Como Aprender A Reparar Smartphones v1.0

Academia de Assistência Técnica ®
Conheça em detalhe o Curso Online de Reparação de Smartphones,

desde o básico ao mais avançado, clicando aqui. 1
Quem Somos
A TecniMobile é uma empresa especializada em Assistência Técnica de
Telemóveis, tablets e outros dispositivos eletrónicos multimarca, que ao longo
dos últimos 23 anos veio acumulando uma vasta experiência, possibilitando que
o seu centro técnico tenha o conhecimento profundo e necessário para dar
resposta a qualquer problema eletrónico, tendo a capacidade de reparar todo o
tipo de avarias nos telemóveis de qualquer marca e modelo.
Missão
A nossa missão é partilhar as técnicas e procedimentos corretos, para que
qualquer pessoa possa adquirir ou aprofundar os conhecimentos globais, de
forma a tornar-se um profissional de excelência em assistência técnica de
telemóveis. Desejamos capacitar o maior número de pessoas no mundo, de
forma a conseguirmos que cada vez mais este sector possua técnicos
profissionais qualificados.
Poderá saber mais acerca da TecniMobile e da nossa equipa, visitando a página

oficial através do link https://tecnimobile.com

Quem Somos................................................................................................................................. 2
Missão ........................................................................................................................................... 2
INTRODUÇÃO ............................................................................................................................ 5
E como fazer isso de forma qualificada? ............................................................................... 5
Capítulo 1 – Por que motivo o mercado de reparações de smartphones é um dos mais

interessantes da atualidade? .................................................................................................... 6
Capítulo 2 – Como aprender a reparar smartphones ............................................................... 8
Capítulo 2.1 – Primeiros passos para procurar as informações adequadas ............................. 9
Passo 1 – Saiba quais são os principais canais de informação .............................................. 9
Passo 2 – Reserve algum tempo para aprender ................................................................... 9
Passo 3 – Planeamento ......................................................................................................... 9
Os principais canais para aprender a reparar smartphones ................................................... 10
Blogs especializados ............................................................................................................ 11
Fóruns e grupos ................................................................................................................... 12
Redes sociais ....................................................................................................................... 12
Capítulo 2.2 - Reservar tempo para aprender........................................................................ 13
Capítulo 2.3 – Aprendendo a realizar um planeamento ......................................................... 14
Capítulo 3 – Como criar o seu próprio negócio de assistência técnica de smartphones ........ 15
1 – Faça uma boa pesquisa de mercado ............................................................................. 16
2 – Entenda qual será o seu investimento inicial ................................................................ 18
3 – Saiba como trabalhar a parte de marketing do seu negócio ........................................ 19
4 – Seja comprometido ....................................................................................................... 19
5 – Seja persistente e tenha paciência ................................................................................ 20

Capítulo 4 – Principais avarias dos smartphones e possíveis soluções................................... 21
1 – Avaria: Não liga.............................................................................................................. 21
2 – Avaria: Não carrega ....................................................................................................... 23
3 – Avaria: Ecrã danificado .................................................................................................. 24
4 – Avaria: Problemas de bloqueio ..................................................................................... 25
5 – Avaria: Problemas de áudio........................................................................................... 25
6 – Avaria: Loop infinito ...................................................................................................... 26
7 – Avaria: Não activa redes wi-fi ........................................................................................ 26
Capítulo 5 – Descobrir o conhecimento que precisa para se tornar um técnico profissional a

reparar smarthphones ............................................................................................................ 28
Academia de Assistência Técnica ........................................................................................ 28
Como funciona? .................................................................................................................. 29
Para quem é a Academia de Assistência Técnica ................................................................ 30
Qualquer pessoa pode fazer? ............................................................................................. 32
Quais são os conteúdos da Academia? ............................................................................... 32
Ao entrar na Academia de Assistência Técnica ................................................................... 36
Considerações Finais ............................................................................................................... 37

INTRODUÇÃO
De certeza que você já encontrou alguém com um smartphone avariado, não é

verdade? Problemas com o ecrã, o smartphone não carrega ou caiu à água,
botões que deixaram de funcionar... Uma infinidade de pequenas avarias que
podem ser uma grande dor de cabeça!
Mas o fato é que, a grande maioria das pessoas não se quer desfazer dos seus
smartphones, principalmente se eles foram adquiridos há pouco tempo. Assim,
muitas são aquelas que procuram uma assistência técnica para que possam
reparar os seus smarthphones.
Este mercado tem vindo a crescer de dia para dia, e muitos profissionais estão
a aprofundar ainda mais os seus conhecimentos para atender da melhor maneira
possível os seus clientes.
E como fazer isso de forma qualificada?
É precisamente isso que vamos partilhar consigo ao longo das próximas páginas,
para que possa aprender alguns dos aspetos que consideramos fundamentais.
Portanto, pedimos que leia tudo com a máxima atenção, porque será de grande
valia e não se irá arrepender.
Pronto para saber mais sobre o assunto?
Então descubra agora mesmo mais sobre este mercado de assistência técnica
de smartphones.
Boa leitura!

Capítulo 1 – Por que motivo o mercado de reparações de

smartphones é um dos mais interessantes da atualidade?
Pare e pense: quantas pessoas conhece que têm um smartphone? A resposta é

praticamente unânime, não é?
Na verdade, é bem mais fácil reparar em quem não possui um aparelho.
Bom, só por aí você já entende que existe procura. Porém, não é apenas por
esse motivo que nos devemos guiar, já que este mercado dispõe ainda de muitos
dados interessantes.
De acordo com o Google Trends, a plataforma de pesquisa do Google, cerca de

58% dos portugueses pesquisaram por reparação de smartphone enquanto 7%
pesquisaram por novos aparelhos.

