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ESCOLA SECUNDÁRIA C/ 3º C.E.B.DR.

MÁRIO SACRAMENTO

Curso Profissional – Técnico de Secretariado – 11º ano


TÉCNICAS DE SECRETARIADO
Ano Lectivo – 2008/2009
Módulo10–A Comunicação e a Informação FICHA DE TRABALHO Nº1 -
CORRECÇÃO
1. Qual o significado das siglas IPQ e SPQ?
R: IPQ – Instituto Português da Qualidade
SPQ – Sistema Português da Qualidade
2. Faz um resumo das competências mais importantes do IPQ.
R: Como organismo normalizador compete-lhe promover a elaboração das normas
Portuguesas, actualizá-las e garantir o seu ajustamento às normas da União
Europeia.
Assegura a representação de Portugal em entidades Europeias e internacionais
relevantes para a sua missão.
3. O que entendes por Normalização?
R: A Normalização consiste na elaboração, publicação, promoção e emprego de
normas, tendo em vista a racionalização e a simplificação de processos,
componentes, produtos e serviços.
4. A quem compete a elaboração das Normas Portuguesas?
R: A competência da elaboração de normas pertence às Comissões Técnicas
constituídas por peritos de várias especialidades, sob a responsabilidade do
Instituto Português da Qualidade.
5. Como se identificam as Normas Portuguesas?
R: As normas portuguesas são identificadas por um conjunto de letras e números.
Se for uma norma portuguesa, designa-se por NP, seguida de um número; se for
uma norma portuguesa que adoptou uma norma europeia, designa-se por NP EN,
seguida de um número; se for uma norma portuguesa que resultou de uma norma
europeia que, por sua vez, resultou de uma norma internacional, designa-se por
NP EN ISSO, também seguida por um número.
6. As Comissões Técnicas 6 e 7 são as que emitem as normas relacionadas com a
actividade administrativa, ou seja aquelas que nos interessam.
a. Após da pesquisa no catálogo, extrai, para Word, uma listagem das
normas emanadas por cada uma dessas Comissões Técnicas.
7. Quantos departamentos integram a estrutura do IPQ?
R: A estrutura do IPQ é representada por seis departamentos.
8. Como caracterizas o Departamento de Assessoria Jurídica?
R: O Departamento de Assessoria Jurídica dá apoio jurídico ao Conselho
Executivo.