Assistente & Auxiliar Administrativo

Assistente & Auxiliar administrativo

Assistente & Auxiliar Administrativo
1 Assistente Administrativo www.caminhosdoemprego.com

2 Direitos Autorais
DIREITOS AUTORAIS Nem todo nem parte deste material podem ser reproduzida ou transmitida por qualquer forma, eletrônica ou mecânica, incluindo fotocópia ou qualquer outro meio de armazenamento sem a prévia autorização do autor. Por Jhonny Lopes – www.caminhosdoemprego.com

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Feliz é o homem que acha sabedoria, e o homem que adquire entendimento; Provérbios 3.13.

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Assistente & Auxiliar Administrativo
Introdução: Com a expansão do mercado de trabalho as profissões sofrem mudanças a cada dia, tais mudanças não são acompanhadas por todos os setores ao mesmo tempo, em um país do “Jeitinho” como o Brasil muitas empresas preferem manter uma secretária, por exemplo, registrado como assistente ou assessora, a fim de pagar menos impostos. Outro exemplo é a profissão de Assistente Administrativo que é comumente confundida com a do Auxiliar administrativo e vice-versa. Todavia tem diferença de Auxiliar para Assistente Administrativo. Ao final deste Livro, você estará apto a diferenciar essas duas profissões, bem como entender suas atribuições em cada uma das quatro principais ocupações como: Administração geral, Recursos Humanos, Finanças e Logística. Boa Leitura! Jhonny Lopes!

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Sumário:

Conteúdo
Introdução: ........................................................................................... 3 Entendendo as diferenças ..................................................................... 6 Exemplo de hierarquia:........................................................................ 7 Auxiliar Administrativo de Diretoria ................................................... 11 Auxiliar Administrativo de Presidência................................................ 11 Auxiliar Administrativo Bilíngüe ......................................................... 11 Auxiliar Administrativo de Trilingue ................................................... 11 Conhecimentos Básicos Necessários para o Assistente Administrativo.12 Principais funções relacionadas com a área de ESCRITÓRIO:............ 13 Principais funções relacionadas com área de VENDAS:...................... 14 Sistema Tributário Nacional Noções Básicas....................................... 15 Legislação Empresarial Noções Básicas............................................... 18 Algumas atribuições do Auxiliar Administrativo.................................. 23 Pontos de sucesso ........................................................................ 24 Perfil esperado do auxiliar administrativo .................................. 25 Assistente administrativo..................................................................... 26 Comunicação: ..................................................................................... 27 • • 4 Voz..................................................................................... 28 Postura................................................................................ 28

Assistente & Auxiliar Administrativo
• • • • • • Olhar .................................................................................. 28 Oportunidades .................................................................... 29 Clareza................................................................................ 30 Estudo ................................................................................ 30 Bom Senso.......................................................................... 30 Relacionamento .................................................................. 31

Construa Seu Marketing Pessoal.......................................................... 32 O que não é Marketing Pessoal?.................................................. 32 4 PASSOS PARA UM CURRÍCULO EFICIENTE ........................... 36 1 - O que colocar no objetivo? ........................................................ 36 2 - Erros comuns ............................................................................ 36 3 - Que modelo eu devo utilizar?..................................................... 37 4 - Experiência profissional............................................................. 37 Excel – Dicas Práticas......................................................................... 39 Cálculo com datas horas e valores ....................................................... 41 Calculando a Idade dos Funcionários: ............................................... 52 Outro exemplo da fórmula Datadif: .................................................. 54 Bibliografia ......................................................................................... 58

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a formação.Jhonny Lopes / www. redigir e efetuar cálculos). preparar relatórios. distribuir. comunicar-se oralmente e por escrito (redigir cartas. copiadora e calculadora) etc. localizar e controlar processos. acompanhar processos administrativos (verificar prazos. salário. distribuir e controlar requisições e materiais). atender fornecedores e clientes na empresa. ofícios e memorandos). prestar apoio logístico (levantar necessidades. atualizar cadastros). recursos humanos.caminhosdoemprego. tempo de experiência. nível de responsabilidade e outros fatores que estudaremos no decorrer deste livro. realizar pesquisa de mercado. fax. — O que os diferenciam é a posição Hierárquica.com Entendendo as diferenças As principais ocupações do Assistente e Auxiliar Administrativo CBO 4110-10 contemplam as seguintes áreas administração em geral. formulários e planilhas (pesquisar e coletar informações. executar rotinas na área de recursos humanos. receber. controlar e arquivar). classificar. 6 . triar. internet. finanças e logística: tratar documentos (receber. utilizar recursos tecnológicos (computador. telefone. conferir. digitar textos e planilhas. conferir.

