AVG Gestão de Pessoas - 1

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autorais e não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 28/11/2023, 23:52:34
AVG - Avaliação Global EaD
Gestão de Pessoas
Questão 1) - 0,50 ponto(s)
O trabalho em equipe é a melhor forma de enfrentar os maiores desafios das

empresas atualmente, pois os resultados de uma equipe bem formada são
fantásticos e a produtividade nesse contexto é sempre melhor.
Fonte: HOUSEL, D. J. Equipes: gerenciando para o sucesso. Sa~o Paulo:
Cengage Learning: Editora Senac Rio de Janeiro, 2012. (Série Profissional)
Segundo Housel (2013, p.1), “Pesquisas têm mostrado quatro vantagens
principais que o conceito de equipe traz a qualquer organização:
 Métodos de trabalho com custos mais eficazes;

 Aumento do moral dos funcionários;
 Melhor aproveitamento do tempo e dos talentos dos trabalhadores;
 Melhoria na tomada de decisões.”
Fonte: HOUSEL, D. J. Equipes: gerenciando para o sucesso. Sa~o Paulo:

Cengage Learning: Editora Senac Rio de Janeiro, 2012. (Série Profissional)
As pesquisas acima demonstram que trabalhar em equipe é:
Marque a alternativa que completa corretamente a frase:
A)
indiferente.
B)
irrelevante.
C)
inadequado.
D)
um benefício.
E)
um prejuízo.
Gestão de Pessoas
Relacione as colunas utilizando como critério alguns dos principais conceitos

da gestão de pessoas.
(01) Seleção
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(02) Recrutamento
(03) Treinamento
( ) É a divulgação da oportunidade de trabalho e a triagem de possíveis

candidatos com base nos pré-requisitos do cargo (experiência profissional,
escolaridade e outros), podendo ocorrer internamente e externamente.
( ) É um meio de desenvolver a força de trabalho e melhorar o desempenho
do profissional no cargo.
( ) É o momento de conhecer com mais detalhes o candidato e escolher o
perfil mais adequado para a vaga, ocorrendo geralmente por meio de
entrevistas em grupos e individuais.
A sequência CORRETA é a seguinte:

A)
1, 2, 3
B)
2, 3, 1
C)
3, 2, 1
D)
3, 1, 2
E)
2, 1, 3
Gestão de Pessoas
Ferreira (2014) afirma que “Inteligência pode ser definida como a capacidade
de resolver problemas ou elaborar produtos e serviços que são importantes em
determinado ambiente ou comunidade cultural”. Dentre os tipos de inteligência
listados pela autora, estão a interpessoal e a intrapessoal.
Fonte: FERREIRA, P. I. Atração e seleção de talentos. Organização: Andrea
Ramal. 1. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2014. Capítulo 2
Segundo a autora (2014), “Uma distinção que vale a pena ser feita é entre a
inteligência interpessoal e a intrapessoal. Enquanto a primeira nos permite
__________________________________, a segunda nos permite
______________________________________________”.
Marque a alternativa que contém as expressões que completam corretamente
as lacunas:
A)
Compreender nós mesmos e trabalhar com eles; compreender a nós mesmos
e trabalhar conosco.
B)
Compreender os outros e trabalhar com eles; compreender os outros e
trabalhar conosco.
C)
Compreender os outros e trabalhar com eles; compreender a nós mesmos e
trabalhar conosco.
D)
Compreender os outros e trabalhar com eles; não compreender a nós mesmos
E)
Não compreender os outros e trabalhar com eles; compreender a nós mesmos
Gestão de Pessoas
Segundo Cooper (2012, p. 11), “A liderança e´ crítica para (...) qualquer

