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Guia Preparao inicial da rede

Abril de 2009

www.lexmark.com

Contedo
Rede sem fio........................................................................................3
Localizando mais informaes sobre a impressora...................................................................................................3 Informaes necessrias para instalar a impressora em uma rede sem fio......................................................3 Instalando a impressora em uma rede sem fio...........................................................................................................4 O que Wi-Fi Protected Setup?........................................................................................................................................4 Configurando a impressora em uma rede sem fio usando o Wi-FI Protected Setup....................................5 Instalando a impressora em outros computadores..................................................................................................5 Interpretando as cores da luz do indicador Wi-Fi......................................................................................................6 Instrues da instalao sem fio especial.....................................................................................................................6

rede Ethernet......................................................................................8
Informaes necessrias para instalar a impressora em uma rede Ethernet...................................................8 Instalando a impressora em uma rede Ethernet........................................................................................................8

Solucionando problemas................................................................10
Lista de verificao da soluo de problemas de rede..........................................................................................10 Localizando um endereo IP...........................................................................................................................................11 Soluo de problemas de rede sem fio.......................................................................................................................12

Avisos..................................................................................................18
Aviso de edio....................................................................................................................................................................18

Glossrio de rede..............................................................................19

Contedo

Rede sem fio


Localizando mais informaes sobre a impressora
O Guia Preparao inicial da rede ajuda voc a adicionar a impressora rede sem fio e solucionar problemas bsicos de rede. Para obter informaes adicionais sobre a rede ou outras informaes sobre a impressora, consulte o Guia do usurio completo disponvel na pasta de programas da impressora, no CD do software de instalao ou no nosso site: www.lexmark.com/publications/. Para acessar a pasta do programa da impressora:

Para usurios do Windows


1 Clique em
ou Iniciar.

2 Clique em Todos os Programas ou Programas e ento selecione a pasta do programa da impressora na lista. 3 Selecione Exibir o Guia do usurio.

Para usurios do Macintosh


1 Na rea de trabalho de localizao, clique duas vezes na pasta da impressora. 2 Clique duas vezes no Guia do usurio.

Informaes necessrias para instalar a impressora em uma rede sem fio


Para configurar a impressora em uma rede sem fio com sucesso, necessrio comear com um computador que esteja conectado rede sem fio na qual voc deseja instalar a impressora. Voc precisar do SSID da rede (tambm conhecido como Nome de rede ou Service Set ID) Cada tipo diferente de rede sem fio requer informaes de segurana diferentes. Apesar de no serem recomendadas, algumas redes sem fio no so seguras e no possuem informaes de segurana. Selecione Sem segurana se sua rede no for segura. Se a rede sem fio for segura, talvez voc precise das seguintes informaes:

chave(s) WEP Necessria para segurana do WEP Frase com senha WPA/WPA2 necessria para a segurana do WPA e do WPA2. Se a sua rede usar a segurana
WPA ou WPA2, escolha WPA Pessoal durante a instalao. Nota: a chave WEP da rede e a frase com senha do WPA no so o mesmo que a senha para o ponto de acesso sem fio (roteador sem fio). A senha permite acessar as definies do ponto de acesso sem fio, enquanto a chave WEP e a frase com senha WPA permite que impressoras e computadores ingressem em sua rede sem fio. Nota: certifique-se de copiar a chave de segurana com exatido e o SSID, incluindo as letras maisculas e, armazenea em um lugar seguro para referncias futuras. Use o espao fornecido abaixo para anotar essas informaes.

Rede sem fio

Item SSID (nome de sua rede sem fio) Chave de segurana (chave WEP ou frase de senha WPA)

Descrio

Voc deve conhecer suas informaes de segurana. No possvel configurar a impressora para uma rede sem fio segura sem as informaes de segurana. Essas informaes so exclusivas da rede, e voc ou a pessoa que oferece suporte ao sistema deve fornec-las para concluir a configurao da impressora sem fio. Entre em contato com o funcionrio do suporte ao sistema caso tenha dvida sobre o tipo de segurana usada em sua rede ou se voc no souber quais so as definies.

Instalando a impressora em uma rede sem fio


Antes de instalar a impressora em uma rede sem fio, verifique se: A rede sem fio est configurada e funcionando adequadamente.

O computador que voc est usando est conectado mesma rede sem fio na qual voc deseja configurar a
impressora.

Para usurios do Windows


1 Feche todos os programas de software abertos. 2 Insira o CD do software de instalao.
Se a tela de boas-vindas no for exibida aps um minuto, inicie o CD manualmente:

a Clique , ou clique em Iniciar e depois clique em Executar. b Na caixa Iniciar pesquisa ou Executar, digite D:\setup.exe, onde D a letra da unidade de CD ou DVD. 3 Siga as instrues exibidas na tela de boas-vindas para configurar a impressora.