00.883. Média Salarial R$ 1.477.00. Assistente Administrativo CBO: 4110-10.Assistente & Auxiliar Administrativo Exemplo de hierarquia: Administrador Assistente Administrativo Auxiliar Administrativo Auxiliar Administrativo Auxiliar Administrativo 3 Hierarquia Administrador (Coordenador) CBO: 2521-05 Média Salarial: R$ 7. 7 .

Auxiliar Administrativo CBO: 4110. assistindo alguém superior e ou tendo a ajuda de um auxiliar administrativo.00.300. Notamos a primeira diferença vem na CBO (Classificação Brasileira de ocupações).300. Auxiliar Administrativo CBO: 4110. Por fim o que pude perceber em minhas pesquisas é que geralmente o Assistente Administrativo está em uma posição Hierárquica mais acima do que o Auxiliar Administrativo.Jhonny Lopes / www. e 4110-05 A segunda diferença está na média salarial Assistente Administrativo R$ 1.00.caminhosdoemprego.506. 8 .883. e 4110-05 Média Salarial R$ 1. Assistente Administrativo CBO: 4110-10. O Assistente Administrativo executa e é responsável pelo serviço e pode cumpri-lo sozinho.00. Auxiliar Administrativo R$ 1.00.com Assistente Técnico Administrativo CBO: 4110-10 Média Salarial R$ 4.

Controle das rotinas de cada setor. Word e Excel. Noções básicas do departamento Pessoal. Departamento financeiro e Departamento de Compras. Digitação COMPETÊNCIA Requisitos Mínimos: • • • 2º grau completo. Manter documentos arquivados e organizados. Conhecimento em informática: Windows. Departamento de Contabilidade. 9 .Assistente & Auxiliar Administrativo Pré – requisitos Auxiliar e Assistente Administrativo ATRIBUIÇÕES • • • • Desenvolver dentro de cada setor as atribuições referentes à sua função.

caminhosdoemprego.com Administrador Assistente Administrativo Auxiliar Administrativo 4 Hierarquia II Auxiliar Administrativo Auxiliar Administrativo 10 .Jhonny Lopes / www.

requisitos: (Formação Nível superior em Secretariado. marcando e cancelando compromissos. organizam eventos e viagens e prestam serviços em idiomas estrangeiros. gerenciando informações.) 11 . Podem cuidar da agenda pessoal dos executivos. office-boys. controlam documentos e correspondências. copeiras. auxiliando na execução de suas tarefas administrativas e em reuniões. Coordenam e controlam equipes (pessoas que prestam serviços a secretária: auxiliares de secretária. motoristas) e atividades. Atendem clientes externos e internos. destaca-se quem tem fluência em dois ou mais idiomas) Esses profissionais pertencem a CBO 2523 suas principais funções: (Assessoram os executivos no desempenho de suas funções.Assistente & Auxiliar Administrativo Auxiliar Administrativo de Diretoria Auxiliar Administrativo de Presidência Auxiliar Administrativo Bilíngüe Auxiliar Administrativo de Trilingue Pré .

Jhonny Lopes / www.1 Contabilidades: Patrimônio. ROTINAS DE CONTABILIDADE BÁSICA 3. Conhecimentos Básicos Necessários para o Assistente Administrativo. como assalariados com carteira assinada.3 Contas principais do Plano Oficial de Contabilidade (POC) e a rotina contábil mensal.caminhosdoemprego.com Trabalham nas mais variadas atividades econômicas da indústria. CONHECIMENTOS BÁSICOS NECESSÁRIOS 3. sob supervisão ocasional. comércio e serviços.2 Estudo geral da conta. além da administração pública. 4. estatutários.3 Aplicações integradas das práticas administrativas 12 . escrituração comercial e lançamentos 3. ou autônomos. inventário e balanço 3.2 Utilizações de aplicação informática na atividade administrativa 4.1 Ambientes de escritório eletrônico 4. INFORMÁTICA NA FUNÇÃO ADMINISTRATIVA 4.