empresa ou organização (...). Ela pode ser pensada como a energia da
organização. Deve estar presente e ser praticada por toda a organização. (...) A
liderança não pode ser limitada somente a uma pessoa. Liderança deve ser
uma característica permanente e integrada da maioria dos empregados com
capacidade de tomar decisões”.
Fonte: COOPER, A. A. Como ser um li´der. Traduc¸a~o: Marcelo Cintra
Barba~o. Sa~o Paulo: Cengage Learning: Editora Senac Rio de Janeiro, 2012.
(Série Profissional)
Cooper (2012, p. 9) trata de alguns estilos de liderança. Um deles “esta´ focado
na empolgação da liderança e no fornecimento de inspiração e motivação. (...)
é considerado uma característica positiva, e a maioria das pessoas gostaria de
te^-lo. Os líderes com essa característica são bastante convincentes e quase
contagiantes para com quem interagem”.
A qual tipo de liderança a autora se refere?
Marque a alternativa que responde a pergunta corretamente:
A)
Funcional
B)
Carismático
C)
Excepcional
D)
Transformacional
E)
Autocrático
Gestão de Pessoas
Conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos

potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentre da
organização. Esse processo pode ser interno ou externo e faz parte de um
processo maior de agregar pessoas à organização.
Essa conceituação refere-se a:
A)
Segurança
B)
Recrutamento
C)
Seleção
D)
Salários
E)
Treinamento
Gestão de Pessoas
“Endomarketing não é uma ação isolada e, sim, um processo que precisa ser
estruturado, sistemático e integrado. Ainda defendendo a ideia de que o
endomarketing é marketing e o que o marketing está no endomarketing, e
reforçado o quanto ele pode e deve ser estratégico...”. (BRUM, Analisa de
M.; Endomarketing estratégico: como transformar líderes em comunicadores
e empregados em seguidores. São Paulo: Interage, 2017. 776 p.)
Com base no texto acima e levando em consideração seus conhecimentos

sobre endomarketing, relacione os elementos abaixo aos itens apresentados
em seguida.
I- Consumidor
II- Produto
III- Meios de distribuição
IV- Canais de comunicação
V- Campanhas
( ) Informação
( ) Produto Interno
( ) Email, newsletter, house organ
( ) Líder, canais internos e campanhas
( ) Conjunto de peças informativas e motivacionais
Assinale a alternativa que apresenta a relação correta.

A)
I, II, III, IV, V
B)
II, I, III, IV, V
C)
II, III, I, V, IV
D)
I, IV, V, II, III
E)
II, I, IV, III, V
Gestão de Pessoas
Conhecida como matriz 9 Box, a ferramenta de dinâmica simples logo se

alastrou no mundo corporativo. Afinal, ela se mostrou capaz de dar à
companhia uma visão precisa e abrangente dos recursos que tem à disposição
no presente e no futuro. Supostamente, oferece ainda subsídios para a tomada
de decisões, como bonificações, promoções, treinamentos e até demissões.
(MOREIRA, Daniela. O 9 box em xeque. Disponível em:
<http://exame.abril.com.br/revista-voce-rh/edicoes/34/noticias/o-9-box-em-
xeque>. Acesso em: 5 nov. 2015.)
Sobre esse instrumento de avaliação, assinale a alternativa correta.

A)
Os profissionais posicionados na matriz 9box à esquerda e abaixo são
profissionais interessantes para organização.
B)
Os profissionais que se posicionarem no alto e na esquerda da matriz são
aqueles sobre os quais a empresa precisa tomar medidas.
C)
A matriz 9box determina o número máximo de pessoas que podem ficar no
topo.
D)
O profissional que tiver alto desempenho e alto potencial estará no eixo médio.
E)
O grupo de profissional alocado no centro da matriz são as pessoas ideais para
a organização, pois não são ruins, nem brilhantes.
Gestão de Pessoas
Em 1970, a crise do petróleo e a busca por soluções apontaram os primeiros

