia de tecnologa y de conocimiento La estructura comercial y profesional La apertura del mercado interno El acceso a infraestructura fsica Las normas culturales y sociales Las oportunidades del mercado La capacidad personal para emprender La valoracin de la carrera emprendedora El marco legal sobre propiedad intelectual La valoracin de la mujer emprendedora El apoyo a la actividad emprendedora de alto potencial de crecimiento La innovacin Recomendaciones de polticas pblicas Caras de emprendedores
1 3 7 13 14 14 19 22 24 26 26 29 30 35 39 40 41 43 45 46 47 48 48 49 50 50 51 52 52 53 54 54 55 56 56 60
Prlogo
El Centro de Emprendedores del Instituto de Estudios Superiores de Administracin (IESA), creado en el ao 2003, tiene como misin fomentar el espritu y la actividad emprendedora en Venezuela, mediante la formacin de individuos capaces de generar y transformar ideas en empresas sustentables e innovadoras, con el fin de generar riqueza, prosperidad y bienestar tanto individual como colectivo. El Centro persigue tal finalidad a travs del desarrollo de actividades acadmicas y operativas, entre las cuales destacan las siguientes: Docencia: Disea y ofrece cursos en el Mster en Administracin de Empresas y en el Programa Avanzado de Gerencia. Adems, conjuntamente con la Direccin de Desarrollo Gerencial del IESA, ofrece el Programa para Emprendedores, el Programa para Pymes, as como otros programas enfocados en el emprendimiento corporativo. De igual manera, en coordinacin con Proyecto San Bernardino, iniciativa de Responsabilidad Social del IESA, dicta el Programa de Formacin para Microempresarios, dirigido a emprendedores de comunidades populares de la cuidad de Caracas. La oferta de materias en todos los cursos y programas abarca los temas fundamentales que debe conocer todo emprendedor para que su negocio sea exitoso. Investigacin: Representa en Venezuela al estudio Global Entrepreneurship Monitor (GEM), el proyecto de investigacin ms importante del mundo en materia de iniciativa empresarial, que ha demostrado que Venezuela se ubica en las primeras posiciones en lo que se refiere a gente emprendedora. Tambin representa al pas en el proyecto Successful Transgenerational Entrepreneurial Practices (STEP), estudio internacional sobre las claves emprendedoras que determinan el potencial de las empresas familiares para permanecer exitosamente de generacin en generacin. El Centro de Emprendedores tambin investiga y documenta historias de iniciativa empresarial en nuestro pas, para la construccin de casos de enseanza que sirvan de soporte a las actividades de docencia; adicionalmente, realiza investigaciones sobre las empresas familiares y el perfil del emprendedor venezolano, entre otros temas. Eventos: Organiza actividades para divulgar experiencias de emprendedores, promover la creacin de nuevos emprendimientos y establecer vnculos entre dichas iniciativas y el financiamiento disponible en el pas. De igual manera, el Centro de Emprendedores es coorganizador el Concurso Ideas, iniciativa que premia anualmente los mejores planes de negocios a nivel nacional, y cuenta con el apoyo de importantes corporaciones e instituciones. Redes: Sostiene alianzas estratgicas, nacionales e internacionales, para el desarrollo de iniciativas conjuntas. Entre los aliados se mencionan la Asociacin de Jvenes Empresarios, Babson College, Harvard Business School, as como todas las organizaciones que conforman el Sistema de Apoyo a la Creacin de Empresas en
CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA
1
IESA
Venezuela (SACEV), instancia que fomenta el desarrollo de la formacin e incubacin de emprendedores, con la participacin de instituciones de educacin superior provenientes de diferentes regiones del pas. Adems, el Centro ha desarrollado una Red de Emprendedores, conformada por personalidades ligadas al mundo de la iniciativa empresarial, mediante la cual se divulgan actividades y noticias de inters para este sector. Publicaciones: Publica libros como Convertir sueos en realidades: una gua para emprendedores, del profesor Roberto Vainrub, que ya cuenta con cuatro ediciones. Tambin colabora con la publicacin de artculos y entrevistas en revistas y otros medios de comunicacin, y edita mensualmente un boletn informativo. En el marco de las actividades de investigacin y publicacin, el Centro de Emprendedores ha promovido el presente reporte de los resultados del GEM en su edicin 2007. Se trata del tercer informe ejecutivo publicado sobre este importante esfuerzo de investigacin internacional. Esta iniciativa fue posible gracias al apoyo de diferentes actores: Los veinticuatro expertos entrevistados y las dos mil personas encuestadas a lo largo del territorio nacional, por haber aceptado formar parte de este proyecto. El equipo de Datanlisis que contribuy con la aplicacin y el procesamiento de la encuesta a la poblacin adulta, liderado por Toni Becker y Mara Eugenia Garca. Los miembros del equipo organizador del GEM a escala mundial, quienes ofrecieron apoyo permanente durante el procesamiento y anlisis de los resultados. Las autoridades del IESA, Francisco Sannez (Presidente), Mara Helena Jan (Vicepresidente), Armando Barrios (Director Acadmico) y Michael Penfold (Director de Investigacin y Desarrollo), por el apoyo incondicional prestado a la incorporacin y permanencia del IESA en el GEM. A la Comunidad IESA, por demostrar un gran inters en el proyecto. A Mercantil Servicios Financieros, patrocinante del Centro de Emprendedores, por confiar en la importancia de este proyecto que trabaja para entender y apoyar al emprendedor venezolano.
2
IESA
Resumen ejecutivo
Seccin 1
La iniciativa empresarial en Venezuela, medida a travs de la proporcin de la poblacin adulta que se encuentra en proceso de crear una empresa o posee una con menos de tres aos y medio de antigedad, result disminuir en el ao 2007, en comparacin con los resultados obtenidos en 2003 y 2005. La siguiente tabla muestra la evolucin de los resultados del ndice de Actividad Emprendedora (TEA, por sus siglas en ingls).
Ao
TEA T otal (%)
TEA por oportunidad (%) 15.9 (58.2% del total de emprendedores) 15.6 (62.24% del total de emprendedores) 13.68 (67.87% del total de emprendedores)
TEA por necesidad (%) 11.4 (41.8% del total de emprendedores) 9.4 (37.76% del total de emprendedores) 6.47 (32.12% del total de emprendedores)
Realcin oportunidad/necesidad 1.38 1.65 2.11
2003 2005 2007
27.3 25 20.16
La disminucin de la actividad emprendedora ha sido sostenida desde el ao 2003, acumulando una cada de 23.15 por ciento. No obstante, la proporcin de emprendedores motivados por la persecucin de una oportunidad ha aumentado con respecto a aquellos motivados por la necesidad. De hecho, para el ao 2007, por cada emprendedor por necesidad, existen en Venezuela 2.11 motivados por oportunidad. Caractersticas de la actividad emprendedora en Venezuela La actividad emprendedora result ser superior en las ciudades principales, donde 21.5 por ciento de la poblacin adulta est creando una empresa o cuenta con una de reciente creacin. En las ciudades secundarias este indicador alcanza 17.1 por ciento. La regin ms emprendedora para el ao 2007 es la central, con un ndice de 38.2 por ciento, seguida por centro-occidente, con 28.8 por ciento, mientras los llanos y la regin nor-oriental obtuvieron los menores niveles de actividad emprendedora, con 11.3 por ciento y 8 por ciento, respectivamente. Por primera vez en 2007, la poblacin masculina presenta una mayor proporcin de emprendedores que la poblacin femenina en Venezuela. Asimismo, los ms emprendedores se encuentran en los estratos de bajos ingresos, y en edades comprendidas entre los 35 y 44 aos. 4
IESA
Los negocios preferidos por los emprendedores venezolanos son las ventas de alimentos y vveres; los comercios de textiles y cosas del hogar, as como los relacionados con telecomunicaciones y acceso a Internet, actividades que concentran 46.5 por ciento de las nuevas empresas venezolanas. El entorno para emprender Las principales fortalezas del entorno para la creacin de nuevas empresas estn relacionadas con la cultura, la cual ofrece un alto nivel de status y respeto al emprendedor, considerndolo competente y hbil en el manejo de recursos. El entorno ofrece tambin ventajas asociadas con la infraestructura, a travs de bajos costos por servicios de comunicaciones como telefona fija e Internet. Mientras tanto, los principales retos identificados por los expertos encuestados estuvieron vinculados con la reduccin de plazos y trmites para obtencin de permisos y licencias, as como la necesidad de fortalecer el marco de defensa de los derechos de propiedad intelectual.
5
CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA IESA
6
IESA
Modelo conceptual del GEM
Seccin 2
El espritu empresarial es una de las fuerzas ms importantes en la configuracin de los cambios sobre el panorama econmico, pues determina en gran medida la generacin de riqueza de las naciones. Sin embargo, la comprensin de la relacin entre el espritu empresarial y el crecimiento nacional est lejos de ser completa, pues la mayora de los estudios sobre el entorno para hacer negocios se enfocan en los elementos que afectan la actividad empresarial y no necesariamente la creacin de empresas. Un esfuerzo de investigacin especialmente dirigido a entender el fenmeno de la creacin de empresas y los elementos del entorno que la afectan, lo comprende el Global Entrepreneurship Monitor (GEM). Desde su creacin en 1997, el GEM ha contribuido con el incremento del conocimiento sobre sta rea, mediante la recopilacin armonizada de datos pertinentes sobre una base anual, en una muestra que en 2007 lleg a integrarse por 42 pases. El GEM se centra en tres objetivos principales1: Medir las diferencias en el nivel de actividad emprendedora entre los pases Descubrir los factores que determinan los niveles nacionales de la actividad emprendedora Identificar las polticas que puedan mejorar la actividad empresarial en el mbito nacional El GEM complementa los anlisis tradicionales de competitividad y crecimiento econmico con un enfoque global que considera la participacin de la creacin de empresas dentro de la economa. Las nuevas empresas generan innovaciones, aumentan la competencia, satisfacen nuevos nichos de mercado, y contribuyen con la reasignacin de recursos.
Condiciones del entorno nacional en general Principales empresas establecidas (economa primaria) Micros, pequeas y medianas empresas (economa secundaria) Contexto social, cultural y poltico Oportunidades para emprender Capacidad emprendedora Habilidades Motivacin
Figura 1: El modelo conceptual del GEM3
Empresas establecidas
Crecimiento econmico nacional (Trabajos e innovacin tcnica) Actividad emprendedora temprana
Condiciones del entorno para emprender
8
IESA
El modelo conceptual del GEM sostiene que la actividad de las empresas establecidas vara de acuerdo con las condiciones generales del entorno nacional, mientras que la actividad de creacin de nuevas empresas vara segn las condiciones del entorno para emprender. El GEM permite realizar estudios detallados sobre el comportamiento de la parte inferior del modelo que se muestra en la figura 1, pues el anlisis de las condiciones del entorno nacional en general no captura las particularidades culturales y sociales que definen las condiciones del entorno para emprender. Adicionalmente, el GEM ofrece un marco de referencia para analizar la evolucin de la actividad empresarial, el cual parte del potencial emprendedor hasta llegar al propietario gerente de una empresa establecida, como se observa en la figura 2.
Fase de la Actividad Emprendedora Temprana (TEA)