No Brasil, os números chamam à atenção também, de acordo com o Trends o

número de pessoas que pesquisaram por manutenção de celulares ao invés da
compra de um aparelho novo superou as expectativas. Ao todo, no ano de 2021,
cerca de 53% dos brasileiros, pesquisaram por locais para reparar os seus
aparelhos e apenas 11% pesquisaram por locais novos para a compra.
Este resultado deve-se muito ao momento em que vivemos. Estamos numa

época de pandemia, onde as pessoas procuram por economia e praticidade.
Além disso, surge também uma consciência mais sustentável, o que faz com que
as pessoas queiram utilizar os seus smarthphones durante mais tempo, ao invés
de comprarem um novo.
Repare que o preço médio de um bom smartphone hoje em dia, ronda os $1.000,
podendo atingir até $3.000, dependendo da marca e modelo que estivermos a
falar.
Podemos considerar então que é um investimento alto, e que a maioria das

pessoas não vão querer abrir mão do seu aparelho de qualquer forma.
Além disso, os preços das manutenções e reparações dos smartphones, em

grande parte dos casos, não chegam nem a um terço do valor do aparelho,
dependendo obviamente das situações em si.
É sem dúvida, um mercado bastante lucrativo para todos os profissionais que

trabalham com assistência técnica de smartphones, até porque em algumas
intervenções, podem não ter que utilizar muitos recursos além da sua própria
mão de obra. Portanto, é possível considerar que este mercado se torna muito
rentável para qualquer técnico ou pessoa que decida avançar nesta área.
São muito aliciantes os motivos para se dedicar e investir nesta profissão.
Vamos agora partilhar consigo como pode aprender a reparar smartphones.
Está pronto para continuar?

Esperamos que sim! Então, vamos lá!
Capítulo 2 – Como aprender a reparar smartphones
Com todas as informações que lhe passamos até agora, é natural que você
esteja curioso para saber como aprender a reparar smartphones. Nesse caso,
podemos dizer que é mais simples do que você possa imaginar.
Hoje em dia, as formas de aprender a reparar este tipo de aparelhos, você

encontra com facilidade na internet. Mas é óbvio que você precisa de orientação
para saber como fazer isso, pois, apesar de ter acesso a diversos conhecimentos
e informações, não é possível confiar em tudo o que vê, porque embora existam
imensos conteúdos que de facto têm a explicação e a forma correta de como
resolver, também existe o contrário e que não raras vezes, não é nada daquilo
que partilham.
Por isso, não basta apenas clicar no motor de pesquisa da Google as palavras
“como aprender a reparar/consertar smartphones” e selecionar o primeiro
resultado que aparece.

Mas não se preocupe, pois este capítulo tem a intenção de partilhar algumas
orientações corretas.
Capítulo 2.1 – Primeiros passos para procurar as informações

adequadas
Para conseguir informações adequadas de como aprender a reparar

smartphones, é preciso que você compreenda alguns passos.
Passo 1 – Saiba quais são os principais canais de informação

Existem na internet, diversos canais de informação sobre este tema, mas vamos
listar abaixo os principais para que possa fazer as suas pesquisas:
• Youtube
• Blogs especializados
• Fóruns
• Perfis de redes sociais
Entretanto, iremos falar mais detalhadamente sobre cada um deles daqui a

pouco.
Passo 2 – Reserve algum tempo para aprender

Assim como qualquer conhecimento que você pretenda adquirir, irá necessitar
dedicar tempo para aprender, estudando as matérias relacionadas com o tema
que se quer especializar. Por isso, é fundamental ter esse compromisso para
que inicie a aprendizagem das técnicas e procedimentos necessários para
reparar smartphones.
Passo 3 – Planeamento
Este passo é importantíssimo, pois através dele você irá conseguir organizar-se
para criar o seu próprio negócio de forma estratégica, sabendo investir em cada
étapa no momento certo.

Capítulo 2.2 – Os principais canais para aprender a reparar

smartphones
Como dissemos, o primeiro passo para aprender a consertar smartphones, é

saber quais os canais que disponibilizam esse tipo de conteúdo com informações
fidedignas e que possam mostrar matérias que o ajudem de verdade, e por isso
vamos agora detalhar cada um dos canais listados, para aprofundarmos um
pouco mais sobre o assunto.
Youtube
Sem dúvidas, o Youtube é uma das melhores plataformas de aprendizagem de

qualquer tipo de conteúdo que você possa imaginar. É claro que, como qualquer
outra plataforma que disponibiliza informações gratuitas, você precisa de ficar
atento, pois nem tudo é proveitoso e a intenção é que você não perca tempo.
Para isso, partilhamos algumas dicas para procurar canais no Youtube que
possam ter credibilidade:
• Procure canais que tenham uma quantidade considerável de inscritos: o

número de inscritos denota credibilidade, indicando que as pessoas
gostam do conteúdo que está ali disponível, mas é claro que não é só
isso.
• Analise os comentários dos vídeos: os comentários podem dar uma ideia
sobre o conteúdo que está a ser passado, pois as pessoas tendem a

partilhar estas informações. Por isso, não deixe de os verificar, pelo

menos em dois ou três vídeos.
• Não se esqueça de analisar a descrição do conteúdo: ali, você pode
conseguir informações importantes, como por exemplo, links para vídeos
extras, materiais escritos, entre outros.
• Analise as redes sociais do detentor deste canal: as redes sociais também
são um medidor das qualificações de quem o está a ensinar sobre
reparações de smartphones. De modo geral, podemos entender que
quanto mais profissionalizado for o canal e as redes sociais, mais
credibilidade e conteúdo ele tem.
Agora que já sabe como fazer uma pesquisa dos melhores conteúdos do
Youtube, vamos aos outros canais. E uma coisa importante: não se limite a
pesquisar em apenas um lugar, pois isso poderá limitar também, a sua
capacidade de ter acesso a coisas novas para aprender.
Sabendo isto, vamos à próxima forma de aprender sobre assistência técnica de

smartphones.
Blogs especializados
Quando dizemos que é importante não se limitar apenas a uma forma de
aprender sobre isso, existe um motivo. O ser humano, pode assimilar a
aprendizagem de diferentes formas, o que faz com que ele tenha inúmeras
experiências que lhe garantam um bom conhecimento. Assim, a consulta de
blogs especializados torna-se uma das melhores alternativas, juntamente com o
Youtube.
Para escolher os melhores blogs especializados para aprender, é preciso que

tenha em mente as seguintes ações:
• Procure por blogs que estejam disponíveis já há algum tempo;