indícios do surgimento da globalização. O que antes era um planeta com
inúmeros países passa a ser uma “aldeia global”. Mas o que vem a ser aldeia
global?
Marque a alternativa que explique o que é aldeia global:
A)
Uma das características da aldeia global é o fato de ela se manifestar apenas
no campo geográfico.
B)
Na aldeia global foram banidas as fronteiras físicas e agora o planeta é uma
nação única.
C)
Na “aldeia global”, tudo está interligado, tudo é comum a todos, ou seja, o que
é tendência em determinado lugar vai ser tendência para outro lugar também.
D)
Na aldeia global, a velocidade da comunicação entre diferentes partes do
E)
O avanço realizado nos sistemas de comunicação e transporte ainda é
principiante na aldeia global.
Gestão de Pessoas
Segundo Demo (2009, p. 100), “Ler, escrever e contar significam ja´ muito
pouco, embora ainda necessários. Por isso, alfabetização vem agora no plural,
sinalizando múltiplas habilidades, em geral chamadas de habilidades do século
XXI”.
Fonte: DEMO, P. Educac¸a~o hoje: “novas” tecnologias, presso~es e
oportunidades. Sa~o Paulo: Atlas, 2009.
Entre essas habilidades das alfabetizações do séc. XXI, podemos citar:

Marque a alternativa que traz uma das habilidades das alfabetizações do séc.
XXI:
A)
Trabalho em equipe.
B)
Pilotagem.
C)
Balé.
D)
Interpretação cênica.
E)
Artes plásticas.
Gestão de Pessoas
É importante que o colaborador sinta orgulho da empresa onde trabalha. Esse

sentimento fará com que ele se envolva mais com a empresa e sua
produtividade será maior.
Pensando numa forma de fazer com que os funcionários tenham maior
produtividade e se sintam felizes, criou-se uma maneira de garantir esse
resultado que é:
Marque a alternativa que completa a frase corretamente:
A)
Marketing.
B)
Endomarketing.
C)
Autonomia.
D)
Projetos.
E)
Felicidade.
Gestão de Pessoas
Questão 11 - (Enade, 2015) ) - 0,50 ponto(s)
O Decreto nº 5.707/2006, que instituiu a Política e as Diretrizes para o

Desenvolvimento de Pessoal (PNDP) da administração pública federal direta,
autárquica e fundacional, regulamenta dispositivos da Lei nº 8.112/1990.
Considerando-se que o diretor de gestão de pessoas de um órgão federal

esteja negociando os critérios de atribuições de cargos com o superintendente
da unidade para a implantação da PNDP, o instrumento prioritário para essa
negociação, segundo o art. 5º do referido decreto, é
A)
o conjunto de diretrizes para a organização de concursos públicos.
B)
o sistema de gestão de desempenho.
C)
o sistema de gestão por competências.
D)
o sistema de gestão do conhecimento.
E)
a política de benefícios.
Gestão de Pessoas
O gerenciamento dos serviços de enfermagem é uma atribuição do enfermeiro,

o qual deve apropriar-se das teorias gerais da Administração para a gestão do
serviço ou para a gestão de pessoal de enfermagem.
A seguir, associe as teorias apresentadas às suas respectivas características.
(1) Teoria burocrática de Max Weber

(2) Teoria científica de Frederick Winslow Taylor
(3) Teoria clássica de Henry Fayol
(4) Teoria das relações humanas de Elton Mayo
( ) Preconiza a divisão do trabalho e a especialização dos trabalhadores,

visando ao aumento da produção.
( ) Valoriza a organização informal, a humanização da organização, a

liderança, a comunicação e a dinâmica de grupo.
( ) Propõe uma estruturação formal, rigidamente hierarquizada,

estabelecendo a subordinação entre trabalhadores e serviços.
( ) Recomenda a impessoalidade nas relações de trabalho e a valorização

das normas, regras e regulamentos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

A)
1, 3, 2, 4.
B)
2, 3, 4, 1.
C)
2, 4, 3, 1.
D)
4, 3, 1, 2.
E)
4, 2, 1, 3.
Gestão de Pessoas
Questão 13 - (Enade, 2015) ) - 0,50 ponto(s)
Uma grande montadora de automóveis tem realizado algumas práticas junto a

seus colaboradores, que, acredita-se, contribuem para a construção tanto de
uma marca mais forte, quanto de um melhor clima de trabalho. Por exemplo, os
primeiros a fazerem o test-drive (experimentação do veículo) de seus
lançamentos são seus colaboradores. Além disso, as famílias dos funcionários
também são beneficiadas por ações da empresa, que buscam estreitar
relacionamentos oferecendo as festas de bodas e de debutante para as filhas
de seus colaboradores. Essas são formas de incentivo apoiadas por peças de
comunicação, em geral disponibilizadas na plataforma digital (intranet). Nessa
mesma plataforma, há um canal disponível para que qualquer funcionário
possa se comunicar diretamente com o presidente da companhia.
Disponível em: <http://www.ideiamarketing.com.br>. Acesso em: 1 set. 2015 (adaptado).