Para usurios de Macintosh


1 Feche todos os aplicativos de software. 2 Insira o CD do software de instalao.
Se a caixa de dilogo de instalao no for exibida aps um minuto, clique no cone do CD na rea de trabalho.

3 Clique duas vezes em Instalar. 4 Siga as instrues exibidas na caixa de dilogo de instalao para configurar a impressora.

O que Wi-Fi Protected Setup?


Wi-Fi Protected Setup (WPS) um certificado de produto que fornece uma configurao simples e segura. WPS auxilia os usurios a estabelecer redes domsticas sem fio e permitir a segurana da rede sem exigir conhecimentos maiores da tecnologia Wi-Fi. O WPS configura o nome da rede (SSID) e a frase com senha WPA para os dispositivos de rede. O WPS suporta apenas redes que se comunicam atravs de pontos de acesso ou roteadores e no aplicvel em redes ad-hoc.

Rede sem fio

Suportamos os seguintes mtodos na adio de novos dispositivos de rede sem fio:

Nmero de identificao pessoal (PIN) o PIN do novo dispositivo inserido no ponto de acesso. Configurao do boto de controle (PBC) o usurio aperta um boto no ponto de acesso e no novo dispositivo.
Procure por alguma dessas marcas de identificao para verificar se o seu dispositivo certificado WPS:

Voc pode encontrar esses logotipos WPS na lateral, na parte traseira ou superior de seu ponto de acesso ou roteador.

Configurando a impressora em uma rede sem fio usando o Wi-FI Protected Setup
Wi-Fi Protected Setup (WPS) um mtodo de configurao de computadores e impressoras em uma rede sem fio segura. WPS mais rpido que a configurao manual e reduz erros de digitao quando novos dispositivos so adicionados a uma rede sem fio. O SSID e a chave WPA so detectados e configurados automaticamente para voc. A impressora suporta WPS e pode ser configurada para acesso sem fio usando WPS. Para que o WPS seja usado para configurar a impressora, o roteador sem fio dever suportar WPS. Se quiser usar o WPS para configurar a impressora, insira o CD e siga as instrues na tela do computador. Notas:

Para usar o WPS para configurar a impressora para trabalhar em uma rede sem fio, todos os dispositivos na rede
sem fio devem suportar WPS. Se qualquer dispositivo na rede no suportar WPS, ser necessrio digitar o SSID e as informaes de segurana quando solicitados.

Se voc estiver usando o mtodo PIN para adicionar a impressora usando WPS, verifique se todos os oito dgitos
foram inseridos corretamente quando solicitados.

Instalando a impressora em outros computadores


Quando a impressora estiver instalada em uma rede sem fio, ela poder ser acessada sem fio de qualquer outro computador na rede. No entanto, voc precisar instalar o driver da impressora em todos os computadores que iro acess-la. Voc no precisa configurar a impressora novamente, mas precisar executar o software de configurao em cada computador para instalar o driver.

Para usurios do Windows


1 Feche todos os programas de software abertos. 2 Insira o CD do software de instalao.
Se a tela de boas-vindas no for exibida aps um minuto, inicie o CD manualmente:

a Clique , ou clique em Iniciar e depois clique em Executar. b Na caixa Iniciar pesquisa ou Executar, digite D:\setup.exe, onde D a letra da unidade de CD ou DVD. 3 Siga as instrues na tela do computador para instalar uma impressora configurada em um novo computador.
Rede sem fio

Para usurios de Macintosh


1 Feche todos os aplicativos de software. 2 Insira o CD do software de instalao.
Se a caixa de dilogo de instalao no for exibida aps um minuto, clique no cone do CD na rea de trabalho.

3 Clique duas vezes em Instalar. 4 Selecione Minha impressora j est configurada. Estou instalando a impressora em um novo
computador.

5 Clique em Continuar e siga as instrues na tela do computador para instalar uma impressora configurada em
um novo computador.

Interpretando as cores da luz do indicador Wi-Fi


As cores da luz do indicador Wi-Fi mostram o status de rede da impressora.

Desativado indica uma das seguintes situaes: A impressora est desligada ou est ligando. A impressora no est conectada a uma rede sem fio e est no modo de economia de energia. No modo de
economia de energia, o indicador luminoso pisca.

Totalmente laranja indica uma das seguintes situaes: A impressora ainda no foi configurada para uma rede sem fio. A impressora est configurada para uma conexo ad-hoc, mas no momento no se comunica com outro
dispositivo ad hoc.

