Q&A – Aplicativo MobiUse

1. Por que precisamos usar esse aplicativo?

O app MobiUse é uma inovação da empresa Piracicabana e a Bracell é a primeira empresa a
implementá-lo. Ele traz uma série de benefícios para a empresa e uma melhor experiência para o
colaborador, como:
• Os usuários poderão acompanhar em tempo real o deslocamento da sua linha.
• Rastreabilidade de quais colaboradores estão em cada veículo.
• Mais segurança, pois somente colaboradores Bracell terão acesso ao transporte fretado.
• Melhor gestão e distribuição da ocupação dos ônibus, evitando superlotação e atrasos.

2. Como vai funcionar o aplicativo?

O colaborador vai registrar o seu endereço e selecionar a sua linha favorita. A partir disso, será
gerado um QR Code que funcionará como uma credencial para acessar o ônibus.

O motorista vai escanear o QR code de cada usuário que acessar o ônibus. Por isso, o usuário deve
apresentar o seu QR Code direto no app ou impresso.

Será obrigatória a apresentação do QR Code toda vez que o usuário embarcar no transporte fretado,
ou seja, diariamente nos trajetos de ida ao trabalho e retorno para casa.

3. Posso emprestar o meu QR code para um colega?

Não, o QR code está atrelado à matricula de cada colaborador e, por isso, nunca deve ser
compartilhado com outra pessoa. Além disso, o aplicativo indicará caso haja uma duplicidade de
credenciais.
Importante: o uso do QR Code não substitui o porte e apresentação do crachá, cujo uso é
obrigatório por tratar-se de sua permissão de acesso à empresa.

4. Posso embarcar em uma linha diferente da minha?

No trajeto de ida ao trabalho não será permitido o embarque em uma linha diferente da linha do
usuário. O QR Code dá acesso à linha favorita do usuário e indicará caso seja feita uma tentativa de
embarque em linha ônibus diferente.
O app permite o uso de apenas uma linha de fretado.

No retorno para casa, o usuário só poderá embarcar em uma linha diferente da sua, caso sobrem
assentos livres após o embarque de todos os usuários oficiais da linha. Por isso, deve aguardar a
liberação do motorista.

5. E se eu mudar de endereço, como devo fazer?

Você pode alterar direto no app. Entretanto, para evitar trocas frequentes e garantir a
conformidade do uso do app, as alterações terão um tempo de 24h para serem processadas.
 6. Como vai funcionar com os colaboradores em integração?
Os colaboradores em integração receberão um QR Code especial para embarque nos primeiros dias
e depois deverão seguir com o mesmo processo de uso do app.

7. A partir de quando será obrigatório o uso do app?

Para uma melhor experiência do usuário, a implementação se dará em etapas, conforme abaixo:

Período Ação
05 a 12/07 Download e cadastro no app
12 a 28/07 Início do uso + calibração do app
A partir de 31/07 Uso obrigatório do QR Code (no app ou
impresso) para o embarque

8. Haverá algum plantão de dúvidas?

A equipe de Serviços Compartilhados irá aos Viveiros em dias previamente definidos para dar
suporte aos colaboradores.

Os demais colaboradores que eventualmente tiverem dúvidas, podem enviar e-mail para
rh_transportes@bracell.com, no ramal 4127 e no WhatsApp (14) 99613-4533.

9. Como faço para baixar o app?

Basta acessar a loja de aplicativos do seu celular e pesquisar por “MobiUse” ou escaneie o QR Code
abaixo:
10. Como faço para me cadastrar?
Após fazer o download do app em seu celular basta seguir o passo a passo abaixo para fazer o
seu cadastro.

Selecione a opção “Sou passageiro”

ID Pessoal
Coloque o seu número de matrícula
Código da empresa
Digite o número 91
 Preencha todos os campos com seu
endereço.

Selecione a autorização e clique em

“Continuar Cadastro”

Insira o e-mail de sua preferência e

cadastre uma senha.
Selecione a sua linha favorita, indicando
seu ponto de embarque e clique em
“Concluir Cadastro”.

O aplicativo vai gerar um QR Code exclusivo

para cada usuário. Você deve apresentá-lo
para que o motorista escaneie sempre que
embarcar no ônibus.

Você pode usar o QR Code direto no app

ou imprimi-lo e deixá-lo atrás do seu
crachá.

Ao clicar em “Ver todas as linhas”, você

poderá selecionar a linha e acompanhar o
deslocamento dela em tempo real.
Em “Viagens em Andamento agora” selecione a sua
linha e confira onde o ônibus está em tempo real.

Localizador do ônibus.