13 .Assistente & Auxiliar Administrativo 5.1 Atendimentos presenciais e encaminhamento 5. Manter atualizada a agenda. Atender chamadas telefônicas.3 Utilizações de meios informáticos na gestão da comunicação entre as empresas. Atender ao público. Arquivar documentos. computadores e os programas usados. Principais funções relacionadas com a área de ESCRITÓRIO: Tramitar entrada e saída de correspondência. de calculadoras a fotocopiadoras. — Ter conhecimento de uso de máquinas de escritório. Recepção de documentos. tanto telefônica como de pendências.2 Comunicações telefônicas 5. RECEPÇÃO PRESENCIAL E TELEFÔNICA 5.

negociando preços de fretes. visando facilitar a sua rastreabilidade. Contratar transportadoras e carreteiros. Preparar propostas para participação em licitações públicas. Manter registro das consultas de clientes. de acordo com as necessidades do cliente. visando à obtenção do pedido dentro de condições mutuamente satisfatórias. Acompanhar o mercado quanto às práticas de preços. visando assegurar a pontualidade nas entregas dos pedidos.com Principais funções relacionadas com área de VENDAS: Elaborar propostas comerciais. Negociar com clientes. para futuros contatos e negociações. Supervisionar o controle de documentos do departamento comercial.Jhonny Lopes / www. visando a um pronto atendimento das necessidades dos clientes internos e externos.caminhosdoemprego. 14 . visando subsidiar a definição das políticas da empresa na área comercial.

IOF Imposto sobre Propriedade Territorial Rural – ITR 15 . Estadual e Municipal.E. Imposto sobre Exportação .I.IPI Imposto sobre Importação .I. Jurídica . Imposto sobre Operações Financeiras . Taxas e Contribuições Níveis: Federal.IRPJ Imposto sobre a Renda P. Nível Federal IMPOSTOS: Imposto sobre a Renda P. Física . Espécies: Impostos. instituída por lei.Assistente & Auxiliar Administrativo Sistema Tributário Nacional Noções Básicas TRIBUTO é contribuição compulsória.I. com a finalidade de suprir as necessidades financeiras de um ente político do Estado organizado.IRPF Imposto sobre Produtos Industrializados .

FISTEL etc.ICMS Imposto Sobre a Propriedade de Veículos Automotores .INSS.CIDE. de acordo com o que ficou estabelecido na lei que a criou. 16 . taxa de vistorias etc.Jhonny Lopes / www. contribuição de intervenção do domínio econômico . Contribuição: recolhimento que se faz para atender uma finalidade específica.com TAXAS: tudo que é cobrado em razão de uma prestação de serviços realizado por uma repartição federal. isto é.caminhosdoemprego. Exemplo: taxa aduaneira. taxa do IBAMA. taxa de passaporte. Nível Estadual IMPOSTOS: Imposto Sobre a Circulação de Mercadorias e Serviços . Exemplo: contribuição para previdência social . Fundo Fiscalização Telecomunicações .ITCMD TAXAS: tudo que é cobrado em razão de uma prestação de serviços realizado por uma repartição estadual.IPVA Imposto Sobre a Transmissão de Bens e Doações .

taxa de uso de logradouro público. Nível Municipal IMPOSTOS: Imposto Sobre a Propriedade Territorial Urbana .Assistente & Auxiliar Administrativo Exemplo: taxa de bombeiros. 17 .CMOP etc. taxa de licença de diversões. isto é.ISS Imposto Sobre a Transmissão de Bens Imóveis . de acordo com o que ficou estabelecido na lei que a criou. taxa de vistorias etc. contribuição de melhoria por obras públicas .ITBI TAXAS: tudo que é cobrado em razão de uma prestação de serviços realizado por uma repartição municipal. taxa de coleta de lixo urbano.IPESC. Exemplo: taxa de localização e funcionamen-to.IPTU Imposto Sobre a Prestação de Serviços . Exemplo: contribuição para previdência estadual . Contribuição: recolhimento que se faz para atender uma finalidade específica. taxa de vistorias etc. taxa de licenciamento veículo.

Legislação Empresarial Noções Básicas TITULOS DE CRÉDITO Definição: instrumento jurídico que representa. isto é.caminhosdoemprego. Exemplo: contribuição para previdência municipal . Cheque. de acordo com o que ficou estabelecido na lei que a criou. Cédula de Crédito Industrial. Letra de Câmbio 18 .CMOP etc. contribuição de melhoria por obras públicas . Nota Promissória.Jhonny Lopes / www. Cédula de Crédito Rural etc. Duplicata.com Contribuição: recolhimento que se faz para atender uma finalidade específica. a titularidade de um crédito junto a um terceiro [pessoa física ou pessoa jurídica] Espécies no Direito Brasileiro: Letra de Câmbio. Cédula de Crédito Comercial.IPM. ao seu detentor.