• Que forneçam espaços para comentários e tirar dúvidas;

• Que expliquem o conteúdo de forma detalhada e não superficial, com

fotos, passo a passo e tudo o que for preciso para a melhor compreensão
do leitor.
Fóruns e grupos
Os fóruns e os grupos são realmente interessantes, pois trazem uma experiência
única de partilha de informações. Além disso, as pessoas que estão nestes
locais, estão com um espirito de entre ajuda, proporcionando assim a troca de
dicas e soluções, para que os membros possam aprender a reparar as suas
avarias.
Existem diversos fóruns dentro de comunidades fechadas, bem como, grupos no

Facebook. Basta você fazer uma boa pesquisa que irá encontrar vários lugares.
É claro que será muito importante que você já tenha algum conhecimento desta
área para que possa entender sobre o que os membros estão a falar e a partilhar
nesses canais.
Uma dica para que você possa dar-se bem com os fóruns e os grupos, é ir com
a mente aberta, pronto para receber as interpretações de outras pessoas sobre
os assuntos e ter sempre presente a intenção de ajudar e ser ajudado, pois é
essa a essência destes canais.
Redes sociais

As redes sociais são uma forma de se conseguir manter atualizado sobre

informações que você já concebeu sobre este tipo de serviço. Nesse caso, elas
servem como um elemento que agrega, trazendo informações relevantes como
melhores locais para a compra de peças para a manutenção de smartphones,
novidades sobre o mundo Tech bem como, informações sobre os melhores
cursos e canais sobre o assunto.
Por isso, é importante que, assim como nos outros casos, você escolha perfis
relevantes, que tenham credibilidade com uma quantidade relevante de
seguidores e publicações que realmente façam sentido.
As redes sociais são importantes para este processo de aprendizagem, bem

como, todos os canais que lhe apresentamos aqui.
Portanto, não deixe de as colocar dentro do seu cronograma.
Capítulo 2.2 - Reservar tempo para aprender
O segundo passo é saber que administrar o seu tempo é fundamental.

Ao longo deste E-book, irá encontrar diversas dicas para que possa entrar neste
mundo.

Porém, uma das mais importantes é esta, pois sem administrar o seu tempo de
forma adequada, você não conseguirá ter bons resultados.
Isto quer dizer que, independentemente de como é o seu dia, se você deseja ter
um rendimento extra ou até mesmo, fazer desta a sua principal profissão e
consequentemente criar bons rendimentos, é preciso que invista tempo para se
dedicar.
O ideal é começar com, pelo menos duas horas por dia.
É importante que, antes de mais nada, pesquise os materiais e monte o seu

cronograma de estudos. Mas, se você não faz ideia por onde começar, não se
preocupe, pois mais à frente iremos partilhar o passo a passo sobre este tema.
Estando ciente de que o tempo será o seu maior aliado, e conseguindo

administrá-lo da maneira adequada, vamos ao último passo e também, à
finalização deste capítulo.
Capítulo 2.3 – Aprendendo a realizar um planeamento

Para qualquer negócio que você deseje abrir, aprender a realizar um

planeamento torna-se algo imprescindível, pois, sem um bom planeamento, as
chances do seu empreendimento não dar certo são altas.
E quando falamos em planeamento, estamos a falar de ações como um todo,

relacionadas com o tempo de aprendizagem, investimento financeiro em cursos,
investimento em peças, entre muitos outros, pois é importante estar ciente de
tudo o que será envolvente ao processo.
É fundamental entender que para que se consiga ter sucesso neste ramo, deverá
dedicar-se bastante, não apenas para ser um bom profissional, mas sim o melhor
profissional dentro do seu mercado! E tudo isso requer estratégias inteligentes.
Se não tem qualquer ideia de como começar e como pode fazer tudo isto, não
desespere, pois iremos partilhar algumas formas mais à frente. Por enquanto,
continue a absorver as informações ao longo deste ebook para que possa ter a
melhor experiência de aprendizagem e o caminho para a criação do seu próprio
negócio.
Terminamos esta étapa com informações extremamente importantes e

esperamos que você tenha tido atenção a todas elas. Mas, não paramos por
aqui… prossiga a sua leitura para compreender melhor como se tornar um
técnico especializado em reparações de telemóveis.
Capítulo 3 – Como criar o seu próprio negócio de assistência

técnica de smartphones
Ser um técnico especialista em reparação de smartphones significa que você

poderá ter o seu próprio negócio. Isto, para algumas pessoas, pode soar como
algo assustador, ou até mesmo, algo inalcançável.
É importante, no entanto, que você saiba que ser um empreendedor é a melhor

forma que tem de ser bem-sucedido.

Principalmente quando descobre um ramo que possibilita um bom retorno, como

é o caso da manutenção e reparação de telemóveis ou smartphones se assim
quiser dizer.
Mas, o que é preciso para criar o próprio negócio?
Pois bem, vamos a algumas dicas que farão com que você entenda melhor sobre
este assunto.
1 – Faça uma boa pesquisa de mercado

Antes de mais nada, você deve decidir em que mercado deseja atuar. No caso
do mercado de assistência técnica de telemóveis, facilmente se percebe que é
um bom negócio, pois existe imensa procura por estes serviços e poucos
profissionais qualificados, o que faz com à partida você possa garantir que terá
bastantes clientes. Prova disso são os números.
De acordo com a Anatel (2018), a necessidade de técnicos capacitados em

reparação de telemóveis em todo o mundo aumentou imenso nos últimos anos.
Isso aconteceu porque a média de smarthphones por cada habitante é de 2

dispositivos, contabilizando um número de 236 milhões de aparelhos, em que a
média de avaria dos mesmos é de 10%.