Laranja intermitente indica uma das seguintes situaes: A impressora est fora da faixa do ponto de acesso sem fio (roteador sem fio). A impressora est tentando se comunicar com o ponto de acesso sem fio, mas o ponto de acesso est desligado
ou no est funcionando adequadamente. A impressora configurada ou o ponto de acesso sem fio foi desligado e ligado novamente, e a impressora est tentando se comunicar com a rede.

As definies sem fio da impressora podem no ser mais vlidas. Verde indica que a impressora est conectada a uma rede sem fio e est pronta para ser usada.

Instrues da instalao sem fio especial


As seguintes instrues se aplicam aos clientes fora da Amrica do Norte que estejam utilizando um aparelho de banda larga sem fio. Alguns exemplos desses aparelhos incluem LiveBox, AliceBox, N9UF Box, FreeBox e Club Internet.

Antes de comear
Verifique se o dispositivo tem suporte sem fio e est ativado para trabalhar em uma rede sem fio. Para obter mais
informaes sobre como configurar o dispositivo para trabalhar sem fio, consulte a documentao que acompanha o dispositivo.

Verifique se o dispositivo est ligado e se o computador est ligado e conectado rede sem fio.

Rede sem fio

Adicionando a impressora rede sem fio


1 Configure a impressora em sua rede sem fio usando as instrues de configurao fornecidas.
Pare quando for solicitado a selecionar uma rede.

2 Se houver um boto de associao/registro na parte posterior do dispositivo, pressione-o antes de selecionar


uma rede. Nota: aps pressionar o boto de associao/registro, voc ter cinco minutos para completar a instalao da impressora.

3 Retornar tela do computador.


Na lista exibida na caixa de dilogo Escolher sua rede sem fio, selecione a rede e clique em Continuar. Se a rede sem fio no for exibida na lista:

a Selecione Rede no listada e clique em Continuar. b Insira os detalhes sobre a rede sem fio.
Nota: as chaves WEP, WPA ou WPA2 podem ser obtidas no fundo do dispositivo, no guia do usurio que acompanha o dispositivo ou na pgina da Web deste. Se voc j alterou a chave para sua rede sem fio, use a chave que voc criou.

4 Siga as instrues exibidas na tela para concluir a instalao.

Rede sem fio

rede Ethernet
Informaes necessrias para instalar a impressora em uma rede Ethernet
Para configurar a impressora em uma rede Ethernet, organize as seguintes informaes antes de comear. Nota: Se a rede atribuir automaticamente endereos IP aos computadores e impressoras, continue a instalar a impressora.

Um endereo IP vlido e nico para a impressora usar em uma rede O gateway de rede A mscara de rede Um apelido para a impressora (opcional) Nota: Um apelido da impressora pode tornar mais fcil identificar a impressora na rede. Voc pode escolher um apelido padro da impressora ou atribuir um nome que mais fcil de lembrar.

Voc precisar de um cabo Ethernet para conectar a impressora rede e uma porta disponvel onde a impressora poder se conectar fisicamente rede. Use um cabo de rede novo sempre que possvel para evitar danos potenciais causados por um cabo danificado.

Instalando a impressora em uma rede Ethernet


Antes de instalar a impressora em uma rede Ethernet, verifique se:

Voc concluiu a configurao inicial da impressora. A rede est configurada e funcionando adequadamente. O seu computador est conectado a sua rede.

Para usurios do Windows


1 Feche todos os programas de software abertos. 2 Insira o CD do software de instalao.
Se a tela Bem-vindo no for exibida aps um minuto, faa o seguinte:

a Clique , ou clique em Iniciar e depois clique em Executar. b Na caixa Iniciar pesquisa ou Executar, digite D:\setup.exe, onde D a letra da unidade de CD ou DVD. 3 Siga as instrues na tela do computador para configurar a impressora, selecionando conexo Ethernet ao ser
solicitado a selecionar um tipo de conexo.

Para usurios do Macintosh


1 Feche todos os aplicativos de software. 2 Insira o CD do software de instalao.
Se a caixa de dilogo de instalao no for exibida aps um minuto, clique no cone do CD na rea de trabalho. rede Ethernet

3 Clique duas vezes em Instalar. 4 Siga as instrues na tela do computador para configurar a impressora, selecionando conexo Ethernet ao ser
solicitado a selecionar um tipo de conexo.

rede Ethernet

Solucionando problemas
Lista de verificao da soluo de problemas de rede
Antes de iniciar a soluo de problemas da impressora sem fio, verifique se:

Rede geral
Verifique se:

A impressora, o computador e o ponto de acesso sem fio esto conectados e ligados. A rede sem fio est funcionando adequadamente.
Tente acessar outros computadores em sua rede sem fio. Se a sua rede possuir acesso Internet, tente conectarse Internet atravs da conexo sem fio.