Potencial emprendedor: Conociemientos y habilidades Empresario naciente: Participa en la creacin de una empresa Propietario gerente de una nueva empresa (hasta 3,5 aos) Propietario gerente de una empresa establecida (ms de 3,5 aos)
Concepcin
Nacimiento de la firma
Persistencia
Figura 2: Proceso de evolucin del emprendedor y variables operacionales del GEM3
Bosma, N., Jones, K., Autio, E. y Levie, J. (2008): Global Entrepreneurship Monitor: 2007 Executive Report. Babson College, London Business School y Global Entrepreneurship Research Consortium 2 Idem
1
9
IESA
En la tabla 1 se ofrece una descripcin de la terminologa y las medidas principales sobre las cuales se desarrolla el modelo conceptual del GEM4.
Terminologa y medidas principales del modelo conceptual GEM
Tabla 1
Medida
Descripcin
Tasas de prevalencia de la actividad emprendedora en la poblacin adulta Actividad emprendedora naciente Porcentaje de la poblacin entre 18 y 64 aos que es actualmente empresario naciente, es decir, que participa activamente en la creacin un negocio en el cual ser propietario, o co-propietario; este negocio no ha pagado sueldos, salarios, o cualquier otro tipo de pagos a los propietarios por ms de 3 meses. Porcentaje de la poblacin entre 18 y 64 aos que es actualmente propietario-administrador de un nuevo negocio, es decir, que tiene y maneja un negocio en funcionamiento que ha pagado sueldos, salarios o cualquier otro tipo de pago a los propietarios por ms de tres meses, pero no ms de 42. Porcentaje de la poblacin entre 18 y 64 aos que es empresario naciente o propietario-administrador de un naciente negocio. Porcentaje de la poblacin entre 18 y 64 aos que es actualmente propietario-administrador de un negocio establecido, es decir, que tiene y maneja un negocio en funcionamiento que ha pagado sueldos, salarios, o cualquier otro pago a los dueos por ms de 42 meses. Porcentaje de la poblacin entre 18 y 64 aos que participa en actividades emprendedoras en etapas iniciales o bien que es propietario-gerente de empresas establecidas (segn las definiciones anteriores).
Tasa de propiedad de nuevos negocios
Actividad emprendedora temprana (TEA) Tasa de propiedad de empresas establecidas
Actividad empresarial total
10
IESA
Bosma, N., Jones, K., Autio, E. y Levie, J. (2008): Global Entrepreneurship Monitor: 2007 Executive Report. Babson College, London Business School y Global Entrepreneurship Research Consortium 4 Idem
Medida
Descripcin
Caractersticas de las primeras fases de la actividad empresarial Actividad emprendedora temprana impulsada por el deseo de mejorar Porcentaje de quienes participan en actividades emprendedoras tempranas, que (1) dicen estar impulsados por la oportunidad y no por la ausencia de otras opciones de trabajo, y (2) indican que el impulso principal para participar en esa oportunidad es el deseo de ser independiente o de aumentar los ingresos, ms que slo para mantener estable el nivel de ingresos. Porcentaje de emprendedores que esperan llegar a emplear a por lo menos 20 empleados dentro de cinco aos.
Actividad emprendedora temprana con expectativas de alto crecimiento Actividad emprendedora temprana orientada a un nuevo producto o mercado Actividad emprendedora temprana orientada a la internacionalizacin
Porcentaje de emprendedores que indica que su producto o servicio es nuevo para por lo menos algunos de los clientes, y que indica tambin que no hay muchas empresas que ofrezcan el mismo producto o servicio. Porcentaje de emprendedores que indica que por lo menos el 25% de sus clientes son de pases extranjeros.
Percepciones relacionadas con la actividad emprendedora Oportunidades percibidas Porcentaje de la poblacin entre 18 y 64 aos (excluyendo a individuos que se encuentran en cualquier etapa de una actividad emprendedora) que ve buenas oportunidades para iniciar una empresa en la zona en la que reside. Porcentaje de la poblacin entre 18 y 64 aos (excluyendo a individuos que se encuentran en cualquier etapa de una actividad emprendedora) que cree tener las destrezas y los conocimientos necesarios para iniciar una empresa. Porcentaje de la poblacin entre 18 y 64 aos (excluyendo a individuos que se encuentran en cualquier etapa de una actividad emprendedora) que indica que el temor al fracaso les impedira establecer una empresa.
Capacidades percibidas
Tasa de temor al fracaso
11
IESA
12
IESA
Caractersticas de la actividad emprendedora
Seccin 3
El punto de partida para establecer las caractersticas y comparaciones de la actividad emprendedora entre los pases que integran la muestra del GEM, es una encuesta dirigida a la poblacin adulta. Este instrumento tiene el mismo sistema de aplicacin en todos los pases participantes, con el apoyo de empresas especializadas en estudios estadsticos. En el caso de Venezuela, la encuesta fue realizada por la empresa Datanlisis, y las caractersticas del ejercicio fueron las siguientes: Universo estadstico: Personas de ambos sexos, mayores de 18 aos. Tipo de muestreo: Aleatorio y estratificado por estrato social y regin. Tamao de la muestra: Fueron contactados 2.000 hogares, de los cuales 1.794 entrevistas fueron efectivas, con una tasa de respuesta de 90 por ciento. Cobertura geogrfica: Ciudades principales y secundarias distribuidas entre ocho regiones del pas (Andina, Capital, Central, Centro occidental, Guayana, Nor oriental, Los Llanos y Zuliana). Mtodo de recoleccin de informacin: Entrevistas cara a cara y puerta a puerta. Nivel de confianza: 95 por ciento. Fecha de recoleccin de la informacin: 27 de abril de al 4 de junio de 2007. En esta seccin se establecen los resultados globales del estudio, de manera de establecer comparaciones entre pases, y tambin los resultados especficos que caracterizan el caso venezolano. RESULTADOS GLOBALES El principal indicador que ofrece el GEM es el TEA (early-stage entrepreneurial activity), el cual ofrece una estimacin del nivel de actividad emprendedora temprana, y se calcula mediante la suma de la actividad emprendedora naciente y la tasa de propiedad de nuevos negocios. Adicionalmente, el GEM incorpora informacin sobre propietarios de empresas establecidas. Actividad emprendedora temprana y empresas establecidas Los resultados del GEM 2007 colocan a Tailandia en el primer lugar de la lista segn nivel de actividad emprendedora temprana, con un ndice de 26,87 por ciento, tal como se observa en el grfico 1. En el grupo de los diez primeros pases le siguen Per con 25,89 por ciento, Colombia con 22,72 por ciento, Venezuela con 20,16 por ciento, Repblica Dominicana con 16,75 por ciento, China con 16,43 por ciento, Argentina con 14,43 por ciento, Chile con 13,435 por ciento, Brasil con 12,72 por ciento e Islandia con 12,48 por ciento. En el otro extremo, entre los pases que exhiben los ndices ms bajos se encuentran Austria con 2,44 por ciento y Rusia con 2,67 por ciento. 14
IESA
Considerando que el GEM utiliza intervalos de confianza de 95 por ciento, es posible afirmar que en los casos en los cuales los resultados son muy similares, como sucede por ejemplo con Serbia e India, no existen diferencias significativas desde el punto de vista estadstico.
ndice de actividad emprendedora temprana (TEA)
Tailandia Per Colombia Venezuela Rep, Dominicana China Argentina Chile Brasil Islandia Uruguay Hong Kong EEUU Kazajistan Portugal Serbia India Em, rabes Irlanda Espaa Croacia Finlandia Hungra Noruega Suiza Grecia Turqua Reino Unido Israel Dinamarca Holanda Italia Eslovenia Latvia Japn Suecia Rumania Francia Blgica Puerto Rico Rusia Austria
9,95% 9,61% 9,36% 8,78% 8,56% 14,43% 13,43% 12,72% 12,48% 12,21% 16,75% 16,43% 20,16% 22,72%
Grfico 1
26,87% 25,89%
8,53%
8,44% 8,22% 7,62% 7,27% 6,91% 6,86% 6,47% 6,27% 5,71% 5,58% 5,53% 5,44% 5,39% 5,18% 5,01% 4,78% 4,46% 4,34% 4,15% 4,02% 3,17% 3,15% 3,06% 2,67% 2,44%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
15
IESA
En el grfico 2, el cual muestra la comparacin entre el TEA y la tasa de propiedad de empresas establecidas, los pases estn organizados en funcin de la segunda variable. Puede observarse que Tailandia, Per y Grecia son los pases con mayor ndice de empresarios establecidos, es decir, que han recibido beneficios de sus negocios por ms de 42 meses, mientras que Blgica, Rusia y Francia se encuentran entre las economas con menor actividad empresarial establecida. En algunos pases como Grecia, Japn y Austria, se observa que la proporcin de empresarios establecidos supera el TEA. En tales casos, es posible inferir que la sostenibilidad, y por lo tanto la probabilidad de mantenerse en el tiempo de las empresas, es mayor que en aquellos donde el TEA supera a los empresarios establecidos. En el caso de Venezuela la brecha entre ambos valores es particularmente llamativa. Esta realidad denota un problema de mortalidad infantil de las empresas venezolanas. Diversos elementos pueden estar causando esta situacin: desde el punto de vista del emprendedor, la formacin empresarial puede ser inadecuada, de manera que los esfuerzos por adquirir conocimientos y herramientas gerenciales contribuiran con el mejoramiento de la probabilidad de xito en la carrera emprendedora; desde el punto de vista del entorno, las polticas y regulaciones pueden afectar la actividad empresarial, de modo que una estrategia de apoyo al fortalecimiento empresarial desde el sector pblico puede favorecer la sostenibilidad de las empresas5.
16
IESA
Vidal, R. (26 de febrero de 2008): Emprender no basta. En: El Universal.
Comparacin entre TEA y tasa de propiedad de empresas establecidas Tailandia Per Grecia Colombia Argentina Brasil Irlanda Islandia Chile Japn China Finlandia R. Dominicana Postugal Suiza Uruguay Espaa Holanda Dinamarca Austria Noruega Kazajistan Hong Kong Italia India Turqua Venezuela Serbia Reino Unido EEUU Hungra Suecia Eslovenia Croacia Latvia Em. rabes Rumania Puerto Rico Israel Francia Rusia Blgica
Grfico 2
0%
TEA
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Tasa de propiedad de empresas establecidas
Es as como la comparacin demuestra que tener tasas elevadas de emprendimiento temprano no es condicin suficiente para contar con una amplia base de empresas establecidas. 17
IESA
En la tabla 2, se ofrece el ndice de empresas establecidas como proporcin de la actividad emprendedora temprana para cada pas. Al observar la relacin entre la creacin de empresas y empresas establecidas, es posible evidenciar que Austria, por ejemplo, cuenta con una elevada probabilidad de permanencia de los negocios en el tiempo, a pesar de reportar una baja actividad emprendedora temprana, es decir que por cada empresa nueva hay 2,46 empresas establecidas, mientras que Venezuela se ubica en el otro extremo de la lista con 0,27.
Relacin entre TEA y tasa de propiedad de empresas establecidas Propietarios de empresas establecidas / TEA 2,46 2,33 1,99 1,23 1,13 1,11 1,11 1,10 1,10 1,05 0,98 0,96 0,92 0,91 0,84 0,81 0,79 0,78 0,78 0,76 0,70 Tabla 2
Pas Austria Grecia Japn Holanda Suecia Dinamarca Italia Irlanda Finlandia Suiza Turqua Eslovenia Reino Unido Noruega Espaa Portugal Tailandia Puerto Rico Brasil Latvia Hungra
Pas Islandia Argentina Chile India Rusia Rumania Kazajistan Serbia Per Croacia Hong Kong Francia Uruguay EEUU China Colombia Rep, Dominicana Blgica Israel Emiratos rabes Venezuela
Propietarios de empresas establecidas / TEA 0,70 0,69 0,65 0,65 0,63 0,62 0,62 0,62 0,59 0,58 0,56 0,55 0,54 0,52 0,51 0,51 0,45 0,44 0,43 0,40 0,27
18
IESA
Motivacin de la iniciativa empresarial Otra variable que el GEM toma en consideracin para hacer comparaciones entre pases, tiene que ver con la motivacin que lleva a los individuos a convertirse en emprendedores. Cuando una persona afirma que decidi acometer una actividad emprendedora a raz de la identificacin de una oportunidad de negocios interesante, luego de una bsqueda sistemtica, se considera que es emprendedor por oportunidad. Por otra parte, si decidi emprender porque no le quedaba otra alternativa, o bien por encontrarse desempleado, se considera que es emprendedor por necesidad. Adicionalmente una porcin de los emprendedores afirma que se presentaron ambas situaciones simultneamente. El grfico 3 muestra los resultados proporcionales de oportunidad, necesidad y ambas motivaciones en cada uno de los pases. Es posible observar que en todos los pases la principal motivacin para emprender una actividad temprana se da por oportunidad, a excepcin de Serbia. En el caso venezolano, tambin la principal motivacin de los emprendedores se asocia con la persecucin de oportunidades. Sin embargo, al comparar con la mayora de los pases se observa que Venezuela cuenta con una de las ms elevadas proporciones de emprendedores por necesidad, compartiendo esta caracterstica con varios pases de Amrica Latina.
19
IESA
Distribucin proporcional de emprendedores por necesidad, oportunidad y por ambas motivaciones Serbia Brasil Colombia Croacia China Turqua Japn Argentina Venezuela Per Uruguay R. Dominicana Tailandia Kazajistan Hong Kong Francia Chile Hungria Israel India Rusia EEUU Em, rabes Latvia Espaa Italia Puerto Rico Suiza Rumania Finlandia Reino Unido Holanda Suecia Grecia Eslovenia Portugal Austria Islandia Noruega Irlanda Blgica Dinamarca
Grfico 3
0%
Necesidad
20%
40%
60%
Oportunidad
80%
100%
Ambas
20
IESA
Por su parte, el grfico 4 muestra las tasas de emprendedores por oportunidad y por necesidad de cada pas, es decir, la cantidad de emprendedores de cada categora sobre el total de la poblacin. En este caso, Venezuela resulta ser el tercer pas con mayor cantidad de emprendedores impulsados por la oportunidad.
TEA por oportunidad y TEA por necesidad Grfico 4
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
18%
20%
TEA (Oportunidad)
TEA (Necesidad)
21
IESA
En este orden de ideas, la tabla 3 muestra la relacin entre oportunidad y necesidad en cada pas, es decir el nmero de iniciativas motivadas por oportunidad que existe por cada iniciativa impulsada por la necesidad. Dinamarca ocupa el primer lugar pues por cada emprendedor dans motivado por necesidad, existen ms de 11 motivados por oportunidad. Mientras tanto, Serbia ocupa la ltima posicin al contar con una proporcin casi de un emprendedor por oportunidad por cada uno que emprende por necesidad. En el caso de Venezuela, los emprendedores por oportunidad representan alrededor del doble de aquellos motivados por necesidad, toda vez que el indicador analizado se ubica en 2,06.
Relacin entre emprendedores motivados por oportunidad y emprendedores motivados por necesidad
Tabla 3
Pas Dinamarca Belgica Irlanda Noruega Islandia Austria Eslovenia Suecia Portugal Grecia Holanda Reino Unido Finlandia Latvia Suiza Puerto Rico Espaa Emiratos rabes Estados Unidos Italia Rumania
TEA (Oportunidad) TEA (Necesidad) 17,42 16,35 14,51 14,46 13,00 11,69 9,22 9,05 8,89 8,25 6,95 6,95 5,76 5,48 5,39 5,36 5,15 5,12 5,10 5,00 4,79 Rusia India
Pas
TEA (Oportunidad) TEA (Necesidad) 3,76 3,30 3,13 3,06 2,99 2,82 2,62 2,53 2,33 2,30 2,15 2,06 2,02 1,90 1,88 1,58 1,48 1,43 1,37 1,35 1,02
Hungria Chile Israel Francia Hong Kong Kazajistan Rep. Dominicana Tailandia Peru Venezuela Uruguay Japn Argentina China Turquia Croacia Brazil Colombia Serbia
Iniciativa empresarial y gnero La poblacin masculina contina siendo protagonista de la actividad emprendedora en la mayora de los pases, pues la tendencia global observada en los ejercicios del GEM realizados en 2003 y 2005 se mantuvo en esta oportunidad. 22
IESA
Venezuela se ubica en la cuarta posicin tanto en iniciativa empresarial femenina como masculina, y en esta oportunidad la poblacin masculina present una mayor actividad emprendedora temprana. En los estudios anteriores Venezuela se caracteriz por contar con mujeres ms emprendedoras que la poblacin masculina. Sin embargo, durante los dos ltimos aos el TEA femenino de Venezuela pas de 23,86 a 16,81. Esta disminucin que report la iniciativa empresarial femenina puede tener origen en el incremento de la liquidez monetaria en el pas, el cual puede estar estimulando la permanencia de amas de casa en el hogar por dos vas: el incremento en los ingresos aportados por la poblacin masculina para cubrir los gastos y manutencin de los hogares, y la provisin de recursos a travs de programas sociales asistenciales que otorgan aportes dinerarios a las poblaciones de bajos ingresos, especialmente a las mujeres de tales estratos sociales, las cuales en los ejercicios anteriores del GEM presentaban una actividad emprendedora notablemente ms elevada.
TEA Masculino
Tailandia Colombia Per Venezuela China R. Dominicana Argentina Islandia Uruguay Chile Hong Kong Brazil Serbia Portugal Kazajistan Irlanda Em. rabes Espaa India Croacia Hungria Finlandia Turquia Noruega Grecia Latvia Suiza Reino Unido Israel Eslovenia Italia Holanda Dinamarca Suecia Rumania Blgica Francia Rusia Japon Puerto Rico Austria EEUU
Grfico 5
27,78% 26,91% 25,74% 23,50% 19,27% 18,91% 17,52% 17,40% 17,33% 16,45% 14,33% 12,73% 12,11% 11,99% 11,70% 11,17% 10,57% 9,98% 9,75% 9,51% 9,44% 9,29% 8,98% 8,65% 8,59% 7,98% 7,70% 7,59% 7,41% 7,12% 6,84% 6,69% 6,64% 6,21% 5,78% 4,95% 4,30% 4,14% 3,79% 3,47% 3,16% 3,06%
TEA Femenino
Per Tailandia Colombia Venezuela R. Dominicana China Brazil Argentina Chile Kazajistan India Islandia EEUU Uruguay E. rabes Portugal Irlanda Hong Kong Espaa Japon Croacia Serbia Suiza Finlandia Dinamarca Hungria Noruega Israel Holanda Reino Unido Grecia Italia Rumania Puerto Rico Eslovenia Suecia Turquia Francia Blgica Austria Rusia Latvia
Grfico 6
26,06% 25,95%
18,77% 16,81% 14,50% 13,43% 12,71% 11,34% 10,43% 7,64% 7,49% 7,44% 7,25% 7,19% 6,04% 5,92% 5,87% 5,82% 5,48% 5,22% 5,13% 5,06% 4,92% 4,81% 4,56% 4,52% 4,28% 3,75% 3,70% 3,60% 3,46% 3,30% 3,09% 2,97% 2,68% 2,47% 2,41% 2,21% 1,98% 1,84% 1,64% 1,41%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
23
CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA IESA
Iniciativa empresarial y el desarrollo econmico Una de las inquietudes recurrentes en el anlisis de los resultados del GEM en aos anteriores estuvo vinculada con la duda sobre la conveniencia de alcanzar altos niveles de iniciativa empresarial para lograr el desarrollo de los pases. En esta oportunidad, se realiz una comparacin entre en TEA y la paridad del poder de compra (PPC) de los pases, con el fin de analizar la relacin existente entre iniciativa empresarial y la riqueza de los pases, asociada con el desarrollo econmico. Los resultados obtenidos se muestran en el grfico 7.
Relacin entre actividad emprendedora temprana y la riqueza de los paises
Grfico 7
30% TH
PE 25%
CO VE DO AR IS PT HR RO LV RU AT HU SL HK ES FL SW GR UK IT IL DK JP SE BE FR AE US IE NO
20%
TEA
CN 15%
BR
CL UY
10%
IN
KZ TR
5%
YU
0%
10000
20000
PPC
30000
40000
50000
AR AT BE BR CN CL CO DK DO ES
Argentina Austria Belgica Brazil China Chile Colombia Dinamarca Rep. Dominicana Espaa
FL FR GR HK HR HU IE IN IS IT
Finlandia Francia Grecia Hong Kong Croacia Hungria Irlanda India Islandia Italia
IL KZ JP LV NO PE PT RO RU SE
Israel Kazajistan Japn Latvia Noruega Per Portugal Rumania Rusia Suecia
SL SW TH TR AE UK US UY VE YU
Eslovenia Suiza Tailandia Turqua Emiratos rabes Reino Unido EEUU Uruguay Venezuela Serbia
24
IESA
Los datos del TEA provienen de: Bosma, N., Jones, K., Autio, E. y Levie, J. (2008): Global Entrepreneurship Monitor: 2007 Executive Report. Babson College, London Business School y Global Entrepreneurship Research Consortium. Los datos del PPC provienen de: www.imf.org.
En general, la curva que define la relacin entre iniciativa empresarial y desarrollo econmico adquiere forma de U. En tal sentido, los pases con menores ingresos presentan una elevada actividad emprendedora, mientras los de ingresos medios presentan una baja actividad emprendedora y los de elevados ingresos per cpita cuentan con niveles intermedios de iniciativa empresarial. Veamos el primer caso, referido a los pases de bajos ingresos per cpita que presentan los ms elevados indicadores de iniciativa empresarial. Una explicacin de este fenmeno es que en estos pases la motivacin por necesidad est operando como un importante disparador de la actividad emprendedora ya que a las cabezas de familia se les dificulta acceder a un trabajo formal para mejorar su nivel de vida. Los pases latinoamericanos participantes en el estudio (Per, Colombia, Venezuela, Repblica Dominicana, Brasil, Argentina, Chile y Uruguay) se ubicaron en el cuadrante de alta iniciativa empresarial y bajos ingresos. Lo contrario ocurre en los pases de ingresos medios, que cuentan con promedios relativamente bajos de iniciativa empresarial. Este comportamiento puede explicarse porque en general estos pases cuentan con clases medias robustas, que pueden cubrir sus necesidades a travs de un empleo formal en empresas establecidas, de manera que no requieren la creacin de nuevas empresas para satisfacer sus necesidades bsicas. En este grupo de pases se encuentran, por ejemplo, Italia y Eslovenia. Finalmente, los pases de altos ingresos per cpita cuentan con niveles intermedios de iniciativa empresarial. Esto puede explicarse por los altos ingresos que tienen los individuos, capaces de cubrir todas sus necesidades bsicas, creando de esta manera una capacidad de ahorro que puede ser destinada a capital de riesgo para la creacin de nuevas empresas. Como ejemplo de estas economas se pueden mencionar Islandia, Hong Kong y Estados Unidos. Esta tendencia en la relacin entre iniciativa empresarial y riqueza de los pases se ha mantenido durante los ltimos aos, lo cual permite sostener la tesis de que la gran cantidad de emprendedores en las naciones no es suficiente para generar el desarrollo econmico, las nuevas empresas deben tener caractersticas que permitan un impacto positivo en la calidad de vida de las sociedades. Mientras las pequeas y nuevas empresas generen innovaciones, satisfagan nuevos nichos de mercado, y aumenten la competencia, contribuirn de manera positiva con la generacin y reasignacin de recursos sobre la actividad econmica; de otra manera, las nuevas empresas no lograrn el impacto esperado en las economas nacionales.
25
IESA
RESULTADOS PARA VENEZUELA En Venezuela la aplicacin de la encuesta a la poblacin adulta arroj una elevada propensin a emprender negocios en comparacin con los otros pases de la muestra, al ocupar el cuarto lugar, luego de Tailandia, Per y Colombia. En esta seccin se ofrece una descripcin de las caractersticas especficas de esta actividad emprendedora venezolana. Tipos de emprendedores Existen dos formas de clasificar a los emprendedores. La primera clasificacin se realiza a partir de los grupos definidos en la seccin anterior como emprendedores nacientes, propietarios de negocios nuevos y propietarios de empresas establecidas. Estos resultados se obtienen al preguntar a los emprendedores por cunto tiempo sus iniciativas han estado pagando salarios o ganancias a sus propietarios. En la siguiente tabla se resumen los resultados para Venezuela, segn esta primera clasificacin.
Emprendedores recientes, propietarios de negocios nuevos y propietarios de empresas establecidas en Venezuela Tipo de emprendedor Resultado para Venezuela 14,5% 20,16% (TEA) La suma de ambos tipos de emprendedores no es exacta debido a que algunos individuos pueden ubicarse en ms de uno de estos grupos, y slo se cuentan una vez para calcular el TEA.
Tabla 4
Emprendedores nacientes
Propietarios de negocios nuevos
7,1%
Propietarios de empresas establecidas
5,4% (Tasa de propiedad de empresas establecidas)
26
IESA
Una segunda clasificacin se deriva del papel actual que desempea el emprendedor. En la siguiente tabla se ofrece la descripcin de cada una de las categoras y los resultados obtenidos en el caso venezolano.
Emprendedores independientes, corporativos, propietarios, financistas, soadores y fracasados en Venezuela Tipo de emprendedor Tipo 1: Emprendedor independiente (actualemente en proceso de iniciar un negocio de manera individual o con otros) Tipo 2: Emprendedor corporativo (actualmente en proceso de iniciar un negocio para la compaa en la cual trabaja) Tipo 3: Emprendedor propietario (propietario de un negocio que ya est operando) Tipo 4: Emprendedor financista (financia la creacin de un nuevo negocio) Tipo 5: Emprendedor soador (est pensando en creer un nuevo negocio prximamente) Tipo 6: Emprendedor fracasado (cerr, descontinu o abandon un negocio que posea) Resultado Venezuela 20,16% (TEA) Emprendedor actual 8,6%
Tabla 5
19,5%
14,2%
Emprendedor propietario
La suma de los porcentajes no es exacta, debido a que este ndice no incluye a todos los emprendedores propietarios, sino slo a aquellos cuyo negocio haya pagado salarios o ganancias por un mximo de 42 meses. Adicionalmente, algunos individuos pueden ubicarse en ms de uno de estos grupos, y slo se cuentan una vez para calcular el TEA.
2,1%
31,5%
4%
27
IESA
Al comparar los resultados correspondientes a los tipos de emprendedores de esta segunda clasificacin con los obtenidos durante los aos 2003 y 2005, como muestra el grfico 8, se observa que los porcentajes de todos los tipos de emprendedores han disminuido en relacin con el primer ao del estudio, a excepcin del emprendedor corporativo, el cual ha tenido un repunte leve. Este resultado puede tener relacin con la generacin de nuevos productos y servicios que las empresas han incorporado al mercado como estrategia para diversificar riesgos ante la regulacin de precios al consumidor.
Evolucin de la proporcin de cada tipo de emprendedor en Venezuela 50% 47,80% Grfico 8
42,10% 40% 31,50%
30%
23,70% 23,60% 21% 20% 19,20% 17,70% 14,20% 12,50% 10% 8,40% 8,60% 4,20% 3,20% 2,10% 0%
5,70% 4%
12,10%
Independiente 2003
Corporativo
Propietario 2005
Financista
Soador
Fracasado 2007
28
IESA
La cultura emprendedora La estima de la sociedad venezolana por la actividad emprendedora se ha evidenciado consistentemente a travs de los diferentes ejercicios del GEM. Al consultar a los encuestados sobre algunos elementos que caracterizan a la cultura sobre la iniciativa empresarial, es decir, el valor que la sociedad ofrece al desarrollo de actividades empresariales, se obtuvieron los resultados que muestra el grfico 9.
Lo que piensan los venezolanos sobre la actividad emprendedora