Assim sendo, os profissionais que atuam nesta área tem grandes possibilidades
de ganhar salários que podem chegar aos $2.000 por mês, ou até mesmo
ultrapassar este valor, dependendo do volume de assistências que consiga
alcançar.
É por esse motivo que dizemos que esta área é de facto bastante atrativa e
lucrativa. Primeiro por ser um sector muito dinâmico e que gera enorme
entusiasmo, e depois porque realmente pode proporcionar bons rendimentos
financeiros.
Claro que para isso, é preciso que invista em conhecimento e especialização, de

modo a que o seu trabalho atinja bons resultados, para aumentar
constantemente o número de clientes satisfeitos.
Inicialmente, pode optar por trabalhar a partir de casa ou abrir uma loja ao
público. Tendo sempre em conta que ter atividade aberta nas finanças é
fundamental para seguir com este negócio da maneira mais correta. Nada
melhor do que recorrer a um contabilista para garantir que está a operar dentro
da legalidade e do que é mais benéfico para si.
Para finalizar, é possível concluir claramente que este mercado é muito

promissor.

2 – Entenda qual será o seu investimento inicial
Hoje em dia, a grande maioria das pessoas que desejam ter um negócio próprio
acreditam que conseguem fazer isso sem investimento algum, e é aqui que
devemos ser bastante francos e realistas: não existe a abertura de um negócio
próprio sem investimento, por mínimo que ele seja.
A grande vantagem do mercado de reparação de telemóveis e smarthphones, é

que você consegue encontrar excelentes opções de aprendizagem a um preço
acessível, além, é claro, das opções gratuitas que lhe informámos acima, embora
você não possa depender só delas.
Mais à frente, iremos mostrar-lhe a melhor opção de investimento em

conhecimento neste mercado, com todos as informações para que possa tornar-
se um profissional qualificado, com acesso às técnicas e procedimentos
corretos. Mas entretanto, continue com a sua leitura para saber mais detalhes.
Então, para além do investimento em conhecimento, você deverá também

investir tempo, pois, como já deve ter percebido, o profissional que mais se
destaca, é aquele que tem mais sucesso nesta área. Sucesso, nesse caso, está
diretamente relacionado à competência e à rápida resolução do problema sem
outros contratempos.

3 – Saiba como trabalhar a parte de marketing do seu negócio
Uma coisa é um facto, por mais que você invista no melhor curso e seja o melhor
técnico em manutenção e reparação de telemóveis, se as pessoas não o
conhecerem e não encontrarem ou repararem no seu negócio, fica difícil elas o
contratarem, não é verdade?
E hoje em dia, investir em marketing tornou-se muito mais fácil, já que você pode
fazer isso através das redes sociais, com um orçamento baixo comparado ao
retorno que lhe pode proporcionar.
Por isso, é fundamental que você saiba utilizar a seu favor canais como o
Facebook, o Instagram, o Google, o WhatsApp, entre outros. Além disso, é
importante também que você crie um blog, preferencialmente, um blog técnico
que vai passar mais credibilidade aos seus leitores e possíveis clientes.
Poderá encontrar imensas dicas de como fazer isso na internet, como otimizar o
seu blog e como ser mais assertivo nas redes sociais, identificando as pessoas
que realmente têm interesse no seu serviço.
Todos estes elementos irão garantir que as pessoas tenham acesso aos seus
conteúdos e informações, de forma a que sintam que você realmente tem
experiência e conhecimento suficientes para que possam entregar e confiar os
telemóveis delas nas suas mãos.
4 – Seja comprometido
De nada valem todas estas informações se você não for comprometido. E,
quando dizemos comprometimento, estamos a falar de forma geral. Isso quer
dizer que você deverá comprometer-se não só com os seus clientes, que são o
elemento fundamental do seu negócio, mas também comprometer-se de
verdade com o seu negócio, levando-o muito a sério.

A maioria das pessoas com pouca experiência que desejam abrir o seu próprio
negócio, enfrentam um enorme problema que é a falta de comprometimento. E
basicamente isso acontece porque acreditam que, como agora são chefes de si
mesmas, não têm responsabilidades, ou estas são mais brandas.
Muito pelo contrário, ser dono do seu próprio negócio requer que você se
empenhe, que aprofunde os seus conhecimentos e que esteja sempre à procura
das melhores soluções.
Afirmamos que é um grande desafio, mas com o tempo verá que todo o seu
comprometimento e dedicação resultarão em bons frutos, satisfação e
realização.
5 – Seja persistente e tenha paciência

Por fim, para que possamos encerrar este capítulo, é importante que esteja
ciente de algumas coisas.
A primeira que deve saber é que o sucesso não chega do dia para a noite em
nenhuma profissão e neste caso também não será diferente. Para que possa
ambicionar ter grandes resultados, mantenha-se fiel ao seu planeamento e siga
sempre focado e orientado, seguindo os pontos considerados determinantes
(alguns deles foram listados anteriormente).
Por isso, deve ser paciente. Os primeiros clientes irão chegar com toda a certeza,
desde que você faça as coisas da maneira correta. E depois, para que continue
a conquistar cada vez mais clientes, é continuar o bom trabalho e verá que o
crescimento será exponencial.
Se eventualmente tiver um dia que não foi tão bom ou as coisas não fluiram tão
bem, tenha paciência, pois amanhã será melhor. Lembre-se que um negócio
poderá ter oscilações de dia para dia. Existem os melhores dias de serviço de
acordo com o perfil do seu público, onde você estará cheio de serviços de
assistência técnica, assim como, existem aqueles dias em que ficará mais