O driver da impressora est instalado no computador a partir do qual voc est executando a tarefa. A porta correta da impressora est selecionada. O endereo IP, gateway e mscara de rede esto corretos para sua rede.
Imprima uma pgina de configurao de rede na impressora para verificar as configuraes de rede. Para obter mais informaes sobre a impresso de uma pgina de configurao de rede, consulte o Guia do usurio no CD do software de instalao.

Todas as tomadas, hubs e outros dispositivos de conexo esto ligados.

rede Ethernet
Verifique se:

O cabo Ethernet e os conectores no esto danificados.


Verifique se h algum dano evidente nas extremidades dos conectores. Se possvel, use um novo cabo. Danos no cabo talvez no sejam bvios.

O cabo Ethernet est conectado firmemente impressora e ao hub de rede ou conexo na parede.

Rede sem fio


Verifique se:

O SSID est correto.


Imprima uma pgina de configurao de rede na impressora para verificar as configuraes de rede. Para obter mais informaes sobre a impresso de uma pgina de configurao de rede, consulte o Guia do usurio no CD do software de instalao.

A chave do WEP e a senha do WPA est correta (se sua rede for segura).
Efetue login no ponto de acesso sem fio (roteador sem fio) e verifique as configuraes de segurana. Se no tiver certeza de que as suas informaes de segurana esto corretas, execute a instalao sem fio novamente.

A impressora e o computador esto na mesma faixa da rede sem fio.


Para a maioria das redes, a impressora e o computador devem ficar a 30 metros (100 ps) do ponto de acesso sem fio (roteador sem fio). Solucionando problemas

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A luz do indicador Wi-Fi acender e estar totalmente verde. O computador e a impressora esto conectados mesma rede sem fio. A impressora est localizada longe de obstculos ou dispositivos eletrnicos que possam interferir com o sinal
sem fio. Verifique se a impressora e o ponto de acesso sem fio no esto separados por postes, paredes ou colunas de suporte que contenham metal ou concreto. Muitos dispositivos podem interferir com o sinal sem fio, incluindo babs eletrnicas, motores, telefones sem fio, cmeras com sistema de segurana, redes sem fio e alguns dispositivos Bluetooth. O computador no est conectado ao VPN.

Os firewalls que no sejam da Microsoft no computador estejam atualizados para a verso mais recente e
permitam que o software da impressora possa se comunicar atravs da rede.

Localizando um endereo IP
Para usurios do Windows
1 Clique
, ou clique em Iniciar e depois clique em Executar.

2 Na caixa Incio de pesquisa ou Executar, digite cmd. 3 Pressione Enter ou clique OK.
A janela Prompt de comando aberta.

4 Digite ipconfig e pressione Enter.


O endereo IP aparece como quatro conjuntos de nmeros separados por pontos, por exemplo 192.168.0.100.

Para usurios de Macintosh


1 No menu da Apple, selecione Sobre este Mac. 2 Clique em Mais informaes. 3 No painel Contedo, selecione Rede. 4 Se estiver conectado a uma rede sem fio, selecione AirPort na lista de Servios ativos.

Localizando o endereo IP da impressora


Voc pode localizar o endereo IP da impressora exibindo a pgina de configurao de rede da impressora. Para
obter mais informaes sobre a impresso de uma pgina de configurao de rede, consulte o Guia do usurio no CD do software de instalao.

Solucionando problemas

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Soluo de problemas de rede sem fio


No possvel imprimir pela rede sem fio
Se encontrar problemas durante a instalao, ou se a impressora no for exibida na pasta de impressoras ou como uma opo de impressora ao enviar um trabalho de impresso, voc pode tentar desinstalar e reinstalar o software. Antes de reinstalar o software, veja a lista de verificao da soluo de problemas e depois proceda da seguinte maneira:

DESLIGUE O PONTO DE ACESSO SEM FIO E LIGUE-O NOVAMENTE.


Desligar e ligar novamente o ponto de acesso sem fio pode algumas vezes atualizar as conexes de rede e solucionar problemas de conectividade.

DESCONECTE A SESSO VPN


Voc no poder acessar a impressora em uma rede sem fio quando estiver conectado a outra rede atravs de uma conexo de Redes Privativas Virtuais (VPN). Finalize a sesso VPN e tente a imprimir novamente.