- 19 . este pague certa quantia em dinheiro. que se denomina tomador. para que. Quando for a prazo. seu devedor. “Nota promissória regularmente emitida e avalizada. o sacado deve aceitá-la. Entretanto. art. a lei faculta que uma mesma pessoa ocupe mais de uma dessas posições. o sacado e o tomador. obrigando-se ao pagamento. Nesse momento. o sacado se vincula na relação jurídico-material. pois ela é emitida pelo devedor. em certa época. Nada impede que a letra de câmbio possa ser sacada em benefício do próprio sacador ou o sacador seja a mesma pessoa do sacado (LU. É.º). a relação se estabelece entre três pessoas: o sacador. enfim. Nota Promissória É uma promessa direta que o devedor faz ao credor. É uma ordem de pagamento que o sacador dirige ao sacado.Assistente & Auxiliar Administrativo A letra de câmbio é o saque de uma pessoa contra outra. mesmo originária de um contrato particular. em favor de terceiro. Portanto. 3. uma ordem de pagamento à vista ou a prazo. firmando nela sua assinatura de reconhecimento: é o aceite. Trata-se de um título autônomo que independe da indagação da causa que motivou a obrigação. devida a uma terceira.

este está proibido de efetuar novo endosso. A pós-data. não gera efeito ao banco sacado. sacada contra um banco e com base em suficiente provisão de fundos.357 de 02/09/1985. 20 .caminhosdoemprego. Isto é. o credor originário pode transferir a um terceiro. com causa legítima” (in RT 659/150). é uma ordem de pagamento à vista. pois se trata de uma ordem de pagamento à vista.com decidiu o Tribunal . Vale ressaltar que o cheque comporta apenas um endosso. ela é considerada não-escrita. Entretanto. Uma vez endossada. representa dívida autônoma.pode circular.Jhonny Lopes / www. Qualquer cláusula que altere ou modifique a natureza do cheque deve ser considerada não-escrita. Já a letra de câmbio é emitida por uma pessoa que dá uma ordem ao seu devedor (sacado) para pagar certa quantia a um terceiro Cheque Disciplinado pela Lei nº 7. vinculando apenas o credor à obrigação de observá-la. Não há de se falar em aceite. por exemplo.

a emissão de fatura em toda venda mercantil. 21 . os números e valores das notas fiscais expedidas. sendo a duplicata. facilitando tanto o aspecto comercial quanto o fiscal. Duplicata A lei obriga entre partes domiciliadas no Brasil. então. a sua cópia.Assistente & Auxiliar Administrativo A apresentação de um cheque ao banco é de 30 (trinta) dias para cheque da mesma praça de pagamento e 60 (sessenta) dias para cheque de outra praça. mas um documento para o empresário fazer circular. Permite-se que a nota fiscal e a fatura estejam num mesmo documento. onde o vendedor descreve as mercadorias vendidas ou indica. saque do empresário contra o comprador de mercadorias a prazo. praticamente. Não uma mera reprodução. apenas. [Este prazo não pode ser inferior a 30 dias] Com base em uma ou mais notas fiscais. chamada Nota Fiscal/Fatura. poderá o empresário extrair uma duplicata. com prazo não inferior a 30 dias. Emitida a fatura. Definição: A duplicata mercantil é. o empresário extrai a fatura.

caminhosdoemprego. o documento do contrato de compra e venda mercantil.Jhonny Lopes / www. que enseja a emissão da duplicata.com É a fatura. 22 .

Conhecer Livros Fiscais. • 23 . Conhecer a documentação interna e externa da empresa. Recebimento e distribuição de correspondências. Algumas atribuições do Auxiliar Administrativo • • • • Conhecer o Regimento interno da Empresa onde trabalha. auxiliando o administrador em suas atividades rotineiras e no controle e gestão financeira. Esse profissional coordena atividades administrativas.Assistente & Auxiliar Administrativo Dicas Práticas O que é ser um auxiliar administrativo? O auxiliar. Esse profissional realiza atividades com certa autonomia. ou assistente. de correspondências documentos. Saber sobre o arquivo de documentos da empresa. cuida as contas a pagar. mas sempre sob supervisão. financeiras e de logística da unidade. administrativo é o profissional que trabalha na área administrativa de uma empresa de qualquer tipo. organiza os arquivos. controla e os recebimentos redige e remessas cartas. respeitando a codificação. entre outras atribuições. gerencia informações.

A visão de seus diretores.caminhosdoemprego.com • • • • • Manutenção e coordenação de arquivos do setor. Atendimento a clientes. Conhecer as suas atribuições. Pontos de sucesso 1. Respeitar a hierarquia administrativa. fornecedores ou funcionários. Preenchimento e requisições de materiais. Controle de entrada e saída de funcionários para outros departamentos. Preenchimento de formulários de uso do setor.Jhonny Lopes / www. O grau de informatização. O tamanho da empresa. Antes de analisarmos a função do auxiliar administrativo devemos levar em consideração os seguintes pontos: • • • • O tipo de serviço desenvolvido pela empresa. 24 . Devemos lembrar que estas atribuições variam muito de empresa para empresa e que não se trata de uma regra para todas. 2.