tranquilo, sendo que é nesses momentos que poderá investir em mais

conhecimento, estratégias de marketing e o que mais for preciso para agregar
valor ao seu negócio.
Bom, estando agora ciente de todas estas informações, vamos para o último e
um dos mais importantes capítulos deste E-book, onde irá aprender como ter
acesso a todas as informações que precisa para se tornar um técnico profissional
em manutenção e reparação de smarthphones.
Então, continue a sua leitura, pois está prestes a descobrir uma oportunidade
incrível!
Capítulo 4 – Principais avarias dos smartphones e possíveis

soluções
Você confirmou até agora que existe uma enorme procura de smartphones no
mercado e para além disso, partilhámos consigo também, que uma percentagem
considerável dos aparelhos, acaba por avariar, seja por consequência acidental
(quedas por exemplo), ou mesmo por defeito sem causas externas aparentes
que provoquem as anomalias.
Contudo, para que você possa conhecer melhor quais são os problemas mais
comuns, disponibilizamos abaixo uma pequena lista, com algumas das principais
avarias e as respetivas possíveis soluções.
1 – Avaria: Não liga

Possíveis causas: bateria, conectores, botão power, componentes danificados
ou em curto, software, entre outros.
Caso o telemóvel tenha a bateria removível facilmente, poderá retirá-la e

aguardar durante alguns segundos, para que depois a insira novamente e possa
verificar se já liga.

Porém, se para remover a bateria necessitar de um procedimento mais

complexo, em que precise por exemplo de descolar a tampa traseira da bateria,
teste primeiro pressionar o botão de power durante cerca de 30 segundos.
Ambos os procedimentos, farão com que o sistema seja reiniciado, permitindo

em alguns casos que o aparelho ligue.
Deverá medir o nível de carga da bateria. Por vezes os aparelhos ficam

demasiado tempo parados e por esse motivo a bateria fica completamente
descarregada, ao ponto de não tem carga suficiente para que o transformador
consiga dar o arranque. Nestes casos, será preciso reactivar a bateria com as
ferramentas indicadas para o efeito. (exemplo fonte de alimentação ou
reactivador)
Se nenhum dos procedimentos anteriores funcionar, poderá utilizar um

multímetro para que assim, seja possível realizar um diagnóstico de forma a
tentar identificar o problema, medindo por exemplo o botão de power.
Neste caso, deve colocar o multímetro na escala de continuidade (bip) e as

pontas de prova em contacto com cada um dos pontos do botão. De seguida,
deverá pressionar o power e caso dê um sinal sonoro (bip), significa que o
mesmo está perfeito funcionamento. Caso contrário, se não tiver qualquer

indicação sonora por parte do multímetro, significa que o botão está danificado
e por isso deverá substitui-lo.
Poderá também verificar o estado do conector da bateria ou flex cable da

mesma. Realizar teste de consumo com a fonte alimentação e verificar o estado
dos componentes no circuito.
Poderá conhecer algumas das ferramentas que recomendamos clicando aqui.
2 – Avaria: Não carrega
Possíveis causas: conectores, bateria, componentes, entre outros.
A resolução para reparar um aparelho que não carrega envolve alguns testes
antecipadamente.
É importante, antes de mais nada, que você teste em tomadas diferentes para
verificar se o problema não está na que você está a utilizar.
Além disso verifique se o cabo está corretamente ligado ao conector, pois, capas
ou quaisquer outro tipo de acessórios podem fazer com que não haja uma
conexão correta.
A troca de carregador também é importante, pois o mesmo pode ter algum

problema. Mas se após todos estes testes você verificar que o aparelho ainda

não está a carregar, será importante fazer um diagnóstico para verificar o estado
da bateria e do conector de carga, pois qualquer um deles poderá estar
danificado, e assim sendo, necessitar de substituição.
Se após realizar todos os testes anteriores não detectar qualquer anomalia, terá
que efetuar uma intervenção mais profunda, analisando o circuito e os seus
componentes, que possam estar a originar a avaria, em que em alguns casos, o
mais comum é o controlador de carga ter que ser substituido.
3 – Avaria: Ecrã danificado
Possíveis causas: quedas ou fortes impactos.
Nestes casos, a intervenção será obviamente a substituição do ecrã, uma vez

que está logo identificada a necessidade.
Em todas as avarias, recomendamos que use materiais de qualidade, mas

nestes casos, é realmente fundamental que sempre que possível, procure utilizar
peças de origem e quando, por norma, forem fornecidos os módulos de ecrã e
touchscreen em conjunto, opte por substituir a peça completa para preservar o
bom funcionamento do aparelho e a qualidade da sua assistência técnica.
Em alguns casos, dependendo dos modelos, precisa de remover a cola do ecrã

danificado e limpar bem a área onde depois irá aplicar o novo. Utilize cola ou
fitas de dupla face de qualidade e encaixe o novo módulo com precisão. No final

deverá aplicar luz UV ou utilizar ferramentas especificas para consolidar a cola

no smartphone.
4 – Avaria: Problemas de bloqueio

Possíveis causas: falta de memória ou software.
A primeira coisa a fazer para tentar resolver o problema, é desinstalar alguns

aplicativos que podem estar a prejudicar a memória do smartphone. Além disso,
é importante garantir que o sistema está atualizado de modo que, se essa
atualização ainda não tiver ocorrido, será importante que o faça.
Caso o cliente pretenda mais memória disponível, verifique se suporta cartão de

memória e coloque um ou substitua por outro de maior capacidade.
5 – Avaria: Problemas de áudio

Possíveis causas: auscultador, micro, componentes, entre outros.
Em primeiro lugar, deverá identificar se o problema é relacionado com microfone,

auscultador ou tom de toque, porque não raras vezes que o cliente reporta
erradamente nestes casos.
Dependendo do modelo que receber para reparar, no caso do microfone por

exemplo, poderá ser soldado na própria placa, de flex ou apenas de encaixe. O
mesmo se aplica para o auscultador ou o buzzer, em que em muitos casos pode
ser o mesmo a fazer ambas as funções.
Para trocar estes componentes, o primeiro passo é abrir o aparelho, identificar

onde estão localizados e verificar se não existe sujidade a obstruir o canal, de
forma a que possa impossibilitar o correto funcionamento.
Caso esteja tudo bem relativamente ao último ponto, poderá medir com a ajuda
de um multímetro e se houver necessidade de substituição, remova com cuidado
o componente e troque por outro do mesmo modelo.