VERIFIQUE SE O MODO DEMO EST DESLIGADO


Verifique se a impressora possui um Modo Demo. Determinados recursos da impressora no esto disponveis quando o Modo Demo est ligado. No painel de controle da impressora, navegue at Modo Demo: > Configurar > Modo Demo. Selecione Desligado e salve a configurao.

VERIFIQUE A CHAVE WEP OU FRASE COM SENHA WPA


Se o seu ponto de acesso sem fio estiver usando segurana Wired Equivalent Privacy (WEP), a chave WEP deve ter:

Exatamente 10 ou 26 caracteres hexadecimais. Caracteres hexadecimais so A - F, a - f e 0 - 9.


ou

Exatamente 5 ou 13 caracteres ASCII. Caracteres ASCII so letras, nmeros e smbolos presentes em um teclado.
Os caracteres ASCII em uma chave WEP diferenciam minsculas de maisculas. Se o seu ponto de acesso sem fio (roteador sem fio) est usando segurana Wi-Fi Protected Access (WPA), a senha WPA deve ter: De 8 a 63 caracteres ASCII. Os caracteres ASCII em uma senha WPA diferenciam minsculas de maisculas. ou

Exatamente 64 caracteres hexadecimais. Caracteres hexadecimais so A - F, a - f e 0 - 9.


Nota: se voc no souber essa informao, consulte a documentao fornecida com rede sem fio ou entre em contato com o profissional que instalou a sua rede sem fio.

Solucionando problemas

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VERIFIQUE SE O PONTO DE ACESSO SEM FIO POSSUI UM BOTO DE ASSOCIAO/REGISTRO


Aparelhos de banda larga sem fio na Europa, Oriente Mdio e frica como o LiveBox, AliceBox, N9UF Box, FreeBox ou Club Internet podem solicitar pressionar um boto de associao/registro ao adicionar a impressora rede sem fio. Se voc estiver usando um desses aparelhos e precisar de mais informaes, consulte a documentao que acompanha o aparelho ou entre em contato com o Provedor de servios da Internet (ISP).

COLOQUE O PONTO DE ACESSO LONGE DE OUTROS DISPOSITIVOS ELETRNICOS.


Pode haver interferncia temporria de outros dispositivos eletrnicos como microondas ou outros aplicativos, telefones sem fio, monitores de bebs e cmeras de sistema de segurana. Certifique-se de que o ponto de acesso no esteja posicionado muito perto desses dispositivos.

MOVA O COMPUTADOR E/OU IMPRESSORA PARA MAIS PERTO DO ROTEADOR SEM FIO
O alcance de sua rede sem fio depende de muitos fatores, incluindo a capacidade do roteador e dos adaptadores de rede. Se estiver com problemas para imprimir, tente colocar o computador e a impressora mais prximos um do outro.

VERIFIQUE A QUALIDADE DO SINAL SEM FIO


Imprima a pgina de configurao de rede e verifique a qualidade do sinal. Se a qualidade do sinal for listada como boa ou excelente, ento outro fator est causando o problema.

VERIFIQUE AS CONFIGURAES AVANADAS DE SEGURANA


Se voc estiver usando um filtro de endereo MAC para limitar o acesso sua rede sem fio, dever adicionar o
endereo MAC da impressora lista de endereos que podem se conectar ao ponto de acesso sem fio.

Se voc configurar o ponto de acesso sem fio para emitir um nmero limitado de endereos IP, isso dever ser
alterado para que a impressora possa ser adicionada. Nota: se voc no souber como fazer essas alteraes, consulte a documentao fornecida com a rede sem fio ou entre em contato com o profissional que instalou a sua rede sem fio.

CERTIFIQUE-SE DE QUE O SEU COMPUTADOR ESTEJA CONECTADO AO PONTO DE ACESSO SEM FIO (ROTEADOR SEM FIO)
Consulte se voc possui acesso Internet abrindo o navegador da Web e acessando qualquer site. Se houver outros computadores ou recursos em sua rede sem fio, verifique se voc pode acess-los de seu
computador.

VERIFIQUE SE O COMPUTADOR E A IMPRESSORA ESTO CONECTADOS MESMA REDE SEM FIO


Se a impressora no estiver conectada mesma rede sem fio do computador, no ser possvel imprimir na rede sem fio. O SSID da impressora deve corresponder ao SSID do computador, se ele j estiver conectado rede sem fio.