En el pasado usted alguna vez comenz un nuevo negocio, solo o con otras personas del que usted fue dueo o gerenci En Venezuela se ven a menudo en los medios de comunicacin reportajes sobre negocios nuevos exitosos En Venezuela los que han iniciado con xito un negocio gozan de un alto nivel de vida y respeto En Venezuela la mayora de las personas consideran que emprender un nuevo negocio es una opcin de carrera deseable En Venezuela la mayora de las personas preferiran que todos tuviesen un nivel de vida similar
Grfico 9
7,6% 55,7% 68,8% 74,1% 58,9% 21,4% 67,2% 54,5% 50,5%
El temor al fracaso es lo que impide emprender un nuevo negocio

Tiene los conocimientos, destrezas y experiencia para iniciar un nuevo negocio Considera que durante los prximos 6 meses habr buenas oportunidades para iniciar un negocio en el rea donde ud. vive Conoce personalmente a alguien que haya emprendido un negocio en los ltimos 2 aos en Venezuela
0%
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
El porcentaje mostrado en el grfico corresponde a la proporcin de individuos que contest afirmativamente a cada una de las frases sugeridas. Se observa que el emprendedor venezolano tiene opiniones muy favorables para la creacin de nuevos negocios. Es importante destacar el hecho de que una amplia mayora de personas piensa que emprender constituye una opcin de carrera deseable; que los empren29
IESA
dedores exitosos gozan de un elevado nivel de vida y respeto, y adems consideran que cuentan con todos los conocimientos, destrezas y la experiencia necesaria para emprender un nuevo negocio. Mientras tanto, solo una pequea proporcin de los encuestados afirma que el temor al fracaso le impide iniciar un negocio, lo cual demuestra que la mayora presenta una actitud muy optimista frente a la posibilidad de ser emprendedores exitosos. Perfil del emprendedor actual (Tipos 1 y 2) Las caractersticas demogrficas del emprendedor actual se reflejan en los grficos del 10 al 16. En virtud de tales resultados, es posible establecer el perfil tpico de un emprendedor venezolano como un hombre de edad comprendida entre los 25 y 34 aos, que se encuentra autoempleado, est residenciado en una ciudad secundaria de la regin centro occidental, pertenece al estrato socioeconmico de menor poder adquisitivo, y cuya educacin formal alcanza el bachillerato.
Distribucin de los emprendedores actuales segn gnero Grfico 10
Distribucin de los emprendedores actuales segn grupos de edad
Grfico 11 Entre 45-54
Hombres 50,42% 49,58% Mujeres
Entre 35-44
28,01%
17,09%
Entre 55-64
5,98%
Entre 25-34
17,93% 29,97%
Ms de 65
1,12%
Entre 18-24
Distribucin de los emprendedores actuales segn ocupacin Estudiante

7% 23,53%
Grfico 12 Desempleado Retirado

3%
Distribucin de los emprendedores actuales segn regin geogrfica Centro occidental