Particularmente no caso dos iPhones, é comum ocorrerem problemas com o ic

de áudio, sendo uma assistência que obriga a recuperação de pistas em alguns
casos e à substituição do ic, podendo ser por um novo ou pelo mesmo, desde
que realizado o reballing corretamente.
6 – Avaria: Loop infinito

Possíveis causas: software ou botão de power.
Tente entrar no modo recovery e caso o consiga fazer, terá à partida a

confirmação de que a anomalia tem a ver com software. Assim sendo, deverá
reinstalar o mesmo no seu smartphone, com os respetivos ficheiros.
Caso não consiga entrar no modo recovery, porque ainda assim continua a
reiniciar, considere verificar o estado do botão power, se eventualmente não está
sob pressão ou até mesmo danificado.
7 – Avaria: Não activa redes wi-fi

Possíveis causas: software ou componentes.

Primeiro que tudo, confirme as definições definidas e se não identificar nada de

errado, faça o restauro ou reinstalação de software.
Se ainda assim não resolver o problema, e caso o mesmo tenha ocorrido após
uma queda, considere que a anomalia possa estar no ic responsável pelo wi-fi.
Antes de proceder à sua substituição, teste primeiro o resultado com um reflow
no circuito e principlamente no ic.
Se não souber qual é o componente responsável, para que o consiga localizar

no circuito, poderá consultar um manual de serviço do modelo que estiver a
reparar.
Existem ainda, muitas outras avarias que não mencionámos anteriormente, para
que não fique demasiado extenso, mas vamos listar algumas delas abaixo:
• Problemas provocados por humidade;

• Sem sinal de rede;
• Tampas danificadas;
• Touchscreen não funciona;
• Esqueceu dados de conta Google ou iCloud;
• E muito mais…
É verdade que em alguns casos, torna-se inviável reparar um aparelho quando

o orçamento é demasiado alto comparado com o valor comercial do mesmo.
Neste tipo de situações, o melhor será recomendar a compra de um smartphone
novo, podendo retomar o velho do seu cliente, de forma a ter algum stock extra
para futuras reparações, principalmente ao nível de componentes na placa.
Como viu, existem vários problemas que podem surgir com um smarthphone, e
por isso, se decidir tornar-se um técnico profissional, saberá que terá sempre
mercado para trabalhar e criar um bom rendimento.

Capítulo 5 – Descobrir o conhecimento que precisa para se

tornar um técnico profissional a reparar smarthphones
Perante tudo o que viu e absorveu neste E-book, é possível saber que sem o
apoio e orientação adequados, tornar-se técnico um profissional qualificado na
área de reparação e manutenção de smarthphones é praticamente impossível.
Embora haja sim, muitos conteúdos gratuitos na internet, é difícil separá-los pelo
início, meio e fim, bem como tirar as suas principais dúvidas. Porém, isso pode
ser facilmente resolvido.
Academia de Assistência Técnica
Já conhece a Academia de Assistência Técnica? Caso ainda não conheça, esta

é a altura ideal para o fazer!
A Academia de Assistência Técnica é uma área reservada de membros, onde

tem o passo a passo, desde o básico ao mais avançado, para que possa tornar-
se um especialista nesta área.

Disponibilizada pela TecniMobile ®, um dos Centros Técnicos mais conhecidos

em Portugal, a Academia de Assistência Técnica partilha os conteúdos
necessários para que você possa ingressar de forma adequada neste mercado.
Como funciona?
É natural que neste momento esteja interessado em saber mais sobre o assunto.
Afinal, não é em qualquer lugar que terá reunidos todos os conhecimentos, com
as técnicas e procedimentos corretos que precisa conhecer para se tornar um
técnico profissional em manutenção e reparação de smartphones.
Pode saber mais em detalhe agora, clicando aqui para visitar a página oficial da
Academia de Assistência Técnica.

Por isso, vamos agora mostrar-lhe resumidamente como funciona.
Trata-se de um curso online onde você pode realizar o pagamento de forma

totalmente segura e com suporte para todas as dúvidas relacionadas com as
matérias das aulas. Melhor ainda: se dentro de 7 dias achar que o curso não
corresponde às suas expectativas, poderá pedir o seu dinheiro de volta.
Com todas estas vantagens, você sabe desde logo que é um curso sério e que
lhe garantirá a formação necessária para atuar neste mercado.
Para quem é a Academia de Assistência Técnica
Antes de avançar, poderá analisar se este curso é indicado para si, uma vez que
o mesmo é para quem:
• Quer dar os primeiros passos na reparação de smartphones;

• Quer criar o seu próprio negócio, começando em part ou full-time;
• Tem interesse em aprender a reparar smartphones, mas não faz ideia por
onde começar;
• Quer iniciar o seu negócio, para trabalhar a partir de casa ou até na
abertura de um espaço físico;

• Procura adquirir conhecimentos de electrónica aplicada à reparação de

smartphones;
• Pretende alcançar a sua independência financeira, através de um trabalho
único e com uma procura enorme;
• Já trabalha com assistência técnica de smartphones, mas quer ampliar os
seus conhecimentos e tornar-se um profissional requisitado;
• Já tem formação técnica na área, mas deseja aprimorar os seus
conhecimentos com um curso que tenha credibilidade;
• Tem um negócio de assistência técnica, mas deseja ter acesso a
conhecimentos que superem os da sua concorrência;
• Já é profissional e possui a sua própria assistência, mas pretende
aprofundar os seus conhecimentos.
Então, se você se enquadra num ou mais pontos da lista anterior, este curso é
para si!