Solucionando problemas

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Para usurios do Windows 1 Obtenha o SSID da rede qual o computador est conectado. a Digite o endereo IP do ponto de acesso sem fio (roteador sem fio) no campo de endereo do navegador
da Internet. Se voc no souber o endereo IP do ponto de acesso sem fio: 1 Clique , ou clique em Iniciar e depois clique em Executar. 2 Na caixa Incio de pesquisa ou Executar, digite cmd. 3 Pressione Enter ou clique OK. A janela Prompt de comando aberta. 4 Digite ipconfig e pressione Enter. Verifique a seo Conexo de rede sem fio:

A entrada Gateway Padro geralmente o ponto de acesso sem fio. O endereo IP exibido como quatro conjuntos de nmeros separados por pontos, por exemplo
192.168.2.134.

b Digite o nome de usurio e senha do roteador quando solicitado. c Clique em OK. d Na pgina principal, clique em Sem fio ou qualquer outra seleo onde as configuraes estejam
armazenadas. O SSID ser exibido.

e Anote o SSID.
Nota: Verifique se voc o copiou corretamente, incluindo todas as letras maisculas.

2 Imprima a pgina de configurao de rede da impressora.


+Na seo Sem fio, procure o SSID.

3 Compare o SSID do computador e o da impressora.


Se os SSIDs forem os mesmos, o computador e a impressora estaro conectados mesma rede sem fio. Se os SSIDs forem diferentes, execute o utilitrio novamente para configurar a impressora na rede sem fio usada pelo computador.

Para usurios Macintosh com uma base AirPort


Para o Mac OS X verso 10.5

1 No menu da Apple, selecione Preferncias do Sistema. 2 Clique em Rede. 3 Clique em AirPort.


O SSID da rede ao qual o computador est conectado exibido no menu pop-up Nome de rede.

4 Anote o SSID.
Para o Mac OS X verso 10.4 e anterior

1 Na rea de trabalho de localizao, clique em Ir > Aplicativos. 2 Na pasta Aplicativos, clique duas vezes em Conexo Internet.

Solucionando problemas

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3 Na barra de ferramentas, clique em AirPort.


O SSID da rede ao qual o computador est conectado exibido no menu pop-up Rede.

4 Anote o SSID. Para usurios Macintosh com um ponto de acesso sem fio 1 Digite o endereo IP do ponto de acesso sem fio no campo de endereo do navegador da Internet e continue
na Etapa 2. Se voc no souber o endereo IP do ponto de acesso sem fio, faa o seguinte:

a b c d

No menu da Apple, selecione Preferncias do Sistema. Clique em Rede. Clique em AirPort. Clique em Avanado > TCP/IP ou TCP/IP. A entrada Roteador geralmente o ponto de acesso sem fio.

2 Digite o seu nome de usurio e senha quando solicitado. 3 Clique em OK. 4 Na pgina principal, clique em Sem fio ou outra seleo onde as configuraes estejam armazenadas. O SSID
ser exibido.

5 Anote o SSID, o tipo de segurana e as senhas WEP/WPA, se elas forem exibidas.


Notas:

verifique se voc copiou as informaes corretamente, incluindo todas as letras maisculas. Guarde o SSID e a chave WEP ou a senha WPA em um local seguro para referncia futura.

VERIFIQUE SE SEU SISTEMA OPERACIONAL COMPATVEL COM A IMPRESSO SEM FIO ATRAVS DA AIRPORT
A impressora s suporta impresso sem fio atravs de estaes de base AirPort para Mac OS X 10.5 ou posterior.

A mensagem Comunicao no disponvel exibida ao imprimir sem fio


Estas so possveis solues. Tente uma ou mais das seguintes opes:

VERIFIQUE SE O COMPUTADOR E A IMPRESSORA POSSUEM ENDEREOS IP VLIDOS PARA A REDE


Se voc estiver usando um laptop e possuir configuraes de economia de energia ativadas, talvez veja a mensagem Comunicao no disponvel na tela do seu computador ao tentar imprimir sem fio. Isso pode ocorrer se a unidade de disco rgido do laptop foi desligada. Se voc vir essa mensagem, aguarde alguns segundos e tente imprimir novamente. O laptop e a impressora requerem alguns segundos para serem ligados novamente e reconectados rede sem fio. Se voc vir essa mensagem novamente aps ter aguardado tempo suficiente para a impressora e o laptop conectarem-se rede, pode haver um problema com sua rede sem fio.

