Acadêmico: Douglas Loch dos Santos R.A.

: 19564382
Curso: Engenharia Civil Disciplina: Comunicação
Empresarial e
Negociação

INSTRUÇÕES PARA REALIZAÇÃO DESTA ATIVIDADE

• Todos os campos acima deverão ser devidamente preenchidos;
• Este formulário deverá, obrigatoriamente, ser utilizado para realizar a atividade;
• Esta é uma atividade INDIVIDUAL. Caso identificado plágio de colegas, o trabalho de
ambos será zerado;
• Cópias da internet ou de livros não serão aceitas como resposta;
• Citações devem ser feitas segundo as normas da ABNT (apresentando sobrenome
do autor e ano, além da página quando a citação for direta);
• Não são permitidas correções parciais no decorrer do semestre;
• Utilizando este formulário, realize sua atividade, salve em seu computador e envie em
forma de anexo no campo “Sua Resposta” dentro da atividade MAPA;
• Após o envio não são permitas alterações, ou modificações;
• Clique em RESPONDER e, depois de conferir o arquivo, clique em FINALIZAR;
• Atividades não finalizadas não serão computadas e, portanto, não serão corrigidas;
• Evite o envio de atividade em cima do prazo de entrega, pois pode acontecer
problemas com internet, computador, software, etc. Os prazos não serão flexibilizados
mesmo em caso de comprovação;
• Formatação exigida: documento Word ou PDF, Fonte Arial ou Times New Roman
tamanho 12, sem negrito ou itálico, espaçamento 1,5 entre linhas, justificado.

VALOR DA ATIVIDADE: 5,0

Em caso de dúvidas, entre em contato com seu Professor Mediador.

Bons estudos!!!
PRAZO PARA POSTAGEM: de 06/03 (08h00) a 18/05 (23h59 – horário de
Brasília)
TERCEIRA ETAPA: Realização e envio da atividade:

Considere a seguinte situação hipotética: você trabalha na empresa WSA, uma

empresa especialista em economia circular e em soluções ambientais para o
desenvolvimento da indústria de forma sustentável. A WSA atua no mercado nacional
há 5 anos, atendendo principalmente indústrias da região Sul do país, no entanto, a
empresa deseja ser conhecida e reconhecida em todos os estados brasileiros.
Atualmente, emprega 2000 colaboradores. A equipe de comunicação, da qual você
faz parte, tem como missão elaborar a política e o plano de comunicação da empresa.

Assim, a partir das leituras realizadas e considerando a situação hipotética

apresentada, faça o que se pede.

1. Considere que outras etapas necessárias à construção da política de comunicação

já foram realizadas. Agora, sua missão é elaborar e apresentar o objetivo e as
diretrizes da política de comunicação da WSA. Para isto, utilize o modelo da Embrapa
como fonte de inspiração ou pesquise em outras fontes. Lembre-se, uma política de
comunicação moderna focada em resultados deve incluir recomendações de
diversidade cultural e responsabilidade social como um todo. Para isto, utilize o
quadro disponível no Formulário Padrão MAPA, semelhante ao quadro apresentado
a seguir.

POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO DA WSA

Objetivos: Tornar a empresa visível, conhecida e reconhecida em todo território
nacional, tornando a marca referência em soluções ambientais para o
desenvolvimento da indústria de forma eficaz e sustentável, por meio de uma
comunicação eficiente e responsável.

Diretrizes: Valorização do feedback, valorização do diálogo interno e externo, uso

de recursos digitais para a interação com o público, ética e transparência nas
relações com todo tipo de público, foco na inclusão social e diversidade cultural.
2. Apresente no Plano de Comunicação duas ações de comunicação que serão
realizadas para prospectar novos clientes e duas ações para gerar conteúdo aos
públicos de interesse pelos serviços prestados pela WSA. Aqui, é importante que você
considere o uso de mídias digitais/redes sociais como plataformas digitais de
interação com os diversos públicos da organização e leve em conta a política
estabelecida na questão 1. Para isto, utilize o quadro disponível no Formulário Padrão
MAPA, semelhante ao quadro apresentado a seguir.

PLANO DE COMUNICAÇÃO DA WSA

Ação Descrição do(s) Canal/ferramental de
objetivo(s) comunicação a ser
utilizada
Recursos digitais. Utilização dos recursos do Criação de blog com
google Ads, redes sociais, artigos e assuntos
utilização de relacionados à economia
segmentações circular e soluções
geográficas e ambientais para a
demográficas para atingir indústria, com foco em
o público desejado. SEO, aumentando a
Eventos e feiras. Participação de feiras e visibilidade nos
eventos, para ter a mecanismos de busca.
oportunidade de Produções de vídeos
apresentar os serviços da curtos para redes sociais,
empresa e estabelecer apresentando serviços e
novos contatos. benefícios para o meio
ambiente e sociedade.

3. Vimos que construir uma política de comunicação exige um esforço conjunto, um

diálogo franco entre os departamentos, um compromisso em nome da excelência no
processo de relacionamento com os diversos públicos, não podendo, portanto,
posteriormente se tornar um documento impresso, cujos princípios e valores não
serão internalizados e aceitos na organização. Nesse contexto, explique a importância
da Comunicação Integrada Empresarial - CIM e como a mesma se relaciona com o
estabelecimento de uma Política de Comunicação.
Comunicação Integrada Empresarial (CIM) é fundamental para o estabelecimento
de uma Política de Comunicação eficiente e responsável, pois se trata de uma
abordagem que busca integrar e alinhar todas as ações de comunicação da
empresa, de forma a garantir uma mensagem coerente e consistente para todos os
públicos. A CIM envolve a articulação entre as áreas de comunicação, de marketing,
recursos humanos, vendas, entre outras, para que a empresa transmita uma
imagem coerente e confiável, aumentando a sua reputação e a sua capacidade de
conquistar e fidelizar clientes.