Ao desenvolver referida estratégia, a empresa considerou o modelo expresso

sinteticamente pelo diagrama a seguir.
Com base nas informações, avalie as afirmações a seguir.
I. A promoção de festas a parentes dos funcionários constitui, nesse caso, ação

de endomarketing e de responsabilidade social.
II. A prioridade em test-drives é considerada um tipo de ação de valorização
dos colaboradores, que pode levar a aumentar indiretamente a satisfação dos
clientes.
III. O canal de contato com o presidente é uma ação de endomarketing capaz
de aumentar indiretamente a satisfação dos clientes da empresa.
IV. O modelo utilizado pela empresa é falho ao relacionar a satisfação do
colaborador diretamente com a satisfação do cliente.
É correto apenas o que se afirma em

A)
I e III.
B)
I, II e III.
C)
I e IV.
D)
II, III e IV.
E)
II e IV.
Gestão de Pessoas
“O “X” contextualizado à área empresarial corresponde, segundo Vergara e

Carpilovsky, (1998), a um dos produtos mais importantes da análise
estratégica. Por meio do “X”, o profissional que está prestando consultoria ou o
próprio gestor deve redigir um parecer técnico que sintetize a realidade [...]
Essa tarefa se vê facilitada pelo profundo conhecimento adquirido durante as

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O trabalho em equipe é a melhor forma de enfrentar os maiores desafios das

 Métodos de trabalho com custos mais eficazes;

Fonte: HOUSEL, D. J. Equipes: gerenciando para o sucesso. Sa~o Paulo:

Relacione as colunas utilizando como critério alguns dos principais conceitos

( ) É a divulgação da oportunidade de trabalho e a triagem de possíveis

A sequência CORRETA é a seguinte:

Segundo Cooper (2012, p. 11), “A liderança e´ crítica para (...) qualquer

Conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos

Com base no texto acima e levando em consideração seus conhecimentos

Assinale a alternativa que apresenta a relação correta.

Conhecida como matriz 9 Box, a ferramenta de dinâmica simples logo se

Sobre esse instrumento de avaliação, assinale a alternativa correta.

Em 1970, a crise do petróleo e a busca por soluções apontaram os primeiros

Entre essas habilidades das alfabetizações do séc. XXI, podemos citar:

É importante que o colaborador sinta orgulho da empresa onde trabalha. Esse

O Decreto nº 5.707/2006, que instituiu a Política e as Diretrizes para o

Considerando-se que o diretor de gestão de pessoas de um órgão federal

O gerenciamento dos serviços de enfermagem é uma atribuição do enfermeiro,

A seguir, associe as teorias apresentadas às suas respectivas características.

(1) Teoria burocrática de Max Weber

( ) Preconiza a divisão do trabalho e a especialização dos trabalhadores,

( ) Valoriza a organização informal, a humanização da organização, a

( ) Propõe uma estruturação formal, rigidamente hierarquizada,

( ) Recomenda a impessoalidade nas relações de trabalho e a valorização

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Uma grande montadora de automóveis tem realizado algumas práticas junto a

Disponível em: <http://www.ideiamarketing.com.br>. Acesso em: 1 set. 2015 (adaptado).

Ao desenvolver referida estratégia, a empresa considerou o modelo expresso

Com base nas informações, avalie as afirmações a seguir.

I. A promoção de festas a parentes dos funcionários constitui, nesse caso, ação

É correto apenas o que se afirma em

“O “X” contextualizado à área empresarial corresponde, segundo Vergara e

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