Solucionando problemas

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Verifique se o laptop e a impressora receberam endereos IP. Para obter mais informaes sobre a verificao de endereos IP, consulte Localizando um endereo IP na pgina 11. Se a impressora e/ou laptop no possuem um endereo IP, ou se ambos possuem o endereo 169.254.x.y (onde x e y correspondem a qualquer dois nmeros entre 0 e 255):

1 Desligue o dispositivo que no possui um endereo IP vlido (o laptop, a impressora ou ambos). 2 Ligue o(s) dispositivo(s). 3 Verifique os endereos IP novamente.
Se o laptop e/ou a impressora ainda no receber um endereo IP vlido, h um problema com a sua rede sem fio. Tente o seguinte:

Verifique se o ponto de acesso sem fio (roteador sem fio) est ligado e funcionando. Remova todos os objetos que possam estar bloqueando o sinal. Desligue temporariamente todos os dispositivos sem fio desnecessrios da rede e pause todas as atividades
que usam a rede intensamente, como transferncias de arquivos grandes ou jogos em rede. Se a rede estiver muito ocupada, talvez a impressora no esteja recebendo o endereo IP dentro do tempo permitido.

Verifique se o seu servidor DHCP, que tambm pode ser o seu roteador sem fio, est funcionando e configurado
para atribuir endereos IP. Se no tiver certeza de como fazer isso, consulte o manual fornecido com o roteador sem fio para obter mais informaes. Se a impressora e o computador possurem endereos IP vlidos e a rede estiver operando corretamente, continue com a soluo de problemas.

VERIFIQUE SE A PORTA SEM FIO EST SELECIONADA


Nota: Essa soluo se aplica somente aos usurios do Windows

1 Clique

, ou clique em Iniciar e depois clique em Executar.

2 Na caixa Incio de pesquisa ou Executar, digite controlar impressoras. 3 Pressione Enter ou clique OK.
A pasta impressora aberta.

4 Clique com o boto direito na impressora e selecione Propriedades no menu. 5 Clique na guia Portas. 6 Localize a porta selecionada. A porta selecionada est marcada na coluna Porta. 7 Se a coluna Descrio da porta selecionada indicar que uma porta USB, percorra a lista e selecione a porta
com Porta de impressora na coluna Descrio. Verifique o modelo da impressora na coluna Impressora para certificar-se de que selecionou a porta de impressora correta.

8 Clique em OK e tente imprimir novamente.

VERIFIQUE SE A COMUNICAO BIDIRECIONAL EST ATIVADA


Nota: Essa soluo se aplica somente aos usurios do Windows

1 Clique

, ou clique em Iniciar e depois clique em Executar.

2 Na caixa Incio de pesquisa ou Executar, digite controlar impressoras.

Solucionando problemas

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3 Pressione Enter ou clique OK.


A pasta impressora aberta.

4 Clique com o boto direito na impressora e selecione Propriedades no menu. 5 Clique na guia Portas. 6 Clique na caixa prxima a Ativar suporte bidirecional, se ela j no estiver marcada. 7 Clique em Aplicar. 8 Clique em OK e tente imprimir novamente.

Solucionando problemas

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Avisos
Aviso de edio
Abril de 2009 O pargrafo a seguir no se aplica a pases onde as clusulas descritas no so compatveis com a lei local: A LEXMARK INTERNATIONAL, INC. FORNECE ESTA PUBLICAO NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA, SEM QUALQUER TIPO DE GARANTIA, EXPRESSA OU TCITA, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, GARANTIAS IMPLCITAS DE COMERCIABILIDADE OU ADEQUAO A UM DETERMINADO PROPSITO. Alguns estados no permitem a contestao de garantias expressas ou implcitas em certas transaes. Conseqentemente, possvel que esta declarao no se aplique ao seu caso. possvel que esta publicao contenha imprecises tcnicas ou erros tipogrficos. Sero feitas alteraes peridicas s informaes aqui contidas; essas alteraes sero incorporadas em edies futuras. Alguns aperfeioamentos ou alteraes nos produtos ou programas descritos podero ser feitos a qualquer momento. As referncias feitas nesta publicao a produtos, programas ou servios no implicam que o fabricante pretenda torn-los disponveis em todos os pases nos quais opera. Qualquer referncia a um produto, programa ou servio no tem a inteno de afirmar ou sugerir que apenas aquele produto, programa ou servio possa ser usado. Qualquer produto, programa ou servio funcionalmente equivalente que no infrinja qualquer direito de propriedade intelectual existente poder ser usado no seu lugar. A avaliao e verificao da operao em conjunto com outros produtos, programas ou servios, exceto aqueles expressamente designados pelo fabricante, so de responsabilidade do usurio. Para obter suporte tcnico da Lexmark, acesse support.lexmark.com. Para obter informaes sobre suprimentos e downloads, acesse www.lexmark.com. Caso voc no tenha acesso Internet, entre em contato com a Lexmark pelo correio: Lexmark International, Inc. Bldg 004-2/CSC 740 New Circle Road NW Lexington, KY 40550 USA 2009 Lexmark International, Inc. Todos os direitos reservados.