17,93% 16,81% 8,12% 5,32% 8,40% 10,08%
Grfico 13 Zuliana Andina Nor oriental Guayana Los Llanos 4,20%
No contesta
34,45% 31,65% 1%
Central
29,13%
Autoempleado
Empleado Capital
30
IESA
Distribucin de los emprendedores actuales segn tipo de poblacin
Grfico 14
Distribucin de los emprendedores actuales segn estrato socioeconmico Grfico 15
Ciudades principales
C
23%
D
34,40% 18,92%
77%
Ciudades secundarias
A/B 1,13%
E
45,56%
Distribucin de los emprendedores actuales segn nivel educativo
Grfico 16
Bachillerato 50,42%
7%
Tec. Medio
7,28% Tec. Superior
Escuela bsica Sin escolaridad 0,28%
22,13%
10,36%
Pregrado Postgrado 0,56% No respondi 1,96%
Ahora bien, al analizar los resultados desde el punto de vista de la actividad emprendedora temprana que tiene lugar en cada uno de los grupos demogrficos, los grficos del 17 al 23 demuestran lo siguiente: La poblacin masculina tiene una mayor actividad emprendedora temprana que la poblacin femenina. En las anteriores ocasiones que se realiz el estudio (aos 2003 y 2005), los resultados haban sido favorables a la poblacin femenina. Una posible interpretacin de este fenmeno es que las condiciones del entorno, tales como una elevada liquidez monetaria y una oferta de programas sociales de ayuda econmica para las familias pueden estar disminuyendo los estmulos para que las mujeres venezolanas decidan emprender. El grupo por edad ms emprendedor es el integrado por individuos entre 35 y 44 aos, lo cual se ha mantenido durante los ltimos aos.
31
IESA
En cuanto a la ocupacin, los individuos ms emprendedores son los que se encuentran actualmente autoempleados, lo cual tambin ha sido una tendencia constante en estudios anteriores. La regin de Venezuela que muestra un ndice de actividad emprendedora temprana ms elevado es la regin central, integrada por los estados Aragua, Carabobo y Cojedes. La regin andina y la regin centro occidental haban sido las ms emprendedores, respectivamente en 2003 y 2005. Es as como la tendencia a iniciar negocios se ha ido alternando en diferentes regiones, siempre hacia el norte y oeste de la geografa nacional. En las ciudades principales existe una mayor actividad emprendedora temprana que en poblaciones secundarias. El estrato socioeconmico con mayor tendencia emprendedora es el A/B, es decir, el de altos ingresos, seguido muy de cerca por el estrato D. Con relacin al nivel educativo, la mayor propensin a emprender se encuentra en los casos extremos, es decir, quienes no saben leer ni escribir y aquellos que cuentan con estudios de postgrado.
TEA segn gnero
Grfico 17
Hombres
23,50%
Mujeres
16,81%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
32
IESA
TEA segn edad
Grfico 18
65 - 99 55 - 64 45 - 54 35 - 44 25 - 34 18 - 24 0% 5%
8,20% 10,50% 19,30% 24,60% 22,20% 16,20% 10% 15% 20% 25% 30%
TEA segn ocupacin
Grfico 19
Retirado Desempleado Estudiante Auto Empleado Empleado 0% 5%
8% 10% 10% 22% 16% 10% 15% 20% 25%
TEA segn regin geogrfica
Grfico 20
Los Llanos Guayana Nor oriental Los Andes Zuliana Centro occid. Central Capital 0% 10% 8%
11,30% 24,60%
15,60% 19,60% 28,80% 38,20% 12,30% 20% 30% 40%
33
IESA
TEA segn tipo de poblacin
Grfico 21
Ciudades secundarias
15,60%
Ciudades principales 0% 5% 10% 15% 20%
20,90%
25%
TEA segn estrato socioeconmico
Grfico 22
A/B C D E 0% 5% 10% 15% 18%
21,40%
21% 18,70% 20% 25% 30%
TEA segn nivel educativo
Grfico 23
Sin escolaridad Escuela bsica Bachillerato Tcnico medio Tcnico superior Pregrado Postgrado No respondi 0% 5% 11% 10% 15%
25% 16% 22% 19% 21% 19% 25%
20%
25%
30%
34
IESA
Rasgos de los nuevos emprendimientos En esta seccin se examinan las caractersticas de las empresas creadas por los emprendedores actuales en cuanto a innovacin, competencia, tecnologa, alcance geogrfico del mercado, tipos de negocios y potencial de generacin de empleo. Con respecto a la innovacin en productos y servicios, el grfico 24 muestra que la amplia mayora de los emprendedores actuales afirma que ninguno de sus clientes considerar el producto o servicio ofrecido como novedoso o desconocido, lo cual denota un limitado nivel de innovacin en la oferta incorporada al mercado.
Cantidad de clientes que considerar el producto o servicio como innovador Ninguno
60,90%
Grfico 24
No contest
1,1%
No sabe
5,5%
Algunos
11,7%
20,8%
Todos
La mayora de las tecnologas y los procedimientos requeridos para la produccin del bien o la prestacin del servicio ofrecido por un nuevo negocio, suelen tener una antigedad en el mercado de ms de cinco aos, tal como puede observarse en el grfico 25. En trminos de incorporacin de innovaciones, esta antigedad se considera elevada, de modo que la penetracin y transferencia de tecnologa en las empresas nacientes en Venezuela es limitada.
Antigedad de tecnologas y procesos Ms de 1 ao

9,5% 8,8%
Grfico 25 Entre 1 y 5 aos
27,70% 52,20%
No sabe No contesta 1,8%
Ms de 5 aos
35
IESA
Asimismo, los productos ofrecidos por los nuevos emprendedores suelen ofrecerse en el mercado venezolano principalmente, lo que indica una escasa internacionalizacin de estos productos, como se observa en el grfico 26.
Porcentaje de clientes fuera del pas Ninguno Ms de 75% 1,8%

8,0% 52,30%
Grfico 26 10% o menos Ms de 90% 0,4% Ms de 95% 1,5% Ms de 10% 4,7% No sabe
Ms de 50% 3,6% No contesta 1,1%
26,60%
Con respecto al tipo de negocio emprendido, el grfico 27 muestra que la mayora de los negocios nacientes se concentran en la venta de alimentos y vveres en establecimientos comerciales o restaurantes, alcanzando casi 30 por ciento de las iniciativas creadas en el pas. Asimismo, otras actividades que se han mantenido tradicionalmente dentro de las preferencias de los emprendedores venezolanos, se vinculan con la comercializacin de diversos productos para el hogar y los textiles, la oferta de servicios de esttica y las telecomunicaciones. Por primera vez en el ao 2007 entran en la lista de los negocios favoritos aquellos relacionados con transporte y estacionamientos, lo cual es justificado por el vertiginoso crecimiento en la venta de vehculos que ha experimentado Venezuela en los ltimos dos aos.
36
IESA
Tipos de negocios emprendidos
Grfico 27
Comida rpida/ restaurante/ panadera/ heladera Bodega/ venta de alimentos vveres/ dulces/ repostera/ chucheras Ventas de ropa/ textil/ cosas de casa Telecomunicaciones/ internet/ cyber caf/ comunicaciones Transporte/ taxi/ carro libre/ estacionamiento Masaje/ peluquera/ esttica Venta de repuestos y accesorios para carros/ autoservicios Diversin/ turismo/ agencia de festejos Alquiler de telfonos celulares Confeccin de ropa textil Charcutera/ carnicera Construccin Taller de mecnica reparacin de carros Servicio de transcripcin/ fotocopias/ impresiones Carpintera Venta y reparacin de equipos Ferretera/ venta de pinturas Agricultura Quincalla Guardera
15,70% 13,10% 8,80% 5,80% 4,70% 4,00% 3,60% 2,60% 2,20% 2,20% 1,80% 1,80% 1,80% 1,80% 1,50% 1,50% 1,10% 1,10% 1,10% 1,10%
10%
20%
Finalmente, en materia de generacin de empleo, los emprendedores actuales esperan que en un plazo de cinco aos, sus negocios ofrezcan en promedio entre 11 y 12 plazas de trabajo, mientras en el momento de la encuesta, ofrecan entre 3 y 4 puestos de trabajo. Esto demuestra que en Venezuela las iniciativas empresariales tienen una escala reducida. No obstante, las expectativas de crecimiento han aumentado con relacin al ao 2005, cuando se esperaba que los negocios ofrecieran entre 8 y 9 plazas de trabajo al contar con cinco aos de antigedad. 37
IESA
38
IESA
El entorno para emprender