4.Assistente & Auxiliar Administrativo 3. Pontualidade. Perfil esperado do auxiliar administrativo • • • • • Competência Discrição Cortesia Responsabilidade Sinceridade 25 . Dar informações preciosas. Ser organizado no trabalho. 5.

uma matéria sobre a valorização do profissional. Com isso a procura por profissionais que possam desenvolver multe .com Assistente administrativo O profissional não é simplesmente alguém que executa funções que lhe foram determinadas e sim alguém que consegue diferenciar em meio a outros que muitas vezes realizam as mesmas tarefas diárias. a matéria falava justamente 26 . o termo time is Money torna-se cada vez mais real. Com o surgimento de padrões de qualidade. pois a equação “tempo x qualidade” tem que ser muito bem administrada. As empresas estão à procura deste tipo de profissional para o seu quadro pessoal.caminhosdoemprego.funções sem que a qualidade possa ser colocada à parte está cada vez maior. A necessidade de profissionais com uma visão mais ampla de mercado e com possibilidade de crescimento dentro de uma organização Assistente faz administrativo com seja bem que mais o valorizado _ Li recentemente em uma revista internacional.Jhonny Lopes / www.

no dia-a-dia. e merecem ser tratados da melhor forma possível. desde o porteiro até o presidente. e saber tratar as pessoas de diversos níveis. Comunicação: Podemos afirmar que a comunicação eficaz é a base para o crescimento profissional nos dias atuais. Quando se aprende a trabalhar a comunicação. são fundamentais. Comunicar-se bem no ambiente de trabalho. em entrevista a gestora diz: “O nosso bem maior são nossos funcionários!” a repórter surpresa indagou: Não seriam os clientes o bem mais precioso? A gestora novamente respondeu: Sim certamente.Assistente & Auxiliar Administrativo da profissão assistente administrativo. entretanto continua valorizada e valorizando seus profissionais e premiando a competência daqueles que enxergam o futuro não apenas o presente. sem arrogância e sem submissão. porque toda empresa precisa manter o seu banco de talentos! Não é uma profissão nova no mercado de trabalho. e nossos funcionários são em primeiro lugar nossos clientes. torna-se necessário colocá-la em prática para que suas chances de crescimento 27 .

quer uma ajudinha? Lá vai! Leia em voz alta: “Há quatro quadros três e três quadros quatro. O aperto de mão deve ser forte e decidido. colocar mãos no bolso o tempo todo e ficar segurando objeto enquanto expõe idéias. Procure treinar para melhorar cada vez mais.Jhonny Lopes / www.com profissional aumentem. Vamos a alguma lições importantes nessa área: • Voz A sua dicção deve ser clara e o tom de voz deve transmitir segurança. sem ser agressivo. um dos quadros quatro e três dos quadros três.caminhosdoemprego. • Olhar Em todas as situações você deve olhar nos olhos da pessoa a quem está se dirigindo. Sendo que quatro destes quadros são quadrados. Fique atento a Expressão do seu rosto. No caso de uma palestra. sempre deve está de acordo com aquilo que está afirmando.” — Conseguiu? Não? Tente outra vez! • Postura Evite cruzar braços. evite 28 .

• Oportunidades Não Tenha medo e aproveite todas as chances de mostrar seu potencial. palestras.Assistente & Auxiliar Administrativo olhar para uma única pessoa. passando firmeza e segurança e da credibilidade ao que você diz. sempre alterne o olhar. • Aparência • Estar bem cuidado e vestido é fundamental. negócios com clientes e até eventos sociais são momentos propícios para você se expor mais e fazer sua presença notada sem com isso forçar a barra. lembre-se da humildade”. 29 . As Roupas devem ser discretas e impecáveis. ”A dica aqui é: Seja o mais natural possível. assim como o cabelo e a maquiagem. Reuniões.

Informe-se sobre tudo o que puder e use isso sempre que houver uma oportunidade. portais que utilizam a atualização automática.caminhosdoemprego. Leia bastante. ”Lembre – se mentira tem pernas curtas!” • Estudo Use seu conhecimento como diferencial no ambiente de trabalho. Isso fará com que suas informações sejam imprecisas.Jhonny Lopes / www. assista noticiários. “Eu particularmente. ajuda muito! • Bom Senso 30 . saiba o que está acontecendo no seu país e também no mundo. e é claro que.com • Clareza Não fique falando de assuntos que você não domine. acompanho as noticias nos grandes portais da internet. Quanto maior clareza conseguir transmitir para os outros. sempre exibem as notícias praticamente ao vivo”. a leitura de um bomBlog. maior sua chance de crescimento profissional. Fale sobre os assuntos que domina.