Algumas pessoas, ao se depararem com esta oportunidade, colocam a questão

se a Academia de Assistência Técnica realmente vale a pena, pois, a grande
maioria não tem qualquer noção sobre reparação de smarthphones.
Caso você esteja dentro deste perfil, saiba que este curso pode ser sim para si,
uma vez que ele irá partilhar do zero, como reparar telemóveis, passo a passo
detalhadamente, com todas as bases necessárias para poder entrar neste
mercado.
Para além disso, como já dissemos, ao entrar na Academia, você terá direito a
tirar todas as suas dúvidas relacionadas com as matérias das aulas, através do
suporte com a nossa equipa técnica, para que possa de facto aprender os
conteúdos e saiba como aplicar os métodos dos profissionais.
Qualquer pessoa pode fazer?
Sim, qualquer pessoa pode fazer, independentemente da idade ou formação.

Mas é importante reforçar que é fundamental ter disposição, foco e vontade de
aprender, para que possa obter os melhores resultados e ganhar dinheiro com o
seu negócio.
Quais são os conteúdos da Academia?
Chegamos a uma fase onde você vai perceber claramente que vale a pena
investir neste curso, pois você irá aprender tudo o que precisa para se tornar um
profissional de qualidade nesta área. Confira um resumo de todos os módulos
deste curso.
Módulo I – Introdução e Aspectos Básicos

Neste módulo, você irá encontrar uma introdução a este mundo tecnológico e é
claro, entenderá como funciona a plataforma, como ter acesso ao suporte e ao
grupo privado de alunos, bem como ao fórum de assistência técnica e aos
principais termos de eletrónica.

Módulo II - Ferramentas Essenciais

Neste módulo, você aprenderá quais são as principais ferramentas que utilizará
para realizar as suas reparações no dia a dia, como um técnico profissional,
contando ainda com uma descrição detalhada de todas elas e entendendo como
funcionam. Saiba assim, quais são as ferramentas essenciais para uma bancada
de assistência técnica de telemóveis, tablets ou qualquer equipamento
eletrónico.
Módulo III – Ferramentas Avançadas

Depois de aprender tudo sobre as ferramentas básicas para desenvolver o seu
trabalho, encontra neste módulo ferramentas avançadas para que possa fazer
diagnósticos e intervenções mas aprofundadas e especializadas, utilizando uma
Câmera Térmica, Estação de Soldadura BGA ou um Osciloscópio por exemplo,
sabendo desta forma, que ferramentas utilizar para analisar e reparar os
smartphones dos seus clientes a um nível mais avançado.
Módulo IV – Eletrónica e Componentes

Neste módulo, você irá aprender os conceitos da eletrónica aplicada a
telemóveis, os principais componentes e análise de circuitos.
Módulo V – Técnicas e Utilização de Ferramentas

Ao aceder a este módulo, vai saber como aplicar as melhores técnicas de
manuseamento das ferramentas nas reparações realizadas, evitando erros e
melhorando com as dicas partilhadas. Aprenderá como utilizar as ferramentas
adequadamente a cada intervenção, de modo a que consiga realizar uma
assistência técnica otimizada e qualificada.

É um módulo onde você fará uma imersão em tudo o que aprendeu até ao
momento.
Módulo VI – Teste de Componentes

Nesta étapa do curso, como o próprio nome sugere, você aprenderá a testar os
componentes, conseguindo assim realizar alguns despistes nas avarias,
identificando os problemas dos smartphones que recebe na sua assistência,
para saber que componentes deve substituir.
Módulo VII – Substituição de Componentes

Aprenda as técnicas e procedimentos corretos, que são utilizados na
substituição dos componentes de forma profissional.
Módulo VIII - Manuais de Serviço e Esquemas Elétricos

Veja como fazer a análise dos diagramas em blocos e trouble shooting e tenha
também acesso aos esquemas elétricos das principais marcas. Nesta fase do
curso, você aprenderá como conseguirá identificar através destes documentos,
as avarias nos circuitos dos vários modelos.

Módulo IX – Principais Defeitos

Neste módulo, você descobrirá os principais defeitos de vários smarthphones,
como avarias nos circuitos, componentes em curto, pistas danificadas, entre
muitos outros aspectos, para que saiba como realizar cada uma dessas
intervenções.
Módulo X – Software
Aprenda a corrigir e a atualizar o software dos seus aparelhos. Nesta etapa do
curso, você aprenderá tudo sobre software, as diferentes soluções que pode
utilizar e quais as ferramentas indicadas.
Módulo XI – Fornecedores
Além de todas as informações importantes, terá acesso também a uma lista de
fornecedores nacionais e internacionais, com descontos exclusivos por ser
membro da Academia de Assistência Técnica. Consegue assim, adquirir peças,
ferramentas, componentes, smarthphones e acessórios, para que tenha tudo o
que necessita para o seu negócio funcionar na plenitude. Tudo isto facilitará

imenso a sua entrada neste mercado, para que se torne um profissional

qualificado.
São mais de 150 aulas que você terá disponíveis dentro da área reservada de
membros da Academia de Assistência Técnica, onde conseguirá aprender de
forma clara, como reparar smartphones e criar o seu próprio negócio!
Ao entrar na Academia de Assistência Técnica:
• Terá acesso aos conhecimentos necessários para que você se torne um

profissional qualificado em reparação e manutenção de smartphones;
• Descobre uma série de dicas importantes para que você entre em
vantagem neste mercado, destacando-se dos seus concorrentes;
• Aprende a teoria e a prática necessárias para a realização de um trabalho
qualificado e com resultados profissionais;
• Certificado Digital;
• Conteúdos actualizados;
• Suporte para esclarecimento de dúvidas relacionadas com as matérias
aprendidas nas aulas;
• Acesso à comunidade de membros no Grupo Privado no Telegram e ao
Fórum de Assistência Técnica, onde todos partilham truques, dicas e
experiências adquiridas com as suas reparações no dia a dia;
• 3 Bónus incríveis, que o ajudam imenso na gestão do seu negócio.