Seccin 4
El Global Entrepreneurship Monitor (GEM) es un estudio que describe cmo se comporta la actividad emprendedora a nivel global, a travs del anlisis de una muestra que en el ao 2007 abarc a 42 pases. Uno de los principales objetivos de esta descripcin es proveer una plataforma de debate sobre las implicaciones del entorno de cada pas sobre el desarrollo de las iniciativas empresariales. En tal sentido, el GEM ofrece la oportunidad de diagnosticar los efectos de determinadas polticas pblicas, as como recomendar prcticas virtuosas tendientes a fomentar la actividad emprendedora. El marco institucional poltico, legal y cultural con el cual interacta el emprendedor tiene una importante influencia sobre el desempeo de su actividad, y por lo tanto en el desarrollo econmico. Un individuo emprendedor puede hallarse en un escenario que sea favorable u hostil a sus aspiraciones de crear un negocio. En tal sentido, no es lo mismo emprender en un pas o regin cuyas instituciones gubernamentales y cuya sociedad tengan como prioridad el impulso del tejido empresarial, que estar en un entorno que no favorezca estas actividades7. En las siguientes pginas se ofrece una revisin de los elementos que conforman el entorno del emprendedor, de acuerdo con la evaluacin realizada por expertos en cada uno de los pases incluidos en el estudio. En el caso venezolano, la consulta se realiz a un grupo de 36 expertos provenientes de los sectores pblico, privado y no gubernamental, con experiencia en diferentes aspectos del entorno para crear empresas, as como en distintos mbitos de la economa. Finalmente, al cierre del captulo se realiza un anlisis de las implicaciones que estos resultados arrojan en el plano de las polticas pblicas, para favorecer una actividad emprendedora venezolana sostenible en el tiempo.
LA EVALUACIN DE LOS EXPERTOS Los elementos evaluados por los expertos consultados han sido agrupados en las siguientes categoras: Apoyo financiero Polticas gubernamentales Programas gubernamentales Sistema educativo Transferencia de tecnologa y de conocimiento Estructura comercial y profesional Apertura del mercado interno 40
IESA
De la Vega, I. y otros (2004): Global Entrepreneurship Monitor. Informe Ejecutivo GEM Espaa 2004. Espaa: Instituto de Empresa.
Acceso a infraestructura fsica Normas culturales y sociales Oportunidades del mercado Capacidad personal para emprender Valoracin de la carrera emprendedora Marco legal sobre propiedad intelectual Valoracin de la mujer emprendedora Apoyo a la actividad emprendedora de alto potencial de crecimiento Innovacin Estas categoras representan adems las reas de experticia consideradas para seleccionar la muestra de los expertos, de manera que la distribucin fuese uniforme de un rea a otra, lo que permiti una evaluacin con la mayor objetividad posible. El mtodo que se utiliz para recabar la informacin se bas en entrevistas cara a cara. El instrumento aplicado consisti en un cuestionario con una serie de afirmaciones, sobre las cuales el entrevistado manifestaba su grado de acuerdo. El grado de acuerdo con respecto a cada afirmacin se expresaba en una escala del uno al cinco, donde uno representaba total desacuerdo y la mayor calificacin significaba total acuerdo. Es importante resaltar que las opiniones de los expertos pueden estar influenciadas por las caractersticas y realidades propias de cada pas. Debido a que el estudio se elabor con base en opiniones personales, metodolgicamente se considera que no mide con exactitud la situacin actual de cada uno de los pases; y que los criterios utilizados para evaluar cada categora pueden variar de acuerdo con las experiencias de cada pas. Por ello, las comparaciones de los resultados obtenidos entre los pases, no deben tomarse como proyecciones de la realidad, sino como un marco referencial. Evolucin de la evaluacin de los expertos En el grfico 28 se observa el progreso en la evaluacin de los expertos venezolanos con respecto a las ediciones anteriores del GEM. Las categoras han cambiado en cada edicin, por lo que en algunos casos no se muestra la observacin correspondiente a los aos previos.
41
IESA
Evolucin en la evaluacin de los expertos
Grfico 28
Innovacin Apoyo a la actividad emprendedora de alto potencial de crecimiento Valoracin de la mujer emprendedora Marco legal sobre propiedad intelectual Valoracin de la carrera emprendedora Capacidad personal para emprender Oportunidades del mercado Normas culturales y sociales Acceso a infraestructura fsica Apertura del mercado interno Estructura comercial y profesional Transferencia de tecnologa y conocimiento Sistema educativo Programas gubernamentales Polticas gubernamentales Apoyo financiero
2,11% 2,09% 2,59% 2,72% 2,83% 2,97% 2,36% 2,21% 1,71% 1,71% 2,54% 2,57%
3,30%
3,35% 3,33% 3,23%
3,20%
3,54%
3,41% 2,91% 2,80% 3,33%
2,20% 2,34% 2,32%
3,44% 3,58% 3,61%
1,75%
2,11% 2,24% 1,98% 1,79% 1,61% 1,62% 1,81% 1,67% 2,07% 2,38%
1,20%
1,59%
0
2003
2
2005
3
2007
42
IESA
Las categoras que reportaron un mejor desempeo segn los expertos consultados durante la edicin 2007 fueron la valoracin de la carrera emprendedora, el acceso a infraestructura fsica y la valoracin de la mujer emprendedora. La valoracin de la carrera y la mujer emprendedora en el entorno venezolano ha sido reconocida como un factor importante en ediciones anteriores del estudio, lo cual denota el acuerdo que existe entre los expertos sobre la presencia de una cultura favorable a la creacin de empresas en el pas. Asimismo, los expertos participantes en el estudio apuntan que los principales retos del entorno para impulsar la actividad emprendedora estn vinculados con las polticas gubernamentales, el marco legal sobre propiedad intelectual y los programas gubernamentales. Las variables que han mejorado con respecto a la medicin anterior, de acuerdo con el criterio de los expertos, son la valoracin de la mujer emprendedora y de la carrera emprendedora, adems de la capacidad personal para emprender (aunque no alcanza los niveles obtenidos en la primera edicin del estudio), la percepcin de oportunidades en el mercado, las normas culturales y sociales de apoyo a la labor emprendedora, los programas gubernamentales y el apoyo financiero. Paralelamente, las variables cuyo desempeo ha desmejorado son el apoyo al alto potencial de crecimiento de las iniciativas creadas, el acceso a infraestructura fsica, la apertura del mercado interno, la estructura de servicios comerciales y profesionales, el sistema educativo y las polticas gubernamentales. Comparacin de la evaluacin de Venezuela con el promedio global El grfico 29 muestra la comparacin entre los resultados globales y los de Venezuela, referidos a la evaluacin de los expertos sobre cada uno de los elementos.
43
IESA
Comparacin entre los resultados de Venezuela y el promedio legal
Grfico 29
Innovacin Apoyo a la actividad emprendedora de alto potencial de crecimiento Valoracin de la mujer emprendedora Marco legal sobre propiedad intelectual Valoracin de la carrera emprendedora Capacidad personal para emprender Oportunidades del mercado Normas culturales y sociales Acceso a infraestructura fsica Apertura del mercado interno Estructura comercial y profesional Transferencia de tecnologa y conocimiento Sistema educativo Programas gubernamentales Polticas gubernamentales Apoyo financiero
1,79% 2,11% 2,56% 2,59% 2,79% 2,83% 2,80% 2,97% 2,36% 2,73% 1,71% 2,54%
3,30% 3,41%
3,10% 3,35% 3,35%
3,06% 3,54% 3,54%
3,33% 3,45%
3,44%
3,76%
3,29%
2,11%
2,50%
2,69%
1,62%
2,52% 2,38%
2,86%
1
Promedio Global
3
Venezuela
44
IESA
Al comparar con los resultados globales, se observa que todas las reas evaluadas por los expertos venezolanos obtuvieron puntuaciones inferiores al promedio mundial. Solo en el caso de la valoracin de la carrera y la mujer emprendedora los resultados son iguales al promedio del mundo. A continuacin se ofrece un resumen de los resultados de cada categora en el caso venezolano. El apoyo financiero Los aspectos con mejor evaluacin fueron el acceso a crditos y el capital disponible para la conformacin de nuevos negocios. El auge de los microcrditos en el pas, impulsados por regulaciones gubernamentales, es uno de los factores que favorece la evaluacin positiva del elemento de acceso a crditos. Mientras tanto, a juicio de los expertos consultados, los mayores retos para ofrecer apoyo financiero a emprendedores estn vinculados con la oferta pblica de acciones y la participacin de inversionistas privados aparte de los fundadores de la iniciativa.
Apoyo Financiero
Grfico 30
Crditos Capital disponible Subsidios del gobierno Capital de riesgo Participacin de individuos privados (aparte de los fundadores) Ofertas pblicas de acciones
3,13 2,73 2,45 2,38 2,04 1,54 0 1 2 3 4 5
45
IESA
Las polticas gubernamentales De las variables evaluadas con respecto a las polticas gubernamentales, los expertos venezolanos consideraron que existen grandes retos, pues ninguna de las variables alcanz siquiera 2 puntos en una escala del 1 al 5. No obstante, los factores mejor evaluados fueron la aplicacin predecible y consistente de los impuestos y otras regulaciones, y la prioridad que el gobierno ofrece a las empresas nuevas y en proceso de crecimiento. Por otro lado, la evaluacin ms desfavorable dentro del grupo de elementos relacionados con las polticas gubernamentales la report el tema de los trmites administrativos. El tiempo que debe dedicarse a la obtencin de permisos y licencias y las dificultades que supone el lidiar con la burocracia pblica continan siendo las mayores limitaciones de la poltica pblica para la creacin de empresas en Venezuela.
Polticas gubernamentales Los impuestos y otras regulaciones son aplicados de manera predecible y consistente Las polticas de gobierno tienen como prioridad importante el apoyo a las empresas nuevas y en crecimiento Las polticas de gobierno favorecen sistemticamente a las nuevas empresas Gobiernos locales tienen como prioridad importante el apoyo a las nuevas empresas y en crecimiento La carga impositiva no es un escollo Lidiar con la burocracia, las regulaciones, y los requisitos para licencias no es difcil Es posible obtener la mayora de los permisos y licencias en una semana
Grfico 31
1,87 1,87 1,83 1,79 1,54 1,33 1,08 0 1 2 3 4 5
46
IESA
Los programas gubernamentales El elemento con mejor evaluacin dentro de este grupo de variables estuvo relacionado con el apoyo ofrecido por las incubadoras y parques tecnolgicos. Cabe mencionar que en el caso venezolano, a diferencia de la tendencia en otros pases, los parques tecnolgicos estn vinculados a universidades autnomas pblicas o privadas. De esta manera, este factor no guarda una relacin directa con los programas gubernamentales. Los principales retos de los programas gubernamentales estn vinculados nuevamente con los trmites administrativos. A juicio de los expertos, debe impulsarse la provisin de un amplio rango de servicios de asistencia en una misma oficina gubernamental y generar mayor capacidad de respuesta efectiva en las oficinas del gobierno que se vinculan con la creacin de empresas.
Programas gubernamentales Los parques tecnolgicos e incubadoras proveen apoyo efectivo Los programas que buscan apoyar empresas nuevas son efectivos Existe un nmero adecuado de programas gubernamentales para empresas nuevas Casi toda persona encuentra la ayuda que necesita de los programas para empresas nuevas Las oficinas del gobierno son competentes y efectivas en el apoyo a empresas nuevas Un amplio rango de asistencia puede obtenerse en una sola oficina gubernamental
Grfico 32
2,73 1,87 1,70 1,58 1,56 1,29 0 1 2 3 4 5
47
IESA
El sistema educativo La educacin empresarial y gerencial fue una de las variables con mayor calificacin por parte de los expertos. Mientras tanto, los expertos consideraron que el sistema educativo venezolano es deficiente en la provisin de herramientas para emprender en el nivel bsico. Los resultados apuntan a que la calidad en la formacin en iniciativa empresarial mejora a medida que aumenta el nivel educativo.
Sistema Educativo La educacin empresarial y gerencial prepara adecuadamente para comenzar y hacer crecer una empresa Las universidades preparan adecuadamente para comenzar y hacer crecer una empresa La educacin vocacional, profesional, y continua, preparan adecuadamente para comenzar y hacer crecer una empresa La enseanza primaria y secundaria fomenta la creatividad, auto-suficiencia e iniciativa personal La enseanza primaria y secundaria instruye adecuadamente sobre principios de una economa de mercado La enseanza primaria y secundaria atiende a la creacin de nuevas empresas Grfico 33
2,95 2,50 2,25 1,91 1,54 1,47 1 2 3 4 5
La transferencia de tecnologa y conocimiento La variable que obtuvo una mejor calificacin en este caso fue la relacionada con la posibilidad de las empresas para acceder a tecnologas y conocimientos. Asimismo, los expertos evaluaron favorablemente los subsidios ofrecidos por el gobierno para que las nuevas empresas accedan a tecnologas y conocimientos. No obstante, a juicio de los expertos consultados, el nivel general de la ciencia y la tecnologa en el pas no favorece la creacin de empresas de base tecnolgica.
48
IESA
Transferencia de tecnologa y conocimiento La nueva tecnologa y otros conocimientos son eficientemente transferidos a las empresas Existen adecuados subsidios del gobierno para que las empresas nuevas accedan a la tecnologa Las empresas nuevas tienen acceso a investigacin y tecnologa como las establecidas Las empresas nuevas pueden adquirir la tecnologa ms moderna
Existe buen apoyo para que las ideas de ingenieros y cientficos sean comercializadas a travs de nuevas empresas
Grfico 34
2,71 2,17 2,13 1,96 1,87 1,81 0 1 2 3 4 5
El nivel de la ciencia y tecnologa facilita la creacin de empresas de tecnologa a nivel internacional
La estructura comercial y profesional En cuanto a la oferta de servicios comerciales y profesionales para emprendedores, los expertos evaluaron favorablemente el acceso de las nuevas empresas a servicios bancarios de calidad, as como la disponibilidad de servicios legales y contables de alto nivel en el mercado venezolano. El elemento que representa un mayor reto para los emprendedores en torno a esta categora est relacionado con el alto costo de los subcontratistas, proveedores y consultores en general.
Estrucutra comercial y profesional Es fcil para las empresas nuevas y en crecimiento obtener buenos servicios bancarios Es fcil para las empresas nuevas obtener servicios legales y contables buenos y profesionales Existen suficientes subcontratistas, proveedores y consultores que apoyen a las empresas nuevas Es fcil para las empresas nuevas contactar a buenos subcontratistas, proveedores y consultores Las empresas nuevas pueden asumir el costo de emplear subcontratistas, proveedores y consultores Grfico 35
3,33 3,12 2,95 2,54 2,20 0 1 2 3 4 5
49
IESA
La apertura del mercado interno En relacin con esta variable, los expertos indican que el mercado venezolano presenta un dinamismo favorable para la actividad emprendedora, al afirmar que en cierta medida hay cambios importantes de ao a ao que se traducen en nuevas oportunidades. Igualmente, el ingreso de nuevas empresas a los diferentes mercados se considera ampliamente viable, en virtud de la apertura de las empresas establecidas frente al ingreso de nuevos competidores. Por otro lado, el elemento que obtuvo un menor puntaje fue el relacionado con el costo que deben solventar las empresas para ingresar a un nuevo mercado.
Apertura de mercado interno Los mercados de consumo de bienes y servicios cambian drsticamente de ao a ao Las empresas nuevas pueden ingresar a un nuevo mercado sin ser injustamente bloqueadas por las ya consolidadas Los mercados de bienes y servicios B2B cambian drsticamante de ao a ao La legislacin antimonopolio es efectiva y se hace cumplir Las empresas nuevas pueden ingresar a nuevos mercados fcilmente
Grfico 36
3,05 2,78 2,63 2,55 2,29 2,25 0 1 2 3 4 5
Las empresas nuevas pueden solventar el costo de ingresar a un nuevo mercado
El acceso a la infraestructura fsica El costo accesible de los servicios bsicos para las empresas nuevas es una de las grandes fortalezas identificadas por los expertos venezolanos al evaluar las condiciones del entorno para la iniciativa empresarial. El elemento con evaluacin menos favorable dentro de esta categora estuvo relacionado con el soporte que ofrece la infraestructura fsica para las empresas nacientes.
50
IESA
Acceso a infraestructura fsica Las empresas nuevas pueden solventar el costo de los servicios bsicos Las empresas nuevas pueden contar con un buen acceso a servicios bsicos en aproximadamente un mes No es muy costoso para una empresa nueva acceder a un buen servicio de comunicaciones Una empresa nueva puede acceder a un buen servicio de comunicaciones en aproximadamente una semana La infraestructura fsica provee un buen soporte a las empresas nuevas
Grfico 37
3,88 3,64 3,58 3,29 2,83 0 1 2 3 4 5
Las normas culturales y sociales Al evaluar las normas culturales y sociales, los expertos sealaron como una fortaleza importante el hecho de que la cultura nacional venezolana fomenta la creatividad y la innovacin. Si bien todos los elementos evaluados obtuvieron puntuaciones muy similares, el fomento a la propensin al riesgo emprendedor result ser el de menor puntaje.
Normas culturales y sociales
Grfico 38
La cultura nacional fomenta la creatividad y la innovacin La cultura nacional da importancia a la responsabilidad que el individuo tiene al administrar su vida La cultura nacional da importancia a la autosuficiencia, la autonoma y la iniciativa personal La cultura nacional elogia y reconoce el xito individual alcanzado a travs del esfuerzo personal La cultura nacional fomenta el asumir riesgos emprendedores
2,87 2,79 2,79 2,79 2,75 0 1 2 3 4 5
51
IESA
Las oportunidades del mercado De acuerdo con la evaluacin de los expertos, las buenas oportunidades para la creacin de nuevos negocios en Venezuela se han incrementado en los ltimos aos. Sin embargo consideran que esas mltiples oportunidades superan la capacidad de las personas para aprovecharlas de manera eficiente. De hecho, el elemento menos favorecido en esta categora evaluada estuvo relacionado con la capacidad de los individuos para perseguir las oportunidades empresariales que se generan en el entorno.
Oportunidades del mercado Las buenas oportunidades para nuevos negocios se han incrementado considerablemente en los ltimos 5 aos Existen ms oportunidades buenas para nuevos negocios que personas capaces de aprovecharlas Las personas ven muchas buenas oportunidades para la creacin de nuevos negocios Existen abundantes buenas oportunidades para crear negocios de gran crecimiento Los individuos pueden fcilmente perseguir oportunidades empresariales
Grfico 39
3,75 3,56 3,47 3,08 2,79
La capacidad personal para emprender En lnea con la presencia de Venezuela en los primeros lugares de iniciativa empresarial del mundo, los expertos consideraron que en el pas son muchos quienes tienen experiencia emprendedora, y que tambin son muchos quienes pueden reaccionar rpidamente para aprovechar oportunidades de emprender. Sin embargo, consideraron que la habilidad para organizar recursos alrededor de una aventura empresarial es relativamente baja, mientras que la percepcin de la actividad empresarial como una labor fcil es tambin escasa.
52
IESA
Capacidad personal para emprender
Grfico 40
Muchas personas tienen experiencia en iniciar un nuevo negocio Muchas personas pueden reaccionar rpidamente a una buena oportunidad para crear una empresa Muchas personas saben cmo administrar un pequeo negocio Muchas personas cuentan con la hablidad de organizar los recursos necesarios para crear una empresa La mayora de las personas considera que crear una empresa nueva o una empresa de gran crecimiento es fcil
2,87 2,62 2,16 2,08 2,04 0 1 2 3 4 5
La valoracin de la carrera emprendedora La carrera emprendedora es altamente valorada en nuestro pas, de acuerdo con la percepcin de los expertos, quienes consideran que la mayora de las personas piensa en los emprendedores como gente hbil en el manejo de recursos y como poseedores de un alto nivel de vida y respeto. Estos resultados coinciden con los obtenidos en la encuesta a la poblacin adulta. Dentro de este grupo de variables, los expertos evaluaron con la puntuacin ms baja la presencia de historias de emprendedores exitosos en los medios de comunicacin.
Valoracin de la carrera emprendedora