Use essas informações no processo seletivo e também quanto você estiver desenvolvendo suas atividades no ambiente de trabalho. Cuidado para não estimular intrigas ou inveja. Profissionais sensatos são cada vez mais valorizados no mercado de trabalho. 31 .Assistente & Auxiliar Administrativo Quanto mais você pensar antes de tomar determinadas atitudes. Saiba impor seu ritmo com jogo de cintura e mantenha um relacionamento cordial com o resto da equipe. A máxima aqui é: Saiba dizer não! e mais do que nunca provando para seus superiores que a qualidade está acima da quantidade. maiores serão suas chances de acertos. dá bomdia cavalo!” • Relacionamento É preciso ter cuidado para não ser muito agressivo e nem submeter de mais. ”Talvez você já conheça o provérbio que diz: Quem fala demais.

Mas na realidade. as pessoas confundirem essa atitude com “Puxa-saquismo”.Jhonny Lopes / www. O que não é Marketing Pessoal? — Puxa-saquismo. quando se fala em ser bajulador logo se relaciona você a um chefe. Quando se fala em Marketing pessoal é comum. deixa de praticar ações que seriam recomendáveis para ampliar seu potencial de realização.com Construa Seu Marketing Pessoal Marketing pessoal é tudo que você faz para promover seu profissional.caminhosdoemprego. muitas vezes. sujeição servil de qualquer espécie. querer 32 . é que as pessoas não sabem o que é Marketing Pessoal e acabam fazendo puxa-saquismo mesmo. E uma coisa interessante é que. Mas uma coisa não tem nada a ver com a outra. O que é Marketing Pessoal? — Marketingpessoal é tudo que você faz para promover seu profissional. O que acontece. você pode estar sendo puxa saco de você mesmo! Quando uma pessoa confunde Marketing Pessoal com puxa-saquismo ela pode cometer atitudes negativas e em decorrência disso.

falar bem de si mesmo. projetando assim uma imagem de competência e profissionalismo. vem atendendo as expectativas. Boas práticas de Marketing pessoal • • Desenvolver trabalhos úteis e valorosos. corte de cabelo maluco. valorizando realizações menos relevantes. O Marketing pessoal é muito importante nos dias de hoje. Procurar feedback para saber se o trabalho que se está fazendo.Assistente & Auxiliar Administrativo aparecer e “mostrar serviço”. Comunicar-se adequadamente – com clareza. comportamento excêntricos. assertividade. como está fazendo. precisão. convicção. não só os objetivos da função. tentar projetar-se por truques infantis como uso de roupa estranha. para por meio dela realizar. Buscar uma atuação qualitativa e profissional. mas ele não pode servir de propaganda para pessoas que não tem conteúdo para oferecer ao mercado de trabalho. • • • O primeiro passo para um Bom marketing pessoal é 33 . mas também os legítimos objetivos pessoais de crescimento.

Para ter sucesso. nunca terá um Marketing Pessoal sustentável. cumpra. antes disso imagine como poderia ajudar a resolver o problema. Respeito alheio – Não critique o trabalho de outra pessoa. isso pode parecer que você não te responsabilidades. Dicas para obter um bom Marketing pessoal. temos que ser originais. • Expressões – Tome cuidado para não expressar emoções no seu ambiente de trabalho. nunca podemos segui os passos de outra pessoa. choro ou explosão de comportamento.com perguntar: Quem sou eu? Que tipo de identidade eu construí? . Se disser que vai fazer algo cumpra.Jhonny Lopes / www.caminhosdoemprego. Se uma pessoa não busca ser original e melhorar os pontos frágeis de sua imagem. Atrasos – Não cheque atrasado no serviço. mas copiar a identidade de outra pessoa não. principalmente expressões de raiva. Quando estabelecer uma data limite. Seja verdadeiro – se fizer uma promessa mantenha. Observar outras pessoas é válido. • • • • 34 .

Assistente & Auxiliar Administrativo • Alimentar-se – não se alimente durante o trabalho. Cuidados gerais Cuidado com a maneira de se vestir saiba ouvir. e só depois comece a responder. cuide de sua comunicação. do outro lado da linha. faça isso nas horas apropriadas. • Ao telefone – Atenda de forma animada e tranqüila. saiba se comportar tenha boas maneiras seguindo as regras básicas de etiqueta. 35 . Ouça o que a pessoa tem a dizer. isso gera uma energia boa que é percebida.