Considerações Finais
Neste E-book, você descobriu os melhores caminhos para se tornar um técnico

profissional a reparar smartphones.
Acreditamos que tempo e dinheiro são coisas que devem ser pensadas de forma
estratégica, para que se possa criar um negócio rentável, sendo que este
mercado é dos mais interessantes e lucrativo.
Viu também que na internet, não existem conteúdos gratuitos que reúnam todas
as informações organizadas que você necessita para entrar no mercado de
forma séria e profissional.
Para que isso possa acontecer, é importante investir num curso que lhe possa
entregar os conteúdos globais, desde o básico ao mais avançado e apoiados por
uma boa estrutura.
Assim sendo, embora você tenha acesso a imensos conteúdos gratuitos na

internet, acreditamos que a melhor forma que tem para se tornar um técnico
profissional qualificado o mais rápido possível, é fazendo parte da Academia de
Assistência Técnica que conheceu agora.

Obrigado pela sua leitura!
Ficamos felizes por ter chegado até aqui e esperamos que tenha valido de facto
a pena cada minuto de tempo que decidiu investir a ler todos os capítulos
partilhados ao longo deste ebook.
Boa sorte e muito sucesso!
Um abraço.
Equipa TecniMobile ®
Academia de Assistência Técnica
© TecniMobile 2021 | Todos os direitos reservados | Academia de Assistência Técnica


Como Aprender A Reparar Smartphones v1.0

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Conheça em detalhe o Curso Online de Reparação de Smartphones,

Poderá saber mais acerca da TecniMobile e da nossa equipa, visitando a página

Conheça em detalhe o Curso Online de Reparação de Smartphones,

E como fazer isso de forma qualificada? ............................................................................... 5

Capítulo 1 – Por que motivo o mercado de reparações de smartphones é um dos mais

Capítulo 2 – Como aprender a reparar smartphones ............................................................... 8

Capítulo 2.1 – Primeiros passos para procurar as informações adequadas ............................. 9

Passo 1 – Saiba quais são os principais canais de informação .............................................. 9

Passo 2 – Reserve algum tempo para aprender ................................................................... 9

Passo 3 – Planeamento ......................................................................................................... 9

Os principais canais para aprender a reparar smartphones ................................................... 10

Blogs especializados ............................................................................................................ 11

Fóruns e grupos ................................................................................................................... 12

Redes sociais ....................................................................................................................... 12

Capítulo 2.2 - Reservar tempo para aprender........................................................................ 13

Capítulo 2.3 – Aprendendo a realizar um planeamento ......................................................... 14

1 – Faça uma boa pesquisa de mercado ............................................................................. 16

2 – Entenda qual será o seu investimento inicial ................................................................ 18

3 – Saiba como trabalhar a parte de marketing do seu negócio ........................................ 19

4 – Seja comprometido ....................................................................................................... 19

5 – Seja persistente e tenha paciência ................................................................................ 20

Conheça em detalhe o Curso Online de Reparação de Smartphones,

Capítulo 4 – Principais avarias dos smartphones e possíveis soluções................................... 21

1 – Avaria: Não liga.............................................................................................................. 21

2 – Avaria: Não carrega ....................................................................................................... 23

3 – Avaria: Ecrã danificado .................................................................................................. 24

4 – Avaria: Problemas de bloqueio ..................................................................................... 25

5 – Avaria: Problemas de áudio........................................................................................... 25

6 – Avaria: Loop infinito ...................................................................................................... 26

7 – Avaria: Não activa redes wi-fi ........................................................................................ 26

Capítulo 5 – Descobrir o conhecimento que precisa para se tornar um técnico profissional a

Academia de Assistência Técnica ........................................................................................ 28

Como funciona? .................................................................................................................. 29

Para quem é a Academia de Assistência Técnica ................................................................ 30

Qualquer pessoa pode fazer? ............................................................................................. 32

Quais são os conteúdos da Academia? ............................................................................... 32

Ao entrar na Academia de Assistência Técnica ................................................................... 36

Considerações Finais ............................................................................................................... 37

Conheça em detalhe o Curso Online de Reparação de Smartphones,

De certeza que você já encontrou alguém com um smartphone avariado, não é

E como fazer isso de forma qualificada?

Pronto para saber mais sobre o assunto?

Conheça em detalhe o Curso Online de Reparação de Smartphones,

Capítulo 1 – Por que motivo o mercado de reparações de

Pare e pense: quantas pessoas conhece que têm um smartphone? A resposta é

Na verdade, é bem mais fácil reparar em quem não possui um aparelho.

De acordo com o Google Trends, a plataforma de pesquisa do Google, cerca de

Conheça em detalhe o Curso Online de Reparação de Smartphones,

No Brasil, os números chamam à atenção também, de acordo com o Trends o

Este resultado deve-se muito ao momento em que vivemos. Estamos numa

Podemos considerar então que é um investimento alto, e que a maioria das

Além disso, os preços das manutenções e reparações dos smartphones, em

É sem dúvida, um mercado bastante lucrativo para todos os profissionais que

São muito aliciantes os motivos para se dedicar e investir nesta profissão.

Vamos agora partilhar consigo como pode aprender a reparar smartphones.

Está pronto para continuar?

Conheça em detalhe o Curso Online de Reparação de Smartphones,

Esperamos que sim! Então, vamos lá!

Capítulo 2 – Como aprender a reparar smartphones

Hoje em dia, as formas de aprender a reparar este tipo de aparelhos, você

Conheça em detalhe o Curso Online de Reparação de Smartphones,

Capítulo 2.1 – Primeiros passos para procurar as informações