La mayora de personas piensa en los emprendedores como gente competente y hbil en el manejo de recu rsos
Grfico 41
3,92 3,92 3,38 3,33 3,17
Los emprendedores de xito poseen un elevado nivel de status y respeto Muchas personas consideran que ser emprendedor es una eleccin acertada para su carrera profesional La creacin de nuevas empresas es considerada una manera apropiada de hacerse rico Es frecuente ver historias en los medios de comunicacin acerca de emprendedores exitosos
53
IESA
El marco legal sobre la propiedad intelectual Este grupo de variables obtuvo una de las puntuaciones ms bajas dentro de la evaluacin del entorno por parte del grupo de expertos consultado. En particular preocuparon la venta ilegal de productos protegidos por derechos de reproduccin y la poca efectividad en el cumplimiento de la legislacin sobre propiedad intelectual, tal como puede observarse en el grfico 42.
Marco legal sobre propiedad intelectual Es ampliamente reconocido que los derechos del inventor por sus invenciones deberan ser reconocidos Las empresas nuevas pueden confiar que sus derechos de propiedad intelectual sern respetados La legislacin sobre los derechos de propiedad intelectual es conocida y entendible La venta ilegal de productos protegidos por derechos de reproduccin no es extensa La legislacin sobre los derechos de propiedad intelectual se cumple eficientemente
Grfico 42
1,95 1,75 1,66 1,58 1,56 0 1 2 3 4 5
La valoracin de la mujer emprendedora Con la puntuacin ms elevada de todas las variables y categoras, la igualdad de capacidad emprendedora entre hombres y mujeres se destac como la principal fortaleza del entorno para crear negocios en el pas. Igualmente, los expertos consideraron que emprender es una opcin de carrera socialmente aceptable para las mujeres venezolanas. Dentro de este grupo de variables, la menor puntuacin la obtuvo la disponibilidad de facilidades para que las mujeres puedan desarrollarse como emprendedoras inclusive despus de tener familia.
54
IESA
Valoracin de la mujer emprendedora Las mujeres poseen el mismo nivel de conocimiento y habilidades que los hombres para comenzar un negocio Comenzar nuevos negocios es una opcin de carrera socialmente aceptada para mujeres Las mujeres pueden acceder a las mismas oportunidades que los hombres para comenzar un negocio Las mujeres son incentivadas a auto-emplearse o a iniciar un nuevo negocio Existen suficientes servicios para que las mujeres trabajen incluso luego de tener familia
Grfico 43
4,35 3,50 3,17 2,87 2,87 0 1 2 3 4 5
El apoyo a la actividad emprendedora de alto potencial de crecimiento De acuerdo con la opinin de los expertos, una de las fortalezas del entorno est vinculada con la capacidad de las personas que trabajan en iniciativas de apoyo a la actividad emprendedora para atender empresas de potencial de alto crecimiento. Sin embargo consideraron que los encargados de crear polticas pblicas deben comprender la importancia del emprendimiento de alto crecimiento.
Apoyo a la actividad emprendedora de alto potencial de crecimiento Las personas que trabajan en apoyo a emprendedores son capaces de atender a empresas de alto crecimiento El potencial de crecimiento es muchas veces utilizado como criterio de seleccin del emprendedor a ser apoyado Existen iniciativas que apoyen la actividad emprendedora de alto crecimiento Los programas del gobierno son muy selectivos cuando escogen a un emprendedor a ser apoyado Los encaragados de crear polticas estn al tanto de la importancia del emprendimiento de alto crecimiento
Grfico 44
3,39 2,80 2,62 2,04 1,83 1 2 3 4 5
55
IESA
Innovacin La categora innovacin cont con una de las puntuaciones ms elevadas dentro de la evaluacin del entorno, destacada por la alta valoracin de los consumidores hacia la oferta de productos y servicios innovadores, y por su disposicin a probarlos. Sin embargo observaron cierta cautela por parte de las empresas para experimentar con nuevas tecnologas y maneras de hacer las cosas.
Innovacin La innovacin es altamente valorada por los consumidores A los consumidores les gusta probar nuevos productos y servicios Las empresas establecidas estn abiertas al uso de nuevas empresas como suplidores Los consumidores estn abiertos a la compra de produtos y servicios de empresas que estn iniciando La innovacin es altamente valorada por las empresas Grfico 45
3,73 3,70 3,33 3,21 3,08 2,70 0 1 2 3 4 5
Las empresas prefieren experimentar con nuevas tecnologas y nuevas formas de hacer las cosas
RECOMENDACIONES DE POLTICAS PBLICAS A la luz de las evaluaciones de los expertos, es posible establecer las fortalezas sobre las cuales debe apalancarse la generacin de polticas pblicas de apoyo a la creacin y el fortalecimiento empresarial, entre las cuales destacan las siguientes: El impacto positivo demostrado por la combinacin de una red de servicios financieros eficiente y el incremento del acceso a crditos. Este elemento debe reforzarse a travs de la consolidacin del apoyo a programas de microcrditos y otras figuras orientadas a favorecer la captacin de recursos por parte de emprendedores. La presencia de una slida oferta de servicios profesionales de tipo legal y contable, que puede convertirse en palanca para la consolidacin de nuevas ideas de negocios.
56
IESA
El fcil y rpido acceso a servicios bsicos, que ha actuado como facilitador de la instalacin de nuevas empresas y que debe consolidarse para no restar ventajas competitivas a las nuevas inversiones desarrolladas en el pas. La amplia apertura a la creatividad e innovacin presente en la cultura nacional, la cual se refleja no solo en la constante creacin de iniciativas de negocios sino tambin en la aceptacin de propuestas innovadoras por parte del mercado local. La presencia creciente de grandes oportunidades para hacer negocios en el pas. La valoracin de la carrera emprendedora por parte de la cultura nacional, la cual percibe al emprendedor como un ejemplo a seguir por su capacidad y sus logros en trminos de calidad de vida y prestigio. La igualdad de capacidades entre hombres y mujeres para iniciar con xito nuevas empresas, ampliando la base de posibles emprendedores con respecto a otras naciones. La capacidad demostrada por las instituciones pblicas y privadas para dar respuesta a las necesidades de las iniciativas con alto potencial de crecimiento. Si bien se cuenta con una alta capacidad de respuesta, es preciso fomentarla para ampliar el alcance de estas iniciativas. Por otra parte, existe una serie de elementos que representan debilidades que deben solventarse para capitalizar el mpetu emprendedor venezolano y apalancar el desarrollo de una mejor calidad de vida a travs de la generacin de valor econmico y social. Entre estos elementos destacan los siguientes: Los obstculos representados por los trmites administrativos requeridos para la creacin de empresas. Deben impulsarse polticas que permitan simplificar los trmites administrativos, de manera de reducir la burocracia y facilitar la experiencia emprendedora formal. Esto es posible a travs de la creacin de taquillas nicas en las cuales los emprendedores puedan resolver la mayora de las diligencias requeridas para iniciar su actividad productiva en menos tiempo y a un costo menor. La limitada capacidad del sector educativo para promover la iniciativa empresarial. Las polticas pblicas deben favorecer el desarrollo de habilidades y conocimientos sobre la vida emprendedora responsable socialmente, desde las primeras etapas de la educacin formal, para mejorar las probabilidades de xito de las iniciativas creadas en el futuro por los ciudadanos formados. El limitado cumplimiento de las leyes sobre proteccin de derechos intelectuales. En la medida en que las polticas pblicas favorezcan la defensa de la propiedad intelectual, se crearn mayores incentivos para introducir innovaciones en el mercado venezolano, generando un mayor desarrollo en tecnologa y procesos productivos. 57
IESA
58
IESA
Caras de emprendedores
El informe ejecutivo del Global Entrepreneurship Monitor (GEM) incluye informacin muy valiosa sobre la realidad de la iniciativa empresarial en Venezuela, sin embargo, queremos ofrecer una visin de la experiencia de un grupo de emprendedores venenezolanos: cmo piensan, cules han sido sus principales fortalezas y debilidades a la hora de emprender y llevar adelante un negocio propio. En las siguientes pginas ofrecemos la oportunidad de conocer un poco ms a estos emprendedores de carne y hueso, que sortean dificultades y amenazas da a da, llenos de optimismo y pasin por sus negocios.
Martn Aguilera
Technology & Digital Systems C.A. Planifiquen sin pensar en el fracaso. El fracaso es parte del xito. Technology & Digital Systems C.A, es una microempresa que se dedica al diseo, fabricacin, distribucin y comercializacin de calentadores de agua de avanzada tecnologa, as como de productos elctricos asociados a la calefaccin. Estaba buscando una oportunidad para hacerme independiente en el rea en la cual me desenvolva. Me esforc muchsimo buscando informacin de mercado, relacionndome con la gente que realmente conoca el sector de los calentadores de agua, hasta que me convenc y me arriesgu, recuerda Martn sobre la decisin de iniciar su negocio. Los escasos conocimientos empresariales y la falta de capital eran las falencias ms importantes que tena este emprendedor antes de iniciar su negocio. No saba cmo constituir una empresa, ni cmo importar materia prima, ni cmo manejar el personal, ni cmo planificarme. Posteriormente, su formacin en aspectos vinculados con la gestin de microempresas y la planificacin, a travs de una beca para cursar un programa en el Instituto de Estudios Superiores de Administracin (IESA) represent una ventaja para visualizar y organizar de manera coherente el futuro del negocio. Por otro lado, la multiplicidad de funciones que Martin deba cumplir para mantener su negocio al da haba sido agotadora. Me tena que dividir en mil partes: atenda clientes, diseaba los calentadores, los produca, compraba la materia prima, y hasta yo mismo los venda. Sin embargo, el hecho de poseer conocimientos en el rea de la electrnica, su experiencia laboral y sus estudios, dieron a Martn la seguridad y el empuje para salir adelante. Los constantes cambios en los precios de la materia prima han sido un factor limitante para el desarrollo de Technology & Digital Systems C.A. La inestabilidad de precios, y los controles cambiarios han sido una barrera importante para este tipo de negocio- afirma Martin. No obstante, el producto era conocido por el mercado, y muy bien aceptado, y adems el vaco de empresas que ofrecieran un servicio personalizado y de garanta representaban una enorme oportunidad. En la actualidad, Martn se plantea consolidar su empresa y hacerla estable. Luego suea con ser ms eficiente disminuyendo sus costos de produccin, y crecer entrando en otros mercados con calentadores para las clases populares. 60
IESA
Rubn Daro Daz