Erros comuns • Como já coloquei em matérias anteriores..! 2 .caminhosdoemprego. assistente comercial. Gerente de projetos.O que colocar no objetivo? Muitos dos meus alunos de informática me perguntam o que devo colocar no objetivo em meu currículo? A resposta é simples! Como o título sugere. Vendedor. seja objetivo! Coloque o título da vaga em questão: Ex: Operador (a) de Telemarketing.com 4 PASSOS PARA UM CURRÍCULO EFICIENTE 1 . 36 .Jhonny Lopes / www. Auxiliar de Loja. jamais coloque mais de um cargo no objetivo. gerente de projetos com ênfase em SAP e MBA.. Etc.

você deverá criar seu próprio modelo. 37 ..Que modelo eu devo utilizar? Seguindo as dicas deste blog e de muitos outros profissionais na internet. e sua contribuição para a empresa. o cargo. Isso é coisa do passado! 3 .. principalmente os modelos que muitas agências de emprego disponibilizam.. são modelos totalmente ultrapassados. 4 . "Qualquer vaga disponível" etc.Experiência profissional Como o título sugere neste quesito você deve relacionar as três últimas empresas que trabalhou. o resumo das atividades desenvolvidas. Evite modelos generalizados. "atuar de maneira produtiva". faça tudo de maneira que suas experiências se encaixem no perfil da vaga em questão. "digo isso por experiência própria". Eu disse jamais. "crescer com a empresa"..Assistente & Auxiliar Administrativo • Jamais coloque frases do tipo. É o meu primeiro emprego e agora? Não possuo experiência.

como por exemplo: Office Boi. diga sempre a verdade. seja firme em seu objetivo e nas suas respostas. primo. Pelo contrário seja honesto. pai. Assistente administrativo. vai ao supermercado. Auxiliar de serviços gerais. você terá uma grande surpresa! É claro e evidente que você terá que ser muito comunicativo na hora da entrevista e jamais minta. já realizou um "bico". 38 . que vai ao banco para a mãe.caminhosdoemprego.Jhonny Lopes / www. "trabalho extra" para alguém. tia. porém tenho certeza. etc. Relate isso em experiência profissional.com Seja ousado! Já experimentei isso com alguns alunos e tem funcionado muito bem! Você nunca trabalhou de carteira assinada.

você pode encontrar diversos comandos que poderão ajudá-lo a resolver velhos problemas diários.). com a utilização dessas instruções pode facilitar e melhorar sua rotina de trabalho. do 39 . Confira uma pequena Lista de comandos utilizados no Excel para realizar algumas operações: Comando Descrição Comando utilizado para TAXA se calcular a taxa de juros de determinado período (dia. ou seja.Assistente & Auxiliar Administrativo Excel Dicas Práticas Deparou-se com um número excessivo de cálculos e operações matemáticas? Recorra ao Excel. Calcula o número de NPER períodos ou de parcelas existentes em uma operação PGTO Faz o cálculo do pagamento. mês. ano etc. Através de exemplos práticos.

caminhosdoemprego. Somatória de valores Subtração de valores Multiplicação de valores Divisão de valores Potenciação de valores Exibe a data atual do sistema Exibe a data e a hora atual do sistema 40 .Jhonny Lopes / www. Efetua o cálculo do valor VP atual de uma determinada operação financeira. Faz a somatória de todos SOMA() (+) (-) (*) (/) (^) HOJE() AGORA() os números em um intervalo de células. VF obtido ao final de um determinado período.com valor a ser desembolsado a cada período (valor de cada parcela) Calcula o valor futuro.

Assistente & Auxiliar Administrativo Calcula a diferença entre duas datas. Procura Horizontal de valores em uma matriz. ideal para DATADIF() verificar a pendências de clientes. Exibe os valores em dias meses e anos. Cálculo com datas horas e valores 1 Abra o Excel 41 . Calcula a média aritmética. SE() PROCV PROCH MEDIA() Função condicional. Procura vertical de valores em uma matriz. parcelas em atraso.

passe para a planilha todos os dados anotados por cada funcionário durante o decorrer do mês.Jhonny Lopes / www. 42 .caminhosdoemprego.com 2 Em seguida com o livro de pontos em mãos.

precisamos calcular o total de horas trabalhadas por cada funcionário e o valor a ser pago a cada um deles.Assistente & Auxiliar Administrativo 3 – Depois de passar os dados para a planilha. 43 .

44 .Jhonny Lopes / www.com 4 – Posicione o cursor na primeira célula abaixo do campo que deverá exibir o número de horas diárias trabalhadas por cada funcionário.caminhosdoemprego.

Assistente & Auxiliar Administrativo 5 – Subtraia o horário de saída do almoço do de entrada e some o horário de saída da empresa ao horário de retorno do almoço. Com a seguinte formula: 45 .

caminhosdoemprego.com 6 – A fórmula será criada observando os dados acima (D6. F8.Jhonny Lopes / www. sua fórmula será =E6-d6+G6-F6.). 46 . bservando G9 Etc. E7. Assim.