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Avisos

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Glossrio de rede
apelido da impressora Cabo USB canal chave de segurana comutador DHCP (Protocolo de configurao dinmica de host). endereo IP (Protocolo Internet) O nome atribudo a sua impressora para que voc e outros possam identificlas na rede Um cabo leve e flexvel que permite que a impressora se comunique com o computador em velocidades muito maiores do que cabos paralelos Uma freqncia de rdio usada por dois ou mais dispositivos sem fio para se comunicarem. Todos os dispositivos na rede precisam usar o mesmo canal. Uma senha, como uma chave WEP ou uma frase com senha WPA, usada para tornar a rede segura Um dispositivo similar a um hub de rede que pode conectar vrias redes juntas Uma linguagem usada por servidores DHCP O endereo de rede de um computador ou impressora. Cada dispositivo na rede possui o seu prprio endereo de rede. O endereo pode ser atribudo manualmente por voc (endereo IP esttico), automaticamente pelo servidor DHCP (endereo IP DHCP) ou automaticamente pelo dispositivo (endereo IP automtico). Um endereo IP atribudo manualmente por voc Um endereo de hardware que identifica unicamente cada dispositivo em uma rede. Voc pode geralmente encontrar o endereo MAC impresso no dispositivo. Um mtodo para limitar acesso a sua rede sem fio especificando quais endereos MAC podem se comunicar na rede. A lista dos endereos MAC permitidos est configurada no roteador sem fio ou ponto de acesso. Um dispositivo que conecta vrios dispositivos em uma rede com fio Um comando que exibe o endereo IP e outras informaes de rede de um computador Windows Uma configurao para um dispositivo sem fio que permite a sua comunicao direta com outros dispositivos sem fio sem um ponto de acesso ou roteador Uma configurao para um dispositivo sem fio que permite a sua comunicao com outros dispositivos sem fio atravs de um ponto de acesso ou roteador Consulte SSID (Service Set Identifier) na pgina 20 Um teste que verifica se o seu computador pode se comunicar com outro dispositivo Um dispositivo que conecta dispositivos sem fio juntos para formar uma rede sem fio Uma porta pequena e retangular na parte de trs do computador que conecta dispositivos perifricos usando um cabo USB, e permite que eles se comuniquem em velocidades altas. Uma rede sem fio que no usa um ponto de acesso Um dispositivo de rede que controla as comunicaes de rede e age como um gateway entre as redes.

Endereo IP esttico Endereo MAC (Controle de acesso mdia) Filtragem MAC

hub de rede ipconfig modo ad-hoc modo infra-estrutura nome de rede ping ponto de acesso sem fio porta USB

rede ad hoc roteador

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roteador sem fio

Um roteador que tambm serve como um ponto de acesso sem fio

servidor de impresso sem fio interno Um dispositivo que permite que computadores e impressoras se comuniquem atravs de uma rede sem cabos Servidor DHCP Um servidor, que pode ser um computador ou um componente do roteador, que fornece um endereo IP para os dispositivo na rede. Os endereos IP DHCP so atribudos a um dispositivo por um perodo determinado de tempo. Quando esse tempo expirar, um endereo diferente pode ser atribudo ao dispositivo. Os servidores DHCP usam de forma eficiente um nmero menor de endereo IP que evita que os endereos sejam duplicados na rede. O nome de uma rede sem fio. Quando voc conecta uma impressora a uma rede sem fio, a impressora precisa usar o mesmo nome SSID que a rede. Tambm conhecida como nome de rede ou BSS (Basic Service Set). Um endereo atribudo a uma impressora de rede ou servidor de impresso pelo fabricante. Para localizar o UAA, imprima a pgina de configurao de rede e procure a lista de UAA. tambm conhecido como endereo MAC. WEP (Wired Equivalent Privacy) Uma configurao de segurana que ajuda a impedir acesso no autorizado a uma rede sem fio. Outras configuraes de segurana possveis so WPA e WPA2. Um termo da indstria que descreve a tecnologia usada para criar uma rede local sem fio interopervel (WLAN). Uma configurao de segurana que ajuda a impedir acesso no autorizado a uma rede sem fio. WPA no suportado em redes sem fio ad-hoc. Outras configuraes de segurana possveis so WEP e WPA2. Uma nova verso de WPA. Roteadores mais antigos provavelmente no suportam isso. Outras configuraes de segurana possveis so WPA e WEP.

SSID (Service Set Identifier)

UAA (Universally Administered Address)

Wi-Fi WPA (Wi-Fi Protected Access)

WPA2

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