Sinflash Media Group A los emprendedores venezolanos les recomiendo tener paciencia y perseverancia. La etapa inicial de un negocio es muy dura y lenta, y los emprendedores tienden a rendirse antes de que sus productos maduren y sean aceptados por el mercado. Otra cosa importante es conformar un buen equipo de trabajo. Sinflash Media Group es una empresa que se dedica a la creacin, almacenaje, edicin y distribucin de imgenes y contenidos relacionados con el entretenimiento, en diferentes medios y con diferentes formatos (texto, imagen, audio y video). Fue fundada en el ao 2000 por cinco socios, entre los cuales se encontraba Rubn Daro Daz. Para el ao 1999, las empresas basadas en Internet haban irrumpido en el mundo corporativo de una manera vertiginosa, cambiando los paradigmas en la forma de hacer negocios e introduciendo nuevas reglas del juego. Rubn comenta que en ese momento exista un auge muy importante de las empresas puntocom y pensamos que era una buena oportunidad para empezar un proyecto en este nuevo segmento de negocios. Segn este emprendedor, la principal carencia con la que debi lidiar el equipo al momento de arrancar el negocio fue la falta de recursos financieros. Sinflash empez con recursos de familiares y amigos, pero fue muy difcil captar nuevos inversionistas para la etapa de expansin temprana. Despus de casi 3 aos logramos incorporar al primer inversionista institucional. La principal fortaleza que mostr el equipo emprendedor fue la capacidad de articular talentos para echar a andar el proyecto Supimos armar rpidamente un equipo con especialistas en varias reas (editorial y ventas, principalmente) que nos permiti desarrollar propuestas innovadoras y atractivas para el mercado. El entorno global y local jug un papel importante en los primeros aos de vida de Sinflash Media Group. Primero vino la debacle mundial de las puntocom, lo cual cre una matriz de opinin mundial que las desprestigiaba como medio de comunicacin. Posteriormente se complic la situacin poltica y econmica de Venezuela con el tema del paro petrolero y la crisis poltica del 11 de abril, lo cual fren muchas negociaciones que tenamos en desarrollo. Sin embargo no todo fue malo. Segn Rubn, despus de haber sobrevivido a esas coyunturas, pocos eran los competidores que quedaban y esto les proporcion la ventaja de posicionarse y penetrar en el mercado.
61
IESA
Asdrbal Fuenmayor
Radio Deporte 1590 AM. Considero que desafortunadamente la gran mayora de los empresarios del pas son improvisados muy poco preparados. Esta situacin plantea una serie de barreras, que la mayor parte del tiempo los lleva a acabar con sus sueos. Mientras ms preparado, entrenado o estudiado est el emprendedor, tendr ms opciones en el corto plazo, y no asumir el reto como una simple aventura empresarial. Radio Deportes 1590 AM es la primera emisora radial en el mundo de habla hispana, dedicada nica y exclusivamente a la transmisin, narracin y comentarios de eventos deportivos. En octubre de 1994 fue adquirida por Asdrbal, quien la llev a ser una emisora de contenido variado, a una emisora especializada, netamente deportiva. La persecucin de sus objetivos personales y la bsqueda de hacer lo que le gustaba, fueron las principales motivaciones que llevaron a Asdrbal a iniciar esta empresa. Siempre fui un enamorado del medio radial y junto a mi padre, en mi niez, pasaba largas horas escuchando histricos eventos por radio de onda corta. La llegada del hombre a la luna en 1969 y la Serie Mundial de bisbol de 1966, donde jug Luis Aparicio, marcaron mi vida () Mi mam, una mujer muy sabia, como lo son todas las madres, siempre me deca que el verdadero xito en la vida llegaba cuando uno se poda dedicar las 24 horas del da a una actividad que le apasionara. Esto sucedi con la radio. Algunos aos despus cuando estudi en el IESA y adquir por primera vez conocimientos del rea de mercadeo y publicidad, pude hacer realidad la idea que siempre rond en mi mente. Al graduarme en 1991, me decid, adquir confianza y en 1994 ya tena mi propia emisora. Asdrbal considera que su principal debilidad era el desconocimiento del negocio, pues no saba cmo operaba la industria radial. Mucha gente pensaba que la radio simplemente era mi juguete, pues otras reas de negocio como por ejemplo la construccin, eran mis verdaderas fuentes de produccin. Sin embargo, saba lo que quera escuchar y eso me ayud. Hoy en da, la principal cadena radial del pas copia y sigue mis trabajos, lo cual, aunque es un dolor de cabeza, tambin es una gran satisfaccin. El hecho de especializarse en el tema deportivo fue una gran ventaja para Asdrbal, aunque este no conociera la industria radial, pues su gusto, pasin y conocimiento del mundo de los deportes le facilit su labor en el rea de produccin. Asimismo, la tendencia de los oyentes en Venezuela a preferir emisoras de frecuencia modulada (FM) sobre las de amplitud modulada (AM) disminuy de alguna manera el mercado de Radio Deportes. El mismo medio radial ha ido cercando a las emisoras AM de todo el pas, vendiendo un concepto en el cual las AM son televisores en blanco y negro y las FM son a colores. Esta realidad solo es as en Venezuela pues en el resto del mundo, especialmente en los mercados ms sofisticados, las emisoras AM son las ms populares y las que ms facturan. De esta manera, el paradigma del mercado venezolano frente a las radios AM se presenta como el principal reto a vencer por Asdrbal para seguir haciendo crecer su negocio.
62
IESA
Alejandra Gonzlez
B&G Desarrollos de Negocios Recomiendo a aquellas personas que deseen iniciar su negocio, que antes tomen un tiempo para realizar un plan de negocios completo que gue su andar y permita ajustarse a los cambios. En este camino, es importante plantearse metas reales y a corto plazo, que signifiquen peldaos de una escalera que los conduzca a alcanzar el mundo, sin olvidar que el entorno es dinmico, y las decisiones tomadas hoy, pueden no aplicar maana. B&G Desarrollos de Negocios es una empresa que brinda soluciones a los empresarios en Venezuela en todas las reas de la gestin de Capital Humano. La empresa fue constituida en el mes de mayo de 2000 como B&G Business Services, cuyo objetivo fue prestar servicios integrales en las reas administrativas, contables, tributarias y laborales, y sus operaciones iniciales estuvieron centradas en el rea metropolitana de Caracas, con clientes pertenecientes a la pequea y mediana industria. Sin embargo, en el ao 2005, B&G cambi su denominacin de Business Services a Desarrollos de Negocios, incorporando a dos nuevos socios en su estructura gerencial y desarrollando nuevas lneas de negocios especializadas en Capital Humano. La necesidad de contar con un apoyo eficiente y confiable en las reas administrativas, contables, tributarias y de recursos humanos mostrada por los empresarios venezolanos, permiti que Alejandra y sus socios entendieran que existan las condiciones y oportunidades en Venezuela para implementar un negocio de prestacin de servicios de soluciones integrales en las reas no medulares de las organizaciones. Alejandra agrega: La principal motivacin que tuve para iniciar el negocio fue la seguridad y confianza en m. Esta confianza estuvo reforzada al unirme con mi primer socio, pues ambos compartimos valores que indiscutiblemente deben estar presentes en una organizacin (honestidad, pasin, responsabilidad, excelencia) y sentir alegra siempre, aunque no estemos en los mejores momentos. La poca experiencia profesional y empresarial fue la principal debilidad que Alejandra experiment al momento de iniciar su negocio. () poca experiencia en relaciones con el cliente, en negociacin de contratos y en el establecimiento de normas claras y justas, particularmente para nosotros, en cada proyecto ejecutado, fue una gran desventaja al inicio. Asimismo, poca experiencia en armar equipos de trabajo en forma rpida para asumir proyectos simultneamente. Alejandra considera que sus fortalezas eran contar con los conocimientos tcnicos en el rea de especialidad en la cual se desenvolva el negocio, as como con el empuje y el optimismo necesarios para salir adelante. El poseer conocimientos tcnicos bastante slidos en el rea de especialidad, la capacidad de oratoria para realizar presentaciones en distintas audiencias, un sentido de responsabilidad y compromiso muy alto, y sobretodo, la creencia de que la empresa saldra adelante, fueron los principales recursos que me permitieron iniciar con buen pie mi negocio.
63
IESA
Segn esta emprendedora, el escaso apoyo financiero para nuevos negocios, el difcil acceso a personal capacitado, y la competencia que representaban los programas de computacin especializados en sistemas administrativos para pymes eran las principales amenazas que atentaban con la puesta en marcha y futuro crecimiento de B&G Desarrollo de Negocios. La poca receptividad de bancos y proveedores hacia una empresa sin una marca conocida era una fuerte barrera de entrada, () El sector de servicios profesionales perda gran parte de credibilidad a raz de los escndalos internacionales como el caso Enron, y por otro lado, los profesionales venezolanos altamente calificados se iban a otros pases, lo cual nos encareca el costo del mejor recurso humano disponible. Adems, la presencia en el mercado de programas especializados en sistemas administrativos para pequea, medianas y grandes empresas (). Todo esto constitua grandes barreras para nuestro negocio. Sin embargo, comenta Alejandra que el creciente control por parte de la administracin tributaria nacional, incentivaba la bsqueda de consultora por parte de empresas para evitar sanciones y optimizar su carga fiscal. Asimismo, el control cada vez ms estricto por parte de los organismos pblicos hacia el cumplimiento de obligaciones laborales, y las altas tarifas de las grandes empresas consultoras, permitieron a B&G hacerse un espacio en el mercado y satisfacer las necesidades de muchos clientes.
64
IESA
Gisela Gonzlez
SS Gicorp Manufacturas. Hay que trazarse metas en grande, pues las pequeas se logran con el da a da. SS Gicorp Manufacturas, c.a. es una microempresa que produce ropa infantil, especializada en Canastilla (todo lo necesario para el recin nacido), que fue fundada en el ao 2005 por Gisela Gonzlez Ramrez. Fueron muchos los factores que llevaron a Gisela a la puesta en marcha de esta empresa, desde el deseo de desarrollar sus habilidades creativas, hasta la seguridad que senta por la experiencia que le dej haber laborado por muchos aos en el sector textil. Esta emprendedora haba detectado la carencia de ropa infantil de calidad en el mercado de Caracas y decidi forjarse una posicin en este. Despus de tantos aos de experiencia sent que haba llegado la hora de aplicar mis conocimientos en mi propia empresa (). Senta el deseo de crecer como persona y hacerme una mujer empresaria. Las principales debilidades que senta Gisela estaban relacionadas con su escasa capacidad para formar redes de contactos Me resultaba difcil hacer redes exitosas tanto en lo personal como en lo comercial (). Obtener informacin especfica de proveedores y negociar con estos era para m un dolor de cabeza. Sin embargo, su conocimiento acerca del proceso productivo y el modelo de negocio era lo que la haca competitiva. Segn Gisela, las dificultades existentes en el pas para registrar y legalizar la empresa, as como las pocas fuentes de financiamiento, conformaron la principal barrera para operar. Por otro lado, las asesoras brindadas por instituciones como el Instituto de Estudios Superiores de Administracin (IESA), en cuanto a la gestin empresarial, ofrecieron herramientas para que esta emprendedora se planificara y para que su desempeo fuese mejor. Mantenerme al da tanto con la tecnologa y con mi mercado son mis metas prioritarias (.). Para lograrlo, mejoro y desarrollo mi plan de negocios, de forma de poder disminuir la incertidumbre y planificar mis prximos pasos, comentaba Gisela sobre sus expectativas futuras como empresaria.
65
IESA
Carlos Gutirrez
CDidctico Dos palabras claves: planificacin y constancia. Planificacin porque se debe avanzar con orden y constancia porque no siempre las cosas suelen darse a la primera, sino que por el contrario, se debe insistir: al segundo o tercer intento se abren ms puertas. CDidctico es una empresa especializada en la fabricacin artesanal y comercializacin de juegos didcticos de madera. Fue creada en el ao 2005 por Carlos Gutirrez y actualmente est en pleno desarrollo y crecimiento. Carlos considera que fueron tres las razones que lo empujaron a crear su empresa: una fue la crisis econmica que sufra el pas durante los aos 2004 y 2005, la cual le hizo difcil conseguir un empleo formal ajustado a sus expectativas. Las otras fueron su habilidad manual y el ejemplo que vio en su madre. El inters por las mquinas elctricas y otras herramientas, adems del ejemplo visto en casa, con una madre con habilidades manuales y experta en el trabajo de pintura sobre madera, formaron parte de la motivacin para este tipo de emprendimiento. El principal obstculo que enfrent Carlos cuando decidi iniciar su empresa fue la falta de apoyo por parte de algunos de sus familiares, quienes consideraban que siendo un profesional, l deba desarrollar una carrera en una gran empresa establecida. Adems, la falta de capital inicial y de financiamiento fue otro elemento que, segn Carlos, casi impide el inicio de su sueo. Al poco tiempo de graduarme de Licenciado en Administracin, surgi una oferta laboral en una reconocida entidad bancaria, la cual rechac para dedicarme de lleno a mi idea. Esto no fue bien visto por algunos familiares, quienes preferan para m la estabilidad de un empleo seguro sobre la incertidumbre de un negocio propio. Sin embargo, la determinacin para emprender su negocio propio, su educacin profesional, sus valores familiares (puntualidad, constancia, dedicacin y responsabilidad), y algo de experiencia previa en ventas, le dieron a Carlos la confianza y el empuje para iniciar su empresa. Carlos considera que la falta de informacin y orientacin en cuanto a los pasos y requisitos para formalizar un negocio en Venezuela, as como el difcil acceso a fuentes de financiamiento, fueron las principales barreras del entorno que debi superar. Por otro lado, la importante acogida temprana de sus productos por parte de educadores y representantes de nios en edad escolar, as como la fortuna de poder acceder a un local para ubicar su taller, fueron elementos positivos que el entorno le brind. Carlos se plantea como metas la consolidacin de los aspectos administrativos y todo lo relacionado con su sistema de produccin. Adicionalmente, desea posicionar su marca en un mercado ms amplio y seguir conociendo todo sobre el mundo de la iniciativa empresarial para seguir adelante con xito.
66
IESA
Maritza Molina Briceo