O valor total pode ser a soma das horas multiplicada pelo valor da hora ou os valores por dia.Assistente & Auxiliar Administrativo 7 – Repita a operação na coluna Total de Horas. 47 .

com 8 – Digite na barra =Soma(H6: H31). 48 . Altere a formatação para [hh]mm.caminhosdoemprego. Em total a ser pago.Jhonny Lopes / www. digite =H35*A22*24.

49 . Essa fórmula é o número de horas vezes valor vezes 24. em Total a ser pago digite =H6*A22*24.Assistente & Auxiliar Administrativo 9 – Para cálculos divididos por dias.

Ative o comando =Soma e indique o intervalo de células que será utilizado (I6:I31). 50 .caminhosdoemprego.com 10 – Agora realize a soma total a ser recebido no mês.Jhonny Lopes / www.

51 . salvas em meu arquivo pessoal. Horas e datas no Excel. essas mesmas gas.Assistente & Auxiliar Administrativo 11 – Confira tudo. Pronto! Agora você já sabe trabalhar com soma. no entanto. fórmulas se aplicam em qualquer versão do Excel das antigas a mais atual Excel 2010. por isso utilizei telas antigas. subtração e Multiplicação de valores. Viu como é fácil? Obs: Eu tinha prazo para terminar o Livro.

com E para não ficar somente nessas telas vamos fazer um último exercício? Calculando a Idade dos Funcionários: Digite os dados como no exemplo acima: 52 .caminhosdoemprego.Jhonny Lopes / www.

meses “m” ou dias “d”. o dia em que você quer saber o resultado da idade da pessoa está representado pela fórmula hoje(). NO exemplo acima a data inicial é B4 representando a data de nascimento.HOJE().Assistente & Auxiliar Administrativo Na Célula C4 Digite a fórmula =DATADIF(B4. e finalmente o modo de exibição “y” pois queremos saber quantos anos a pessoa tem. ou seja. a data final. a fórmula hoje exibe a data atual. 53 . A sintaxe é: =datadif(data_inicial.data_final. Y ) ONDE : Datadif é a função que calcula a diferença entre duas datas e exibe o resultado em Anos “y”. modo_de_exibição ).

com Outro exemplo da fórmula Datadif: 1 .caminhosdoemprego.Digite os dados da planilha acima 2 Em C4 digite: =B4+30. 54 .Jhonny Lopes / www. copie a formula e cole nas células abaixo.

"m")&" Mês(es)" Em D4 digite: =DATADIF(B4."y")&" Ano (s)" onde: D4 é a data de vencimento da parcela inicial. 5 6 Em C4 digite: =DATADIF(B4.HOJE(). “Y” é para sabermos quantos anos de atraso tem a parcela.HOJE(). Hoje() é a data final.Assistente & Auxiliar Administrativo 3 4 Digite as informações acima nas células seguintes: Em D4 digite: =DATADIF(B4. & “ Ano (s)” é a função concatenar ou seja juntar o resultado da função datadif com o texto Ano (s) para facilitar a compreensão dos dados apresentados na Célula.HOJE()."d")&" Dia (s)" O resultado final será: 55 .

0).Jhonny Lopes / www.matriz. 56 . resposta alternativa ). Y ).com Ainda tem outros exemplos.caminhosdoemprego. Complicado? Isso é apenas um exemplo que deixarei para o próximo livro de Excel Intermediário e Avançado para Assistente administrativo.a1.Procv(a2. por exemplo: =Se(datadif. essa função poderá ser utilizada com outras funções como.hoje().

importando dados da internet para cálculo de FGTS. onde abordaremos passo a passo como montar sua própria folha de pagamento no Excel. O e-mail para enviar suas sugestões é: inst. IRF. ETC. e possui conhecimentos avançados do Excel. 57 .jhonny@ gmail. Caso você queira envie suas dúvidas. e sugestões para um próximo Livro “Excel para Assistente Administrativo”.Assistente & Auxiliar Administrativo Jhonny Lopes é professor de informática.com.

guiarh.caminhosdoemprego.br/tabeladesalarios.guiarh.com.com Imagens: Artes próprias + Google imagens http://www.sindsemg.caminhosdoemprego.Jhonny Lopes / www.br/cbo.com Bibliografia www. MTE – Ministério do Trabalho e Emprego http://www.br Curso de Capacitação Assistente Administrativo: Convenio Univali – Associação Lar Padre Jacó.com.htm http://www.com.htm 58 .

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