Cooperativa Al Toque del Clarn Dira a cualquier persona que desee emprender que ponga en accin el negocio que le guste, y luego que le imprima perseverancia, honestidad y mucha humildad. La cooperativa Al Toque del Clarn se fund en el ao 2002, con el fin de prestar servicios de mantenimiento (reparaciones, rehabilitaciones y remodelaciones de mobiliario) a empresas y particulares. Maritza, fundadora y creadora de esta cooperativa, recuerda que el deseo de ser su propio jefe, sentir independencia econmica y mejorar su calidad de vida fueron las claves que la impulsaron a tomar esta iniciativa. Adems, senta en ese momento una gran responsabilidad por aquellos que dependan de ella. Durante los inicios de las operaciones del la cooperativa, Maritza considera que tuvo dificultades debido a la falta de experiencia en el rea donde se estaba iniciando. Sin embargo, su mpetu y empuje, le permitieron rodearse de personas conocedoras del sector y as sac adelante este negocio. Aparte de haber tenido un gran empuje, siento que mi mayor fortaleza ha sido la perseverancia y la habilidad para hacer frente a los obstculos que se me han presentado hasta el momento. Por otra parte, La dificultad para darnos a conocer fue una barrera difcil de superar, comenta Maritza. La cooperativa Al Toque del Clarn no posea la reputacin que si mantenan otras empresas del sector y eso les dificultaba competir. Sin embargo tras varios aos de experiencia fueron captando nuevos clientes e incrementando sus operaciones. Actualmente, Maritza se plantea seguir emprendiendo en otras iniciativas del sector construccin para sacar mayor provecho a su experiencia, la red de contactos que ha desarrollado, y el sentido de responsabilidad que ha sido valorado por sus clientes.
67
IESA
Isabel Ochoa
Teleflores Siempre hay oportunidades. Lo importante es verlas y tomarse el tiempo para aprovecharlas. Teleflores.com, es un sitio web especializado en la venta de arreglos florales con precios competitivos y de forma transparente para el usuario, con apoyo en una red de floristeras en Venezuela y en el resto del mundo. Esta empresa fue fundada en septiembre de 1995, por dos socias, entre estas, Isabel Ochoa. Para ese entonces el mercado venezolano era atendido totalmente por las floristeras convencionales y no exista un servicio de entrega de arreglos florales que utilizara como medio de contacto el telfono. Estas jvenes empresarias, ambas profesionales de la ingeniera de sistemas, detectaron una oportunidad de negocio en el servicio de entrega de flores va telefnica, y al pasar los aos, va Internet. La inquietud por contar con un negocio propio y brindar un servicio de calidad en un segmento poco atendido fueron las motivaciones principales que guiaron a estas emprendedoras a fundar la compaa TeleFlores. Isabel comenta Siempre quise tener un negocio propio, y siempre quiero estar involucrada en nuevos negocios, as como inventar cosas nuevas. Esta emprendedora comenta que entre las principales carencias que debi solventar al inicio de sus operaciones estaban la falta de experiencia, especficamente en el ramo de las flores, y tambin el limitado flujo de caja que generaba el negocio, el cual hizo necesario que ella y su socia no percibiesen salarios por un tiempo. Algunos emprendedores no piensan en esto, pero el hecho de no generar ingresos personales temporalmente mientras se esperan las ganancias futuras trae consigo un gran estrs. Sin embargo, para Isabel el deseo de crear un negocio propio fue una de sus principales fortalezas. Tampoco olvida la buena escogencia de su socia, lo que le permiti poseer una ventaja que le trajo frutos inmediatos. El hecho de conseguir buenos socios forma parte del xito () Por otro lado, los conocimientos tericos aplicados en la prctica nos ayudaron a desarrollar las habilidades gerenciales necesarias. Entre las principales fuerzas del entorno que dificultaron el inicio de Teleflores, destaca la escasa cultura de formacin de redes que tenan sus proveedores, es decir las floristeras. El entorno actual no se parece en nada al entorno cuando comenzamos el negocio. Recuerdo de aquellos tiempos, que lo ms difcil fue formar una cadena de floristeras. Gracias a Dios, al final algunos floristeros lo entendieron y nos permitieron entrar Segn Isabel, los avances de la tecnologa en las comunicaciones beneficiaron ampliamente el desarrollo de Teleflores. La aparicin y la masificacin de servicios telefnicos gratuitos, el uso del celular y la entrada de Internet potenciaron y catapultaron el negocio de estas emprendedoras.
68
IESA
Marian Prez
Naveganet Los emprendedores deben creer en ellos mismos. Las oportunidades estn a la vuelta de la esquina y no deben desaprovecharlas. Busquen ayuda y asesora, que aunque pocas, en Venezuela existen instituciones que transmitirn conocimiento y experiencia a sus negocios. Naveganet es un negocio incipiente que busca convertirse en un centro integral de servicios de comunicacin (Internet y telfono), oficina (impresin, escner, fotocopia), y conveniencia (venta de artculos de computacin y papelera), al mercado caraqueo. Aunque esta empresa an no cumple su primer ao, la fundadora Marian Prez ya cuenta con la infraestructura, los socios y el plan de negocio necesario para tomar buen rumbo. La situacin irregular presentada en el mercado laboral venezolano, y la preocupacin por el futuro de su hijo, llevaron a Marian a tomar la decisin de iniciar un negocio propio. Adems, su experiencia como comerciante fue otro factor que tambin le dio el empuje para pensar en la independencia laboral. Siempre me gust el comercio, comprar y vender cosas () He vendido libros, pulseras, productos de belleza, y recientemente tuve un pequeo puesto de comunicaciones telefnicas, el cual administr muy bien. Con respecto a sus debilidades para dar los primeros pasos de su naciente empresa, Marian comenta Mi principal falencia son mis miedos internos () mi hijo depende de m, y an mi negocio est en el perodo de incubacin. Da mucho miedo el no saber si todo saldr bien, o saldr mal. Mientras tanto, entre las barreras que identifica en el entorno, Marian destaca las trabas para legalizar y formalizar su microempresa, y las pocas alternativas de financiamiento existentes en el pas. Los documentos necesarios para establecer una empresa en Venezuela son interminables () te piden cincuenta papeles, en sitios distintos y de forma distinta. No obstante, a pesar de las dificultades y obstculos, Marian permanece optimista y reconoce que en nuestro pas hay instituciones que prestan apoyo de preincubacin al emprendedor, y son muy tiles a la hora de comenzar un negocio. El programa de formacain para microempresarios que realic en el IESA me permiti organizarme y planificarme mediante la realizacin de un plan de negocio () La experiencia en el IESA me dio el vocabulario, el argot y la visin que debe tener un empresario al momento de buscar socios y apoyo externo.
69
IESA
Jos Manuel Rodrguez

Empleate.com Es importante que el emprendedor est conciente de los altos ndices de fracaso de las nuevas empresas, lo cual es una tendencia natural. Si se tiene conciencia de fracaso, uno puede prepararse mejor () Yo he fracasado en 5 negocios previos. Si me hubiese desanimado con el primero, nunca hubiera llegado a esta maravilla que hemos construido con Empleate.com . Empleate.com nace en el ao 1999 con la misin proyectada de agilizar y mejorar los procesos de seleccin del recurso humano de las empresas, particularmente de las pequeas y medianas, y desde entonces ha logrado conformar en siete aos, una vibrante comunidad que cuenta con ms de 30 mil empresas y 500 mil usuarios suscritos. En el ao 1999, tanto Jos Manuel como su esposa llevaban meses desempleados. Esto los llev a investigar y valorar algunas opciones de negocios. Yo haba estado explorando diversos negocios por Internet y se me ocurri explorar entre mi red de contactos personales la posibilidad de enviarles va e-mail un boletn de empleo. La respuesta fue tan efusiva que inmediatamente mi esposa y yo nos abocamos a estructurar esta idea para darle forma de negocio. As naci Empleate.com. Segn este emprendedor, la principal debilidad que tenan en sus inicios como equipo emprendedor era el limitado conocimiento sobre tecnologa, lo cual pareca indispensable en un negocio con las caractersticas que Empleate.com exiga. Mi esposa es economista y yo soy bilogo, y aunque nos gustaba mucho Internet, no pasbamos de ser usuarios intensivos. No sabamos casi nada de desarrollar sitios Web, manejar bases de datos, o simplemente de optimizar envos de E-mails. Como principales virtudes que dieron empuje al negocio, Jos Manuel destaca las habilidades en temas de gerencia, as como la capacidad de identificar y reconocer sus propias limitaciones. Logramos identificar una real necesidad del mercado y desarrollar un producto que la satisfaca de la mejor manera, logramos seleccionar al talento adecuado creando una cultura de servicio que hoy en da es nuestra principal ventaja competitiva, as como tambin logramos realizar las alianzas estratgicas fundamentales para subsanar nuestras debilidades y que nos permitieran visualizar una estrategia para alcanzar el liderazgo a la vuelta de algunos aos. La falta de instituciones u organismos que les brindaran apoyo financiero, as como la burocracia de las instituciones gubernamentales fueron segn Jos Manuel las principales dificultades del entorno. () Tuvimos que financiar por completo la operacin con nuestros propios recursos porque era prcticamente imposible encontrar alguna persona o institucin que nos fuera a brindar un apoyo de este tipo () Otras enormes dificultades tienen que ver con las mil y una trabas burocrticas que sufre cualquier empresa en Venezuela. Ser empresario formal en Venezuela es un verdadero karma. Para aquellos a quienes no les importa burlar esta o aquella ley, puede parecer hasta divertido, pero para nosotros, que desde el primer da hemos querido cumplir al 100 por ciento con toda la normativa legal que las empresas deben cumplir, prcticamente no pasamos un solo da sin tener que dedicar mucho tiempo a estas actividades no productivas.
70
IESA
Sin embargo no todas las condiciones del entorno venezolano jugaban en contra de Empleate.com. Aunque parezca paradjico, el emprendedor considera que las condiciones polticas y econmicas del pas favorecieron al negocio. Esto puede parecer una locura, pero para nosotros la crisis que vivi el pas entre durante 2002 y 2003 fue una oportunidad sorprendente. Como nosotros nos habamos acostumbrado a hacer nuestras labores con una enorme conciencia de costos () casi no nos vimos afectados, mientras que los principales competidores entraron en una situacin sumamente complicada. Por aquel entonces logramos sacar una ventaja tan grande a los competidores, que estos nunca ms pudieron alcanzarnos. Dicho en otras palabras, para nosotros la crisis fue formidable porque nos elimin competencia.
71
IESA
Samuel Yecutieli
Organizacin ONZA, Meltom Technologies y Segured.com Los emprendedores deben reinventarse cada da y, si tienen alguna idea en la cabeza, deben analizarla y planificarla para llevarla a la prctica. A su vez, estos deben adaptarse a las nuevas realidades, competir, aliarse bien y rodearse de gente conocedora. Nunca deben dejar de lado las grandes ventajas que brinda la tecnologa, ya que esta permite aprovechar nuevas oportunidades y estar a la par con los cambios. Desde 1994, Samuel ha fundado con diferentes socios una serie de empresas relacionadas con la prestacin de servicios de seguridad y soluciones basadas en la Web. El grupo ONZA (Organizacin especializada en seguridad) aglomera a varias empresas que brindan seguridad integral a organizaciones o particulares. SeguRed.com, es un portal que mantiene informado al pblico en general de todos los avances, noticias, y temas de seguridad ciudadana en Venezuela y el mundo. Por su parte, Meltom Technologies, fundada en 1999, se dedica al desarrollo, comercializacin y operacin de portales, negocios y soluciones basadas en la Web. Samuel comenta que el entorno de inseguridad reinante en nuestras ciudades le motiv a buscar soluciones. Cuando decidimos involucrarnos en el mundo de la seguridad, pensamos en desarrollar propuestas para disminuir los altos ndices delictivos y brindar un aporte para mejorar la calidad de vida y tranquilidad de los ciudadanos. En ese sentido, Samuel y sus socios recibieron asesora y llevaron a cabo encuentros participativos con diferentes profesionales. As comenzaron a crear publicaciones, eventos y proyectos, basados en la aplicacin de un Centro de Comando y Control, con la finalidad de generar una conciencia y cultura informativa acerca del tema de seguridad ciudadana. Establecer un balance para no mezclar la puesta en marcha de sus negocios con sus actividades profesionales, gremiales, de esparcimiento y de disfrute con sus familiares, les permiti a Samuel y sus socios salir adelante. Esta estrategia nos facilit planear una rutina para dedicarle un espacio a cada una de estas actividades. Por ejemplo, en el mbito profesional, tuvimos que alternar un da en la oficina y otro en la calle, con el objeto de que el tiempo nos rindiera mucho ms () Los avances tecnolgicos y la conectividad tambin nos han permitido ser empresarios mviles, sin depender slo del computador de la oficina. Podemos trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento, utilizando Internet como herramienta de trabajo. El miedo y la preocupacin por sus seres queridos eran las principales limitaciones que frenaban a Samuel y sus socios. Al involucrarnos en este mundo de la seguridad nos preocupbamos tambin por la seguridad de nuestra familia. De alguna manera, podamos involucrarlos indirectamente a ellos, en el sentido de que alguien tomara represalias en su contra. Al principio nos interes mucho el tema de secuestro y terrorismo. Sin embargo, actualmente nos terminamos enfocando en generar, sistematizar y producir propuestas que contribuyan a mejorar la seguridad ciudadana.
72
IESA
La satisfaccin de hacer negocios y a la vez sentir el impacto positivo sobre la comunidad fueron las principales fuerzas provenientes del entorno que permitieron que Samuel y sus socios siguieran adelante con estas iniciativas. Cuando se crean y desarrollan proyectos, eventos y publicaciones en el rea de seguridad, se obtienen externalidades positivas por saber que hay beneficios que se traducen en la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos. Samuel considera que, la poca receptividad por parte de las autoridades pblicas tanto locales como nacionales han sido las principales barreras a las que su equipo se han enfrentado. Siendo muchos de sus proyectos enfocados en seguridad ciudadana, le llama la atencin que hayan sido pocos los gobernadores y otras autoridades pblicas que hayan implementado sus propuestas.
73
IESA

Libro GEM 2007

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Libro GEM 2007

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Esta publicacin ha sido producida por el Centro de Emprendedores del IESA, con el patrocinio de Mercantil Servicios Financieros.

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA

TEA T otal (%)

Realcin oportunidad/necesidad 1.38 1.65 2.11

2003 2005 2007

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA

Modelo conceptual del GEM

Crecimiento econmico nacional (Trabajos e innovacin tcnica) Actividad emprendedora temprana

Condiciones del entorno para emprender

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA

Fase de la Actividad Emprendedora Temprana (TEA)

Figura 2: Proceso de evolucin del emprendedor y variables operacionales del GEM3

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA

Terminologa y medidas principales del modelo conceptual GEM

Tasa de propiedad de nuevos negocios

Actividad emprendedora temprana (TEA) Tasa de propiedad de empresas establecidas

Actividad empresarial total

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA

Tasa de temor al fracaso

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA

Caractersticas de la actividad emprendedora

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA

Vidal, R. (26 de febrero de 2008): Emprender no basta. En: El Universal.

Tasa de propiedad de empresas establecidas

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA

Relacin entre actividad emprendedora temprana y la riqueza de los paises

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA

Propietarios de negocios nuevos

Propietarios de empresas establecidas

5,4% (Tasa de propiedad de empresas establecidas)

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA

42,10% 40% 31,50%

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA

Lo que piensan los venezolanos sobre la actividad emprendedora

7,6% 55,7% 68,8% 74,1% 58,9% 21,4% 67,2% 54,5% 50,5%

El temor al fracaso es lo que impide emprender un nuevo negocio

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA

Distribucin de los emprendedores actuales segn gnero Grfico 10

Distribucin de los emprendedores actuales segn grupos de edad

Grfico 11 Entre 45-54

Hombres 50,42% 49,58% Mujeres

Distribucin de los emprendedores actuales segn ocupacin Estudiante

Grfico 12 Desempleado Retirado

Distribucin de los emprendedores actuales segn regin geogrfica Centro occidental

Grfico 13 Zuliana Andina Nor oriental Guayana Los Llanos 4,20%

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA

Distribucin de los emprendedores actuales segn tipo de poblacin

Distribucin de los emprendedores actuales segn estrato socioeconmico Grfico 15

Distribucin de los emprendedores actuales segn nivel educativo

Escuela bsica Sin escolaridad 0,28%

Pregrado Postgrado 0,56% No respondi 1,96%

CENTRO DE EMPRENDEDORES VENEZUELA